ANALISIS PERBANDINGAN MOTIF PEMBELIAN DI KASKUS DAN TOKO BAGUS
(COMPARATIVE ANALYSIS OF BUYING MOTIVE IN KASKUS AND TOKO
BAGUS)
Laporan ini disusun untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan pendidikan pada Diploma III Jurusan Administrasi Niaga Program Studi Manajemen
Pemasaran
Oleh : AHMAD SULTHONY 105231003
POLITEKNIK NEGERI BANDUNG 2013
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT dan shalawar serta
salam kepada imam seluruh umat manusia, Nabi Muhammad SAW. Berkat rahmat dan ridho-Nya, penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir yang berjudul
ndingan
Motif Pembelian di Kaskus dan Toko
ini dapat selesai pada waktu yang telah ditentukan.
Dalam pengerjaan Laporan Tugas Akhir ini, Alhamdulillah semua
kesulitan dan kendala dapat terselesaikan. Hal tersebut tidak terlepas dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang bersangkutan khususnya kepada : 1. Orang tua yang selalu menjadi inspirasi penulis yang tidak pernah berhenti mendoakan dan mendukung penulis, yang selalu menjadi motivasi terbesar penulis dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, tugas akhir ini didedikasikan kepada orang tua penulis yaitu Alm. Endang Subakas selaku ayah penulis dan Rusmiati selaku ibu penulis. 2. Untuk adik-adik tercinta, Hary Khaerus Saleh dan Yuditra Kinapati semoga penulis dapat menjadi contoh dan menjadi kebanggaan adik-adik tercinta. 3. Bapak Drs. Dedy Saefulloh, MBA, Ph.D selaku dosen pembimbing dalam penyusunan Tugas Akhir ini, untuk waktu dan kesabaran beliau dalam membimbing penulis. 4. Bapak/Ibu dosen Program Studi Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Bandung dan seluruh Staff Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bandung atas bimbingan dan kesabaran dalam mendidik penulis. 5. Dita Oktaviani yang telah memberikan semangat dan motivasi kepada penulis agar tidak menyerah dalam penyusunan Tugas Akhir ini. 6. Teman-teman Manajemen Pemasaran 2010 atas semangat dan dorongan agar Tugas Akhir ini selesai.
7. Keluarga besar Himpunan Mahasiswa Administrasi Niaga atas doa serta dukungan dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.
8. Seluruh keluarga yang senantiasa peduli akan penyusunan Tugas Akhir ini.
Penulis
mengetahui
bahwa
penyusunan
laporan
ini
jauh
dari
kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun agar dijadikan perbaikan dimasa depan. Penulis harap laporan ini dapat bermanfaat dan berguna bagi khalayak umum. Dan seluruh isi laporan
Tugas Akhir ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis.
Terima Kasih.
Bandung, Juli 2013
Penulis
vii
Dengan meningkatnya pertumbuhan pengguna internet di Indonesia, maka
semakin berkembang juga peluang bisnis di dunia e-commerce. Oleh karena itu
penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan motif pembelian di dua situs terbaik di Indonesia yaitu Kaskus dan Toko Bagus. Untuk dapat mengukur dan menjawab apa yang menjadi masalah dalam penelitian ini, pertama penelitian ini mencari apa saja yang menjadi motif-motif pembelian dengan cara tinjauan
pustaka. Setelah dimensi dan indikator dirasa cukup kuat sebagai dasar teori
penelitian dilakukan penyusunan kuesioner yang lalu disebarkan dengan menggunakan media internet. Data yang diperoleh dari 202 responden dengan mengunakan teknik pengumpulan data judgement sampling ini sebagai bahan penelitian. Yang kemudian data tersebut diolah dengan mengunakan metode analisis deskriptif dan analisis komparatif, dengan menggunakan uji wilcoxon untuk uji dua sampel berhubungan karena setiap satu responden ditanyakan dua pernyataan yang sama untuk masing-masing situs. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan untuk tiga dimensi motif pembelian yang terjadi antara Kaskus dan Toko Bagus, dan dimensi tersebut ialah rational buying motive, emotional buying motive, patronage buying motive. Hasil menunjukan kaskus lebih baik dibanding Toko Bagus untuk setiap perbedaan di tiga buying motives yang berbeda, karena Kaskus memiliki fasilitas seperti Ewallet, Rekber, GRP (Good Reputation Poin) dan Moderator.
Kata kunci : Analisis Perbandingan, Motif Pembelian
The inrease of Internet users growth in Indonesia, has created more business
opportunities in E-Commerce in the country, including online business.
Therefore,the purpose of this research is to analyze and compare the buying motive in the two best sites in Indonesia, they are Kaskus and Toko Bagus. In order to measure and answer what causes of problems formulated in this research, firstly this research discussed and analyzed the buying motives based on
the literatures reviews. After indentifying the dimension and indicator as the basis
of the research theory, the questionnaires were designed and then distributed using the Internet media. The data were collected from 202 respondents by using judgemental sampling method. Then, the data were processed by using the descriptive and comparative analysis, by using the Wilcoxon test to test two samples are related because each of the respondents were asked two similar statements for each site. The result of this research shows that there are three significant differences of buying motive of between Kaskus and Toko on rational, emotional and patronage buying motive. Kaskus showed better results than Toko Bagus for any differences in the three buying motives, Because Kaskus has facilities such as e-wallet, Rekber, GRP (Good Reputation Points) and Moderator.
Keywords : Comparative Analysis, Buying Motive
ix
1.1 Daftar 10 besar Negara pengguna internet dan penetrasinya ......... Error! Tabel
Bookmark not defined. Tabel 1.2 Pengguna Internet dan Populasi di IndonesiaError!
Bookmark
not
Bookmark
not
defined.
Tabel 1.3 Peringkat Situs Jual Beli Online di IndonesiaError! defined.
Tabel 3.4 Sample Size Used in Marketing Research StudiesError!
Bookmark
not defined. Tabel 3.5 Operasional Variabel.............................. Error! Bookmark not defined. Tabel 3.6 Peniliaian Skala Likert ........................... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.7 Hasil analisis deskriptif rational buying motiveError! Bookmark not defined. Tabel 4.8 Hasil analisis deskriptif emotional buying motiveError! Bookmark not defined. Tabel 4.9 Hasil analisis deskriptif product buying motiveError! Bookmark not defined. Tabel 4.10 Hasil analisis deskriptif patronage buying motiveError!
Bookmark
not defined. Tabel 4.11 Uji analisis deskriptif dimensi buying motiveError! Bookmark not defined. Tabel 4.12 Uji validitas buying motive .................. Error! Bookmark not defined. Tabel 4.13 Uji reabilitas buying motive ................. Error! Bookmark not defined. Tabel 4.14 Uji normalitas buying motive ............... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.15 Peringkat dimensi buying motive di KaskusError!
Bookmark
not
defined. Tabel 4.16 Hasil uji tiga atau lebih sampel berhubungan Toko Bagus .......... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.17 Hasil uji dua sampel berhubungan ....... Error! Bookmark not defined.
Gambar 1.1 Asia Top Internet Countries ............... Error! Bookmark not defined.
Gambar 2.2 Teori Hierarki Kebutuhan Menurut MaslowError! Bookmark not
defined. Gambar 2.3 Group Influence.................................. Error! Bookmark not defined. Gambar 2.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian .......... Error! Bookmark not defined.
Gambar 3.5 Desain penelitian ................................ Error! Bookmark not defined.
Gambar 3.6 Flowchart pengumpulan data Online . Error! Bookmark not defined. Gambar 4.7 Jenis kelamin responden..................... Error! Bookmark not defined. Gambar 4.8 Usia Responden .................................. Error! Bookmark not defined. Gambar 4.9 Pekerjaan Responden ......................... Error! Bookmark not defined. Gambar 4.10 Pendapatan atau Uang Saku RespondenError! defined.
xi
Bookmark
not
KATA PENGANTAR ............................................................................................. i
ABSTRAK ........................................................................................................... viii
ABSTRACT ............................................................................................................. ix DAFTAR TABEL ................................................................................................... x DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xi DAFTAR ISI ......................................................................................................... xii
BAB I ..................................................................... Error! Bookmark not defined.
PENDAHULUAN ................................................. Error! Bookmark not defined. 1.1 Latar Belakang ............................................. Error! Bookmark not defined. 1.2 Perumusan Masalah ...................................... Error! Bookmark not defined. 1.3 Tujuan Penelitian .......................................... Error! Bookmark not defined. 1.4 Manfat Penelitian ......................................... Error! Bookmark not defined. BAB II .................................................................... Error! Bookmark not defined. TINJAUAN PUSTAKA ........................................ Error! Bookmark not defined. 2.1 Motif Pembelian ........................................... Error! Bookmark not defined. 2.2 Rational Buying Motives .............................. Error! Bookmark not defined. 2.3 Emotional Buying Motives ........................... Error! Bookmark not defined. 2.4 Product Buying Motives ............................... Error! Bookmark not defined. 2.5 Patronage Buying Motives ........................... Error! Bookmark not defined. 2.6 Hipotesis ....................................................... Error! Bookmark not defined. BAB III .................................................................. Error! Bookmark not defined. METODE PENELITIAN ....................................... Error! Bookmark not defined. 3.1 Desain penelitian .......................................... Error! Bookmark not defined. 3.1.1 Populasi ..................................................... Error! Bookmark not defined. 3.1.2 Sampel ....................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.3 Ukuran Sampel .......................................... Error! Bookmark not defined. 3.1.4 Teknik Sampel ........................................... Error! Bookmark not defined.
3.2 Variabel ........................................................ Error! Bookmark not defined.
3.3 Metode Pengumpulan Data .......................... Error! Bookmark not defined. 3.3.1 Desain Kuesioner ................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.2 Pengukuran Variabel.............................. Error! Bookmark not defined.
3.4 Metode Analisa ............................................. Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Uji Instrumen Pengumpulan Data.......... Error! Bookmark not defined. 3.4.2 Uji Asumsi Dasar ................................... Error! Bookmark not defined. 3.4.3 Analisis Deskriptif ................................. Error! Bookmark not defined. 3.4.4 Uji Tiga Atau Lebih Sampel BerhubunganError!
Bookmark
not
defined. 3.4.5 Uji Dua Sampel Berhubungan ............... Error! Bookmark not defined. BAB IV .................................................................. Error! Bookmark not defined. PEMBAHASAN .................................................... Error! Bookmark not defined. 4.1 Analisis Deskriptif ........................................ Error! Bookmark not defined. 4.1.1 Profil Responden.................................... Error! Bookmark not defined. 4.1.2 Analisis Deskriptif ................................. Error! Bookmark not defined. 4.2 Analisa Data ................................................. Error! Bookmark not defined. 4.2.1 Uji Instrumen Penelitian ........................ Error! Bookmark not defined. 4.2.2 Uji Validitas ........................................... Error! Bookmark not defined. 4.2.3 Analisis Non Parametrik ........................ Error! Bookmark not defined. 4.3 Pembahasan .................................................. Error! Bookmark not defined. 4.3.1 Buying Motive Kaskus ......................... Error! Bookmark not defined. 4.3.2 Buying Motive Toko Bagus.................... Error! Bookmark not defined.
xiii
4.3.3 Perbedaan Buying Motive Kaskus dan Toko BagusError!
Bookmark
not defined.
BAB V.................................................................... Error! Bookmark not defined.
KESIMPULAN DAN SARAN .............................. Error! Bookmark not defined.
5.1 Kesimpulan ................................................... Error! Bookmark not defined.
5.2 Saran ............................................................. Error! Bookmark not defined. DAFTAR PUSTAKA ............................................ Error! Bookmark not defined.
LAMPIRAN A ....................................................... Error! Bookmark not defined.
LAMPIRAN B ....................................................... Error! Bookmark not defined. LAMPIRAN C ....................................................... Error! Bookmark not defined. LAMPIRAN D ....................................................... Error! Bookmark not defined. LAMPIRAN E ....................................................... Error! Bookmark not defined. LAMPIRAN F........................................................ Error! Bookmark not defined.
