Omzendbrief ICT

Vlaamse regering

Omzendbrief ICT 200411

Kabinet van Vlaams minister van Binnenlandse Aangelegenheden, Cultuur, Jeugd en Ambtenarenzaken Martelaarsplein 7, 1000 BRUSSEL Tel. 02-553 23 11 -Fax 02-553 23 05 E-mail: [email protected] E-mail: [email protected]

Aan de secretarissen-generaal, Aan de directeurs-generaal, Aan de afdelingshoofden, Aan de kabinetssecretarissen,

Betreft :

Overzicht gsm-belprofielen van het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap vanaf 1 april 2004

1. Situering

Op 19 december 2003 besliste de Vlaamse regering om het nieuwe contract voor mobiele spraaktelefonie en mobiele datacommunicatie van de Vlaamse overheid toe te wijzen aan Mobistar. Het contract met Mobistar neemt een aanvang op 1 april 2004. In een transitiefase die drie maanden duurt en afloopt op 1 juli 2004, zullen alle gsm-gebruikers binnen het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap en de kabinetten overschakelen van Proximus op Mobistar. Net zoals bij Proximus het geval is, biedt Mobistar belprofielen aan als instrument om de uitgaven voor mobiele telefonie te beheersen. In het kader van de huidige begrotingsbeperkingen, worden de personeelsleden van de Vlaamse overheid aangespoord om rationeel om te springen met de gsm die ze ter beschikking krijgen van het werk. De belprofielen bij Mobistar liggen k de lijn van die bij Proximus, maar zijn iets resuictiever. Verderop in deze omzendbrief worden de verschillen aangegeven in een tabel. Voor mobiele datacom (mobiele toegang tot intranet of internet via GPRS) zullen ook gebruikersprofielen opgesteld worden. Van zodra deze beschikbaar zijn, wordt hierover bericht via een aparte omzendbrief.

2. Beschikbare beí~rofieienbii Mobistar vanaf 1a ~ r i l 2 0 0 4 Het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap zal bij Mobistax gebruik maken van 9 belprofielen: IA, 1B, 2A, 2B, 3 A , 3B, Fl, F2 en F3. Bij de belprofielen IA, 2A en 3A zijn alle telefoonkosten ten laste van het MVG. Bij de belprofielen lB, 2B en 3B wordt gebruik gemaakt van gesplitste facturatie en is er 1 factuur voor het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap op afdelingsadres en 1 factuur voor eigen rekening op privé-adres. Ambtenaren of kabinetsmedewerkers die een gsm van het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap d e n gebruiken voor privé-doeleinden, kunnen dit doen door een escape-code (het cijfer 8 + gewenst telefoonnummer) te gebruiken. Door die code (8) in te drukken geeft de ambtenaar of kabinetsmedewerker aan voor eigen rekening te telefoneren.

Voor deze gesplitste facturatie (opsplitsing van professioneel en privé-gebruik) betaalt de ambtenaar of kabinetsmedewerker bij Mobistar geen abonnementsgeld. Enkel de reële gesprekskosten worden aangerekend. De tarieven voor mobiele telefonie vindt u op het intranet van het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap: (http://intra.vlaanderen.be/telecom) De gsm's die bij Proximus waren geactiveerd met ProxiBudget, kunnen bij Mobistar g e b d blijven maken van deze regeling. Bij Mobistar heet deze dienst Split Biliing. Er zijn drie belprofielen: Fl,F2 en F3. Het principe van Split Biiling ziet er als volgt uit: wie een vooraf bepaald forfait overschrijdt (met spraak en data samen), krijgt een privé-factuur voor het bedrag over de grens. Stel dat een personeelslid een belprofiel met een forfait van 20 euro per maand heeft en in een bepaalde maand voor 25 euro communicatiekosten heeft (spraak en data samen), dan zal hij voor deze maand een factuur van 5 euro krijgen en het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap een factuur van 20 euro. Hieronder vindt u een overzicht van de beschikbare belprofielen en hun mogelijkheden. De wijzigingen tegenover de belprofielen die het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap bij Proximus gebrukte, staan in het cursief aangeduid.

Professioneel: zie I A

SMS, WAP en MMS

Frivé: gesprekken vanuit België naar alle zijn mogelijk. bestemmingen mogelijk door escapecode.

Standaard

MVG-factuur: professionele spraak en SMS. Privé-facmur: privé spraak, premium SMS, MMS en WAP.

Geen gesprekken vanuit België mogelijk SMS, WAP en MMS naar internationale bestemmingen en zijn mogelijk vanuit speciale nummers (bv. 0900-nummers). Begëen de buurhnden. Internationale gesprekken ontvangen kan. E r is enkel maning in de buurhndes Nederhnd, Frankrijk, Duifshnd, U r x e m b u en ~ het Verenigd Konink@k.

MVG-facmur: spraak, SMS, WAP en MMS.

Professioneel: zie 2A

MVG-facmur: professionele spraak, roaming spraak buurlanden, SMS en SMS roaming buurlanden. Privé-facmur: Privé spraak,prenium SMS, MMS, MMS mnming buurhnden, WAP en uitgaande internationale

Pn\.é: Gesprekken vanuit België naar d e nationale en internationale bestemmingen mogelijk door escapecode.

SMS, WAP en MMS zijn mogelijk vanuit België en de buurhndea

I

1

/

r Selectief

3B

Split BiJJing F1 gekoppeld aan belprofiel 1.4

F2 gekoppeld belprofiel

I Split Büüng F3 peko~~eld

I

de (bclanqi]lisrrj rasrc cn allc mribicle nummrrs van het MVG en de Vlaamse regering. Telefoneren kan m.a.w. enkel op de nummers vermeld op de witte lijst (=enkel MVG en Vlaamse regering). Geen internationale bestemmingen mogelijk. Internationale gesprekken ontvangen kan wel Professioneel: zie 3A pn,é: - Gesprekken vanuit België naar d e nationale en internationale bestemmingen mogelijk door escape-code. - Roaming wereldwijd.

SMS, WAP en MMS zijn mogelijk.

Geen beperkingen

SMS, WAP en MMS zijn mogelijk.

Geen gesprekken vanuit België mogelijk naar internationale bestemmingen en speciale nummers (bv. 0900-nummers). Internationale gesprekken OnNangen kan. E r is enkel maming in de buurkmdes NederLand Franknik. Duifshnd. i a x e m b u ~en het Verenrjd Koninkrijk Enkel telefoonverkeer mogelijk tussen de íbelanmiikste), vaste en alle mobiele nummers van het MVG en de Vlaamse regering. Telefoneren kan m.a.w. enkel op de nummers vermeld op de witte lijst (=enkel MVG en Vlaamse regering). Geen internarionale bestemmingen mogelijk. Internationale gesprekken ontvangen kan wel.

SMS, WAP en MMS zijn mogelijk.

J

u

MVG-factuur: professionele spraak en SMS vanuit België. Privé-factuur: Privé spraak.. muminp -a,r u k wreídwjd, premium SMS, MMS, WAP, SMS mamina MMS maming, WAP maning en uitgaande internationale oproepen. MVG-factuur: data en spraak tot X euro. Privé-factuur: ales boven x euro. Premium SMS en MMS steeds op pridifachrur. MITG-factuuc data en spraak tot X euro. Privé-factuur: alles boven x euro. Premium SMS en MMS sfeedsop pnvé-factuur.

.

,

,

U

l

SMS, WAP en MMS ziin moeeliik. - ,

MVG-factuur: data en spraak tot X euro. Privé-factuur: ales boven x euro. Premzum SMS en MMS stecds op priye~octuur.

3. Belprofielen bii bestaande SIM-kaarten Aiie SIM-kaarten die bij Proximus reeds waren ingedeeld bij een belprofiel moeten niet opnieuw worden ingedeeld bij een belprofiel. Het belprofiel blijft met andere woorden automatisch behouden. Ter verduidelijking: een gsm die bij Proximus belprofiel IA heeft, zal ook bij Mobistar geactiveerd worden met IA.

4. Belvrofielen bii nieuwe SIM-kaarten Nieuwe gsm-abonnementen (SIM-kaarten) moeten bij activering onmiddellijk voorzien worden van een belprofiel. De contactpersoon telefonie binnen de AAD (afdeling Algemene Administratieve Diensten) neemt hiervoor contact op met Corporate support bij Mobistar. Voor de personeelsleden in de kabinetten is er een andere regeling van kracht: de kabinetssecretaris geeft de belprofielen door aan het interdepartementaal project telecommunicatie, dat ervoor zal zorgen dat deze profielen bij Mobistar geihiplementeerd worden. Het belprofiel kan in principe na een doorlooptijd van 48 uur aangepast worden. De optie gesplitste facturatie gaat van start bij de eerstvolgende maandelijkse factuurcyclus (na aanvraag). Bij grotere volumes (groepsgewijze aanpassingen) kan de implementatietijd langer zijn. Bij de profielen lB, 2B, 3B, Fl, F2 en F3 moeten w e e facniratieadressen worden opgegeven: bet professionele adres en het privé-facturatieadres. Wie kiest voor een belprofiel met gesplitste facturatie moet hiervoor een verklaring ondertekenen. Dit formulier wordt door de contactpersonen telefonie binnen de AAD's (afdelingen Algemene Administratieve Diensten) ter beschikking gesteld en moet, eenmaal ingevuld, aan hen terug bezorgd worden.

5. Procedure o m belprofielen te wijzigen Ambtenaren die (tijdelijk) van belprofiel willen veranderen kunnen hun nieuwe keuze kenbaar maken bij hun afdelingshoofd. Wijzigingen kunnen slechts aanvaard worden als de leidinggevende ambtenaar hiervoor zijn goedkeuring geeft en een wijzigmgsformulier invult. Deze formulieren worden door de contactpersonen telefonie binnen de AAD's (afdelingen Algemene Administratieve Diensten) ter beschikking gesteld en moeten, eenmaal ingevuld, aan hen terug bezorgd worden. Deze contactpersonen (zie onderstaande lijst in punt 8) geven de gewijzigde belprofielen door aan Corporate support bij Mobistar. Voor de personeelsleden in de kabinetten is er een andere regeling van kracht: de kabinetssecretaris geeft de wijzigingen aan de belprofielen door aan het interdepartementaal project telecommunicatie, dat ervoor zal zorgen dat de wijzigingen bij Mobistar ge.hplementeerd worden.

6 . Tips o m te b e s ~ a r e nOD d e telefoonfactuur m

Schakel uw vast toestel niet door naar uw gsm, wanneer u bereikbaar bent op uw vast toestel. Ieder ontvangen gesprek dat u doorschakelt (van een vast toestel naar een gsm en omgekeerd) wordt namelijk aanzien als een nieuw uitgaand gesprek en wordt aan het MVG als dusdanig gefactureerd.

m

Grijp niet onmiddellijk naar uw gsm: gesprekken naar een vaste lijn en internationale nummers zijn goedkoper van op een vast toestel. Voor de oproepen naar nationale mobiele netwerken, is de gsm dan weer goedkoper.

Vermijd om de gsm te gebrniken voor datacommunicatie. Gebruik een vaste lijn en modem als dat mogelijk is. Dataverbindingen duren meestal lang, en zijn dus duur. Dit is zeker het geval in het buitenland. m

Telkens u een oproep op uw gsm ontvangt in het buitenland, kost dit geld (roaming in). Probeer zoveel mogelijk een vast nummer op te geven, waar men u kan bereiken of vraag om u terug te beiien op een vast nummer, zo worden dure oproepen vermeden. Als uw gsm met belprofiel IA, 2A of 3X geactiveerd is, maak dan geen gebrutk van premium SMS voor privé-doeleinden.

7. Verklarende woordenlijst MMS (multimedia message senrice): MMS ondersteunt het versturen van tekst, foto's en videoclips. Premium ShfS: een SMS naar speciale nummers en interactieve diensten. Voorbeelden zijn het opvragen van ringtones, de grap van de dag of horoscoopberichten. Roaming: de mogelijkheid om een mobiele telefoon te gebruiken in het buitenland. SMS (short messaee service): korte berichtendienst van gsm, tot maximum 160 gcwonc tekens. WAP (wireless awwlication wrotocol): communicatiemiddel voor dataoverdracht tussen een gsm-toestel en draadloze gsm-netwerken. Bijvoorbeeld surfen op het internet via de gsm.

8. Liist van contacmersonen telefonie binnen het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Deze lijst zal meegedeeld worden aan Mobistar en indien nodig geactualiseerd worden door de projectleider telecommunicatie Interdepartementaal project telecommunicaue: André Van Vvve, tel. 02-553 13.23, fax 02-553 13 25, e-mail: telecommunicatie~vlaanderen.be Departementen Coördinatie (COO) en Wetenschap, Innovaue en Media (WIh4): Freddy Gorissen, tel. 02-553 58 44, fax 02-553 58 40, e-mail: fredd~.porissen@,~vm.~~laanderen.be Departement Algemene Zaken en Financiën (AZF): Clatrc Casters, tel. 02-553 51 86, fax 02-553 51 83, e-mail: claire.casters0.azf.vlaanderen.be

Departement Onderwijs (OND): Paul Van Vossel, tel. 02-553 65 16, fax 02-553 65 15, e-mail: paul.vanvossel@,ond.vlaanderen.be Departement Economie, Werkgelegenheid, Binnenlandse Aangelegenheden en Landbouw

(EWBL): Claudine Degezelle tel. 02- 553 40 51, fax 02-553 37 24 e-mail: [email protected] Departement Welzijn, Volksgezondheid en Cultuur (WVC): Lieve Reynaerts, tel. 02-553 31 51, fax. 02-553 31 39, e-mail: godelieve.revnaerts((Uiwv~~vlaanderen.be Departement Leefmilieu en Infrastnictuur &IN): Emiel Cleymans, tel. 02-553 84 66, fax 02-553 84 05, e-mail: erniel.clevmans0.lin.vlaanderen.be

Paul Van Grembergen Vlaams minister van Binnenlandse Aangelegenheden, Ambtenarenzaken en Buitenlands Beleid