www.zarukakvalit.cz
ohlédnutí
Kulinářská show zaujala bohatým menu a skvělým vínem ohlédnutí
Ples jako Brno rozzářil Adam Gallery
únor 2016 / číslo 6
2
únor 2016
Naše firma Kdo jsme? ZÁRUKA KVALIT je elektronická kniha přání a stížností. V dnešní době vynakládáme nemalé množství našich finančních prostředků za různé služby, samozřejmě ale nechceme platit za to, s čím bychom byli později nespokojeni. Na našich stránkách máte možnost vyjádřit svůj vlastní názor na služby a firmy, které Vás zaujaly a všem byste je doporučili, také ovšem můžete ostatním uživatelům poradit, kterým podnikům se raději vyhnout. Stejně tak důležité je i to, že připomínky uživatelů vidí samotní představitelé firem, a tudíž můžeme společně zkvalitnit jejich služby. Proto jsme náš web nazvali Záruka kvalit. Hodnocení Hodnocení na našem webu může-
3
záruka kvalit
Slovo šéfredaktorky te provádět po jednoduché registraci, která zabere minimum času, anebo i bez ní. Pokud nenaleznete v naší databázi provozovnu, kterou chcete hodnotit, máte možnost ji sami přidat. Také nás můžete upozornit telefonicky či e-mailem a my danou firmu do systému zadáme sami. Výhodou je i možnost bezprostředního hodnocení po telefonu. Můžete nám tak bez odkladu sdělit své dojmy těsně po návštěvě určitého podniku, provozovny. Vaše hodnocení, ať již kladné či negativní, které provedete na našem portálu, se ihned přes elektronickou poštu automaticky odešle na danou provozovnu. Majitelé a provozovatelé tak jsou okamžitě informováni o spokojenosti či výhradách svých zákazníků.
Interview V neposlední řadě si u některých firem v katalogu můžete přečíst rozhovor s jejich představiteli či se podívat na videoreportáž s nimi. To vše napomáhá k tomu, abyste si vytvořili na firmu či její provozovatele bližší a osobnější názor. Reakce na hodnocení V elektronické knize přání a stížností má pouze kontaktní osoba možnost se vyjádřit k již vloženému hodnocení. Reakce na tato hodnocení zákazníků je dobrá jak pro ně (z důvodu správného výběru firmy), tak pro samotné provozovatele. Mohou uvést na pravou míru některé výtky nebo rychleji sjednat nápravu. Věříme, že i díky Vám zkvalitníme naše služby.
Moji milí! Máme tu nejkratší měsíc roku, letos ovšem o den delší! Znamená to tedy, že máme o den více na splnění svých povinností, závazků a slibů… To zní moc hezky, já jsem ale pro, abychom ten den využili pro sebe! :) Já to tak tedy udělám – je to den navíc, takže spíš to budu brát tak, jako by nebyl. Pospím si do oběda, nacpu se něčím nezdravým (povánoční hladovka a každodenní cvičení už mě vážně unavuje!), přečtu si knížku, která určitě není potřebná k mé diplomové práci, pustím si nějakou odlehčující komedii a večer si dám alespoň dvě decky.
Ples jako Brno 2016! Poměli jsme se přímo báječně a ještě dlouho jsme měli před očima tu oslňující zář světel. Plesy jsou nejrůznějšího typu – obecní, hasičské, myslivecké, rockové či cimbálové. Já se chystám v půlce měsíce na sportovní ples. Ano, já… Sportovní nadšenec, který viděl aktivní sport maximálně v televizi. Nejprve mě napadlo, jestli mám jít ve svém hokejovém dresu, nebo opravdu ve večerních šatech. Nakonec jsem se rozhodla pro to druhé, tak doufám, že nebudu vyčnívat z davu. Každopádně pro vás z večera připravím nějakou reportáž. ;-)
To je ale až konec měsíce, předtím nás čeká spousta zážitků. Máme tu období plesů a bálů. My jsme v lednu s TEAMEM navštívili ten největší a nejslavnostnější v Brně –
Na stránkách tohoto čísla se dočtete i o další pěkné akci, na které jsme s kamerou nemohli chybět. Šlo o kulinářskou show šéfkuchaře Petra Kováče. Nesla se v té-
matu „Vůně Středomoří“ a podle toho vypadalo i sestavené menu – o ryby a „mořské potvory“ nebyla nouze. A nakonec se ještě musím za náš team pochlubit – byli jsme hned zkraje roku hosty pořadu Vlna z Brna na B-TV. Povídali jsme o webu Záruka Kvalit, o našem časopisu, reportážích i plánech do budoucna. V tomto čísle najdete krátkou reportáž a samozřejmě odkaz na video.
Přeji Vám krásný nejkratší měsíc v roce, užijte si ho, jako by byl ten nejdelší! Opatrujte se. Lenka Vaníčková šéfredaktorka
4
únor 2016
Ze života týmu
5
záruka kvalit
tým záruky kvalit v b-tv Členové našeho teamu (pan ředitel Ivo Buchtela a šéfredaktorka Lenka Vaníčková) byli v úterý 5. ledna 2016 hosty pořadu Vlna z Brna na B-TV. Povídalo se o portálu Záruka kvalit, o novém magazínu ZK
5. ledna 2016 Natáčení pořadu Vlna z Brna na B-TV se ředitelem a šéfredaktorkou ZK 16. ledna 2016 Kulinářská show „Vůně Středomoří“ v restauraci Viktoria v Brně ZK
30. ledna 2016 Ples jako Brno 2016
a také o plánech do budoucna. Pokud jste pořad nestihli přímo v televizi, podívejte se na Youtube či na stránky www.b-tv.cz.
ohlédnutí
Video
Záruka kvalit v pořadu Vlna z Brna na B-TV
6
únor 2016
KULINÁŘSKÁ SHOW ZAUJALA BOHATÝM MENU A SKVĚLÝM VÍNEM Team Záruky Kvalit zavítal na kulinářskou show Vůně Středomoří, která probíhala v brněnské restauraci Viktoria. Celé menu sestavil mistr kuchař Petr Kováč, dezert potom účastnice pořadu Mas-
terchef 2015 Zdenička Minářová. Ochutnat jsme mohli pětichodové menu, které zahrnovalo například carpacio z mořského vlka či jehněčí hřebínek v bylinkové krustě. Ke každé části menu bylo připraveno
7
záruka kvalit
ohlédnutí
víno z vinařství Hrabal. Slavnostní atmosféru podtrhovala nádherná květinová výzdoba restaurace a výborná obsluha.
Video
Team Záruky Kvalit navštívil VIKTORIA Restaurant
8
únor 2016
PLES JAKO BRNO ROZZÁŘIL ADAM GALLERY
Ples jako Brno 2016 přilákal do Adam Gallery v Brně množství návštěvníků. Ti si užívali nejen skvělého programu, který zajistil například Vojta Dyk a B-Side Band, ale i výborného občerstvení a slavnostní atmosféry. Záruka Kvalit samozřejmě nemohla u nejprestižnější plesové akce sezony chybět. Na plese jsme zpovídali pořadatele, účinkující i hosty.
Celým večerem se nesla noblesa, kvalita a zářivost.
K vidění byla spousta zajímavých osobností ze světa showbusinessu, modelingu a obchodu. Dámy předváděly nádherné róby a muži na nich mohli oči nechat. Výzdoba se nesla ve znamení bílých orchidejí, což industriálnímu prostoru galerie náramně slušelo. Celým večerem provázel známý
9
záruka kvalit
ohlédnutí
moderátor Libor Bouček, zazpíval již zmíněný Vojta Dyk, Martin Chodúr, Tereza Černochová i beatboxer Ondřej Havlík. Ples byl také ve znamení dobročinnosti. Nadace Pro dětský smích v úspěšné dražbě získala rekordních 695.000,- Kč. Ve fotogalerii pod článkem si můžete prohlédnout výběr několika fotografií.
Video
Ples jako Brno 2016
12
únor 2016
13
záruka kvalit
hodnocení uživatelů webových stránek www.zarukakvalit.cz Uživatel Linda hodnotil provozovnu ZLATNICTVÍ SAN MARCO, S.R.O. 18.02.2016, 12:58
-
10%
Strašný, ukrutný a opravdu vyhnout se zlatnictví obloukem. Měla jsem prstýnek ani ne týden a ještě jsem ho skoro nenosila a ulomila se perleť. Tak jsem to tam šla odnést a slečna mi povídá, že je to má vina a vlastně špatné zacházení a někde jsem musela do prstenu bouchnout, nevím ale kde, když jsem ho pomalu nenosila. Tak jsem ho dala na reklamaci a ani nebyli schopní mi zavolat, že už tam reklamace je, taky proč, když byla neuznaná. Tudíž jsem se tam přesně po měsíci vydala a hle - prsten neopraven a ještě více prasknutý a mám si ho bud tak vzít nebo ho tam nechat. Tak to už jsem fakt nepochopila, prsten za 900kč. Prý to kontrolují profíci a opravdu je vina na mé straně. Jen mi prodavačka nabídla, že mi opravář ten kousek perleti, co tam zůstal, obrousí a budu to mít hladké a bez ničeho, ale to si musím zaplatit. Jako opravdu horší prodejnu jsem nezažila a nikomu jí nedoporučuji, ale jak tady koukám, tak je nás tu více. Uživatel carman1991 hodnotil provozovnu AUTO KUBELKA 18.02.2016, 11:05
-
10%
Stačí km, servisky jsou falešný! Veliký pozor, nic od nich nekupujte!
Uživatel Vasek hodnotil provozovnu RYCHLÉ OBČERSTVENÍ PEPPITTO 17.02.2016, 22:57
-
20%
Jak u prasat !!! Smrad v provozovně a poté, co berou peníze
do ruky, vám sahají na jídlo!!! Poslat tam hygienu. A troška úsměvu by neškodila. Už tam nejdu. Vasek Uživatel Přesvědčte se sami hodnotil provozovnu AUTOSERVIS ROBERT MÜLLER 15.02.2016, 14:09
+
100%
Příjemné vystupování a rychlá akce při nehodě, zajistí odtažení z místa nehody, no super.
-
Škoda. zatím jsem nic nenašel, ať se snažím, jak se snažím, ani konkurenční pomluva
Uživatel Audi hodnotil provozovnu JOSEF ŠOUN - STAVEBNÍ FIRMA 11.02.2016, 17:57 + Je to férovej chlap
10%
-
Kdo se chce pobavit tak klik na odkaz https://isir.justice.cz/ isir/ueu/evidence_upadcu_detail. do?id=f9e1bb67-b019-4998-b40a -be049e779ea4 stačí letošní rok Dokument plný text
Uživatel Wladik hodnotil provozovnu MENZA HOSTIVAŘ 10.02.2016, 09:09
+ -
Příjemný personál. Většinou dobré jídlo.
80%
Často není možnost výběru. Na to, že se jedná o jídelnu dost dobrý!
Uživatel David Kašák hodnotil provozovnu COLEDOS S.R.O. 08.02.2016, 19:55
-
10%
8.2.2016 POZOR!!! na jakéhosi RADIMA či KAČÍRKA z firmy COLEDOS s.r.o(dle inzerátů prozatím na Sauto a Bazoši). Informace v in-
zerátu(možná i dalších?) o prodeji modré Škoda Fabii sdi neodpovídají realitě. Mnoho výbavy, které je již u těchto vozů běžné, ve voze chybí a TO vůbec není v inzerátu uváděno. Po telefonu z něj musíte vše dlouze páčit a nemá stále čas. U prý naprosto perfektního vozu, jak mne několikrát ubezpečoval, nakonec vidíte odřenou haupnu, blatník, nárazníky, 5.dveře otevíratelné pouze ve dvou osobách a ještě s poškozeným pístem, nejsou rozvody,druhý klíč,počítač,klima,apod. A to jsme zjistili po necelých 10minutách, pak odešli, neboť..... Na předem domluvenou schůzku a ještě v podvečer(sám si to potvrzoval) mu jasně deklarujeme koupi, máme hotové pojištění na tento vůz, peníze připravené, jedeme tam ráno s technikem 240km, on tam nakonec VŮBEC NENÍ K PODPISU SMLOUVY. Až prý za tři dny. Takže jak píši jednání hodno PODVODNÍKA A LHÁŘE. Mne tento jeho podvod a lež stál 2.300,-Kč za ušlý zisk , benzin a technika. POZOR NA NĚJ!!! BUĎTE OPATRNÍ!!!!!Pokud máte podobnou zkušenost, kontaktujte mne na: david.kasak@seznam. cz. Jsem v kontaktu s právníkem a pokud neuhradí mé náklady za svůj „vtip“ budu podávat prozatím stížnost na příslušném živn.úřadě a informovat byť preventivně Policii i FÚ. Takovéto praktiky rádoby podnikatelů není možné nechat bez odezvy. Slavný pan Radim či Kačírek nebo jak si říká, snad tedy majitel inkriminovaného vozu či bazaru, informující občany ve svých inzerátech tak „upřímným“ způsobem, může třeba lépe vysvětlit např.nabídku na prodej vozu Škoda Octavia - VIN TMBJG41U568842741 se STOČENÝM TACHOMETREM......????(http:// www.sdruzeni-sova.cz/s0eznam -aut-s-podezrenim-na-zasah-do-stavu-tachometru?seller=Cole-
dos%2Bs.r.o.&tab=2). Není toto pokus či přímo trestný čin podvodu či poškozování spotřebitele? Ptejme se právníků a POLICIE. Třeba nám také p.RADIM při své „upřímnosti“ konečně prozradí své příjmení a pro koho vlastně pracuje, když mne 5.2.2016 podvedl, způsobil ušlý zisk 2300,-Kč, když nedorazil na slíbenou prohlídku a podpis smlouvy? Snad je to chlap, zkusí být již slušný, mluvit pravdu, uzná pochybení a napraví ho uhrazením způsobené škody podvedenému zákazníkovi. Jinak ten si to líbit nenechá, bude dále varovat jiné potencionální zájemce o koupi na příslušných serverech a s pomocí právníka využije veškerých zákonných prostředků k nápravě vzniklé situace. VYHNĚTE SE OBLOUKEM takovémuto rádoby podnikateli a udělejme tomu přítrž. Více info o tomto i na Bazoši v recenzích a na dalších hodnoceních bazarů. Nenechte se okrádat o čas a peníze. David Kašák, Praha - podvedený Uživatel Zdeněk Menoušek hodnotil provozovnu FITNESS FANATIC 07.02.2016, 19:39
100%
Pro vše proti nic doporučuji všem . Uživatel Jiří Valeš hodnotil provozovnu RESTAURACE HAVANA 06.02.2016, 09:59
+
100%
Oceňuji na této restauraci hlavně dlouhodobě kvalitní kuchyni, kvůli které neváháme s přítelkyní či přáteli pravidelně cestovat z úplně opačné části Brna. Personál je také příjemný. Pro opravdové znalce alkoholu je k dispozici nabídka rumů, která asi nemá
konkurenci v rámci celého Česka. Jsem překvapen, že je zde u této provozovny tak málo hodnocení, protože je v restauraci skoro stále plno. Toto ovšem zatím přisuzuji spíše tomu, že lidé nevědí o širokých možnostech Záruky kvalit, kdy se mohou vyjádřit ke všem provozovnám nebo službám u nás. Tato služba je totiž také u nás jedinečná a je pro lidi velkou možností se takto vyjádřit ke spokojenosti i případné nespokojenosti ve všech oblastech podnikání a služeb. Uživatel Jana Baudová hodnotil provozovnu SVATEBNÍ SALON RADKA RYBOVÁ 04.02.2016, 15:42
100%
Navštívili jsme svatební salón Parada a byli jsme velmi spokojeni s nabídkou krásných šatů, co se týká množství i rozmanitosti a v neposlední řadě i s ochotou a trpělivostí paní majitelky Uživatel Novák hodnotil provozovnu GIORGIO MOTO 02.02.2016, 17:28 Pozor na tohoto pána.
10%
Jiří Šubr a jeho pochybná firma gorgiomoto. Prodal mi bouranou motorku, i když tvrdil, že je nebouraná. !!!POZOR!!! Uživatel VěrkaS hodnotil provozovnu VAŠEVÝŽIVNÉ.CZ 02.02.2016, 15:05
100%
Uživatel neskpokojený klient hodnotil provozovnu FINANČNÍ ÚŘAD V KYJOVĚ 02.02.2016, 13:40
20%
+ bohužel žádné + v tuto chvíli
-
Naprostá katastrofa, paní na podatelně i úřednice se chovají příšerně. Jsou nechutné, otrávené, neochotné!!! Nikde nemají napsanou délku jejich obědové přestávky, nehledě na to, že na oběd chodí obě dvě, takže žádná zastupitelnost... A co je vrchol je, že Vám klidně řeknou, že na VÁS NEMAJÍ ČAS, PROTOŽE JDOU ZA CHVÍLI K LÉKAŘI
Uživatel Věra Chytilová hodnotil provozovnu KOMINÍČEK - REALITNÍ KANCELÁŘ 02.02.2016, 10:31
-
20%
Vybírá kauce a nevrací, pouze část, tak jsem bez peněz za pronájem nemovitosti i za poskytnuté služby (vodné, stočné, elektro) nedoporučuji nikomu (vybírá provize ve velké výši, od všech zúčastněných) nedoporučuji Reakce provozovny na hodnocení: Tak v první řadě se jedná o klientku paní Máteovou z Brna, která se obrátila na naši realitní kancelář s tím, zda bychom ji dokázali sehnat a zprostředkovat pronájem její nemovitosti chalupy v Bohuslavicích u Kyjova. Musím bohužel konstatovat, že s paní byla od první chvíle poměrně složitá komunikace a chvíli to trvalo, než jsme si vyjasnily všechny její požadavky, zejména na budoucí nájemce. Musím říci, že byly poměrně hodně náročné. Paní nechtěla na domě děti, nechtěla žádné domácí zvířectvo, ani malé, přesto že jí bylo sděleno, že podle nového OZ nemůže tohle nájemníkovi zakazovat. Nechtěla rovněž na domě páry, nesouhlasila aby si nájemník zapsal trvalé bydliště, atd ... Po sedmi prohlídkách se mi podařilo sehnat pána, který akceptoval všechny podmínky majitelky paní Máteové, včetně kauce ve výši 10.000,- a složení prvního nájmu
14
únor 2016
ve výši 5.500,- při podpisu nájemní smlouvy. Naše RK vše vyjednala, zajistila vzor a podpis nájemní smlouvy a předávacího protokolu, zúčastnila se rovněž předání nemovitosti. Za tyto služby se paní Máteová zavázala uhradit provizi RK ve výši jednoho měsíčního nájmu ve výši 5.500,- Problém však byl s tím, že žádala, zda by jej mohla uhradit až z druhého nájmu, že budou vánoce a ona by peníze z nájmu velmi nutně potřebovala. Sice nestandartní postup, ale naše RK vyšla paní vstříc a souhlasila s návrhem paní Máteové. Jenomže, jak bývá někdy zvykem, co se může pokazit ... Nájemník zjistil, že stav objektu neodpovídal stavu, který uváděla paní majitelka, zejména se jednalo o vytápění nemovitosti kamny na tuhá paliva značka Petra 2x a jeden sporák v kuchyni. Jak se později zjistilo, kamna nesplňovala technický stav, nedovíralla dvířka, což mohlo být velmi nebezpečné při úniku CO2, dále komíny nebyly vyčištěny od sazí a o revizích ani nemluvě. Nájemník si však zajistil kamna nová krbová a na vlastní náklady je necha instalovat. Dále se na domě začali objevovat štěnice, což majitelka domu komentovala se slovy, že si je tam musel nájemník přinést sám. Důkazem proti jejímu tvrzení byly přípravky na hubení těchto parazitů ve skříni. Vzájemná nespokojenost vygradovala vzájemným ukončení nájemního vztahu po dvou měsících. Rozhodujícím faktorem pro nájemníka, byly sms zprávy výhružného typu, psané 1.1.2016 v sedm hodin ráno. Realitní kancelář si z kauce odečetla provizi ve výši 5.500,- a zbylou částku vrátila nájemníkovi, což se majitelce nemovitosti paní Máteové nelíbilo. Vzápětí na to, začala do RK vypisovat výhružné emaily a napsala tento příspěvek, poškozující naši realitní kanceláři. O celkovém posouzení celé této situace si už musí
15
záruka kvalit
udělat vlastní obrázek každý čitatel sám. Přejeme všem hezký den a méně podobných klientů. S pozdravem, Miroslav Jahoda - majitel realitní kanceláře Kominíček. Uživatel Steiner hodnotil provozovnu REALITY FINEXA 01.02.2016, 19:17 + Doporučuji
100%
Uživatel Silvia Malacrida Kosturova, Interhome hodnotil provozovnu ING. DANIELA ČALOUDOVÁ - TANEČNÍ SHOW 01.02.2016, 16:24
100%
Komunikace s agenturou bezproblémová, příchod tanečníků na místo vystoupení dostatečně předem, vystoupení výborné, zapojení účastníků hodnoceno velice kladně. Můžeme jen doporučit.
Těšte se na nový pořad, který vzniká v produkci Záruky Kvalit! Provede Vás jím mistr kuchař Petr Kováč, těšit se můžete na spoustu zajímavých hostů a hlavně výborných jídel!
Na viděnou se těší tým záruky kvalit Redakce Lenka Vaníčková šéfredaktorka
Ivo Buchtela
ředitel společnosti; režie
Miroslav Krupica
kamera, produkce, střih
Noviny Vydání připravila
Lenka Vaníčková Fotografie
redakce/uvedené zdroje
Číslo 6 únor 2016 www.zarukakvalit.cz
