Nisrina Atikasari Heru Susilo Rizki Yudhi Dewantara

ANALISIS PENERAPAN FAKTUR PAJAK ELEKTRONIK SEBAGAI UPAYA MENCEGAH PENERBITAN FAKTUR PAJAK FIKTIF (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Gubeng) Nisrina Atikasari Heru Susilo Rizki Yudhi Dewantara (PS Perpajakan, Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, [email protected] ) ABSTRACT This study aimed to analyze the implementation of the Electronic Tax Invoice Tax Office Primary Surabaya Gubeng, barriers that are occured and how to overcome obstacles in the implementation of Electronic Tax Invoice as an effort to prevent the issuance of fictitious tax invoices. Researcher uses qualitative research with descriptive analysis. Results from this study is that the Tax Office Primary Surabaya Gubeng already well in implementing the Electronic Tax Invoice, it proved with significant results in terms of preventing the issuance of fictitious tax invoices are carried out by the taxpayer. Obstacles that are arised during the implementation of the Tax Invoice Electronic is a reliance on the system and internet network connection, the level of ability and omissions Taxable Entrepreneur and computer facilities Taxable Entrepreneur unsatisfactory, while alternative ways to overcome the obstacles that are arised during the implementation of the Tax Invoice Electronic is through increased quality information system network, opened a training class operation Electronic Tax Invoice and urged the Taxable Entrepreneur to renew or to update the computer. Keywords : Tax invoice, Electronic Tax Invoice, Tax Invoice Fictitious ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Faktur Pajak Elektronik pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Gubeng, hambatan yang terjadi serta cara mengatasi hambatan dalam penerapan Faktur Pajak Elektronik sebagai upaya mencegah penerbitan faktur pajak fiktif. Peneliti menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan analisis deskriptif. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Gubeng sudah baik dalam menerapkan Faktur Pajak Elektronik, hal itu terbukti dengan hasil yang signifikan dalam hal mencegah penerbitan faktur pajak fiktif yang dilakukan oleh Wajib Pajak. Hambatan yang muncul selama penerapan Faktur Pajak Elektronik adalah ketergantungan pada sistem serta koneksi jaringan internet, tingkat kemampuan dan kelalaian Pengusaha Kena Pajak dan fasilitas komputer Pengusaha Kena Pajak yang kurang memadai, sedangkan alternatif cara untuk mengatasi hambatan yang muncul selama penerapan Faktur Pajak Elektronik adalah melalui peningkatan kualitas jaringan sistem informasi, membuka kelas pelatihan pengoperasian Faktur Pajak Elektronik dan menghimbau kepada Pengusaha Kena Pajak untuk memperbarui atau melakukan update komputer. Kata kunci : Faktur pajak, Faktur Pajak Elektronik, Faktur Pajak Fiktif

Jurnal Perpajakan (JEJAK)| Vol. 9 No. 1 2016| perpajakan.studentjournal.ub.ac.id

1

PENDAHULUAN

mempengaruhi besaran jumlah penerimaan

Pajak Pertambahan Nilai merupakan salah

pajaknya, hal tersebut tidak semata terjadi

satu jenis pajak dimana terdapat mekanisme

karena tindakan wajib pajak saja, tetapi juga

pengkreditan

disebabkan oleh kemampuan dan kejujuran

pajak

masukan

dan

pajak

keluaran. Sistem pengkreditan yang dimaksud

fiskus.

adalah ketika pihak penjual memungut Pajak

dilakukan oleh petugas pajak memerlukan

Pertambahan Nilai atas penjualannya dan

pemahaman dan penegakan hukum yang

membuat faktur pajak sebagai bukti pungut

baik, The Administrative process consist of both

yang nantinya akan diberikan kepada pihak

interpreting and enforcing law (Sommerfel,

pembeli

1982:2).

serta

pihak

pembeli

mengklaim

kredit

pajak

Pertambahan

Nilai

masukan

juga atas

bisa

Pelaksanaan

administrasi

yang

Pajak

yang

telah

dibayarkan sehingga dalam hal ini faktur

Pajak Pertambahan Nilai Pajak

Pertambahan

Nilai

memiliki

pajak memiliki peran yang penting dalam

karakteristik yaitu pajak tidak langsung, pajak

penggunaannya (Khairani dan Mukharromah,

objektif, multistage tax, tarif tunggal dan Credit

2015:13). Pada pelaksanaannya masih banyak

Method/Invoice

Wajib Pajak yang memanfaatkan faktur pajak

Method (Sukardji, 2010:22-33).

Method/Indirect

Substraction

sebagai cara untuk meminimalkan beban pajak atau untuk memperoleh restitusi Pajak Pertambahan Nilai dengan menerbitkan faktur pajak

fiktif.

penomoran

Melalui

faktur

pajak

PER-17/PJ/2014 akan

diberikan

Faktur Pajak Fiktif Faktur pajak fiktif adalah faktur pajak yang diterbitkan tidak sesuai dengan transaksi yang sesungguhnya

atau

diterbitkan

oleh

langsung oleh sistem yang sudah terintegrasi

pengusaha yang belum dikukuhkan menjadi

dengan

Pengusaha Kena Pajak (Yamin & Putranti,

Direktorat

Jenderal

Pajak

untuk

digunakan dalam Faktur Pajak Elektronik,

2009:20).

sehingga dengan diterapkannya sistem Faktur Pajak Elektronik diharapkan dapat menjadi

Faktor-Faktor Pendorong Penerbitan Faktur

sarana bagi Direktorat Jenderal Pajak guna

Pajak Fiktif

mengendalikan

yang

Faktor-faktor yang mendorong Wajib Pajak

untuk

dalam melakukan penerbitan faktur pajak

menghindari adanya pembuatan faktur pajak

fiktif adalah untuk memperoleh keuntungan

fiktif (Khairani dan Mukharromah, 2015:13).

pribadi

Tujuan

untuk

Pertambahan Nilai (restitusi) (Khairani dan

Pajak

Mukharromah, 2015:12).

dilakukan

dari

menganalisis Elektronik,

setiap

oleh

transaksi

Wajib

penelitian

Pajak

ini

penerapan hambatan

yang

yaitu Faktur terjadi

berupa

pengembalian

Pajak

serta

alternatif cara mengatasi hambatan dalam penerapan Faktur Pajak Elektronik sebagai upaya mencegah faktur pajak fikitf.

Pengawasan Pajak Pengawasan

dapat

membandingkan

dilakukan

antara

pajak

dengan terutang

menurut Wajib Pajak dan menurut peraturan TINJAUAN PUSTAKA

perpajakan.

Administrasi Pajak

menerbitkan

Administrasi perpajakan diupayakan untuk

Ketentuan

penerimaan

2015:35).

Administrasi

(Pandiangan,

perpajakan

2008:8).

Surat

pajak

Ketetapan

berhak Pajak

jika

terdapat perbedaan menurut Undang-Undang

merealisasikan peraturan perpajakan, dan negara

Aparatur

Umum

Perpajakan

(Prahaji,

tentunya


2

Sistem

METODE PENELITIAN

Sistem

memiliki

tiga

komponen

dasar

Penelitian

ini

menggunakan

meliputi input yang berarti menerima dan

kualitatif

menangkap elemen yang masuk kedalam

deskriptif.

Penelitian

sistem dan

membentuk

suatu

kemudian

dilanjutkan

untuk

dengan

penelitian

menggunakan kualitatif

kata-kata,

informan

analisis adalah

melaporkan

diproses. Selanjutnya pengolahan melibatkan

pandangan

proses transformasi yang mengkonversi input

lengkap serta disajikan dalam sebuah latar

secara

cermat

dan

menjadi output (O’ Brien, 2004:8).

ilmiah sebagai hasil dari sebuah proses pengematan dan penelitian untuk memahami

Sistem Informasi Manajemen

persoalan sosial atau persoalan manusia,

Sistem informasi manajemen adalah sebuah

berdasarkan

pada

penciptaan

gambaran

sistem yang menyediakan informasi dalam

holistik lengkap (Creswell, 1994:1-2). Tujuan

bentuk

Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif

laporan

diberikan

dan

kepada

gambaran

manajer

untuk

dan

para

profesional (O’Brien, 2007:26).

adalah

untuk

menganalisis

penerapan

program Faktur Pajak Elektronik sebagai upaya mencegah penerbitan faktur pajak fiktif

Teknologi Informasi Menurut

dan peneliti menggunakan analisis deskriptif

O’Brien

(2007:6)

teknologi

adalah

untuk

menjelaskan

maupun

pemahaman

mengenai

informasi adalah teknologi yang berfungsi

menggambarakan

sebagai

sistem

penerapan program Faktur Pajak Elektronik

informasi, yaitu sistem yang berdasarkan pada

untuk mencegah penerbitan faktur pajak fiktif

TI yang mengolah elemen-elemennya berupa

pada lingkungan Kantor Pelayanan Pajak

perangkat keras, perangkat lunak, netware,

Pratama Surabaya Gubeng. Fokus penelitian

dataware, dan brainware untuk merubah sebuah

dalam penelitian ini adalah :

data menjadi bentuk yahng lebih berguna

1.

Penerapan Faktur Pajak Elektronik

yaitu

2.

Hambatan-hambatan dan alternatif cara

pendukung

informasi.

kesimpulan

dari

Jadi

bahwa

sebuah

dapat

diambil

teknologi

informasi

sebagai perangkat keras, perangkat lunak,

mengatasi hambatan-hambatan tersebut 3.

Penerapan

Faktur

Pajak

Elektronik

netware, dataware, brainware, dan teknologi

sebagai upaya mencegah faktur pajak

pengolah

fiktif.

informasi

lainnya

untuk

mendukung sistem informasi.

Peneliti memilih lokasi penelitian yang berada pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Kualitas Sistem

Surabaya Gubeng yang beralamat di Jl.

Kualitas sistem ditujukan untuk mengukur kualitas

sistem

22-24

kecamatan

Gubeng

kelurahan Gubeng kota Surabaya. Sumber

(lima)

data yang digunakan dalam penelitian ini

indikator dalam pengukuran suatu kualitas

adalah sumber data primer yaitu peneliti

sistem yang terdapat pada model kesuksesan

sebagai interviewer melakukan kegiatan tanya

sistem informasi DeLone dan Mclean (2003)

jawab

yang

wawancara kepada pihak-pihak yang menjadi

2016:12).

meliputi

Penggunaan), Akses),

ease

Flexibility (keamanan).

Terdapat

of

Response

Reliability

itu

No.

sendiri

(Jogiyanto,

teknologi

Sumatera

use

(Kemudahan

Time

(Keandalan

(Fleksibilitas)

5

dan

(Kecepatan

dengan

interviewees

menggunakan

meliputi

pedoman

pegawai

Kantor

Sistem),

Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Gubeng

Security

serta

Pengusaha

menggunakan

Kena

Faktur

Pajak

Pajak

yang

Elektronik,

sedangkan sumber data sekunder dalam


3

penelitian ini adalah arsip Kantor Pelayanan

benar digunakan oleh seluruh Pengusaha

Pajak Pratama Surabaya Gubeng yaitu record

Kena Pajak, karena aplikasi Faktur Pajak

mengenai faktur pajak fiktif, Pengusaha Kena

Elektronik tidak lepas dari adanya dukungan

Pajak aktif dan non aktif serta realisasi

kualitas sistem yang fit sehingga dapat

penerimaan Pajak Pertambahan Nilai pada

mengurangi kemungkinan terjadinya kendala

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya

selama

Gubeng (Moleong, 2012:216).

Elektronik.

Penelitian ini menggunakan analisis data dengan

model

interaktif

2.

sebagaimana

dalam

model

ini

Sosialiasi

aplikasi

atau

Faktur

Penyuluhan

Pajak dengan

Pengusaha Kena Pajak

dikemukakan oleh Miles dan Huberman, dimana

penerapan

Sosialiasi yang dilakukan oleh pihak Kantor

terdapat


pengumpulan data, reduksi data, penyajian

semata-mata dilakukan untuk mengenalkan

data dan penarikan kesimpulan (Husaini dan

Faktur Pajak Elektronik kepada Pengusaha

Akbar, 2008:85).

Kena

Pajaknya,

dimana

terkait

dengan

mengapa harus menggunakan Faktur Pajak HASIL DAN PEMBAHASAN

Elektronik, manfaat yang akan diperoleh

Gambaran Umum Faktur Pajak Elektronik

ketika

Syarat yang harus dipenuhi oleh Pengusaha

mengaplikasikan

terkait

Pajak Elektronik meliputi permohonan Kode

Elektronik itu sendiri.

Aktivasi dan Password, permintaan sertifikat

3.

elektronik dan permintaan Nomor Seri Faktur Permohonan

penerapan

Faktur

Pajak

Pengawasan terhadap penerapan Faktur Pajak Elektronik yang telah berjalan Seksi pelayanan melalui petugas khusus

Password dapat dilakukan dengan membuat

yang berada dibagian pendaftaran sertifikat

surat

elektronik

dan

Aktivasi

dengan

dan

permohonan

Kode

Pajak

Elektronik serta peraturan perpajakan terbaru

Kena Pajak untuk dapat menggunakan Faktur

Pajak.

Faktur

diajukan

kepada

melakukan

kegiatan

controlling

Kantor Pelayanan Pajak tempat Pengusaha

sebagai salah satu bentuk upaya dalam

Kena

perekaman

Pajak

dikukuhkan.

Pengajuan

data

Pengusaha

Kegiatan

terkait dengan permintaan Nomor Seri Faktur

pengajuan persyaratan oleh Pengusaha Kena

Pajak secara online dan penggunaan faktur

Pajak sehingga perekaman data Pengusaha

pajak

elektronik.

dimulai

pada

Pajak.

permintaan sertifikat elektronik dilakukan

secara

tersebut

Kena

saat

Selanjutnya

Kena Pajak akan lebih mudah diperoleh

permintaan Nomor Seri Faktur pajak dapat

apabila seksi pelayanan menerima berkas

dilakukan melalui website ataupun melalui

persyaratan yang lengkap dari Pengusaha

Kantor Pelayanan Pajak dimana Pengusaha

Kena Pajak sebagai pengguna Faktur Pajak

Kena Pajak dikukuhkan.

Elektronik. 4.

Langkah Penerapan Faktur Pajak Elektronik pada

Kantor

Pelayanan

Pajak

Pratama

Faktur

Pajak

Elektronik

terhadap

penegakan hukum Seksi waskon terus dikerahkan oleh Kantor

Surabaya Gubeng


1.

Melakukan Persiapan Sistem Teknologi

terkait dalam hal meningkatkan pengawasan

Informasi

terhadap

Uji coba terhadap aplikasi Faktur Pajak

menerbitkan faktur fiktif dan menghimbau

Elektronik dilakukan oleh Kantor Pelayanan

untuk melakukan koreksi atas faktur pajaknya

Pajak Pratama Surabaya Gubeng sebagai

berdasarkan itikad baiknya. Ketika Pengusaha

langkah awal sebelum aplikasi tersebut benar-

Kena Pajak berkeinginan untuk melakukan

Pengusaha

Kena

Pajak


yang

4

perbaikan atas faktur pajaknya yang salah,

tersedianya komputer dengan spesifikasi yang

maka hal tersebut juga berdampak baik bagi

baik. Pengusaha Kena Pajak juga harus

peningkatan penerimaan pajak, seksi waskon

mempersiapkan sarana penunjang berupa

akan memberikan konsultasi baik secara

komputer

langsung

sehingga dapat menopang kerja Faktur Pajak

maupun

via

telepon

ketika

dengan

Pengusaha Kena Pajak mengalami kesulitan

Elektronik

dalam melakukan pengisian faktur pajaknya.

pengadministrasian

spesifikasi

dan

yang

memperlancar hak

dan

baik, proses

kewajiban

Pengusaha Kena Pajak sehingga nantinya juga Hambatan-Hambatan

dalam

Penerapan

Faktur Pajak Elektronik di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Gubeng 1.

Tingkat

Kemampuan

ikut berpengaruh terhadap kemudahan proses perekaman data oleh Kantor Pelayanan Pajak. Implementasi Faktur Pajak Elektronik pada

dan

Kelalaian

Pengusaha Kena Pajak

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Gubeng tidak bisa dilepaskan dari hambatan

Hambatan yang terjadi yaitu masih terdapat

maupun kendala baik yang dirasakan oleh

Pengusaha Kena Pajak yang lalai dalam

Pengusaha Kena Pajak maupun aparatur

membawa

persyaratan

pajak. Hambatan tersebut meliputi adanya

pendaftaran sertifikat elektronik sehingga hal

kendala pada sistem Faktur Pajak Elektronik.

tersebut

kelengkapan

Kena

Seperti yang telah dibahas di tinjauan pustaka

Pajak belum bisa menggunakan aplikasi faktur

mengakibatkan

Pengusaha

pada bab sebelumnya bahwa sebuah sistem

pajak secara elektronik.

dikatakan baik dapat dilihat pada kualitas

2. Ketergantungan pada Sistem serta Koneksi

sistemnya, menurut DeLone dan McLean

Jaringan Internet

kualitas

sistem

meliputi

kemudahan

Pembuatan faktur pajak secara elektronik

pengguna (ese of use), kecepatan akses (response

merupakan serangkaian hasil yang sudah

time), keandalan sistem (reliability), fleksibilitas

melalui tahap-tahap sistem dalam aplikasi

sistem

Faktur

(security).

Pajak

Elektronik,

dalam

(flexibility),

dan

keamanan

sistem

pelaksanaannya seringkali terkendala oleh

Penerapan sistem Faktur Pajak Elektronik

jaringan internet. Hambatan yang dialami oleh

masih terkendala pada keandalan sistem

Pengusaha Kena Pajak adalah kesulitan pada

(reliability)

saat upload faktur pajak untuk memperoleh

Elektronik masih mengalami masalah pada

persetujuan ataupun approval dari Direktorat

saat Pengusaha Kena Pajak melakukan proses

Jenderal Pajak.

upload faktur pajak kepada Direktorat Jenderal

3.

Pajak.

Fasilitas komputer Pengusaha Kena Pajak yang kurang memadai

dimana

sistem

Faktur

Pajak

Hambatan dalam Penerapan Faktur Pajak

Kendala yang dialami oleh Kantor Pelayanan

Elektronik yang selanjutnya adalah terdapat

Pajak Surabaya Gubeng bisa berasal dari

beberapa

Pengusaha Kena Pajak sendiri yang tidak

mengalami kesulitan dalam pengisian Faktur

memiliki fasilitas penunjang yaitu komputer

Pajak Elektronik. Kurangnya kemampuan

dengan spesifikasi yang baik sehingga proses

Pengusaha Kena Pajak dalam mengoperasikan

pembuatan faktur pajak menjadi terkendala,

Faktur Pajak Elektronik serta rendahnya

karena masalah komputer yang kurang update

jumlah kehadiran Pengusaha Kena Pajak

mengakibatkan proses Faktur Pajak Elektronik

dalam

berjalan

pengoperasian Faktur Pajak Elektronik karena

lambat

dan

kurang

optimal.

Pengusaha

mengikuti

Kena

Pajak

kelas

yang

pelatihan

Penggunaan Faktur Pajak Elektronik oleh

berbenturan

Pengusaha

membuat Seperti yang telah dibahas di

Kena

Pajak

mengharuskan

dengan

jam

kerja


kantor

5

tinjauan pustaka pada bab sebelumnya bahwa

Faktur Pajak Elektronik bagi Pengusaha Kena

sebuah sistem dikatakan baik dapat dilihat

Pajak

pada kualitas sistemnya, menurut DeLone dan

pelatihan

McLean kualitas sistem meliputi kemudahan

guna

pengguna (ese of use), kecepatan akses (response

pengetahuan Pengusaha Kena Pajak mengenai

time), keandalan sistem (reliability), fleksibilitas

pengoperasian

sistem

Pajak Elektronik.

(flexibility),

dan

keamanan

sistem

(security). Sistem Faktur Pajak Elektronik

2.

yang

terdaftar.

tersebut

Pembukaan

semata-mata

meningkatkan

kelas

ditujukan

kemampuan

maupun

pengisian

serta Faktur

Meningkatkan kualitas jaringan sistem

masih terkendala pada kemudahan pengguna

informasi

(ease of use) dimana masih terdapat Pengusaha

Upaya yang dilakukan oleh Direktorat

Kena Pajak yang mengalami kesulitan dalam

Jenderal Pajak serta Kantor Pelayanan Pajak

pengisian faktur pajak secara elektronik.

guna meningkatkan kualitas jaringan sistem

Menurut peneliti, perlu adanya perbaikan

infromasi adalah dengan terus melakukan

sistem dan jaringan pada penerapan Faktur

perbaikan kualitas jaringan internetnya agar

Pajak Elektronik, salah satunya adalah melalui

pemberian Nomor Seri Faktur Pajak dan

peningkatan kualitas sistem dan jaringan pada

proses upload faktur pajak menjadi lancar.


3.

Menghimbau kepada Pengusaha Kena

Gubeng dan Direktorat Jenderal Pajak, karena

Pajak

terdapat masalah yang berhubungan dengan

melakukan update komputer

keandalan

sistem

dimana

hal

tersebut

untuk

Pengusaha

memperbarui

Kena

Pajak

juga

atau harus

merupakan suatu indikator suatu sistem dapat

mempersiapkan fasilitas penunjang berupa

dikatakan baik. Direktorat Jenderal Pajak

komputer

selaku penyelenggara administrasi perpajakan

menopang kerja Faktur Pajak Elektronik dan

harus

memperlancar

terus

melakukan

penyuluhan

dan

yang

baik,

proses

sehingga

dapat

pengadministrasian

sosialisasi secara kontinu dengan menambah

Pengusaha Kena Pajak sehingga nantinya juga

jam kelas pelatihan pengoperasian Faktur

ikut berpengaruh terhadap kemudahan proses

Pajak

perekaman data oleh Kantor Pelayanan Pajak.

Elektronik

untuk

meningkatkkan

kemampuan Pengusaha Kena Pajak agar mudah dalam menggunakan sistem Faktur

Pencegahan Faktur Pajak Fiktif di Kantor

Pajak Elektronik karena terdapat masalah


yang

setelah Penerapan Faktur Pajak Elektronik

berhubungan

dengan

kemudahan

pengguna dimana hal tersebut merupakan

Pencegahan faktur pajak fiktif melalui

suatu indikator suatu sistem dapat dikatakan

penerapan

Faktur

baik

mendapatkan hasil yang signifikan. Sebelum diterapkannya

Alternatif

Cara

Faktur

Pajak

Elektronik Elektronik

Hambatan

terdapat 74 pengguna faktur pajak fiktif

Penerapan Faktur Pajak Elektronik pada

dengan jumlah keseluruhan faktur pajak fiktif


sebesar 1551 dan setelah penerapan Faktur

Gubeng

Pajak Elektronik tidak ditemukan lagi kasus

1.

Membuka kelas pelatihan pengoperasian

faktur

Faktur Pajak Elektronik

Pengolahan

Kendala dalam penerapan Faktur Pajak


Elektronik dapat segera teratasi karena Kantor

per 4 Januari 2015). Hasil pencegahan faktur


pajak fiktif melalui penerapan Faktur Pajak

membuka

Elektronik pada Kantor Pelayanan Pajak

kelas

Mengatasi

Pajak

pelatihan

pengoperasian

pajak

fiktif

data

dan

(Sumber

:

Bagian

Informasi

Kantor


6

Pratama

Surabaya

Gubeng

merupakan

keberhasilan pembenahan sistem administrasi

Saran

Pajak Pertambahan Nilai.

Penelitian mengenai penerapan Faktur Pajak

Elektronik

sebagai

KESIMPULAN DAN SARAN

mencegah

Kesimpulan

peneliti dapat menyarankan :

Berdasarkan hasil penelitian yang telah

1.

upaya

penerbitan faktur

untuk

pajak fiktif,

Pembenahan sistem melalui penggantian

dijelaskan dan fokus penelitian yang telah

jaringan internet dengan memilih provider

ditentukan, maka peneliti dapat menarik

yang lebih baik dari yang sebelumnya

beberapa kesimpulan, antara lain sebagai

digunakan untuk mengurangi hambatan

berikut

pelaksanaan

1.

Langkah

yang

dilakukan

meskipun

membutuhkan biaya yang cukup besar namun apabila dilihat dari manfaat yang

melakukan sosialisasi secara maksimal

diperoleh kedepannya yaitu penerimaan

dan terus-menerus, melakukan controlling

pajak meningkat dan diikuti dengan

serta penegakan hukum terkait Pengusaha

kepatuhan Wajib Pajak yang meningkat,

Kena Pajak yang melakukan kesalahan

maka biaya sebesar apapun akan tertutup

pemenuhan

hak

dan

kewajiban

oleh

hal

penerapan

Faktur Pajak Elektronik.

dalam

Penerapan

secara kontinu dengan menambah jam

Faktur Pajak Elektronik yaitu kelalaian

kelas pelatihan pegoperasian Faktur Pajak

dan ketidakmampuan Pengusaha Kena

Elektronik dihari libur kantor ataupun

Pajak,

kepada

diluar jam kerja kantor agar Pengusaha

fasilitas komputer Pengusaha Kena Pajak

Kena Pajak dapat mengikuti sepenuhnya

yang kurang memadai dan sambungan

sosialisasi

jaringan

dalam

Faktur Pajak Elektronik. Hambatan-hambatan

serta

2.

ketergantungan

internet,

alternatif

keberhasilan

dalam

penerapan

Melakukan sosialisasi dan penyuluhan

maupun

penyuluhan

yang

cara

diadakan oleh Kantor Pelayanan Pajak

mengatasinya meliputi perbaikan mutu

Pratama Surabaya Gubeng terkait dengan

jaringan,

penerapan Faktur Pajak Elektroni.

melakukan himbauan

dan

mengadakan kelas pelatihan. 3.

Pajak.

memperkuat sistem teknologi informasi,

perpajakannya 2.

Faktur

meliputi

3.

Melakukan pengawasan terkait dengan

Pencegahan Faktur Pajak Fiktif Setelah

kebenaran

Penerapan Faktur Pajak Elektronik

Pengusaha Kena Pajak terkait dengan

Hilangnya

pengukuhan dan verifikasi Pengusaha

kasus

penerbitan

maupun

alamat

tempat

usaha

penggunaan faktur pajak fiktif sejak mulai

Kena

diterapkannya Faktur Pajak Elektronik

perekaman

data

membuktikan bahwa penerapan Faktur

penerbitan

faktur

Pajak Elektronik berhasil dalam mencapai

dilakukan oleh Pengusaha Kena Pajak

tujuannya

yaitu

untuk

Pajak

agar

mempermudah

serta pajak

meminimalisir fiktif

yang

mencegah

penerbitan faktur pajak fiktif dan Kantor

DAFTAR PUSTAKA

Pelayanan

Surabaya

Creswell, John W. 1994. Research Design:

Gubeng telah menerapkannya dengan

Qualitative and Quantitative Approach.

baik.

California: Sage Publication.

Pajak

Pratama

DeLone, W.H., dan McLean, E.R. 2003. The DeLone and McLane of Information Systems Success: a ten-year update,


7

Journal of Management Information Systems, Vol. 19, No. 4, hal. 9-30. Jogiyanto, 2006. Pengenalan Komputer Ed. V. Yogyakarta: Andi. Khairani,

Dienda

dan

Awwaliatul

Yamin, Luiyanto, Putranti, Titi Muswati. 2009. Model penyelewengan Pajak Menggunakan Faktur Pajak Fiktrif. Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi, Vol. 16 No. 1. Hal. 1-7.

Mukharromah. 2015. Lebih Mudah, Aman dan Nyaman dengan E-Faktur, Inside

Tax

Ed.33.

Jakarta

:

Darussalam Moleong, Lexy J. 2012. Metodologi Penelitian Kualitatif.

Bandung

:

Remaja

Rosdakarya. O’ Brien, James A. 2004. Managing Information and

Technology

in

The

Business

Enterprise. McGraw-Hill, New York. O’Brien,

James

A.

2007.

Management

Information System, McGraw-Hill, New York. Pandiangan, Liberti, 2008, Modernisasi dan Reformasi

Pelayanan

Perpajakan

Berdasarkan Undang-Undang Terbaru, PT Elex Media Komputindo, Jakarta. Peraturan Direktorat Jenderal Pajak Nomor PER-17PJ/2014 Ukuran,

Tentang

Tata

Cara

Bentuk, Pengisian,

Keterangan, Prosedur Pemberitahuan Dalam Rangka Pembuatan, Tata Cara Pembetulan atau Penggantian, dan Tata Cara Pembatalan Faktur Pajak. Prahaji, Maulana. 2015. Analisis Penerapan Elektronik Nomor

Faktur

Sebagai

Upaya Untuk Mencegah Penerbitan Faktur Pajak Fiktif (Suatu Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Wajib Pajak Besar

Tiga).

Administrasi

Fakultas Bisnis

Ilmu

Universitas

Brawijaya Malang. Husaini, Usman dan Purnomo Setiady Akbar. 2008. Pengantar Statistik. Edisi Kedua, Jakarta: Bumi Aksara. Sukardji, Untung. 2010. Pajak Pertambahan Nilai. Jakarta: Raja Grafindo persada. Sommerfeld, ray M. 1982. An Introduction to Taxation:

Advanced

Topics.

USA:Harcourt Brace Jovanovich Inc.


8

Nisrina Atikasari Heru Susilo Rizki Yudhi Dewantara

Recommend Documents