OHLÉDNUTÍ ZA
IT PRO FINANCE
2016 JAKÝ SW POTŘEBUJE 10 Z 10 FINANČNÍCH ŘEDITELŮ?
www.itprofinance.cz
IT PRO FINANCE
2016 V ÚTERÝ 11. ŘÍJNA 2016 SE NA TŘETÍM ROČNÍKU KONFERENCE S NÁZVEM „IT PRO FINANCE: JAKÝ SW POTŘEBUJE 10 Z 10 FINANČNÍCH ŘEDITELŮ?“ V PRAŽSKÉM HOTELU OLYMPIK TRISTAR SEŠLO NĚCO MÁLO PŘES 160 ÚČASTNÍKŮ.
Hlavním tématem konference, kterou připravila Česká asociace pro finanční řízení (CAFIN), bylo propojení světa finančních manažerů a softwarových společností, které nabízejí řešení pro finanční oddělení. S praktickými ukázkami SW se představilo celkem 11 předních společností nabízejících softwarové produkty z oblasti řízení financí. Úvodního slova se ujala Olga Cechlová, zastupující Řídicí výbor České asociace pro finanční řízení, a celou konferencí provázel vedoucí katedry informačních technologií Fakulty informatiky a statistiky při VŠE Praha, docent Ota Novotný. S prvním příspěvkem na téma CFO a digitální revoluce vystoupil Michal Ventruba, CEO společnosti UD4D. Hovořil nejen o tom, jak může finanční oddělení využít digitální revoluce a co je k tomu potřeba. Další příspěvky byly už v režii partnerů konference. Zkušenostmi s pokročilým plánovacím modelem se zabýval příspěvek,
1
který prezentoval Vladislav Štefaňák, ředitel divize EPM, MDS Advanced Program Tech. Na něj navázal tandem Pavel Doležal, obchodní ředitel Hewlett Packard Enterprise, a Miloslav Martinek, CIO J&T Banka, kteří ve svém příspěvku nazvaném Renesance v IT a CFO hovořili o tom, zda má IT financím co nabídnout a jak se mění vztah CIO a CFO. IT bez katalogu služeb je jako restaurace bez jídelního lístku? Je možné, aby nebyl definovaný katalog IT služeb a nebylo jasné, co IT dělá, kolik to stojí a jaké jsou termíny dodání? Aleš Studený, ředitel služeb a Jan Chalupa, konzultant, ze společnosti ALVAO, porovnali takové „restaurace“ s fungujícími moderními IT odděleními v rámci svého vystoupení. Po přestávce na kávu a malé občerstvení se slova ujali Michal Rozehnal, CEO ve společnosti Reporting.cz a David Samek, senior consultant ze společnosti ADASTRA, kteří si k sobě na podium přizvali Petra Stalmacha, CFO ze společnosti Luxury Brand Management.
Na programu byla automatizace reportingu a pokrytí komplexních požadavků statutárního a manažerského lokálního a skupinového reportingu v oblasti řízení prodeje, finanční výkonnosti a pracovního kapitálu. Před obědem ještě zbývaly dva příspěvky. Sophia Solutions, kterou zastupoval Pavel Jirůtka, poukázala na vztahový trojúhelník controlling – IT – personalistika a v rámci své půlhodinky představila nástroj pro řízení a měření efektivity investic do lidského kapitálu. Inekon Systems s Janem Huškem, který zde působí jako obchodní ředitel, a za pomoci Vladimíra Sirotka, Business Analytika ze STOCK Plzeň, završili dopolední program konference a na příkladu systému BNS ukázali tvorbu plánu a řízení prodejních akcí ve společnosti STOCK Plzeň. Po obědě se slova ujali zástupci společnosti Oracle. Tomáš Niederle, obchodní ředitel z Neit Consulting a Martin Bareš, IT Project Manager ze společnosti GE Aviation Czech představili Business Analytics v praxi. Program konference uzavřela panelová diskuze, které se jako řečníci zúčastnili Jan Zadák (senior viceprezident a výkonný ředitel divize HPE Enterprise Services v regionu Evropy, Středního Východu a Afriky), Marek Šusta (jednatel Proverbs) a Michal Rozehnal (CEO, Reporting.cz). Celý den se paralelně s prezentacemi konala série workshopů, na kterých se mohli účastníci konference prakticky seznámit s prezentovanými softwary. V předsálí byl pro hosty připraven doprovodný program na stáncích IT vystavovatelů.
Mediálními partnery konference byl CFO world, informační servis pro finanční ředitele, a ROKLEN24, portál věnující se ekonomice, finančním trhům a financím.
2
INOVATIVNÍ MYŠLENKA PODNIKOVÉHO KATALOGU SLUŽEB JAKO JÍDELNÍHO LÍSTKU NA KONFERENCI SE ŘEŠILO TAKÉ TÉMA CENTRÁLNÍHO PODNIKOVÉHO KATALOGU SLUŽEB. PŘEHLEDNÉHO „JÍDELNÍHO LÍSTKU“, VE KTERÉM SE RYCHLE ZORIENTUJETE, VYBERETE SI A MÁTE JASNOU PŘEDSTAVU, CO A ZA JAKOU CENU DOSTANETE. DÍKY TOMU BUDETE PŘESNĚ VĚDĚT, KTERÉ SLUŽBY ZAMĚSTNANCI NEJVÍCE POTŘEBUJÍ, PŘINÁŠEJÍ JIM NEJVYŠŠÍ HODNOTU A ZÁROVEŇ BUDETE MÍT INFORMACI O TOM, KDYŽ O NĚCO ŽÁDAJÍ NEBO HLÁSÍ ZÁVADY. MŮŽETE PAK LÉPE ALOKOVAT ZDROJE, ZVÝŠÍTE TÍM SVOJI TRANSPARENTNOST A POMŮŽETE LEPŠÍMU POROZUMĚNÍ TOMU, CO IT ODDĚLENÍ DĚLÁ A NABÍZÍ.
CFO pak v roli sjednotitele, který zajistí, aby celý systém v organizaci byl jednotný a zároveň aby nebylo několik roztříštěných míst, kde si mohou zaměstnanci o něco žádat nebo hlásit závady.
Ukázka podnikového katalogu služeb systému ALVAO Service Desk
SHLEDANÉ NEŠVARY
VE FUNGOVÁNÍ IT ODDĚLENÍ Tento přístup se celosvětově prosazuje v oblasti interních IT služeb a nově se šíří i do dalších servisních oddělení, jako jsou například finance, marketing, nákup, správa budov nebo správa vozového parku. Ukázalo se, že CIO a CFO jsou častými nositeli inovace v této oblasti. CIO z pohledu nositele nového systému a často i první vlaštovkou v ověřování konceptu přímo na IT službách.
3
Každý si rád vybírá z přehledného jídelního lístku, který se vejde na jednu stránku a kde je jasné co a za jakou cenu dostane. Přesto se v praxi stále stává, že IT týmy nemají definovaný katalog IT služeb. Není jasné, co IT dělá, kolik to stojí a jaké jsou termíny dodání. Přitom většina lidí chápe, že restaurace bez jídelního lístku nebo se špatným jídelním lístkem je natolik neobvyklá, že si těžko hledá své zákazníky.
Představte si, že přijdete do restaurace, kde není vůbec žádný jídelní lístek. To už se dnes málo vidí. Pán co vás obsluhuje, začne zjišťovat, na co máte chuť a současně to bude v hlavě porovnávat s tím, co má v lednici. „Dáte si kuřecí nebo telecí?“ „Hovězí tu dnes bohužel nemáme.“ „Přírodní řízek nebo na kostky?“. To asi není běžný číšník, říkáte si. To bude minimálně kuchař a dost možná i majitel tohoto podniku. Bohužel většina IT funguje právě takto. Jaké hlavní nevýhody vyplývají z tohoto modelu? Drazí lidé běhají „na place“. Vedou se dlouhé diskuze se zákazníky. Obsluhování se protahuje. Je to zákazníkovi příjemné? Buď sem nikdo nechodí anebo se před restaurací nutně tvoří fronty čekajících zákazníků.
JAK VYTVOŘIT
JÍDELNÍ LÍSTEK IT ODDĚLENÍ? Pokud se vám tvoří před IT restaurací fronty požadavků, které nestíháte řešit, pak zvažte, zda by nestálo za to udělat standardní jídelníček. Měl by být stručný a napsaný lidsky. Při stavbě IT katalogu by měli být lidé z byznysu i financí. Je potřeba jasně sdělit, co je pro vás klíčové a při jakých parametrech. Pravděpodobně budete muset rozhodovat, zda se chcete naobědvat za 30 minut nebo zda očekáváte jídlo na zakázku. Pokud obojí, bude to vyžadovat silný IT tým a extrémní vybavení v kuchyni. Kolik to bude stát? Jste ochotní nést tyto náklady? Až budete mít katalog služeb, dobře ho propagujte a zajistěte snadnou přístupnost. Pokud máte odvahu na obrázky, pak neváhejte. Když si uživatel vybírá notebook, tak je lepší, když vidí, jak vypadá. Příjemný rychlý číšník, který zná jídelní lístek i co jak chutná, má velký vliv na výsledný dojem. Stejně tak rychlý tým na service desku. Nakupte kvalitní ingredience a vytrénujte tým, aby připravoval vybraná standardní jídla opravdu skvěle a za dobrou cenu.
4
ROZHOVOR IT A TECHNOLOGII ODSOUVÁME DO POZADÍ A UPŘEDNOSTŇUJEME DISKUSI O PŘÍBĚHU MICHAL ROZEHNAL, CEO, REPORTING.CZ Splnila konference Vaše očekávání?
Na konferenci IT pro FINANCE jsme se po loňské premiéře těšili a opět splnila naše očekávání. Letos jsme se prezentovali jako technologický partner pod hlavičkou společnosti ADASTRA, předního dodavatele datových skladů, která REPORTING.CZ druhým rokem s úspěchem nasazuje při realizacích u svých zákazníků. IT pro FINANCE je pro nás pochopitelně v první řadě příležitostí k setkání se stávajícími i potenciálními zákazníky. Podle zájmu a reakcí účastníků v hlavním sále, na workshopech i podle koncentrace zájemců na stáncích se snažíme vyhodnotit, kam se jejich zájem ubírá.
5
Podařilo se Vám navázat nějaké kontakty pro Váš další business? Ano, na konferenci nás oslovili jak zástupci firem, se kterými jsme dosud neměli příležitost se setkat, tak naši klienti, kteří zvažují rozšíření spolupráce do dalších oblastí.
Které téma představené ostatními partnery Vás zaujalo nejvíce? Proč právě tohle téma?
Nejvíce mě zaujala závěrečná panelová diskuse, jíž jsem se stal nečekaně účastníkem. Bylo zajímavé sledovat rozdílné reakce a úhly pohledů na spolupráci světů IT a financí z pohledu psychologa a šéfa mezinárodního korporátu.
Napadá Vás už v tuto chvíli téma, se kterým byste vystoupili na dalším ročníku?
I pro příští setkání se budeme snažit přesvědčit k účasti některého z našich spokojených zákazníků. Právě spokojenost, praktické každodenní využití a tlak na rozvoj a rozšiřování do dalších oblastí jsou pro nás největší motivací a zásadním měřítkem úspěchu. Co se týče konkrétního tématu, určitě to bude zase vyváženost obsahu a intuitivní vizualizace.
Přišli si účastníci pohovořit k vašemu stánku o vámi představeném tématu? Ano, u našeho stánku se dokonce v jednu chvíli vytvořila „fronta na maso“. Vzhledem k tomu, že se zabýváme poskytováním reportingu formou SaaS, jsme situaci zvládli a nemuseli vyvěšovat ceduli „vyprodáno“.
S jakými otázkami se na Vás účastníci obraceli?
Většinou se zajímali o náš netradiční přístup, kdy IT a technologii odsouváme do pozadí a upřednostňujeme diskusi o příběhu, tzn. motivaci reporting nad konkrétním tématem vybudovat. Také je zajímalo, jak si dokážeme poradit s přípravou dat a konfigurací uploaderů, zajišťujících sběr dat z nejrůznějších systémů a databází kdekoliv po světě. Nejen samotné účastníky, ale i partnery konference zajímalo, jak je možné, že prakticky všichni naši zákazníci, včetně těch největších, „přešli do cloudu“.
Jaké problémy řeší účastníci konference ve svých firmách? Sami jsme si je rozdělili na ty, kteří hledají a ty, kteří si během setkání potvrzují dříve zvolenou cestu. Stále existují firmy, kde silné IT nepochopitelně válcuje business, místo toho, aby táhlo za jeden provaz. S několika účastníky jsme vedli rozhovor na téma datové kvality primárních zdrojů.
Jak hodnotí účast na konferenci váš klient?
Pan Stalmach, CFO společnosti LBM, byl na konference IT pro FINANCE letos poprvé. Jeho účast a prezentace byla pochopitelně podmíněna úspěšně realizovaným projektem. Společné vystoupení bylo pro nás všechny třešničkou na dortu a odměnou za úsilí, které jsme společně vyvinuli. Vzhledem ke svému pracovnímu vytížení pan Stalmach ocenil i místo konání konference, LBM totiž sídlí jen několik minut chůze od Olympiku.
Byly pro něj přípravy na konferenci náročné?
Konkrétní osnovu prezentace jsme si odsouhlasili během dobrého oběda asi týden před konferencí. Požádal jsem pana Stalmacha o stručné zhodnocení obsluhy reportovacího cyklu před a po zavedení našeho reportingu a spolupráce ve fázi analýzy a implementace. Odhaduji, že přípravě prezentace nevěnoval víc než hodinu.
6
ŘÍZENÍ PERSONÁLNÍCH
NÁKLADŮ PAVEL JIRŮTKA SOPHIA SOLUTIONS, S.R.O.
JSEM VELMI POTĚŠEN POZITIVNÍ ODEZVOU, KTEROU VZBUDILA NAŠE PREZENTACE NA KONFERENCI. UKAZUJE SE, ŽE MNOHO FIREM SI UVĚDOMUJE POTŘEBU LÉPE ŘÍDIT OBLAST PERSONÁLNÍCH NÁKLADŮ, ALE POSTRÁDÁ PRO TUTO OBLAST VHODNÝ NÁSTROJ. JEDNÁ SE O PROBLEMATIKU, KTERÁ OBVYKLE PATŘÍ PŘEDEVŠÍM DO KOMPETENCÍ HR ODDĚLENÍ, ALE MÁ ZÁSADNÍ DOPAD NA EFEKTIVITU A VÝKONNOST CELÉ SPOLEČNOSTI A ROZHODNĚ BY NEMĚLA STÁT MIMO POZORNOST LIDÍ ODPOVĚDNÝCH ZA FINANČNÍ ŘÍZENÍ.
Všichni dnes víme, že úspěch společnosti je přímo navázán na její zaměstnance. Firma, ve které pracují ti nejkvalitnější zaměstnanci na správných místech a jsou správně úkolováni a řízeni, má zásadní konkurenční výhodu. Tato výhoda spočívá především v tom, že taková firma má podstatně větší šanci naplnit svou obchodní strategii a dosáhnout tak svých cílů. K tomuto účelu slouží moderní nástroje, které umožňují automatizovat a podporovat personální procesy Prezentace firmy na pracovním trhu Vyhledávání a nábor zaměstnanců Adaptační proces Stanovení cílů a hodnocení zaměstnanců Odměňování Nástupnictví a kariérní rozvoj Vzdělávání
7
S moderním nástrojem lze jednoznačně zaujmout, vybrat a řídit zaměstnance mnohem lépe a efektivněji než s tužkou a papírem nebo Excelem. Získáte tak nad výše uvedenými procesy kontrolu a jste schopni je provádět mnohem efektivněji a kvalitněji. Zároveň tak získáte zásadní data pro analýzy, plánování a rozhodování. To je důležité zejména proto, že personální náklady ve firmách zpravidla tvoří 50 – 80 % celkových nákladů. V řízení těchto nákladů má dnes mnoho firem mezery. Nemají pak dostatečné a kvalitní podklady pro: Řízení rozpočtu na mzdy a pohyblivé složky Rozhodování o úpravě mezd a kontrolu tohoto procesu Vyhodnocení efektivity investic do lidského kapitálu Hledání možných úspor personálních nákladů Není složité vyčíslit, že například ve firmě s personálními náklady ve výši jedné miliardy Kč lze jen zvýšením produktivity práce dosáhnout průměrných úspor přibližně 50 miliónů korun každý rok. Lze také vyčíslit, kolik takovou společnost stojí fluktuace jejích zaměstnanců. Běžně užívané kalkulační modely ukazují, že v případě běžné fluktuace ve výši 11% je to přibližně 100 miliónů korun ročně! To jsou podle mého názoru alarmující čísla, kterým stojí za to věnovat pozornost a snažit se o jejich optimalizaci.
Kvalitní nástroj na řízení personálních procesů má následující přínosy: Zvýšení motivace zaměstnanců Zvýšení času stráveného zaměstnanci na plnění strategických cílů Snížení fluktuace zaměstnanců Řešení náhrady klíčových zaměstnanců Zvýšení pravděpodobnosti náboru těch správných zaměstnanců Zvýšení produktivity práce Na základě průzkumů mezi uživateli moderních nástrojů pro personální řízení byly naměřeny mimo jiné následující výsledky: Produktivita práce vzrostla v průměru o 5% O 15% nižší fluktuace zaměstnanců 5% nárůst vysoce produktivních zaměstnanců V zahraničí, zvláště pak směrem na západ od našich hranic, se výše zmiňované nástroje stávají standardem. U nás je tato oblast spíše v začátcích. Naše společnost se této oblasti intenzivně věnuje již pátým rokem a můžeme se pochlubit, že se zaváděním těchto nástrojů máme na českém trhu velmi dobré zkušenosti. V současnosti spolupracujeme s renomovanými českými institucemi zabývajícími se problematikou lidských zdrojů a věříme, že ve spolupráci s asociací CAFIN se nám podaří získat této problematice oprávněnou pozornost i v kruzích zabývajících se finančním řízením společností.
8
NA IT PRO FINANCE
JSME UKÁZALI, JAK SE ŠETŘÍ ČAS A LIDSKÁ PRÁCE
NAŠE SPOLEČNOST INEKON SYSTEMS JE JIŽ TRADIČNÍM PARTNEREM KONFERENCE IT PRO FINANCE. V LETOŠNÍM ROCE JSME DO PROGRAMU PŘISPĚLI PŘEDNÁŠKOU „TVORBA PLÁNU A ŘÍZENÍ PRODEJNÍCH AKCÍ VE SPOLEČNOSTI STOCK PLZEŇ S VYUŽITÍM SYSTÉMU BNS“ A WORKSHOPEM O TOM, CO NÁM MŮŽE PŘINÉST VSKUTKU REVOLUČNÍ TABLEAU. V OBOU PŘÍPADECH JSME NA TO ALE NEBYLI SAMI. POZVALI JSME SI ZÁSTUPCE NAŠICH ZÁKAZNÍKŮ, KTEŘÍ VŠE, CO JSME CHTĚLI ÚČASTNÍKŮM KONFERENCE SDĚLIT, POTVRDILI A DOKÁZALI NA PŘÍKLADECH Z PRAXE.
V přednášce vystoupil Vladimír Sirotek, business analytik společnosti STOCK Plzeň-Božkov, a hovořil tom, co mu přináší každodenní práce se systémem BNS. „V BNS mohu plánovat od shora, od prostředka nebo od největších detailů – výběr toho správného detailu není tedy dán technologií, ale metodikou a naši schopnosti tomu přiřadit tu správnou odpovědnost. 9
Pak vidím data okamžitě a mohu zjistit odchylky mezi plánem a skutečností v jakémkoliv detailu,“ řekl. BNS podle něj umožňuje, aby každý viděl, co se děje přesně v takových dimenzích, které pro svou práci potřebuje. Jestliže však má firma mít k dispozici skutečně kvalitní data, nemělo by jejich získání ležet pouze na financích a controllingu – podstatná je součinnost všech oddělení ve firmě. Účastníky konference také velmi zaujala možnost provázat pomocí BNS formou plánovacího workflow ještě více spolupráci i odpovědnost mezi útvary ve společnosti. Vladimír Sirotek hovořil také o plánování a vyhodnocování akčních slev, které STOCK poskytuje řetězcům. „Pomocí akcí se prodává významný objem naší produkce. Od INEKON SYSTEMS jsme požadovali, aby v BNS bylo možné hodnotit, zda nám konkrétní akce přinesla požadovaný efekt. A dnes máme nástroj, který zefektivňuje nejen proces naplánování akcí, ale také jejich vyhodnocení s vazbou na odpovědnost obchodních manažerů.“
JAK TO VYPADÁ KDYŽ SE BNS SPOJÍ S TABLEAU Určitě nebyla náhoda, že workshop „Využití BNS a Tableau ve společnosti Stavebniny DEK“, který vedl vedoucí controllingu jedničky na trhu se stavebním materiálem, Ondřej Nekovář, společně s naším Tableau expertem Matějem Bujalkou, vyvolal mezi účastníky konference hojný zájem. Bez rychle a jednoduše získaných dat totiž dnes není možné udržet plyn zmáčknutý na podlaze. Ukazuje se také, že nástroje vedoucí k co největší automatizaci a předvídavosti toho, co přijde, jsou právě tou cihlou, která plyn zatíží a udržuje nás neustále v kurzu. DEK si pro své základní potřeby vyvinul vlastní systém, avšak k nadstavbě v podobě manažerského informačního systému již využil BNS. V současnosti tedy používají controlleři pro analýzy dat BNS. Přístup k datům mají ale také manažeři. Ti mohou díky přístupu do webového klienta analyzovat data, která potřebuji, třeba denně.
Taková možnost pozitivně dopadá zase zpět na controllery, kteří ušetří mnoho času stráveného nad vytvářením reportů. Pro pokročilé vizualizace ve společnosti Stavebniny DEK používají Tableau. Podle Ondřeje Nekováře je nespornou výhodou tohoto revolučního nástroje, že se sám napojí na datový zdroj a není problém jej spojit s dočasnými excely. V posledních deseti minutách workshopu předvedl názornou ukázkou Matěj Bujalka jak sestavit krok za krokem dashboard v Tableau. Šlo to skutečně velmi rychle a jednoduše, což některé účastníky udivilo, ale rozhodně poté přivedlo do stánku INEKON SYSTEMS. I v letošním roce náš potěšila pestrost programu konferenc IT pro FINANCE. Kromě přednášek a workshopů bylo předsálí plné stánků dodavatelů různého softwarového řešení. Kdo se zastavil u toho našeho, dozvěděl se více nejen o BNS či Tableau, mohl i soutěžit o tři Tableau školení zdarma a 1 VIP vstupenku na naši mezinárodní konferenci Business Navigation® Days.
10
BUSINESS ANALYTICS V GE AVIATION CZECH
K VYSTOUPENÍ NA KONFERENCI IT PRO FINANCE 2016 SI SPOLEČNOST NEIT CONSULTING S.R.O., IMPLEMENTAČNÍ PARTNER ORACLE, PŘIZVALA MARTINA BAREŠE Z GE AVIATION CZECH, ABY SPOLEČNĚ PŘEDSTAVILI PROJEKT NASAZENÍ REPORTINGOVÉHO ŘEŠENÍ. NA ZKUŠENOSTI Z IMPLEMENTACE SE PTÁ LUKÁŠ FLAIŠHANS Z ORACLE ARCHITEKTA ŘEŠENÍ, LUKÁŠE HRNČÍŘE Z NEIT CONSULTING.
Lukáš Flaišhans, Oracle: Lukáši, na konferenci jste prezentovali projekt nasazení Oracle Business Intelligence. Jednalo se o lokální nasazení, pro ČR?
Lukáš Hrnčíř, Neit Consulting: Nejenom. Projekt nasazení reportingového řešení spočíval ve vytvoření BI kompetenčního centra, kdy z ČR zajišťujeme reportingové služby pro výrobní závody GE Aviation po celém světě.
Co vedlo zákazníka k nasazení reportingového řešení? Cílem bylo vybudování uceleného reportingového řešení, které by uživatelům poskytovalo integrovanou datovou základnu v datovém skladu. Požadavkem bylo umožnit vytváření přehledných a srozumitelných reportů na strategické, taktické i operativní úrovni. Dosavadní reportingové řešení bylo velmi pracné, spočívalo v konsolidaci dat v MS Excel a bylo velmi neefektivní. A to generovalo vysoké provozní náklady na reporting.
Proč si zákazník pro vytvoření BI kompetenčního centra vybral Oracle? GE Aviation uspořádalo výběrové řízení, v rámci kterého uspěla naše firma s nabídkou na platformě Oracle. Naše nabídka byla atraktivní nejenom cenově, ale hlavně námi navrhované řešení umožňovalo zákazníkovi postupný rozvoj reportingového řešení do oblasti mobilního reportingu, plánování, balanced scorecard atd. Pro datový sklad jsme navrhli Oracle Database, datová integrace je realizována v Oracle Data Integrator a reporting v Oracle Business Intelligence. Atraktivní v naší nabídce byla bezesporu také sestava implementačního týmu, který zahrnoval certifikované konzultanty s řadou zkušeností z jiných projektů na BI a datové sklady.
LUKÁŠ FLAIŠHANS, ORACLE CZECH
BI&FUSION MIDDLEWARE REPRESENTATIVE
LUKÁŠ HRNČÍŘ, NEIT CONSULTING BI TEAM LEADER
11
Měl zákazník na vás jako implementátora jednoznačné a jasné zadání?
Bohužel ne, ale to není nijak výjimečná situace. Sestavit ucelené zadání na reportingový projekt je složité a u implementačních projektů s tímto počítáme.
Proto zpravidla dodáváme službu BI Roadmap, která slouží ke zmapování zdrojových systémů, BI potřeb u zákazníka a požadavků klíčových uživatelů. Výstupem je pak strategická studie nasazení a rozvoje BI ve firmě.
Na konferenci jste prezentovali nestandardní způsob tvorby reportingového řešení. Můžete to přiblížit? Ano. Pro tvorbu datového skladu v GE Aviation jsme zvolili agilní implementační metodologii Data Vault 2.0. Naši konzultanti jsou na tuto metodologii certifikováni, takže jsme se nepouštěli do ničeho nového. Tento agilní způsob tvorby datového skladu a reportingového řešení spočívá v rozdělení celého implementačního projektu do mnoha tzv. sprintů. Cílem jednotlivých sprintů je dodat co nejdříve, v rámci týdnů, koncovým uživatelům hotové reporty. Uživatelé pak mají možnost výstupy naší práce ihned testovat a připomínkovat a zamezíme tak situaci,
kdy po náročné analýze a dlouhé implementaci dostanou koncoví uživatelé reporty, které už v průběhu času přestaly splňovat jejich požadavky.
Jaké business přínosy jste identifikovali?
Nasazením reportingového řešení se ušetřily desítky člověkodní měsíčně na reporting. Zvýšila se produktivita práce a hlavně se klíčoví uživatelé místo manuální konsolidace dat v Excelech mohou věnovat produktivním pracovním činnostem.
Nyní spousta zákazníků požaduje vytvoření reportingu v prostředí cloudu. Umíte obdobné řešení dodat na Oracle Cloud Services?
Ano, samozřejmě. Technologie použitá v GE Aviation je dostupná také jako služba v prostředí Oracle Cloud. Toto stojí ke zvážení mimo jiné také kvůli tomu, že nejsou vyžadovány investiční náklady na infrastrukturu a licence.
12
INFORMAČNÍ
EVOLUCE V roce 1966 formuloval americký psycholog Abraham Maslow Zákon nástroje: „Pokud je jediným nástrojem, který máte, kladivo, svádí to považovat vše za hřebík“. Pro řadu profesionálů z oboru Business Intelligence je univerzálním kladivem datový sklad a reportingové aplikace. My jsme se na letošní konferenci IT pro finance rozhodli ukázat, že Business Intelligence nutně datový sklad a drahý software znamenat nemusí. Na našem workshopu jsme představili myšlenku informační evoluce, která je založená na budování informační kultury společnosti sérií malých postupných kroků, které nesou okamžité výsledky a směřují k automatizaci rutinní práce controllerů a analytiků, aby mohli trávit více času analýzou dat než jejich zpracováním. Prvním evolučním krokem je automatizace plnění Excelů, které dosud bylo potřeba vytvářet ručně. Excely je možné připojit přímo k databázím informačních systémů a automaticky načítat až miliony řádků dat. Ze systémů, k jejichž databázím se přímo připojit nelze, bývá možné automaticky
13
generovat extrakty a teprve ty k plnění Excelů použít. Nad systémy, v jejichž databázích se uživatelé nevyznají, je zase možné připravit srozumitelnou vrstvu databázových pohledů a teprve tu uživatelům zpřístupnit. V případě nízkého počtu informačních systémů a menšího objemu dat může být sada automaticky plněných Excelů jediným Business Intelligence řešením, který firma ve skutečnosti potřebuje. Časová náročnost implementace přitom znamená týdny, maximálně jednotky měsíců.
Pokud je informačních systémů obsahujících zajímavá data více, nebo je potřeba spojovat datové sady obsahující desítky milionů záznamů, nastává čas na druhý evoluční krok, kterým je vytvoření datového rybníku. Datový rybník je databáze, do které se pravidelně v nezměněné formě automaticky nahrávají data všech systémů, které uživatele zajímají. Excely pak stačí z původních systémů přepojit k této databázi a nechat spojení dat a náročnější výpočty na ní. Datový rybník může opět vzniknout v řádu týdnů až měsíců a řadě firem bude pro reporty a analýzy bohatě postačovat. Pokud je potřeba sledovat data, jejichž historii informační systémy neukládají, provádět komplexní operace jako je alokace nákladů, nebo data optimalizovat pro rychlou analýzu, teprve nyní nastává čas na třetí evoluční krok – vybudování datového skladu. Protože již ale uživatelé díky kroku jedna dobře znají svá data a díky kroku dva je mají na jednom místě, je i tato často obávaná fáze daleko rychlejší a levnější, než projekty začínající z nuly. Do datového skladu se navíc integrují jen ta data, u nichž to dává smysl, ostatní zůstávají přístupná v datovém rybníku. Až pokud se v některém z předcházejících kroků stane, že Excel přestane potřebám uživatelů z výkonnostních, bezpečnostních nebo jiných důvodů postačovat, nastává čas na další evoluční krok – implementace některého z reportingových a analytických nástrojů a převedení části reportů do nich. Je jen důležité jasně si definovat, co by tyto nástroje měly v porovnání s Excelem přinést a podle stanovených kritérií vybírat. Osobně jsem přesvědčený, že úroveň informační kultury firmy nezáleží na tom, jaký software mají uživatelé nakoupený, nebo na existenci či absenci datového skladu. Důležité je pouze to, jaké informace je firma ze svých dat schopná získat a využít pro své řízení a kolik jí to stojí úsilí. Pokud tedy po kterékoliv z evolučních fází zjistíte, že z dat celkem snadno získáváte maximum.. gratuluji, máte skvělé Business Intelligence řešení vybudované s nejnižšími možnými náklady.
Jakub Holubec
14
HOME CREDIT CHINA OPPORTUNITIES AND CHALLENGES OF THE FASTEST GROWING BUSINESS
SDÍLENÍ ZKUŠENOSTÍ POVAŽUJEME ZA JEDEN Z HLAVNÍCH PILÍŘŮ PROFESIONÁLNÍHO PŘÍSTUPU A ZDRAVÉHO FUNGOVÁNÍ FIRMY. KONFERENCE IT PRO FINANCE JE JEDNOU Z PŘÍLEŽITOSTÍ, JAK TOTO SDÍLENÍ ZREALIZOVAT. PARTNEREM KONFERENCE JSME SE STALI S CÍLEM UKÁZAT I JINOU VARIANTU, NEŽ PŘEDSTAVUJÍ OSTATNÍ PARTNEŘI – INTERNÍHO KLIENTA. DOMNÍVÁM SE, ŽE JSME TAKTO ODPOVĚDĚLI ČÁSTI ODBORNÉ VEŘEJNOSTI NA OTÁZKU, KDO STOJÍ ZA IT ŘEŠENÍM PRO HOME CREDIT. OBDOBNĚ ZNĚLA I NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKA ÚČASTNÍKŮ KONFERENCE NA NÁS: CO A PRO KOHO EMBEDIT VLASTNĚ DĚLÁ?
15
Naše fungování je specifické, našimi klienty jsou jednotlivé Home Credity ve světě a my tak vytváříme produkt přímo a jen pro ně. Klientů, pro které core systém vyvíjíme i provozujeme, máme v tuto chvíli jedenáct a jsou reprezentovány zeměmi, kde Home Credit působí. Řešíme tedy jak rychle, dobře a efektivně vyvíjet pro stejný typ businessu (spotřebitelské půjčky), ale pro odlišné trhy, jako jsou například Rusko, Čína, Vietnam, Indie či Filipíny. Každá země má svá ekonomická a kulturní specifika a to nejen nám, iťákům, přináší mnoho zajímavých úkolů. I my jsme se zeptali účastníků, zda tuší, na jaké zboží poskytuje Home Credit úvěr nejčastěji? Tipy byly různé a padaly i správné odpovědi – jsou to mobilní telefony. Těšíme se na další ročník konference, kde bychom rádi prezentovali novinky, kterými jsme inovativně a elegantně pomohli vyřešit potřeby našich klientů, které rok 2017 přinese.
