NEWSLETTER N 02

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2013 - N°02

Nederlandse versie

April - Mei - Juni

Be.Face, vzw opgericht in 2010, heeft als doel de ondernemingen dichter bij hun sociale omgeving te brengen en de gelijkheid van kansen, de sociale diversiteit en de inschakeling van kansarmen in deze ondernemingen te bevorderen.

Werkgelegenheid

Lokale verankering

&

&

Opleiding

Solidariteit

Waarom bedrijven toetreden tot Be.Face Starwood Hotels and Resorts - Werelwijd hotels netwerk Sylvia SIMAR, Associate director, People Development, EAME «Als bedrijf zetten wij ons volledig in voor de ondersteuning van Gemeenschappen die ons omringen. Het partnerschap met Be.Face geeft ons de mogelijkheid om van ervaring en een netwerk gebruik te maken zodra we ons inzetten met MVO initiatieven.»

Waarom partners met Be.Face samenwerken InterS - Corinne Charneux, Coördinatrice “Het is een brug slaan tussen twee werelden: het bedrijfsleven koppelen aan de wereld van de (socioprofessionele) inschakeling. Op het eerste gezicht zou je zeggen dat het een onoverbrugbare kloof is, maar de werkelijkheid leert ons gelukkig iets anders, wanneer je ziet hoeveel ondernemingen investeren in de verschillende actieterreinen waarop Be.Face actief is. Daaruit is ook InterS gegroeid. Onze uitzendkrachten die petekinderen zijn worden, ontwikkelen nieuwe netwerken en worden door rekruteringsverantwoordelijken in ondernemingen begeleid. Ze putten daaruit vertrouwen, leren het bedrijfsleven kennen en voelen zich welwillend en professioneel gesteund. Be.Face biedt ons ook de mogelijkheid om aan evenementen deel te nemen en nieuwe samenwerkingsverbanden te ontwikkelen.”

Waarom leden deelnemen aan Be.Face werkgroepen IRIS Group - Vincent Houart, Business Development Manager “ IRIS Group is lid van Be.Face sinds 4 maanden. Wij hebben om toetreding tot Be.Face verzocht teneinde een steun te vinden voor onze maatschappelijke ambities in verband met onze recente MVO -certificatie. We kwamen met één hoofddoel: een middel vinden om werkloze jongeren te helpen werkervaring op doen door middel van stages in bedrijven. Om aan onze eis te voldoen, hebben wij al van een info-sessie kunnen genieten die tussen het Brusselse bestuur en de leden van Be.Face wordt georganiseerd. Deel uitmaken van de werkgroep “werkgelegenheid en opleiding” maakt het mogelijk om op verschillende terreinen concrete vooruitgang te boeken met betrekking tot maatschappelijke ontwikkeling. De uitwisseling van ervaringen tussen de verschillende leden heeft ons toegelaten andere mogelijkheden voor duurzame ontwikkeling te overwegen. » Be.Face Brussels - “For Actions Countering Exclusion” Boomkwekerijstraat 41 1000 Brussel [email protected]

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2013 - N°02 April - Mei - Juni

Armoede I Info-sessie Op 16 april 2013 werd in Buurthuis Millennium in de Brusselse Noordwijk de aftrap gegeven voor de operatie “MIP” (Multiservices Info Punten). De eerste etappe, een infosessie rond het thema energie, was bestemd voor onze partners: de buurthuizen, OCMW’s en de verenigingen “Solidarité-Savoir” en “Convivial” die eerstelijnsaanvragen ontvangen of zich bekommeren om vluchtelingenfamilies in afwachting van huisvesting en integratie. Het thema werd behandeld uitgaande van de vaststellingen van een nationale studie gewijd aan de belangrijkste oorzaken van energiearmoede en de daaruit voortvloeiende aanbevelingen. De Brusselse netbeheerder Sibelga gaf vervolgens toelichting bij de liberalisering van de energiemarkt en welke actoren daarbij betrokken zijn. De rest van de dag werd besteed aan didactische informatie door Electrabel over de basisbegrippen van gas en elektriciteit en aan een reeks tips en trucs over “slim en verantwoord energiegebruik”.een volgende fase worden specifieke kanalen opgezet voor sociale werkers. Zij zullen gerichte documentatie ontvangen aangepast aan hun doelpubliek. Voorts wordt een pilootproject van kijkappartement voorbereid. De bedoeling is om het dienstenaanbod gaandeweg uit te breiden naar andere domeinen (water, stookolie, telefonie, verzekeringen, consumptiekrediet, ziekenfondsen) door nieuwe leden aan te trekken. Het is voor alle duidelijkheid niet de bedoeling om de plaats of het werk over te nemen van de sociale werkers, maar alleen om hen te ondersteunen in hun buurtwerk.

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Integratie via cultuur I Bozar Museum 28 April 2013. Be.Face was aanwezig in Bozar naar aanleiding van de Family Day die gewijd was aan Watteau. Op het schitterende programma stonden een kinderorkest, artistieke disciplines, een groots galafeest in de Horta Hal, personages van commedia dell’arte en het maken van gitaren en tekeningen-collages met recuperatiemateriaal.

Opleiding I Ontbijt en stages info-sessie Op 7 mei 2013 vond de eerste ontbijt infosessie met betrekking tot stages genomen voor de werkgroep Tewerkstelling & Opleiding van Be.Face, plaats gevonden. Dit initiatief in samenwerking met Actiris heeft de mogelijkheid aangeboden in detail kennis te maken met het nieuwe federaal plan voor de opleiding en integratie van jongeren. Zo maakte de Regering begin 2013 een aantal maatregelen bekend waarvan één het engagement van de werkgevers vraagt om 1% leerplaatsen/ stages te voorzien (via klassiek alternerend leren/werken, Individuele Beroepsopleiding, instapstage, enz.). Parallel met deze maatregel moet de creatie van 1650 instapstageplaatsen in Brussel de werknemers in staat stellen om bij te dragen tot de opleiding van jongeren die zullen worden vergoed, tegen een lagere kost en zonder aanwervingsverplichting.

Banden met bedrijfswereld I Parkfeest in Noordwijk 12 mei 2013 - Be.Face was betrokken bij het jaarlijks evenement “Parc en Fête du Quartier Nord”, van het ontwerp van de affiche tot de aanwezigheid op de spelletjesstands, met een slangenspel, kleuren en documentatie “tips en trucs om slim te verbruiken” speciaal voor kinderen.

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Banden met bedrijfswereld I Brocante van de Noordwijk 19 mei 2013 - Be.Face speelde een centrale rol in de organisatie van de verdeling van speelgoed naar aanleiding van de Brocante van de Noordwijk. Daaraan werd ook meegewerkt door Solvay, een onderneming die lid is van Be.Face.

Opleiding I Feest van het Alternerend Leren 22 mei 2103 – Solvay Club House — Een honderdtal personen hebben hun belangstelling getoond voor het 1ste Feest van het Alternerend Leren die door Be.Face werd georganiseerd… Het mooie kader dat door Solvay werd aangeboden, heeft een moment van zeer rijke en buitengewone uitwisseling toegelaten die nieuwe medewerkingvooruitzichten tussen scholen en ondernemingen heeft bevordert. Dank zij de medewerkingen van de CDO van Schaarbeek Evere, EFPME, CEFA Elsene en CEFA Laeken, hebben jongeren hun talent in verschillende activiteiten – ontvangst, viennoiseries, lunch, coiffure - kunnen bewijzen.

Peterschap I Fictieve wervingstests Donderdag 23 mei 2013 kregen tien petekinderen van promotie 4 van het peterschap de kans om fictieve wervingstests bij AG Real Estate af te leggen. Op het programma stonden persoonlijkheidstests op computer, een presentatie van de onderneming en haar activiteiten, advies over het cv, de motivatiebrief, de zoektocht naar werk en het wervingsgesprek, en ten slotte een individueel gesprek over de testresultaten. Deze tweede groepsbijeenkomst in de onderneming was opnieuw een groot succes en hield nog meer wisselwerking in. Reactie van een petekind: «vind het echt fantastisch wat ik allemaal leer. In vergelijking met mijn land van herkomst heb ik een nieuwe kijk op de human resources in België. Ik weet nu dat ik meer kansen bij een werkgever zal krijgen dan voordat ik Be.Face kende. Ik denk dat ik mijzelf beter kan verkopen, want ik heb iets achter de hand.» 4

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Vrijwilligerswerk I Oproep naar vrijwilligers 27 mei 2013 — Be.Face organiseerde een oproep naar vrijwilligers voor schoolse hulp in het kader van het project “Paspoort naar succes” dat werd opgezet binnen het Kindertehuis Koningin Marie-Henriette om in september van start te gaan. Een beperkt team van 6 personen ging in op de oproep. De vzw Maison d’Enfants Reine Marie-Henriette, in 1863 opgericht en ook bekend onder de naam “La Flèche”, vangt kinderen op tussen 0 en 14 jaar die voor het merendeel afkomstig zijn uit probleemgezinnen.

Banden met de bedrijfswereld I Burenfeest 31 mei 2013 – Burenfeest. Vertegenwoordigers van verenigingen die door Be.Face werden uitgenodigd konden Brussel van bovenuit en onder de blote hemel bewonderen. Zij kregen een 360°panorama vanop de daken van het WTC. Daartoe werd toelating verleend door Cofely Services, dat lid is van Be.Face. Een onvergetelijke en open blik op de omgeving die werd afgesloten met een vriendschapsdronk. Samen de maatschappelijke uitdagingen aanpakken is pas mogelijk wanneer men de tijd neemt om zijn buren te leren kennen, om elkaar te waarderen en om wederzijds vertrouwen te scheppen.

Integratie via cultuur I Musiciens d’Europe 7 juni 2013 — Be.Face nodigde vertegenwoordigers van partnerverenigingen uit op de voorstelling van Musiciens d’Europe. Zij sensibiliseren jongeren voor klassieke muziek en combineren een concert in een stad met een “orkestles” waarbij kinderen en adolescenten een publieke repetitie bijwonen. Dit evenement vond plaats met de steun en in de gebouwen van GDF SUEZ in Brussel.

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Bedrijfsontdekking I Informatie over rekrutering 3 juni 2013 – 11 job coaches van de Lokale Missie woonden op maandag 3 juni een informatiesessie bij over rekrutering bij Electrabel. Na 2 uur geïnformatiseerde toetsing (abstracte, verbale en numerieke redenering en persoonlijkheid proeven), legden 2 aanwervers van het terrein uit hoe de aanwervingsprocedures in hun bedrijf werken en hoe de door de kandidaten behaalde testresultaten geanalyseerd worden. En die resultaten zorgden wel degelijk voor de nodige verrassingen en vragen! Het team van de lokale missie kon vervolgens de kantoren bezoeken en kreeg tips over het CV en de sollicitatiebrief. Het was een leerrijke ervaring voor de job coaches die vandaag nog beter gewapend zijn om werkzoekenden te adviseren, oriënteren en begeleiden.

Vrijwilligerswerk I Vrijwilligers op school Juni 2013 – Een aantal jongeren van de wijk Malibran in Elsene zijn vrijwilliger om zich in te zetten voor hun school. Maar bij het naderen van de examens neemt ook de stress toe. Een gebrek aan steun van de familie, aan zelfvertrouwen of een studievriendelijk kader kan jongeren kwetsbaar maken op dit cruciale moment van het schoolkaar. Om deze jongeren te steunen beslisten 4 medewerkers van de groep GDF SUEZ om het pedagogisch team van Dynamo te versterken. De hele maand juni bieden zij op vrijwillige basis en na hun werk hulp bij wiskunde, Nederlands, Latijn, Frans… of gewoon praktisch voor het opstellen van een planning, het memoriseren, enz. Dynamo is een jongerensteunpunt in een open milieu: door te luisteren naar de jongeren en hun problemen, trachten de sociale werkers een vertrouwensband te creëren om hen op weg te helpen. De projecten ontstaan altijd naar aanleiding van een vraag van de jongeren zelf.

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Armoede I Lancering van MIP

28%

van de Brusselse bevolking leeft momenteel onder de “armoederisicogrens”. (*) Juni 2013 — Tal van ondernemingen die bij Be.Face zijn aangesloten, hebben besloten om die populatie te helpen door hun schouders te zetten onder het project “Multiservices Info Punt” (MIP). Dit project wil sociaal werkers de nodige opleidingen en instrumenten aanbieden om kwetsbare bevolkingsgroepen te informeren en te begeleiden. De gekozen thema's (**) zijn elektriciteit, gas, telefonie, verzekeringen, ziekenfondsen, stookolie, financieringen (verbruikskredieten) en water. De syllabus over het thema "Gas en elektriciteit" behandelt onderwerpen zoals de organisatie van de energiemarkt, energiearmoede, de levenscyclus van een klant en tips en weetjes om "slim uit te geven". Een speciale hulplijn voor sociaal werkers werd al aangeboden die tijdens wachtdiensten moeilijke vragen krijgen voorgeschoteld.

Uitbouw van een Netwerk van Lokale Steunpunten via de OCMW’s, de Buurthuizen en verenigingen die regelmatig met kwetsbare bevolkingsgroepen in aanraking komen. Een piloot projekt werd opgezet met de Buurthuizen Millennium, Querelle, Rossignol en Haren die een laagdrempelige opvangplek willen zijn voor kwetsbare bevolkingsgroepen die er op eigen verzoek met hun sociale en financiële problemen worden geholpen. De lokalen van de Buurthuizen zullen uitgerust worden met didactisch materiaal om het voorlichtings- en sensibiliseringswerk te vereenvoudigen. Voorts is er het initiatief "Modelappartement” dat aan de hand van grote posters suggesties voor een “slim en verantwoordelijk beheer” wil aanreiken en op een eenvoudige en duidelijke manier (“bezoek” aan een keuken, badkamer en woonkamer) illustreert hoe er in het alledaagse leven besparingen kunnen worden gerealiseerd. Tot slot gaan “levensgrote” gasen elektriciteitsmeters en brochures in een eenvoudige taal ter beschikking gesteld worden. (*) Bron: FOD Economie - Augustus 2012 - Studie 2004-2009) (**) Al klaar of in voorbereiding Onderhandelingen met mogelijke partners Nog partners gezocht

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2013 - N°02

Version française

Avril - Mai - Juin

Be.Face, créée en 2010, est une association sans but lucratif qui vise à rapprocher les entreprises de leur environnement social, à favoriser en leur sein l’égalité des chances, la mixité sociale et l’insertion de publics fragilisés.

Proximité & Solidarité

Emploi & Formation

Pourquoi les entreprises s’engagent aux côtés de Be.Face Starwood Hotels and Resorts - Réseau mondial d’hôtels Sylvia SIMAR, Associate director, People Development, EAME « En tant qu’entreprise, nous nous engageons pleinement à soutenir les communautés qui nous entourent. Le partenariat avec Be.Face nous permet de bénéficier d’une grande expérience et d’un réseau dès lors que nous nous engageons dans des initiatives de RSE.»

Pourquoi les partenaires collaborent avec Be.Face InterS - Corinne Charneux, Coordinatrice « C’est un pont entre deux mondes, le défi de relier le monde de l’entreprise à celui de l’insertion (socioprofessionnelle). Dans l’imaginaire, on dit que tout les sépare alors que l’heureuse réalité est bien différente quand nous voyons l’investissement des entreprises dans les différents axes que Be.Face a développés. C’est aussi ce pari réussi qui a donné naissance à InterS. Nos intérimaires devenus filleuls développent de nouveaux réseaux, coachés par des recruteurs en entreprises, ils prennent de l’assurance, découvrent les entreprises et sont soutenus avec un regard bienveillant et professionnel. Be.Face nous permet aussi de participer à des événements et de développer de nouvelles synergies. »

Pourquoi les membres s’impliquent dans les groupes de travail Be.Face IRIS Group - Vincent Houart, Business Development Manager « IRIS Group est membre de Be.Face depuis maintenant 4 mois. Nous avons sollicité l’adhésion à Be.Face afin de trouver un support à nos ambitions sociétales cadrées par notre récente certification RSE. Nous sommes arrivés avec un objectif principal : trouver un moyen d’aider les jeunes sans emploi à acquérir de l’expérience professionnelle via des stages en entreprises. Afin de répondre à notre demande, nous avons déjà pu bénéficier d’une info-session organisée entre l’administration bruxelloise et les membres de Be.Face. Faire partie du groupe de travail emploi et formation permet d’avancer concrètement sur les différentes possibilités de développement sociétal. Les échanges d’expérience entre les différents membres nous ont permis d’envisager d’autres pistes de développement durable. » Be.Face Brussels - “For Actions Countering Exclusion” Rue de la pépinière 41 1000 Bruxelles [email protected]

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2013 - N°02 Avril - Mai - Juin

Précarité I Info-session Le 16 avril 2013 a été donné au sein de la Maison de Quartier du Millénaire située dans le quartier Nord de Bruxelles le coup d’envoi de l’opération « PIM » (Points d’Information Multiservices). La première étape consistait en une info-session sur le thème de l’énergie et destinée à nos partenaires que sont les maisons de quartier, les CPAS, ainsi que les associations « Solidarité-Savoir » et « Convivial » qui accueillent les premières des familles de réfugiés en attente de logement et d’insertion. La matière a été abordée en partant des constats d’une étude nationale consacrée aux principales causes de la précarité énergétique et des recommandations qui en sont ressorties. Le gestionnaire de réseau bruxellois, Sibelga, a ensuite donné une information sur la libéralisation du marché de l’énergie et ses différents acteurs. Le reste de la journée a été consacré à une information didactique donnée par Electrabel sur les notions de base à connaître en gaz et électricité ainsi que sur une série de trucs et astuces permettant de « consommer malin et de façon responsable ». La prochaine étape consistera en la mise en place de canaux privilégiés réservés aux travailleurs sociaux qui recevront une documentation adéquate destinée à leurs publics. Un projet pilote d’appartement témoin est également en cours de montage. L’objectif est d’étendre progressivement la gamme de ces services à d’autres domaines (eau, mazout, téléphonie, assurances, crédits à la consommation, mutuelles) et ce grâce à l’implication d’autres membres. Il est utile de préciser que le but n’est pas de prendre la place ni le travail des travailleurs sociaux mais uniquement de les renforcer dans leur travail de proximité.

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Insertion par la culture I Musée Bozar Le 28 avril 2013, Be.Face était au Musée Bozar, à l’occasion du Family Day consacré à Watteau dont le programme proposait un orchestre d’enfants, des disciplines artistiques, une énorme fête galante dans le Hall Horta, des personnages issus de la commedia dell’arte ainsi que la fabrication de guitares et des dessins-collages réalisés à partir de matériel de récupération…

Formation I Petit déjeuner d’information sur les stages 7 mai 2013 - Le groupe de Travail Emploi & Formation de Be.Face a organisé son premier petit déjeuner de l’i nfo rm at io n co ns acré aux stages. En collaboration avec Actiris, cette matinée a permis de connaitre plus en détails le nouveau plan fédéral visant la formation et l’insertion des jeunes. En effet, l’une des mesures adoptées par le Gouvernement début 2013 engage les employeurs à prévoir 1% de places d’apprentissages/stages (via la formation en alternance classique, la formation professionnelle individuelle, le stage de transition, etc.). Parallèlement à cette mesure, la création de 1650 places de stage de transition à Bruxelles devrait permettre aux employeurs de contribuer à la formation de jeunes qui seront rémunérés, à moindre coût et sans obligation d’embauche.

Liens avec l’entreprise I Parc en fête du Quartier Nord 12 Mai 2013 – Be.Face s’est impliquée dans l’évènement annuel « Parc en Fête du Quartier Nord », depuis l’élaboration de l’affiche jusqu’à la présence avec un stand de jeux, proposant le serpentin, le coloriage et de la documentation «trucs et astuces pour consommer malin» destinée aux enfants et à leurs parents.

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Liens avec l’entreprise I Brocante du Quartier Nord 19 Mai 2013 Be.Face a joué son rôle de relai en organisant la distribution de jouets d’occasion lors de la brocante du Quartier Nord et ceci grâce à l’implication de Solvay, entreprise membre de Be.Face.

Formation I Fête de l’Alternance 22 mai 2013 – Club House de Solvay — C’est une centaine de personnes qui ont montré leur intérêt pour assister à la 1ère fête de l’alternance organisée par Be.Face… Le cadre convivial offert par Solvay a permis un moment d’échange très riche et intense, favorisant de nouvelles perspectives de collaboration entre écoles et entreprises. Grâce aux contributions du CDO de Schaarbeek Evere, de l’EFPME, du CEFA d’Ixelles et du CEFA de Laeken, certains jeunes ont pu démontrer leur talent dans diverses prestations (accueil, viennoiseries, lunch, coiffure).

Parrainage I Test de sélection fictifs Le jeudi 23 mai 2013, 10 filleuls de la promotion 4 du parrainage ont eu l’occasion de s’exercer à des tests de recrutement fictifs chez AG Real Estate. Au programme : des tests de personnalité informatisés, une présentation de la société et de ses activités, des conseils sur le CV, la lettre de motivation, la recherche et l’entretien d’embauche, et enfin un entretien individuel permettant de faire le point sur les résultats obtenus aux tests. Organisée pour la 2e fois dans cette entreprise, cette séance collective fut à nouveau une belle réussite et contenait encore plus d’interactions. Commentaire d’un filleul : « Je suis épaté par tout ce que je suis en train d’apprendre. Par rapport à mon pays d’origine, j’ai une nouvelle vision des ressources humaines en Belgique. Aujourd’hui, je sais que j’aurai plus de chances auprès d’un employeur qu’avant de connaitre Be.Face. Je pense que je peux mieux me vendre, j’ai du répondant. » 11

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Volontariat I Appel à bénévoles 27 mai 2013 - Be.Face a organisé un appel à bénévoles pour une aide au soutien scolaire dans le cadre du projet «Passeport pour la réussite», mis en place au sein de la maison d’Enfants Reine Marie Henriette pour la prochaine rentrée scolaire. Une petite équipe de 6 personnes a répondu à l’appel. La Maison d’Enfants Reine Marie-Henriette ASBL, fondée en 1863 et connue aussi sous le nom de « La Flèche », accueille et aide des enfants de 0 à 14 ans, issus pour la plupart de familles en grandes difficultés de toutes natures

Liens avec l’entreprise I Fête des voisins 31 Mai 2013 - Des représentants d’associations invitées par Be.Face ont pu admirer Bruxelles d’en haut, sous le soleil, avec une vue à 360° à partir des toits du bâtiment WTC et ce grâce à l’autorisation de Cofely Services, entreprise membre. Un superbe tour d’horizon « dans le vent » et un verre de l’amitié a scellé une solidarité bien ancrée. Résoudre ensemble les défis sociétaux ne peut se faire que si l’on prend du temps pour mieux connaître « son voisin », s’apprécier et créer une confiance réciproque.

Insertion par la culture I Musiciens d’Europe 7 Juin 2013 — Be.Face a invité des représentants d’associations partenaires pour assister à la représentation des Musiciens d’Europe qui sensibilisent le public jeune à la musique classique en combinant un concert dans une ville à une «leçon d’orchestre» au cours duquel enfants et adolescents assistent à une répétition publique. Cet événement a eu lieu avec le soutien et dans les bâtiments de GDF SUEZ de la Place du Trône. 12

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Découverte de l’entreprise I Information sur le recrutement 3 Juin 2013 – 11 « job coaches » de la Mission Locale de Bruxelles Ville ont assisté avec beaucoup d’intérêt à une séance d’information sur le recrutement chez Electrabel. Après 2 heures de te s t i n g i n f o rm a t is é (raisonnement abstrait, verbal et numérique + tests de personnalité), 2 recruteuses « du terrain » ont expliqué les procédures de recrutement propres à leur entreprise ainsi que la façon d’analyser les résultats obtenus par les candidats aux tests. Surprises, étonnements et questionnements devant la découverte des résultats obtenus aux tests. L’équipe de la Mission Locale a ensuite pu visiter les bureaux et recevoir des conseils sur le CV et la lettre de motivation. Une véritable « mise en situation » pour ces job coaches, qui sont aujourd’hui encore mieux armés pour conseiller, orienter, accompagner les publics en recherche d’emploi.

Volontariat I Des bénévoles à l’école Juin 2013 – Certains jeunes du quartier Malibran à Ixelles sont volontaires pour s’investir dans leur scolarité. Mais à l’approche des examens, le stress se fait sentir. L’absence de soutien familial, de confiance en soi ou de cadre approprié pour l’étude fragilise la réussite en ce moment crucial de fin d’année scolaire. C’est pour soutenir ces jeunes que 4 salariés du groupe GDF SUEZ ont décidé de rejoindre l’équipe pédagogique de Dynamo, bénévolement, après leur travail et ce pendant tout le mois de juin : aide en mathématique, néerlandais, latin, français… ou simple soutien méthodologique (réalisation d’un planning, mémorisation…). Dynamo est un service d’aide à la jeunesse en milieu ouvert : en étant à l’écoute de jeunes des quartiers et de leurs difficultés, les travailleurs sociaux de rue tentent de recréer le lien et la confiance nécessaires pour se (re) construire. Les projets naissent toujours d’une demande précise des jeunes eux-mêmes.

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Précarité I Lancement des PIM

28%

de la population bruxelloise vit actuellement “sous le seuil de risque de pauvreté” (*) Juin 2013 — Plusieurs entreprises membres de Be.Face ont décidé d’unir leurs forces au sein du projet “Point Info Multiservices” (PIM) pour leur venir en aide: Donner aux travailleurs sociaux la formation et les outils nécessaires pour informer et orienter leurs publics précarisés. Les thématiques retenues (**) sont l’électricité, le gaz, la téléphonie, les assurances, la mutualité, le mazout, la finance (crédit à la consommation) et l’eau. Concernant la thématique « gaz et électricité », le syllabus présente déjà l’organisation du marché de l’énergie, la précarité énergétique, le cycle de vie d’un client et les trucs et astuces pour « dépenser malin ». Une ligne dédicacée réservée aux travailleurs sociaux a par ailleurs été ouverte pour répondre aux questions difficiles posées durant les permanences.

Mise en place d’un Réseau de Proximité via les CPAS, les Maisons de Quartier et des associations qui sont en contact régulier avec des publics précarisés. Un projet pilote a été lancé sur les Maisons de Quartier du Millénaire, Querelle, Rossignol et Haren dont les objectifs prioritaires sont d'offrir aux personnes en situation de précarité un lieu convivial pour résoudre leurs problèmes sociaux et financiers si elles en font la demande. Les locaux de ces Maisons de Quartier seront équipés de matériel didactique pour faciliter le travail d’information et de sensibilisation. Ainsi l’approche «appartement témoin» sous forme de grands posters, propose de «gérer malin et de façon responsable» et illustre de manière simple et claire les économies potentielles à réaliser dans la vie de tous les jours et ce en « visitant » une cuisine, une salle de bain et un salon. Des compteurs gaz et électricité « grandeur nature » et des brochures simplifiées seront également mis à disposition. (*) Source: SPF Economie - Août 2012 – Etude 2004-2009 (**) En place ou en préparation En discussion avec des partenaires potentiels Recherche de partenaires

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