NIEUWE ANGSTEN EN KANSEN. Kleinschalige winkels moeten blijven PRACHTIGE REPORTAGE IN WOORD EN BEELD. CENTROP-SALES U wordt verwacht

eyeline

vakblad voor de opticien, voorjaar 2015

Wij hebben oog voor uw totaaloplossing

Kom op 1-2 februari naar Nijkerk

CENTROP-SALES



U wordt verwacht



ANGSTEN EN KANSEN

vakblad voor de opticien, voorjaar 2015 www.eyeline-magazine.nl

O’Max Instruments is exclusief distributeur van Topcon kwaliteitsinstrumenten voor de optiekbranche. Een wereldmerk met sterke focus op kwaliteit, gebruiksgemak en innovatie. Dit betekent een verademing voor uw workflow en een directe meerwaarde voor u én uw klanten. O’Max instruments levert een geïntegreerde totaaloplossing met een compleet programma van innovatieve instrumenten, software en bijpassend meubilair.

Kijk op www.omax.nl voor meer informatie. Innovatieve & High-Tech instrumenten

Multifunctionele refractieunits

O’Max Instruments BV

•

Software oplossingen & koppelingen

Hoogwaardige service

(remote) Helpdesk

Pasteurstraat 2, 2811 DX Reeuwijk

Telefoon: 0182 39 61 11, Fax: 0182 39 91 39

•

E-mail: [email protected]

•

www.omax.nl

Online registratie instrumenten

O’Max Instruments is an Essilor Company

Kleinschalige winkels moeten blijven

RONDETAFELGESPREK Beeldschermbril kan extra verkoop opleveren

TECHNIEK EN INNOVATIE

Minder drop outs met Eye Surface Profiler Optometrie is de toekomst aldus Mirjam van Tilborg Ondernemerschap en partnership belangrijk

PRACHTIGE REPORTAGE IN WOORD EN BEELD

NIEUWE TRENDS 2015

Er zijn maar twee dingen waar je een

APAPANE aan kunt herkennen: zijn gezang en kleur.

Rx-mogelijk

BABY BEACH | HCL BRONZE-GLAS

Kleur. Helderheid. Detail. Aanbevolen door de Skin Cancer Foundation als effectieve bescherming tegen UV-stralen voor de ogen en omringende huid.

Meer informatie: Maui Jim Germany GmbH Tel. +49 (0) 531 121750 Ronald Hendriks Tel. +31 (0) 623004382 ©2015 Maui Jim, Inc.

voorwoord eyeline

We geven weer meer uit in 2015 uitgever

LT Media BV hoofdredactie

Drs. Loes Brussen [email protected] eind -/bureauredactie

Anneke Pastoor webredactie

Dennis Soser [email protected] redactie

Eef van der Worp Jorrit Roerdinkholder Marie-Catrien van Deijck Riens Gort art- director

Jan Luijk vormgeving

Christel Giezen Brigitte van Mierlo Loek Peters fotografie

Jan Luijk Loek Peters Jeroen Snijders Eric Weber beeldbewerking

Eric Weber coverfoto

Jan Luijk Eric Weber Loek Peters sales en marketing

Eric Smid [email protected] Mandy Mooren [email protected]

Meer uitgaven in 2015, in ons geval kun je dat tweeledig uitleggen. Volgens het Centraal Planbureau (CPB) geeft de consument in 2015 weer meer uit dankzij een herstellende woning- en arbeidsmarkt. Juist die twee factoren zijn leidend voor de consumentenbestedingen in 2015. Als de huizenprijzen stijgen, geven mensen meer geld uit. Belangrijk is wel dat de landen om ons heen het ook goed doen. En minder werklozen betekent altijd meer vertrouwen en dus ook bestedingen. De consumptie en de export dragen beide zo’n 30 tot 33 procent bij aan onze economie. Als de consumptie van huishoudens doorgroeit zoals in de laatste maanden van 2014, rolt er in 2015 een bescheiden economische groei uit. Mooi nieuws zo in de eerste weken van januari. Maar meer uitgaven geldt ook voor ons, voor onze uitgeverij. Zo ontvangt u naast Eyeline 1 en de Hall of Frames Inspiratiegids in 2015 ook een Centrop Guide. Deze is speciaal voor Centrop ontwikkeld en staat boordevol ondernemersnieuws. Of het nu om de digitale portemonnee gaat, over crowdfunding en stapelfinancieringen, over trends in kleuren en materialen, of over dé thema’s van 2015, samen, beleven, eerlijk en duurzaam. Naast Eyeline Nederland en Vlaanderen, verschijnt vanaf nu ook 4x per jaar een uitgave in het Frans voor Wallonië en Luxemburg. Hiermee is Eyeline hét vakblad met het grootste bereik in de Benelux geworden, meer dan 6000 opticiens krijgen nu elk kwartaal een Eyeline op de mat. Voor ons een mooie uitbreiding, die ook de Nederlandse opticien van pas zal komen. Elk land heeft zo zijn eigen goede eigenschappen, dus we kunnen van elkaar leren en elkaar helpen. Elkaar en helpen. Ook al zo’n typische 2015 woord. Erg mooi vind ik zelf. En u ook, want vraagt u niet aan iedere klant die binnenkomt, kan ik u helpen?

traffic

Frank Smits Tel. +31 26-3616960 [email protected] druk

Drukkerij JP Offset www.eyeline- magazine.nl

www.facebook.com/eyeline.magazine

abonnementen

Stuur een mail naar [email protected] onder vermelding abonnement Eyeline. U ontvangt daarna een factuur voor de rest van het kalenderjaar. Een abonnement voor een kompleet kalenderjaar bedraagt 39,50 euro. Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd, indien geen schriftelijke opzegging heeft plaatsgevonden voor 1 november van het lopende kalenderjaar. Zonder schriftelijke toestemming van de ­uitgever mag niets uit Eyeline worden ­overgenomen. De redactie is niet ­verantwoordelijk te houden voor de inhoud van de interviews.

hoofdredacteur Eyeline Magazine

E S P R I T. C O M / E Y E W E A R | E T 1 7 8 4 5 - 5 4 3 | C H A R M A N T G R O U P, D I V I S I E B E N E L U X , S A L E S @ C H A R M A N T G R O U P. N L , P H O N E : 0 3 4 8 - 4 1 6 6 4 6

EYEWEAR SPRING/SUMMER 2015

inhoud eyeline

nieuw: techniek en innovatie Opening

25

Beeldschermbril rondetafel

26

Trends Zeiss

36

Einde drop outs?

39

Utermöhlen-prismabril

48

Eyescan congres

50

OVN congres

53

Paradepaardjes lezingen

57

Rients Visser ontvangt award

58

Optometriestudie

61

centrop sales/hall of frames Opening

20

 alweer een merk erbij?

luxottica kan zich heel goed voorstellen dat opticiens zeggen ‘alweer een merk erbij?’. toch is juist michael kors een merk dat prima past bij het portfolio. naast het fashionable emporio armani en het klassieke polo ralph lauren is het een welkome aanvulling voor het middensegment.

8

Plattegrond Hal A

10 12

Plattegrond Hal B

14

Hall of frames

22

trends Luxottica Michael Kors

20

Nana, woody & John

70

Caroline Abram

118

Invu, I envy you

122

opti special Opening

84

Blackfin

86

Flair

87

Lunor

88

Hoffmann Natural Eyewear

90

Götti

92

Munic Eyewear

94

Eschenbach

95

Markus-T

96

Betty Barclay

 optometrie wijst de weg

ooit werd optometrie ooit gezien als hobby voor overijverige opticiens, nu is dat uitsloverige imago er wel af dankzij de volwassenwording van het vak en de flink groeiende hbo-opleiding. voormalig student, thans docent-onderzoeker mirjam van tilborg vertelt over verleden, heden en toekomst van de hogere optometristenvakschool.

98

Smiling People

100

Oté

101

Tom Stevens Eyewear

102

Revo

104

ondernemerschap Angsten en kansen zelfstandige winkels

105

Partner van Friederichs

110

Verkopen via Bol.com?

112

achtergrond Low vision

41

Ksysos studiereis

72

Specialeyeze

76

Biotrue Oneday

78

nieuws

61

14, 16-17, 18-19, 52, 55, 59, 68, 77, 81

84

opti 2015

nog nooit zaten we op de opti zoveel enthousiaste mensen bij elkaar. bij sommige stands hingen de klanten er met de benen uit, alsof alles gratis was. een goed begin van het nieuwe jaar, ook voor onze eigen beurzen zoals centrop & hall of frames over en paar weken. een uitgebreide reportage!

elk nummer Column Eef van der Worp

46

Column Riens Gort

116 5

PARTNER SCHAP

is voor ons

VANZELF SPREKEND EEN STERKE BAND IS DE BASIS VOOR EEN SUCCESVOLLE SAMENWERKING

© 2014 marchon eyewear, inc.

Sinds 1983 definiëren, hoog gekwalificeerde individuen, innovatief design, hoogstaande customer service en moderne technologieën Marchon als bedrijf. Het zijn deze toewijding en passie die ervoor hebben gezorgd onze sterke positie in de markt te behouden.

ONZE FOCUS LIGT BIJ U Om te bestellen gaat u naar marchon.com en klik op ‘MVP’ of bel naar 00800 7200 2020

Centrop-Sales Hall of Frames op 1 en 2 februari 2015 is nijkerk weer ‘the place to be’ voor optiek nederland. wederom zijn zowel de centrop-sales, als de hall of frames in de loods.

Alle zelfstandige opticiens zijn van harte welkom. Bent u van plan de beurzen te bezoeken, dan verzoeken wij u, zich aan te melden via centrop.nl/aanmelden-centropsales. Centrop-leden kunnen zich via inlog.centrop.nl aanmelden. Wanneer u zich aanmeldt, heeft u het voordeel dat u de beursaanbiedingen voor aanvang van de beurs ontvangent, tevens staat er dan een lunch voor u klaar.

8

openingstijden Zondag 1 februari 09.30 – 18.00 uur (kinderopvang aanwezig) Maandag 2 februari 09.30 – 18.00 uur locatie De Loods Berencamperweg 12, Nijkerk voor meer info: Centrop-Sales W. www.centrop.nl E. [email protected] T. 026 364 80 48

Hall of Frames W. www.hallofframes.nl E. [email protected]

Standnr. A11

Standnr. A17

Standnr. A13

T 6010

Standnr. A14

9

exposanten 1 en 2 februari

Hal A

DienstA1 Centrop Infopoint A2 Goed voor Ogen A3 Digitact Restaurant A4 OO2 A5 Jos Baijens A6 Osinga / Flier B5 A7 Rodenstock A8 Eschenbach A9 Safilo A10 Marchon B8 A11 ENOT A12 OWP A13 Lunor B4 A14 Talba A15 Fashion Frames A16 Marcolin B7 A17 Zeiss A18 Adidas / Silhouette A19 OdéB3 A20 Hoya A21 SEIKO A22 Eyevinci A23 Couture A24 Blue Eyewear B2 B6 A25 Essilor A26 O’Max A27 Wecare International A28 Eyes2Be A29 Optiplus A30 Sinner B1 A31 Promotiewagen Osinga

Dienst

Dienst Restaurant Toiletten

Toiletten

A29

A7

A21

A12

A28 A11 A18 A6

A10 A17

A20

A27

A26

A19

A25

A5

A15

A9

A16

A4 A13

A8

A24

A14

A3 Entree Tunnel

A1

Registratie A22

Dienst

Garderobe

A2

A30

A23

Entree

A31

11

exposanten 1 en 2 februari Dienst

Restaurant B19

B5

B18 B17

Standnr. B8

B8

B16 B4 B15

Nieuw desigN

uitgebreid assoRtiMeNt

B14

B7

B13

B3

‘Kom langs bij Alcon op B15 en vraag naar de voordelen’

Standnr. B15

B12

© 2014 Novartis. MR2014-1120 12/2014

B2

B6

B11 B10

B9 Dienst

Standnr. B6 BOBO’S PAST BIJ IEDEREEN NET ALS DE IPOD SHUFFLE

GRATIS IPOD SHUFFLE BIJ ELKE 20 MONTUREN/ZONNEBRILLEN* *NAAR KEUZE. M.U.V. PREGO EN BLUEPOINT I.V.M. APARTE ACTIE. BEZOEK ONS OP

STAND B2

Standnr. B2 12

B1

Hal B B1 Charmant B2 Bobo’s Eyewear B3 Sfered Intelligence B4 Luxottica B5 Optiek Vision B6 AVA Brillen B7 Pajuk B8 Menrad B9 HOC / HOI B10 Hygiëne Tool

B11 Sauflon B12 Coopervision B13 Bausch + Lomb B14 Procornea B15 Alcon B16 NKL B17 Microlens B18 Friederichs B19 Zienderogen

Info: Eschenbach Groningen, 050-5412500, www.eschenbach-optik.com

Metropolitan Eyewear

Scharnier 2.0 Nieuw in de Metropolitan Eyewear collectie van januari: 3 stijlen voor vrouwen, 3 voor mannen met 1 gemeenschappelijke eigenschap: een nieuw ontwerp blokscharnier met beweegbare onderdelen die altijd terugvallen in dezelfde positie. Het ontwerp is geïnspireerd op stedelijke leefruimtes die constant in beweging zijn. Van een stedelijke jungle stop-and-go cultuur tot stadsmensen tijdens hun ochtendrun naar kantoor. Het resultaat: een nieuw slank scharnierconcept dat de duidelijke geometrische Metropolitan Eyewear stijl behoudt, terwijl het de stedelijke mobiliteit in de collectie integreert. Stijl 8224 heeft een op retro geïnspireerde voorzijde met mooie acetaatranden en felle trendkleuren in zowel mat, als glanzend. De papaverrode of groene kaders zijn echte statements! Het nieuwe scharnierconcept is toegepast op

de twee damesmodellen 8225 en 8023 en op de herenmodellen 8222, 8223, 8024. De metalen stijl voor de dames is verkrijgbaar met veerranden in matgekleurde afwerkingen. Metropolitan Eyewear is een collectie voor verfijnde mensen en is de belichaming van gestroomlijnd design en strakke styling. De vermindering van het gebruik van materialen zorgt ervoor dat precieze details kunnen worden waargenomen en opent de weg naar compromisloze hoge kwaliteit. Voor mensen die het leven ten volle willen leven. Ze vragen niet wat mooi is, toch, of een hoge kwaliteit. Ze weten het gewoon. voor meer info: www.owp.de

EASYWORK IDEALE KIJKOPLOSSING VOOR WERK ÉN HOBBY in onze huidige samenleving zijn de verschillende digitale apparaten niet meer weg te denken uit ons dagelijks intensieve gebruik. we bellen, lezen berichten of kijken films op onze smartphone, tablet of e-reader. deze vaak afwisselende situaties leiden tot een snel veranderend kijkgedrag. wanneer consumenten niet de ideale correctie hebben, kan dat belastend zijn voor de ogen en de natuurlijke hoofd- en werkhouding. Met name bij langdurig computer- en tabletgebruik kan visuele vermoeidheid optreden. Het Easywork brillenglazenassortiment kan flexibel worden afgestemd op de individuele wensen en gebruiken van uw consumenten. In alle ­situaties wordt het benodigde kijkcomfort geboden, zodat consumenten de juiste houding blijven aannemen. Easywork brillenglazen geven ruime kijkgebieden op korte én middellange afstand met een comfortabel en scherp beeld. Ook uw jonge actieve doelgroep wil in het gebruik van de digitale ap14

paratuur altijd scherp en comfortabel kunnen blijven zien. Zij zijn vaak tot 50 procent van de tijd actief met digitale apparatuur. Dankzij het freeform ontwerp en 0.60 dpt comfortabele ondersteuning biedt u met Easywork SV direct een passende kijkoplossing. HOC Easywork brillenglazen zijn toepasbaar voor verschillende afstanden voor werk en hobby.

Easywork SV freeform enkelvoudig asferisch brillenglas geschikt voor consumenten van 25-42 jaar, met een visuele comfortabele ondersteuning van 0.60 dpt (comfortzone). Easywork PC freeform brillenglas toepasbaar voor afstanden en werkzaamheden tussen 33cm en 2m, voor statische situaties voor werk en hobby. Easywork Room freeform brillenglas toepasbaar voor afstanden en werkzaamheden tussen 33cm en 4m biedt extra kijkcomfort in statische situaties voor werk en hobby. Easywork PAL is toepasbaar voor afstanden en werkzaamheden tot 4-6 meter; freeform geslepen ontwerp perfect voor dynamische situaties. Dankzij ontwerp met breder blikveld op middellange afstand is een volledig indoor kijkgebied bereikbaar. voor meer informatie: tel. 020 - 695 19 51 [email protected]

The w Digit orld’s first al I Tech nside™ nolo gy

// ZEISS Multifocale Brillenglazen MADE BY ZEISS

Het moment dat ZEISS opnieuw geschiedenis schrijft. ZEISS Digital InsideTM Technology.

// PRECISION PURE MADE BY ZEISS

// PRECISION PLUS MADE BY ZEISS

// PRECISION SUPERB MADE BY ZEISS

// MULTIFOCAAL INDIVIDUAL 2 MADE BY ZEISS

Precision Pure

Precision Plus

Precision Superb

Individual 2

Geoptimaliseerd voor de ogen Digital Inside™-technologie Zuiver zicht met verbeterde prestaties voor de digitale wereld.

Geoptimaliseerd voor ogen en montuur Adaption Control™& FrameFit®-technologie

Geoptimaliseerd voor ogen, montuur en gezicht FaceFit™-technologie Fysiologisch aangepast aan

Geoptimaliseerd voor ogen, montuur, gezicht en de belangrijkste dagelijkse bezigheden IndividualFit™- & Luminance De-

Precisie-optica bij ieder montuur.

het gezicht van de drager.

sign™- technologie Maatwerk wat tegemoetkomt aan alle individuele wensen.

Osinga Brilmode bestaat 25 jaar dit jaar bestaat osinga brilmode uit leusden 25 jaar. bekende merken als look, lookkino, augusto valentini en look@me vinden sinds de vorige eeuw de weg naar de optiekzaken. de klassieker, model 535 van look waar het succes destijds mee begon, is zelfs nooit verdwenen uit de collectie!

LEREN LACOSTE

Wel is er inmiddels een ‘waardige opvolger’, vertelt eigenaar Mark Osinga. “De 537 is eigenlijk een gemoderniseerde uitvoering van de 535. Verder lanceren we tijdens de komende beurzen een prachtig nieuw zonnebrillenmerk: Helios. Dit is een exclusieve collectie hightech-frames, met minimale dikte en maximaal draagcomfort. In dit feestjaar zullen we veel van ons laten horen. Te beginnen tijdens de Centrop-sales. We toasten graag op ons jubileum en hebben voor alle bezoekers iets leuk in petto!”

Wat een verfijnde, moderne stijl. Het tweekleurige metalen montuur combineert goud met een geëmailleerde bovenrand. Beide veren zijn voorzien van een leerinzet en gedecoreerd met het krokodillenlogo en een gestileerd metalen tennisracket. Dit laatste is speciaal voor deze collectie ontworpen en toont het jaartal waarin het merk werd opgericht: 1933. Hij is er ook in bordeaux en in gun.

voor meer info: www.brilmode.nl

voor meer info: www.marchon.com

HOYA’s V+ assortiment verder uitgebreid de wereld versnelt en digitaliseert in een hoog tempo, waardoor ons visuele systeem anders en intensiever wordt belast. dit vraagt om een perfecte analyse van de gebreken van het oog en de vertaling in innovatieve correctietechieken. HOYA’s V+ brillenglazen met gepatenteerde Binocular Harmonization Technology zijn hiervan een resultaat. Ze bieden een effectieve oplossing voor zo’n driekwart van de brildragers met voor links en rechts een verschillend brilvoorschrift. Hierdoor vallen de lichtstralen bij het linker- en rechteroog op verschillende punten door het brillenglas en raakt het zicht uit balans, wat vaak leidt tot asthenopische klachten. Het probleem wordt veroorzaakt door het prismatische neveneffect van het glas, wat niet door de brildrager zelf kan worden gecompenseerd. De hersenen zullen proberen om de beeldkwaliteit voor beide ogen gelijk te trekken, wat rivaliteit tussen de ogen veroorzaakt, omdat compensatie voor het ene oog minder scherpte voor het andere oog betekent.

Binocular Harmonization Technology van HOYA berekent als eerste het binoculaire eindresultaat, waar het linker- en rechter glasontwerp als afzonderlijke elementen op afgestemd worden. Hierdoor voldoet de verdeling en het verloop van de sterkte precies aan de behoeften van beide ogen. Resultaat: een ongeëvenaard binoculair zicht, met een constant stabiel zicht in elke kijkrichting, aangevuld met een optimaal dieptezicht. Naast Hoyalux iD MyStyle V+ en LifeStyle V+ introduceert HOYA nu drie nieuwe V+ ontwerpen: • Hoyalux iD LifeStyle V+ X-Act; multifocaal V+ glas, dat precies is afgestemd op de levensstijl van de klant (Harmony of Clarity) en de individuele draagcondities. • Hoyalux iD WorkStyle V+; indoor V+ glas dat precies is afgestemd op de individuele kijk- en werkomstandigheden en verkrijgbaar is in de drie varianten Close, Screen en Space. • Nulux iDentity V+; enkelvoudig V+ maatwerk glas dat precies is afgestemd op de individuele draagcondities. Door de toepassing van Binocular Harmonization Technology, vijf nieuwe gepatenteerde binoculaire beoordelingsmethodes en extra personalisaties sluiten V+ brillenglazen naadloos aan op het dynamische kijkgedrag van vandaag en morgen. voor meer informatie: HOYA Lens Nederland, tel. +31 (0)297-514314

16

Luxe kwaliteitszonnebrillen voor betaalbare prijzen? De nieuwe Deense PREGO zonnebrillencollectie 2015, uitermate geschikt voor op sterkte, is nu beschikbaar. Volop keuze voor dames en heren in acetaat, metaal en aluminium. Er is een groot assortiment beschikbaar waarbij gekozen kan worden uit tal van kleuren en materialen in een kwaliteit die alleen kan worden gemaakt door een goed vakmanschap. Bijna de gehele collectie is voorzien van de luxe lenzen van Carl Zeiss Vision. PREGO zonnebrillen zijn allemaal handgemaakt, van de hoogste kwaliteit en verkrijgbaar voor een redelijke prijs. voor meer info: Bobo’s Eyewear +31 (0)73-6901777

Esprit = stijl, vertrouwen en draagcomfort Degelijkheid en draagcomfort zijn de kernwaarden van het Esprit-motto. De hoogste kwaliteitsnormen worden toegepast om ervoor te zorgen dat elk Esprit-product goed past en lang meegaat. De ontwerpers van Esprit-eyewear delen deze grondbeginselen van het merk. De metalen en acetaat monturen zijn voorzien van grafische patronen met geometrische prints en subtiele graveringen in de veren. Dit sierlijke model heeft een oversized profiel met een zachte, cat-eye bovenlijn. De lichte acetaat bril is jeugdig en klassiek tegelijk, met trendy flirterige kleurovergangen of mat zwart. voor meer info: Charmant +31 (0)348 41 66 46

T 6002

Facettes van Chanel 1910: Coco Chanel opent haar eerste boutique op de Rue Cambon 31. Op de derde etage van dit prachtige pand in hartje Parijs is tevens haar appartement te vinden; rominente rol in dit appartement P speelt de grote trap in art deco stijl, met de futuristische spiegels;  oco’s haar voorliefde voor kristallen C is goed terug te zien in de inrichting van het appartement;  e spiegels en kristallen vormen saD men de inspiratie voor de Facettes collectie.

Het pand aan de Rue Cambon telt vier verdiepingen. Op de begane grond bevindt zich de Chanel winkel, op de eerste verdieping vind je de Haute Couture afdeling. Op de tweede verdieping ligt het privé-appartement van Coco en de bovenste verdieping was haar werkplek.

Coco Chanel verbleef in dit appartement tot haar dood in 1971. Maar slapen deed ze er niet, dat deed ze een straat verderop in het Ritz Hotel. Het appartement heeft dan ook geen slaapkamer. voor meer info: Luxottica Nederland, tel. +31 (0)23-3031540

SPINE VAN MENRAD MET Maui Jim’s PureAir RUGGENGRAAT zonnebrillen gaan retro De monturen van SPINE hebben een gepatenteerde technologie, gebaseerd op de menselijke ruggengraat met extreem flexibele scharnieren en veren. De veren openen en sluiten erg soepel, zonder hapering en de veren sluiten automatisch.  De scharnieren bestaan uit vijf onderdelen die naadloos met elkaar samenwerken. SPINE is vooral gericht op mannen met oog voor technologie en innovatie. De monturen hebben door het scharnier een perfecte pasvorm en veel draagcomfort. SPINE, een merk dat aan alle eisen van de huidige consument voldoet. voor meer info: Menrad Nederland +31 (0)70 390 6314 www.menrad.nl

Dit voorjaar lanceert Maui Jim twee nieuwe retro zonnebrillen, Keanae (Style #420) en Red Sands (Style #432) in de lichte PureAir collectie. De ultradunne en ultralichte grilamid TR90LX monturen zijn van thermoplastic, dat bekend staat om zijn duurzaamheid en het vermogen om zijn vorm te behouden, zelfs wanneer het materiaal dun of gebogen is. Zowel Keanae, als Red Sands zijn voorzien van MauiPure lenzen, superhelder en superlicht met waterdichte en krasbestendige coatings. Alle Maui Jim glazen hebben de gepatenteerde 9-lagen PolarizedPlus2 technologie, 100 procent UV-werend en houdt 99,9 procent van de schittering van boven, onder en achter elke glas tegen. Alle Maui Jim zonnebrillen zijn aanbevolen door The Skin Cancer Foundation als een effectief Uv-filter voor de ogen en de omliggende huid. voor meer informatie: Maui Jim Germany GmbH Tel. +49 (0) 531 121750 Ronald Hendriks Tel. +31 (0) 623004382

18

AB3230U PU I Charmant GmbH Europe l www.charmant.com

nieuws eyeline

Ad Lib ad lib combineert richtingen in design, kunst en technologie c met superieure functionaliteit. de rustige monturen zijn licht, comfortabel en goedpassend dankzij de hoogwaardige titanium materialen en het ergonomisch design. de trends en inspiraties voor het nieuwe seizoen komen tot uitdrukking in de stralende kleuraccenten en dynamische vormen. Bij de herenbrillen komen deze energie en drive terug op de veren in golvende lijnen en 3D-impressies die doen denken aan rifformaties en koralen. Zoals de AB3156U Heren: Dit zelfverzekerde herenmontuur combineert een klassiek, volledig omrand montuur met een dynamische 3D-veer. Het gewelfde tactiele effect komt optimaal tot zijn recht door duale kleuren: zwart, bruin, marine en grijs voeren de boventoon en krijgen extra kracht bijgezet door felle spatten in rood, blauw, oranje en lime. voor meer info: Charmant +31 (0)348 41 66 46

Frisse huisstijl voor Oté Optics ruim 35 jaar geleden is oté gestart onder de naam o.t. optics benelux in uden. inmiddels uitgegroeid tot een bedrijf dat wereldwijd actief is in de productie, verkoop en marketing van contactlensvloeistoffen en contactlenzen heeft oté de filosofie om ideeën, mensen en mogelijkheden samen te brengen. Doel is zoveel mogelijk toegevoegde waarde te creëren en in het belang van haar klanten staat Oté open voor nieuwe markten en diensten. Daarbij is ze continu op zoek naar inspiratie, verbetering en vernieuwing. Aansluitend bij deze filosofie is het nu tijd om een splitsing te maken tussen

Oté Optics en Oté Pharma en beiden een eigen gezicht te geven. Oté Pharma is het productiebedrijf, gespecialiseerd in de productie van steriele medische hulpmiddelen in kunststof verpakkingen. Oté Optics is het verkoopbedrijf, dat zich met unieke producten en diensten op de we-

reldwijde optiekmarkt concentreert. Zie ook de pagina van Oté Optics bij Opti-München. voor meer informatie: Oté Optics, Paul Peters +31 (0)6 20438309, John van den Bosch +31 (0)6 25016378.

19

LUXOTTICA BLIJ MET

Michael Kors luxottica kan zich heel goed voorstellen dat opticiens zeggen ‘alweer een merk erbij?’. toch is juist michael kors een merk dat zich uitstekend laat toevoegen aan de portfolio van dit bedrijf. naast het fashionable emporio armani en het klassieke polo ralph lauren is michael kors een welkome aanvulling voor het middensegment.

Michael Kors is een groeiend merk in Nederland, vooral in modeaccessoires. De nieuwe eyewearcollectie is in nauwe samenwerking ontworpen met het modehuis Michael Kors en heeft daardoor een duidelijke link met de fashioncollectie en vooral met de veelgevraagde Michael Kors accessoires (tassen en juwelen). Neem de iconische Miranda bag; de sluiting van deze tas is helemaal verwerkt in de brillen, want Michael Kors vindt juist het totaalbeeld heel belangrijk.

TEKST ANNEKE PASTOOR | BEELD LUXOTTICA

De collectie van Michael Kors bestaat uit zonnebrillen en correctiemonturen. Kernwoorden zijn sexy, sporty en glam. Een collectie voor de fashion georiënteerde vrouw tegen een betaalbare prijs; dat moet veel vrouwen aanspreken! Adviesverkoopprijzen starten bij 130 euro (zon) en 150 euro (correctie). Marketing Manager Marjolijn von der Meer vertelt dat Michael Kors als totaalconcept wordt aangeboden in de markt. “Luxottica beoogt een samenwerking met de opticien om de doorverkoopresultaten te optimaliseren. Daarnaast wil Luxottica stappen maken in het efficiënter samenwerken met haar klanten om een hoger serviceniveau aan te kunnen bieden. De focus ligt niet primair op de inkoop

voordelen samenwerking op een rij • Interessante commerciële condities, korting en retourrecht • Training verkooppersoneel • Efficiënte samenwerking qua voorraadbeheer/ marketing en advies in presentatie

van de brillen, maar op het geven van de juiste ondersteuning - training, advies voorraadbeheer, marketingsupport aan de opticien. Doel is om een totaalsamenwerking aan te gaan met de opticien, waarin risico’s worden gedeeld. We willen afspraken maken met de opticien over vaste posities zonnebrillen en correctiemonturen in de winkel, die gedurende het jaar worden aangevuld met bestsellers en nieuwe modellen. Dit betekent dat de opticien altijd een representatieve en actuele collectie in de winkel heeft”. Dan het salesteam van Michael Kors: de medewerker buitendienst bespreekt de samenwerkingsovereenkomst met de opticien, geeft presentatie-advies motiveert en traint medewerkers. Vooral dit laatste is heel belangrijk bij een fashionmerk als Michael Kors, vindt Luxottica. Vervolgens regelt de salescoördinator het telefonisch contact en zorgt dat de collectie up-to-date is en blijft, adviseert over assortiment en bespreekt marketingactiviteiten. “In ruil hiervoor ontvangt de opticien privileges op commercieel en marketinggebied. Voor de opticien veel voordelen, zoals goede support in voorraadbeheer, training van het verkooppersoneel en marketingsupport. Dit wordt gecombineerd met interessante commerciële voorwaarden, zoals een eindejaarsbonus en mogelijkheid tot retourneren”.

Iets voor u? Luxottica zet per 1 januari het merk Michael Kors breed neer. Geen exclusiviteit, maar in principe voor iedereen toegankelijk. Een merk van nu, dat in modebladen zoals Grazia en Beau Monde als hét fashionmerk wordt gezien. Meer info op de Centrop-Sales!

contactpersonen • Betty Verbeek, Vertegenwoordigster Michael Kors (buitendienst), tel. +31 (0)6 54978733 [email protected] • Vera van den Berg, Sales coördinator Michael Kors (binnendienst), tel. +31 (0)6 52517596 [email protected]

21

zondag 1 & maandag 2 februari is het weer zover

HALL OF FRAMES! dit jaar bestaat de hall of frames alweer 9 jaar. de hall of frames is uitgegroeid van een kleine tafelbeurs in bioscoop cinemec in ede tot de meest toonaangevende beurs van nederland, gesitueerd in nijkerk. Door de jaren heen heeft de organisator, Koen Elferink, elke editie weer geprobeerd de beurs te perfectioneren. Dit heeft geresulteerd in een moderne, strakke en super overzichtelijke beurs waar de opticien centraal staat. De gedachte van Koen is de opticien tijdens de Hall of Frames op een zo vrijblijvend mogelijke manier te laten beurzen. Dit houdt in dat alle exposanten een gelijke stand hebben met een open karakter. Zo krijgt de opticien vanaf het gangpad een beeld van de gepresenteerde collecties. Koen: “De opticien kan met z’n handen op zijn rug, vrijblijvend collecties zien en voelen”. De keuze dat elke stand gelijk is heeft niet alleen met overzichtelijkheid te maken maar ook met het gelijkmaken van elke exposant. Bij de Hall of Frames draait het puur om de merken en hun presentatie.

Koen Elferink

De Hall of Frames heeft een aantal jaar geleden de keuze gemaakt om met het Centrop te gaan samenwerken. Door deze keuze is het grootste optiekplatform van Nederland ontstaan. De hoeveelheid collecties is dusdanig groot dat elke opticien die op de hoogte wilt blijven van de ontwikkelingen en het aanbod in de markt, dit niet wil missen! Daarnaast wordt de Hall of Frames als een gezellige ontmoetingsplaats ervaren die opticien en leverancier met elkaar in contact brengt. Koen Elferink nodigt namens de Hall of Frames iedereen uit op 1 & 2 februari in De Loods bij Hart van Holland, te Nijkerk. voor vragen of meer informatie: +31 33 4946740 [email protected] www.hallofframes.nl

22

OPTICAL SUPPLY NEDERLAND 033 4946740 / [email protected] orgreenoptics.com

Eyewear Show Milan | 28 Feb | 1-2 Mrt | 2015

MIDO - International Optics, Optometry and Ophthalmology Exhibition - mido.com

TECHNIEK EN INNOVATIE vorige keer voor het eerst gelanceerd, zijn we nu toe aan het tweede techniek en innovatie document. het totale thema beslaat meer dan 30 pagina’s van deze eyeline! belangrijk, want er wordt immers steeds meer verlangd van uw ondernemerschap. en wij denken u als vakblad zoveel mogelijk op dit terrein te moeten en kunnen ondersteunen. Dit keer besteden we veel aandacht aan innovatieve producten en mensen in de branche. Allereerst staat de Ronde Tafel in het teken van computerglazen anno 2015. Insteek is met name: wie is mijn klant, wat is zijn of haar behoefte en in hoeverre zijn computerglazen/ een computer bril voor deze klant van toepassing. Veel aandacht besteden we aan ESP, de Eye Surface Profiler, die ervoor zorgt dat fabrikanten een betere lens kan produceren en dat aanpassers een beter advies kunnen geven. Daarnaast ook aandacht voor de highlights van het bijzondere Eyescan Congres. Vincent Molkenboer laat zijn licht schijnen over het aankomende OVN congres. Last but not least ontvangt Rients Visser een Excellence Award voor zijn baanbrekend werk rond scleralenzen: reden voor een interview!

25

c o m p u t e r b r i l l e n

de beeldschermbril heeft grote potentie, want hij is al comfortabel voor professionals van 35 jaar en ook hoogbejaarden gebruiken hem graag. een andere naam maakt hem ook geschikt voor andere korte afstandsbezigheden. oude wijn in nieuwe zakken of hebben de opticien en zijn klant echt profijt van de computerbril?

TEKST JORRIT ROERDINKHOLDER | BEELD ERIC WEBER

r o n d e t a f e l

TECHNIEK EN INNOVATIE

BEELDSCHERMBRIL VERGROOT DOELGROEP EN KAN EXTRA VERKOPEN OPLEVEREN eyeline: wat is een computerbril? Marcel de Heus (MH): Een bril die het gat opvult tussen de leesbril en de vertebril en een oplossing biedt voor mensen die problemen hebben met het lezen van beeldschermen. Eigenlijk alle mensen die multifocaal dragen. Yvar Steketee (YS): Plus alle leesbrildragers. Jan-Peter Reugebrink (JR): En een jongere groep, die nu circa 25 is en die we voorheen niet van correctie voorzagen. Die werkt soms acht uur per dag op een beeldscherm. Bijna elke glasleverancier heeft daar een speciaal glas voor op de markt gebracht:

1

digital glas met een ondersteunende sterkte. Voor hen meet je niet traditioneel een glas aan op iemands leesafstand, maar met een comfortzone op de korte afstand. Ongeveer tweederde van de beroepsbevolking gebruikt een beeldscherm. Thuis zijn het vaak laptops en tablets, op het werk meestal een vaste bureaucomputer. De doelgroep is enorm. Bas Molenaar (BM): Digital glas draagt bij aan je leescomfort van smartphone en tablet. Dat is anders dan de beeldschermbril, die is bedoeld voor het beeldscherm van een desktopcomputer die recht voor je staat.

2

wie zijn dat, daar aan tafel?

1 Yvar Steketee van Oogzorg Briljant in Kortenhoef

2 Bas Molenaar van Oogzorg Bastiaan te Waddinxveen

3 Jan-Peter Reugebrink van Reugebrink Opticiens in Zetten

4 Marcel de Heus van De Heus Optiek in Ede

3

4 27

TECHNIEK EN INNOVATIE

JR: Als je 42 bent en niet meer fijn leest kun je dat met een leesbril van +1 prima oplossen. Maar een computer lezen op negentig centimeter afstand is met die leesbril ook lastig. Dus gaan mensen naar voren zitten, wat niet goed is voor je rug. En als je een collega verderop wilt aankijken moet je je bril afzetten. Een beeldschermbril biedt scherpte op verschillende afstanden. Dus hoef je voor een scherm niet de afstand op te zoeken waarop je het beeld scherp ziet. Het verschil met een multifocale bril is dat die recht vooruit een vertegedeelte heeft en daaronder een leesgedeelte. Als je daarmee recht vooruit naar een beeldscherm kijkt, kijk je door het verafgedeelte.

en met een goeie intake weet je dat hij meer nodig heeft. JR: Sommige mensen proberen verschillende leesbrillen. Dan proberen ze +2 en zeggen dat ze voor hun beeldscherm steeds weer +1 moeten opzetten. Dan hebben we ideale oplossing met de beeldschermbril. En als de klant in je winkel is kun je hem van alles adviseren: multifocaal, beeldschermbril, zonnebril, sportbril, duikbril.

eyeline: computerbril, beeldschermbril. wat is de beste naam? YS: Als je het glas maar kunt kneden naar de behoefte van de klant. Ik heb regelmatig televisiemakers uit Hilversum in de winkel. Die moeten tv-schermen in de gaten houden eyeline: waarom bestaat er geen échte multifocale en hebben tegelijk een storyboard en allerlei knoppen voor bril, voor alle afstanden? zich. Dus je moet het tussengebied lekker breed hebben, MH: Die bestaat wel, maar je doet in een van de parten tot een meter of 2,5. Die mensen komen voor een multifoconcessies. Zo goed als een computerbril is geen enkele cale bril. Als ze die niet dragen worden de tv’s al wazig na multifocale. een kwartier. Dan heb je niet zozeer beeldschermafstand, YS: Bij een multifocale bril is de eerste prioriteit een zui- maar andere wisselende afstanden. Goede glazen kun je ver vertegedeelte voor autorijden, een zo op maat maken dat iedereen een tweede prioriteit is een breed leesgeleesgedeelte heeft en een gepersonadeelte, drie is het tussengedeelte en liseerde werkafstand. Hoe groot die dat komt onderaan het lijstje. Een Ik verkoop hem als tv- of thuisbril is en waar die precies zit, ligt aan de beeldschermbril heeft verte weggelabezigheden van de drager. in het bejaardenhuis; voor ten en de prioriteiten zijn computer BM: Er bestaan verschillende namen en lezen. tv kijken, handwerken en lezen voor het soort glas. Oudere mensen MH: Er kunnen in een glas altijd twee die geen computer gebruiken kaardingen goed, het andere is een stieften graag. Dus heb je een kaartbril kind. Bij een multifocale bril moeten of bridgebril. De grote kracht van het verte en lezen goed zijn, het tussengeglas is de flexibele afstand, maar per bied is stiefkind. Bij de multifocale bril voor de computer klant op maat gemaakt. gaat het om lezen en beeldschermafstand en is verte het YS: Een tweede bril, aangepast aan de werk- of hobbysitustiefkind. Het zijn additionele brillen die wel functioneel atie. zijn. Het is een gepersonaliseerd glas, daarom is een goe- BM: Als je bij oudere mensen de term computerbril laat de intake belangrijk. Goed informeren wat de klant voor vallen, haken ze af. Dus je informeert eerst naar de lees-, werk doet, waar en hoe de klant bij zijn beeldscherm zit. hobby- en werkbehoefte. Daar kun je bij het inmeten van het glas op inspelen. JR: Vroeger spraken we vaak van een muziekbril, omdat YS: Daarom bestaat hét computerglas niet. Bedrijven die we veel muziekmakende klanten hadden die de bladmualtijd hetzelfde verkopen werken niet met gepersonaliseerd ziek niet goed konden lezen. De term computerbril kwam glas. Die verkopen een standaardconcept dus dat hebben pas later, maar is feitelijk hetzelfde. Vroeger noemden we wij voor op de ketens. het wel room distance, zodat je alles tot een meter of vijf MH: Het valt of staat bij goed luisteren, vragen stellen en scherp kon zien. Dat was eigenlijk ook een officebril. Het heldere uitleg. Neem daar twee minuten extra voor, zodat portfolio is enorm uitgebreid. Je moet echt eerst luisteren je de glazen goed kunt kneden voor die klant. Dat maakt de naar de behoeften van de klant. verkoop persoonlijker en helpt om de glazen te verkopen BM: Dat is ons grote verschil met de ketens. Het wordt wel zonder dat de klant denkt dat hem een fortuin kost. wat beter, maar daar draait het om snelle verkopen. Wilt u BM: Iemand die een leesbril neemt of een multifocale goed, beter of best? Klaar. bril kun je er altijd een beeldschermbril bij adviseren. Het YS: Ik denk dat 80 procent daar tevreden de deur uit gaat. is overigens best lastig: ik wil u iets verkopen wat u nog Ik krijg zelden mensen in de winkel die ontevreden zijn nooit heeft gebruikt, maar ik weet zeker dat u er plezier over de brillen van een keten. Maar ik lever liever maatwerk van heeft. Je moet een klant niet geven waar hij om vraagt, omdat ik dat nóg beter kan afstemmen en dat moet je vermaar wat hij nodig heeft. Hij komt binnen voor een leesbril duidelijken aan de klant.

28

TECHNIEK EN INNOVATIE

eyeline: is het eenvoudig om de klant uit te leggen dat jullie prijziger zijn dan de ketens? MH: Dat hoef je niet uit te leggen. Een goed computerglas kost overal ongeveer 125 euro per glas. BM: De klant ziet alleen de aanbieding bij de ketens, maar de werkelijke verkoopprijs is hoger door de extra’s. Ik zit rond de 200 per glas voor goede kwaliteit. JR: 488 per paar. YS: Ik op 233 per glas. Ik heb twee lijnen, waaronder mijn eigen huislijn met twee opties: een toeslag van 199 voor standaard of 399 voor maatwerk.

30

MH: Meestal verkoop ik een gewone bril met een mooi montuur en een additionele bril van 450 of 500 euro. JR: Je doet natuurlijk wel een meting en laat van alles zien. Als iemand alleen maar wil lezen en veraf kijken heeft het geen zin iets additioneels te verkopen. Als je iemands verhaal hoort en de sterkte van zijn bestaande bril bekijkt kun je aardig schatten of een officebril zinvol is. Ik heb ook klanten met multifocale glazen van 2,5 die zeggen dat ze hun beeldscherm prima zien, terwijl het theoretisch niet kan. Dan leg ik soms nog wel uit dat ik een nieuw glas heb met een bredere zone, maar dan zeggen ze dat ze nergens last van hebben dus dan zijn we klaar. MH: Je moet oppassen dat je niets doorduwt, want dan kun je in je eigen mes vallen. JR: Ik vind wel dat je de klant moet voorlichten. Misschien koopt die klant het niet meteen, maar komt hij er een half jaar later op terug. YS: Ik vind het wel eens lastig om, nadat je een uur hebt gezeten voor de uitleg, de meting, het uitzoeken van en bril en het glas ook nog het hele scala van duikbril tot computerbril aan te stippen. De klant heeft net 1400 euro uitgegeven voor iets prachtigs en je zegt eigenlijk: het is nog niet goed genoeg. Je moet er nog iets bij hebben om helemaal lekker te kijken. BM: Vaak worden additionele brillen, zoals een zonnebril op sterkte of een computerbril, met een aantrekkelijke korting aangeboden. JR: Wij doen package deals, bijvoorbeeld de business edition met een multifocale bril en een office bril.

BBGR INNOVATIE

INTUITIV multifocaal VOOR VOLLEDIGE VISUELE VRIJHEID

Als u wist dat INTUITIV... -

het enige brillenglas is, dat een specifiek ontwerp heeft voor links- en rechtshandigen uw consumenten moeiteloos laat focussen, juist in deze digitale wereld 35% grotere kijkgebieden voor korte- én middellange afstanden biedt ook internationaal wordt erkend als hét onderscheidende individuele multifocale brillenglas

... dan kiest u toch ook voor Intuitiv van BBGR!

Holland Optical Company, [email protected], www.hocsite.com

TECHNIEK EN INNOVATIE

JR: We leveren een Zeiss-glas en dat is kostbaarder dan een eigen merkglas van de keten. Die kwaliteiten zijn onvergelijkbaar. Je kunt de klant uitleggen dat hij A-merken krijgt en dat die bij de ketens even duur zijn als hij ze daar zou kopen. Merkbeleving is persoonlijk. De een koopt graag een Armanipak, de ander een Hans Ubbinkpak. Ik kan precies uitleggen waarom Zeiss goed of anders is. Ik heb gekozen voor bepaalde merken omdat die kwalitatief goed en innovatief zijn. MH: Het maakt de klant niet zoveel uit wat hij in zijn bril krijgt, als hij er maar tevreden mee is.

Met de term computerbril bereik je denk ik 70 procent van de nieuwe presbyopen

eyeline: de consument wil er niet achteraf achter komen dat hetzelfde product bij een keten ligt voor de helft van de prijs. MH: Eerlijkheid duurt het langst. JR: Een koper van multifocaal glas moet je waarschuwen dat er smalle zones in dat glas zitten. Als hij daarmee de hele dag achter een beeldscherm zit, valt het zwaar tegen. Je moét hem haast wel een extra beeldschermbril verkopen. MH: Als de klant zijn beeldschermbril komt passen zet ik hem voor een groot computerscherm en zeg: kijk maar met je oude multifocale bril en daarna met je nieuwe bril. Dan hoeven ze thuis de verbetering niet te ontdekken en gaan ze met een tevreden gevoel de deur uit. Plus je kunt nog

32

even bijsturen. Als die klant toch het hoofd naar voren gooit omdat hij dat met zijn oude bril gewend was, kun je zeggen dat dat niet hoeft. Soms moet je mensen helpen om het voordeel te ontdekken. BM: Er zijn leveranciers, zoals Rodenstock, die de klant een bril laten testen. Want mensen willen soms wel, maar twijfelen bij het horen van de prijs van vijf-, zeshonderd euro. Het geeft de klant rust als je zegt dat je zeker weet dat hij enthousiast zal zijn en hij een bril mag testen die hij kan teruggeven als het niet bevalt. Negen van de tien zeggen: ‘Dan moet het wel goed zijn. Maak hem maar’. Dat is het vertrouwen dat je door de jaren hebt opgebouwd. eyeline: kunnen jullie de doelgroep voor computerbrillen specifiek omschrijven? YS: Vroeger stond de computer op een afstand waarop iemand van 25 tot 40 jaar probleemloos kon lezen. Met een smartphone of tablet kijk je op kortere afstanden en dat gaat zich eerder wreken op je ogen dan wanneer je op zestig centimeter zit. Dat verhelp je met anti-fatigue of digital glazen, maar dat zijn niet sec computerglazen. Dan is er de groep van 35 tot 42. Die bemerkt wel vermoeidheid aan het eind van de dag, maar heeft geen flauw benul hoe dat komt. Wij moeten ze vertellen dat je de ogen met een computerbril meer rust kunt geven zodat je na je werk fitter in de auto stapt. Op het terrein van marketing ligt daar nog een boel werk voor ons. JR: De doelgroep voor beeldschermglas loopt vanaf 35 eindeloos door, want ook de groep 75-plussers met een computer groeit. Dus de doelgroep wordt groter. YS: Ik verkoop de computerbril zelfs in het bejaardenhuis waar de leefwereld zich vaak beperkt tot handwerken, lezen en niet meer dan drie meter van de televisie zitten. Dan noem ik het TV-bril, indoor-, of binnenskamersbril. Je moet het kneden naar degene die tegenover je zit.

TECHNIEK EN INNOVATIE

JR: Wij noemen het office. BM: Wij bieden de klant de beste kijkoplossing aan. Beeldschermglas is met de flexibele lees- en werkafstand multiinzetbaar. JR: Je kunt het aanprijzen als multifunctioneel glas. YS: Room distance is ook een goeie benaming. MH: Het Duitse vakblad Neues Optikerjournal telde laatst vijftig van dit soort glazen op de markt. Dichtbijwerkglazen, noemen ze die. YS: Met de term computerbril bereik je denk ik 70 procent van de nieuwe presbyopen. Dus marketing kun je het best bedrijven onder die noemer. JR: Indoor dekt alles. BM: Nu koopt 10 procent van de multifocaaldragers ook een beeldschermbril. Eigenlijk moeten we 1-op-1 kunnen scoren. YS: Ik denk niet dat dat ooit lukt, want iemand die even zijn mail checkt, hoeft geen beeldschermbril. MH: Moet je eens kijken wat er gebeurt als je van die 10 procent 20 procent kunt maken. BM: Hoe weten mensen dat ze dat glas moeten nemen? Dat is aan de opticien om aan te bevelen. JR: Van 10 procent multifocaaldragers met een beeldschermbril moeten we gemiddeld zeker naar 60 procent kunnen. BM: Wij zitten op 20 procent. JR: Wij zitten al op 60 procent. Dat doen we onder meer door package deals aan te bieden. MH: Ik doe geen package deals. Ik pak een lagere prijs en

34

dan komen we op hetzelfde uit. Ik overschrijd zelden de vijfhonderd euro voor een leesbril, daarom verkopen we redelijk veel beeldschermbrillen. Mensen trekken ergens een grens bij de vierhonderd, vierhonderdvijftig voor een beeldschermbril. YS: Dat is een grens die je bij je vaste klanten wel aanvoelt. Mensen geven kapitalen uit aan kostbare computerapparatuur en telefoons. Vaak gaat dat om status. Het zou mooi zijn als je een deel van die beleving de optiek in kunt trekken en je stelt er wel goede kwaliteit tegenover.

Nu koopt 10 procent van de multifocaaldragers ook een beeldschermbril. Eigenlijk moeten we 1-op-1 kunnen scoren. JR: Als mensen bij een opticien binnenkomen, kun je ervanuit gaan dat ze niet een brilletje van 45 euro komen kopen. Die willen wel wat meer uitgeven. Maar het betekent ook niet ‘the sky is the limit’. MH: Als je je doelgroep wilt laten groeien is het ook belangrijk dat de klant jouw boodschap kan doorvertellen aan zijn collega’s of op een verjaardag. Dan staan er binnen twee dagen nieuwe klanten in je winkel. Dus het groeit vanzelf. JR: De potentie is enorm. Veel opticiens laten dat liggen.

FHONE F URUR A ME DIU M S PATIONIE R U NG +1 0 0

®

Revolutie in de brillenglazenindustrie Onderscheiden doe je met ZEISS zeiss vision care maakt grote ontwikkelingen door. in 2012 werd de portfolio drastisch vernieuwd en liep dit bedrijf weer gelijk met de markt. in februari dit jaar zet zeiss de volgende stap. een interview met marketing manager arjan zijlstra en business unit manager pascal slot van zeiss vision care.

“We willen naar het niveau waar de klanten ons van kennen: Productleider, voorop in de markt. ZEISS is zo’n hoogtechnisch bedrijf dat we in staat zijn geweest alle mensen, fabrieken, machines, bestelsystemen en software in één klap om te zetten naar vier nieuwe multifocale brillenglazen. En dat is een prestatie waar we trots op zijn. De wereld om ons heen verandert namelijk snel, en zeker ook de visuele eisen die aan onze ogen gesteld wordt”, aldus Arjan.

4 trends Wat verwacht de consument nou eigenlijk van zijn bril? Dat was de hamvraag voor ZEISS. Daarbij werd gekeken welke trends er in de markt zijn.

36

Trend 2 is mode. De consument wil continu wisselen van montuur en de veranderingen in vormen en afmetingen van een montuur volgen elkaar snel op. De Precision Plus-glazen van ZEISS hebben de FrameFit technologie. Je kunt zelf de lengte van de progressieve zone aanpassen. Pascal: “We ontwikkelden een stukje software waarmee opticiens heel eenvoudig kunnen uitrekenen hoe de zone van het glas ingesteld moet worden. Precisie-optica bij ieder montuur”.

Trend 4 is individuele activiteiten. ZEISS biedt met de Individual 2 maatwerk dat tegemoetkomt aan alle individuele wensen. Lifestyles en hobby’s lopen tenslotte per persoon uiteen.

Trend 3 is op maat. Niet alleen kleding en schoenen op maat, maar ook technologie van ZEISS die bij de anatomie van het lichaam past. Arjan:

“We hebben het al jaren in onze branche over goed-beter-best-maatwerk. ZEISS zet dit om naar oog-montuurgezicht-lichaam met vier bijbehorende trends en iconen. Reden is dat ZEISS het eenvoudiger toe kan lichten richting opticien en deze het op zijn beurt weer helder en duidelijk aan de consument kan uitleggen. Bij elke icoon een verhaal, de vier gradaties in glas. Geen vertekeningskaarten meer, maar meer duidelijkheid dan alleen een grafische weergave”, vertelt Pascal.

TEKST ANNEKE PASTOOR | BEELD ZEISS VISION CARE

Trend 1 is digitale apparatuur. Weet u nog wanneer de eerste iPhone werd geïntroduceerd? In 2007. En de eerste iPad? Precies, drie jaar later, in 2010. Nog maar kort geleden hè? Niet voor te stellen dat we nu wel honderd keer per dag op onze smartphone kijken, op straat lopen te ‘What’s Appen’ en in de wachtkamer van de tandarts onze e-mail checken. “Een totaal ander spectrum voor onze ogen, we leven eigenlijk nog geen vijf jaar in een nieuwe wereld. Vooral het kijken op verschillende afstanden is enorm veranderd”, vertelt Arjan. “ZEISS heeft het glas Precision Pure geoptimaliseerd voor de ogen met de Digital Inside Technology om ook op korte afstand - een smartphone houd je op circa 30cm afstand, een boek op 40cm - comfortabel te kunnen lezen.

“We praten niet meer over individuele parameters, want dat begrijpt de consument niet. Liever praten we over de anatomie van het gezicht, de FaceFit technologie van de Precision Superb”.

TECHNIEK EN INNOVATIE

drive safe Een bijzondere coating voor glazen is Drive Safe, waarmee tot 64 procent schittering verminderd wordt. ZEISS heeft twee onderzoeken gedaan. De eerste met LAB, een instituut in Duitsland dat samenwerkt met fabrikant in autoverlichting Hella. Belangrijk was te weten welke frequenties van licht, zoals LED en Xenon, het meest hinderlijk zijn bij het autorijden. Op basis van deze gegevens is de Drive Safe coating geïntroduceerd. Het tweede onderzoek ging over ‘eyetracking’, de bewegingen die wij met onze ogen tijdens het autorijden maken (vooral richting dashboard en spiegels). ZEISS heeft een design ontwikkeld, waarmee de vertezone schoner is en de middenzone scherper. De leeszone is wel iets beperkter, maar 94 procent van de proefpersonen was blij met deze glazen in een dagelijkse bril. “Drive Safe weert schittering op het niveau van de coating, iScription doet dit op basis van recept. Als je deze

twee combineert, heb je de meest fantastische oplossing op dit gebied. ZEISS is wat dat betreft specialist op het gebied van schemer en slechte lichtcondities”, zegt Arjan. onderscheiden kan! De snelheid van de ZEISS productintroducties is enorm. Pascal: “De ketens hebben hier geen antwoord op. Onderscheid u dus als zelfstandige opticien in de Benelux, als de specialist op het gebied van zien! Na het

Arjan Zijlstra

meest brede computerglas Office introduceerde ZEISS Digital Lenses en nu Drive Safe. De ketens zijn niet in staat qua kennisniveau om de complexere hoogkwalitatieve producten te adviseren. En ze kunnen deze glazen ook niet leveren”. In februari vallen voor ZEISS alle puzzelstukjes op hun plaats. “Beste marge, beste productaanbod en sterkste merknaam in oogzorg, daar gaan we voor”, besluit Arjan.

Pascal Slot

37

TECHNIEK EN INNOVATIE

TEKST JORRIT ROERDINKHOLDER

Het einde der drop outs?

ESP brengt ook gebied rondom cornea in kaart het nederlandse eaglet eye bestormt de mondiale ooghulpsector met de eye surface profiler. de unieke technologie meet behalve de cornea ook het omliggende oppervlak. contactlensfabrikanten kunnen voortaan beter passende lenzen maken, lensspecialisten kunnen accurater adviseren, consumenten winnen draagcomfort. vooraanstaande wetenschappers zijn al om. volgt de rest van de wereld snel? 39

Eaglet Eye’s product-marketingmanager Alex Lamse druppelt wat fluoresceïne in het oog van CEO Arnoud Snepvangers, dat vervolgens iets geel kleurt. “De fluoresceïne op de traanfilm verandert het hele oog in een scherm”, verheldert Lamse. “Als je daar met licht het streepjespatroon op projecteert, verstrooit dat het licht terug. De rechte lijntjes die we erop projecteren worden gekromd. Met slimme wiskunde kun je daar de vorm van het oog uit afleiden”. Lamse dooft de tl-verlichting, zijn collega zet zijn ogen tegen de kijker van de Eye Surface Profiler (ESP) op zijn bureau in het kantoor in Houten, net als bij een regulier oogmeetapparaat. Lamse stelt de juiste scherpte in door op de monitor twee bolletjes in beeld op elkaar te schuiven. Zelfs een kind zou het kunnen. Dan maakt hij met de machine een foto. De software vertaalt de afbeelding naar een topografie, die na enkele seconden in beeld verschijnt. De monitor toont een kleurige weergave van de vorm van het oog. Het gemeten oppervlak is veel ruimer dan alleen de cornea. Vergeleken met een reguliere hoornvliesscan kijk je met de ESP naar digitale HD-breedbeeldtelevisie. Dat is niet gek, want reguliere apparaten meten maar een beperkt deel van de cornea, zo rond de 9 millimeter. Voor bepaalde toepassingen is dat voldoende. Maar de cornea is twaalf millimeter in doorsnede, een vormvaste lens tien, een zachte lens veertien en een scleralens twintig. Dus als je die wilt aanpassen, moet je met andere meetapparatuur maar gokken hoe de oogvorm door loopt. Het lastige van zulk giswerk is dat de vorm van het oog niet gelijkmatig door loopt aan de rand van de cornea, bij de limbus. Daar gedraagt de vorm zich anders, dus wil je dat graag precies meten. “We kunnen twintig millimeter horizontaal en twintig millimeter verticaal in kaart brengen. Doorgaans meet een topografie misschien negenduizend punten, de ESP meet er gemiddeld driehonderdduizend”, besluit Lamse de demonstratie, zichtbaar ingenomen met het apparaat. informatie Wat kun je met al die extra informatie over een oog? “Het gaat natuurlijk om de interpretatie van de ruwe data”, verklaart Snepvangers. “Een belangrijke interpretatie draait om de verschillende sagittahoogtes. Dus je berekent de hoogte van het oogoppervlak en wilt die in overeenstemming brengen met de sagittahoogte van je lensontwerp. De ESP geeft ook de landingshoek van de lens aan. Dat is heel belangrijk voor scleraallenzen, want met welke hoek landt de lens op het oog? Aan beide zijden, nasaal en temporaal, verschilt die hoek. Aan de neuskant vlakt de hoek af buiten de cornea, terwijl de lens aan de slaapkant vrij recht doorloopt. Die hoeken zijn bij ieder oog anders. Normaal gesproken zie je dat niet en kom je er pas achter als je gaat passen. Vanwege de afvlakking zal de lens licht naar de slaapkant worden gedrukt. Dan centreert de lens niet goed en dat heeft weer optische nadelen, tenzij je daar in het ontwerp rekening mee houdt. Een slechte centrering veroorzaakt ook irritatie en is nadelig bij torische of multifocale lenzen. Multifocale lenzen slaan onder meer niet aan omdat ze niet goed centreren. Fabrikanten zoeken een beter design en daar kan de ESP mee helpen. De gespecialiseerde lensfabrikanten zijn mede om die reden al snel overstag gegaan en hebben een ESP gekocht”. 40

technologie Eaglet Eye kocht de technologie voor de ESP van de Universiteit van Maastricht. Daar was het ontwikkeld door Frans Jongsma, die er in 1998 op promoveerde met het proefschrift ‘Shape measurement of the anterior eye surface’. Het is een technologie waarmee je streepjespatronen op een oppervlak projecteert, zodat je kunt zien hoe de buiging verloopt. De technologie werd bijvoorbeeld gebruikt voor de stroomlijning van autocarrosserieën. Jongsma verfijnde de kennis voor onderzoek naar een kleiner oppervlak met grotere precisie. Zijn technologie rekent niet in millimeters, maar in microns en dat maakt het geschikt als oogheelkundig meetinstrument. Vier jaar later verfijnde John de Brabander de kennis voor lenzen en beklonk dat met de dissertatie ‘With an eye on contact lenses’. “We kunnen nu fantastische meetdata leveren over twintig vierkante millimeter oogoppervlak en daarmee een 3D-beeld van de oogvorm”, zegt Snepvangers.

De Eye Surface Profiler kan het aantal drop outs fors verminderen

concurrentie Is de ESP echt de marktverstorende machine, die de hele branche op haar grondvesten zal doen schudden? “Er is slechts één technologie die iets vergelijkbaars doet: OCT”, zegt Snepvangers. “Maar die doet dat over slechts één meridiaan met een doorsnede van maximaal vijftien millimeter. Dat levert veel minder informatie op en je moet handmatig met de muis lijntjes trekken. Dat is foutgevoelig. Dus we zijn uniek op dit moment. Bovendien is een OCT-apparaat veel duurder dan een ESP”. In het verleden probeerde een bedrijf al eens de technologie uit Maastricht te commercialiseren in de oogindustrie, maar tevergeefs. Het eigendom van de technologie keerde naderhand zoals afgesproken terug naar Maastricht. Daar lag die stof te vergaren tot de huidige technische man van Eaglet Eye, Chris Velzel, hem weer tegenkwam. Hij was destijds proefschriftbegeleider van Jongsma en besloot dit maal zelf een poging te wagen onder de naam Eaglet Eye. Velzel haalde Snepvangers erbij en vanaf 2011 ontwikkelden ze het product. Waarom zou het Eaglet Eye wel lukken de technologie te commercialiseren? Lamse werkt twintig jaar in de optiekbranche, meest in sales- en marketingfuncties bij contactlensfabrikanten als Alcon, CooperVision en Visser Contactlenzen. “Dus ik ken de Nederlandse markt”. Snepvangers deed internationale contacten op sinds hij tien jaar geleden begon als marketeer en verkoper bij een Frans bedrijf dat een aberrometer ontwikkelde en daarna bij Ziemer in Zwitserland. Snepvangers: “Verder is Eaglet Eye eigendom van een aantal investeerders en investeringsmaatschappij Zeeuws InvesteringsFonds met ervaring in onder meer de detailhandel en groothandel. Die kunnen helpen om de nieuwe machine tot een succes te maken”.

LOW VISION HULPMIDDELEN Als alleen een bril niet meer voldoende is…

de optiekbranche zit al jaren in de lift. mensen worden ouder en dus groeit de verkoop van brillen in nederland. natuurlijk hebben we te maken gehad met een economische crisis - sommigen zeggen dat we er nog steeds in zitten - maar zeker is dat we met z’n allen ouder worden en meer problemen gaan krijgen met zien. We krijgen dus ook problemen met lezen: denk aan de krant, een tijdschrift, ondertiteling op TV, kleine lettertjes op bijsluiters van medicijnen, informatie op verpakkingen en ga zo maar door. Voor velen van ons is op een bepaald moment een bril alleen niet meer voldoende en zijn we aangewezen op extra hulpmiddelen. Gelukkig zijn die er

legio, alleen vaak niet bij de opticien. Klanten worden verwezen naar gespecialiseerde instellingen of oogarts, maar vaak zijn er relatief eenvoudige hulpmiddelen die ook zonder verwijzing al een prima oplossing kunnen bieden bij het dagelijkse ongemak van te kleine of wazige letters. Neem nou bijvoorbeeld de Ruby leestablet van Freedom Scientific. Een kleine compacte elektronische handloep die makkelijk meegenomen kan worden. Eenvoudig te demonstreren door u als opticien en één van de vele low vision manieren om uw klant te behouden als alleen een bril niet meer volstaat. meer info: Freedom Scientific +31 (0)55-3230907, [email protected]

TECHNIEK EN INNOVATIE

kostenbesparing Eaglet Eye verkocht de eerste ESP in 2012. “Dat was nog een product in ontwikkeling”, zegt Snepvangers. “Vanaf begin dit jaar hebben we een apparaat dat het fantastisch doet. We hebben er nu tientallen verkocht. Die staan onder anderen bij Brian Tompkins in Engeland en Pat Caroline in de VS. Zij zijn twee van de grote educators op het gebied van lenzen aanpassen. Verder staan er apparaten bij hun vakgenoten als Eef van der Worp in Amsterdam, Giancarlo Montani in Italië, Carina Koppen in Antwerpen, Oculenti in Rotterdam, Contactalook in Eindhoven, Bossinade Optiek in Castricum en Bauke Andriessen in Dordrecht. Andriessen was een van de eerste die zei: ‘Hier kan ik wat mee!’ Andriessen past veel scleraallenzen aan dus hij kan met de ESP vooral stoeltijd verkorten. Dat levert kostenbesparing op omdat hij meer klanten kan behandelen”.

Eaglet Eye CEO, Arnoud Snepvangers

stoeltijd Sclerale lenzen van twintig millimeter en zeker ook mini ­scleralenzen zijn volgens Snepvangers sterk in opkomst. “Van dat soort lenzen heeft de specialist een uitgebreide passet, waaruit hij bij een klant een aantal lenzen moet proberen tot hij de goede maat heeft. Telkens moet de klant lange tijd met een paslens rondlopen om die te laten inzakken. Pas daarna kun je controleren of de lensmaat juist was. Dat kost de klant en de specialist veel tijd. Met ons apparaat kun je in een keer naar de juiste pasvorm. De suggestie van het apparaat moet altijd gecontroleerd worden door de specialist, maar het scheelt enorm veel tijd. Van Microlens horen we dat ze gemiddeld vier maal een lens passen voordat ze de goede hebben. Dus vier keer en uur. Met de ESP kun je dat fors reduceren. Zo kun je de stoeltijd halveren”. Lamse voegt toe: “En dus ook de stress bij de klant en diens inspanning”. Snepvangers: “Met ons apparaat kunnen meer specialisten ook ingewikkelde lenzen passen. Vergeleken met andere technologie is dit apparaat robuust in het meten van pathologische, irreguliere cornea’s. Dus we kunnen zwaar zieke cornea’s aan en voor het scleragebied is dat erg belangrijk. Want een placido is erg gevoelig voor onregelmatigheden. Als de lijntjes over elkaar heen gaan lopen, krijg je geen meting. Voor zachte lenzen zijn we nog aan het ontwikkelen met hulp van de wetenschappers die nu een ESP testen”. drop out stop Een andere manier voor oogzorgverleners om een ESP te gelde te maken is door een forse vermindering van het aantal drop outs dankzij advies voor beter passende lenzen, claimt Snepvangers. “Eigenlijk wordt er nu helemaal niet gepast. Specialisten kijken hoe sterk een lens moet zijn en daar adviseert hij een lens bij. Dat noem ik plug&pray, hopen dat het goed gaat. Bo Lauenborg, die een grote, vooraanstaande praktijk voert in Denemarken, zegt: ‘Ik krijg achthonderd nieuwe klanten per jaar, maar raak er 740 kwijt’. De netto groei is wereldwijd ongeveer 2 procent. Dat heeft verschillende oorzaken, zoals het soort materiaal en vloeistof, maar het komt ook doordat lenzen niet goed passen. Een andere oorzaak is dat de grote vier lenzenleveranciers een ‘one size fits all’-strategie volgen. Dat werkt niet voor alle ogen. De opticien zegt nu vaak: ‘Uw ogen zijn niet geschikt voor len-

42

TRAANFILMLIPIDEN EN HET SUCCESVOL DRAGEN VAN CONTACTLENZEN Een zorgvuldige lenskeuze en een duidelijke begeleiding van contactlensdragers, kan lipide afzetting bij het dragen van contactlenzen verminderen. Christine W. Sindt, OD, FAAO

De lipidenlaag is cruciaal voor het normaal functioneren van de traanfilm: het beperkt de verdamping van de waterige laag, zorgt voor een soepel, stabiel brekingsoppervlak en zorgt voor een barrière tegen vreemde materialen. De lipidenlaag is zelf een complexe structuur die is opgebouwd uit een dunne laag van polaire lipiden die de dikkere laag niet-polaire lipiden stabiliseert die er bovenop ligt (en die dient als barrière tegen de omgeving). Deze polaire lipideninterface hecht de niet-polaire lipiden aan het waterige deel en laat de lipidenlaag toe om zich gelijkmatig over het polaire waterige gedeelte van de traanfilm te verspreiden.1 DYNAMIEK LENS - TRAANFILM Wanneer een contactlens op het oog wordt geplaatst, verandert dit de fysische chemie van de oogomgeving, wat de mucineproductie verstoort, de stabiliteit van de traanfilm vermindert en de traanosmolariteit verhoogt.2 De contactlens verdeelt het traanvolume, waarbij een pre- lens traanfilm op het oppervlak van de lens ontstaat en een postlens traanfilm die zich tussen de lens en de cornea bevindt. De gemiddelde niet-verstoorde traanfilm is ongeveer 4 micron dik, maar de pre-lens traanfilm is slechts ongeveer 2,5 micron dik.2 Een dunnere traanfilm is minder stabiel en een dunnere lipidenlaag wordt geassocieerd met een verminderde tear-film breakup time, (TFBUT): over een contactlens bedraagt de TFBUT typisch ongeveer 5 tot 10 seconden, vergeleken met 20 tot 30 seconden zonder lens.3 Traanlipiden kunnen zich hechten aan microscopische, hydrofobe zones op een silicone hydrogel lensoppervlak. Bij langdurige blootstelling aan licht en zuurstof kunnen deze aangehechte lipiden degraderen, waardoor de bevochtigbaar-heid van de lens nog verder vermindert.

Een instabiele traanfilm, deposits op de lens en verminderde bevochtigbaarheid kunnen alle bijdragen aan symptomen van droogheid en irritatie bij contactlensdragers. INVLOED VAN HET LENSMATERIAAL Niet idereen heeft dezelfde traanfilmsamenstelling, waardoor de ene conactlensdrager al sneller een zacht contactlensmateriaal kan verdragen dan de andere. Een andere belangrijke factor is de hydrofobiciteit van het lensoppervlak. Zowel ‘conventionele’ op hydroxyethylmethacrylaat (HEMA) gebaseerde lenzen als silicone hydrogel lenzen bevatten zowel hydrofiele als hydrofobe polymeerketens. Deze polymeerketens hebben de neiging om zich te oriënteren naargelang van hun omgeving. Droogte in de omgeving van de lens (bijvoorbeeld vanwege een TFBUT korter dan het knipperingsinterval) zal de hydrofobe (lipofiele) ketens van het lenspolymeer naar het lensoppervlak oriënteren, hetgeen de verspreiding van de traanfilm verder kan verstoren en kan leiden tot lipidenafzetting. De siliconenchemie zorgt ervoor dat lenzen van silicone hydrogel veel meer hydrofobe polymeerketens bevatten dan op HEMA gebaseerde lenzen, met als gevolg dat silicone hydrogel lenzen afhankelijk zijn van oppervlakmodificaties om deze hydrofobe ketens te “verbergen”. Dergelijke modificaties omvatten plasmabehandeling, wijziging van de samenstelling en lengte van de polymeerketens, en het toevoegen van bevochtigers (hetzij aan de lens zelf of aan de blistervloeistof). Elk van deze technieken creëert een andere oppervlakomgeving en bijgevolg een verschillende graad van weerstand tegen lipidenafzetting.1 TIJDENS NACONTROLES Op het lensoppervlak kunnen de effecten van lipidenafzettingen variëren van verminderde bevochtigbaarheid en TFBUT tot een duidelijk zichtbare vervuiling en afname in optische helderheid. Als ik contactlensdragers zie die lenzen dragen

Het dragen van contactlenzen verstoort en verdunt de traanfilm. Hydrofobe gebieden op het contactlensoppervlak trekken traanfilm lipiden aan. De aangehechte lipide afzettingen breken af, waardoor de bevochtigbaarheid van de lens verder afneemt. Een plasma oppervlakbehandeling kan een hydrofiel oppervlak op silicone hydrogel lenzen vormen, waardoor deze relatief resistent worden tegen afzettingen.

met sterke lipidenafzetting, onderzoek ik uitvoerig hun lensmateriaal, lensvloeistof, zorgregime en ooglidhygiëne. Ik identificeer blefaritis en elke bijbehorende Meibomklierdisfunctie en pak deze aan om de traanfilm van een basiskwaliteit te verzekeren. Als een contactlensdrager geen daglenzen kan (of wil) dragen, kies ik een herbruikbaar contactlensmateriaal met een sterk bevochtigbaar oppervlak en koppel het aan een lensvloeistof die lipidenafzettingen doeltreffend vermindert en de bevochtigbaarheid van het oppervlak bewaart. Ik geef de patiënten ook zorgvuldig advies over hun lensverzorging, met de nadruk op het belang van het schoonwrijven van de lens om afzettingen te doen loskomen. Mijn uiteindelijke doel is de ogen van de contactlensdragers gezond te houden, en ze een goed zicht en een comfortabel gevoel te geven. Het dragen van contactlenzen beïnvloedt het oogoppervlak op vele manieren en heeft zeker een invloed op de stabiliteit van de traanfilm. Maar het kiezen van een lens en onderhoudsysteem dat het oppervlak van de lens bevochtigbaar kan houden (terwijl het de lipidenafzetting vermindert) moet helpen om de traanfilmstabiliteit van de patiënten te bewaren en hun tevredenheid over het dragen van lenzen te verzekeren.

Christine W. Sindt, OD, FAAO, is directeur van de contactlensafdeling en een clinical associate professor in de oogheelkunde en visuele wetenschappen aan de Universiteit van Iowa, Iowa City, IA.

PERFORMANCE DRIVEN BY SCIENCE™ REFERENTIES 1. Carney FP, Nash WL, Sentell KB. The adsorption of major tear film lipids in vitro to various silicone hydrogels over time. Invest Ophthalmol Vis Sci. 2008;49(1):120-4. 2. Keir N, Jones L. Wettability and silicone hydrogel lenses: a review. Eye Contact Lens. 2013;39(1):100-8. 3. Rohit A, Willcox M, Stapleton F. Tear lipid layer and contact lens comfort: a review. Eye Contact Lens. 2013 mei;39(3):247-53. © 2014 Novartis MR2014-854 10/2014

TECHNIEK EN INNOVATIE

zen, ik kan u een bril verkopen’. Met onze informatie kun je bijvoorbeeld van 40 naar 20 procent drop outs. Als je die klanten kunt behouden voor je praktijk verdien je een ESP snel terug”. Lamse: “Met de ESP kunnen specialisten hun specialiteit weer naar zich toe trekken in een omgeving waar mensen zachte lenzen bijna overal kunnen kopen”. doelgroep Snepvangers dicht de ESP zelfs democratiserende kwaliteiten toe. “Oogarts Carina Koppen van het Universitair Ziekenhuis Antwerpen is een samenwerking begonnen met het optometristenbedrijf Lensoptical. Dat bedrijf doet daar de scleraallensaanpassingen, nu met de ESP. Ze presenteert dat binnen de oogwereld als een goede samenwerking, want een optometrist heeft het lenzen aanpassen veel beter in de vingers dan een oogarts. Dus daar helpt de ESP de grens slechten tussen die twee beroepsgroepen. Je krijgt een mooie verdeling, waardoor de oogarts zich met pathologie kan bezig houden. Een dergelijke samenwerking is daarna ook opgezet in twee andere universiteitsziekenhuizen. Ieder ziekenhuis kan nu zo’n samenwerking mee beginnen”. samenwerking Lamse en Snepvangers zien schier eindeloze mogelijkheden. “Wij zijn bezig om onze metadata te integreren in de oogmeetsoftware van lensfabrikanten, zoals NKL, Procornea en Microlens. Het resultaat van zo’n meting prijst natuurlijk geen lenzen aan van andere merken. Wij proberen zo’n samenwerking op te zetten met alle contactlensfabrikanten. De contactlensspecialist kan ervoor kiezen een softwarepakket van een bepaalde leverancier te gebruiken”. Daar schuilt toch een risico in dat de oplossing niet optimaal is? “Wij kunnen ervoor zorgen dat het advies beter is en het matig advies vermindert. Als de ontwerpafdelingen van lensfabrikanten de ESP gebruiken kunnen ze de maatvoering makkelijker uitbreiden en zo de standaardlenzen beter laten passen. Misschien heb je dan voor slechts 10 procent van de gevallen een maatgemaakte lens nodig”. vormvast Eaglet Eye richt zich op de mondiale lenzenwereld, te beginnen in Europa. “We werken aan programma’s voor alle lensmodaliteiten, ook vormvast”, zegt Lamse. “Die hebben gemiddeld een diameter van tien millimeter. Als je maar 9 millimeter meet, ben je toch weer aan het extrapoleren dus ook daar kunnen we een rol spelen. Ook bij myopiebeheersing en Ortho-K biedt de ESP toegevoegde waarde. Bij Ortho-K is het sowieso heel precies passen, dus daar kunnen we een belangrijke bijdrage aan leveren. Helemaal als de diameter groter is”. pashulp Lensfabrikanten zijn volgens Snepvangers erg enthousiast over de ESP. “Ze zien het als de sleutel naar de oplossing van hun terugkerende problemen. Bijvoorbeeld met de ­sclerale lenzen. Dat is een fantastisch idee, maar ze zijn lastig aan te passen en daarom bestaat er een grote drempel om deze te ontwikkelen. En contactlensspecialisten zien er 44

ook tegenop. De ESP stelt fabrikanten in staat om beter bij het oog passende lenzen te maken. Als je de aanpassing heel eenvoudig maakt, verlaag je de drempel enorm. Scleralenzen bieden een goede marge en je kunt ze niet op internet kopen. Dus wij kunnen fabrikanten helpen om slimmere lenzen te maken en contactlensspecialisten om hun klanten beter te bedienen”. goedgekeurd “De mensen die met een ESP werken zijn erg enthousiast en geven voortdurend feedback”, zegt Snepvangers. “Die verwerken we in nieuwe versies van de machine. Het feit dat Caroline en Tompkins een ESP kopen betekent al een stempel van goedkeuring voor het apparaat, hoewel ze nog maar net zijn begonnen. “Er staan ook apparaten bij een aantal contactlensfabrikanten. Die zijn zeer geïnteresseerd. Want hun ontwerpafdeling heeft nog nooit dit soort gedetailleerde data gehad. Ze hebben altijd met afgeleide waarden moeten werken. Dus dit is voor hen interessant en voor ons ook. Want wat is er voor opticiens en optometristen mooier dan een machine die automatisch een koppeling legt tussen de meting die wij doen en het lensontwerp van een bepaalde fabrikant?” De meting besluit met een conclusie van een maat en een type lens dat het best past bij de vastgestelde oogvorm, geen specifiek merk. Het apparaat is klantgericht en niet merkgericht, vindt Snepvangers. “De opticien of optometrist moet dat advies altijd nog controleren. Het is aan de specialist of hij de geadviseerde lens daadwerkelijk bestelt en bij wie. Met de informatie uit een anamnese kan de specialist van het advies van de ESP afwijken en iets kiezen wat mogelijk beter werkt. Hij kan dan nog steeds met het ESP-advies in zijn voorraad zoeken welke lens er het dichtst in de buurt komt. Zelfs dan bestaat de mogelijkheid dat het beter gaat dan zonder de ESP-data”. Lamse benadrukt dat de contactspecialist die het ESP-advies wil volgen met verschillende merken relaties moet hebben. Snepvangers wijst naar de ESP op zijn bureau en zegt: “De meeste feedback gaat trouwens over het design. Met de blauwe rand introduceren we kleur in de wereld van apparaten die meestal grijze kolossen zijn. Het ontwerp en de kleur zijn een bewuste keuze, want ze benadrukken in de winkel dat de specialist alles doet om met de nieuwste technologie het beste te adviseren”. global domination “De wereld klopt op onze deur”, zegt Snepvangers. “Er zijn veel mogelijkheden dus we moeten met onze kleine organisatie de stappen die we kunnen zetten wel juist doen. We moeten niet als Don Quichot achter elke molen aanrijden, want dan vergalopperen we onszelf. We moeten zorgvuldig het bedrijf opbouwen om voldoende slagkracht te hebben. Daartoe werken we voor de verkoop vooralsnog met distributeurs. In Nederland is dat Egbert Meijer van Newtop uit Lelystad. Dat netwerk breiden we langzaam uit. Dit jaar richten we ons op Europa, volgend jaar richten we ons op de VS en Canada. Daarna kijken we in Taiwan, Australië, Brazilië, Japan, Korea. Onze ambitie is een mooi Nederlands technologiebedrijf neerzetten en uiteindelijk: global domination”.

DE EERSTE ZACHTE RX MAANDLENS MET EEN HOOG DK EN ZONDER SILICONEN UV BLOCKING

EXCLUSIEF VOOR OOGZORGPROFESSIONALS

BIOMIMETISCH MET EEN HOOG WATERGEHALTE

MEER DAN EEN MILJARD PARAMETERS

VER

UR

HOGE SCHEURBESTENDIGHEID

S

TU

URD

2U

LAAGSTE MODULUS VAN DE MARKT

BIN NEN

7

• NU BESCHIKBAAR • MULTIFOCAAL & MULTIFOCAAL TORISCH

WAAROM GEEFT U NIET ELKE KLANT OP MAAT GEMAAKTE LENZEN, OOK DE KLANTEN MET STANDAARD STERKTES? Onderscheid u met uw contactlenspraktijk Bescherm uw bedrijf tegen internetverkoop

Vergroot klantenbinding Verhoog uw winst

Perfecte passing voor uw klanten. Perfect passend voor uw bedrijf. Wij helpen u graag met de groei van uw contactlensbedrijf – Bel 0800 0232 029 of bezoek onze website www.markennovy.com 900448v1

COLUMN EEF VAN DER WORP

Optiek Statistiek Optiek is een prachtig vak. Statistiek is dat ook. Als je ervan houdt dan. Het kan ook ontzettend vervelend zijn. En verwarrend. Kijk bijvoorbeeld naar deze statistiek: rond 1860 lag de gemiddelde levensverwachting in Nederland nog op het schrikbarend lage peil van gemiddeld 37 jaar.

Wow!, denk je dan met de bril van vandaag op. Ik maak zelf net sporadisch aanspraak op een midlifecrisis, op papier dan, met mijn 45 jaartjes jong. Maar heb het gevoel dat ik net kom kijken. En als ‘brillenmaeker’ leek het in 1860 ook niet zo best toeven, bij gebrek aan presbyopen! Toch een beetje de krenten in de pap in onze optiekbranche anno nu.

genlijk. Interessanter is de modus in dit kader. Dit is de waarneming die het meest voorkomt in een reeks. Met andere woorden, de waarneming met de hoogste frequentie. De leeftijd waarop de meeste mensen stierven in 1860 was namelijk niet 37, maar 73 jaar volgens het Centraal Bureau voor (jawel) de Statistiek (CBS). Het verschil hangt sterk samen met de kindersterfte, die rond 1860 beduidend hoger was dan heden ten dage. De huidige gemiddelde levensverwachting ligt nu rond de 78 jaar, terwijl de meeste mensen overlijden op een leeftijd van 85 jaar.

Een nog sterker staaltje van het belang van statistiek: het riool in Amsterdam. Ja echt! Tot ver in Nu even de statistiek. We willen altijd het gemid- de 19e eeuw werden in Amsterdam fecaliën opdelde weten. Maar het gemiddelde is lang niet altijd gehaald en als mest verkocht, verdwenen ze in de beste raadgever, zo blijkt. Kijk naar inkomen. Ge- beerputten of stroomden ze via goten en rioolmiddelde zegt niet zoveel, als er extreme uitschieters pijpen de grachten in, waarin sowieso op grote schaal allerlei afval werd zijn. In dat geval mag je vele gedumpt. De stad stonk statistiekinstrumenten zelfs verschrikkelijk en regelhelemaal niet gebruiken. matig braken epidemieEr geldt meestal dat er een ‘In 1860 leek het als ën uit doordat lekkende ‘belcurve’ moet zijn, ofwel ‘brillenmaeker’ niet zo best toeven, beerputten nabijgelegen een normale verdeling met waterputten vervuilden in het midden de piek en bij gebrek aan presbyopen’ of grachtenwater als met een afvlakkende afdrinkwater werd gebruikt. name naar links en rechts Door de introductie van daarvan. Als een klassieke de statistiek kon men het ‘bel’ of kerkklok dus. Is deze verdeling niet aanwezig, dan is de ‘mediaan’ soms verband aantonen tussen sterftecijfers en hygiënieen betere raadgever. In de statistiek is de medi- sche omstandigheden. In de tweede helft van de aan het midden van een verdeling of gegevensver- 19e eeuw vonden derhalve enkele technische en zameling; dat wil zeggen dat 50 procent van de ge- wetenschappelijke ontwikkelingen plaats die van tallen onder de mediaan ligt en 50 procent erboven. grote invloed waren op de volksgezondheid. Kijkend naar inkomen was in 2011 het gemiddeld inkomen 33.500 euro per jaar. De mediaan was dat De moraal van dit verhaal? Geen idee. Maar het jaar 28.400 euro. In dat jaar lag dus 50 procent van mysterie van de verdwenen presbyoop is opgede inkomens onder de 28.400 en 50 procent erbo- lost. Nu nog een fijne nieuwe multifocale contactven. Een paar uitzonderlijk rijken ‘vervuilden’ de data lens voor een groot deel van de bevolking dat nog van het gemiddelde. Bij een ‘modaal inkomen’ wordt niet is uitgestorven op zijn 37e. Maar wel handjes meestal hiernaar verwezen: naar de mediaan (maar wassen voor het inzetten van de lenzen! De relatie ‘modaal’ moet niet worden verward met de modus). hygiëne en infecties is, jawel!, statistisch significant vastgesteld in ieder geval. Even weer terug naar onze presbyoop, of het ogen(!)schijnlijk ontbreken ervan in 1860. In dat bron www.basisinkomen.nl, www.wikipedia.nl, geval heb je ook niet zoveel aan de mediaan ei- www.dr-aart.nl, www.onsamsterdam.nl

46

Stan Hillenaar Hillenaar Optiek Doesburg

Centrop net zo vanzelfsprekend als...

integriteit

“Toen ik mijn optiekzaak overnam van de vorige eigenaar nam ik ook het Centrop lidmaatschap over. Eigenlijk zonder nadenken. Dat kwam pas later, toen de zaak goed op de rit stond. Ik ontdekte dat tijdens de drukke periode rondom de overname, Centrop als een soort ‘onzichtbare’ partner, waar nodig, vinger aan de pols hield. Daarom ben ik loyaal aan Centrop, omdat ze er altijd voor je zijn, op een praktische en pragmatische manier. Het gaat voor mij niet om één procentje meer korting, maar om betrouwbaarheid. Om die reden is Centrop voor mij heel vanzelfsprekend!” Ook op zoek naar een betrouwbare partner, bel dan nu 026 - 364 80 48 om een afspraak te maken.

TECHNIEK EN INNOVATIE

Utermöhlen-prismabril serieus of scepsis?

de utermöhlen-prismabril lijkt een oplossing te zijn voor zo’n vierduizend ménière-patienten en patienten met een brughoektumor, die last hebben van gerelateerde duizeligheid. toch merkt de nvvs dat de prismabril nog lang niet bij alle mensen met deze ziektes en alle artsen bekend is. de kranten van de persdienst (dpd) publiceerden onlangs een pleidooi voor wetenschappelijk onderzoek naar de werking van zo’n bril.

48

De ziekte van Ménière is een aandoening aan het binnenoor die draaierigheid, gehoorverlies en oorsuizen veroorzaakt. De ziekte komt meestal voor in één oor, maar kan ook in beide oren optreden. Deze ziekte kan een enorme impact op het leven van een patiënt hebben. Behandeling is meestal een advies voor leefstijlverandering en eventueel medicatie. Echter, er zijn veel patiënten die baat hebben bij de zogenaamde Utermöhlen-prismabril. De speciaal geslepen prisma’s in het brillenglas beïnvloeden de wisselwerking tussen het evenwichtsorgaan, ogen en oogspieren. Daardoor verdwenen of verminderden aanvallen van duizeligheid. Ook bij visueel gerelateerde duizeligheid vanwege een brughoektumor kan de bril een functie hebben. Bij zo’n tumor is er continue compensatie en verlies van beeldstabilisatie met ruimtelijke desoriëntatie. Gevolg is oscillopsie: het symptoom waarbij het beeld dat iemand heeft van de omgeving beweegt, zodra het hoofd wordt bewogen. De gedachte is kort dat het evenwichtsorgaan in het binnenoor invloed heeft op de oogstand (beeldstabilisatie). Dit zou de bril compenseren.

over de bril. Vente weet hoe de methode toegepast moet worden, maar er is geen medische verklaring. En omdat de werking van de Utermöhlen-bril nooit wetenschappelijk is bewezen, wordt de behandeling niet als serieus gezien en in de ‘categorie alternatief’ gedrukt. Daar komt bij dat de drie gespecialiseerde artsen in Nederland binnenkort met pensioen gaan en de jongere generatie het niet aandurft om een eigen praktijk op te zetten voor de Utermöhlentherapie. “We hebben bewijs nodig, zodat we een protocol kunnen opstellen en onze kennis kunnen overdragen op kno-artsen en oogspecialisten”. Daarom probeert Vente met Jelte Bos, hoogleraar bewegingswetenschappen aan de VU, subsidie te krijgen voor de wetenschappelijke onderbouwing van de methode. Maar dat is lastig in tijden van bezuinigingen. Bovendien zit in dit geval het onderzoekgebied op  de grens tussen oogheelkunde en kno, wat het lastig maakt omdat de wetenschap in hokjes is ingedeeld. Ook de NVVS-Commissie Ménière vindt het ook erg belangrijk dat er goed wetenschappelijk onderzoek komt. Misschien helpt het pleidooi van De Persdienst.

Patiënt Guke Wevers (66) uit Losser vertelt in een onlangs verschenen artikel van De Persdienst dat haar behandelend arts vertelde dat er niets aan haar ziekte van Ménière te doen was. “Ik weet niet of ze er nu nog zo over denken, want ik ga allang niet meer naar de dokter. Ik ben klaar met de medische stand. Gelukkig heb ik mezelf kunnen redden met mijn brilletje en daar ben ik héél zuinig op”

Oogarts L.J.P. Fick, Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Woerden: “Wij zijn ermee bekend, maar schrijven het niet voor. Er is inderdaad geen wetenschappelijke onderbouwing voor het nut van een prismabril bij de ziekte van Ménière. Anamnestisch geven patiënten echter soms aan hier wel baat bij te hebben en wij staan daar natuurlijk niet afwijzend tegenover”.

Eric Vente van de Utermöhlen Stichting wil een wetenschappelijk onderzoek naar de werking van de bril bij Ménière. “De kwaliteit van leven van de patiënten verbetert enorm. Ik heb in mijn praktijk gedurende 35 jaar duizenden Ménière-patiënten behandeld. Eigen onderzoek in samenwerking met TNO onder 384 patiënten wees uit dat 90 procent een vorm van verbetering had ervaren, 60 procent was geheel vrij van aanvallen”. Toch is er nog altijd veel scepsis

Dineke Vermeulen en Anouk Verwer, orthoptisten Zuwe Hofpoort: “Wij hebben allebei geen ervaring met de prismabril. In onze opleiding of tijdens congressen niet veel over gehoord ook. Als deze bril een groot deel van de Ménière-patiënten helpt, dan is het zeker goed om hier meer over te weten”. bron: nvvs/dpd

NIEUW! Biotrue ONEday for Presbyopia: ®

Voor comfortabel zicht gedurende de gehele dag op alle afstanden

VOLDOET aan de zuurstofbehoefte van het open oog voor gezonde en wittere ogen

EVENAART het watergehalte van de cornea voor langdurig einde dag comfort

IMITEERT de werking van de lipidelaag in de tranenfilm door het integreren van een oppervlaktebevochtiger in het lensmateriaal voor behoud van vocht en vorm

BESCHERMT UV protectie helpt, naast het gebruik van een zonnebril, de ogen te beschermen*

MULTIFOCAAL Met het 3-Zone progressive design voor helder en scherp zicht op alle afstanden; nabij, veraf en alles daartussen

3-Zone progressive design NABIJ VISUS TUSSENAFSTAND VISUS VERTE VISUS

bausch.nl

youtube.com/bauschlomb1

[email protected]

* WAARSCHUWING: UV absorberende contactlenzen zijn geen vervanging voor beschermende UV absorberende oogproducten, zoals UV absorberende goggles of zonnebrillen, omdat het oog en de oogleden niet volledig worden afgedekt. Het effect van het dragen van UV absorberende in relatie tot het verminderen of voorkomen van oogaandoeningen als gevolg van blootstelling aan UV licht is tot op heden nog niet aangetoond. Gebruik UV absorberende oogproducten zoals aanbevolen. © 2015 Bausch & Lomb Incorporated. ®/™ geven handelsmerken aan van Bausch & Lomb Incorporated of haar dochterondernemingen. Andere product-/merknamen zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren. 9013

020 - 203 50 20

bauschonline.nl

EYESCAN CONGRES samenwerking als rode draad eyescan vierde in 2014 haar 15-jarig bestaan en omdat samenwerking altijd onderdeel is geweest van de filosofie van deze organisatie, stond dit onderwerp centraal tijdens het eyescan congres dat op 15, 16 en 17 november plaatsvond in noordwijk. “alleen gezamenlijk kan de oogzorg naar een hoger niveau getild worden”, aldus eyescan-directeur reyer lafeber. Maar liefst drie dagen lang stond Hotels van Oranje in Noordwijk in het teken van het Eyescan Congres, waar 250 gasten in stijl werden ontvangen. Voor het eerst was een extra (zater)dag georganiseerd voor ziekenhuisbestuurders, oogartsen en medisch specialisten, bedoeld om de toekomst van het medisch geïntegreerde bedrijf onder de aandacht te brengen. Het programma van de zondag richtte zich, met een ruime keuze in workshops en de mogelijkheid getuige te zijn van live surgery, op opticiens en optometristen. Drs. Bob Ververs implanteerde de nieuwe WIOL-CF lens met hulp van de Catalys-laser. Dit gebeurde in het kader van een onderzoek voor SimoVision, om te ontdekken of hun lens betere resultaten geeft wanneer de capsulorhexis lasergestuurd in plaats van handmatig wordt gemaakt. De congresbezoekers konden eveneens kijken naar het plaatsen van een VISIAN-ICL voorzetlens; een ideale oplossing voor mensen met hoge sterktes die geen bril willen dragen.

50

TEKST MARIE-CATRIEN VAN DEIJCK | BEELD EYESCAN

adviescentra hebben toekomst Een keur aan sprekers stond klaar om het maandagprogramma vorm te geven, onder leiding van succesvol zakenvrouw en tv-personality Annemarie van Gaal. Retail en de commerciële kant van de oogzorg vormden de leidraad van de presentaties. Eyescan-directeur Reyer Lafeber beet het spits af met zijn visie op de veranderende consument. “Consumenten anno 2015 denken totaal anders dan enkele jaren terug. Mooie brillen kunnen ze overal kopen en contactlenzen bestellen ze eenvoudig en goedkoop online. En gelijk hebben ze. Maar wat blijft dan het bestaansrecht van een zelfstandige optiekzaak? Hoe kunt u zich wapenen tegen het nieuwe koopgedrag van de consument?” Lafeber ziet een rooskleurige toekomst voor adviescentra voor beter zien: “Voor optiekondernemers betekent dit een verschuiving van ‘brillenverkoper’ naar een nieuwe rol als ‘vision consultant’. Een rol waarin kwaliteitsborging, vakkennis, tweedelijns oogzorg en refractiechirurgie moeten worden ingebed”. “De tijd dat we alleen brillen verkochten in een optiekzaak is bij de meeste zelfstandige optiekzaken nu wel voorbij”, zei ook optometrist Bianca Cadée. “We streven allemaal naar het leveren van goed zicht. Voor de ene klant is dat de aanschaf van een bril of contactlenzen, voor de andere een ooglaserbehandeling of lensimplantatie. Maar hoe implementeer je oogzorg in een optiekzaak?” Voor Bianca Cadée schuilt de oplossing in conceptstores, waar klantbeleving een begrip is en de consument wordt geprikkeld en verrast; onder meer door de mogelijkheid van chirurgische oplossingen aangereikt te krijgen.

TECHNIEK EN INNOVATIE

google glass Bernd Damme, oprichter van eyewear.nl, en Mike van Rijswijk van Dutchwork.tv presenteerden Google Glass. De eenvoud waarop de veelbesproken bril een foto neemt en vraagt of je hem wilt delen met je vrienden laat zien wat er in de toekomst nog voor ons ligt. Wie deze bril draagt, hoeft alleen maar te zeggen: ‘OK Glass, take picture’ en de foto die vervolgens direct wordt gemaakt, kan met een stemopdracht worden gedeeld via een groot aantal social media. Mike van Rijswijk: ”Het kan best goed zijn om Google Glass aan te schaffen als publiekstrekker voor je optiekonderneming. Je krijgt er ongetwijfeld vragen over die jij dan al voor je klant kunt beantwoorden”. Behalve Google Glass, brilvervangende chirurgie en adviescentra, passeerden tal van andere onderwerpen de revue tijdens het congres. Zo sprak voormalig McDonald’stopman en ondernemer René Savelberg over groeiplannen voor bedrijven. Savelberg heeft jarenlang van binnenuit de aanpak van succesvolle bedrijven in Europa en de Verenigde Staten bestudeerd en ontdekte dat alle groeiende organisaties meer dan anderen investeren in drie succesfactoren: standaardisatie, partnerships en people focus. Congresleidster Annemarie van Gaal sloot drie dagen Eyescan Congres af met een lezing over onconventioneel zakendoen. “Veel ondernemers blijven varen op het kompas van ervaring. Maar een dergelijke instelling is contraproductief wanneer er een waterkolk aan veranderende marktomstandigheden beneden je drijft. Vaak geloven ondernemers zo rotsvast in hun eigen visie, dat ze hardnekkig dezelfde koers blijven varen. Zelfs wanneer de consument hier geen behoefte aan blijkt te hebben! Dat noem ik de passieval. Het blijven vasthouden aan je eigen producten en diensten omdat je ervan overtuigd bent dat ze beter zijn dan de concurrentie. Wie weet heb je gelijk, maar als het niet is wat de klant wil, dan zul je toch heel snel moeten ingrijpen! De wereld blijft namelijk in een razend tempo veranderen. Producten die nu nog ergens voor dienen, verliezen in de toekomst hun functie. Branches zullen hervormen of zelfs geheel verdwijnen”. participanten Een aantal bedrijven en organisaties, waaronder Optitrade Retailgroep, HOYA, Essilor, CooperVision, O’Max Instruments , Alcon en Sauflon, leverde als exposant een bijdrage aan het Eyescan Congres. Optitrade presenteerde hier haar nieuwe verpakking en de nieuwe namen van de producten van huismerk Optiview. De reacties op de frisse uitstraling waren unaniem positief, net als de meningen over de drie congresdagen. Een greep uit de reacties van de aanwezigen: “Actueel, positief kritisch en zeker leerzaam”. uitreiking foab-certificaten Marian Lacunes van het KIWA gaf tijdens het Eyescan Congres een presentatie over het belang van kwaliteit en certificering en reikte daarna samen met de nieuwe voorzitters van Stichting FOAB (Federatie voor Optiek- en Audiologiebedrijven) de eerste twee certificaten uit. Deze zijn toegekend aan Van der Leeuw Optiek uit Delft en Optiek van Veen uit Nunspeet. “We zijn heel blij met dit keurmerk. Je moet gewoon zorgen dat je de beste bent en daar altijd mee bezig blijven”, aldus Mario Pico van Van der Leeuw Optiek.

51

De echte topografie van Cornea, Limbus én Sclera • • • • • • • •

Meet de hele cornea en verder >250.000 werkelijke meetpunten Eenvoudige bediening Geschikt voor alle contactlenzen Hulp bij diagnostiek Nieuwste technologie “FTP” Schitterend om te zien Nederlands product

Regel nu uw demo: • •

0320 320 000 [email protected]

Eye Surface Profiler “ESP”

De nieuwste Essilor APH-400 autophoroptor het beste van twee werelden holland optical instruments introduceert de perfecte combinatie van het vertrouwd refractioneren met de voordelen van een automatische phoroptor. Na slechts tien minuten gewenning kunt u eenvoudig overstappen van uw handmatige phoroptor naar de APH-400. Met de identieke bediening op een tablet wordt deze automatische phoroptor en het visusscherm aangestuurd. uw vertrouwde manier van re­frac­tioneren blijft identiek en heeft als unieke voordelen: • snel vergelijk tussen sterkte van de huidige en nieuwe brillenglazen • geen ongemakkelijke of extra belasting voor de schouders • moderne uitstraling naar uw consument •  koppeling tussen autolensmeter, autorefractor en auto­phoroptor • eenvoudige centrale bediening van phoroptor en visusscherm met een tablet • datatransfer naar het winkelautomatiseringssysteem De Essilor APH-400 Autophoroptor wordt compleet geleverd met Samsung tablet voor de bediening van de phoropter en het visusscherm. voor meer info: www.hollandopticalinstruments.com

Demo’s tijdens het OVN-Congres (8+9 feb 2015) Volg de lezing van Dr. Lee Hall (9 feb 14:30-15:15) www.ovncongres.nl

N

www.newtop.nl

NEWTOP

speciale introductiepromotie in februari en maart bieden wij de aph-400 ­auto­phoropter aan met een visusscherm. bij aanschaf bieden wij u het bijpassende visusscherm aan met 50 procent korting.

TECHNIEK EN INNOVATIE

OVN CONGRES

Van 0 tot 100 in twee dagen voor het populaire programma ‘top gear’ halen we met zo’n kopregel geen hoog kijkcijfer, maar voor het komende tweejaarlijkse ovn optometriecongres gaan we graag met u van 0 tot 100 in 2 dagen. ons beroep is zo enorm veelzijdig en we hebben te maken met alle leeftijdscategorieën in ons werk. of het nu kinderen zijn met leer- of leesstoornissen, tieners met toenemende myopie of ouderen met een heel scala aan ouderdom gerelateerde problemen. twee dagen zijn natuurlijk niet voldoende om alle onderwerpen helemaal te belichten, maar de organisatie heeft een mooie mix samengesteld.

TEKST GABRIËLLE JANSSEN EN VINCENT MOLKENBOER

In twee dagen nemen, voornamelijk Nederlandse sprekers, u mee in de steeds sneller veranderende wereld van de optometrie. Beide dagen zijn verdeeld in blokken met een specifiek thema. zondag 8 februari We starten met een blok over Orthokeratologie en myopiecontrole en in de parallelsessie gaat het over kinderoogheelkunde en glaucoom. De middagsessie staat in het teken van positieve effecten van voeding op onze ogen en staan in de parallelsessie droge ogen in de schijnwerpers. Zeer diverse thema’s met stuk voor stuk aansprekende sprekers. Ik voorspel u, de keuze is op zondag niet gemakkelijk. Aan het einde van de zondag spreekt motivator en inspirator Jelle Ritsma over de betekenis van oprechte betrokkenheid van medewerkers in de hedendaagse optometriepraktijk. Jelle heeft een bijzonder CV. Hij was betrokken bij de oprichting van de eerste Apple store in Amsterdam en werkzaam bij T-Mobile. Gedreven en inspirerend, een waardige afsluiter van dag 1! 53

TECHNIEK EN INNOVATIE

maandag 9 februari Op de maandag zijn er maar liefst drie parallelsessies. De ochtend start met een blok over toepassingen van medische contactlenzen, aangevuld met een parallelsessie over cataract en binoculair zien. Beiden met zeer interessante nieuwe inzichten en behandeltechnieken. De derde sessie deze ochtend begint met een blok over low vision, gevolgd door de altijd succesvolle rapid fire sessie, waarbij collega’s in een paar minuten een mooie casus of onderzoek presenteren. De middag zal ook weer voldoende reden geven tot keuzestress. In de eerste sessie draait het om het voorste oogsegment aangevuld met medische contactlenzen, de tweede sessie staat in het teken van visuele perceptie en visuele toepassingen zoals sportvision. who is the best? Als afsluiting voor dag twee staat Olav Willemson gepland. Hij gaat met ons de strijd aan om het beste optometriemodel. Welke is beter: onze Dutch approach of his Norwegian style? Een mooi kijkje in de keuken van een collegaorganisatie. welke sessies ga ik bezoeken? Dat is een vraag die alleen u zelf kunt beantwoorden. Waar liggen uw interesses, waar wilt u meer van weten? Maar misschien is het juist eens een goed moment om te luisteren bij een onderwerp waar u niet zo veel mee heeft. ‘Verandering van spijs doet eten’, zeggen ze. Wellicht opent het uw ogen met nieuwe ideeën of inzichten en maakt het u (nog) enthousiaster over ons prachtige beroep. inschrijven, ja graag! Wat u nu wel al kunt doen, is inschrijven voor dit prachtige evenement. Via de website www.ovncongres.nl meldt u zich aan en kunt u het uitgebreide programma bekijken. Ook vindt u hier de congres App, waarbij alle relevante informatie direct op uw smartphone staat. En als u na het zien van het programma net zo enthousiast bent als de organisatie, spoor dan uw collega’s aan om deel te nemen aan dit congres. Het is dé manier om op een leuke en interactieve manier bij te blijven over alle relevante onderwerpen, die ons vak zo boeiend maken.

OVN Congres 8 en 9 februari 2015 Congrescentrum 1931 Den Bosch www.ovncongres.nl

54

achtergrond eyeline

Holland Optical Instruments NIEUW BIJ ZEISS:

VISUPLAN® EN VISUSCOUT 100 ZEISS is ook dit jaar weer van de partij tijdens het OVN Congres en presenteert vol trots de Essential Line en Premium Line. Deze lijnen presenteren diverse diagnostische instrumenten die zorgen voor een perfecte basis voor uw optiekpraktijk, dankzij producten voor objectieve refractie zoals de VISUREF, de VISULENS en de i.Profilerplus. Nieuw zijn de VISUPLAN®, een non-contact tonometer en de VISUSCOUT 100, de handheld funduscamera die ervoor zorgt dat u op een gemakkelijke en flexibele manier fundusbeelden kunt maken. Erg prettig voor de klant, want hij kan gewoon op zijn plek blijven zitten.  Daarnaast bent u ook welkom voor een demonstratie van de CIRRUS HD-OCT-500. ZEISS is in de Nederlandse ziekenhuizen marktleider op het gebied van de OCT, dankzij de jarenlange ervaring gecombineerd met de nieuwste innovaties. voor meer informatie: ZEISS Vision Care, tel. +31 (0)184-433444

holland optical instruments is gespecialiseerd in het leveren van een compleet instrumentarium voor werkplaats, refractie-inrichting en diagnostiek. hoi biedt in haar assortiment kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid en innovatieve kracht van de instrumenten van essilor instruments. daarnaast is holland optical instruments dealer voor de instrumenten van block, cso, icare, heine, shin-nippon en meubilair van block, meccanottica mazza, score en jorg & sohn. HOI biedt graag inzicht in de mogelijkheden voor de nieuwste innovaties en toepassingen van instrumenten in optiekbedrijven. Hiervoor brengt Holland Optical Instruments gedegen en helder maatwerk advies uit voor de inrichting van refractieruimtes, werkplaatsinrichting en optometriepraktijken. De opticien kan voor de continuïteit van de instrumenten vertrouwen op de kennis en ervaring van ons team technici. voor meer informatie: www.hollandopticalinstruments.com

in the world of vision Een lange termijn relatie op basis van wederzijds vertrouwen, gelijkwaardigheid en oprechtheid.

OTÉ OPTICS Vluchtoord 38 | NL - 5406 XP Uden T +31 (0)413 26 31 03 E [email protected] WWW.OTEOPTICS.NL

Visusscherm voor de helft van de prijs, bij aankoop van een phoropter.*

Essilor APH 500

Essilor APH 400

Bezoek ons op het Centrop en OVN! HOI HEEFT OOG VOOR REFRACTIEOPLOSSINGEN

Shin Nippon DR900

Holland Optical Instruments heeft ruim 20 jaar ervaring met advies, verkoop, service en installatie van refractie-, optometrie en inslijp- apparatuur. De nieuwste innovaties en toepassingen van instrumenten zorgen voor de mogelijkheden voor uw praktijk. Hiervoor is gedegen en helder advies belangrijk. Holland Optical Instruments adviseert u graag voor de inrichting van uw refractie ruimtes, uw werkplaatsinrichting en innovaties voor uw optometriepraktijk. Bel of mail voor een afspraak of bezoek aan de showroom: 020-5696555 [email protected]

* Bij aanschaf van een automatische Essilor APH500, Esilor APH 400 of Shin Nippon DR900. Actieperiode: februari 2015

www.hollandopticalinstruments.nl

LEZINGEN OVN CONGRES

PARADEPAARDJES ALCON

Zondag 8 februari, Tijd: 10.38 - 11.00 uur, Zaal:Limousin 1

Merel Kanters & Vincent Molkenboer

B&L

Maandag 9 februari Tijd: 12:10 - 12:30uur Zaal: Limousin 3

Rob Rosenbrand, Bausch & Lomb

contactlensvloeistoffen, hoe zit het ook alweer?

‘digital eye strain’ en asferische contactlenzen

De keuze voor een onderhoudsproduct – MPS, MPDS of op basis van waterstofperoxide – heeft direct invloed op het succes van uw lensaanpassing. Een contactlensvloeistof moet effectief zijn als het gaat om desinfectie, niet toxisch zijn voor het oog en het comfort van de contactlensdrager maximaliseren. Daarnaast weten we uit het verleden dat de uitbraak van Fusarium en Acanthamoebe keratitis in 2006 en 2007 door de FDA direct in verband is gebracht met het gebruik van sommige alles-in-één vloeistoffen. Het niet opvolgen van de voorgestelde adviezen droeg hieraan bij.

Volwassenen in de leeftijdscategorie 30-­39 jaar maken gemiddeld 10,5 uur per dag gebruik van computers, tablets en/of smartphones. De accommodatieve inspanningen zijn ongekend zwaar en kunnen dan ook asthenope klachten veroorzaken die kenmerkend zijn voor het fenomeen ‘Digital Eye Strain’.

Tijdens de lezing zetten we alles weer even voor u op een rij. Fris uw kennis op over de componenten, waaruit contactlensvloeistoffen zijn opgebouwd en welke vooren nadelen deze hebben. Ook wordt dieper ingegaan op de verschillende methodieken voor het meten van de doeltreffendheid van de desinfecterende werking van vloeistoffen (stand alone, regimen test, AAEMC*). En als afsluiting praktische tips, die direct toepasbaar zijn in de praktijk. Alcon richt zich op de eerste lensvloeistofkeuze, kijkend naar de traanfilm, het type lens dat u aanpast en de compliance van de contactlensdrager. * Antimicrobial Efficacy Endpoint Methodology to determine Compatibility of Contact Lens Solutions 1. Verani JR, Lorick SA, Yoder JS, et al. National outbreak of Acanthamoeba keratitis associated with use of contact lens solution, United States. Emerg Infect Dis. 2009;15:1236-42. 2. Chang DC, Grant GB, O’Donnell K, et al. Multistate outbreak of Fusarium keratitis associated with use of contact lens solution. JAMA. 2006;2

De meest voorkomende klachten bij ‘Digital Eye Strain’ zijn: vermoeide ogen, wazig zicht, vertraagde accommodatie voor nabij en verte, droge ogen en roodheid, nek- en schouderpijn en hoofdpijnklachten. De literatuur wijst uit dat asferische lensontwerpen kunnen helpen om de accommodatie stimulus respons curve te verbeteren en de vertraging in accommodatie te verminderen. Het gaat hierbij om asferische contactlenzen waarbij negatieve sferische aberratie is toegevoegd ter compensatie van de natuurlijke positieve sferische aberratie van het oog. In deze presentatie wordt ingegaan op het gebruik van asferische contactlenzen met negatieve sferische aberratiecorrectie. Door het intensieve gebruik van beeldschermen op computers, tablets en smartphones zullen meer klanten zich melden met asthenope klachten ten gevolge van ‘Digital Eye Strain’.

57

TECHNIEK EN INNOVATIE

Pionierswerk scleralens wordt beloond

RIENTS VISSER SR. ONTVANGT AWARD OF EXCELLENCE tijdens het global specialty lens symposium 2015, dat eind januari plaatsvindt in las vegas, wordt een award of excellence uitgereikt aan rients visser sr. en drie collega’s. zijn jarenlange inzet voor de ontwikkeling en verbetering van de scleralens is ook internationaal niet onopgemerkt gebleven. eyeline sprak met rients visser sr. over zijn passie.

58

gelukte aanpassingen, heeft geleid tot betere scleradeelprofielen, zoals binnentorische en tangentiale vormen. Voor de productie hiervan werden nieuwe machines ontwikkeld, waardoor zeer moeilijke profielen tóch gemaakt konden worden. Ook is er een bredere materiaalkeuze, waardoor bij bepaalde pathologie een nóg individuelere keuze kan worden gemaakt”. nog veel werk te doen “Vanwege het grote draagcomfort en de brede keuze aan aanpasmogelijkheden wordt het indicatiegebied steeds groter. Over het aantal scleralensdragers wereldwijd is geen gegevens bekend, maar dat er nog grote onontgonnen gebieden zijn, staat

Rients Visser sr.

wel vast. Soms zien wij uit ontwikkelingslanden patiënten die met een zeer goede indicatie worden ingestuurd, met behulp van ingezameld geld. Door het ontbreken van nazorg is het echter heel moeilijk om aan de wensen tegemoet te komen. Hierin is beslist nog veel werk te doen”. Volgens Rients Visser sr. bestaan in veel ontwikkelde landen nog grote vooroordelen tegen scleralenzen. “Deze zijn nog gebaseerd op de ervaringen met scleralenzen van glas of P.M.M.A. Maar nu de scleralens steeds meer in de belangstelling staat, verwacht ik vooral nog nieuwe ontwikkelingen op het gebied van meettechniek en het in kaart brengen van het oogprofiel, waardoor nog individueler kan worden aangemeten. Experimenteel ben ik ook bezig geweest met bifocale concepten en aberratiecorrecties. De medische indicaties hadden echter de voorkeur, maar ik verwacht dat hier in de toekomst zeker nog aan gewerkt zal worden”. Wat zijn eigen werkzaamheden met scleralenzen betreft, heeft Rients Visser sr. een stapje terug gedaan: “Voor denkwerk ben ik nog steeds beschikbaar, maar van de dagelijkse praktijk heb ik afscheid genomen. Ik ben blij dat mijn werk wordt voortgezet door mijn dochter Simone Visser en haar scleralensteam”. 

TEKST MARIE-CATRIEN VAN DEIJCK

“Bijzondere toepassingen van contactlenzen hebben altijd mijn belangstelling gehad. Het is en blijft een uitdaging om een oplossing te zoeken voor ‘onmogelijke gevallen’. De scleralens neemt daarbij een zeer prominente plaats in”, vertelt Rients Visser sr. “Ik ervaar het als een zeer grote waardering dat deze award voor mijn werk wordt toegekend. Wat ik belangrijk vind om hierbij te vermelden, is dat ik mij in mijn werk altijd erg gesteund heb gevoeld door mijn omgeving; mijn vrouw, onze medewerkers en toeleveranciers”. Wat voor Rients Visser sr. de belangrijkste drijfveer is geweest in zijn werk met en onderzoek naar scleralenzen, is het goed onder de knie krijgen van de aanpassing. “Oplossingsgericht leren van mislukkingen is hierbij van essentieel belang. Bovendien moet je veel kosten durven maken om het steeds weer opnieuw te proberen”. De scleralens specialist heeft gedurende zijn loopbaan belangrijke veranderingen voorbij zien komen: “De vroegere scleralenzen uit P.M.M.A. (thermoplastisch materiaal) konden door verwarmen ‘op maat worden gebogen’, maar met zuurstofdoorlatende (thermohardende) materialen lukt dat niet. De stimulans om tot betere oplossingen te komen bij minder

NIEUW BIJ TALBA!

Nano Vista baby-& kindermonturen wat een leuke brillen voor baby’s en kinderen van talba: kleurrijk, comfortabel en bovendien zeer kindvriendelijk. alle monturen hebben rubberen oortips. deze kunnen eenvoudig worden versteld voor optimaal draagcomfort. aan de tips kan de meegeleverde sportband eenvoudig bevestigd worden. De scharnieren zijn gemaakt van flexibel materiaal waardoor ze onbreekbaar zijn. Daarnaast kunnen de veren makkelijk los geklikt worden bij het scharnier, zodat de veren vervangen kunnen worden door een (extra) speciale sportband die ook bij elke bril geleverd wordt. Voor de neusbrug is antislip rubber gebruikt en de monturen zijn 35 procent lichter dan acetaat dankzij het exclusieve SILIFLEX thermo-materiaal. Met de hoofdband van elastiek blijft het m ­ ontuur stevig zitten… ook tijdens het spelen en sporten! De babymonturen zijn verkrijgbaar in 5 kleuren; blauw, oranje, rood, lila en roze en in verschillende maten, 24 euro per stuk. De kindermonturen zijn verkrijgbaar in 15 verschillende modellen met ieder een selectie aan kleuren, ook 24 euro per stuk. voor meer informatie: www.talba.nl, tel. 0172 - 434454

in the world of vision Wij staan open voor nieuwe diensten en markten en zijn hierbij continu op zoek naar inspiratie, verbetering en vernieuwing.

OTÉ OPTICS Vluchtoord 38 | NL - 5406 XP Uden T +31 (0)413 26 31 03 E [email protected] WWW.OTEOPTICS.NL

’s Werelds eerste en enige silicone hydrogel daglenzen familie.

Hebben uw klanten een sferische, torische of multifocale correctie nodig? Binnen de clariti® 1day lenzenfamilie van Sauflon vindt u altijd de juiste oplossing. clariti® 1day is eenvoudig aan te passen, comfortabel, veilig en betaalbaar. Zoals alle producten van Sauflon zijn deze lenzen exclusief verkrijgbaar voor oogzorgprofessionals.

clariti® 1day

OPTICIAN ONLY

clariti® 1day toric

clariti® 1day multifocal

Voor meer informatie of het aanvragen van testlenzen kunt u contact opnemen met Sauflon: T: 0165 593 670 · E: [email protected] · www.sauflon.nl

TECHNIEK EN INNOVATIE

Van hobby naar universitair niveau optometriestudie wijst weg naar toekomst optiekzaken

TEKST JORRIT ROERDINKHOLDER | BEELD ERIC WEBER

werd optometrie ooit gezien als hobby voor overijverige opticiens, nu is dat uitsloverige imago er wel af dankzij de volwassenwording van het vak en de flink in kwaliteit en studentenaantallen groeiende hbo-opleiding. voormalig student, thans docent-onderzoeker mirjam van tilborg vertelt over verleden, heden en toekomst van de hogere optometristenvakschool. Aan de rand van het Utrechtse Universiteitsterrein De Uithof, net voor de weilanden aan de oever van de Kromme Rijn staat een gebouw van de Faculteit Gezondheidszorg van de Hogeschool Utrecht. Daarin huizen de HBO-opleidingen van het instituut voor Paramedische Studies, zoals Logopedie, Orthoptie en Optometrie. Gestimuleerd door de flexwerkplekken ontmoeten docenten van de verschillende opleidingen elkaar en bespreken dikwijls gezamenlijke problemen van de verschillende disciplines. “Zo leren we van elkaar”, beoordeelt Mirjam van Tilborg vanuit de docentenkoffiekamer. Ze studeerde zelf aan de opleiding Optometrie, besteedt er nu wekelijks anderhalve dag aan onderwijs en tweeënhalve dag aan onderzoek. Daarbuiten werkt ze een dag per week bij Colpa Optiek in Boskoop. “Ik vind het belangrijk om het contact met de praktijk te houden”, zegt ze daarover. Het schoolgebouw oogt fris en goed onderhouden. Afgelopen jaar begonnen er bijna 170 eerstejaars aan de HBO Optometrie. Het aantal nieuwe studenten stijgt gestaag sinds de opleiding negen jaar geleden begon. De beroepsopleiding levert jaarlijks zo’n 60 optometristen af. lesstof Van Tilborg zat in een van de eerste jaargangen van de opleiding met een bescheiden twintig eerstejaars. “Ik deed mijn stage in Amerika zodat ik de lesstof kon toetsen aan wat ze daar deden. Daar ging een wereld voor mij

open, ik zag dat er nog veel extra te doen was”. Vanaf het begin hadden vooral contactlenzen haar interesse. Na het behalen van het HBO-diploma verwierf ze een docentschap aan haar alma mater dankzij een ultrakorte sollicitatiebrief aan de directeur: ‘Als je verandering wilt, moet je mij aannemen’. Toen Eef van der Worp als docent bij de opleiding vertrok, nam ze de afdeling

contactlenzen over en enige tijd later de klinische optometrieafdeling. “Kort daarvoor ging ik eerst naar Canada voor een cursus”, vertelt de leergierige, “om te zien hoeveel ik inmiddels wist, vergeleken met het Noord-Amerikaanse opleidingsniveau met een geschiedenis van honderd jaar. We hebben daarna in Nederland goed gekeken naar Engeland en Amerika en met die blauwdrukken uiteindelijk een eigen opleiding gebrouwen. We moesten alles opnieuw ontwikkelen, van het studiemateriaal tot het diagnostisch handelen”.

onderwijsontwikkeling Het lesaanbod was volgens de toen kersverse docente nog vrij gefragmenteerd. “Door de onbekendheid van optometrie moest je hopen op een goed stageadres om alles in de praktijk uit te proberen. In de jaren daarna werden dwarsverbanden gelegd tussen de verschillende lesonderdelen, dus moest er onderwijsvernieuwing komen. “Het is natuurlijk moeilijk om iedereen op hetzelfde niveau te krijgen, ook vanwege de onderling verschillende stages. We hebben ons afgevraagd wat het hoogst haalbare is. Wat kun je precies doceren en hoe kun je de kennis controleren? Wat moeten studenten beheersen om het als optometrist te redden? Toen heb ik klinisch redeneren ingevoerd als eindassessment. Dan weet iedereen precies wat we van de student verwachten. Langzaamaan veranderde de opleiding tot het competentiegerichte onderwijs van vandaag”. klinisch redeneren Aan het eind van de opleiding is klinisch redeneren nu maatgevend. Als een cliënt een bepaalde klacht heeft, welke tests moet je dan doen en wat is je differentiële diagnose en plan van aanpak? De basis van de opleiding is nog steeds hetzelfde, beoordeelt Van Tilborg, maar er komen steeds nieuwe vakken, apparatuur en onderzoeksmiddelen bij. “Wat we toevoegen aan de opleiding stoppen we ook in een bijscholingsprogramma voor ex-studenten en stageverleners. Zo breng je 61

TECHNIEK EN INNOVATIE

de veranderingen in de opleidingen terug in de praktijk. Dat was een van de grote verbeteringen aan het onderwijs in de afgelopen jaren. De HBO schuift op richting een ‘University of applied science’ die praktijkgericht onderzoek doet. Vragen uit de beroepspraktijk kunnen wij proberen te beantwoorden door onderzoek te doen. We spitsen het onderwijs steeds meer toe op wat de Nederlandse markt nodig heeft. Er bestaat een samenwerking met huisartsen en optometristen, die heel belangrijk is. Optometrie is verbreed. Voorheen focusten we vooral op de diagnostiek en ontwikkeling van de opleiding, nu moeten we ook inspelen op de vergrijzing, de verandering van het zorgstelstel en de rol van de zorgprofessional. We neigen nu meer naar interventies. Kunnen we patiënten zelf in huis houden en hun probleem oplossen zonder dat ze naar de tweede lijn moeten? Waar liggen onze verantwoordelijkheden? Dat zijn de grote vraagstukken in de volwassenwording van het beroep, de opleiding, de beroepsvereniging. Nu en in de toekomst met de vergrijzing en veranderende technologie”.

vergelijking buitenland De buitenlandse opleidingen verschillen volgens Van Tilborg behoorlijk. “We zitten het dichtst bij Engeland. Duitsland heeft een sterk technische focus, België richt zich meer op optiek en minder op klinische optometrie. We werken niet nauw samen, maar er komen wel regelmatig studenten na hun opleiding in België nog twee jaar hier studeren. Vaak verschillen de opleidingen in andere landen vanwege wetgeving en de definitie van wat een optometrist moet kunnen. Je hebt verschillende niveaus: de opticien, een refractieve opticien, contactlenzen erbij, diagnose en management en therapeutische interventie en medicatie. Op dat laatste niveau zit Amerika, wij zitten in diagnose en management. Dus het vergelijken van opleidingen is lastig en er schuilt het gevaar in dat je opleidingsniveau daalt of dat je juist te veel eist van de studenten. Want wat stop je in de opleiding? Amerikanen neigen naar het therapeutische, maar als dat doorzet, is er straks geen tijd meer voor refractieonderwijs. En dat het van onze kerntaken. In Engeland zijn optometrie-opleidingen onder-

mirjam van tilborg Studeerde af aan de Christiaan Huygensschool en werkte bij Kees Kortlands Groeneveld brillen en contactlenzen. In 1996 rondde ze de HBO Optometrie af aan de Hogeschool Utrecht. Sindsdien specialiseert ze zich in het voorste oogsegment en de traanfilm en onderzoekt en behandelt voornamelijk droge ogen. Sinds 1997 is Van Tilborg docent aan haar oude opleiding en werkt ze in de oogzorgpraktijk Colpa en Van Tilborg in Boskoop. In 2000 begon ze een advies- en educatiebureau, geeft lezingen en presentaties en schrijft columns. Onderwijl haalde ze het diploma Advantage ocular disease and therapeutics aan de University Waterloo, een fellowship aan de American Association of Optometry en een eerste graad onderwijsbevoegdheid. In 2009 behaalde ze een master of science aan City University in Londen. In 2012 begon ze aan de Cardiff University in Wales aan haar promotieonderzoek met als onderwerp Droge ogen in Nederland. Als onderzoeker in opleiding aan de Hogeschool Utrecht wordt ze begeleid door professor Helianthe Kort. Van Tilborg is lid van de OVN, ANVC, TFOS, AAO en EAOO.

63

WWW.ENOT.NL

TECHNIEK EN INNOVATIE

deel van universiteiten en hebben een hoog niveau. We zijn sinds kort in Engeland geaccrediteerd door de ‘optical council’, dus ons niveau is gelijkgesteld aan een Britse universiteit. Als HBO is dat bijzonder”. rondleiding Van Tilborg wandelt door het gebouw en haalt onderwijl herinneringen op aan de begintijd van de opleiding. De kliniek bestond toen uit drie kamertjes met gordijntjes ervoor en een student die de telefoon bemande om afspraken te maken. Nu is er een professionele afsprakenbalie. Het is een volwaardige oogzorgkliniek, met een contactlenskliniek, een binoculair zienkliniek, een klinische optokliniek en een orthoptiekliniek. Ze loopt een eenvoudig uitziend optieklokaal in. “Hier meten onze studenten brillen aan bij medewerkers van de hogeschool en universiteit. Het is voor de studenten goed om het helemaal zelf te runnen en om met echte mensen te werken. Een student moet een bepaald aantal cliënten zien voordat hij op stage gaat. We helpen ongeveer achtduizend patiënten per jaar. Studenten onderzoeken cliënten zelfstandig en worden gecontroleerd door een docent. Naderhand bespreken we met de klas wat we gezien hebben in de kliniek. We blijven met de optiek een beetje onder de radar, want we willen niet concurreren met de gevestigde opticiens in de omgeving. De kliniek zien we als expertisecentrum waar optometristen hun cliënten naar kunnen doorverwijzen”. vlieguren Van Tilborg loopt verder door de gang langs de acht gloednieuwe onderzoekskamers. Die zien er keurig uit en er staan een state of the art-OCT, een funduscamera en andere nieuwe meetapparatuur om de contrastgevoeligheid en de dikte van het hoornvlies te meten en gezichtsveldonderzoek te doen. Menig zelfstandig optometrist zal er jaloers op zijn. “Mensen vragen wel eens geschrokken of we studenten

de oude dingen nog wel aanleren, zoals de kromming meten van een harde contactlens. Dat doen we nog steeds. Het is belangrijk dat de basis stevig is”. Van Tilborg loopt een deur in en vertelt: “We begonnen met een paar units, nu hebben we twee praktijklo-

Ons onderwijs is steeds meer toegespitst op behoefte Nederlandse markt kalen vol onderzoeksunits waar studenten hun vlieguren kunnen maken”. Paars en zwart zijn de hoofdkleuren in de lokalen, bedoeld om het werken bij weinig licht onder de knie te krijgen. In een van de units onderwerpt een stu-

dente een medestudente aan een onderzoek van het voorste oogsegment. Ze oefenen eerst op elkaar en mogen daarna naar de kliniek waar ze op echte mensen mogen oefenen. In het tweede jaar lopen studenten meteen al een dag per week optometriestage om de echte praktijk mee te maken. Ook weer voor de vlieguren. De studente heeft nu een verdoving ingedaan om een gonioscopie te doen voor de beoordeling van de voorste oogkamer. Om te kijken of het kamerwater goed kan wegstromen, waardoor de oogdruk niet oploopt. “Met oogartsen is overeengekomen dat gonioscopie een belangrijk onderdeel is van glaucoomonderzoek. Dat is gelukt dankzij een goede en cruciale samenwerking tussen de Optometristen Verenging Nederland en het Nederlands Oogheelkundig Gezelschap”, zegt Van Tilborg.

65

7651O RG031

www.bobos.nl | 073 - 6901777

TECHNIEK EN INNOVATIE

verwetenschappelijking De houding die Van Tilborg en collega’s bij studenten willen zien is die van ‘reflective practicioner’. “Dat je altijd gezonde twijfel hebt over wat je uitvoert. Wat is de hoofdklacht en welke tests moet ik doen om er achter te komen? Misschien hoef ik niet eens alle standaardtests te doen. Die onderzoekende houding hebben we stevig neergezet”. Als studenten de HBO afronden krijgen ze een bachelordiploma. De meeste HBO-opleidingen hebben daarna een tweejarige doorstudeermogelijkheid naar een professional master, maar Optometrie heeft die nog niet. Dat staat wel op de verlanglijst van de opleiding. De Utrechtse studenten kunnen voor een master of science al wel doorstromen naar een Britse universiteit. “Daar hebben we goede contacten”, weet Van Tilborg. “We kijken steeds goed welke kant we op willen in de verdere ontwikkeling van het beroep en hoe de onderzoeken kunnen aansluiten bij vragen uit de markt. Zo kun je met wetenschappelijke kennis de praktijk verbeteren. We hebben een aantal promoverende en gepromoveerden hier, dus we zijn aan het verdiepen, verwetenschappelijken. Studenten moeten een artikel schrijven gebaseerd op onderzoek. Soms gebeurt dat in een multidisciplinair team met bijvoorbeeld studenten Natuur en Techniek. Want bij oogproblematiek kun je ook kijken naar bijvoorbeeld verlichting, air conditioning en werkhouding. Zo ruik je tijdens de bacheloropleiding al aan onderzoek doen”. toekomstbeeld De docent-onderzoeker beent met stevige pas de grootste collegezaal in, waar 240 man in past. Maar dat kan veranderen. De opleiding kijkt voortdurend naar de hoeveelheid vierkante meters die nodig zijn, naar flexwerken, naar digitalisering. Wie is de student in de collegezaal van 2040? Gaan die

allemaal inloggen? Studenten zijn nu al zo gedigitaliseerd dat ze graag een weblecture ter voorbereiding krijgen en de inhoud met de docent bespreken tijdens de colleges. Zo word een hoorcollege eigenlijk een werkgroep. “Het vak ontwikkelt zo snel. Mijn werk wordt niet snel saai, elke twee jaar doe ik iets anders. Ik denk dat we nog meer ontwikkelen naar de vraag wat de optometrist als zorgprofessional nodig heeft in de toekomst. De vergrijzing neemt toe, maar hoe groot is die, hoe lang duurt die en wat betekent dat voor de optometrist? Wat zijn de behoeftes en chronische aandoeningen van ouder wordende patiënten?

Wie is de student in de collegezaal van 2040?

Straks krijgen patiënten een iPad aan het bed om hun zorgprofessional op te roepen. Maar kan iedereen zo’n tablet wel lezen? Het blijft gissen, maar als je je goed voorbereidt, kun je snel schakelen in de opleiding. Je moet altijd minimaal vier jaar vooruit kijken voor wat je de studenten aanbiedt, zodat wat ze leren nog relevant is als ze afstuderen. Wat willen we onderzoeken? Wat is langere tijd houdbaar? De richting waarin we ons ontwikkelen is nu onze grootste vraag. Wat is optometrie in Nederland nu en in de toekomst? Wat is er nodig en wat moeten wij als opleiding aanbieden? Veranderen we snel genoeg mee met de maatschappij en de vraag? Blijven we beantwoorden aan de actuele vragen? Je komt steeds weer iets nieuws tegen waarvan je je afvraagt of het onderdeel van de opleiding met worden. We zijn steeds in ontwikkeling”.

inspelen Van Tilborg loopt haar het tweede oefenlokaal. “Hier stonden vroeger de slijpautomaten. Die hebben we nu niet meer. Dat leren studenten nu in de praktijk tijdens de stages”. In de gang hangt een prikbord met opleidingsgerelateerde posters, nieuwsberichten en publicaties van gepromoveerde docenten. “Zodat de studenten weten dat hun docenten daar ook mee bezig zijn”, legt de docent-onderzoeker uit, terwijl ze een collegezaal in wandelt. “Hier is optometrie in Nederland groot geworden”. Ook die ‘oude’ zaal ziet er bijdetijds uit. “Ja, we hebben net nieuwe apparatuur gekregen”, verklaart Van Tilborg. “Ook docenten moeten steeds bijblijven. We kunnen nu eenvoudig weblectures opnemen, alleen je stem of met beeld. Dat is heel plezierig. Later komt dat online en daar kun je het streamen. We werken tenslotte met een nieuwe generatie die continu online is. Het is niet slechter, maar je moet er wel op inspelen”. Er huizen enkele duizenden studenten onder een dak in de Faculteit Geneeskunde. Dat is te merken aan de drukte in de kantine, die ook mee veranderde met de groeiende studentenpopulatie. “Eerst werkten hier twee mensen. Nu hebben we een cateringbedrijf”. nieuwe locatie Over ongeveer een jaar vertrekt de Faculteit Gezondheidszorg naar een grotere locatie aan de overkant van de straat, een paar honderd meter verderop, samen met Life Science and Chemistry. Alle opleidingen zijn op basis van inhoudelijke verwantschap gegroepeerd op vier locaties op De Uithof. “Als we eenmaal op die nieuwe locatie zitten zijn we echt volwassen geworden. Dan blijft de uitdaging bestaan om verder te groeien, maar soms vind ik het jammer dat we niet meer zo klein zijn”. Ze klinkt verdrietig, maar vervolgt lachend: “Dat is puur nostalgie”.

67

JOHNSON & JOHNSON VISION CARE INTRODUCEERT

MET TROTS NIEUWE VERPAKKINGSMATEN VOOR ACUVUE® SFERISCHE LENZEN: Meer keuze voor dragers en meer mogelijkheden voor contactlensspecialisten dragers en contactlensspecialisten willen meer keuze in verpakkingsmaten voor contactlenzen. dat blijkt uit nieuw onderzoek voor johnson & johnson vision care, fabrikant van acuvue® contactlenzen. Onderzoek onder 2.401 consumenten en 200 contactlensspecialisten wees uit dat: • 8 van de 10 mensen die contactlenzen overwegen (81 procent), zouden graag kunnen kiezen uit verschillende verpakkingsmaten.1 • 7 van de 10 lensdragers (69 procent) kiezen eerder voor een bepaald merk als meer verpakkingsmaten beschikbaar zijn.2 • En 6 van de 10 contactlensspecialisten (63 procent) zijn eerder geneigd een bepaald merk aan te raden als dit merk meer verpakkingsmaten biedt.3 Ook werden uiteenlopende behoeften van bestaande en nieuwe lensdragers vastgesteld, met betrekking tot lensgebruik, budget en levensstijl. Fulltime lensdragers zijn op zoek naar gemak en een goede prijs/kwaliteitverhouding, met opmerkingen als: “Grotere verpakkingen zijn voordeliger en ik wil niet te vaak nieuwe lenzen kopen” en “Ik wil graag wat lenzen op voorraad hebben, zodat ik niet zonder kom te zitten”. Onderzoek heeft namelijk uitgewezen dat dragers meer lenzen dragen en over het algemeen betere ervaringen hebben als ze meer lenzen op voorraad hebben.4

Mensen die lenzen overwegen of er net mee beginnen, kopen liever kleinere verpakkingen om niet meteen te veel te investeren en willen de juiste hoeveelheid lenzen hebben. Johnson & Johnson Vision Care introduceert daarom nieuwe verpakkingsmaten voor ACUVUE® sferische lenzen. Vanaf 26 januari 2015 bestaat het nieuwe verpakkingsaanbod uit: MINI PACK – voor vakantie of om te proberen 1-DAY ACUVUE® TruEye® – 10 lenzen 1-DAY ACUVUE® MOIST®– 10 lenzen ACUVUE® OASYS® – 3 lenzen CLASSIC PACK – voor nieuwe lensdragers 1-DAY ACUVUE® TruEye® – 30 lenzen 1-DAY ACUVUE® TruEye® – 90 lenzen 1-DAY ACUVUE® MOIST®– 30 lenzen 1-DAY ACUVUE® MOIST® – 90 lenzen ACUVUE® OASYS® – 6 lenzen ACUVUE® OASYS® – 12 lenzen ECONOMIC PACK - voor loyale dragers & dragers die graag voordelig inkopen 1-DAY ACUVUE® TruEye® – 180 lenzen 1-DAY ACUVUE® MOIST®– 180 lenzen ACUVUE® OASYS® – 24 lenzen Iedere verpakkingsmaat is beschikbaar voor alle basiskrommingen. Contactlensspecialisten zijn blij met het nieuwe uitgebreide aanbod: “Iedere koper heeft een ander budget. Voor sommige mensen is het voordeliger om zes maanden vooruit te kopen, anderen kopen juist liever voor één maand” en “Grote verpakkingen zijn vaak voordeliger. Kleinere verpakkingen zijn juist handig als proefverpakking”

Over de onderzoeken 1 JJVC Data on file, september 2013, Onderzoek uitgevoerd in 2 landen, n=800 mensen die contactlenzen overwegen. Als u in de toekomst contactlenzen zou overwegen, hoe waarschijnlijk is het dan dat u een bepaalde verpakkingsmaat zou vragen? 2Zelfde bron, n=1.601 contactlensdragers Q2d. Als een bepaald merk meerdere verpakkingsmaten zou aanbieden, hoe zou dit van invloed zijn op uw overweging om dat merk te proberen als verder alle factoren gelijk zouden zijn? 3 Zelfde bron, n=200 contactlensspecialisten. En als een bepaald merk meer verpakkingsmaten zou aanbieden, hoe zou dit van invloed zijn op uw overweging om dat merk aan te bevelen als verder alle factoren gelijk zouden zijn? 4Schnider C en Jedraszczak AM. The ‘pantry load’ effect. Can it help drive happier patients and healthier practices? Presentatie tijdens de jaarlijkse bijeenkomst van de American Academy of Optometry, 2012. ACUVUE®, 1-DAY ACUVUE® TruEye®, 1-DAY ACUVUE® MOIST® en ACUVUE® OASYS® zijn gedeponeerde handelsmerken van Johnson & Johnson Vision Care. © JJVC 2015, een afdeling van Johnson & Johnson Medical B.V./NV

68

htp.de

OWP Nederland, www.owp.de

platform

nana woody & john Het wat, waar, wanneer en waarom eind 2014 werd nanawoody&john gelanceerd, een online optiekplatform voor de consument. een van de initiatiefnemers is dick van der niet van not just vision. het platform vormt een basis voor nieuwe activiteiten die de zelfstandige opticien voor het voetlicht brengen. eyeline praat hierover met dick van der niet. waar staat nanawoody&john voor? “NanaWoody&John is het logische vervolg op de campagnes die de zelfstandige opticiens de afgelopen jaren onder de vlag van het Hoofdbedrijfschap Ambachten (HBA) hebben gevoerd en waarmee ze een stem in de media kregen. Het was zonde om het opgebouwde netwerk en alle goodwill verloren te laten gaan. Met NanaWoody&John kan de zelfstandige opticien weer laten zien dat het in de optiek om meer gaat dan prijs alleen. Het platform is bovendien niet voor een selecte groep maar van en voor iedere zelfstandige opticien die wil meedoen. Het vormt de (online) basis voor nieuwe activiteiten en evenementen die ervoor gaan zorgen dat zelfstandige opticiens in beeld blijven als het beste adres voor goede oogzorg en oogmode. Op de website vind je alle winkels en al heel veel merken en kun je zo zien waar bij jou in de buurt jouw favoriete merk verkocht wordt. Je kunt er ook winkels vinden via andere zoektermen zoals keurmerken of clubs (Zienrs, Club BRILLANT, CvZO etc.) en er wordt aandacht besteed aan innovaties, want juist daarmee kan de zelfstandige opticien zich onderscheiden”. wat is het doel van dit platform? “NanaWoody&John dient meerdere doelen. Allereerst vormt het een bron van informatie en inspiratie voor iedereen die in de optiek werkzaam is. Opticiens kunnen alle content delen op hun eigen websites en Facebook-pagina’s. Zo wordt het nieuws snel verspreid en daarmee zijn we direct bij het tweede doel van het hele project. Met NanaWoody&John willen we natuurlijk ook de consument inspireren weer eens 70

een nieuwe bril, zonnebril of een paar contactlenzen aan te schaffen of een oogmeting te laten doen. Last but not least is NanaWoody&John een belangrijke intermediair en kan en zal het andere media inspireren aandacht aan (zonne-) brillen en optiekinnovaties te besteden. Als Not Just Vision hebben we op dat gebied een goede reputatie opgebouwd en in het verleden heel veel prachtige projecten gerealiseerd. Dat krijgt nu met NanaWoody&John een vervolg. Zo hebben we net al een paar prachtige eyewearpagina’s voor de Telegraaf-glossy VROUW gemaakt en zo zullen er nog vele pagina’s, tv-items en online producties volgen”. hoe is het idee voor nana woody & john ontstaan? “Toen bekend werd dat HBA ophield te bestaan, is binnen de Commissie Optiek direct gesproken over een mogelijk vervolg. Met steun van het HBA, Optitrade, Centrop, HOYA en Essilor is dit nieuwe platform ontstaan”. waar komt de naam vandaan? “We zochten naar een naam met een verhaal, want ‘storytelling’ is tegenwoordig een belangrijk onderdeel van communicatie. Het antwoord is even simpel als leuk. NanaWoody&John staat voor drie iconische brildragers: Nana Mouskouri, Woody Allen en John Lennon. Hoe vaak praten we niet over een John Lennon-bril? En dan weet iedereen wat we bedoelen. En wie zou Nana Mouskouri of Woody Allen herkennen zonder bril? Ze tonen aan wat een belangrijke rol een bril speelt voor je imago en dat is precies waar dit nieuwe platform om draait“.

www.crizal.nl

EYE OPENER:

Crizal Prevencia beschermt tegen veroudering en beschadiging van uw ogen Licht is nodig om goed te kunnen zien en om u goed te voelen. Maar licht heeft ook een minder fijne kant. Schadelijk blauwviolet licht en UV-stralen kunnen oogveroudering en oogaandoeningen veroorzaken. Bijvoorbeeld als de zon schijnt, bij bewolking en binnenshuis, door sommige led-schermen en verlichting. Crizal Prevencia filtert gevaarlijk blauwviolet licht, zodat uw ogen optimaal beschermd zijn. Bovendien voorkomt Crizal Prevencia hinderlijke reflecties, krassen, vlekken, stof en water op uw brillenglazen. Vraag uw optiekadviseur voor meer informatie.

Vraag uw erkende opticien naar een uitleg omtrent E-SPF waardes.

SCHADELIJK BLAUWVIOLET LICHT EN UV-STRALEN ZIJN ALTIJD EN OVERAL AANWEZIG

Essilor is de uitvinder van Varilux® multifocale brillenglazen en behoort tot de top 30 van meest innovatieve bedrijven ter wereld, met meer dan 5600 patenten. Brildragers wereldwijd beoordelen Essilor brillenglazen al jaren als beste. Essilor, seeing the world better. www.essilor.nl

Vakmanschap en liefde voor het vak

72

TEKST RIENS GORT

ZEVENDE KSYOS STUDIEREIS VENETIË

achtergrond eyeline

84 personen zijn afgereisd naar het italiaanse venetië om de 7e ksysos studiereis bij te wonen van 31 oktober tot 2 november jl. het thema van het weekend is: ‘telemedicine in een veranderd zorglandschap’. drie dagen praten, luisteren, ervaringen uitwisselen met zorgverleners die allemaal een link met telemedicine hebben. een ‘quality moment’ om met deze groep bij elkaar te zijn. “We noemen dat asymmetrische informatie. De patiënt denkt te bepalen dat hij zorg nodig heeft en de zorgverzekeraar moet dat betalen”. Gezondheidseconoom Marc Pomp opent het congres met een analyse van de feiten en trends in de gezondheidszorg: ”Daar wrikt wat, daar heb je een spanningsveld. De patiënt kan de noodzaak en kwaliteit van zorg niet goed beoordelen. En de overheid en verzekeraar evenmin. De patiënt en arts bepalen op die manier de zorgconsumptie en om dat goed en zuiver te regelen heb je een bijzonder besturingsmodel nodig”. Marc is een boeiende spreker waar de zaal vol aandacht naar luistert: “Dat besturingsmodel moet een mix zijn van beroepsethiek, markt en regulering. Je kan niet zomaar economen loslaten op ‘de zorg’. Economen hebben de neiging te veel accent te leggen op de financiële prikkels. Meer kennis zit er bij de zorgprofessional, maar dan is er weer het risico dat de zorgprofessionals hun informatievoorsprong misbruiken voor upcoding, aanbod geïnduceerde vraag of beknibbelen op kwaliteit. Kernbegrippen zijn volgens mij: Geef de professional de juiste prikkels, lever een goede zorg tegen een goede prijs en zet de patiënt op de juiste plaats (1e/2e lijn). Om dat te creëren zoeken we steeds naar een model: Keten-DBCs, eigen bijdrage, aanneemsommen ziekenhuizen, ketenzorg, populatiebekostiging en ga zo maar door”. Volgens Marc Pomp zijn er geen goede data beschikbaar over kwaliteit van zorg: “Maar ook, hoe kun je in getallen aangeven wat de beste zorg is en de beste organisatie. Als patiënten keuzes kunnen maken op basis van kwaliteit voorkomt dit dat de zorgverzekeraar alleen op prijs gaat selecteren. Vergeleken met de rest van Europa scoort Nederland laag met de kosten voor de zorg, de cure. De kosten voor de care (langdurige zorg) zijn hier hoog. Daarnaast zijn we sober en terughoudend in opereren. De artsen verdienen in veel gevallen wat meer dan in de meeste andere landen, maar mogelijk is onze kwaliteit navenant. Dus heeft het nut daarop te bezuinigen?” qaly Dit begrip wordt gebruikt bij de economische beschouwing van zin en effectiviteit van een behandeling in de gezondheidszorg en betekent Quality Adjusted Life Year. Gezondheidseconomen hanteren een bijdrage van 20 tot 100 duizend euro als waarde voor een QALY. Dat is het bedrag dat we als samenleving over lijken te hebben voor de zorg die 1 QALY oplevert. Marc: ”Dat betekent natuurlijk niet dat we moeten stoppen met zorg die duurder is dan 100 duizend euro per extra levensjaar, zoals bijvoorbeeld de ziekte van Pompe, nierdialyse etc. We leven sinds 1950 gemiddeld zes jaar langer, dankzij de zorg. Dat begint al met de zorg rond geboorte en bij infectieziektes die in onze jeugd langskomen. En wordt een leven lang vervolgd met de zorg en behandeling van bijvoorbeeld hart- en vaatziekten, kanker en diabetes. Als je voor 1 QALY een waarde

hanteert van 50 duizend euro (het midden van de zojuist genoemde range van 20 tot 100 duizend, dan betekent zes jaar extra levensverwachting een waarde van 6 x 50 duizend is 300 duizend euro”. e-health Volgens Pomp is e-Health een manier om de kosten te verminderen zonder dat het ten koste van de kwaliteit gaat: “De verwachting is dat e-Health de komende jaren een steeds grotere rol gaat spelen in de huisartsenpraktijk. Bij de nieuwe bekostiging met de drie segmenten, waar de huisarts vanaf 1 januari mee te maken heeft, wordt de toepassing van e-Health in het derde segment genoemd. Een eerste stap en een bevestiging dat TeleMedicine de toekomst heeft”. Het congres vindt plaats in het Bauer’s Palladio Hotel in Venetië, Italië. Diverse sprekers belichten hun eigen specifieke ervaringen met een vorm van telezorg. Een huisarts uit Zeeland vertelt over een experiment met TeleKNOConsult. Met een otoscoop ‘het oor in’ en dan een filmpje maken. Dat filmpje gaat samen met de gegevens naar een KNO-arts en die geeft een advies. Vooral nuttig in gebieden waar weinig KNO-artsen zijn, waar de afstand groot is. Leonie Thijssing vertelt over het project KSYOS StopRoken. Ze laat de website zien waar de potentiële stoppers op kunnen kijken. Getrainde coaches begeleiden de stoppers. En zo zijn er meer interessante korte presentaties tijdens het congres. teleoogheelkunde Het onderdeel TeleOogheelkunde wordt door drie sprekers gepresenteerd. Huisarts Monique Baggen uit haar zorg over de forse stijging van patiënten met oogklachten. De vraag naar 2e lijns zorg neemt toe en zorgt voor capaciteitsproblemen. “Wij zijn erachter dat ons streven moet zijn om alleen de noodzakelijke pathologie nog naar de 2e lijn te verwijzen. De rest willen we graag samen met de optometrist oplossen”. Ze erkent dat het een leerproces is waarbij de huisarts moet weten wat er gedelegeerd kan worden aan de optometrist: “Wij als huisartsen moeten leren om de resultaten en het advies van de optometrist te interpreteren”. Als tweede in de rij mag Riens Gort een presentatie verzorgen, vanuit de optometristenhoek. Met mijn openingssheet, waarop geciteerd een uitspraak van een oogarts, wil hij de zaal wakker schudden: ‘De communicatie met deelnemende optometristen via KSYOS TeleOogheelkunde vind ik van een hoger niveau dan vele verwijzingen door perifere oogartsen’. En ‘Verder zijn er enkele optometristen die papillen beter beoordelen dan sommige perifere oogartsen’. Riens: “Over je eigen beroepsgroep opscheppen hoort niet, maar een uitspraak van een oogarts citeren mag wel, toch? Na de start in 73

2008 met DM screening zijn we in 2011 gestart met ‘andere oogaandoeningen’. Bij ongeveer de helft van de onderzoeken wordt na overleg via een Teleconsult een bezoek aan de oogarts voorkomen. Met twee casussen kan ik de zaal laten zien dat wanneer je gedegen onderzoek doet, volgens afspraken met de oogartsen, je patiënten in je praktijk kan houden die in het verleden naar de tweede lijn werden doorverwezen”. Mevr. J. de Beijer, als oogarts verbonden aan het Ikazia Ziekenhuis Rotterdam, schetst in haar presentatie de enorme hoeveelheid DM-patiënten die iedere keer weer gescreend moet worden. In 1993 waren dat 250 duizend diabeten, in 2014 700 duizend. Daarvan heeft 13 procent DRP, dus 87 procent niet. “Dat zijn 90 duizend patiënten die door de 600 oogartsen gezien en 610 duizend cliënten die gescreend moeten worden”. Er zijn in Nederland 600 oogartsen en 900 optometristen. “In de regio Rijnmond zijn 40 screeningslocaties waar de diabeten uitstekend terecht kunnen. Dat zijn er per jaar 18 duizend. Wij als oogartsen moeten er 74

niet aan denken dat we al die 18 duizend in onze praktijken krijgen. Deze diabetes patiënten hoeven zolang ze nog geen DRP hebben niet naar de oogarts. Mooi dat we het zo met elkaar geregeld hebben in onze regio. Prima service aan de patiënt, dichtbij huis en met de controle door de 1e lijn”. eerstelijns expertise centrum René Bloem, huisarts uit Limmen vertelt over de plannen van KSYOS voor het opzetten van een EEC, een Eerstelijns Expertise Centrum. “In dat centrum willen we routinematige behandelingen aanbieden in de eerste lijn. De voordelen zijn duidelijk: kortere wachttijd, dichtbij patiënt en lagere kosten. Het gaat dan om geprotocolleerde behandelingen, altijd onder supervisie van de medisch specialist of huisarts”. Bloem benadrukt dat het stapsgewijs opgezet moet worden, samen met een specialist. “Oogheelkunde is een mooi voorbeeld, de optometristen hebben de kennis al in huis en TeleOogheelkunde is een al uitgedacht systeem wat goed werkt. Wat mij betreft kunnen die zo beginnen”.

KSYOS directeur professor Leonard Witkamp voorspelt dat de consument steeds meer gaat kiezen voor e-Health. Het zal zijn ‘e’ verliezen en op termijn gewoon Health worden. Net als de e-mail, mail is geworden en een e-Book een boek aan het worden is. Het staat hoog op de politieke agenda, maar er moet nog veel gebeuren met e-Health. Allereerst moeten de zorgverzekeraars stappen moeten nemen op pre-competitief niveau. Zorgverzekeraars zullen de doelen die ze willen bereiken moeten definiëren en hun inkoopbeleid er op af moeten stemmen. KSYOS heeft nu te maken met omzetplafonds, terwijl wij juist bezuinigend werken. Neem de fundusscreenings als voorbeeld van verschuiving naar de 1e lijn, tot tevredenheid van alle partijen. Nu vindt nog maar 4 procent van alle fundusscreeningen bij de oogarts plaats. Witkamp voorspelt dat e-Health het mogelijk gaat maken dat routinematige zorg dichtbij de patiënt geleverd wordt binnen de eerste lijn. Ziekenhuizen kunnen zich beperken tot moeilijke, ernstige en sociaal zwakkere patiënten. van ivoren torens af Luc Verkouteren, voorzitter van de Raad van Advies benadrukt in zijn slotwoord dat de liefde en vakmanschap voor het vak de boventoon heeft gevoerd tijdens het congres. “Geld is belangrijk, maar hier proef je dat we er vooral zijn voor de patiënten. Praten over manieren om de gezondheidszorg aantrekkelijk en op niveau te houden. Iedere verandering roept weer dezelfde vragen op, maar uiteindelijk vinden we er weer een oplossing voor”. Verkouteren geeft aan jaloers te zijn op de manier waarop de oogzorg in de regio Rijnmond geregeld is: “Daar zijn ze van de ivoren torens af gekomen, hebben ze de mouwen opgestroopt en zijn gaan samenwerken. In het belang van de patiënt. Je ziet dan ook dat artsen in staat zijn om snel veranderingen door te voeren”. Riens Gort vond het een genoegen om tijdens dit congres aanwezig te zijn. “Voor mij een ‘quality moment’ en dat zonder telecommunicatie. Gewoon met elkaar in een zaal”.

KIES DE VERPAKKING DIE PAST BIJ DE LEVENSSTIJL VAN UW KLANT 10 6

NIEUW

IKBAA R VANA F 26 JA NUAR I 2015!

6 1

30/90 3/6

DAGEN

MAANDEN

DAGEN

WEKEN

JAAR

MAANDEN

®

®

®

!

BESCH

MINI PACK

CLASSIC PACK

ECONOMY PACK

ALS PROEFLENS, VOOR VAKANTIE EN PARTTIME LENSDRAGERS

HET BESTE OM MEE TE BEGINNEN EN VOOR DAGELIJKS GEBRUIK

VOOR DAGELIJKS GEBRUIK MET EEN EXTRA PRIJS VOORDEEL EN EXTRA VOORRAAD

1-DAY ACUVUE® TruEye® – 10 lenzen

1-DAY ACUVUE® TruEye® – 30/90 lenzen

1-DAY ACUVUE® TruEye® – 180 lenzen

1-DAY ACUVUE® MOIST® – 10 lenzen

1-DAY ACUVUE® MOIST® – 30/90 lenzen

1-DAY ACUVUE® MOIST® – 180 lenzen

ACUVUE® OASYS® – 3 lenzen

ACUVUE® OASYS® – 6/12 lenzen

ACUVUE® OASYS® – 24 lenzen

6 1

MAANDEN

JAAR

3/6 30

6 1

MAANDEN

MAANDEN

DAGEN

JAAR

3/6 30 MAANDEN

3/6 30 MAANDEN

6 1

DAGEN

MAANDEN

DAGEN

JAAR

10 1.5 DAGEN

3/6 30

3/6 30

MAANDEN

MAANDEN

MAANDEN

DAGEN

DAGEN

10 1.5

3/6 30

DAGEN

MAANDEN

MAANDEN

DAGEN

10 1.5 DAGEN

MAANDEN

*Supply for one eye. For ACUVUE® OASYS® Brand contact lenses, the 3-month supply is based on 12 weeks, the 6-month supply on 24 weeks and the 1-year supply on 48 weeks when worn for daily wear and replaced with a fresh lens every 2 weeks. For 1-DAY ACUVUE® MOIST® and 1-DAY ACUVUE® TRUEYE® Brand contact lenses, the 1-month supply is based on 30 days, the 3-month supply on 90 days and the 6-month supply on 180 days when worn every day and replaced with a fresh lens daily. ACUVUE®, 1-DAY ACUVUE® TruEye®, 1-DAY ACUVUE® MOIST®, ACUVUE® OASYS® with HYDRACLEAR® PLUS, ACUVUE®2®, ACUVUE® OASYS® for ASTIGMATISM, 1-DAY ACUVUE® MOIST® for ASTIGMATISM, THE VISION CARE INSTITUTE® en SEE WHAT COULD BE® zijn gedeponeerde handelsmerken van Johnson & Johnson Vision Care. © JJVC 2015, een afdeling van Johnson & Johnson Medical B.V./NV

SPECIALEYEZE zó 2014 Als iets 2014 en met name in de Sinterklaas- en kerstmaand december duidelijk is geworden, is dat het online winkelen een vlucht aan het nemen is. Hoe kun je je daartegen wapenen in 2015? Als het met de prijs niet kan, dan wellicht door speciaal te zijn? En ook bij recente faillissementen, zoals bij MEXX, lees ik als een van de voornaamste redenen dat het ‘te doorsnee’ is geworden. Doorsnee is niet goed, specialiseren moet, lijkt het motto. Ook in de optiek. multifocaaloptiek Over de optiek gesproken: ook daar kom je gelukkig steeds vaker voorbeelden tegen van bedrijven die zich specialiseren. In Heythuysen, Limburg zit sinds enige tijd een ‘multifocaal speciaalzaak’. Alles voor de presbyoop (simpel: multifocaaloptiek.nl)! Brillen, maar ook contactlenzen. En juist bij multifocale contactlenzen geldt: de lenzen werken wel, maar je moet wel de juiste lens bij het juiste oog (of bij de juiste persoon eigenlijk) weten te vinden. Van multifocale daglenzen tot alternerende vormstabiele lenzen, en zelfs multifocale scleralenzen: er is genoeg op de markt, als je het maar wilt zien.

Daarnaast ook ‘Allergie, wanneer doorverwijzen?’ En: binoculair zien & contactlenzen verenigd: een specialisme op zich. En zeker een belangrijk onderdeel is het ‘contactlenzen op medische indicatie’, belicht vanuit allerlei verschillende invalshoeken. Herkenning van keratoconus dus, maar ook mogelijke oplossingen ervoor als corneale crosslinking en hoornvliestransplantaties, en met scleralenzen als serieuze optie. En laten we orthokeratologie niet vergeten, al dan niet gekoppeld aan myopiebeheersing. En droge ogen natuurlijk. Specialisme genoeg! Het zijn allemaal onderwerpen waarmee het verschil gemaakt kan worden. Het ‘Global Specialty Lens Symposium’, dat jaarlijks in januari in Las Vegas (USA) georganiseerd wordt, houdt zich zelfs uitsluitend met dergelijke soorten lenzen bezig.

ovn congres Over Den Bosch gesproken: het OVN Congres zit eraan te komen. In Den Bosch dus, met genoeg ‘eyeopeners’ om te specialiseren. Het thema ‘Van 0 tot 100 jaar’ spreekt daarbij voor zich. Onder andere wordt gekeken naar de mogelijkheid of dit met contactlenzen realiseerbaar is (of een utopie).

76

in het oog springen Over ‘excellence’ gesproken: een prachtig programma dus op het OVN Congres. De manier om het verschil te maken is door te specialiseren in iets waar je goed in bent en plezier aan beleeft. Én om in het Oog te Springen. Figuurlijk, en een klein beetje letterlijk.

TEKST EEF VAN DER WORP

las vegas Over Las Vegas gesproken: op dat internationale podium heeft meneer Rients Visser sr. een belangrijke Award toegekend gekregen, de Global Specialty Lens Symposium (GSLS) 2015 Award of Excellence (zie ook ‘Lenzen worden daar verderop artikel in deze Eyeline, groene lenzen red.). Sinds enkele jaren looft het Over de markt gesproken: vlakbij per fiets bezorgd!’ GSLS deze prijs uit voor individe vogeltjesmarkt in Antwerpen, duen die een speciale bijdrage België zit de Contactlens Studio hebben geleverd aan de contactvan Ann Pyck. Dat is al een specialiteit op zich, uitsluitend contactlenzen aanbieden. Maar lenzen in het algemeen, en ‘specialty’ lenzen in het bijzonzij hebben daarnaast een origineel initiatief: ‘de groene con- der wereldwijd. In 2014 was dit bijvoorbeeld Donald Korb tactlens’. Dit heeft niets te maken met tienermeiden die eens en in 2013 Brien Holden. Dit jaar gaat de prijs naar vier andere kleur ogen willen proberen; nee, de lenzen worden mensen, die samen worden beschouwd als dé scleralensper fiets bezorgd! Origineel, pakkend, hip en milieutechnisch pioniers wereldwijd. Zonder hun doorzettingsvermogen, toewijding en inzet zou de scleralens niet zijn, wat het vanheel goed. En het loopt als een treintje. daag is. Scleralenzen zijn de laatste tijd niet alleen letterlijk groot (qua diameter), maar ook figuurlijk in de zin van potreintjes Over treintjes gesproken: een heel ander voorbeeld, maar wel pulariteit (wereldwijd). Specialiseren indeed! Mensen die illustratief. Voor spoortreintjes rijden heel veel mensen graag jarenlang suboptimaal zicht hebben gehad door bijvooren met plezier naar Den Bosch vanuit verschillende delen van beeld een cornea ectasie, soms met verlies van baan als het land, omdat daar klaarblijkelijk een prachtig centrum zit gevolg, kunnen in sommige gevallen goed geholpen worvoor modeltreintjes (simpel: modeltreincenter.nl). Speciali- den met scleralenzen. Rients Visser sr. krijgt op het OVN Congres deze GSLS Award of Excellence uitgereikt. seren lijkt dus te werken.

nieuws eyeline

ONLINE OOGTEST

achteruitgang van het zicht door een oogziekte gaat meestal zo geleidelijk dat het niet direct wordt opgemerkt. en zelfs als dat wel gebeurt, worden de klachten vaak genegeerd. niet verstandig, want verlies van het zicht is vaak onherstelbaar, zo meldt het oogfonds. met een online oogtest, in samenwerking ontwikkeld met oogartsen, wil de stichting oogziektes zo vroeg mogelijk opsporen. Edith Mulder, directeur van het Oogfonds: “Mensen speuren steeds vaker op internet als ze gezondheidsklachten hebben. Met onze online oogtest springen we daar op in. In de eerste 9 maanden deden al 50 duizend mensen de test. Het is geen vervanging van een professioneel oogonderzoek, maar een laagdrempelige methode om alarmsignalen zo snel mogelijk te zien. Hierdoor kunnen we mensen al een vroeg stadium van een oogziekte naar een optometrist of oogarts verwijzen”.

In Nederland in een explosieve stijging te zien in het aantal mensen dat een oogziekte krijgt. Edith Mulder: “In Nederland wonen meer dan 350 duizend mensen met een visuele beperking. Mede door de vergrijzing worden steeds meer mensen getroffen door een oogziekte”. doe ook de online oogtest: http://oogtest.oogfonds.nl Door deze zo snel mogelijk op te sporen en te behandelen, kan bij 7 van de 10 mensen worden voorkomen dat ze blind of slechtziend worden. Onze online oogtest, die iedereen gewoon thuis kan doen, draagt daaraan bij”. Het Oogfonds heeft de online oogtest in samenwerking met oogartsen ontwikkeld. Met de test kan iedereen zelf controleren hoe het gesteld is met scherpte en contrast zien, het gezichtsveld en de centrale netvliesfunctie. Ook worden vragen gesteld die van belang zijn voor de ogen, bijvoorbeeld over diabetes, roken en leeftijd. De test geeft direct een indicatie voor een bezoek aan een opticien, optometrist of oogarts. bron: oogfonds

in the world of vision Zaken vanuit een ander perspectief benaderen. Wij creëren een aangenaam klimaat om samen tot creatieve en vernieuwende oplossingen te komen.

OTÉ OPTICS Vluchtoord 38 | NL - 5406 XP Uden T +31 (0)413 26 31 03 E [email protected] WWW.OTEOPTICS.NL

Biotrue ONEday for presbyopia ®

Bijzondere lancering van Bausch + Lomb

TEKST MARIE-CATRIEN VAN DEIJCK | BEELD ERIC WEBER

in vervolg op de succesvolle introductie van biotrue® oneday lanceerde bausch + lomb begin januari een nieuwe, bijzondere contactlens: biotrue® oneday for presbyopia. een selectief aantal nederlandse en belgische contactlensspecialisten werkte vanaf augustus 2014 mee aan een trial. in december kwamen zij bij elkaar voor een evaluatie. Wie meewerkt aan een trial van Bausch + Lomb, wordt altijd ruim in de watten gelegd. Het rondetafelgesprek waarin Biotrue® ONEday for Presbyopia werd geëvalueerd, vond plaats op Landgoed Wolfslaar in Breda, waar het voormalige koetshuis een restaurant met Michelinster herbergt. En hoewel het een grijze maandag was, lieten het ‘eten met sterren’ en de bijpassende wijn de zon achter de wolken schijnen. De Bourgondische sfeer deed echter niets af aan het serieuze niveau van de evaluatie. Deze werd vooraf gegaan door een bevlogen presentatie van voormalig tophockeyster Kim Lammers, die met het Nederlandse dameshockeyteam tweehonderd (!) interlands speelde én een Olympische en wereldtitel op haar naam zette. Ze vertelde heel beeldend over de noodzaak van teambuilding en geloof in jezelf om succesvol te worden; niet alleen op het gebied van sport, maar ook in het bedrijfsleven. Sinds augustus 2014 zwaait Kim Lammers de scepter over het Ronald McDonald Centre, een enorm sportcentrum waar 22 sporten kunnen worden beoefend door mensen met een verstandelijke en lichamelijke beperking. Lammers draagt al een aantal jaren de lenzen PureVision2 for Astigmatism van Bausch + Lomb en is daar naar eigen zeggen ‘zeer tevreden’ over. Al haar goals tijdens de laatste belangrijke wedstrijden scoorde ze met deze contactlenzen in.

voorkomt het dehydratie, waardoor tegelijkertijd het vormbehoud van de lens optimaal is. Hypergel™ imiteert de werking van de lipidelaag in de tranenfilm door de integratie van een oppervlaktebevochtiger. Biotrue® ONEday for Presbyopia is verkrijgbaar in de sterktes +6.00 tot -9.00 per 0.25 dpt, met een Low Add +0.75 tot +1.50.

facts & figures Eerst enkele feiten over Biotrue® ONEday for Presbyopia op een rij. De lens is ontworpen volgens het succesvolle 3-Zone Progressive Design van Bausch + Lomb, wat ook terug is te vinden in het PureVision2 for Presbyopia, en is gemaakt van biogeïnspireerde Hypergel™, een materiaal dat voldoet aan de zuurstofbehoefte van het open oog en gezonde, wittere ogen garandeert. Maar liefst 93 procent van de zuurstof komt daadwerkelijk bij het oog. Daarnaast evenaart Hypergel™ het watergehalte van de cornea en

trial Sinds augustus is Biotrue® ONEday for Presbyopia in vier Nederlandse en vier Belgische praktijken aangepast bij 52 consumenten met een gemiddelde leeftijd van 48 jaar. Zeven van hen haakten af, waarvan vijf omdat er geen High Add voorhanden was. Beginnende presbyopen blijken het gemakkelijkst aan te passen met deze nieuwe lens. Een greep uit de reacties die de contactlensspecialisten te horen kregen: “Goed zicht, zeer comfortabel gevoel, hoog draagcomfort”.

Enkele algemene contactlenscijfers: voor een succesvolle multifocale lensaanpassing zijn gemiddeld 2,6 pogingen nodig. Van de presbyopen worden 3 van de 10 nooit succesvol aangepast. Meer dan 70 procent van de presbyopen geeft aan dat goed zicht nabij en op de tussenafstand essentieel is tijdens het werk en van deze groep heeft maar liefst 50 procent juist daar problemen mee. Ondanks de innovaties in materialen is het aantal drop-outs onder lensdragers nog steeds groot. Maar liefst 20 procent van hen haakt af; een cijfer dat de afgelopen decennia nauwelijks is veranderd. Van alle contactlensdragers ervaart tweederde droogteklachten en een wazig en wisselend zicht. Droge ogen en discomfort zijn nog altijd de meest gehoorde klachten. Toch hebben ook externe factoren invloed op het aantal drop-outs. Zo leiden het intensieve beeldschermgebruik van de afgelopen jaren én de enorme groei van het aantal presbyopen tot problemen bij het lensdragen.

79

tijd naar werkomstandigheden en hobby’s en de klant wat hij of zij kan verwachten. Aangezien de meeste mensen veel uren achter een beeldscherm werken is het 3-Zone Progressive Design van deze lens ideaal voor de tussen4 tot 12 jaar afstand en nabij. Ik draag de Biotrue® ONEday for Pres12 tot 16 jaar byopia nu zelf en ik ben er uiterst content mee. Aan het 16 tot 20 jaar einde van de dag vergeet ik dat ik ze nog in heb. Het kijken draagcomfort is super!” Edwin Seveke van City Lens in 20 tot 30 jaar Rotterdam benadrukt tevens het belang van communica30 tot 40 jaar tie naar de collega’s in de contactlenspraktijk. “Een nieuw 40 tot 50 jaar product vereist óók de juiste uitleg naar je collega’s én natuurlijk enthousiasme”. Kees Broos van Contactalook in 50 tot 55 jaar Eindhoven speelt altijd in op de individuele behoeftes van 55 tot 65 jaar zijn klanten: “Dat betekent dus goed luisteren en een dui65 tot 75 jaar delijke, eerlijke voorlichting. Ik geef altijd proeflenzen mee om uit te proberen en plan dan na één of twee weken een 75 jaar of ouder vervolgbezoek. Wat mij bij Biotrue® ONEday for Presbyo0 20 40 60 80 100 pia opvalt, is het uitstekende draagcomfort en het gemak % van de aanpassing. Normaal besteed ik best wel extra tijd Bron: CBS Bril Lenzen om de juiste paslenssterkte te bepalen. Bij deze lens is het Gebruik brillen en contactlenzen, 2012 belangrijk om altijd een nulmeting te doen en dan binoculair de maximale plussterkte aan te bieden. Daarmee boek ik de beste resultaten. Ik ben best tevreden over de BioVoor de groep 50-plussers, dat was opgenomen in de trial true® ONEday for Presbyopia en zie deze lens ook als een bleek de nabij-visus niet altijd goed te scoren. In de loop welkome aanvulling in de categorie daglenzen”. Ann Pyck van 2015 wordt Biotrue® ONEday for Presbyopia echter van Contactlensstudio in Antwerpen vult aan: “De groep ook in High Add leverbaar, dus dan is dit probleem ge- consumenten die al lenzen draagt én presbyoop is, wordt steeds groter. Onlangs hebben wij speciale ‘Multifocale tackeld. Tot die tijd adviseren de contactlensspecialisten die deze Dagen’ georganiseerd; een soort open huisdagen om klanlens hebben getest, duidelijk naar klanten te communice- ten kennis te laten maken met de mogelijkheden van mulren dat Biotrue® ONEday for Presbyopia vooral voor be- tifocale contactlenzen. Door billboards en grote affiches in ginnend presbyopen een ideale lens is. Een tweede, heel de etalage en Facebook-uitingen werden deze dagen een belangrijke, groep zijn de consumenten die af en toe eens groot succes en tegelijkertijd een goede gelegenheid om contactlenzen willen dragen, bijvoorbeeld tijdens het spor- Biotrue® ONEday for Presbyopia onder de aandacht te ten, fietsen en wandelen, maar ook tijdens het werken. brengen”. Anthoinette Jothmann: Ik zie een enorme toename van klanten in de leeftijd tussen 40 en 50 jaar die naast hun conclusie bril ook multifocale lenzen willen dragen. Bijvoorbeeld bij Biotrue® ONEday for Presbyopia is een welkome aansportactiviteiten of een avondje uit. De BiotrueONEday is vulling in het groeisegment multifocale daglenzen. Het voor deze groep een ideale optie als parttime lens. Voor comfort, ook einde dag, is door de bio-geïnspireerde eibestaande daglensdragers die presbyoop zijn geworden, is genschappen van het Hypergel™ materiaal zeer goed. Het Biotrue® ONEday for Presbyopia een welkome aanvulling bewezen 3-Zone Progressive design biedt goed zicht op omdat met name deze doelgroep reeds bekend is met de alle afstanden, Biotrue ONEday is een ideale daglens voor voordelen van daglenzen en daarvan niet opnieuw over- actieve en beginnende presbyopen. In de loop van 2015 zal tuigd te worden. Volgens Mario Pico van Van der Leeuw de High Add beschikbaar komen. Optiek in Delft is de communicatie over multifocale daglenzen richting de klant enorm belangrijk: “Informeer al- meer info: www.bausch.com en www.bausch.nl. Totaal

de deelnemers Edwin Seveke, City Lens Rotterdam Anthoinette Jothmann, Sandmann Optiek Apeldoorn Kees Broos, Contactalook Eindhoven Mario Pico, Van der Leeuw Optiek Delft Ann Pyck, Contactlensstudio Antwerpen gespreksleider: Rob Rosenbrand, Bausch + Lomb

80

achtergrond eyeline

HOYA Verzekeringsboekje 2015

Balenciaga kiest kleur

Prachtige modellen van Balenciaga in de nieuwe kleurtoon Marsala, door Pantone uitgeroepen tot de kleur van 2015. Alexander Wang, die onlangs nog zeer succesvol was met zijn H&M collecties, krijgt steeds meer grip op de look en feel van dit authentieke modehuis. voor meer info: www.marcolin.com

Traditiegetrouw biedt HOYA voor het nieuwe jaar weer een geactualiseerd verzekeringsboekje, met daarin alle algemene vergoedingen voor brillen en contactlenzen die gelden bij aanvullende pakketten (vrije keuze). Opticiens waar HOYA kernleverancier is, ontvangen de boekjes automatisch en er zijn bovendien digitale bestanden voor internet en eigen drukwerk beschikbaar. De toppakketten met de hoogste vergoeding voor brildragers in 2015: ONVZ Superfit 450 euro / 1 jaar VVAA Excellent 450 euro / 1 jaar DE GOUDSE Top 400 euro / 1 jaar DELTA LLOYD Top 750 euro / 2 jaar VVAA Top 300 euro / 1 jaar AMERSFOORTSE Optimaal 300 euro / 2 jaar CZ Excellent/Supertop 300 euro / 2 jaar voor meer informatie: HOYA Lens Nederland, tel. +31 (0)297-514314

in the world of vision Wat u nodig heeft proberen wij te realiseren…. Oté Optics gaat verder.

OTÉ OPTICS Vluchtoord 38 | NL - 5406 XP Uden T +31 (0)413 26 31 03 E [email protected] WWW.OTEOPTICS.NL

SELECTIE LOES BRUSSEN | BEELD JAN LUIJK

Wat was het druk! Nog nooit zaten we op de Opti zoveel enthousiaste mensen bij elkaar. Bij sommige stands hingen de klanten er met de benen uit, alsof alles gratis was. Een goed begin van het nieuwe jaar, ook voor onze eigen beurzen zoals Centrop-Sales en Hall of Frames over een paar weken. Op de volgende pagina’s wat highlights van merken en producten uit diverse landen, waaronder ook Nederlands fabricaat! 83

Jaap Speets en Nicola del Din

All Italian Blackfin Blackfin staat voor een mooi verzorgde belijning, exclusieve designdetails en kleuren die matchen bij de persoonlijkheid van de dragers van een Blackfin. Op de Opti-München presenteerde dit Italiaanse merk Blackfin de eerste twee modellen van de nieuwe collectie. Alle modellen hebben een SWORDFISH oortip met een breeklijn, die veren inkorten heel eenvoudig maakt. Model BF 728 KEY WEST is een klassieke panto in een modern jasje en een must-have voor mannen. De vintage look van dit design houdt vast aan het handelsmerk van Blackfin no-nonsense, uitgesproken lijnen samen met levendige kleurcombinaties in originele oplossingen die het contrast onderstrepen. Model BF 727 MELVILLE is het montuur voor de dynamische vrouw met een sterke persoonlijkheid. De licht ovale vorm van het voorstuk en de tweekleurige combinaties zijn speciaal ontworpen om een ‘readyto-wear’ en een moderne nonchalante stijl te geven. voor meer info: Speets Brillen B.V. +31(0)35 6833 815 www.speetsbrillen.nl

Flair Duitse merken zijn weer helemaal terug in het optieklandschap. Zo ook Flair, in Nederland vertegenwoordigd door Speets Brillen. De stand op de Opti trok veel bezoekers, de prachtige uitgelichte couture stukken met hun delicate Swarovski stenen waren zeer in trek. Er is een duidelijke tendens naar puristische ontwerpen die ook erg comfortabel dragen, koren op de molen van Flair, dat zich al sinds jaar en dag onderscheidt met bijvoorbeeld superlichte randloze monturen en minimalistische ontwerpen. Niet voor niets is Flair al meer dan 60 jaar succesvol. Het design, de perfecte afwerking en met aandacht voor kleurstelling heeft Flair een vaste positie gegeven in deze concurrerende markt. Het omvangrijke assortiment van Flair helpt daar zeker aan mee: randloos, nylormontuur als ook volrand-monturen. De materialen die voor de Flairmonturen gebruikt worden zijn onder andere Bio-Steel®, edelstaal, titanium, acetaat, buffelhoorn, Swarovski-kristal, edelstenen en echt goud. voor meer info: www.speetsbrillen.nl

Advantage 421 met een zwart windsorrandje, vanaf september.

Vintage and fashion meets Lunor

Vlnr Ed Pos, Michael Fux en Tom Kool

‘Als je maar lang genoeg normaal doet, word je vanzelf speciaal’ is het motto van Tom Kool en Ed Pos als ze het over Lunor hebben. Want een Lunor lijkt dan misschien een heel normale bril, eigenlijk is het dat niet. En dat vinden veel opticiens, en belangrijker nog, consumenten blijkbaar ook. De heren Pos en Kool zijn nog geen drie jaar met Lunor aan de gang en het gaat meer dan goed: “we zijn een snelgroeiend bedrijf met een no. 2 positie in Europa” volgens eigen zeggen. Iets om trots op te zijn. Beide heren houden van het merk, dat voel je in alles. De heren ZIJN bijna Lunor en dat merk je gelijk al ze hier over beginnen te praten. Lunor is dan ook een authentiek merk dat altijd bij zichzelf blijft. “Waar vintage en fashion elkaar raken”. Het zijn gewoon mooi gemaakte brillen, minimalistisch en simpel, een echt product. De nieuwe modellen met de zwarte Windsorrandjes worden bijvoorbeeld geheid een bestseller. De doelgroep wordt grappig genoeg jonger en jonger, steeds meer yuppen van begin 30 dragen een Lunor. “En die is altijd handgemaakt, geen Chinese schroeven erin, dat geeft ook een goed verhaal”, zegt Tom. De samenwerking met Lunor zelf verloopt soepel en prettig. “Ze hebben zelfs een goedlopend model speciaal voor ons in zes extra kleuren gemaakt, onder andere in blauw, rood en appelgroen”, vertelt Ed. “Dat doen ze dan ook, omdat we zeker weten dat wij, en de opticien, dit kunnen verkopen”. Hoe heerlijk is dat! voor meer info: Lunor Nederland +31 (0)23 303 1115 www.lunor.nu

87

Lars Barner rep voor BeNeLux

Perfectie in details Hoffmann Natural Eyewear bekent kleur De bekwame handen en ervaren ogen van de Hoff­ mann Natural Eyewear vakmensen creëren elk montuur als een individueel product. ‘Sinds 1978’ betekent de synthese van ervaring en vooruitgang. Traditioneel vakmanschap ontmoet innovatieve ideeën en nieuw potentieel. 100% handgemaakt in Duitsland. De natuur voorziet zowel in de inspiratie, als de materialen voor Hoffmann Natural Eyewear. Fijn hout, natuurlijk hoorn, leisteen. De kwaliteit en het unieke karakter van deze natuurlijke materialen blijven behouden in elk montuur. Lars Barner liet Eyeline op Opti alle nieuwe modellen zien, opvallend zijn vooral de heldere kleuren hoornen en houten brillen. Diep van tint, maar altijd decent. Zelf draagt hij graag een tortoise gekleurd hoornen model. Hierin zijn ook twee nieuwe kleuren verkrijgbaar. voor meer info: www.natural-eyewear.com

Götti presenteert hoornconcept Op Opti presenteerde Götti een bijzonder buffelhoorn concept. Natuurlijk verkocht Götti al lang hoornen monturen, alle beste modellen zijn namelijk ook in buffelhoorn verkrijgbaar, maar een echt concept was er nog niet. Toch wilde Sven Götti er graag eens iets extra’s mee doen, zeker omdat hij zoals hij zelf zegt ‘al sinds jaar en dag geobsedeerd is door het natuurlijke materiaal, je hebt wol en kasjmier, en zo ook kunststof en buffelhoorn’. Zijn allereerste bril die hij ooit verkocht was namelijk een buffelhoornen exemplaar. Op 3 tafels, die ook voor opticiens evt. beschikbaar zijn in overleg, presenteert het Zwitserse merk de materialen waaruit de monturen vervaardigd zijn, het procedé in stap-

pen en de monturen zoals bij de opticien geleverd. Tevens krijgt de opticien een aantal tools om de brillen zo goed mogelijk aan te passen, zoals ‘oefenveren’. Op die manier kan een bevlogen vakman zijn klanten uitleggen wat voor materiaal het is, de unieke eigenschappen en natuurlijk de ambachtelijke kant van het product. Tezamen een unieke mogelijkheid voor een echte ondernemer om zich te onderscheiden. Uiteraard zijn de brillen daarbij ook nog eens prachtig vormgegeven zoals we van Götti kunnen verwachten. voor meer info: www.opticalagency.com [email protected] www.gotti.ch

Munic Eyewear

Easy wear = easy selling Waar is Munic Eyewear beter op zijn plaats dan in München! Een van de beste modellen van Munic is de Twin Evolution 865, nu al leverbaar in de achtste versie. Mooi is de hele dunne veer, maar toch stabiliteit én de neuspads zijn nog beter aan te passen. Twin Evolution staat voor 1 vorm in 4 variaties. De Twin Style is 1 ontwerp in 2 modellen en 2 verschillende materialen. Wat een idee, ‘both identical but different’. Drie geleden was Munic Eyewear al als een van de eersten die de ‘nerd’ stijlkenmerken in monturen introduceerde. Geen logo’s, geen fancy versiersels, maar mooie high end monturen voor het middensegment. Met stijl en kwaliteit. Goed te verkopen, simpel en stylish. Easy wear = easy selling, toch? voor meer info: www.municeyewear.com

Eschenbach drukbezocht Wat een bedrijvigheid bij Eschenbach, het was een beetje dringen. Een prachtige nieuwe stand overigens met veel aandacht voor de merken, die allemaal afzonderlijk uitgelicht werden. Een van de paradepaardjes is natuurlijk Marc O’Polo, mede door het sterke image met acteur Jeff Bridges. voor meer info: Eschenbach Optik 050 541 2500

MARKUS T

15 jaar en nog iedere keer weer veel nieuws Superlicht zijn de nieuwe modellen die MARKUS T op de Opti presenteerde. En voorzien van een heel nieuwe technologie die schroefloos verglazen nog gemakkelijker maakt. Al sinds 1998 is Markus Temming bezig met het telkens weer verbeteren van zijn schroefloze verglazingssysteem, en in München liet hij de nieuwe methode zien, min of meer met een lusje uit te voeren. De verglazing werkt simpelweg met een nylon draad en een schaniersysteem dat het montuur met de veren verbindt. Zei iemand daar simpel? Jazeker, maar dat hoort ook bij MARKUS T. Ogenschijnlijke eenvoudigheid, die daarentegen wel jaren en jaren van research en development vraagt. Met deze vernieuwingen won Markus Temming dan ook al vaak bijzondere designprijzen. Dit keer is er ook extra veel aandacht aan het opbrengen van de kleur op het ti-

tanium besteed. Door een multi-step systeem zijn matte coatings mogelijk, die dan ook nog eens perfect op het materiaal blijven zitten. Uiteraard zijn alle monturen volledig in Duitsland vervaardigd. Een bijzonderheid in deze tijd. MARKUS T is dan ook niet zomaar een bedrijf, waar vind je een werkgever bijvoorbeeld die zijn personeel de mogelijkheid biedt om zelf de werktijden te bepalen? Of die gewone mensen uit zijn omgeving, waaronder ook collega’s vraagt model te staan voor zijn brillen? Al 15 jaar laat MARKUS T zien, dat hij weet waar hij voor staat. Prettig idee ook in de samenwerking! voor meer info: Markus Temming GmhH www.markus-t.com

Eric Wijchers en Ralf Kmoch

Betty Barclay

Elegant als altijd Op Opti komen we uiteraard ook Lorens Keip en Eric Wijchers tegen, ze zijn op weg naar de grote stand van Betty Barclay om de nieuwe collectie te bewonderen. Wij lopen graag even mee natuurlijk. “We zijn altijd weer zielsgelukkig als de collectie zo mooi is als ie ook nu weer is. Het merk doet het fantastisch, zit precies in het goede prijssegment en heeft natuurlijk een optimale naamsbekendheid”, vertelt Lorens Keip vol trots. We zien veel warme tinten in mooie dunne kunststof uitvoeringen. De sfeer op de stand past precies bij de lifestyle, vrolijk, elegant en draagbaar.

We nemen uiteraard ook de gelegenheid te baat om de heren samen met de ontwerper en de CEO van Betty Barclay, Richard Rembs en Ralf Kmoch, te vereeuwigen voor het prachtige doek dat ook exclusief op Centrop-Sales te zien zal zijn. “Imagobewaking is voor een lifestyle brand als Betty Barclay erg belangrijk”, aldus Lorens Keip, ‘We zien iedereen graag op de Centrop Sales om de collectie te tonen”. voor meer info: www.enot.nl

Lorens Keip en Richard Rembs

Superman in t blauw?

Smiling people De drukte op Opti zorgde voor een vrolijke, losse sfeer. De klanten hadden er zin in en dat straalde op iedereen af. Nog nooit zag Jan Luijk zoveel lachende gezichten voor zijn camera. Heerlijk!

Hans-Peter van der Mispel van Spectacular Eyewear op de stand van Vinyl Factory

Hans Rumpf van Rolf Eyewear

Katharina Plattner van Andy Wolf Eyewear

Lars en Annette van Fleye Denmark

Met Oté Optics in ‘the world of vision’ De splitsing tussen Oté Optics en Oté Pharma betekent een nieuwe huisstijl voor beide poten van dit internationale bedrijf. Mooi, een kleurrijk logo dat past bij de frisse start die Oté Optics in 2015 maakt. U stapt vanzelf ‘in the world of vision’. Together. Samen met u probeert Oté een gemeenschappelijk doel te bereiken, graag op lange termijn en op basis van wederzijds vertrouwen, gelijkwaardigheid en oprechtheid. What you need. Oté Optics gaat een stap verder en vertaalt uw strategie en ideeën graag in producten. Passend binnen uw behoefte en die van uw

klant. Different. Oté doet het graag anders. Het gaat niet om de targets, excelsheets en financiële resultaten. Liever investeren in een duurzame relatie met u, vernieuwing en plezier. Ja precies, het gaat om wat u wilt. Dat staat centraal. En dan komt de rest vanzelf. voor meer info: Oté Optics Paul Peters +31 (0)6 20438309 John van den Bosch +31 (0)6 25016378

Hippe kartonnen verpakkingen en vilten etuis

Tom Stevens Eyewear Wat een lekkere no nonsense stand van Tom Stevens! Stoere banken, veel hout, vetplantjes en 3D geprinte brillen. “Men denkt vaak ‘O, dat komt uit zo’n printertje’, maar weet dat 3D een enorm duur procedé is”, vertelt Tom. “Ik ben eigenlijk al heel lang geïnteresseerd in de 3D printing van een bril. In München presenteerden we 7 nieuwe modellen, die bestaan uit 100 procent polyamide materiaal, geproduceerd volgens een ‘geheim recept’, waardoor de buigzaamheid optimaal is. Ideaal voor brillen dus”.

De productie van alle Tom Stevens brillen, behalve de scharnieren, vindt in Nederland plaats. Voor het opbrengen van de kleur wordt de bril opgewarmd tot 90 graden en na kleuring langzaam weer op temperatuur gebracht. voor meer info: www.stevenseyewear.com

Tom’s vrouw Mirjam met haar eigen zwarte bril

Revo ¯ compleet vernieuwd We spraken Sander van der Meeberg op de Opti München en hij is erg enthou¯ siast over het vernieuwde merk REVO, dat per 1 november geïntroduceerd is door Menrad The Vision. Het moederbedrijf B. Robinson heeft de wereldberoemde lens nieuw leven ingeblazen, gebruikmakend van een superieure lenstechnologie. Dit is vervolgens toegevoegd aan een nieuw design voor sport en lifestyle monturen. Doel is om hiermee een nog grotere doelgroep in het highperformance zonnebrillen segment te bedienen. voor meer info: Menrad Nederland B.V. +31 (0)70 390 6314 www.menrad.nl

Optiview is het exclusieve kwaliteitshuismerk voor de zelfstandige opticien! De vloeistoffen, contactlenzen en accessoires zijn niet via branchevreemde kanalen verkrijgbaar, staan garant voor een prima rendement én… hebben een compleet nieuwe verpakking en een nieuw logo! Eigentijds, stijlvol en een lust voor ieder oog!

Angsten en kansen

TEKST JORRIT ROERDINKHOLDER | BEELD ©KETENVRIJ WINKELEN

zelfstandige winkeliers

Kleinschalige winkels moeten blijven! het pas verschenen boek ketenvrij winkelen is een pleidooi voor het behoud van de kleine speciaalzaak. de persoonlijke warmte en veelkleurigheid van winkelgebieden moet blijven en dat gebeurt volgens de schrijvers niet met nóg meer eenvormige en kille grootwinkelbedrijven. wat zijn hieromtrent de angsten en vragen van kleine zelfstandigen?

105

Marcel Bergen en Irma Clement houden van wandelen door hun woonplaats Amsterdam, langs indrukwekkende oude en nieuwe gebouwen, huizen, winkels. Ze maakten eerder een stads- en wandelgids en zagen al doende steeds mooie kleine winkels verdwijnen. Tegelijkertijd zagen ze de grootwinkelbedrijven oprukken. Telkens opnieuw vroegen ze zich af waar dat leuke winkeltje gebleven was. Wat! Is daar ook al een Albert Heijn voor in de plaats gekomen? “Dat is toch irritant! Of je nou in Groningen komt of in Goes. Je ziet overal hetzelfde beeld”, zegt Marcel verontwaardigd in een café dichtbij de woning van het schrijverspaar nabij Artis. In die buurt zijn eeuwenoude pakhuizen omgetoverd tot hagelnieuwe appartementen en kantoren. Het goede van vroeger bewaren en aanvullen met het beste van tegenwoordig. Dit is eigenlijk ook wat ze verwachten van het soort winkels dat ze bespreken in hun boek.

persoonlijk De schrijvers zijn geen retaildeskundigen, maar bezochten en beoordeelden de winkels als klant. Ketenvrij Winkelen belicht winkels die volgens de auteurs goed zijn voor hun klanten. Hoe de winkels dat doen, goed zijn? De schrijvers gaan er in hun boek niet uitgebreid op in en houden er evenmin stevig onderbouwde retailtheorieën op na. Maar als je ze er naar vraagt kunnen ze wel aspecten noemen die een winkel in hun ogen goed maken. Samengevat willen ze liever de persoonlijke, warme behandeling door een betrokken winkeleigenaar dan de treurige kilheid van een nurkse medewerker in een kleurloze keten.

ambachtslieden Het pleidooi past in een opleving van vakmanschap en waardering van lokale producenten. Een toenemend aantal consumenten haalt weinig genot uit de anonieme grootrenaissance winkelbedrijven en verlangt terug naar de warmte van het Het nieuwe boek Ketenvrij Winkelen is een pleidooi voor de persoonlijke. Lokale producenten hebben een streepje renaissance van de speciaalzaak en het vakmanschap. De voor op afstandelijke wereldwijde merken en producten. schrijvers zijn bezorgd dat die verdwijnen en breken daar- Restaurants staan zich er op voor dat ze producten uit om een lans voor de kleine zelfstandige. Ze selecteerden en de omgeving gebruiken. Een groep klanten waardeert die nieuwe ouderwetse kwaliteit en bebeschreven beknopt ongeveer honderd taalt er soms grif voor. Het is een kans zelfstandige winkels in de hoofdstad voor de zelfstandige winkelier om een die zich onderscheiden van de winkelnauwe band aan te knopen met de ketens door authenticiteit, vakkundig ‘Ketens zijn toch irritant! klanten uit zijn straat, buurt, dorp, personeel, verkoop van bijzondere en stad, regio of land. In allerlei branduurzame producten, klantvriendelijkGroningen of Goes, ches schieten lokale ambachtslieden heid en sfeer. Winkels die winkelen tot overal hetzelfde’ als paddenstoelen uit de grond: kleineen plezier maken, of ze nou brillen schalige koffiebranders als Screaming verkopen, sieraden, snoep of hoorBeans, bierbrouwers als Brouwerij toestellen. Om in het boek te komen ’t IJ, broodbakkers als VanMenno, mocht het geen keten zijn. En je kunt er niet alleen maar leuke lunchtentjes in zetten dus maakten worstmakers als Brandt&Levie en barbiers als Schorem. ze een brede selectie. “Het boek had ook drie keer zo dik Allemaal vaklieden die producten maken zoals hun grootouders het deden, maar dan aangevuld met de kennis van kunnen zijn, maar dat is niet handzaam”, verklaart Irma. de beste producten en smaken uit de hele wereld; want ze zijn bereisd en uitstekend geïnformeerd, al die jonge veelkleurigheid Een pijnlijk geval van ‘vroeger was alles beter’? “Nee, we ver- ambachtelijke jongens en meisjes. Oude tradities worden langen niet nostalgisch naar een tijd dat er nog prettige spe- herboren in een nieuw jasje. Soms zijn de winkels kneiciaalzaken waren. Want ze zijn er nog best!”, vertelt Marcel. terhip en vol getatoeëerde baarden met hun vriendinnen, “Maar het worden er minder, de ketens rukken op, dus we soms juist enorm onopvallend. De gemene deler is goede moeten zorgen dat de kleine zelfstandige blijft bestaan”. Hoe kwaliteit geleverd door vakkundige en vriendelijke mensen. doe je dat? “Door als consument veel van je inkopen te doen bij kleine winkeliers. Niet alleen bij de ketens, want die zijn huurverhoging zo weinig kleurrijk en vaak onpersoonlijk”. Dus ze kopen zelf Een klein aantal mooie zaken kan een hele straat doen opook best eens iets bij een grootwinkelbedrijf? “Ja, tuurlijk”, leven. Het Trojaanse paard-achtige nadeel is dat buurtvergeeft Irma toe. “Omdat het soms goedkoop is en makkelijk, betering uiteindelijk verketening in de hand werkt. Als er want er is altijd wel een Albert Heijn in de buurt”. Dus ze veel loop in een straat komt, storten ook de ketens zich willen ketens niet uitbannen? “Nee, maar wel een evenwicht er op. “Grote winkelbedrijven hebben hele vastgoedafdehandhaven. Bepaalde producten kun je net zo goed bij een lingen die op zoek gaan naar winkelruimtes en dat drijft kleine winkelier kopen. Als je een bijzondere fles wijn voor de prijzen op”, weet Irma. Sommige winkelpandeigenaren iemand zoekt, kun je beter laten adviseren in een wijnwinkel krijgen van geïnteresseerde kopers zo’n fors geldbedrag en niet bij een Gall & Gall. Door dat te doen help je mee om geboden om het vastgoed te verkopen dat ze er bijna geen de levendigheid in de stad te laten bestaan”, zegt Irma. “En nee meer tegen kunnen zeggen. Na de verkoop rijzen de de veelkleurigheid”, vult Marcel aan. “We willen met het boek huren hemelhoog en kunnen kleine middenstanders de laten zien dat er ook nog kleine winkels zijn die de buurt een huur niet meer opbrengen. Dan blijven er alleen ketens en frisse, vrolijke aanblik geven dankzij enthousiaste onderne- luxe kleine winkels over. “Veel van de kleine zelfstandigen die we spraken zagen de huren de afgelopen jaren fors stijmers die uitstralen dat ze trots op hun winkel zijn”. 106

ondernemerschap eyeline

gen en hebben het daarom moeilijk het hoofd boven water te houden”, vertelt Marcel. “In het afgelopen jaar gingen er vier van de honderd die we spraken failliet na een huurstijging”. service Behalve de ketens verdringen ook grote merken met flinke budgetten de kleine zelfstandigen. “Kijk naar de grote brand stores in de Negen Straatjes in Amsterdam. Dat gebied heeft een heel ander gevoel gekregen en is minder leuk dan het was. Dat zie je overal oprukken, stukje voor stukje”, signaleert Marcel. Zo wordt de gedroomde winkelstraat een reservaat van leuke winkeltjes die de hete adem van het grote geld in de nek voelen hijgen. “Sommige ondernemers stoppen met de fysieke winkel omdat ze het niet meer kunnen bolwerken en gaan alleen online verder,” merkte Irma. “Maar niet alle winkels zitten in de problemen. Veel winkels doen het goed dankzij een vaste klantenkring. Zelfs witgoedwinkel De Anjelier, een familiebedrijf dat al negentig jaar bestaat. De eigenaar bezorgt gratis en als er wat mankeert repareert hij het kosteloos, ook als de garantie al lang verlopen. Hij had een vaste klant die ergens anders een koelkast kocht en hem belde toen die kapot ging. Hij heeft gedaan of zijn neus bloedde, heeft een gratis monteur gestuurd om de voormalige vaste klant terug te winnen. Met zulke uitzonderlijke service redt die zaak het nog steeds”. klantvriendelijk Hoe kan een zelfstandig winkelier succesvol blijven in de snel veranderende concurrerende omgeving? Wat zijn de angsten en vragen van zelfstandigen? “Bijna iedereen noemt de stijgende huurprijzen”, zegt Irma. “Een grote angst is dat het onbetaalbaar wordt. Een aantal zelfstandigen is zelfs een paar dagen per week gesloten om buitenshuis in loondienst te werken en zo geld te verdienen om de winkel mee draaiende te houden. Die ondernemers hebben dus echt de drive om bijzondere spullen te verkopen”. Marcel Bergen hoorde veel klaagzangen over de concurrentie van internet. “Je kunt zelf ook online gaan verkopen, maar daar zijn ook veel andere aanbieders die de klant proberen te verleiden”. Als de auteurs kleine winkeliers advies zouden geven, is dat: verkoop zo duurzaam mogelijk, zo origineel mogelijk en wees klantvriendelijk. “Service is ook dat je iets anders mag uitkiezen als je iets hebt gekocht wat achteraf niet aan je eisen voldoet,” zegt Irma Clement. “Vergeet de mond-tot-mondreclame niet. Als je één keer boos wordt is dat het verhaal dat op verjaardagen rondgaat. Dus eigenlijk mag je nooit boos worden. Je kunt veeleisende klanten ook op een, laten we zeggen, vriendelijke manier afpoeieren”. buurtfunctie Volgens Bergen is laagdrempeligheid belangrijk. “Er zijn winkels waar mensen een kop koffie krijgen met een koekje. Vaak hebben ze een gezellige koffietafel middenin de winkel staan. Ze hebben een buurtfunctie. Bij een Kruidvat of Albert Heijn ga je niet gezellig een kop koffie drinken. Je moet zorgen dat er geen barrières zijn. We zijn veel winkels

Kleinschalige supermarkt met veel bio en delicatessen

tegen gekomen die niet toegankelijk zijn”. Vaak stond de eigenaar daar niet zelf in de winkel, stelde Clement vast. “Ingehuurd personeel is in Amsterdam vaak een student, die zonder binding met het bedrijf ongeïnteresseerd in de winkel staat. Als je iets vraagt weten ze het niet. Dus je moet je personeel goed instrueren dat ze open en laagdrempelig blijven. Het is best moeilijk om die boodschap uit te dragen als het jouw winkel niet is en je vier euro per uur verdient.” Als klanten zich welkom voelen, komen ze graag regelmatig terug. “We kwamen een paar keer in een fourniturenzaak en steeds zat er een aantal vrouwen uit de buurt te breien en te praten. Zo krijgt de winkel een sociale functie. Een ander voorbeeld van hoe een kleine winkelier het goed kan aanpakken is boekhandel Schimmelpenninck, schuin tegenover de oude Heinekenbrouwerij. De eigenaar staat zelf in de winkel, te praten met iedereen die binnen komt. Het gaat ook over andere onderwerpen, niet alleen over boeken”. origineel Is er wel plek voor zo veel kleine winkels? “Wel als je je onderscheidt met een origineel product”, zegt Marcel. “In ons boek staat bijvoorbeeld een bakker die Schotse bakproducten verkoopt. Die kun je nergens anders vinden. Of de schitterende reisboekwinkel Pied-A-Terre op de Overtoom. Of juwelier Vintage Watches, die zich onderscheidt met zeldzame oude horloges en uurwerken. Een zaak als De Smederij maakt zelf sieraden, ook op bestelling. Kortom: wees origineel. Alle winkels zijn kleinschalig met een bijzondere, diepe collectie. Maar je moet oppassen dat je niche niet te smal wordt”. Persoonlijk advies telt volgens Irma ook. “De klanten kennen en op maat producten aanbevelen, persoonlijker dan Bol en Amazon dat kunnen. Zoals een gespecialiseerde verfwinkel in een hele mooie zaak met bijzondere verfsoorten en erg goed advies. En die is niet eens veel duurder dan de bouwmarkt”. 107

onderscheidend Voor de ene winkel is het makkelijker zich te specialiseren en er aantrekkelijk uit te zien dan de andere, erkent Marcel. “Audicienwinkels zien er bijvoorbeeld vaak merkwaardig uit. Met zo’n groot oor in de etalage en een paar gehoorapparaten voor een houten wandje dat de winkel erachter verbergt. Heel afgesloten. Dat nodigt niet uit om naar binnen te gaan”. Irma: “Vroeger als je er binnen kwam, moest je langs een dik gordijn, heel mysterieus. Eenmaal binnen kon het meevallen. Mijn zoon kreeg tijdens zwemles oorontsteking en toen heeft een audicien daar heel keurig oordopjes voor aangemeten”. Het is soms lastig er wat van te maken, zegt Marcel: “Ik zou proberen los te komen van het stoffige imago. Een paar paspoppen neerzetten of schilderijen ophangen, dan knapt het al flink op. Of maak er iets grappigs van, met posters van de tv-serie ‘Allo, Allo’, met mooie oude gehoorapparaten en een grote foto van een oude dame met zo’n toeter. Ga op de ludieke toer. Dat kan ook door posters met jongeren erop. Die hebben vaak last van piepende oren door die harde muziek altijd. Haal die apparaten uit het verdomhoekje, veel mensen hebben ze uiteindelijk nodig”. Irma vervolgt: “Wees in elk geval totaal onderscheidend. Laat maar zien dat het een hoorwinkel is. En niet naar binnen gekeerd zijn. Sluit je niet af met zo’n wandje”. jongeren “De wereld van de veelkleurigheid dreigt verloren te gaan”, stelt Marcel en zijn partner vult aan: “Je wilt toch niet afhankelijk zijn van wat een keten beslist dat jij moet kopen of eten? Dat alleen Kruidvat en McDonalds overblijven?” Is dat proces te stoppen? “Laten we hopen dat men erachter komt dat het aanbod steeds schaarser wordt en dat niemand dat wil. Ik hoop dat het winkelaanbod gevarieerd blijft en dat klanten een grote keus blijven houden”. De schrijvers vinden het belangrijk dat dit soort winkels blijft bestaan met hun kleinschaligheid, veelkleurigheid, klantvriendelijkheid, de levendigheid, de duurzaamheid en bijzonderheid van de producten. “We hopen daar met dit boek aan bij te dragen”. De auteurs zijn geen roependen in de woestijn. Murw gewinkeld op het eindeloos grote internet en in winkelgebieden tussen bomvolle ketens snakken veel mensen naar prettige straten met mooie en plezierige winkels. Helemaal nu zelfs de populaire kleine winkelgebieden als de bejubelde Negen Straatjes langzamerhand worden overspoeld door grote merken die de kleinschaligheid verbrijzelen. Nee, de schrijvers staan niet alleen. Het is geen betoog van verbitterde klanten. Ook jongeren waarderen kleinschaligheid boven uniformiteit. Het kan anders en dat zien ook jongeren die zijn opgegroeid tussen ketens. “Mijn zoon woont in Bristol”, vertelt Irma. “Daar zat een Starbucks. Pal ertegenover begon een groep jongeren samen een koffie- en theesalon. Ze waren samen eigenaar, als in een collectief. Na anderhalf jaar kon Starbucks de deuren sluiten. Het publiek gaf blijkbaar de voorkeur aan kleinschaligheid en lokaliteit. Groepjes andere jongeren zijn daarna vergelijkbare vestigingen begonnen in andere delen van Bristol. Het wordt geen keten, want de buurtbewoners die de zaak beginnen zijn samen eigenaar. Dus ik weet niet of het zo’n oude wereld is waar we naar terug verlangen. Ook de jongeren willen niet alleen maar ketens”. 108

Renee Arnold Edelstenen Atelier

bergen & clement Irma Clement (1965) en Marcel Bergen (1961) maakten samen de Amsterdam Stads- en Wandelgids, Amsterdam Travel Guide, Wandelen over Zorgvlied en Ketenvrij Winkelen.

ondernemerstips - Zorg voor een uitzonderlijk en onderscheidend mooi, goed of uitgebreid assortiment of specialiseer, maar niet té zodat je maar een kleine doelgroep hebt. - Wees laagdrempelig, bied koffie met koek of een borrel aan en een gezellig zitje. Houd het amicaal en makkelijk. - Voorkom barrières zoals ongeïnteresseerd personeel - Laat huidige en toekomstige klanten duidelijk weten dat je goedkoper, gezelliger, persoonlijker, exclusiever of hoe dan ook aantrekkelijker bent dan een keten. - Bied service alsof het de gewoonste zaak van de wereld is. Los problemen soepel op, zonder vervelende vragen of suggesties. Laat mensen ruilen. - Vraag geld voor uitgebreid advies, oogmeting, hoortest en breng het in mindering op de daaruitvolgende aankoop van een product. - Maak zelf een boek met mooie winkels in je eigen omgeving. Bijvoorbeeld samen met andere winkeliers, de ondernemersvereniging, buurt, stadsdeel of gemeente. Die kunnen ook helpen bij de verspreiding in het verzorgingsgebied.

Met Apollo software heeft u altijd de juiste focus op uw bedrijf Apollo software is al 20 jaar onmisbaar en marktleider in optiekautomatisering en daarbij trendsetter in de Nederlandse optiekbranche. Met Apollo heeft u zonder enige aanschafkosten alle aspecten van uw bedrijf 24/7 goed in beeld, van kassafunctie tot bedrijfsadministratie en persoonsgerichte marketing. Daarbij kunt u onbeperkt gebruik maken van onze betrouwbare service, zodat u met Apollo gegarandeerd altijd zicht heeft op optimaal functionerende software.

Apollo, het meest functionele optiekpakket van Nederland! Onmisbaar voor opticiens met visie. Voor meer informatie: www.bnfgroep.nl B&F groep | Galliërshof 50 | 5349 BV Oss | Tel.: 0412-62 91 11 | [email protected]

Het assortiment van Friederichs biedt ruim voldoende mogelijkheden voor het geven van optimale oogzorg

partners van friederichs eyeline

Kempkes Optiek zet hoog in op oogzorg

TEKST MARIE-CATRIEN VAN DEIJCK | BEELD ERIC WEBER

als zelfstandige opticiens zich ergens optimaal mee kunnen onderscheiden, is het oogzorg. een discipline die staat voor vakmanschap en deskundigheid. bij kempkes optiek in gouda speelt oogzorg een cruciale rol. hierin wordt dan ook intensief samengewerkt met de firma friederichs, die een uitgebreid assortiment oogzorgproducten levert. “Bij Kempkes Optiek speelt oogzorg een grote rol. Ons motto is niet voor niets: ‘Wij bieden oogmode en (begeleiding in) oogzorg aan, in de ruimste zin van het woord. Een andere kijk op zien!’ Deze twee disciplines zijn perfect met elkaar te combineren en hierdoor kunnen wij onze klanten een totaalpakket op het gebied van oogzorg aanbieden”, vertelt Carlo van Kleij, eigenaar van Kempkes Optiek in Gouda. Binnen dat pakket zijn uiteraard de juiste producten, zoals onder meer kunsttranen en supplementen, van groot belang. Zo kunnen bijvoorbeeld discomfort klachten ontstaan door niet-pathologische oorzaken en hierbij zijn de juiste producten onontbeerlijk. “Bij discomfort klachten spelen luchtverontreiniging en het huidige technologische tijdperk met zijn moderne werkomstandigheden een belangrijke rol, hoewel toch ook vaak veroorzaakt door een of andere vorm van traanfilm deficiëntie”, aldus Van Kleij. “Door het afnemen van een goede anamnese en goed te luisteren, komen we vaak al veel te weten over klachten, werkomstandigheden en de algehele gezondheid. Daarnaast moeten uiteraard onder meer de traanfilm en oogleden goed worden geëvalueerd. Wat betreft (voedings)supplementen die hierbij kunnen helpen, is nog een lange weg te gaan. Omdat er binnen de wetenschappelijke wereld nog steeds verschillende geluiden klinken, worden de producten al snel weggezet als ‘commercieel’. Dat is jammer, want er zijn ook duidelijke positieve feiten en resultaten bekend, die door oogartsen worden onderschreven. Voor ons is het belangrijk dat we onafhankelijk kunsttranen of supplementen kunnen voor-

schrijven die voor onze klant het beste zijn. Kunsttranen vormen daarnaast een segment dat een interessante additionele (vervolg)verkoop kan betekenen. Bovendien biedt een product als dit een interessante opening tijdens het gesprek met de klant. Wanneer iemand even een ‘druppeltje’ voor droge ogen wil kopen, kun je hem of haar hier meer over vertellen. Op deze manier kun je je kennis overbrengen”.

gemak van bestellen en bezorgen in één Carlo van Kleij stelt zijn assortiment samen op basis van werkzaamheid, gebruiksgemak en beschikbaarheid. “Wanneer uiteindelijk alles klopt, is de marge ook een interessant gegeven”, voegt hij daaraan toe. “Friederichs heeft nagenoeg alle, meest voorkomende, oogzorgproducten in huis. Via de online shop, of met één telefoontje naar de klantvriendelijke binnendienst, is het mogelijk om het product de volgende dag in huis te hebben. Dit werkt erg plezierig, zeker ook wanneer je van een product niet veel op voorraad wilt hebben”. Wat betreft de samenwerking

met oogartsen en het omgaan met producten die op recept en via de apotheken worden verkocht, is er volgens Van Kleij nog veel te winnen: “De toekomst zal uitwijzen of dit soort producten nog wel door de zorgverzekeraar wordt vergoed. Dit is reden temeer om te blijven investeren in het geven van een vakkundig advies aan onze klanten, zodat het voor hen geen moeilijke keuze is bij wie ze dit soort producten moeten kopen”. Carlo van Kleij benadrukt dat kennis en het geven van goed advies in deze heel belangrijk zijn: een kunsttraan geeft altijd wel even verlichting, een sensatie, maar met een duidelijk advies en instructie gaat hij ook nog eens op langere termijn effect sorteren. Informatie vanuit de (medische) wetenschap, zoals de onlangs geïntroduceerde druppel van Ursapharm, is heel waardevol. Het assortiment van Friederichs biedt ruim voldoende mogelijkheden voor het geven van optimale oogzorg. Fijn ook dat zij Friederichs ZEN hebben geïntroduceerd: het gemak van bestellen en de lenzen laten bezorgen in één!” Voor de toekomst hoopt Carlo van Kleij dat het een vanzelfsprekendheid wordt dat oogzorg wordt aangeboden door optometristen én dat er meer aandacht is voor de verzorging van het oog en contactlenzen. “We moeten de consument duidelijker informeren over de mogelijkheden op het gebied van (preventieve) oogzorg en onze kennis assertiever overdragen. Van mij mag er meer aandacht komen voor de verzorging van de oogleden en het preventief druppelen van kunsttranen. Ook is het wenselijk dat het contact met huisartsen en oogartsen verbetert”. 111

Verkopen via bol.com levert ondernemers extra omzet Webwarenhuis opent de deur naar nieuwe klanten voor Belgische en Nederlandse zelfstandigen zelfstandigen met een webshop of fysieke winkel kunnen ook via bol.com hun waar aanbieden. de potentiële klanten zijn talrijk in het webwarenhuis en dat kan voor een zelfstandig winkelier lucratief zijn als hij zijn zaakjes goed voor elkaar heeft. sommige ondernemers zien dankzij bol.com hun omzet verdubbelen. Nog regelmatig geven winkeliers de internetconcurrentie de schuld van hun omzetstagnatie of daling. Zulke klagers laten zich wel erg kennen als matig entrepreneur, want een ware ondernemer ontwikkelt mee met de tijd. Hij concurreert met nieuwe marktpartijen en ontwikkelingen en als dat niet lukt, zoekt hij een samenwerking met de nieuwkomers, volgens de gedachte ‘If you can’t beat them, join them’. “Met klagen redden zelfstandigen de eigen business niet”, oordeelt bol.com-marketingdirecteur Michel Schaeffer. “Consumenten winkelen nu eenmaal meer online. Winkeliers kunnen beter nadenken over hoe ze efficiënt inspelen op zulk veranderend consumentengedrag. Dat kan door zelf online te verkopen of door zich aan te sluiten bij partijen die al grote groepen consumenten bereiken. Daar kunnen wij een rol in spelen”.

112

nieuwe consumenten Of een samenwerking met bol.com ook wat voor u is, kunt u alleen zelf bepalen, geholpen door achtergrondinformatie en ervaringen van collega-ondernemers. Zoals Sebastian Monteban, die in 2006 begon met horloges.nl en sindsdien uitbreidde met verkoop in Nederland en België via zonnebrillen.net, www.sieraden. com, www.parfumshop.nl en www. brandfield.nl. In 2013 nam hij een fysieke winkel over in het centrum van Groningen en verbouwde en herdoopte die eind 2014 tot Brandfieldwinkel. “De consument wil graag een plek waar hij heen kan”, legt Monte-

praktijk Op bol.com mag in principe iedereen met een inschrijving bij de Kamer van Koophandel producten aanbieden binnen een van de bestaande productgroepen. Verkopers bepalen zelf de verkoopprijs. Voor producten die

TEKST JORRIT ROERDINKHOLDER

omzetstijging In 2011 opende bol.com zijn winkel voor zakelijke verkopers uit Nederland met én zonder webshop. Vanaf september 2014 kunnen ook Belgische winkeliers via bol.com verkopen. “Wij bieden kleine en grote winkeliers via ons een extra verkoopkanaal”, zei bol.com-directeur Daniel Ropers daarover. “Winkeliers kunnen meeliften op onze marketingactiviteiten, innovaties, investeringen in de werking van onze winkel en de betaalrelatie met miljoenen Nederlanders en Belgen”. De eerste schapen zijn al geruime tijd over de dam. Juwelier Lucardi, zonnebrilverkoper Luxsunglasses.nl, leesbrilverkoper Lezen123. nl, lensvloeistofverkoper Stegeman Juwelier & Optiek of Pluggerz oordoppen bij Drogisterij.net: al ruim elfduizend winkeliers verkopen ook via bol.

com hun producten. Volgens bol.com zien deelnemende winkeliers hun omzet gemiddeld stijgen tussen de 10 en 30 procent met uitschieters naar 100 procent. Lucardi verklaarde dat ze via de verkoop op bol.com binnen enkele weken een extra omzet haalde die gelijk was aan het openen van twee fysieke winkels en dat ging niet ten koste van de bestaande omzet.

ban uit. “Voor service als batterijtjes vervangen, een nieuw horlogebandje inkorten en als showroom. Soms willen mensen een product gewoon in levende lijve zien. Dat kan in een fysieke winkel en die geeft weer een impuls aan de webverkoop. We hebben 80 m2 fysiek verkoopoppervlak, maar daar is het assortiment toch kleiner dan online. Online bieden we 16 duizend producten, in de fysieke winkel ongeveer een kwart daarvan. We hebben het online deel goed gekoppeld aan die winkel, dus het is echt omnichannel. We gebruiken bijvoorbeeld een nieuw type webzuil. Dat is een soort grote iPad waarop we ons hele assortiment beschikbaar hebben. Wat je daar bestelt voor 23.00 uur, wordt de volgende ochtend bezorgd. Je kunt er ook direct afrekenen met de ingebouwde pinterminal. Als je bijvoorbeeld een horloge zoekt in een kleur die niet in de fysieke winkel ligt, kunnen we het wel verkopen via onze grote touch screen. We hoeven dus nooit meer nee te verkopen”. Vanaf begin 2014 werkt hij samen met bol. com. Waarom eigenlijk, als je al een goed functionerende winkel en sites hebt? “Ik zie het als een soort Kalverstraat waar elke dag veel mensen langskomen. Ik heb een winkel geopend binnen het winkelcentrum van bol.com en daar bereik ik een groep consumenten die ik via mijn eigen site niet bereik”.

ondernemerschap eyeline

bol.com zelf ook aanbiedt, verzorgt dat bedrijf een plaatje met bijbehorende tekst. Als iemand unieke producten aanbiedt, kan hij zelf beeld en tekst aanleveren. Schaeffer: “Bij ‘horloges’ zie ik bijvoorbeeld dat wij een Casio A168 aanbieden voor 54,90 euro en eronder staan andere aanbieders vanaf 39,99 euro. Zo ziet een consument meerdere aanbieders en kiest er een uit. Als een consument bij een van onze partners bestelt, laten we dat aan die partner weten en sturen hem de klantgegevens zodat hij het product kan versturen. Wij zorgen dat de betaling geïnd wordt, dus wij dragen het risico van wanbetaling. Na een aantal weken krijgt de partner het geld gestort met inhouding van onze commissie. Die bedraagt een vast bedrag van 99 eurocent per product en 5 tot 20 procent van de verkoopprijs, afhankelijk van de productgroep”. regels Om op bol.com te verkopen moeten ondernemers op die website eenmalig een verkoopaccount aanmaken en vervolgens producten aanmelden, in een categorie plaatsen, eventueel met beeld en tekst erbij, en de prijs vaststellen. Dan iedere dag de orders in de gaten houden en snel reageren als er een order binnenkomt. “Sommige partners worden overvallen door het grote aantal producten dat ze ineens verkopen”, merkte Schaeffer. “Als je één product per dag verwacht te verkopen en je krijgt ineens honderd be-

stellingen, kan dat lastig zijn. Omdat partners via ons ineens een extra bereik hebben van ruim vijf miljoen klanten in Nederland en België proberen we hen zo goed mogelijk te adviseren. Een verkoper kan aan de hand van de voorraad zelf bepalen hoeveel artikelen hij in onze winkel zet, zodat hij niet voor verrassingen komt te staan. Wij kijken goed of onze partners de afspraken naleven. Als een verkoper zich niet houdt aan de levertijden die hij belooft en negatieve klantreviews krijgt, proberen we hem te helpen dat voortaan te verbeteren. Als dat niet lukt, zeggen we uiteindelijk de samenwerking op”. advies Hoewel de samenwerking met bol. com Montebans omzet vergrootte heeft hij kritisch, maar ‘oprecht advies’ aan collega-ondernemers. Zoals over de aansluiting op het e-commerce systeem van bol.com dat foto’s en beschrijvingen van je producten naar bol.com stuurt en je voorraden continu actualiseert. “Die technische koppeling is voor de gemiddelde winkelier best een klus”, zegt Monteban. “Online verkopen wordt wel gebracht als de redding voor de kleine zelfstandigen, maar zo zie ik het niet. Er zijn mogelijkheden, maar je moet goed nadenken of je het allemaal wel aan kunt. Je haalt verkopen binnen via bol.com, maar hoewel bol.com de mogelijkheid biedt pakbonnen te printen, moet je de verzending, de tweede lijnklan-

tenservice en backoffice zelf regelen. Het moet allemaal foutloos verlopen. Je moet geen dingen verkopen die je vervolgens niet hebt. Je organisatie moet wel de kwaliteit kunnen bieden die bol.com vereist. Verder krijg je te maken met leveranciers die geen toestemming geven voor online verkoop, omdat ze hun traditionele fysieke verkoopnetwerk niet willen buiten sluiten of omdat ze bol.com niet goed vinden passen bij de merkuitstraling. Aan sommige producten, zoals zonnebrillen en parfum, kun je niets of nauwelijks verdienen. En de gemiddelde juwelier heeft beperkte voorraden en daarmee is het lastig concurreren met bedrijven met een enorme collectie”. bezoekers De tijd is een beetje voorbij dat je een onlinewinkeltje kon beginnen, dat er veel bezoekers kwamen en dat het bijna vanzelf ging, erkent Schaeffer. De consument stelt steeds hogere eisen aan webwinkels. Die moeten er goed uit zien op alle computers en mobiele apparaten als telefoons en iPads en er moet goede informatie bij de producten staan. De winkels moeten betrouwbaar zijn, de klantenservice moet 24 uur per dag bereikbaar zijn en je moet veel betaalmogelijkheden bieden, dus credit card, iDeal en acceptgiro. Als je dat allemaal zelf moet doen is het een arbeidsintensieve en kostbare zaak. “Het maken van een eenvoudig webwinkeltje is vaak niet het probleem, maar er moet ook verkeer naartoe komen”, zegt de marketingdirecteur. “In Nederland zijn ongeveer 45 duizend webshops, maar slechts een paar honderd weten veel bezoekers te trekken. Wij hebben dagelijks ruim 800 duizend bezoekers in onze winkel. Je moet je producten aanbieden waar de meeste mensen zijn. Dat is nou eenmaal bij de grotere partijen. De kracht van het model is dat de winkelier het assortiment al heeft. Het enige dat je moet doen, is het ook op een andere plek te koop zetten. De rest nemen wij je uit handen. Wij zorgen dat er mensen komen. Het is een no cure no pay-model. Je moet er wel een aantal manuren insteken om het allemaal op te zetten, maar als je niks verkoopt, heeft het je niks gekost, behalve de tijdsinvestering. Dus: weinig moeite en potentieel veel omzet”. 113

moeite Het kostte Monteban veel tijd om de horloges.nl aan de gang te krijgen omdat het een traditionele branche is. “De gemiddelde leverancier is gewend om met juweliers in fysieke winkels te werken”, zegt hij. “Wij vragen dingen als productfoto’s en -kenmerken waar die organisaties niet op ingericht zijn, omdat de collectie fysiek is te zien. Daar moesten de leveranciers een omslag in maken. Door alle ontwikkelingen rond het winkelen van de toekomst, zoals te lezen in het rapport Shopping 2020 krijgt online verkoop de aandacht die het verdient. Als je nu nog met een webwinkel wilt beginnen, wordt het best lastig. Het is kapitaalintensief. Wij hebben bijvoorbeeld 16 duizend artikelen op voorraad en verzenden zeven dagen per week pakketjes tot elf uur ‘s avonds, dus dat kost wat. En de gemiddelde kleine zelfstandige heeft zijn bedrijf daar niet op ingericht. Je moet ook specifieke online kennis hebben en je moet concurreren met winkels als de onze, de Bijenkorf, bol.com en Wehkamp. Dus je moet onderscheidend vermogen hebben om een beetje marktaandeel te krijgen. Verder moet je snappen hoe Google werkt en hoe je site daar een goede positie in de zoekresultaten verwerft. Je moet verstand hebben van logistiek, online marketing, klantenservice. Je kunt niet alles uitbesteden wat je niet zelf kunt, dat is te kostbaar. Wij runnen het bedrijf met 22 mensen”. levertijd Sommigen ondernemers willen geen producten aanbieden die bol.com of andere partners ook aanbieden, want dan moeten ze concurreren. In veel gevallen is dat volgens Schaeffer wel degelijk de moeite waard. “Niet iedereen heeft op hetzelfde moment een product in voorraad. Als een product 50 euro kost en acht dagen verzendtijd heeft, kiezen klanten vaker voor een andere aanbieder die 60 euro rekent, maar de volgende dag levert. Dus het gaat niet allemaal om prijsconcurrentie. Het gaat ook om levertijd. Ook belangrijk is de feedback die de verkoper krijgt. We vragen iedere koper om na aankoop de verkoper een waardering te geven. Verkopers met 114

een hoge waardering, die een product netjes verpakken en volgens afspraak snel versturen, kunnen meestal een hogere prijs vragen. Er zijn ook partners die als enige een bepaald product aanbieden. Dat kost iets meer moeite, want ze moeten zorgen dat ze met een goed plaatje en beschrijving een klant overtuigen dat dit het juiste product voor hem is. Maar gespecialiseerde producten doen het bij ons goed. Ik ben contactlensdrager en zocht een lenzenetui voor nieuwe lenzen en vloeistof. Bij bol.com kon ik het niet vinden. Dat is bij uitstek een product dat bij iedere opticien ligt en perfect is om ook online aan te bieden. Net als lensvloeistof of batterijen en accessoires van audiciens. Dat is het soort low-interestproducten dat

‘Wie nu nog niet online first denkt, heeft de boot gemist’

mensen bij herhaling kopen, maar waar ze niet graag speciaal voor naar een winkel gaan. Maar ze hebben het wel nodig. Dat zijn perfect producten om online aan te schaffen”. marge Een samenwerking met bol.com kan de omloopsnelheid van artikelen vergroten, waardoor je groter kunt inkopen en leveranciers in sommige gevallen kortingen kunnen bedingen bij de leveranciers. Ook schuilt er voor bol. com-partners veel pr-waarde in een dagelijks groeiende hoeveelheid goede recensies achter de bedrijfsnaam op bol.com. In zijn geval becijferde Monteban 10 procent verkoopgroei sinds hij met bol.com samenwerkt. “Maar je moet wel een gedeelte van de marge aan bol.com afstaan, voor horloges bijvoorbeeld 15 procent van de prijs plus 99 eurocent per product, dus er blijft onder de streep minder over dan je gewend bent. Bij lagere bonbedragen kan dat niet uit, maar

bij het is zeker nog steeds een mooie aanvulling op de omzet. Wanneer je maar één verkoop per dag verwacht te doen, moet je er niet aan beginnen. Een ondernemer kan uitrekenen wat het kost om de technische koppeling te maken, wat hij aan extra omzet verwacht, wat hij afdraagt aan bol.com en wat hij onder de streep overhoudt. Bol.com verstuurt gratis boven de 20 euro, jij moet zelf de verzending betalen. Het is belangrijk dat je van tevoren een goede rekensom maakt”, adviseert Monteban. online first Directeur van webwarenhuis CoolBlue, Pieter Zwart, stelde in december in een interview met marketingonline. nl dat het businessmodel met alleen een fysieke zaak geen economisch bestaansrecht meer heeft. “Veel winkeliers investeren onterecht alleen in de zichtbaarheid van hun fysieke winkels. Wie nu nog niet ‘online first’ denkt, heeft de boot gemist”, zegt Zwart. Volgens zijn concurrent Schaeffer is de concurrentie inderdaad enorm. “Ik weet hoe moeilijk het is om in een online omgeving succesvol te zijn, maar voor iedereen die zijn organisatie op orde heeft en al online verkoopt is bol. com een extra afzetkanaal. Dus waarom zou je het niet doen? Mijn advies aan ondernemers die met bol.com in zee willen is: begin gelijk. Consumenten zijn bijna allemaal al online, of we het nou leuk vinden of niet. De meeste zoektochten naar een product beginnen online. Tegen nul kosten kun je daar zijn waar de meeste consumenten per dag komen. Begin met een klein aantal producten en kijk hoe het je bevalt. We spreken geen bepaalde tijdsduur af. Als je vandaag begint, kun je er morgen weer mee ophouden als het je niet bevalt. Als het wel bevalt, maak je het groter. Het risico is erg klein. Ik vind het jammer dat winkeliers niet op internet willen verkopen omdat ze zeggen dat daar toch alleen allemaal koopjesjagers zijn. Die winkeliers bestaan over korte tijd niet meer, verwacht ik. Je bent ondernemer geworden om te ondernemen. Dus doe het gewoon. Dat hoeft niet bij ons, maar doe het dan ergens anders. Zorg dat je consumenten volgt en voorblijft. Dus doe iets”.

de nieuwe collecties van owp

VROLIJK EN ATTRACTIEF Mexx

owp komt dit voorjaar met een aantal nieuwe stijlen, zoals exclusieve acetaat modellen in de eigen owp collectie, bewerkte aluminium veren bij mexx en een bewegend scharnier bij de metropolitan collectie voor zowel hem als haar.

fris en fleurig acetaat owp Bijzondere acetaatverwerkingen in de OWP damescollectie. 5 nieuwe modellen laten zien dat er veel kan met acetaat. Warme tweekleurige frontjes, maar ook helder fuchsia, blauw en rood maken hier hun opwachting. Heel vrouwelijk en elegant in een comfortabele snit. Het OWP logo is decent op de veer aangebracht. OWP heeft goed naar de kleuren op de catwalk gekeken, en deze goed vertaald naar hun eigen doelgroep, de vrouw boven de 40 die van mode houdt, maar ook zichzelf wil blijven. Naast de acetaatcollectie zijn er ook 3  nieuwe metalen modellen, evt. gecombineerd met acetaat. voor de mensen die weten wat ze willen Metropolitan past niet bij iedereen, het is een collectie voor mensen met een heel duidelijke smaak. De dragers houden van urban living, snel en enerverend. Zo kleden ze zich en daar hoort een bijpassende bril bij, tikje geometrisch en edgy. De nieuwe collectie, 3 modellen voor hem en 3 voor haar, heeft een totaal nieuw scharnier concept: de onderdelen kunnen losjes bewegen en gaan altijd terug in de oude vorm. De metalen brillen zijn er in een matte en glanzende finish. statement pieces mexx Zoals Mexx altijd zegt: brillen voor elke dag, voor echte mensen. Acetaat voorstukken gecombineerd met bewerkte veren, dat zien we bij de nieuwe modellen van Mexx. De van de kenmerkende (Mex)x-jes voorziene veren zijn vervaardigd uit een superieure kwaliteit aluminium. De veren zijn in een of twee kleuren verkrijgbaar, afhankelijk van de combinaties. Rood aluminium wordt prachtig gepaard aan koraal, of donkerblauw met kiwi. Extra leuk: elke bril uit deze collectie wordt afgeleverd met een bijpassende ring, in precies dezelfde look en feel als de veer. voor meer info over deze collecties: www.owp.de Ook te zien en in te kopen op Centrop-Sales natuurlijk!

COLUMN RIENS GORT

Wens “Maaaaamm, kom eens, kijk daar eens”. Het jongetje springt uit de buggy en rent hard naar een sneeuwlandschap achter in de winkel. Of mamma komt, vindt hij even niet meer belangrijk. Het is de eerste week van november en de tuincentra hebben hun kerstshows weer volop in het zonnetje gezet. “Ik hoef niet meer naar de Winterefteling”, zegt de vrouw met de nu lege buggy: “Mijn zoontje wil hier vast uren blijven”. Het is inderdaad mooi, een wit sfeerlandschap, kerstmuziek en er beweegt ook nog van alles. Als je binnenkomt dan gaat het nog, aan kleine details zie je dat het weer december is, maar als je dieper de zaak in loopt dan waan je je echt in een decemberverhaal. Geen zwavelstokjes, geen kindje in een kribbe, maar wit, sneeuw, jingle bells, kerstbomen, ballen, slingers. Is dit een tuincentrum? Wanneer we na een te lange tijd de winkel, met een kar vol, weer verlaten wenst de caissière ons ‘prettige dagen’. Welke dagen, zou ze weten dat ik het weekend weg ga? Of zou ze, vervormd door de hele sfeer hier ‘kerstdagen’ bedoelen. Het is de eerste week november…. Zelf wenste ik pas op een woensdag iemand al een prettig weekend. Het was in die week mijn laatste werkdag en dan is het een ver-

116

klaarbare vergissing. Toch? Sinds een tijdje werk ik wat minder dagen in de week in de winkel. Het rooster is wisselend en ik moet dan ook wel eens nadenken welke dag het is. Natuurlijk weet ik het na even nadenken. Weet u dat het één van de vragen is die men gaat stellen wanneer men dementie bij u vermoedt? Welke dag is het vandaag, welk jaar, welk seizoen is het, hoe heet onze koning, wat heeft u gisteren gegeten, in welk gebouw zijn we nu, wilt u het woord ‘worst’ achterstevoren spellen’. Ik moet toegeven dat ik met sommige vragen wel eens moeite heb. In december ga ik soms het jaartal van het nieuwe jaar al gebruiken en in januari nog het jaartal van het jaar daarvoor. Wat ik gisteren gegeten heb kan ik mij soms helemaal niet meer herinneren. En toen ik in oktober naar buiten keek, leek de herfst een voorjaar. Buiten op de parkeerplaats huppelt het jongetje. De buggy is nog steeds ongebruikt leeg. “Ik denk dat oma hier morgen ook wel naar toe wilt”. Behalve de buggy (en kind) heeft de moeder niets in de auto te zetten. Ik klap de bank van onze auto naar voren, wij hebben alvast een kerstboom en alles wat erbij hoort, eerste week november. Die datum besef ik erg goed.

VISIONARIES IN EDUCATION, FASHION AND TECHNOLOGY At International Vision Expo, we’ve integrated new technology throughout the show experience. Explore courses that demonstrate how to maximize technology for better patient outcomes. Using your mobile device, engage with peers in an enhanced learning format with online polls, offer speaker topic suggestions and prioritize which information adds the most value. Extend the classroom experience to the exhibit hall with hands-on demonstrations of recently unveiled products and innovations. Get exclusive access to next-generation technologies at the Technology Theater, Medical and Scientific Theater, and the Vision Monday Eye2 Zone, featuring wearable technologies not seen anywhere else.

Nearly five football fields of exhibit space set a dazzling stage for the most innovative technology and highest quality products. After all, the eyecare industry’s premier event inspires the biggest brands to serve up their best, and International Vision Expo East is once again the most desirable venue for visionary companies launching new technology and products. The result: a full display of entire product lines, not just samples. During the day, explore more than 250,000 square feet of fashion, accessories and medical equipment; take in 333 hours of education; and network with tens of thousands of like-minded eyecare professionals.

INTERNATIONAL VISION EXPO 2015

EDUCATION: THURSDAY, MARCH 19–SUNDAY, MARCH 22 EXHIBITION: FRIDAY, MARCH 20–SUNDAY, MARCH 22 JAVITS CENTER | NEW YORK, NY | VisionExpoEast.com | #VisionExpo PROUD SUPPORTER OF:

CAROLINE ABRAM we kenden het luxe accessoire merk filao al van de silmo, en zo hadden we de kleine, kwieke eigenaresse dus ook vaak gezien. maar nog niet eerder raakten we echt met elkaar in gesprek. onlangs nodigde caroline abram ons uit om haar in haar classy, maar ook bohemien parijse atelier te bezoeken om nu eens met haar brillencollectie kennis te maken. we spraken over kleur, geur, vorm, smaak, gevoel en design. kortom; alles wat deze bijzondere designer dagelijks bezig houdt. Ze is een beeldschone mix van beide ouders; haar vader Caribisch, Indiaas, Joods, haar moeder Pools. Caroline Abram kreeg het optiekvak met de paplepel ingegoten. Haar moeder, de in Parijs zeer beroemde Annette Hoffman, heeft 4 winkels in de Franse hoofdstad en was de eerste die alweer meer dan 40 jaar geleden niche merken durfde te verkopen. Bijzondere brillen van designers en kleine ateliers. Caroline werkte van jongs af aan mee in de winkels, met name die op Montmartre, maar voelde zich toch te opgesloten. Toen haar vader, een chirurg, en moeder besloten om in Senegal met een grote truck te gaan 118

rondreizen om vandaaruit oogmetingen te doen, chirurgische ingrepen te verrichten en brillen te verkopen, raakte de kleine Caroline diep onder de indruk van de Afrikaanse kleuren en dessins. Uiteindelijk bleef ze langer in Afrika dan gepland, haar vader ging er permanent wonen. Caroline besloot in haar vrije tijd te gaan handwerken in haar vaders tuin, ze raakte gaandeweg zeer bedreven in het maken van brilkettingen met de mooie materialen en kralen die ze op de kleurrijke markten en in ateliers tegenkwam. Ze verkocht de brilkettingen bij haar moeder in de winkel, op kleine schaal, meer uit aardigheid.

trends eyeline

119

Een van de vertegenwoordigers die bij haar moeder in de winkel kwamen, zag de kwaliteit en bracht de creatieve jongedame in contact met het warenhuis Le Printemps en ook met de organisatie van de Silmo. Zo ging de bal aan het rollen en had Caroline inmiddels al 10 vrouwen in Senegal in dienst die haar brilkettingen en accessoires maakten. In 2000 lanceerde ze de inmiddels zeer vermaarde face á mains. De stap naar een echte brillencollectie was daarna nog maar klein: een Italiaanse klant raakte smoorverliefd op haar, verkocht zijn optiekzaken, ze trouwden en de brillen kwamen er ook. Hij is nu ook in de zaak en vandaaruit kan het bedrijf steeds verder professionaliseren, zonder Caroline’s fantasievolle 120

touch te verliezen. Zo wilde ze perse starten met een cateye, in 2008 helemaal geen geliefd model. Toch zette ze door en inmiddels is het een van haar best verkochte modellen. Wie nu de collectie van Caroline goed bekijkt, ziet waarom deze vrouw zo succesvol is. Alles ademt kleur en gevoel, elke combinatie is raak. Haar nieuwste idee won afgelopen beurs een Silmo d’Or; een grappige bedel aan een kinderbril. Die is er trouwens ook voor de volwassen meisjes; met een delicate veer nog wel. Je moet er maar opkomen. voor meer info: www.carolineabram.com, www.filaoparis.com

Ongelooflijk comfortabel, ongelooflijk helder.

De Biofinity® contactlensfamilie van CooperVision® met exclusief Aquaform® Comfort Science™ Comfort, helder zicht en gezonde ogen zijn voor maandlensdragers erg belangrijk. Daarom wordt voor Biofinity gebruik gemaakt van CooperVision’s Aquaform® Comfort Science™. De Biofinity contactlensfamilie heeft daardoor een hogere combinatie van zuurstofdoorlatendheid en vochtigheid dan andere toonaangevende silicone hydrogel merken. Alle Biofinity contactlenzen hebben een glad en natuurlijk bevochtigd lensoppervlak dat afzettingen tegengaat en de hele dag zorgt voor ongelooflijk comfort en helderheid. Biofinity is beschikbaar in een sferisch, torisch en multifocaal ontwerp.

Biofinity® contactlenzen www.coopervision.nl

I ENVY YOU - INVU IN BEELD invu is het eigen merk van swiss eyewear group, een bedrijf dat behoorlijk aan de weg timmert. een prima instapcollectie zonnebrillen voor elke zelfstandige opticien die onderscheidend oftewel 'in view' wil zijn in zijn dorp of stad. de opticien die voor 40 euro van zijn kruk af wil komen. tenminste, dat vindt gijs van leeuwen. INVU is niet te koop bij de Makro of V&D en niet bij Pearle, Specsavers of Hans Anders. En ook niet bij een sportwinkel. Nee, INVU is exclusief verkrijgbaar bij de zelfstandige opticien. "En dat is een bewuste keuze", vertelt Gijs van Leeuwen. "De wereld verandert, ook de optiekwereld. Swiss Eyewear Group hoopt dat de opticien dit ziet en vooral wil zien. Met INVU bieden we een drempelverlagende collectie, juist om consumenten binnen te lokken. Een prima impulsaankoop, een mainstreamcollectie voor iedereen van 4 tot 80 jaar. Een INVU zonnebril kan een tweede bril zijn voor een vrouw die haar Chanel of Gucci liever niet in haar tas laat zitten op het strand, een hardloopbril, een overzetbril voor een 60-plusser of voor een sportieve man naast zijn Ray-Ban. Als je de letters INVU op z'n Engels uitspreekt, dan hoor je 'I envy you'. En dat is precies wat we willen uitdragen: met INVU heb je een jaloersmakende - bril op je neus".

De B-collectie is de basiscollectie van INVU, Bread & Buttermodellen voor de klassieke man en vrouw. T staat voor Trendmodellen, denk aan catwalk, Pop-Art en spiegellenzen. Alle INVU-modellen met een A staan voor Active, de sportieve 'stoere man'-brillen, draagbaar voor eigenlijk iedereen. K staat voor Kids en E voor EasyFit, de brillen die je over je correctiemontuur kan dragen. Tenslotte heeft INVU de C-collectie met clips en clip-ons, waarbij het onderscheid vooral op prijsniveau gemaakt wordt. Revolutionair

122

noemt Gijs van Leeuwen de unieke presentatiemogelijkheden van INVU: "We hebben een bijzondere display ontwikkeld, waarmee de opticien direct aan zijn klant kan laten zien wat polariserende lenzen nou werkelijk betekenen". INVU dus, een merk dat u in de gaten moet houden. De customer-service is goed geregeld. "We zijn heel blij dat wij voor alle merken van Swiss Eyewear Group - dus ook RipCurl en Marc Stone - samenwerken met Osinga Brilmode".

TEKST ANNEKE PASTOOR | BEELD SWISS EYEWEAR GROUP

Segmentatieonderzoek laat zien dat de consument van tegenwoordig in te delen is in zes segmenten, zoals bijvoorbeeld de prijsshopper, de value-for-moneyshopper, designshopper en premiumshopper. "Wat opvalt, is dat in alle segmenten een enorme 'awareness' is voor polariserende glazen. Men wil het meest optimale zicht, het liefst met de Zwitserse stempel voor kwaliteit, betaalbaar (INVU kost tussen de 40 en 50 euro) en - belangrijk bij een impulsaankoop - een bril moet meteen lekker zitten".

Er zijn maar twee dingen waar je een

APAPANE aan kunt herkennen: zijn gezang en kleur.

Rx-mogelijk

BABY BEACH | HCL BRONZE-GLAS

Kleur. Helderheid. Detail. Aanbevolen door de Skin Cancer Foundation als effectieve bescherming tegen UV-stralen voor de ogen en omringende huid.

Meer informatie: Maui Jim Germany GmbH Tel. +49 (0) 531 121750 Ronald Hendriks Tel. +31 (0) 623004382 ©2015 Maui Jim, Inc.

eyeline

vakblad voor de opticien, voorjaar 2015

Wij hebben oog voor uw totaaloplossing

Kom op 1-2 februari naar Nijkerk

CENTROP-SALES



U wordt verwacht



ANGSTEN EN KANSEN

vakblad voor de opticien, voorjaar 2015 www.eyeline-magazine.nl

O’Max Instruments is exclusief distributeur van Topcon kwaliteitsinstrumenten voor de optiekbranche. Een wereldmerk met sterke focus op kwaliteit, gebruiksgemak en innovatie. Dit betekent een verademing voor uw workflow en een directe meerwaarde voor u én uw klanten. O’Max instruments levert een geïntegreerde totaaloplossing met een compleet programma van innovatieve instrumenten, software en bijpassend meubilair.

Kijk op www.omax.nl voor meer informatie. Innovatieve & High-Tech instrumenten

Multifunctionele refractieunits

O’Max Instruments BV

•

Software oplossingen & koppelingen

Hoogwaardige service

(remote) Helpdesk

Pasteurstraat 2, 2811 DX Reeuwijk

Telefoon: 0182 39 61 11, Fax: 0182 39 91 39

•

E-mail: [email protected]

•

www.omax.nl

Online registratie instrumenten

O’Max Instruments is an Essilor Company

Kleinschalige winkels moeten blijven

RONDETAFELGESPREK Beeldschermbril kan extra verkoop opleveren

TECHNIEK EN INNOVATIE

Minder drop outs met Eye Surface Profiler Optometrie is de toekomst aldus Mirjam van Tilborg Ondernemerschap en partnership belangrijk

PRACHTIGE REPORTAGE IN WOORD EN BEELD

NIEUWE TRENDS 2015