Obchodní podmínky (platné od 1. 1. 2015) 1. Smluvní vztah 1.1. Smluvní vztah vzniká mezi osobou, která v souladu s těmito obchodními podmínkami vystaví zhotoviteli závaznou objednávku (dále jen „objednatel“), a společností Simple Step, s. r. o., zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 231922, IČ: 03507882, se sídlem Jeseniova 1151/55, Praha 3 Žižkov, PSČ: 130 00 (dále jen „zhotovitel“). 1.2. Předmětem smluvního vztahu je jazyková korektura textu, kterou se rozumí pravopisná, gramatická a stylistická úprava zaslaného textu v českém jazyce, popř. další jazykové, editační a textové služby uvedené na internetových stránkách zhotovitele: www.simplestep.cz/korektury.php (dále jen „zakázka“). 1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi zhotovitelem a objednatelem (dále jen „smlouva“). Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. 1.4. Znění obchodních podmínek může zhotovitel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. 2. Všeobecná ujednání 2.1. Zhotovitel se zavazuje vyhotovit sjednanou zakázku ve sjednané době a dohodnutým způsobem objednateli předat a rovněž tak splnit další podmínky sjednané ve smlouvě. 2.2. Objednatel se svým bezvýhradným souhlasem s nabídkou zpracovanou na základě objednávky zavazuje vyhotovenou zakázku převzít a zaplatit zhotoviteli konečnou cenu zakázky dle článku 4. 1. těchto obchodních podmínek. 3. Objednávka 3.1. Objednávkou se rozumí písemná žádost o provedení jazykové korektury textu zaslaná zhotoviteli zejména prostřednictvím objednávkového formuláře umístěného na internetových stránkách zhotovitele (dále jen „objednávkový formulář“) nebo na emailovou adresu
[email protected] (dále jen „objednávka“). 3.2 Součástí objednávky je popis požadovaných služeb, kontaktní a fakturační údaje, dále pak podle zvolené služby texty určené ke korektuře nebo jiné pracovní materiály. Po dohodě je
možno dodat materiály poštou nebo osobně. Objednatel je povinen v objednávce uvádět své osobní údaje správně a pravdivě. 3.3. Zhotovitel se zavazuje uchovat v tajnosti obsah všech ujednání a dokumentů spojených s předmětem plnění a dále se zavazuje, že se všemi materiály, které mu objednatel předloží, bude nakládat jako s přísně důvěrnými. 3.4. Objednávkou objednatel potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami. 3.5. Po obdržení objednávky zhotovitel neprodleně objednateli potvrdí doručení objednávky na emailovou adresu objednatele uvedenou v objednávce. 3.6. Po obdržení objednávky zhotovitel zašle na emailovou adresu objednatele nabídku, v níž uvede informace o ceně zakázky, termínu dodání zakázky a dalších podmínkách zpracování zakázky (dále jen „nabídka“). 3.7. V případě, že objednatel nabídku zhotovitele akceptuje, informuje o tom zhotovitele na emailovou adresu
[email protected] (dále jen „závazná objednávka“). Závaznou objednávkou vyjadřuje objednatel souhlas s konečnou cenou a termínem dodání zakázky. 3.8. Na základě závazné objednávky vzniká smluvní vztah mezi objednatelem a zhotovitelem, a to i bez uzavření písemné smlouvy. 3.9. Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé objednateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí objednatel sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby. 4. Platba a dodání 4.1. Cena zakázky se odvíjí od počtu normostran opravovaného textu. Normostranou se podle § 24 odst. 2 vyhlášky č. 77/1993 Sb., k provedení zákona o znalcích a tlumočnících, ve znění pozdějších předpisů, rozumí text psaný strojem obsahující 30 řádků po 60 úhozech včetně mezer. Cena zakázky je smluvní a vychází z ceníku zveřejněného na internetových stránkách zhotovitele a platného ke dni doručení objednávky. Všechny ceny uvedené v ceníku jsou v Kč a bez DPH. Konečná cena zakázky bude objednateli vykalkulována a zaslána v nabídce zhotovitele. Dle rozsahu zakázky je zhotovitel oprávněn požadovat zálohu až do výše předpokládané ceny zakázky.
4.2. Zhotovitel je oprávněn poskytnout objednateli individuální slevu či jiné zvýhodnění, a to zcela dle svého uvážení. Veškeré poskytnuté slevy musí být mezi objednatelem a zhotovitelem dojednány písemně či prostřednictvím emailu. 4.3. Zakázka bude objednateli dodána elektronicky na emailovou adresu, kterou uvedl v objednávce. Termín dodání zakázky je vzájemným ujednáním objednatele a zhotovitele. 4.4. Vyhotovená zakázka bude zaslána objednateli způsobem uvedeným v článku 4.3. a v dohodnutém termínu. Objednatel vyhotovenou zakázku zkontroluje a potvrdí zhotoviteli její přijetí. V případě, že tuto svoji povinnost objednatel nesplní ani poté, co je k tomu vyzván, má se za to, že objednatel zakázku řádně a včas obdržel 24 hodin po odeslání způsobem uvedeným v článku 4.3. těchto obchodních podmínek. 4.5. Pro případ, že vyhotovenou zakázku nebude ze závažných důvodů možné doručit způsobem uvedeným v článku 4.3. těchto obchodních podmínek, je zhotovitel oprávněn zvolit náhradní způsob doručení vyhotovené zakázky. Objednatel bude na tuto okolnost předem upozorněn a zároveň s ním bude dohodnut způsob hrazení tohoto náhradního způsobu doručení. 4.6. Odmítne-li objednatel bez závažného oboustranně uznaného důvodu řádně sjednanou a vyhotovenou zakázku převzít, považuje se tato zakázka za splněnou a objednateli vzniká povinnost uhradit cenu zakázky. 4.7. Zhotovitel je oprávněn vystavit daňový doklad (fakturu) při vyhotovení zakázky a zaslat ji objednateli spolu s vyhotovenou zakázkou. Podkladem k úhradě ceny zakázky je daňový doklad vystavený zhotovitelem, který je splatný ke dni uvedeném na tomto dokladu (zpravidla 10 dnů od vystavení faktury). Při prodlení s placením uhradí objednatel zhotoviteli smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. 4.8. Cenu zakázky a případné náklady spojené s dodáním zakázky dle smlouvy uhradí objednatel zhotoviteli bezhotovostně na účet zhotovitele č. 2900718180/2010, vedený u společnosti Fio banka, a. s. (dále jen „účet zhotovitele“). Závazek objednatele uhradit cenu zakázky je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet zhotovitele. 5. Reklamace 5.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925 občanského zákoníku). 5.2. Zhotovitel odpovídá objednateli, že vyhotovená zakázka při převzetí nemá vady. Vyhotovená zakázka má vady, pokud nebyla vyhotovena v souladu s uzavřenou smlouvou.
5.3. Reklamaci je nutno uplatnit písemně na emailovou adresu
[email protected]. V reklamaci je nutné uvést její důvod a popsat charakter vad. Objednatel vady v dokumentu podtrhne či jinak vyznačí. 5.4. Pokud zhotovitel uzná reklamaci ze strany objednatele za důvodnou, zajistí na vlastní náklady a v přiměřené lhůtě korekturu daného textu. V případě uznání reklamace zakázky má objednatel nárok na slevu z ceny zakázky. 5.5. Objednatel je povinen uplatnit reklamaci u zhotovitele bez zbytečného odkladu poté, co zjistí vady zakázky specifikované v článku 5.2., nejpozději však do 14 dnů ode dne převzetí vyhotovené zakázky. 6. Odstoupení od smlouvy a náhrada škody 6.1. Každá ze smluvních stran má právo odstoupit od smlouvy, jestliže se po uzavření smluvního vztahu vyskytnou na její straně takové překážky bránící splnění závazku, které nelze odstranit. 6.2. Odstoupení od smlouvy je smluvní strana povinna sdělit druhé smluvní straně písemně. 6.3. Pokud odstoupí od smlouvy objednatel, je povinen uhradit poměrnou část sjednané ceny za již zhotovenou část zakázky, kterou zhotovitel objednateli obratem poskytne, případně i cenu za celou zakázku, pokud je již zcela zhotovena. 6.4. Uzavírá-li objednatel smlouvu jako spotřebitel, má objednatel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy, tj. od okamžiku odeslání závazné objednávky. 6.5. Jestliže objednatel výslovně souhlasil s plněním zakázky před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy uvedené v bodě 6.4. těchto obchodních podmínek a a) jestliže zhotovitel již započal s jejím plněním, je objednatel v případě odstoupení od smlouvy povinen uhradit zhotoviteli poměrnou část sjednané ceny zakázky, a to za část zakázky zhotovenou do okamžiku odstoupení od smlouvy; nebo b) jestliže zhotovitel již zakázku dokončil, nemá objednatel právo na odstoupení od smlouvy. 6.6. Zhotovitel neodpovídá objednavateli za škodu, která mu vznikne z nerealizování uzavřené smlouvy, pokud se tak stane z důvodů nepředvídatelných a neodvratitelných událostí, kterým zhotovitel nemohl zabránit. Zhotovitel odpovídá za škodu, která vznikne případným vadným plněním zakázky, a to do výše ceny zakázky.
7.
Ochrana osobních údajů
7.1. Ochrana osobních údajů objednatele, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Se všemi osobními údaji bude nakládáno podle tohoto zákona. 7.2. Uvedením kontaktních údajů vyjadřuje objednatel souhlas se zpracováním osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, pro marketingové a obchodní účely společnosti Simple Step, s. r. o. Nezvolí-li objednatel jinou možnost, souhlasí se zasíláním obchodních sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, po dobu 5 let od udělení souhlasu. Tento souhlas je dobrovolný a je možné jej kdykoli písemně odvolat. 7.3. Zpracováním osobních údajů objednatele může zhotovitel pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. 7.4. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. 7.5. Objednatel potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. 7.6. V případě, že by se objednatel domníval, že zhotovitel nebo zpracovatel dle článku 7.3. těchto obchodních podmínek provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života objednatele nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může: požádat zhotovitele nebo zpracovatele o vysvětlení, požadovat, aby zhotovitel nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. 7.7. Požádá-li objednatel o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu zhotovitel povinen tuto informaci předat. Zhotovitel má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace. 8.
Závěrečná ustanovení
8.1. Základní podmínky poskytování našich služeb se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
8.2. Pokud smluvní vztah obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. 8.3. Zhotovitel není ve vztahu k objednateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku. 8.4. Smlouva je archivována zhotovitelem v elektronické podobě a není přístupná. 8.5. Zhotovitel je oprávněn k poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
