OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PORTÁL EBANKINGFORBUSINESS



Československá obchodní banka, a. s., se sídlem Radlická 333/150, 150 57 Praha 5, IČ: 00001350, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46 (dále jen „ČSOB“) vydává Obchodní podmínky pro portál eBankingForBusiness (dále jen „Podmínky”) v souladu se zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku v platném znění (dále jen „ZOPS”) a v rozsahu neupraveném ZOPS dále zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění (dále jen „Občanský zákoník”). ČLÁNEK I. – DEFINICE POJMŮ Aplikace elektronického bankovnictví – Aplikace elektronického bankovnictví poskytnuté ČSOB. Autentifikace – Proces zjištění identity na základě vlastnictví důvěryhodného certifikátu. Certifikační autorita, zkr. CA – společnost poskytující komplexní služby vydávání a správy certifikátů. V okamžiku podpisu Smlouvy se jedná o společnost Isabel NV se sídlem Keizerinlaan, 13-15, 1000 Brussels nebo o společnost První certifikační autorita, a.s. se sídlem Podvinný mlýn 2178/6, PrahaLibeň. Certifikační služby jsou poskytovány v souladu s touto Smlouvou a podmínkami platné Certifikační politiky. Certifikační politika, zkr. CP – stanovuje pravidla pro vydání certifikátu, dále jeho správu, použití, akceptaci, ukončení platnosti, zneplatnění a další činnosti s ním související. Jedná se buď o Certifikační politiku PKI@KBC, která stanovuje pravidla aplikovatelnosti certifikátu na konkrétní komunitu a/nebo třídu aplikace se společnými bezpečnostními požadavky. Plné znění Certifikační politiky pro Certifikační autoritu Isabel NV lze najít na webové stránce: http://www.kbc.com/certificate_policy. V případě Certifikační autority První certifikační autorita, a.s., lze plné znění certifikační politiky nalézt na webové stránce www.ica.cz. Certifikát – Digitální Certifikát vydaný Certifikační autoritou. ČSOB – Československá obchodní banka, a. s., se sídlem Radlická 333/150, 150 57 Praha 5, IČ: 00001350, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B XXXVI, vložka 46. Digitální certifikát – Veřejný klíč subjektu, který je společně s identitou a určitými dalšími poskytnutými informacemi o subjektu učiněn nepadělatelným pomocí zašifrování soukromým klíčem Certifikační autority, která jej vydala. Dokumentace – dokumentace poskytnutá ČSOB pro eBankingForBusiness. Karta eBankingForBusiness – Čipová karta, na které je uchováván Soukromý klíč certifikovaného Uživatele a která je používána tímto Certifikovaným uživatelem k vytvoření elektronického podpisu. Elektronický podpis se vytváří na Kartě eBankingForBusiness . Klient – Právnická nebo fyzická osoba – podnikatel, která jako součást své podnikatelské činnosti a výlučně ve své profesní funkci podepisuje Smlouvu. eBankingForBusiness – Produkt, který umožňuje Uživateli použít certifikát a připojit vlastní elektronický podpis na konci zprávy. Tento elektronický podpis může být používán jen v souvislosti s aplikacemi elektronického bankovnictví KBC. eBankingForBusiness umožňuje Uživateli přístup do aplikací elektronického bankovnictví, jak jsou uvedeny ve smlouvě o poskytování služby a iniciovat a potvrzovat transakce. Práva duševního vlastnictví – tato práva obsahují: I) ochranné známky, servisní značky, názvy značek, certifikační značky, obchodní jména a jiná udání původu, jakož i goodwill spojený s výše uvedenými; II) vynálezy, objevy a zlepšení, ať je lze patentovat či nikoli; III) obchodní tajemství; IV) práce s možnými autorskými právy, včetně psaných textů, databází, počítačových softwarových programů a dokumentace; V) autorská práva a podobné duševní vlastnictví nebo vlastnická práva. Přílohy a dodatky – Dokumenty, které Strany ve vzájemné dohodě připojují ke Smlouvě. Všechny Přílohy a dodatky podléhají Podmínkám této Smlouvy.

strana 1 z 7 Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČ: 00001350 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46

Přístupové prostředky – Nezbytné přístupové a autentifikační prostředky, jako je vydaný Certifikát, heslo a jiné specifické přístupové postupy a zařízení, včetně Karty eBankingForBusiness a/nebo karty ICA. Registrační autorita, zkr. RA – Subjekt, který odpovídá za identifikaci a registraci Klienta a Uživatele. V okamžiku podpisu Smlouvy je za RA považována ČSOB. Registrační autorita nepodepisuje ani nevydává certifikáty. Registrační autorita může být nápomocná v procesu žádosti o certifikát nebo odvolání, případně obojího, jak je stanoveno v platné Certifikační politice. Seznam odvolaných certifikátů – Seznam odvolaných Certifikátů, který byl digitálně podepsán vydávající Certifikační autoritou. Smlouva – smluvní dokument Smlouva o poskytování bankovních služeb ČSOB v rámci portálu eBankingForBusiness, jejíž součástí jsou tyto Obchodní podmínky pro portál eBankingForBusiness, jakož i jakákoli Dokumentace, na niž je v nich výslovně odkázáno, mimo jiné jakékoli Přílohy, dodatky a doplňky, které mohou být následně písemně dojednány mezi Stranami. Soukromý klíč – Ta část dvojice Veřejného a Soukromého klíče, která je známa pouze Uživateli. Strana nebo Strany – Definovány zde jako Klient a/nebo ČSOB. Uţivatel – Certifikovaná fyzická osoba řádně identifikovaná a autorizovaná k využívání služeb eBankingForBusiness jménem Klienta v rozsahu Smlouvy. Veřejný klíč – Ta část dvojice Veřejného a Soukromého klíče, která může být sdělena veřejně nebo distribuována bez snížení úrovně bezpečnosti kryptografického systému. ČLÁNEK II. – OBECNÉ Obchodní podmínky eBankingForBusiness tvoří celkový rámec závazku mezi ČSOB a Klienty ohledně poskytování služeb v rámci eBankingForBusiness. ČLÁNEK III. – UZAVŘENÍ SMLOUVY Pro účely využívání služeb eBankingForBusiness musí být vyplněna a podepsána Smlouva. V případě, že Klient k nabídce ČSOB na uzavření Smlouvy učiní jakékoli dodatky či odchylky, které podstatně či nepodstatně mění podmínky nabídky ČSOB na uzavření Smlouvy, dochází k uzavření Smlouvy teprve na základě výslovného souhlasu ČSOB s pozměněnou nabídkou (Smlouva není uzavřena na základě neodmítnutí takového přijetí ČSOB bez zbytečného odkladu). ČLÁNEK IV. – PŘEDMĚT SMLOUVY Smlouva definuje práva a povinnosti ČSOB a jejích Klientů v souvislosti s eBankingForBusiness. Kromě Smlouvy a Podmínek a Obchodních podmínek pro účty a platební styk se Smlouva řídí také požadavky Certifikační politiky a požadavky technického systému, které se týkají eBankingForBusiness a Klient se uzavřením Smlouvy zavazuje tyto požadavky dodržovat a zajistit jejich dodržování Uživateli. Text těchto požadavků je umístěný na webových stránkách www.csob.cz/w1se. ČLÁNEK V. – REGISTRACE A CERTIFIKACE 5.1 Obecné Postup zabezpečení eBankingForBusiness vyžaduje předchozí registraci Registrační autoritou a vydání jednoho nebo více certifikátů Certifikační autoritou. Registrační a certifikační služby jsou poskytovány v souladu s podmínkami platné Certifikační politiky. Certifikační politika mimo jiné stanoví práva a povinnosti Stran v souvislosti s procesem registrace a certifikace, podmínky, jimiž se řídí užívání, doba, po kterou jsou uchovávána data, a postupy používané k odvolání certifikátu. Klient se zavazuje, že bude Certifikační politiku dodržovat. 5.2 Registrace Registrace vyžaduje, aby Klient předložil informace a dokumenty požadované Registrační autoritou, včetně identity, právního zmocnění a jiných specifických předpokladů a pravomocí. Kromě toho je pro účely vydání certifikátu nutné, aby byl každý Uživatel eBankingForBusiness registrován náležitým způsobem a v souladu s Certifikační politikou. Informace požadované Registrační autoritou musejí být poskytnuty za každého Uživatele, a kterýkoli Uživatel, který je fyzická osoba, musí poskytnout písemný souhlas se Smlouvou a těmito Podmínkami. Klient je odpovědný za předání kopie Smlouvy a těchto Podmínek Uživatelům označeným ve Smlouvě, popř. v dodatcích ke Smlouvě, i za jejich seznámení se s obsahem Smlouvy a těchto Podmínek.


Klient zaručuje, že všechny poskytnuté informace a/nebo dokumenty, a kde to je aplikovatelné, a informace a/nebo dokumenty poskytnuté Uživateli, jsou správné. Klient bere na vědomí a akceptuje, že Registrační autorita nenese žádnou odpovědnost za Klientovo ověření informací, které Klient poskytuje. V souladu s podmínkami Certifikační politiky Klient neprodleně oznámí Registrační autoritě jakoukoli změnu informací a dokumentů, které poskytl. Klient odpovídá za jakoukoli škodu, která může být způsobena poskytnutím nesprávných nebo neúplných informací a/nebo dokumentů. Registrační autorita se zavazuje, že co možná nejrychleji zapracuje jakoukoli změnu těchto informací, které jí Klient a Uživatelé poskytli, v souladu s příslušnými postupy stanovenými v Certifikační politice. 5.3 Vydání certifikátu Certifikační autorita vydá jeden nebo více certifikátů těm Uživatelům, kteří byli akceptováni Registrační autoritou a kteří prošli registračním postupem stanoveným v Certifikační politice. Certifikační autorita si vyhrazuje právo odmítnout vydání certifikátu v souladu s platnými právními předpisy týkajícími se elektronického podpisu a s Certifikační politikou. Klient se zavazuje, že bude informovat ty z Uživatelů, kteří jsou fyzické osoby, o jakýchkoli a veškerých povinnostech, které učinil v souvislosti se Smlouvou, a zajistí, aby Uživatelé tyto povinnosti dodržovali. Jakékoli užití eBankingForBusiness Uživatelem bude považováno za užití pocházející od Klienta. eBankingForBusiness umožňuje Uživateli užívat informace, jimiž může být vytvořen a certifikátem zaručen podpis, aby se Uživatel mohl identifikovat a připojit na konci zprávy elektronický podpis. Tento elektronický podpis může být použit jen v souvislosti uvedené v Podmínkách. Certifikáty jsou vydávány na dobu definovanou v Certifikační politice. 5.4 Odvolání certifikátu Klient prohlašuje, že zná, akceptuje a respektuje okolnosti pro odvolání, postup pro žádost o odvolání a jiné články týkající se odvolání Certifikátu zmíněné v Certifikační politice. ČLÁNEK VI. – POVINNOSTI KLIENTA 6.1 Obecné Klient bude dbát na to, aby byly služby eBankingForBusiness používány v souladu s těmito Podmínkami, technickými specifikacemi, manuálem, národními a mezinárodními právními předpisy a obecně odpovědným způsobem, a to výlučně pro přípustné účely a bez porušení práv třetích osob. Ani Klient ani Uživatelé nesmějí provádět úpravy v eBankingForBusiness. Klient odpovídá za jakékoli škody, které mohou vzniknout v důsledku úprav provedených v eBankingForBusiness nebo v důsledku nezákonného nebo nesprávného užívání eBankingForBusiness Klientem nebo Uživateli. 6.2 Zařízení Klienta Klient odpovídá za výběr, nákup a operace hardware a software, na kterých nebo se kterými má eBankingForBusiness fungovat. Klient se zavazuje, že bude instalovat počítačový systém, který splňuje technické požadavky na instalaci a užívání eBankingForBusiness, obojí týkající se hardware i software. Technické požadavky na systém jsou Klientovi zpřístupněny na stránkách www.csob.cz. ČSOB si vyhrazuje právo kdykoli upravit požadavky, s nimiž musí být Klientův software i hardware ve shodě. Náklady na nákup, instalování a provozování eBankingForBusiness nese v plném rozsahu Klient. 6.3 Bezpečnost a řízení přístupových prostředků eBankingForBusiness bude Klientovi zpřístupněn po akceptaci Registrační autoritou. eBankingForBusiness se skládá z kombinace vydaného Certifikátu, hesla a jiných specifických přístupových postupů a zařízení (společně dále jen „Přístupové prostředky“). Přístupové prostředky jsou přísně osobní. Klient je odpovědný za ochranu, důvěrnost, zabezpečení a vhodné používání Přístupových prostředků jak jím samým, tak i Uživateli, a zavazuje se učinit veškeré kroky, aby zabránil jakékoli neautorizované třetí osobě v získání poznatků o těchto Přístupových prostředcích a v jejich použití. V případě ztráty, krádeže, porušení důvěrnosti nebo jakéhokoli rizika zneužití svých Přístupových prostředků musí toto Klient v souladu s Certifikační politikou oznámit Registrační autoritě. Klient je plně a bezpodmínečně odpovědný za jakékoli použití aplikací elektronického bankovnictví, jakož i za veškeré nepříznivé následky, které mohou z tohoto použití přímo nebo nepřímo vzniknout, a to až do doby, kdy je takové oznámení vůči ČSOB učiněno. Klient bere na vědomí a akceptuje, že není-li učiněno výše uvedené oznámení nebo v případě, že byl v čitelné formě zaznamenán tajný kód na nějaký objekt nebo dokument, který je udržován Přístupovým prostředkem nebo jakoukoli jeho částí, nebo který je jimi přenesen, nebo jestliže je kód zaznamenán strana 3 z 7 Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČ: 00001350 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46

kamkoli, kde to bylo náhodou příhodné, bude to považováno za porušení povinnosti Klienta podstatným způsobem. Klient nese odpovědnost v případě podvodu, úmyslu, hrubé nedbalosti nebo nevhodného užití Přístupových prostředků nebo jakékoli jejich části. Za následujících a jiných okolností budou za hrubou nedbalost považovány zejména tyto případy: a) zaznamenání tajného kódu, a to v jakékoli formě, na předmět nebo dokument, který je udržován nebo přenášen Přístupovými prostředky nebo jakoukoli jejich částí; b) poskytnutí příležitosti třetí osobě (včetně manžela / manželky, člena rodiny nebo přátel), aby zjistila tajný kód a/nebo použila Přístupové prostředky nebo jakoukoli jejich část; c) nepodání výše zmíněného oznámení ztráty nebo krádeže Přístupových prostředků nebo jakékoli jejich části; d) nepodání okamžitého oznámení ČSOB: o jakémkoli zápisu na sumarizaci účtu nebo na bankovních výpisech, jenž se týká transakce, která nebyla povolena; o jakékoli chybě nebo neregulérnosti zapsané na sumarizaci účtu nebo bankovních výpisech; e) ponechání Přístupových prostředků nebo jakékoli jejich části ve vozidle nebo na místě přístupném veřejnosti, s výjimkou případu, kdy byly ponechány v uzamčené zásuvce nebo skřínce. Místy přístupnými veřejnosti se rozumí místa, do nichž má účinný přístup velký počet lidí, aniž to jsou veřejná místa jako taková; f) nepodání stížnosti policejnímu útvaru do 24 hodin od zjištění skutečnosti; g) použití Přístupových prostředků způsobem, kterým dojde k porušení povinnosti Klienta ze Smlouvy, těchto Podmínek či jiného dokumentu; h) nevrácení Přístupových prostředků na požádání ČSOB; i) jestliže Klient v příslušné době nezíská zpět Přístupové prostředky Uživatele(-ů), který(-ří) není (nejsou) nadále z jakéhokoli důvodu oprávněn(-i) používat Přístupové prostředky za Klienta (např. v případě, že Klient Uživatele propustil). Jestliže ČSOB má jakýkoli důvod k podezření, že důvěrnost a/nebo bezpečnost Přístupových prostředků byla porušena, nebo že aplikace elektronického bankovnictví je používána nesprávně, může ČSOB pozastavit přístup do aplikace elektronického bankovnictví. V případě krádeže nebo ztráty nebo existuje-li jakákoli pochybnost o zachovávání důvěrné povahy Přístupových prostředků, nebo neodpovídají-li už informace na Certifikátu skutečnosti, musí Klient odvolat certifikát v souladu s postupy pro odvolání uvedenými v Certifikační politice. Klient je odpovědný za jakoukoli škodu, kterou způsobil nebo utrpěl on sám, ČSOB nebo třetí osoby v důsledku opožděného odvolání. ČLÁNEK VII. – POVINNOSTI ČSOB ČSOB je povinna při poskytování všech bankovních služeb identifikovat Klienta nebo osobu zastupující Klienta a v případě právnické osoby identifikovat ovládající osobu a skutečného majitele této právnické osoby. Identifikaci v souladu s právními předpisy a jimi stanoveném rozsahu ČSOB provádí zejména u obchodů, jejichž hodnota převyšuje částku stanovenou právními předpisy. V případě, že Klient (nebo osoby zastupující Klienta) odmítne vyhovět požadovanému rozsahu identifikace, nebude požadovaná bankovní služba poskytnuta. Poskytnutí bankovních služeb při zachování anonymity Klienta je ČSOB povinna odmítnout. Podle právních předpisů o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu je ČSOB kdykoliv v průběhu trvání smluvního vztahu s Klientem oprávněna vyžadovat doplnění identifikačních údajů Klienta, osob zastupujících Klienta a v případě právnické osoby i ovládající osoby a skutečného majitele této právnické osoby, předložení jí požadovaných dokladů nebo informací ze strany Klienta, zejména důkazu původu peněžních prostředků poukázaných na účet Klienta, dokladů o bonitě a závazcích Klienta či jeho důvěryhodnosti, a Klient je povinen toto zabezpečit. ČSOB je oprávněna pořídit si pro vlastní potřebu fotokopie všech dokladů předložených Klientem. ČSOB je oprávněna neprovést obchod Klienta, se kterým je spojeno riziko legalizace výnosů z trestné činnosti nebo financování terorismu či existuje podezření, že obchod Klienta je předmětem mezinárodních sankcí ve smyslu právních předpisů o provádění mezinárodních sankcí, resp. neprovést obchod Klienta, o kterém se odůvodněně domnívá, že není v souladu s právními předpisy. ČSOB učiní kroky k zajištění kontinuity eBankingForBusiness. ČSOB nemůže zaručit, že eBankingForBusiness splní specifická očekávání, cíle nebo požadavky Klienta nebo Uživatelů. Klient sám je povinen kontrolovat, že Klientovo užívání eBankingForBusiness je ve shodě se všemi právními předpisy, nařízeními, etickými pravidly nebo smlouvami, jež se týkají těchto činností. Ve strana 4 z 7 Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČ: 00001350 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46

vztahu Klienta a ČSOB není ČSOB povinna kontrolovat skutečnosti uvedené v předchozí větě. Klient musí informovat ty Strany, s nimiž bude komunikovat o užívání eBankingForBusiness o možných důsledcích užívání eBankingForBusiness. Klient tímto bere na vědomí, že se platné právní předpisy mohou v budoucnu změnit. Klient prohlašuje, že bude jednat v souladu s případnými změnami právních předpisů, a, kde je to nezbytné, umožní, aby mu radily jeho vlastní útvary nebo jeho poradci. ČSOB může pozastavit dostupnost eBankingForBusiness z důvodů, mezi něž patří například údržba. Každé takové pozastavení bude oznámeno takovým způsobem, jaký ČSOB považuje za vhodný. Za pozastavení služeb nemůže žádným způsobem vzniknout odpovědnost ČSOB za škodu ani jiná odpovědnost. Taková pozastavení nepřesáhnou nezbytně nutnou dobu trvání. Aktualizace, nové verze nebo varianty služeb mohou být oznámeny zveřejněním oznámení o změně. ČLÁNEK VIII. – ZMĚNY TECHNICKÝCH CHARAKTERISTIK ČSOB si vyhrazuje právo kdykoli změnit technické charakteristiky a specifikace eBankingForBusiness bez předchozího oznámení Klientovi. ČLÁNEK IX. – ODPOVĚDNOST STRAN Strany berou na vědomí, že se na eBankingForBusiness budou vztahovat články o odpovědnosti, zejména o omezení odpovědnosti, uvedené v Certifikační politice a Smlouvě, jak jsou definovány výše. V případě porušení smluvní povinnosti ČSOB odpovídá pouze vůči Klientovi (nikoliv vůči osobě, jejímuž zájmu mělo splnění ujednané povinnosti sloužit). ČSOB neodpovídá za neprovedení platební transakce, příp. za nemožnost využití, resp. dostupnost služeb v rámci eBankingForBusiness, které bylo způsobeno přímo či nepřímo příčinami mimo kontrolu ČSOB nebo jejích partnerů v důsledku působení vyšší moci, mezinárodních sankcí ve smyslu právních předpisů o provádění mezinárodních sankcí, přírodních katastrof, hardwarových závad, počítačových virů nebo v důsledku jiných událostí. ČLÁNEK X. – PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ ČSOB je a zůstává vlastníkem nebo osobou oprávněnou přejímat plnění z Práv duševního vlastnictví a know-how spojených s eBankingForBusiness a zůstává na jeho uvážení, aby je použil k jakémukoli jinému účelu. Klientovi a/nebo Uživatelům nejsou připsána žádná jiná práva než ta, která jsou výslovně uvedena v této Smlouvě. V rozsahu, v jakém ČSOB zpřístupňuje software nebo dokumentaci v souvislosti s dodáním eBankingForBusiness, ČSOB poskytne Klientovi pro každého Uživatele nepřenosnou, omezenou a nevýlučnou licenci k užívání eBankingForBusiness. Toto užívání je omezeno na vlastní obchodní účely Klienta. Klient musí učinit veškerá potřebná opatření na ochranu Práv duševního vlastnictví ČSOB, která souvisejí s eBankingForBusiness. V případě stížnosti třetí osoby na porušení práv duševního vlastnictví třetích osob ČSOB se Klient zavazuje, že bude o takové stížnosti okamžitě informovat ČSOB, poskytne rovněž veškeré informace a podporu a udělí ČSOB právo vést jakékoli soudní řízení a vyjednávání. Usoudí-li ČSOB, že kterýkoli program může porušovat práva duševního vlastnictví nějaké třetí osoby, ČSOB si sama zvolí, zda upraví program, kde dochází k takovému porušení, takovým způsobem, aby nadále nevznikala otázka porušení, nebo získá právo pokračovat v užívání programu, nebo pokud by byla ČSOB toho názoru, že žádnou z těchto alternativ nelze provést, ukončí právo na používání příslušného program a uhradí jakékoli poplatky, které Klient za onen program uhradil. ČLÁNEK XI. – ELEKTRONICKÝ PODPIS, POSKYTNUTÍ DŮKAZU A OZNÁMENÍ Ve vztahu ČSOB a Klienta je elektronický podpis vytvořený Uživatelem dle zákona č.227/2000 Sb. o elektronickém podpisu v platném znění rovnocenný podpisu vlastní rukou. Strany také souhlasí, že elektronický podpis má ve všech případech veškeré právní důsledky přisouzené zákonem vůči ČSOB, jeho Klientům a třetím osobám. Elektronické zprávy, spojení a transakce mezi Klientem a ČSOB mají být prokazovány s použitím protokolů a souborů transakcí vedených ČSOB elektronicky. Klient akceptuje evidenční hodnotu těchto dat. Tato schopnost důkazu nebrání jednotlivým Stranám, aby poskytly vlastní důkazy s použitím zákonem povolených metod.


ČLÁNEK XII. – KOMUNIKACE Není-li v těchto Podmínkách uvedeno jinak, bude veškerá komunikace mezi ČSOB a Klientem v souvislosti se Smlouvou v souladu s následujícími pravidly. Komunikace mezi ČSOB a Klienty se uskutečňuje v českém jazyce, není-li dohodnuto jinak, a to následujícími způsoby: a) osobně návštěvou pobočky ČSOB, b) telefonicky, c) písemně nebo d) elektronicky. Písemnosti doručované poskytovatelem poštovních služeb zasílá ČSOB právnickým osobám a fyzickým osobám – podnikatelům na adresu sídla uvedenou v příslušné Smlouvě. Písemnost se považuje za doručenou 3. pracovní den po odeslání v rámci České Republiky a 15. pracovní den po odeslání do ciziny. Pokud bude písemnost poskytovatelem poštovních služeb vrácena jako nedoručitelná, účinky doručení nastávají v den, kdy bude zásilka vrácena ČSOB. Účinky doručení nastávají i v případě, že převzetí písemnosti Klient odmítne. U dokumentů předkládaných v jiném než v českém a slovenském jazyce je ČSOB oprávněna požadovat po Klientovi úřední překlad předložených dokumentů, provedený na jeho náklady. ČSOB neodpovídá za opožděné provedení služby nebo příkazu v důsledku nutnosti překladu dokumentu. U dokumentů vyhotovených na území jiného státu než ČR vyžaduje ČSOB od Klienta jejich vyšší ověření příslušnými orgány. ČLÁNEK XIII. – SLUŢBY KLIENTŮM – HELPDESK Jakékoli stížnosti, otázky a informace týkající se eBankingForBusiness mohou být adresovány příslušné pobočce nebo Helpdesku (http://www.kbcbankingforbusiness.com/helpdesk). ČLÁNEK XIV. – POSTOUPENÍ Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu ČSOB postoupit, převést, měnit, zastavit či jinak zatížit ani jakkoli jinak disponovat se Smlouvou, její částí či jednotlivými právy z ní vyplývajícími, či ujednat s třetí osobou převzetí dluhu vyplývajícího ze Smlouvy. ČLÁNEK XV. – ROZHODNÉ PRÁVO Vztahy mezi ČSOB a Klientem se v plném rozsahu řídí českým právním řádem. ČLÁNEK XVI. – ZÁVĚREĆNÁ USTANOVENÍ ČSOB zachovává mlčenlivost o všech skutečnostech, na které se vztahuje bankovní tajemství v souladu s právními předpisy. ČSOB zachovává důvěrnost těchto informací i po ukončení smluvního vztahu s Klientem. ČSOB poskytuje informace, které jsou předmětem bankovního tajemství, pouze oprávněným osobám a institucím v souladu s právními předpisy a v rámci smluvních ujednání s Klientem. V rámci smluvního vztahu s Klientem Banka zpracovává jeho osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění. Bližší informace naleznete v dokumentu „Informace o zpracování osobních údajů“, který je k dispozici na stránkách www.csob.cz nebo na našich obchodních místech. Klient odpovídá za aktuálnost, správnost a úplnost všech svých údajů sdělených ČSOB a je povinen bez zbytečného odkladu oznámit ČSOB všechny změny těchto údajů a změnu údajů doložit platným průkazem totožnosti, popř. jiným dokumentem, ze kterého je změna zřejmá, s výjimkou změn zasílací adresy případně adresy bydliště, kterou Klient pouze oznamuje. K platnosti dohody mezi Uživatelem a Provozovatelem o změně Smlouvy a/nebo Podmínek se vyžaduje písemná forma. Je-li jakékoli ustanovení těchto Podmínek či Smlouvy odporovatelným nebo nevynutitelným nebo se takovým stane, nebude to mít vliv na platnost a vynutitelnost dalších ustanovení těchto Podmínek či Smlouvy, lze-li toto ustanovení oddělit od těchto Podmínek či Smlouvy jako celku a lze-li předpokládat, že by k právnímu jednání došlo i bez neplatné části, rozpoznala-li by ČSOB neplatnost včas. ČSOB


a Klient vyvinou veškeré úsilí nahradit takové ustanovení novým, které bude svým obsahem a účinkem co nejvíce podobné neplatnému, odporovatelnému nebo nevynutitelnému ustanovení. Ze Smlouvy nenabývají třetí osoby přímá práva, a to ani má-li být plnění hlavně k prospěchu třetí osoby. Třetí osobou dle tohoto ustanovení se rozumí jakákoli osoba, která není smluvní stranou Smlouvy. V souladu s příslušnými právními předpisy se Klient, pokud je podnikatelem, a ČSOB odchylují od příslušných ustanovení o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem. Tímto je vyloučena případná neplatnost ustanovení těchto Podmínek nebo Smluv pro rozpor s uvedenými ustanoveními o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem, zejména pro neplatnost: a) doložek, které odkazují na podmínky mimo vlastní text příslušné smlouvy či dohody, s jejichž významem nebyl Klient seznámen, a ani nebude prokázána znalost Klienta o jejich významu; b) doložek, které lze přečíst jen se zvláštními obtížemi, nebo doložek, které jsou pro osobu průměrného rozumu nesrozumitelné, a to i když působí Klientovi újmu a Klientovi nebyl její význam dostatečně vysvětlen; a c) doložek, které jsou pro Klienta zvláště nevýhodné, aniž je pro to rozumný důvod, zejména odchyluje-li se příslušná smlouva či dohoda závažně a bez zvláštního důvodu od obvyklých podmínek ujednávaných v obdobných případech. Pokud jsou Podmínky přeloženy do cizích jazyků, je rozhodný jazyk český. ČSOB je oprávněna navrhnout změnu Podmínek. ČSOB seznamuje Klienta s návrhem změny Podmínek v provozních prostorách poboček ČSOB a na www.csob.cz nejpozději 2 měsíce přede dnem, kdy má změna nabýt účinnosti. O změnách ve stejné lhůtě informuje ČSOB Klienta zpravidla oznámením ve výpisu z účtu. Pokud Klient návrh na změnu neodmítl, platí, že návrh na změnu přijal. Jestliže Klient návrh na změnu odmítne přede dnem, kdy má změna nabýt účinnosti, má právo vypovědět s okamžitou účinností Smlouvu, která je návrhem na změnu dotčena. Písemné odmítnutí návrhu i písemnou výpověď musí Klient doručit ČSOB přede dnem, kdy mají navrhované změny Podmínek nabýt účinnosti. ČSOB je oprávněna návrh na změnu Podmínek spojit s výpovědí pro případ, že Klient návrh na změnu písemně odmítne, avšak smluvní vztah nevypoví. Klient a Provozovatel berou na vědomí a souhlasí, že: a) z povahy těchto Podmínek vyplývá rozumná potřeba pozdější změny těchto Podmínek; b) ČSOB může ustanovení těchto Podmínek měnit v souladu s obvyklou obchodní praxí bank a poboček zahraničních bank působících na českém trhu či s ohledem na změny legislativy ovlivňující podnikání ČSOB a s ní propojených osob; a c) jakékoli změny uvedené v odst. b) výše se považují za přiměřené. ČSOB přijímá a vyřizuje reklamace a stížnosti Klientů v souladu s Reklamačním řádem ČSOB, který je zpřístupněn v pobočkách ČSOB a na www.csob.cz. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy a Klient je obdrží nejpozději při uzavření Smlouvy. Nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2014. Československá obchodní banka, a. s.


OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO

Recommend Documents