23 april 2011 27 ste jaargang
04
nr.
Nieuws
Titus Vogt, Jos van den Berg en Paul Papo & Anrico Maat
ZO 2Z Award winnaars 2011
Genomineerden ZO2Z Award 2011 Op 19 januari jl. presenteerde Jort Kelder in Hart van Holland namens het Vakcentrum de twaalf provinciewinnaars van de ZO²Z Award 2011. In de afgelopen weken zijn deze ambassadeurs voor het zelfstandig ondernemerschap bezocht en beoordeeld door collega-ondernemers en werd een SWOT-analyse van hun ondernemerschap gemaakt door wetenschappers van EIM Stratus. Nadat de wegingsfactoren op de diverse beoordelingen zijn losgelaten, komen Titus Vogt – Jumbo in Dokkum, Jos van den Berg – Albert Heijn in Uithoorn en Paul Papo & Anrico Maat – Jumbo in Groningen als de drie hoogst scorende ondernemers naar voren. Voor de genomineerde ondernemers breken er spannende en drukke tijden aan. Natuurlijk worden er Àlmimpressies in de bedrijven gemaakt, die tijdens de Dag van het Vakcentrum worden
getoond. Onze hoofdsponsors Bavaria, Coca Cola, FrieslandCampina, Henkel en ING plannen de komende weken extra activiteiten met de genomineerde ondernemers. Uiteraard hebben de pers, de commerciële organisaties en collega-ondernemers meer dan gemiddelde belangstelling. Maar het belangrijkste is het bezoek van de Ànalejury, bestaande uit Theo Roos (adviseur van het bestuur van het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel), Jan Meerman (voorzitter Detailhandel Nederland en brancheorganisatie CBW/Mitex) en Vakcentrumvoorzitter Harrie ten Have. Op dinsdag 17 mei 2011 maakt het Vakcentrum de winnaar van de ZO²Z Award 2011 bekend.
Commissaris der Koningin Inmiddels zijn alle provinciewinnaars met het Vakcentrum op bezoek geweest bij hun eigen Commissaris van de Koningin of Gedeputeerde (zie ook pagina 7), vaak vergezeld door een lid van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente waarin hun bedrijf is gevestigd. Natuurlijk is bij deze gelegenheid ook het rapport ‘De meerwaarde van de zelfstandige levensmiddelendetaillist’ aangeboden. Goede contacten met provinciale en lokale overheden blijken opnieuw heel waardevol.
Dag van het Vakcentrum, dinsdag 17 mei 2011
De weg naar succes! Een middag die u niet mag missen. Inspraak in de beleidsspeerpunten van uw brancheorganisatie, inspirerende lezingen van Harrie ten Have en Eric Bartels, de uitreiking van de ZO2Z Award 2011 en dagvoorzitter Jort Kelder. U komt toch ook? Voor meer informatie en aanmelden: www.vakcentrum.nl/dagvanhetvakcentrum
566482 VakcentrumNieuws.indd 1
Hoofdsponsors:
L I E S H O U T
H O L L A N D
21-04-11 09:32
Beleidszaken
2
Achter de schermen Het Vakcentrum staat zijn leden met raad en daad bij. Ook door belangenbehartiging op beleidsniveau. Het Vakcentrum volgt beleidsontwikkelingen op de voet en probeert deze, waar mogelijk, te sturen. Een blik achter de schermen van uw brancheorganisatie. Het Vakcentrum heeft vertegenwoordigers in tal van raden en besturen, zowel op nationaal als Europees niveau. Zij houden zich onder meer bezig met de volgende onderwerpen. Vakcentrum strijdt tegen illegale winkels ‘Normale’ winkels worden meestal door gemeenten gedwongen om zich in bepaalde gebieden te vestigen. Deze gebieden hebben een relatief hogere huur en bijvoorbeeld minder parkeerplaatsen dan bedrijventerreinen. Sommige ondernemers beginnen om die reden een winkel op een locatie die daar niet voor is bestemd. Het Vakcentrum en Detailhandel Nederland willen deze illegale winkelpraktijken aanpakken. Samen verzetten zij zich tegen de zogenaamde ‘vliegende winkels’: (internet-)winkels die zijn gevestigd in strijd met het bestemmingsplan en groothandels die direct verkopen aan consumenten, terwijl dit niet is toegestaan. Het Vakcentrum heeft, samen met Detailhandel Nederland, standaardbrieven opgesteld die u kunt gebruiken om uw gemeente op dergelijke misstanden te wijzen. In deze standaardbrieven hoeft u maar enkele velden in te vullen. U vindt de brieven op onze website, www.vakcentrum.nl. Snelle lobby torpedeert btwverhoging Het Vakcentrum heeft zich fel verzet tegen de plannen van
566482 VakcentrumNieuws.indd 2
staatssecretaris Weekers van Financiën om de tarieven van de inkomstenbelasting te verlagen en dit te betalen uit de uniformering van het btw-tarief (19%). Voor ondernemers uit de levensmiddelenbranche zou uniformering immers een Áinke strop betekenen, aangezien het overgrote deel van het assortiment in het 6% btw-tarief valt. Ook voor consumenten is een dergelijke lastenverzwaring onwenselijk. De boodschappen zouden fors duurder worden. Een politieke meerderheid heeft zich uitgesproken tegen de plannen van de staatssecretaris. Drank- en Horecawet Half maart hebben de Tweede Kamerleden schriftelijke vragen mogen stellen over de wijzigingsvoorstellen voor de Drank- en Horecawet. Dit naar aanleiding van de Nota van Wijziging die minister Schippers in februari naar de Kamer stuurde. Zoals te verwachten viel, heeft de PvdA kritische vragen gesteld over de wijziging in het ‘three strikes out’-artikel dat de minister wil wijzigen van een ‘moetbepaling’ naar een ‘kanbepaling’ (de burgemeester kan de alcoholafdeling van een supermarkt na drie overtredingen sluiten). Ook de uitbreiding van de strafbaarstelling van de jongere naar de publieke ruimte kon rekenen op kritische vragen. Over bovenstaande punten zal nog stevig gedebatteerd worden.
overeengekomen proeftijd niet rechtsgeldig is. Etiketteringverordening Op dinsdag 19 april 2011 heeft het Europees Parlement (EP) gestemd over de nieuwe normen voor de etikettering van levensmiddelen, waaronder de verplichte vermelding van het land van herkomst. Het Vakcentrum en de Nederlandse voedingsmiddelensector hadden de Europarlementariërs opgeroepen tegen de nieuwe regels te stemmen, omdat ze kostenopdrijvend werken. Tevens werd gevreesd voor nationalistische sentimenten die protectionisme stimuleren. De consumentenorganisaties waren juist voor verplichte etikettering op alle producten. Het EP heeft een amendement aangenomen, waarin een compromis is bereikt. De verplichte vermelding van het land van herkomst op het etiket zal alleen gelden voor producten met een enkel ingrediënt, voor vers fruit en verse groente, vlees, gevogelte, vis en melkproducten en tevens voor producten die vlees, gevogelte, vis en melkproducten bevatten. Na vijf jaar zal de regeling worden geëvalueerd.
Proeftijdbepaling Sinds 1 april 2011 is de Cao voor het Levensmiddelenbedrijf beëindigd. De oude cao werkt na voor medewerkers die voor die datum in dienst zijn. Het Vakcentrum adviseert ondernemers om de bepaling van de proeftijd tijdelijk niet toe te passen en over te gaan tot het hanteren van een proeftijd van één maand. Hierdoor loopt u geen risico dat de
21-04-11 09:33
Op pagina 4 een artikel uit de praktijk van een bedrijfsjuridisch adviseur De vaste rubriek Uit de praktijk geeft antwoord op een veelgestelde vraag. Zie pagina 5, waar u ook leest over de rol van he Hoofdbedrijfschap Detailhandel in het netwerk van het Vakcentrum
Op pagina 6 leest u over een case van het Vakcentrum ZorgPortaal Een fotoverslag van de bezoeken met de ZO2Z-winnaars aan de diverse provincies komt u op pagina 7 tegen Op pagina 8 een artikel over het nieuwe pinnen met breedband bij het Baarle’s Specialiteitenhuis
Vakcentrum feliciteert... familie Slager en medewerkers met de opening van hun nieuwe Coop Supermarkt op dinsdag 5 april in Diever Peter, Masha, Paul & Natasja Vos en medewerkers met de opening van hun nieuwe Albert Heijn op dinsdag 6 april in Winkelcentrum Raakshof in Haarlem
Attentie
ondernemers Hans Geveling & Ton ten Have, supermarktmanager Abbe Borger en medewerkers met de opening van hun nieuwe Albert Heijn op 20 april in Zuidhorn
Schade verhalen op winkeldieven kan op verschillende manieren Als u een winkeldief op heterdaad betrapt en aangifte doet, kunt u voor de ‘gestolen’ tijd € 151 schadevergoeding eisen van de dader. Ook de kosten van directe schade, bijvoorbeeld door het verwijderen van beveiligingslabels of vernielde verpakkingen, kunt u laten betalen door de winkeldief. Het initiatief van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) ‘Afrekenen met winkeldieven’ is niet vergelijkbaar met de activiteiten van de Stichting Overlastdonatie (SODA). Dat blijkt uit navraag bij het HBD. Hoewel het af te rekenen bedrag met de winkeldief in beide gevallen € 151 bedraagt, is er sprake van twee verschillende systemen. De directe teruggave aan de on-
566482 VakcentrumNieuws.indd 3
dernemer is bij het HBD-initiatief € 126 en bij het initiatief van de SODA € 91. Daarnaast wordt het HBD-initiatief gesteund door de politie en het ministerie en is het traject van het HBD naar eigen zeggen inzichtelijker. Het Vakcentrum adviseert ondernemers die reeds gebruik maken van de activiteiten van de SODA dan ook goed te kijken naar het HBD-initiatief.
Wrang Je zult maar die ondernemer zijn! Zelf uitgeloot in de gemeentelijke tombola van de avondwinkel, een buurgemeente met een collega-concurrent die proÀteert van het toeristisch regime, een benzinestation met een leuke shop erbij en nu dan ook een ‘groothandel’ die elke zondag de deuren opent. Wat de situatie nog wranger maakt, is dat deze ondernemer mij meldde dat hij in het verleden degene was die de optie van avondwinkel bij de gemeente heeft aangekaart. De aankondiging van Makro om voortaan elke zondag de deuren te openen, was niet alleen voor hem, maar voor veel Vakcentrumleden de spreekwoordelijke druppel. Concurrentie is prima, maar als dan de onmogelijkheid bestaat om überhaupt die concurrentie aan te gaan, valt dit niet meer uit te leggen. Ook op dit gebied is een volkomen ongelijk speelveld geschapen en de politiek durft hier niets aan te doen.
Opinie
Inhoudsopgave Mijlpaal
Verder in deze editie
3
Duidelijk is dat de huidige wetgeving niet functioneert. Er is sprake van een onevenwichtige situatie waarbij het dubbeltje beide kanten op kan vallen. Met goed ondernemen heeft het allemaal weinig meer te maken en met goed bestuur al helemaal niet. Er moet een situatie komen waarbij gemeenten in samenwerking met alle betrokken winkeliers een eigen, lokale invulling kunnen geven aan de winkeltijdenwet. Iedere gemeente moet daarbij het aantal koopzondagen bepalen, los van inwonersaantal of kerngebieden. Onderlinge en intergemeentelijke afstemming is bij de gemeentelijke beslissing – winkels open of winkels dicht – essentieel. Draagvlak bij ondernemer en consument is altijd het uitgangspunt. Zo niet, dan blijft de discussie wrang. mr. Patricia E.H. Hoogstraaten, ECAM directeur
21-04-11 09:33
Vakcentrum Bedrijfsadvies
4
Advies politie niet altijd klakkeloos opvolgen! Vakcentrum Bedrijfsadvies staat u met raad en daad terzijde bij problemen die u dagelijks tegenkomt in de bedrijfsvoering. Het is voor u immers onmogelijk om specialist op elk werkterrein te zijn. Daarom biedt het Vakcentrum onafhankelijk, deskundig en betaalbaar advies, op onder meer bedrijfseconomisch, juridisch en Àscaal gebied. In deze rubriek leest u een herkenbaar voorbeeld uit de praktijk van onze adviseurs. Een juridisch probleem staat nu centraal. Dat je het advies van de politie niet altijd klakkeloos moet opvolgen, blijkt wel uit het volgende praktijkverhaal.
verlof, praat met de medewerkers en krijgt te horen dat er de afgelopen tijd veel artikelen uit de winkel zijn verdwenen. Men vermoedt dat de dame dat heeft gedaan. Ook blijkt uit controle van de boekhouding dat er regelmatig geld weg is op de dagen dat deze dame verantwoordelijk is.
27 ziekmeldingen in één jaar Een ondernemer heeft een relatief kleine winkel met vier personeelsleden. Een van die personeelsleden betreft een jonge dame, die het afgelopen jaar erg is veranderd. Van een vriendelijke, betrouwbare, ietwat mollige meid is zij getransformeerd in een zenuwachtige, magere meid, die zich om de haverklap ziek meldt (in 1 jaar 27 keer!). Als de ondernemer met zwangerschapsverlof gaat, krijgt de betreffende dame tijdelijk de leiding.
Medeplichtigheid Hoewel er geen direct bewijs is, maar enkel vermoedens, doet de ondernemer aangifte bij de politie wegens verduistering. De politie verdenkt de betreffende dame van medeplichtigheid aan de beroving en vermoedt dat haar vriendje haar heeft ‘beroofd’. De politie adviseert de ondernemer nog even niets te doen, omdat zij haar op de hielen zit.
Onopgeloste kwestie Op een dag besluit zij, volstrekt tegen de regels in, de dagopbrengst in haar eentje naar de bank te brengen, in een plastic zakje. De dame wordt vervolgens beroofd. Ze doet aangifte van beroving en het lijkt er op dat dit een onopgeloste kwestie gaat worden tot enkele maanden later een gedeelte van de opbrengst uit de kluis is verdwenen. De ondernemer, weer terug van
Bewijs Hoewel dus op dat moment arbeidsrechtelijk aanleiding was een ontslag te overwegen, laat de ondernemer dit moment op advies van de politie voorbijgaan. Dan wordt de dame opgepakt door de politie. De politie laat de ondernemer weten dat er voldoende bewijs is en dat ze kan worden ontslagen. De ondernemer ontslaat de dame op staande voet. Helaas blijkt er
566482 VakcentrumNieuws.indd 4
geen bewijs. De dame en haar opgepakte vriendje klappen niet uit de school en de zaak wordt geseponeerd. In der minne geschikt De advocaat van de werknemer vecht vervolgens het ontslag aan. Pas dan komt de ondernemer bij de juridisch adviseur van het Vakcentrum. Die geeft al snel aan dat een ontslag op staande voet niet haalbaar is: er is volstrekt geen bewijs. Dat een werkgever afgaat op een advies van de politie doet daar helaas niets aan af. Gelukkig wordt de zaak snel in der minne geschikt en is de ondernemer alsnog van de dame verlost. Heeft u ook een juridisch probleem? Neem dan contact op met Vakcentrum Bedrijfsadvies, telefoon (0348) 41 97 71.
21-04-11 09:33
Als ondernemer heeft u vast wel eens een bedrijfseconomische of juridische vraag waar u zelf niet uitkomt. Gelukkig kunt u dan contact opnemen met de adviseurs van het Vakcentrum. Zij zitten er speciaal voor u en kennen de wet- en regelgeving tot in de puntjes. In deze vaste rubriek leest u het antwoord op een veelgestelde praktijkvraag. Vraag Steeds meer werknemers hebben een proÀel op Hyves danwel Facebook en gebruiken daarnaast Twitter. Adviseert u mij een bepaling over (het gebruik van) sociale media op te nemen in het Huishoudelijk Reglement? Antwoord Door het toenemende gebruik van sociale media als Twitter, stijgt de kans dat een werknemer uitlatingen op internet doet waar u als werkgever niet achter staat. Denk bijvoorbeeld aan uitlatingen die het imago van het bedrijf beschadigen, of uitlatingen waarbij een personeelslid in een kwaad daglicht wordt gesteld. Uitlatingen die werknemers in hun vrije tijd doen in sociale media, zijn in principe privé. Toch kan het gebeuren dat er dusdanige uitspraken worden gedaan, dat u een gerechtvaardigd belang heeft bij bemoeienis. Of er sprake is van zo’n gerechtvaardigd belang, hangt af van de feitelijke situatie. Om maatregelen te kunnen treffen als een werknemer zich op een negatieve wijze uitlaat over uw bedrijf of medewerkers, of zich uitlaat over vertrouwelijke informatie, verdient het aanbeveling dat u richtlijnen opstelt voor het gebruik van sociale media op de werkvloer en tijdens werktijd. In deze richtlijnen kunt u aangeven dat een werknemer zich niet negatief mag uitlaten over uw bedrijf of een werknemer van uw bedrijf. Het geven van een richtlijn voor het delen van vertrouwelijke informatie is niet noodzakelijk. In dit laatste geval kunt u zich namelijk beroepen op de geheimhoudingsplicht uit artikel 4, lid 2, van de cao. U kunt de richtlijnen vastleggen in een apart protocol, of er een passage in het Huishoudelijk Reglement aan wijden. Op die manier kunt u ook daadwerkelijk optreden als een werknemer zich negatief uitlaat over uw bedrijf of medewerkers.
De juristen van Vakcentrum Bedrijfsadvies helpen u graag bij het opstellen van een protocol of het aanpassen van uw Huishoudelijk Reglement. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer (0348) 41 97 71.
566482 VakcentrumNieuws.indd 5
5
In the picture
Vraag & Antwoord
Uit de praktijk
Het Vakcentrum werkt samen met diverse organisaties om de belangen van de leden te behartigen. Samenwerking versterkt de lobby en levert het beste resultaat. Aan het woord is Lotte de Jong, directeur van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) . Zo’n drie weken geleden heeft het HBD ‘Afreken met winkeldieven’ landelijk geïntroduceerd. Inmiddels hebben ruim 3.000 ondernemers zich aangemeld. Zij kunnen via het HBD een schadevergoeding claimen van aangehouden winkeldieven. Bovendien krijgen ondernemers die zich aanmelden posters en stickers om duidelijk te maken dat er een schadevergoeding geëist wordt van winkeldieven. Dat werkt nog eens extra preventief. Voor meer informatie over ‘Afrekenen met winkeldieven’ verwijs ik u graag naar de site www.afrekenenmetwinkeldieven.nl. De regeling is niet alleen bijzonder nuttig, maar is ook een mooi voorbeeld van het samenspel in de detailhandel. Detailhandel Nederland heeft als koepelorganisatie, waarbinnen het Vakcentrum een actieve rol speelt, aan de wieg gestaan van de regeling. Voor de praktische uitvoering heeft het ministerie van Veiligheid en Justitie het HBD benaderd. Het Vakcentrum en andere brancheorganisaties hebben een belangrijke taak bij de uitrol van de regeling. Niet voor niets stond de nieuwe regeling al op de dag van de introductie op de site van het Vakcentrum. Uiteraard is ‘Afrekenen met winkeldieven’ niet het enige waar het gaat om de bestrijding van winkelcriminaliteit. Ook bij het organiseren van trainingen en workshops werken we samen. En op lokaal niveau is er het Keurmerk Veilig Ondernemen. Een zelfde rolverdeling bestaat ook als het bijvoorbeeld gaat om vraagstukken op het gebied van ruimtelijke ordening of innovatie. Dat zijn onderwerpen die niet alleen voor de levensmiddelenwinkels van belang zijn. Via het HBD kan de detailhandel onderwerpen sectorbreed oppakken en kunt u dus ook proÀteren van kennis en ervaring die in andere branches is opgedaan. Ik nodig u graag uit op www.hbd.nl.
21-04-11 09:33
ZorgPortaal
6
Vakcentrum ZorgPortaal bemiddelt bij arbeidsconÁict Vakcentrum ZorgPortaal is hét loket voor zaken als ziekteverzuim, Arbowetgeving en WIA. Omdat Vakcentrum ZorgPortaal zich speciÀek richt op ondernemers in de levensmiddelenbranche, kunnen zij u van gericht advies voorzien. In VakcentrumNieuws een voorbeeld uit de praktijk. Sander is 35 jaar oud en zeven jaar in dienst. Hij vindt dat hij minder verdient dan collega’s in vergelijkbare functies. Volgens Sander komt zijn werkgever een eerder toegezegde salarisverhoging niet na. Sander maakt dit luid en duidelijk kenbaar aan een ieder die het horen wil. Ziek Sander en de werkgever hebben samen een gesprek gehad, waarbij de werkgever zijn ongenoegen heeft geuit over het gedrag van Sander. Hierbij zou gedreigd zijn met ontslag. Sander meldt zich ziek, waarop de werkgever contact opneemt met Vakcentrum ZorgPortaal. Excuus? Er wordt een casemanager aangesteld, die met beide partijen in gesprek gaat. Uit dit gesprek blijkt dat Sander een salarisverhoging wil, plus de excuses van zijn werkgever. De werkgever is echter niet van plan om Sander een salarisverhoging te geven. Hij zou dit ook nooit hebben toegezegd. Een excuus vindt de werkgever evenmin op zijn plaats. Bedrijfsarts Omdat beide partijen niet bewegen, schakelt de casemanager de bedrijfsarts in. Deze roept Sander enkele dagen later op. Aan de bedrijfsarts vertelt Sander dat hij door zijn rug is
566482 VakcentrumNieuws.indd 6
gegaan en nu medicatie van de huisarts krijgt. Dit heeft hij nooit verteld. In overleg met de werkgever en de casemanager, krijgt Sander drie dagen rust. Aan tafel Hoewel Sanders rug spoedig herstelt, blijft het conflict onopgelost. Omdat beide partijen zelfs niet meer met elkaar praten, stelt de casemanager voor om een mediator in te schakelen. Binnen een aantal dagen vind het eerste gesprek plaats. De mediator voert aparte gesprekken met Sander en de werkgever, om eventuele oplossingen te inventariseren. Tot slot gaan alle partijen en de mediator met elkaar aan tafel. Vaststellingsovereenkomst Tijdens de individuele gesprekken bleek al snel dat Sander werkhervatting niet ziet zitten. Hij wil het liefst opnieuw beginnen in een andere baan. De mediator verkent voorzichtig hoe een beëindiging van het dienstverband vormgegeven kan worden. In het geval van Sander is er na een aantal dagen een vaststellingsovereenkomst gesloten met wederzijds goedvinden en hebben werkgever en werknemer met respect voor elkaar afscheid genomen.
Snel opgelost Zonder hulp van buitenaf waren ze er zeer waarschijnlijk niet uitgekomen. Beide partijen waren behoorlijk boos. Waarschijnlijk had het conflict zich nog maanden voortgesleept. Door de inschakeling van Vakcentrum ZorgPortaal was het echter in twee weken opgelost.
Meer informatie Wilt u weten wat het Vakcentrum ZorgPortaal voor ú kan betekenen? Bel uw brancheorganisatie op telefoonnummer (0348) 41 97 71.
Mediator Een mediator is erin getraind om zich neutraal en onpartijdig op te stellen. Hij houdt een spiegel voor en ondersteunt partijen bij het vinden van hun eigen antwoorden en oplossingen.
21-04-11 09:33
7
Provinciewinnaars ZO Z Award 2011
ZO 2Z Award winnaars 2011
2
Op bezoek bij de provincie
Commissaris Leen Verbeek van Flevo- Albert Heijn franchisenemer Jan van Commissaris Max van den Berg ontland te gast bij C1000 Arno Odink in Barneveld uit Ede ontmoet Commissa- vangt Jumbo-ondernemers Paul Papo Emmeloord ris Clemens Cornielje van Gelderland en Anrico Maat in Groningen
Jumbo-ondernemers Niek en Tijn Leussink uit Goor met klant én Commissaris Ank Bijleveld van Overijssel
Karla Peijs Commissaris der Koningin Plus-ondernemer Richard Jongenotter in Zeeland in gesprek met C1000-onen zijn echtgenote op bezoek bij Comdernemer Jurgen Stroot en echtgenote missaris Jan Franssen van Zuid-Holland
Commissaris der Koningin John JorAlbert Heijn-ondernemers Jos en Diana Commissaris der Koningin Roel Robritsma van Friesland ontvangt Jumbo- van den Berg uit Uithoorn bij Commis- bertsen van Utrecht gastheer voor ondernemer Titus Vogt uit Dokkum saris Johan Remkes van Noord-Holland Spar-ondernemer Erwin Binneveld
Coop-ondernemer Doede Simonides Algemeen directeur van de provincie Albert Heijn-ondernemer Piet den Haruit Vledder met Gedeputeerde Janny Limburg, Ad de Kroon te gast bij Plus tog uit Kaatsheuvel met Gedeputeerde Jack Cartigny in Posterholt Ruud van Heugten van Noord-Brabant Vlietstra van Drenthe
566482 VakcentrumNieuws.indd 7
21-04-11 15:05
8
Baarle’s Specialiteitenhuis stapt over op breedband
Bent u klaar voor het nieuwe pinnen? Op dit moment beschikken alle consumenten over een betaalpas die geschikt is voor het nieuwe pinnen. Van alle 260.000 betaalautomaten in winkels is ruim negentig procent aangepast. Het Vakcentrum polste onlangs in hoeverre ondernemers alle aanpassingen al hebben doorgevoerd: betaalautomaat, bankcontract en de aangewezen verbinding. Deelname aan de enquête leverde Baarle’s Specialiteitenhuis in Baarle-Nassau een gratis bezoek van een breedbandinstallateur op. ‘Verhelderd, zo’n complete check van onze telefonie!’, aldus onderneemster Diny van Eijl. Als ondernemer heeft u uw handen vol om de zaak draaiende te houden en geen tijd en zin om zich te verdiepen in de meterkast. Toch is het verstandig om bij het overstappen op het nieuwe pinnen uw data- en telecomverbinding onder de loep te nemen. Of beter: te laten nemen. Baarle’s Specialiteitenhuis heeft er goede ervaringen mee.
Breedband beter dan analoog Bij een analoge verbinding belt u per transactie in. De kosten per transactie zijn relatief hoog (iedere transactie kost een tik) en de vaste kosten laag. Bij een breedbandverbinding is er een constante verbinding tussen de pinautomaat en de verwerker van de transactie. Hoe meer u pint, hoe groter het voordeel van breedbandpinnen. Wanneer ook andere toepassingen gebruikmaken van dezelfde breedbandverbinding - denk aan internet en bellen - wordt het Ànancieel nog aantrekkelijker.
566482 VakcentrumNieuws.indd 8
Wensen Van Eijl wil niet alleen de bekabeling in de winkel in één keer in orde maken, maar vooral de snelheid van pintransacties fors verhogen. Het huidige pinverkeer verloopt via een gewone telefoonverbinding (inbellen) en duurt ruim dertig seconden. De betaalautomaat in de winkel is helemaal klaar voor het nieuwe pinnen. Ook is het nieuwe bankcontract al op de betaalautomaat geactiveerd. De betaalautomaat heeft naast de telefoonstekker ook al een ethernet stekker voor breedbandpinnen. Advies Er zijn twee opties: de betaalautomaat leiden naar de bestaande router en de huidige telecomsituatie ongewijzigd laten, of een geheel nieuw abonnement aanvragen, inclusief het omzetten van de betaalautomaat en de telefoontoestellen naar een nieuwe breedbandverbinding. In dat laatste geval betaalt Van Eijl maandelijks zo’n € 45 aan de nieuwe provider. Dat levert een maandelijkse besparing op van ruim € 100, ofwel zo’n € 1.200 per jaar! Niet alleen is een breedbandverbinding veel goedkoper, pinnen via breedband is ook sneller. De transactietijd bedraagt slechts een paar tellen.
Installateur helpt u verder Op www.hetnieuwepinnen.nl staat een overzicht van breedbandinstallateurs die zowel relatief eenvoudige omzettingen (alleen pinnen) als complexere omzettingen kunnen doen vanuit een analyse van de totale infrastructuur.
Colofon
Reportage
Goed begin met het nieuwe pinnen
Redactie: Blekerijlaan 1 3447 GR Woerden T (0348) 41 97 71 F (0348) 42 18 01 E
[email protected] I www.vakcentrum.nl Druk:
Drukkerij Weevers Vorden
21-04-11 09:33
