OBCHODNÍ PODMÍNKY. Prodávající - viz kontakt

1

OBCHODNÍ PODMÍNKY Tyto podmínky pro obchod Šárka Vopalecká WEX-SPORT Nýrsko - SPECIALIZOVANÝ OBCHOD provozovaný mimo řádné provozovny upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li kupujícím spotřebitel, tedy osoba, která neuskutečňuje nákup v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen Spotřebitel), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami Občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a Zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) nebo zákon č. 100/2001 Sb., zákon o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Prodávající - viz kontakt

Platební kontakty - data k převodu finanční částky - OBDRŽÍTE po ověření dostupnosti zboží - pro zabránění předčasných plateb při nedostupnosti objednaného zboží obdržíte data k převedení finanční částky až při zpracování objednávky v samostatném informačním emailu. Součástí Obchodních podmínek, se kterými zákazník souhlasí při odesílání objednávek, je i ochrana dat - text najdete pod tímto odkazem.

! OBJEDNÁVKY ZBOŽÍ přes mobilní telefony - některé operační systémy a aplikace NEJSOU kompatibilní se všemi e-shopy, a v objednávkách dochází k zásadním chybám (chybějící přepravy, automatické poplatky, nesouhlasí počty zboží atd.). Za chyby v objednávkách vzniklé z důvodu provádění objednávek přes mobilní telefony = bez interpunkcí a v nesouladu s pravidly pravopisu nenese provozovatel zodpovědnost a vyhrazuje si právo úpravy objednávky podle ceníku dodavatele !

Nenajdete nás v kamenné prodejně, před případnou návštěvou nás kontaktujte emailem nebo telefonicky! Abychom Vám mohli zajistit všechny naše služby spojené s prodejem, výukou a předvedením zboží v praxi, lze zboží objednat pouze přes náš internetový obchod. Kontaktní adresa slouží pro zaslání reklamací, pro případ výměny a pro kontakt se zákazníkem - na této adrese se nachází pouze provozovna a sklad internetového obchodu, a sídlo firmy nenajdete zde kamennou prodejnu! V případě zájmu o předání nebo předvedení zboží nás kontaktujte na tel č. 776019619 pro domluvení kontaktního místa - zboží Vám předvedeme, nabo zajistíme jeho odběr na předem dohodnutém místě. Od 1.9.2013 je možné vyzvednout námi nabízené zboží v prodejním skladu - Nýrsko. Kontakt do výdejního místa - 776019619 (při nedostupnosti zkuste 608 983 935) Provozní doba e-shopu: - možnost objednávání zboží je zajištěno nepřetržitě - emailová podpora - dotazy zasílejte kdykoliv v průběhu dne. Na případnou provozní přestávku je zákazník upozorněn na úvodní straně e-shopu a v průběhu objednávky - v košíku. Telefonické dotazy: 776019619 Provoz od 1.11. do 30.4. - 8.00 - 20.00 Omluvte prosím případnou nepřítomnost v průběhu dne v zimní sezoně - jsme v tomto okamžiku na svahu při výuce nebo předvádění zboží. Ozveme se Vám každopádně po 19.hod. Od 1.5. do 31.10. shop obsluhujeme denně od 8.00 do 10.00 a pak od 19.00 do 20.00, v této době vyřizujeme veškerou e-mailovou kominukaci a objednávky + komunikace sms a telefonicky. Objednávky jsou vyřizovány průběžně po celý kalendářní rok, odesílání objednaného zboží je zajištěno denně podle dodacích termínů uvedených v detailu zboží nebo potvrzených v e-mailu po provedení objednávky. V tomto období vyřizujeme objednávky došlé do 10.00 hod obratem, ostatní do 24 hodin.

2 Dotazy, připomínky, vyřizování objednávek a případné reklamace - vyřizujeme bez přerušení.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Všeobecné obchodní podmínky popisují běžnou obchodní spolupráci mezi kupujícím a prodávajícím (dále jen dodavatel) a řídí se zásadami platného Občanského zákoníku.

Kupující prohlašuje, že vyplněním a potvrzením formuláře „Košík“ souhlasí s tímto ujednáním: Odesláním formuláře objednávky dobrovolně uděluji společnosti Šárka Vopalecká - WEX-SPORT Nýrsko souhlas k tomu, aby moje osobní údaje, konkrétně jméno, příjmení, datum narození, adresu trvalého bydliště, emailovou adresu, telefonní číslo, IP adresu a další informace uložené v souborech cookies, které byly získány automatizovaným způsobem, zpracovávala po dobu neurčitou za účelem zajištění expedice zboží kupujícímu a u registrovaných zákazníků k využití k zpřístupňování marketingových materiálů a jiných obchodních sdělení. Odhlásit odebírání novinek a obchodních sdělení lze zasláním žádosti na adresu [email protected]. Dále s odesláním formuláře prohlašuji, že mnou poskytnuté údaje jsou pravdivé a že jsem byl(a) ze strany provozovatele intrnetového obchodu informován(a) o tom, že tyto výše specifikované osobní údaje budou zpracovávány k výše uvedeným účelům a že mě provozovatel tímto zněním též poučil o tom, že poskytnutí výše uvedených osobních údajů je dobrovolné, jakož i o mém

  

právu na přístup k osobním údajům,



právu požadovat odstranění protiprávního stavu, zejména blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací osobních údajů, a



právu na opravu osobních údajů, právu požadovat od provozovatele obchod SPORT-SHOP Nýrsko / Šárka Vopalecká - jakožto správci osobních údajů - vysvětlení v případě podezření, že ke zpracování osobních údajů dochází v rozporu s ochranou mého soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem (zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na výše uvedený účel zpracování),

právu obrátit se v případě uvedeného podezření či odmítnutí odstranění uvedeného protiprávního stavu na Úřad pro ochranu osobních údajů.

1) Základní informace o obchodu

a) Internetový obchod je určen pro odběratele občany i podnikatelské subjekty, tj, právnické i fyzické osoby soukromé i podnikající v ČR na základě platných zákonů. Internetový obchod nabízí potřeby pro lyžování, snowboarding a drobné sportovní vybavení, se speciálním zaměřením na lyže snowblade, skiboard a modely shorties krátké lyže. Pro letní období je sortiment rozšířen o hračky a letní sportovní potřeby. Obchod je zřízen především jako doplňková služba soukromé výuky lyžování - Lyžařské školy S-A. Klienti, kteří mají po výuce zájem o objednání a dodání lyžařského vybavení, mohou využít této služby, právě tak jako ostatní veřejnost. K produktům mohou být v objednávce vázány i služby dodavatele. Větší část zboží je k dispozici k okamžitému dodání, část prodeje je zprostředkovávána přes smluvní velkosklady. Kupující se v popisu zboží a v následujícím potvrzovacím emailu vždy dozví, kdy je možno zboží odeslat obratem a kdy se jedná o předobjednávku. Dodací lhůta zboží je vždy uvedena v detailu zboží. b) Ve výjimečných případech (speciální objednávka na zakázku, vyšší cena objednávky) může dodavatel požadovat od kupujícího zálohovou platbu předem (vysoká cena předobjednávky nebo rezervace zboží za účelem pozdějšího odběru). V případě nedodání objednávky dodavatelem bude zálohová platba kupujícímu vrácena podle dohody. V případě, že zboží nebude odebráno, ponechává si prodejce / dodavatel zaplacenou zálohu, a ta se odečte kdykoliv v budoucnu po provedení dalšího nákupu kupujícím. c) Kupující je po provedení objednávky okamžitě informován na zadanou emailovou adresu o provedení objednávky a o možnosti jejího okamžitého stornování. d) UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY - Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem doručení objednávky = zboží zákazníkovi - tedy fyzickým převzetím zboží a především dokladu (faktura, kupní smlouva) vytištěného a podepsaného prodávajícím, současně se zaplacením za dodané zboží - na základě konkrétně sjednaných podmínek v rámci objednávkového procesu (odesláného objednávkového formuláře) - více info. Nová úprava zákona je v současné době nejasná, kupní smlouva by měla být uzavřena okamžikem odeslání objednávky - což je v zásadním

3 rozporu s výroky soudu (objednávka není opatřena elektronickým podpisem a může ji tak uzavřít každý = i osoba, která zboží vůbec neobjednala = stačí zboží nepřevzít, a kupní smlouva tím není potvrzená = výrok soudu v procesních případech). Čekáme na vyjasnění této situace. V odůvodněných případech je na udanou internetovou adresu odesílán email vyžadující zpětné potvrzení a ověření zadaných údajů, množství zboží a adresy odběratele - pro zabránění technických chyb v objednávce - dvojí načtení objednaného zboží, vyřizování spamových objednávek, objednávek z mobilních telefonů s nekompatibilními aplikacemi a operačním systémem a pod.. I z těchto technických důvodů NEMŮŽE a není kupní smlouva uzavřena pouhým odesláním objednávky přes košík internetového obchodu. Max. do 24.hod je dále kupující informován o zpracování objednávky a předběžném termínu odeslání zboží (při provedení objednávky o víkendu nebo v období svátků je informace odeslána nejpozději první pracovní den následující po provedení objednávky, pokud není kupující v nákupním košíku informován jinak). O odeslání zboží na uvedenou adresu je kupující okamžitě informován na uvedené e-mailové adrese o vyřízení objednávky, čísle zásilky a odeslání zboží. Zároveň se zbožím je zasílán daňový doklad - faktura, která je podkladem k uzavření kupní smlouvy. Tento doklad slouží zároveň jako záruční list. 99% zboží dodávaného v originálním balení zasíláme v přebalu TOP SECRET - zásilka je pro druhou osobu neidentifikovatelná podle obalu (dárek pro druhou osobu) Internetový obchod zajišťuje kompletní proces od nabídky produktu s aktuální cenou a kompletními informacemi o boží, jeho vlastnostech a využití, přes jeho objednání, případnou požadovanou úpravu, platbu dle nabízených platebních podmínek, až po případné doručení na odběratelem zvolenou adresu.

2) Ceny pro odběratele, slevy, cenové programy

Dodavatel nabízí v elektronickém obchodě aktuální ceny v českých korunách. Tento obchod neakceptuje přímou platbu zboží v jiné měně než CZK. Dodavatel si vyhrazuje právo průběžné aktualizace cen platných pro internetový obchod. Ceny v objednávce odeslané kupujícím jsou závazné a neměnné - a to i u zboží, které krátce po objednání prošlo změnou cen. Dodavatel se zavazuje respektovat cenu v potvrzené objednávce až do doby dodání nebo zrušení objednávky, případné dodatečné slevy nebo úpravy ceny objednávky budou provedeny po předchozím schválení - po dohodě s odběratelem. Ceny některých druhů zboží v tomto internetovám obchodě NEJSOU STABILNÍ po celý rok, reagují přiměřeně na vývoj cen na trhu, zásoby zboží, náklady na doručování a dopravu zboží, kurz koruny a nákupní ceny zboží od různých dodavatelů - proto se mohou ceny i jdenoho druhu zboží v průběhu sezony několikrát měnit. Internetový obchod nabízí několik cenových hladin, vázaných na registraci skupiny odběratelů a výši celkové ceny nákupu. Některé skupiny mohou být pro přiznání slevového programu vázané na schválení registrace provozovatelem obchodu. Schválení registrace odběratele může trvat v rozmezí několika minut do 24.hod (školní zařízení, sekce B2B). Registrovanému zákazníkovi je po jeho přihlášení k účtu / nejpozději v košíku v okamžiku objednání zboží / zobrazována upravená cenová hladina některých vybraných produktů, za kterou je může okamžitě objednávat a nakupovat, popř. se mu navíc odečítá v košíku speciální registrační a kuponová sleva v průběhu provádění objednávky (slevy v rozmezí 2-4% podle kombinace kuponů, registrace a výše předchozího nákupu). Všechny základní ceny uvedené u zboží jsou ceny konečné - tedy vč. DPH !

V průběhu vyplňování objednávky je k základní ceně produktu připočítán



poplatek za zprostředkování objednané dopravy zboží (zahrnuje manipulační poplatek, doprava a doběrečné)



poplatek za "balné" = příplatek za dopravu do místa odeslání balíku a cenu za obaly - viz. info dále

Informace o délce záruční doby je vždy uvedena u jednotlivých produktů v detailu zboží. Záruční servis zajišťuje u většiny produktů dodavatel po dohodě s odběratelem (způsob a adresa odeslání produktu). V případě nejasnosti nás kontaktujte - pozáruční servis je nutné řešit individuálně po dohodě s dodavatelem.

4 SLEVY, SLEVOVÉ KUPONY Při nákupu v tomto obchodě obdrží neregistrovaný zákazník slevový / dárkový kupon:

 

při objednávce zboží v ceně od 3000 Kč slevový kupón na jakýkoliv další nákup provedený v tomto obchodě ve výši 2% z celkové ceny další objednávky při objednávce nad stanovenou výši (6000,- Kč) navíc dopravu ZDARMA - přeprava ZDARMA je a graficky zobrazena v detailním popisu zboží a automaticky se zobrazí v košíku.

Každý registrovaný zákazník (mimo velkoobchod) nakupuje u nás vždy se stálou slevou 2% na každý nákup +

 

při objednávce zboží v ceně od 3000 Kč obdrží slevový kupón na jakýkoliv další nákup provedený v tomto obchodě ve výši 2% z celkové ceny další objednávky při objednávce nad stanovenou výši (6000,- ) navíc dopravu ZDARMA - přeprava ZDARMA je graficky zobrazena v detailním popisu zboží a automaticky se zobrazí v košíku.

Slevový kupon nemusí využívat pouze zákazník, který u nás již nakoupil - využijte tento kupon jako dárek komukoliv, kdo uvažuje o nakoupení jakéhokoliv zboží z naší nabídky ! Celková sleva tak může dosáhnout až 4% + doprava zdarma, montáž vázání, seřízení a voskování lyží zdarma + záruka spokojenosti - viz dále.

U některého vybraného zboží je dodavatelem neplátce DPH (smluvní spolupráce, použité zboží od našich zákazníků apod.). Zboží je vždy označeno v detailu zboží textem v této barvě - "Dodavatel tohoto zboží NENÍ PLÁTCE DPH".

3) Objednávka - platnost, stavy, zrušení

Kupující je informován před odesláním objednávky o všech cenách produktů a služeb i o případných dalších poplatcích. Po odeslání objednávky kupujícím je tato objednávka závazná. Kupující je informován o přijetí objednávky, o průběhu zpracování objednávky i o jejím případném zrušení zprávami elektronické pošty. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušení objednávky pouze po osobní dohodě se zákazníkem. Veškeré parametry objednávky jsou platné až do jejího vyřízení nebo zrušení. Kupující se může informovat u dodavatele, kontakt je v odkazu ”Kontakt”.

4) Způsoby převzetí a platby za zboží

Dodavatel nezajišťuje osobně přepravu zboží na adresu zákazníka - kromně speciálních případů na základě osobní dohody - viz. dále. V případě požadavku na dopravu zboží si zákazník zvolí v košíku požadavek na zprostředkování přepravy zboží vybranou přepravní službou za poplatek dle tarifu přepravce, povýšený o náklady nutné na přípravu zboží k přepravě a zajištění / zprostředkovaní služby a přepravu zboží do místa přepravy. Zboží - zásilky nad 10kg, objemné balíky nebo balíky od 160cm do 170cm délky - zajišťujeme přepravu pouze přepravní službou! Pro úhradu objednaného zboží a zprostředkování přepravy jsou k dispozici následující způsoby platby a způsoby přepravy zboží (ceny včetně DPH), o kterých je spotřebitel informován také v "košíku":

1.

2.

ČR - Na dobírku + zprostředkování přepravy Kurýrem - přepravní službou: . Poplatek za poštovné a doběrečné 99,- Kč - dodání do 48.hod od oznámení o odeslání zboží. Zásilky odesílané z tohoto obchodu NELZE AUTOMATICKY PLATIT KARTOU - tuto službu je nutné osobně domluvit a k ceně bude poté vždy připočítán poplatek bance - i v přípdě DOPRAVY ZDARMA! . . ČR - Platba předem - převodem - zprostředkování přepravy Kurýrem - přepravní službou: . Poplatek za přepravu 80,- Kč - zásilka je odeslána až po zaplacení částky za zboží a převedení částky na účet dodavatele - cena je jednotná za všechny velikosti balíků ! volte pouze v případě, že na zásilku NECHVÁTÁTE - zboží bude odesláno až po připsání částky za zboží na účet dodavatele ! Zboží rezervujeme max. 5 pracovních dní od provedení objednávky - pokud nebude do té doby zboží

5 zaplacené, bude opět nabídnuto do prodeje! DORUČENÍ - většina zásilek je doručena nejpozději 3.pracovní den po odeslání zásilky, DPD slibuje následující pracovní den

3.

4.

ČR - Na dobírku - balík "Do ruky" - zprostředkování přepravy Českou poštou: . Poplatek za poštovné a doběrečné 180,- Kč - balík "Do ruky" - dodání do dvou až tří pracovních dnů od odeslání, balík bude předán na udané adrese, při nezastižení adresáta uložen na poště max. 7 dnů. DORUČENÍ - v 60% zásilek následující pracovní den po odeslání zásilky, pošta uvádí následující pracovní den ČR - Platba předem - převodem - balík "Do ruky" - zprostředkování přepravy Českou poštou: . Poplatek za poštovné 139,- Kč - volte pouze v případě, že na zásilku NECHVÁTÁTE - zboží bude odesláno až po připsání částky za zboží na účet dodavatele ! Zboží rezervujeme max. 5 pracovních dní od provedení objednávky - pokud nebude do té doby zboží zaplacené, bude opět nabídnuto do prodeje! . DORUČENÍ - v 60% zásilek následující pracovní den po odeslání zásilky, pošta uvádí následující pracovní den PLATBY PŘEDEM V EU ZE SLOVENSKA NEPŘIJÍMÁME !

5.

Hotovost u dodavatele: . Kupující platí zboží na dohodnutém místě při převzetí zboží (v rámci výuky, u objednavatele, na místě dle dohody). Dodavatel neprovozuje přímý prodej v provozovně, místo předání zboží je nutno osobně domluvit

6.

ČR - EXPRESNÍ dodání - Česká pošta, zásilka EMS - POUZE PO TELEFONICKÉ DOHODĚ - není nabízena jako standardní přeprava v objednávce! . Poplatek 299,- Kč - kupující obdrží zásilku na území České republiky nejpozději do 14. hod po odeslání zboží, včetně soboty. V případě využití této služby je nutný telefonický kontakt s prodejcem pro potvrzení dostupnosti této služby (zboží skladem, nutnost montáže, časová dostupnost). Odeslání zboží zásilkou EMS není možné poskytnout u slevových programů a zásilek, na které se vztahuje poštovné zdarma. Ve vybraných místech České republiky může být zboží dodáno i v neděli nebo ve státem uznaný svátek - dle přepravních podmínek České pošty. DORUČENÍ - v 99% zásilek následující pracovní den po odeslání zásilky - pošta uvádí do 14.hod po odeslání zboží

7.

8.

ČR - EXPRESNÍ dodání - zprostředkování přepravy DPD 12 / 18 - POUZE PO TELEFONICKÉ DOHODĚ - není nabízena jako standardní přeprava v objednávce! . Poplatek 199,- Kč - zajišťujeme pouze po dohodě se zákazníkem na vlastní riziko zákazníka při možnosti zpoždění zásilky. Při nedodržení přepravních podmínek přepravní službou (zpožděné doručení, doručení mimo objednanou dobu), bude zákazníkovi vrácen rozdíl za účtovanou přepravu a cenou za běžnou přepravu. Doporučujeme v tomto případě sepsat s přepravní společností zápis o škodě stejným způsobem, jak kdyby bylo zboží fyzicky poškozeno. SL - Orientační ceny dopravy na Slovensko: .. * Na dobírku - doprava Česká pošta Poplatek 399,- Kč - zasíláme za průměrnou aktuální cenu přepravy dle ceníku a tarifů přepravní společnosti. Platbu za dobírku provádí zákazník na Slovensku v EU, cena se automaticky přepočítává podle aktuálního kurzu ČNB v den předání zásilky ! * Na dobírku - doprava DPD Private Poplatek 290,- Kč - zásilku zasíláme přepravní společností DPD - na dobírku v EU. Cena dobírky je stanovena v objednávce - podle zadaného kurzu v den objednání zboží. . * Na dobírku - doprava DPD ParcelShop Poplatek 260,- Kč - zboží je odesláno na udanou adresu Výdejního místa v objednávce. Adresu výdejního místa vyhledejte na adrese: https://www.ulozenka.cz/pro-prijemce-zasilek - zkopírujte, a uveďte v Připomínkách k objednávce v košíku. . * PLATBY PŘEDEM V EU ZE SLOVENSKA NEPŘIJÍMÁME !

9.

Dodávání zboží plátci DPH - SLOVENSKO: Při dodání zboží do jiného členského státu osobě, která je registrovaná k DPH v jiném členském státě se jedná o osvobozené plnění s nárokem na odpočet DPH (§ 64 zákona o DPH). Plátci DPH dodáváme zboží za ceny bez daně (dodání zboží do jiného členského státu). Pořizovatel zboží, který je osobou registrovanou k DPH v jiném členském státě, je pak povinen toto zboží řádně přiznat a zdanit ve svém státu v rámci podávaného přiznání k DPH. Pokud zboží neslouží k obchodní činnosti, platí ceny za zboží, uvedené v detailu zboží - bez nároku na jiné slevy. V případě obchodní činnosti platí ustanovení B2B uvedené v závěru tohoto textu. Zákazník platí zboží na Slovensku při předání přepravní službou - v aktuálním kurzu EU v den předání zásilky. Faktura je vždy vystavena v CZK.

6 Zásilky odesílané z tohoto obchodu NELZE AUTOMATICKY PLATIT KARTOU - tuto službu je nutné osobně domluvit ! U objednávek s platební metodou "platba kartou" bude dodatečně připočten poplatek bance /přeúčtování poplatku přepravce/ ve výši 1,5% + DPH z celkové ceny objednávky. *Ke všem cenám za zprostředkování dopravy je v průběhu objednávky připočten poplatek nazvaný balné (cena obalu+ paušální náklady prodejce na přepravu do podacího místa balíků) ve výši 29,- Kč - do celkové ceny objednávky 7000.- Kč. U objednávek nad 7000,- Kč se balné již neúčtuje. Při vyzvednutí zásilky osobně u prodejce je balné z objednávky odečteno.

5) Dodání zboží

Zboží je dodáno podle volby zákazníka - poštou, přepravní službou nebo přímým odběrem v provozovně. Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a zkontrolovat jeho stav a množství bez zbytečného odkladu jakmile se zboží dostane do jeho držení. Pokud kupující zjistí poškození (promáčknutí, roztržení apod.) obalů nebo neúplnost zásilky, musí požadovat na doručovateli okamžité sepsání zápisu o poškození nebo neúplnosti zásilky a bez tohoto zápisu by neměl kupující zásilku převzít. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, pokud je ze stavu jejího poškození zřejmé, že dodané zboží nemůže řádně plnit svoji funkci. Výměna zboží obratem Pokud požadujete výměnu zboží, kontaktujte nás - přepravní služba Vám přiveze zboží nové a zboží k výměně si odveze obratem s sebou! Celou transakci je nutné domluvit telefonicky - 776019619 - úhrada nákladů za přepravu podle charakteru případu - na základě osobní dohody. Pokud si zákazník objednané zboží nepřevezme od přepravce ani po několikátém doručení, vyhrazuje si dodavatel právo na zaslání faktury za úhradu skutečných nákladů za přepravu zboží k zákazníkovi a zpět. Faktura bude vystavena vždy po vyúčtování přepravních nákladů přepravcem na konci účetního období (zpravidla do 10dne následujícího měsíce).

6) Rezervace zboží

Objednané zboží rezervujeme na základě objednávky max. 5 pracovních dnů. Zboží je nutno objednat a jako platební metodu zvolit - "platbu předem - převodem". Poté vyčkáváme na provedení platby (nebo storno objednávky) max. 5 pracovních dní. Bez této objednávky rezervujeme zboží max. 24.hod ! Rezervaci zboží na dobu delší zajišťujeme až po převedení částky za zboží na náš účet - je nutno provést platbu předem - převodem, (platba za zboží - popřípadě záloha - musí být provedena do pěti pracovních dní od provedení rezervace / objednávky, až po přepsání částky na náš účet zajistíme delší rezervaci - uložení zboží). Požadavek na rezervaci a odeslání zboží podle Vašeho požadavku uveďte do "Připomínky k objednávce" v košíku, zboží Vám pak u nás necháme připravené k odeslání jakkoliv dlouhou dobu !

7) Další poplatky

Dodavatel účtuje kupujícímu za zprostředkování přepravy zboží částku za poštovné podle odstavce 4) dle platebních podmínek zadaných objednavatelem při vyplňování objednávky. Při objednávce nad stanovenou výši ceny objednávky se doprava k ceně zboží již NEPŘIČÍTÁ = doprava zdarma. Výše objednávek pro dopravu zdarma je vždy uvedena v informačním textu nad seznamem zboží a v košíku. Ke všem cenám za zprostředkování dopravy je v průběhu objednávky připočten poplatek za balné (cena obalu + přepravu do podacího místa balíků) ve výši 29,- Kč - do celkové ceny objednávky 7000,- Kč. Při vyzvednutí zásilky osobně u prodejce je balné z objednávky odečteno. Recyklační poplatky - pokud je povinnost stanovená zákonem uvádět výši recyklačního poplatku u výrobku splněna, je výše příplatku uváděna podle fakturace dodavatele (samostatně u zboží nebo jako součást celkové ceny). Seznam sběrných míst k likvidaci námi prodávaných výrobků najdete



ZDE - REMA systém



ZDE - ELEKROWIN



ZDE ASEKOL

7 8) Doklady

Kupující obdrží ke každé dodávce zboží fakturu - písemný daňový doklad, který slouží také jako podklad pro uzavření kupní smlouvy - zasíláme současně se zbožím na adresu udanou v objednávce. K některým výrobkům může být přiložen i samostatný záruční list a návod na použití.

9) Vrácení zboží

V případě, že kupní smlouva je uzavřena dle bodu 1) d), má kupující v souladu s Obč. zák č. 89/2012 ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit do 14 dnů po obdržení zboží od kupní smlouvy, s nárokem na vrácení celé zaplacené částky za zboží.



Samotná lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet ode dne následujícího po převzetí zboží. Nezáleží tedy, zda zákazník platil zboží převodem, kartou či dobírkou nebo zda si objednávku vyzvedl na poště až po týdnu. Rovněž tak se lhůta neodvíjí od samotného uskutečnění objednávky. Když si tedy například 12. června 2012 objedná zákazník zboží, zaplatí ho převodem a zboží si převezme příští úterý 19. června 2012, 14denní lhůta na odstoupení od smlouvy začne běžet ve středu 20. června. Do lhůty se počítají všechny kalendářní dny. Na běh lhůty nemají víkendy ani svátky vliv, mohou však za určitých okolností ovlivnit prodloužení 14denní lhůty. Platí totiž, že připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejblíže následující

pracovní den...



Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o zakoupení zboží zaslat zpět dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů. Dodavatel posoudí vrácenou dodávku a pokud shledá oprávněnost požadavku, odešle zákazníkovi k podpisu dobropis - opravný daňový doklad - a po potvrzení dobropisu vrátí kupujícímu peníze předem dohodnutým způsobem (většinou na účet udaný kupujícím) do zákonem stanovené lhůty 14 dnů po doručení informace o zrušení kupní smlouvy. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy do 14.dnů, vrátí mu podnikatel všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží. Zdůrazňujeme, že tímto jsou míněny náklady na dodání zboží spotřebiteli, nikoliv náklady související s dopravou zboží při jeho vracení zpět prodávajícímu. § 1832 odst. 2 nového občanského zákoníku stanoví, že „jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.“ Toto znamená, že v případě, kdy obchodník nabízí různé způsoby doručení zboží, je případně povinen vrátit spotřebiteli pouze částku ve výši nejlevnějšího způsobu dopravy nabízeného tímto obchodníkem.



Pokud zboží není fyzicky vráceno ve lhůtě do 30 dnů od zrušení kupní smlouvy, vyhrazuje si dodavatel právo na pozdržení vracené částky za zboží až do doby skutečného / fyzického vrácení zboží - pro možnost jeho fyzické kontroly.



pokud je zboží vráceno poškozené, vyhrazuje si dodavatel právo jej nepřijmout, odeslat je zpět kupujícímu a účtovat mu dopravné a balné, účtovat vzniklé náklady nebo navrhnout upravené cenové vyrovnání dle osobní dohody.



Pro vrácení zboží v zákonné lhůtě si stáhněte formulář který je nutné vyplnit a zaslat společně se zbožím.



V případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží. Spotřebitel náklady s vracením zboží nese v případech, kdy vrací zboží odpovídající objednávce prostě proto, že si koupi rozmyslel. Pokud odstupuje od smlouvy z toho důvodu, že mu bylo doručeno vadné nebo poškozené zboží, má právo na proplacení „poštovného“ v obou směrech = reklamace (vrátit peníze při reklamaci lze pouze tehdy, když se na stejné věci objeví stejná závada třikrát, nebo čtvero různých vad)..

Záruka spokojenosti

s lyžemi snowblade, skiboard, shorties V našem obchodě Vám poskytneme ještě jednu mimořádnou službu - je nám jasné, že když kupujete lyže třeba v létě nebo na podzim - v době kdy ještě není sníh a nebo když je nemůžete ihned vyzkoušet, postupujete nemalé riziko Vašich investic, protože Vám uplyne zákonná doba na bezplatnou výměnu nebo vrácení zboží podle zákona do 14 dnů od zakoupení poduktu. Protože si lyže kupované přes internet nemůžete ani "osahat", ani jakkoliv jinak prohlédnout nebo vyzkoušet, nabízíme Vám proto při ne právě ideální volbě zakoupeného modelu lyží výměnu, i když lyže budou již použité. Poskytujeme Vám tímto celoroční ZÁRUKU SPOKOJENOSTI - zakoupíte kdykoliv, můžete vrátit do 1 roku od zakoupení zboží - podmínky:

8 1.

lyže z kategorie snowblade, skiboard a nebo shorties máte možnost i po prvním vyzkoušení na sněhu ZDARMA 1x u nás vyměnit za jiný námi nabízený model - do lhůty 24 měsíců.

2.

Lyže nesmí být viditelně poškozené, poškrabané nebo rezavé. Poté musíme z původní ceny odečíst patřičnou částku jako vyrovnání cenové ztráty při dalším prodeji zboží.

3.

Cena při výměně zboží bude buď dorovnána doplatkem - při vyšší ceně Vámi zvoleného jiného modelu dobírkou, nebo Vám dorovnáme cenový rozdíl Vámi vybraným zbožím. Po celotýdenním lyžování již výměna bez doplatku asi nebude možná lyže zašlete na naši adresu pouze PO telefonické domluvě, zboží nepřebíráme na dobírku!

4.

Pokud nemáte zájem vyzkoušet jiný model, a lyže budou viditelně bez poškození = nepoužité, vrátíme Vám celou zaplacenou částku i po zákonné lhůtě 14.dní. Při lehkém poškození Vám odkoupíme / vyměníme lyže za cenu podle dohody.

5.

Na lyže zakoupené BEZ MONTÁŽE VÁZÁNÍ (bez vázání) se tato záruka NEVZTAHUJE!

 Záruku spokojenosti poskytujeme po celý rok - 12 měsíců od datumu u nás zakoupení lyží ... do té doby se na lyže určitě dostanete ... Modely zakoupené u jiných prodejců od Vás po dohodě také vykoupíme, nebo Vám odečteme výkupní cenu od nového zboží. Odhad provádíme buď osobně na dohodnutém místě, nebo až po obdržení lyží poštou nebo PPL - zboží nepřebíráme na dobírku!

10) Ochrana údajů o kupujícím 11) Mimosoudní řešení stížností

Pro případ vzniku nesouladu mezi prodávajícím a spotřebitelem prodávající zřídil mailovou adresu určenou pro podání stížnosti: [email protected]. Pokud na tuto adresu zašlete Váš podnět je prodávající povinen prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku neprodleně potvrdit jeho obdržení. Se zvláštním zřetelem k zásadám slušnosti a spravedlnosti prodávající stížnost do 10 pracovních dní posoudí. Výsledek prodávající spotřebiteli sdělí prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku; nepovede-li to ke zvýšeným nákladům, prodávající zvolí takovou formu komunikace, kterou spotřebitel upřednostní. Se stížností, podnětem či dotazem se můžete také obrátit na Českou obchodní inspekci. Podrobné informace o kontrolních pravomocích České obchodní inspekce najdete na adrese: http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/

12) Závěrečná ustanovení

Uvedené ”všeobecné obchodní podmínky” jsou platné od 22.3.2012 do vydání nových, a souhlas s jejich zněním je podmínkou pro použití internetového obchodu kupujícím. Jednotlivé články těchto všeobecných obchodních podmínek jsou platné nezávisle na sobě, neplatnost jednoho článku nezakládá neplatnost celých obchodních podmínek Součástí Obchodních podmínek, se kterými zákazník souhlasí při odesílání objednávek, je i ochrana dat - text najdete pod tímto odkazem.

Zasílání obchodního sdělení: V roce 2006 došlo k rozšíření možností pro podnikatele, jak mohou svá obchodní sdělení již stávajícím zákazníkům rozesílat. Novela zákona totiž zavedla, že pro zaslání obchodního sdělení zákazníkům, tedy osobám, které již dříve měly obchodní vztah s podnikatelem, nepotřebuje podnikatel předchozí souhlas. Podmínkou zůstává, aby zákazník takovéto využití svého kontaktu původně neodmítl. Další podmínku tvoří skutečnost, že podnikatel musí ukončit zasílání takových obchodních sdělení, pokud s jejich doručováním vysloví zákazník nesouhlas. Tento nesouhlas musí mít zákazník možnost učinit jednoduchým způsobem, zdarma nebo na účet odesílatele.

9

SEKCE B2B 

Pro zájemce o zakoupení zboží za účelem dalšího prodeje - obchody, e-shopy, půjčovny a pod. nabízíme od května 2012 nově otevřenou sekci ve zkušebním provozu - B2B. Zájemce o vybrané zboží z naší nabídky získá po registraci do sekce B2B základní slevu na zboží, které jsme schopni dodávat v tomto slevovém programu - jedná se především o modely lyží snowblade (Některé modely WEX distribuce pouze přes zaučené dealery), SPORTEN, GPO a LUSTI a případně zajištění dalšího - speciálně vyráběného / dodávaného zboží pro náš obchod, které budeme moci uvolnit ze skladových zásob i pro obchodní činnost ostatních subjektů s případnou slevou. Výše základních slev pro prvních 12 měsíců spolupráce je stanovena:



pro nepodnikající fyzickou osobu nebo společnost - množstevní sleva při objednávce nad 3 páry lyží 15% pro samostatnou činnost, pro zprostředkování prodeje platí samostatný ceník uvedený v dealerské smlouvě.



podnikatel - registrovaný ekonomický subjekt s registrovanou ekonomickou činností nákup / prodej - NEplátce DPH - obchodní sleva při nákupu zboží sekce B2B / Dealer WEX po zaškolení - 15% , pro zprostředkování prodeje platí samostatný ceník uvedený v dealerské smlouvě.



podnikatel - registrovaný ekonomický subjekt s registrovanou ekonomickou činností nákup / prodej - plátce DPH - obchodní sleva při nákupu zboží sekce B2B / Dealer WEX po zaškolení - 20% , pro zprostředkování prodeje platí samostatný ceník uvedený v dealerské smlouvě. Sleva je počítána vždy z celkové ceny zboží včetně DPH podle cen uvedených v nabídce.



Pro první sezonu spolupráce dodáváme zboží pouze na dobírku nebo na základě zálohové platby / platba předem za objednané zboží.



Pro předobjednávky zboží do výroby v celkové ceně nad 20000,- Kč požadujeme v prvním roce spolupráce zálohovou platbu za zboží ve výši 60% celkové ceny objednávky - tato záloha je podmínkou pro zadání výroby objednané kolekce / zboží. UPOZORNĚNÍ



- část zboží objednaného ve větším množství je dodávána BEZ PŘEPRAVNÍCH OBALŮ A BEZ MONTÁŽE - jedná se především o lyže s pojistným vázáním, které nelze přepravovat ve větším množství s namontovaným vázáním zákazník si musí montáž vázání zajistit na své náklady. U objednávek lyží s montáží v termínu sezony - mezi 01.09. - 01.03. - musí zákazník počítat s delšími dodacími lhůtami (min. 7 dní). Ceny za dopravu se zákazník dozví v průběhu vyplňování objednávky, a mohou být v průběhu sezony pohyblivé podle stanovených tarifů jednotlivých přepravců. Ceny za přepravu jsou pro velkoobchodní zákazníky stanovené za 1 balík do váhy cca10kg - o skutečné výši ceny za dopravu bude zákazník informován při zpracování objednávky. Podmínkou úspěšné spolupráce je registrace subjektu v sekci B2B nebo Dealer WEX, zaslání kopií ŽL a dokladu o DPH. Podmínkou spolupráce je předmět podnikání - Nákup / prodej nebo Zprostředkování obchodu. Na ŽL "zednické práce, Poradenství a pod." zboží s VO slevou nedodáváme ! Po odsouhlasení spolupráce bude zákazník autorizován (většinou do 24.hod) a bude mu umožněn přístup do sekce B2B / Dealer WEX, kde si může vybírat dle aktuální nabídky zboží pro okamžitý nákup / popřípadě odeslat předsezonní objednávky.



Některé druhy zboží jsou vázané pouze na prodej přes zaškolené dealery a nejsou volně k dispozici v nabídce sekce B2B V sekci B2B je pouze omezená aktuální nabídka zboží - doporučujeme využívat především systém PŘEDOBJEDNÁVEK pro další sezony. Pro zboží, které bude objednané do výroby (není vedeno SKLADEM) může být od zákazníka požadována záloha, o jejíž výši (obecně pro první sezonu spolupráce 60% z celkové ceny objednávky pro objednávky s celkovou hodnotou nad 20000,- Kč vč.DPH) bude po provedení objednávky informován.

10 O termínech dodání zboží, odeslání zakázky a pod. bude zákazník vždy informován emailem. Schválený / autorizovaný zákazník, registrovaný v sekci B2B, který odebírá naše zboží, získává automaticky oprávnění - souhlas ke zveřejnění všech info-textů uváděných u zboží, včetně výsledků testů a naměřených hodnot.

Administrace prodeje - WEX-SPORT / lyže snowblade – NÝRSKO