MAGAZÍN SE
news
Z A J Í MAV O S T M I N E J E N Z E S V Ě TA WEBHOSTINGU
číslo
02 ŘÍJEN 2011
Vážení čtenáři, rádi bychom Vám představili druhé číslo magazínu ONEnews. Tématem čísla je problematika bezpečnosti
Obsah čísla
a zálohování dat, která je v poslední době obzvlášť aktuální.
Úvodník S.1
Rizika spojená s nesprávným uchováváním dat jsou velmi
Téma: Ztráta dat S.2
často podceňována, přitom dopady plynoucí z jejich ztrá-
Aktuality S.3
ty mohou být fatální. Díky výsledkům studií zaměřených
Věděli jste, že...? S.5
na bezpečnost dat a doporučení odborníků, Vám pomůžeme
Soutěž S.5
tato rizika identifikovat a vyvarovat se jim. Ukážeme Vám také, jakým způsobem a po jakou dobu jsou data zálohována u webhostingu ONEbit.cz. Na co se dále můžete v novém čísle těšit? Představíme Vám dalšího člena našeho týmu a dozvíte se také o akční nabídce na testování webových prezentací, kterou jsme připravili exluzivně pro naše klienty. Proč je testování přínosné a co je jeho cílem? Na to odpoví v rozhovoru zástupce společnosti Kurzor, s.r.o., který projekt Testujem.cz podrobně představí. Dále se dozvíte, že se naše společnost stala cenově nejvýhodnějším poskytovatelem zabezpečených domén na českém trhu. Nebude chybět také soutěž o webhosting s .CZ doménou zdarma a spousta dalších zajímavých informací.
Petr Benešovský, jednatel společnosti
Téma: Zálohování S.6 Rozhovor S.8 Tým ONEbit.cz S.9
Téma
Jaká je cena ztracených dat? Takřka každý uživatel počítače se
uvádí John N. Stewart, vedoucí
- chraňte je, jako by to byly Vaše
již setkal s tím, že přišel o některá
bezpečnosti
Cisco:
peníze. Uvědomte si, že data dělají
uložená data. Většinou se jedná
„Bezpečnost je zcela závislá na cho-
zisk, jejich ztráta ale může znamenat
o poměrně bezvýznamné nebo
vání
velkou finanční ztrátu.
lehce nahraditelné ztráty, někdy
velikostí a
však může být charakter ztra-
profesí musí pochopit, jak jejich
cených dat kritický. V takovém
chování
případě jsou náklady na obnovu
Dle výsledků studie Texaské unikterá
se
dlouhodobě
zabývá zkoumáním rizik spojených s bezpečností a ztrátou dat, téměř 43 % všech podniků, které prodělají kritickou
ztrátu
dat, následně
ukončí své podnikatelské aktivity úplně, 51% je ukončí do dvou let od této ztráty. „Setkáváme se s tím dnes a denně” říká Scott Gaidano, zakladatel společnosti DriveSavers, které se zabývá obnovou ztra-
uživatelů.
Podniky
všech
zaměstnanci všech ovlivňuje riziko
„Ztráta dat může mít nejen pro podnikatele fatální následky.”
(je-li vůbec možná) značné.
verzity,
společnosti
borné přípravě. Myslete globálně, ale přizpůsobte bezpečnost ochrany dat regionálně, na základě lokál-
a jaké jsou důsledky tohoto chování.
vůbec, nebo nepravidelně. Jak také
ních hrozeb a místních zvyklostí.
Jednoduše řečeno, bezpečnostní
Z
postupy mohou být účinné pouze
že
tehdy, pokud si všichni uživatelé
nejcennější položkou nejen v pod-
uvědomí
cho-
nikání jsou data. Jejich ochraně je
vání. Doporučuje také následující
nutné věnovat vysokou pozornost
postupy:
i v souvislosti s webovou prezen-
důsledky
svého
vujte. Musíte vždy vědět, jak a kde
nost, svá data tak nezálohují buď
Vytvářejte povědomí
o bezpečnosti, vzdělávání a od-
záloze
pozor-
lémy se tak dají řešit daleko rychleji
4.
1. Poznejte svá data a dobře je spra-
dostatečnou
nahlásit mimořádné události - proba efektivněji.
cených dat. Podnikatelé nevěnují dat
3. Zaměstnanci se nesmí ostýchat
výše
uvedeného
nejdůležitější
je a
patrné, zároveň
tací společností. Ochrana dat je v současné době bohužel často podceňována. Ztráta či zneužití dat
jsou uložena a přístupná.
může mít nejen pro podnikatele 2. Zacházejte s daty jako s vlastními reálné riziko
fatální následky.
vnímání rizika
56
Hardwarový problém 78
26 Lidská chyba 11
9 Softwarový problém 7
4 Virus 2
2 Přírodní katastrofa 1 0
10
20
30
40
50
60
70
80
Zdroj dat: DriveSavers; Vytvořeno: ONEsolution, 2011
Drop Times (Seconds) REÁLNÉ RIZIKO
VNÍMÁNÍ RIZIKA
Aktuality IT Steve Jobs, muž, který změnil svět osobních
počítačů,
mobilních
telefonů i toho, jak lidé poslouchají hudbu, podlehl dlouhému boji s rakovinou a zemřel ve středu 5. 10. 2011 ve věku 56 let. Jobs stál za všemi produkty společnosti Apple, které se v posledním desetiletí staly celosvětovými hity, jako například: přehrávačem iPod, mobilním telefonem iPhone i tabletem iPad. Byl víc než jen dlouholetým nejvyšším šéfem Applu, byl považován za srdce, duši a mozek firmy, hlavního inovátora, člověka s až nadpřirozeným smyslem pro potřeby zákazníka
Z toho důvodu ONEbit.cz nabízí
nebo systémové chybě. Realita je
výhradně
služby,
ovšem taková, že tyto chyby zapříčiní
mezi něž patří plně zálohovaný dis-
ztrátu dat pouze u 56 % případů.
kový prostor. Liší se tak od služeb
Naopak lidskou chybu, jako zdroj
– iTunes a MusicJet. MusicJet fun-
slibujících
prostor
poškození dat, identifikuje téměř 11 %
guje na principu streamování hudby
na disku, což ovšem znamená buď
vlastníků dat. Reálně je ovšem lidská
za měsíční poplatky. MusicJet Start je
zcela bez záloh, nebo s velmi níz-
chyba příčinou u 26 % případů ztráty
sice bez reklam, ale je nutné připojení
kou frekvencí zálohování. Klientovi
dat. Z těchto výsledků tedy můžeme
k internetu. Poplatek je pak 75Kč /
jsou
vyčíst, že všeobecně máme tendenci
tak
garantované
„neomezený”
poskytovány
naprosto
nedostačující služby.
podceňovat lidský faktor. Při posky-
A jak často je třeba obnovovat klientská data ze zálohy? Průměrný počet klientů, kteří si vyžádají obnovu dat, činí cca 2 denně. Nejčastějším důvodem
obnovy
je
nechtěné
vymazání dat ze strany klienta. Průměrná velikost obnovených dat je
a uživatele technologických novinek. Počátkem října se v České republice spustily dva velké hudební portály
měsíc. MusicJet Naplno funguje i v offline režimu, když má uživatel synchronizovaná data (cena za měsíc
tování našich služeb jsme si těchto
je 149 Kč). Na iTunes si hudbu kupu-
faktorů vědomi a automaticky vyhra-
jete. Skladba stojí 0,99 euro, deska
zujeme trojnásobek prostoru, který si
5-10 euro.
u nás klienti objednají, abychom jej
Ačkoliv
poskytli pro pravidelné zálohování
procesorů architektury Sandy Bridge
a obnovu dat.
stále nepřekonán, Intel se již nyní
Redakce ONEnews
je
výkon
stávajících
rozhodl poodhalit roušku tajemství z nového modelu a nabídl vybraným
cca 19 MB připadajících na 1 klienta.
jedincům předprodukční vzorek Intel
Myslíte si, že riziko ztráty či poškození
Core i7-2700K. Skupina nadšenců
dat se Vás netýká? Dle výzkumu společnosti Ontrack, která více než 20 let analyzuje míru rizika ztráty dat a především jeho vnímání vlastníky dat, můžeme vidět, že 78 %
z něj v ústraní dokázala
dostat
rovných 5 GHz při použití vzduchového chlazení. 28. října se v České republice začne prodávat iPhone 4S. Cena 16GB verze začíná v přepočtu na patnácti
vlastníků dat věří, že jejich data
tisících. Apple současně s uvedením
byla ztracena kvůli hardwarové
iPhonu 4S snížil cenu současných
Aktuality CERTIFIKACE CZ.NIC
OTESTUJTE SI VAŠE STRÁNKY
Na začátku září jsme úspěšně absol-
Připravili jsme pro Vás akční nabíd-
3GS s 8 GB paměti zlevnil na 8 990
vovali proces certifikace akredi-
ku na otestování webových stránek
korun. Přestože jde o zařízení z roku
tovaných registrátorů .CZ domén.
exkluzivně pro klienty ONEbit.
2009, bude jej možné aktualizovat na
Certifikace registrátorů byla ze strany
cz. Společně s portálem Testujem.
sdružení CZ.NIC (správce .CZ domé-
cz jsme pro naše klienty připravili
ny) zavedena s cílem poskytnout
akci na otestování webových stránek
zájemcům
základní
za bezkonkurenční cenu 9.900 Kč
přehled o úrovni služeb jednotlivých
bez DPH. Standardní cena je přitom
Force Series GT nabídne výkon-
registrátorů a definovat ideální vlast-
14.900 Kč bez DPH. Stačí, když po
ný
nosti a funkce registračního systému
objednání testování (http://testu-
s podporou SATA 6 Gb/s. Paměti jsou
a souvisejících služeb.
jem.cz/mam-zajem/?fromPoint=1)
synchronní NAND flash, rychlosti
První
o
kolo
domény
certifikace
úspěšně
absolvovalo 9 z celkového počtu 49
akreditovaných
registrátorů.
Naše společnost získala celkem 4 z 5 možných hvězdiček, čímž se zařadila
předložíte společnosti Kurzor s.r.o., fakturu za webhostingové služby ONEbit.cz a automaticky získáte
systém notifikací, či službu iCloud. Kalifornský představil řadič
výrobce trojici
Corsair
SSD
SandForce
disků. SF-2280
čtení/zápisu jsou 555/525 MB/s. Synchronní
paměti
jsou
užity
z důvodu zacílení disku: počítá se s použitím pro střih videa/tvorbu hudby, tj. hodně zápisů nekomprimovanáých dat, přičemž synchronní
používat
Bližší informace o přínosu testování
certifikovaný pro maloobchod”.
některé zásadní novinky, jako např.
otestování Vaší webové prezentace. Tato akce platí do 31. 12. 2011.
“Registrátor
mobilní systém iOS 5, který přináší
slevu ve výši 5.000 Kč bez DPH na
mezi registrátory, kteří jsou oprávněni označení
modelů. Dvě generace starý model
přístup je dle výrobce vhodnější. Ceny jsou odhadovány u 480GB SSD Force Series GT na 18 500 Kč, 480GB
webových prezentací najdete v
SSD Force Series 3 15 000 Kč a 180GB
rozhovoru v tomto čísle.
model na 4600 Kč.
Věděli jste, že...?
...ONEbit.cz nabízí nejlevnější domény s DNSSEC na trhu
Společnost
ONEsolution,
zaručují zabezpečené domény sys-
provozovatel
webhostingu
témem DNSSEC. „Z průzkumů, které
ONEbit.cz,
října
nabízí
pravidelně mezi našimi 15 000 klien-
.CZ
ty provádíme, dlouhodobě vyplývá
a .EU domény na českém trhu
jejich velký zájem o bezpečnost
zabezpečené systémem DNSSEC.
dat,“ uvedl Ing. Petr Benešovský, jed-
Zákazníci tak mohou získat roční
natel společnosti ONEsolution. Ta
registraci bezpečné domény již
jako jedna z prvních IT společností
od 50 Kč bez DPH. Společnost
na českém trhu nasadila rozšíření DNS
sleduje aktuální trend zvýšených
systému doménových jmen s názvem
požadavků na bezpečnost inter-
DNSSEC. „Hned po uvedení systému
netu a reaguje na něj snahou
zabezpečení domén jsme se setkali
o
s nebývalým zájmem klientů,“ doplnil
cenově
od
nejvýhodnější
rozšíření
zabezpečených
domén mezi další klienty.
Benešovský. Společnost tak během
S masivním rozšiřováním internetu stojí před poskytovateli a příjemci webového obsahu bezpečnostní otázka - jak co nejvíce omezit riziko narušení
důvěryhodnosti
posky-
tovaných dat. Data, která příjemce od
poskytovatele
při
návštěvě
webových stránek získá, by měla být úplná, poskytnuta správným zdrojem a při přenosu by neměla být nijak porušena či pozměněna. Právě tuto důvěryhodnost komunikace
prvních tří měsíců provozu systému DNSSEC úspěšně zabezpečila více než 7 500 .CZ a .EU domén. „Rádi bychom vyhověli přáním a potřebám našich klientů a toto zabezpečení ještě více rozšířili. Nyní proto nabízíme cenově nejvýhodnější domény se zabezpečením DNSSEC na českém trhu“, uzavírá Benešovský. Aktuálně lze tedy získat .CZ doménu za 140 Kč a .EU již za 50 Kč bez DPH na rok.
Redakce ONEnews
Soutěž O co tentokrát hrajeme? Tarif WEB-PROFI + .CZ doména s DNSSEC na rok zdarma! Otázka tohoto čísla newsletteru ONEnews zní: Jak často jsou standardně zálohovány klientské databáze na serverech ONEbit.cz a kolik dní jsou zálohy udržovány zpětně? Odpovědi zasílejte na
[email protected] do 31. 10. 2011 Předmět zprávy uveďte „Soutěž ONEnews 02” Správná odpověď bude vylosována a uveřejněna se jménem výherce v příštím čísle magazínu.
Téma
Zálohování klientských dat webhostingu ONEbit.cz Pravidelné zálohování dat, jejich
hostingu skutečně k dispozici. Reálně
ný 16 harddisky a dvěma redundant-
údržba i obnova tvoří nedíl-
obsazený prostor i několikanásobně
ními zdroji. Naprostou samozřejmostí
nou součást webhostingových
převyšuje garantovaný prostor zvo-
je hotswap, tedy možnost výměny
služeb ONEbit.cz. Díky stále se
leného webhostingového tarifu.
disku nebo zdroje za plného provozu.
STORAGE 1
Aktuálně je osazeno 8 pozic 2TB
zvyšujícímu počtu serverů a tím i množství klientských dat je třeba zajistit dostatečná datová úložiště (disková pole) pro jejich zálohování, což s sebou nese nemalé technické nároky a provozní náklady.
Tento server o velikosti 2U pojme 8 harddisků (hotswap). Obsluhuje dvě samostatná úložiště pro zálohování (RAID1 a RAID5) o celkové kapacitě 4.5TB. Ve svých útrobách také ukrývá výkon osmi procesorových jader (2x
Zálohují se veškerá klientská data -
CPU Intel Xeon), což je úctyhodný
tedy FTP prostor, databáze i pošta.
výkon i na dnešní poměry. Přestože je
Mimo plnou zálohu FTP se udržují
ve službě od roku 2008, zdaleka ještě
také týdenní inkrementy (rozdíly)
neřekl své „sbohem”. Do budoucna
po dobu minimálně jednoho měsíce.
má v rukávu ukrytý další trumf -
Obraz FTP lze tedy obnovit zpětně
a to výměnu současných 1TB disků
ke kterémukoliv týdnu i měsíc zpětně.
za novější s vyšší kapacitou.
V případě databází se provádí plné
disky, spojenými do RAID6 pole. RAID6 funguje obdobně jako RAID5,
„Bez pravidelných záloh s možností obnovy dat minimálně 30 dní zpětně by nebylo možné poskytovat garantované webhostingové služby.” ale se dvěma paritními disky. Selhat
STORAGE 2
tedy mohou najednou až 2 hard-
se udržují v archivu také minimálně
Docházející prostor původního zálo-
disky, aniž by došlo k výpadku pole
po dobu 30 dní. Z toho lze vydedu-
hovacího diskového pole rozšířil
nebo ztrátě dat.
kovat, kolik prostoru je nezbytné mít
přírůstek do ONEbití rodiny - 25 kg
Kapacita tohoto 8diskového pole činí
pro data každého uživatele web-
vážící ohromný 3U storage, osaditel-
cca 12TB. Dalších 8 neobsazených
zálohy každých 24 hodin a všechny
pozic pro harddisky je připraveno
v době snížené zátěže serverů. Během
kapacitu
rozšířit.
dne pak především čistí staré zálohy
Storage je připojeno k dalšímu
a provádí AV kontrolu klientských dat
„Pravidelné zálohování je již zahrnuto v ceně každého z tarifů a obnova dat na přání klienta je prováděna zdarma.”
změněných od poslední zálohy.
pole
kdykoliv
Nezapoměňte, že data jsou tím, co tvoří webovou prezentaci, a jejich ztráta může mít fatální následky. S webhostingem ONEbit.cz však nemusíte mít obavy - pravidelné zálohování je již zahrnuto v ceně každého z tarifů a obnova dat na přání klienta je prováděna zdarma.
serveru, který celý proces zálohování našich serverů řídí a koordinuje. Dle
časového
harmonogramu
se připojuje k ostatním serverům, kontroluje změny a provádí zálohy dat. Přenosy probíhají v oddělené privátní síti a šifrují se protokolem SSL. Vše se děje v nočních hodinách,
Backup servery BACKUP SERVER 1 Jméno: Artie Velikost: 2U Procesor: 2x Intel Xeon Max. počet disků: 8 hotswap Váha: 23kg V provozu od: 2008 Aktuální kapacita: 4,5 TB (1TB disky, RAID1 a RAID5) BACKUP SERVER 2 Jméno: LRRR Velikost: 3U Procesor: 2x Intel Xeon (obslužný server) Max. počet disků: 16 hotswap Váha: 25kg V provozu od: 2011 Aktuální kapacita: 12 TB (2TB disky, RAID6)
Redakce ONEnews
Tip! Jste klienty webhostingu ONEbit.cz a nabízíte zajímavé služby ve světě IT? Ozvěte se nám na adresu
[email protected] a příští rozhovor může být právě s Vámi!
Rozhovor
Testování může odhalit závažné nedostatky stránek Nástrojů,
pomáhají
odhalíme takové chyby a nedostatky,
Co vás vedlo k tomu nabízet ji právě
stránky
které kvůli profesní slepotě majitelé
malým a středním podnikatelům?
nové návštěvníky, existuje celá
webu i jeho tvůrci přehlédnou. Jejich
Internetový
řada. Mezi ty nejznámější patří
odstraněním
podpořit
a podnikatelům už je jasné, že mít
např. PPC reklama, bannerová
lepší obchodní výkonnost webu –
web samo o sobě nestačí. Aby
kampaň a mnohé další. Co však
více objednávek, vyšší tržby, více
uspěli mezi konkurencí, potřebují
dělat ve chvíli, kdy na webových
obdržených poptávek, …
důkladně promyšlený a fungující
přivést
které
na
webové
stránkách máte návštěvníky, ale ti se nedokáží zorientovat,
můžeme
se
vyvíjí
web. Služba uživatelského testování
Jak testování probíhá? Testování
Lze vůbec předvídat chování
schůzkou, na které od zákazníka
návštěvníků webových stránek?
zjistíme základní informace o smys-
V dnešním rozhovoru se Vám
lu webu, jeho úloze v marketingu,
pokusí odpovědět na tyto do-
používané obchodní strategii firmy
tazy Petr Gogolín ze společnosti
a segmentaci zákazníků. Na tomto
Kurzor, s.r.o. Rozhovor také
základě sestavíme scénáře, což je
může
inspi-
seznam úkolů, které testeři při našem
rací pro zlepšení přístupnosti
dohledu plní. Pokud testujeme web
Vaší
prezentace
cestovní kanceláře, jeden z úkolů
S jakými překážkami se setkáváte při
návštěvníkům a potenciálním
může například být nalézt nejlevnější
uvádění služby Testujem.cz na trh?
zákazníkům.
zájezd do Řecka s termínem odle-
Největší překážkou je neznalost. Když
zajímavou
webové
společnou
poskytuje ideální vstupní podklady
resp. nenaleznou to, co hledají?
být
začíná
marketing
od skutečných návštěvníků, podnikatel tedy nemá web postavený na odhadech, ale faktech. Většina malých a středních podnikatelů je
totiž
velmi
pragmatických,
a proto vítá nabídku odhalení slabin webu prostřednictvím skutečných návštěvníků.
tu do měsíce od aktuálního data. Služba Testujem.cz je pro mnohé
se podíváte na velké nadnárodní
Postupně si k nám pozveme pět
čtenáře novinkou, dokážete ji stručně
firmy, jsou zvyklé testovat všechny
testerů a zaznamenáváme plnění
představit?
marketingové nástroje, a to včetně
zadaných úkolů – výstupem je video
webu. Nemohou si dovolit investovat
Testujem.cz poskytuje uživatelské
z obrazovky, video testera a záznam
statisíce a spustit nevhodně navržený
testování
malé
jeho projevu. Ze získaných dat vyho-
web.
a střední podnikatele. Při testování
tovíme závěrečnou zprávu pro klien-
ské firmy na tuto poptávku reagují
odhalujeme
webu
ta, ve které jsou detailně popsané
a nabízí skutečně sofistikované tes-
pomocí přímého pozorování jeho
zjištěné nedostatky a doporučení
tování v ceně mnoha desítek tisíc.
návštěvníků v našem studiu. Obvykle
na jejich odstranění.
V segmentu malých a středních
webu
pro
nedostatky
Významné
webdesignér-
Portál Testujem.cz provozuje společnost Kurzor, s.r.o., kterou založili tři společníci po společném působení ve webdesignových firmách. Od založení v létě 2010 proběhla realizace zakázek pro klienty jako je 3M Česko, Český rozhlas či ODS.
Tým ONEbit.cz
Martin Polák firem tato poptávka ale neexistuje,
V
seriálu
„Tým
proto je třeba ke každému přistupovat
většina z nich totiž dělá marketing
ONEbit.cz”
bychom
Vám
individuálně. Samozřejmě je naší
tzv. na koleni a o důležitosti tes-
rádi
informace
snahou maximálně vyhovět přáním
tování mají přinejlepším jen mlhavé
o Martinovi, se kterým budete
klienta, je-li to technicky i funkčně
ponětí.
v kontaktu, pokud se obrátíte
možné.
na naši technickou podporu.
Mezi nejčastěji řešené požadavky,
Při
propagaci Testujem.
cz proto musíme často vysvětlovat význam testování, což je poměrně časově i komunikačně náročné. Pro první klienty však otestovaný
dnešním
poodhalili
Jaké je Vaše pracovní zařazení ve společnosti ONEsolution?
web znamená často velký náskok
Jsem zaměstnán na pozici pracovní-
před konkurencí.
ka technické podpory. Mám tedy na
starosti
především
řešení
Proč jste si vybrali pro hostování
požadavků stávajících zákazníků,
svých projektů právě webhosting
zodpovídám také dotazy poten-
ONEbit.cz?
ciálních klientů, kteří mají zájem
S webhostingem od ONEbit.cz jsme
využívat služby webhostingu ONEbit.
měli dlouhodobě dobré zkušenosti
cz. Dále řeším zpracovávání objed-
ještě
před
začátkem
našeho
návek, správu doménových jmen
největší
výhodu
a administrativní činnosti související
považujeme spolehlivost nabízených
s danou pozicí. Při řešení klientských
webhostingových služeb a trans-
požadavků komunikuji také s tech-
parentní jednání. Lidé z ONEbit.
niky,
cz jsou také schopni vycházet
oddělením společnosti.
podnikání.
Za
vstříc našim požadavkům a v rámci možností je uspokojovat. S jejich technickou podporou se obvykle dopracujeme ke zdárnému řešení,
programátory
Předpokladem
práce
s
lidmi pro
mě tuto
baví. práci
je umět dobře vycházet s lidmi
nedošlo k žádné námi nezaviněné
a nebát se komunikovat a naslouchat
ztrátě
přáním klienta. Toho se mi snad daří
nebo
k
jakýmkoliv
bezpečnostním problémům.
Redakce ONEnews.cz
na změny u
doménových jmen.
Vždy se snažíme o to, aby klient dostal odpověď na svůj dotaz v co nejkratším možném čase a aby byl požadavek zdárně vyřešen.
účetním
Za celou dobu spolupráce také dat
webové prezentace a požadavky
s lidmi?
společností
nedá.
fu na míru, zjištění přičiny problému
komunikace s klienty. Baví Vás práce
Ano,
bohužel
patří zejména úprava parametrů tari-
Vaším úkolem je tedy každodenní
což se o spoustě konkurenčních říct
a
kterými se já a mí kolegové zabýváme,
dosáhnout. (smích) Někdy
může
být
komunikace
náročnější, zejména při řešení nestandarních požadavků. Jsem ale rád, když je nakonec úspěšně vyřešen a klient je spokojen. To je pro mě motivací při řešení dalších požadavků.
Ing. Martin Polák • zaměstnán jako pracovník technické podpory od roku 2010 • vystudoval VUT v Brně (elektrotechnika, komunikační a výpočetní technika) • hraje závodně fotbal za tým TJ Sokol Bořitov a stolní tenis za tým KST Kunštát • čerstvý otec dcerky Jolanky
Jaké požadavky s klienty nejčastěji řešíte? Požadavky našich klientů bývají různé,
Vydalo ONEsolution s. r. o. 11. 10. 2011
