‘Need to know’ voor professionals
Fondscatalogus 2011
Bestseller
Studieboek
Nieuw
IT-management • Enterprise-architectuur • Projectmanagement • Businessmanagement
Up to Date
www.vanharen.net
Dit zijn onze belangrijkste partners:
Toelichting Deze brochure geeft een overzicht van de Engelstalige en van de Nederlandstalige publicaties van Van Haren Publishing. Het ISBN betreft de Nederlandstalige, dan wel de Engelstalige publicatie (zoals aangegeven). Voor de ISBN’s van de publicaties in andere talen, zie onze website. Alle prijzen zijn geldig vanaf 1 januari 2011 en zijn excl. BTW en verzendkosten. Prijswijzigingen voorbehouden. Van alle Van Haren Publishing uitgaven is een GRATIS sample file in te zien via www.vanharen.net of via Amazon LookInside en Google Book Search initiatives. Voor bestellingen en voor informatie over alle andere uitgaven van Van Haren Publishing, bezoek onze webwinkel: www.vanharen.net. Voor verdere informatie en voor bestellingen: stuur een e-mail naar:
[email protected] Van Haren Publishing, Hogeweg 39-F, 5301 LJ ZALTBOMMEL, telefoon: +31 (0)418 577 040, fax: +31 (0)418 577 041
2
zone Free at w e N t able avail haren.ne .van
www
‘Need to know’ voor professionals Van Haren Publishing is een toonaangevende internationale uitgeverij, gespecialiseerd in publicaties op het gebied van methoden en best practices op het gebied van: IT-management, enterprisearchitectuur, projectmanagement en business management. We zijn de officiële uitgever voor een aantal internationale organisaties en de door hen verspreide methodes en best practices, zoals: ASL BiSL Foundation, Gaming Works (ABC of ICT), Henri Tudor Institute, IPMA-Nederland, ITSqs (eSCM), PMI Netherlands Chapter en The Open Group (TOGAF). We geven publicaties uit in 14 talen en hebben distributeurs in meer dan 40 landen. Daarnaast is Van Haren Publishing de uitgever van publicaties van een aantal toonaangevend bedrijven, zoals CA (Computer Associates), Getronics, HDI (Help Desk Institute) en SOX Institute. We richten ons op toonaangevende methoden en standaarden zoals ITIL®, PRINCE2™, ISO/IEC 20000, ISO 27001, ISO 27002, CoBIT®, Six Sigma enz. Veel van onze boeken zijn uitstekend geschikt om te gebruiken bij trainingen en voor zelfstudie op het gebied van deze methoden en best practices. Kortom: heel veel ‘Need to know’, maar daarnaast ook ‘Nice to know’! 3
ITIL
Foundations van ITIL® V3 Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 056 3
ITIL® V3 – Een Pocketguide Best Practice Series ISBN 978 90 8753 101 0
• Ideal for those upgrading from ITIL V2 as well as those learning V3
• Key content great for Foundation Exam Preparation • A globally popular pocket guide and a quick, portable reference tool • Designed for managers to give an overall picture of the ITIL® V3 Upgrade • Also describes the ITIL® V3 functions and processes • Endorsed by APMG, the OGC Accreditor
• Uses official content and diagrams under licence from British Crown
Languages: English, Dutch, German, Italian, Japanese, Spanish, Turkish, French
• An easy-to-read introduction into the entire ITIL V3 Library • Ideal Foundation Exam textbook • Covers both the ITIL Service Lifecycle and the ITIL processes and functions
• Endorsed by APMG, the OGC Accreditor Languages: English, Dutch, French, German, Italian, Korean, Spanish, Japanese
Reader’s comments: ‘I heartily recommend this book… Excellent value for money and a genuinely useful book’
nederlands
€29,95 4
€15,95
www.vanharen.net
ITIL® V3 Foundation Exam – The Study Guide
Slaag voor je ITIL® V3 Foundation en Bridge examen
Best Practice Series
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 069 3 • A complete and thorough explanation of all key concepts • Clear text that fully aligns with Exam specifications • Example ITIL® Exams • Additional to ITIL® V3 core books and Official ISO 20000 publications • Lay-flat binding for student courses • Endorsed by APMG, the OGC Accreditor Languages: English, Korean
ISBN 978 90 8753 551 3 • Onmisbaar voor iedereen die het ITIL Foundation of Bridge examen gaat doen • De officiële vertaling van de OGC-uitgave ‘Passing your ITIL Foundation Exam’, de officiële studiegids met als basis de meest recente syllabus (v4.1 en v4.2) • Praktisch en overzichtelijk, met bij elk hoofdstuk oefenvragen en een complete officiële oefentoets achterin het boek • De enige Nederlandstalige study guide om het Foundation of Foundation Bridge versie 3 examen mee te halen. Beter voorbereid voor het ITIL V3 Foundation of Bridge examen kun je niet zijn Nederlands
English €22,50
€29,95
+31 (0) 418 577 040
ITIL® Lifecycle Approach based on ITIL® V3 – Five Management Guides ISBN 978 90 8753 108 9 • Not only includes the Lifecycle Approach, but in addition covers the official ITIL® V3 processes in a separate section • The set includes Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement • Endorsed by APMG, the OGC Accreditor NB: Titles are available as individual Management Guides at €22,50 each Languages: English, German, Spanish, Dutch Reader’s comments: “Excellent set of books and a wonderful complement to the Best Practice Series” (Ramon Smitherman, Dream Catchers Inc)
English €79,95
5
ISO/IEC 20000
Deze uitgaven sluiten aan op de examenspecificaties van EXIN en TüV Süd
ISO/IEC 20000 – Een Introductie Best Practice Series ISBN 978 90 8753 585 8 • Includes the selected text of the ISO/IEC 20000 Standard! • The defining literature for the ISO 20000 exam • Contains the principles of IT Service Quality Management • Provides a systematic approach to IT Service Management quality, which supports increased efficiencies in the workplace Languages: English, Spanish, Japanese, German, French, Dutch, Brazilian/Portuguese, Chinese
English €49,95
6
Implementing ISO/IEC 20000 Certification – The Roadmap ISBN 978 90 8753 082 2 • A quick and accessible guide to a universally adopted standard • A sister publication to the hugely successful title ‘Introduction to ISO/IEC 20000’ • Practical advice on ISO/IEC 20000 certification • Detailed case study material supports the practical nature of this title • A key asset in delivering a practical, down-to-earth implementation program
ISO/IEC 20000 – A Pocket Guide ISBN 978 90 77212 79 0 • A quick reference to the core content of ISO 20000 • Supports ISO 20000 training and certification • Provides an easy-to-read explanation of the nature, content and aims of ISO 20000 • Promotes the acceptability of ISO 20000 as a valid standard for IT Services Organizations Languages: English, German, Japanese, Italian, Spanish
Language: English
€39,95
€15,95
www.vanharen.net
+31 (0) 418 577 040
IT GOVERNANCE en INFORMATIEBEVEILIGING Implementing IT Governance: A Practical Guide to Global Best Practices in IT Management Best Practice Series ISBN 978 90 8753 119 5 • A comprehensive and integrated approach to IT/Business Alignment, Planning, Execution and Governance • Provides readers with a structured and practical solution using the best of the best principles available today
Implementing IT Governance – A Pocket Guide
IT Governance based on CoBiT® 4.1 – A Management Guide
Best Practice Series
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 216 1 • Covers the three critical pillars necessary to develop, execute and sustain a robust and effective IT governance environment: Leadership and proactive people and change agents, flexible and scaleable processes and enabling technology Languages: English
Languages: English Reader’s comments: Reader’s comments: “Dr. Selig has created a veritable ‘IT Governance Encyclopedia’ for the 21st century IT executive. If something isn’t covered here, you probably don’t need to know it” (Peter Schay, Executive VP, The Advisory Council)
€39,95
“Provides a welcome compendium of successful practices. Experienced leaders will find it a valuable reference, while early-career managers will appreciate the clear, actionable framework for developing high-quality, sustainable governance models of their own” (Hank Zupnick, CIO, GE Real Estate)
€15,95
ISBN 978 90 8753 116 4 • A quick reference guide to IT Governance • Provides detailed information on the overall process as well as the theory behind it • Provides trainers and students alike with a compact reference to CoBiT® • A valuable asset for CIOs and IT managers in developing more grip on their IT organization’s performance Languages: English, Japanese (CoBIT 4.0)
English €22,50
7
ISO 27000 en INFORMATIEBEVEILIGING
Basiskennis informatiebeveiliging op basis van ISO 27001 en ISO 27002 Best Practice Series
Information Security Management with ITIL V3 Best Practice Series ISBN 978 90 8753 552 0
ISBN 978 90 8753 567 4 • Sluit aan op de specificaties van het EXIN-examen ISFS (Information Security Foundations) • Summarises all key aspects of information security • Includes an appealing case text that clarifies the theory • Includes a large number of exercises and an ISFS sample exam in the end of the book Languages: English, Dutch
• Provides insight and gives background about what is going to be managed. Topics covered include: types of security controls, business benefits and the perspectives of business, customers, partners, service providers, and auditors • Explains what information security management is about and its objectives. Details are also given on implementing the process and quality • Shows the links with the other ITIL processes • Gives practical advice how to put Information Security Management into practice -from awareness in the organization via documentation required to maturity models. Languages: English
€29,95
8
NIEUW in 2011
€39,95
www.vanharen.net
Implementing Information Security based on ISO 27001/ISO 27002 – A Management Guide
Information Security based on ISO 27001/ISO 27002 – A Management Guide
Best Practice Series
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 541 4 • Covers the Information Security ISO standards • Covers implementing and achieving certification of internationally recognised ISO standards in this area • A succinct guide for those requiring a guide to implementation issues, especially for Board level executives • Written and reviewed by Industry experts • Now updated with the latest changes
+31 (0) 418 577 040
ISBN 978 90 8753 540 7 • Provides an overview of the two international information security standards • Describes how ISO 27001 and ISO 27002 interact to guide organizations in the development of best practice information security systems • A much-needed guide used globally Languages: English
Languages: English
€22,50
€22,50
9
ABC of ICT ABC of ICT – An Introduction The Official ABC Introduction ISBN 978 90 8753 140 9 • Covers ‘Attitude, Behaviour and Culture’ concepts that are critical to make ICT really happen • 35 fantastic case studies and examples from industry experts of where things can go wrong – and how to make them right • Used globally by leading consultants and trainers in the field • The sister publication to the well-known ABC Card Deck and the new ABC of ICT Exercise Workbook • Assess worst practices and take first practical steps in solving them
ABC of ICT – The Exercise Workbook ISBN 978 90 8753 142 3 • Practical exercises to use with the ABC products • A great training tool to use to identify your team improvement needs • The exercises can be integrated into your ITIL® and ITSM Training • Helps develop the people skills vital to realizing successful ICT Change • Encourages team building along the way Languages: English
The ABC of ICT Training Aid ISBN 978 90 8753 138 6 • Addresses the impact of Attitude, Behaviour and Culture on IT projects • A valuable instrument for training and consulting companies • A new approach to dry and formal training • A humorous deck of cards, designed by Paul Wilkinson and Jan Schilt supporting the serious learning lessons that need to be taken on board • Immensely popular tool! • Bespoke bulk orders available Languages: English
Languages: English
Reader’s comments: “This card game is a valuable instrument for training and consulting companies lik like Service Director Management Art” (Peter Lijnse, Direc ctor Service Management Art, Canada)
Reader’s comments: ‘Your ABC book is excellent. It’s the best explained set of business change tools that I’ve ever seen....’ Kevin Holland, Programme Head, NHS Connecting for Health
€39,95
10
ABC of ICT – Card Deck
€22,50
English €9,95
www.vanharen.net
+31 (0) 418 577 040
Competenties, Taken en Functies in de ICT op basis van het Ngi-Employability Framework ISBN 978 90 8753 661 9 •
•
Deze publicatie bestaat uit een boek en een website en is de opvolger van de publicatie Taken, Functies, Rollen en Competenties in de Informatica (Ngi rapport) uit 2001. Onderscheidt zich op de volgende punten: 1. Nieuwe structurering van de materie op basis van vijf perspectieven (kijkrichtingen): Functie- en –competentiegebieden; Persoonlijk competenties; Professionele en leer-niveaus (functioneringsniveaus); Vaktechnische en businesscompetenties (skills); Kennisgebieden (omgevingen, vakgebieden). 2. Dit biedt een grote flexibiliteit voor het gebruik in de praktijk, voor meerdere doeleinden (functiegericht, persoonsgericht, enz.)
NIEUW 2011
•
Sluit aan op de belangrijkste internationale en nationale modellen en standaarden op het gebied van competenties en functies in de IT, zoals European Competence Framework (ECF) en SFIA.
c. €29,95
11
SABSA
Enterprise Security Architecture based on SABSA
Enterprise Security Architecture based on SABSA - A Pocket Guide
SABSA Series
SABSA Series
ISBN 978 90 8753 654 1 This title details the methodology for developing risk-driven enterprise information security architectures, information risk management architectures, and information assurance architectures, and for delivering security solutions that support critical business initiatives through the deployment of ICT infrastructure and applications: • Premier global approach to Security Architecture • Established and adopted worldwide • Accepted as the defacto standard by public and private sector alike, and • Supported by training and certification Languages: English
English c.€60,-
12
NEW in 2011
ISBN 978 90 8753 652 7 This concise Guide explains the overarching elements of the SABSA approach. It covers succinctly an approach for developing risk-driven enterprise information security architectures, information risk management architectures, and information assurance architectures, and for delivering security solutions that support critical business initiatives through the deployment of ICT infrastructure and applications. • A succinct guide to the premier global approach to Security Architecture and Pre-reading for training and certification Languages: English
NEW in 2011
€15,95
www.vanharen.net
+31 (0) 418 577 040
ASL ASL 2 – Een Framework voor Applicatiemanagement
ASL – A Framework for Application Management
Best Practice Series
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 312 0 • Een gedegen en compleet overzicht van ASL 2, een evolutionaire vernieuwing van het succesvolle en breed toegepaste ASL framework • Sluit aan op andere frameworks zoals BiSL (voor business information management) en ITIL® • Voor mensen die applicatiemanagement doen en die zich willen scholen en eventueel certificeren in ASL, en mensen die zelf geen applicatiemanagement doen, maar willen weten wat het is en die ASL willen leren kennen • Kennis van de eerdere versie van ASL is niet vereist
ISBN 978 90 77212 05 9
ASL – A Management Guide
ASL2 Zelfevaluatie
Best Practice Series
ASL-diagnose voor applicatiemanagement Best Practice Series
ISBN 978 90 77212 84 4
• The ONLY public domain application management standard in the world • Explains what ASL is, how it can help and how it is done • Discusses the structure of the ASL framework, maintenance processes, design, testing and implementation • Provides you with everything to get you started with ASL
• The ONLY public domain application management standard in the world! • Introduces the basic concepts of ASL through realistic work scenarios based on a fictitious IT service provider • Demonstrates how managers within business organizations can adopt best practices to help reduce costs and improve service quality
Languages: English, German
Languages: English, Dutch
ISBN 978 90 8753 624 4 • Door het invullen van de ASL Zelfevaluatie krijgt u inzicht in de mate waarin applicatiemanagement en daarbij behorende processen/ activiteiten binnen uw organisatie zijn ingericht • Belangrijk doel bij deze zelfevaluatie is niet alleen het verschaffen van inzicht in de mate waarin bepaalde processen zijn ingericht, maar vooral ook het inzichtelijk maken van de beperkingen van de organisatie en de gevolgen die dit heeft voor de dienstverlening
Nederlands; medio 2011: Engels
€39,95
Nederlands
English €39,95
€22,50
NIEUW 2011
€12,95
13
Overig IT-Servicemanagement ITSM Process Assessment Supporting ITIL® Best Practice Series ISBN 978 90 8753 564 3 • Use TIPA to assess and improve your processes with ISO 15504 and prepare for ISO 20000 Certification • Combines ITIL® principles with ISO 15504 • Quality self-assessment material developed over 7 years of research • Includes major new case studies • Practical assessment of organizational processes and implementing improvements; • Step by Step instructions Languages: English
IT Service Management Global Best Practices Volume 1 ISBN 978 90 8753 100 3 • The International Compendium of Thought Leadership • A unique guide written by industry leaders giving the inside track on new practices • A very practical publication that contains the knowledge of a large number of experts from all over the world • Amazing value for money: nearly 650 pages of invaluable guidance Languages: English Readers’ comments:
MOF V4.0 – (Microsoft Operations Framework) – A Pocket Guide ISBN 978 90 8753 286 4 • Used as a textbook for the Foundation exam and used internationally by training organizations • A systematic approach to the provision of IT services, based on global best practices • Delivers practical guidance for everyday IT practices and activities • Promotes a logical approach to decisionmaking and communication and to the planning, deployment and support of IT services Languages: English
“It is great to have a book of tried and tested practices that work. Something that everybody can use. Nice also to see some attention is given to behaviour and culture” (Paul Wilkinson, Director, GamingWorks BV) “This publication serves as a platform for introducing new developments, and provides a broad overview of significant and current IT Service Management issues” (HP Invent)
€39,95
14
English €69,90
€15,95
www.vanharen.net
Metrics for IT Service Management Best Practice Series ISBN 978 90 77212 69 1 • Provides a much-needed approach to the issue of measuring deliverables within Service Management operations • A general guide to the design, implementation and use of metrics • Contains practical sheets for day-to-day use • use of the ITIL process structure and principles from ISO 20000 as a basis Languages: English, Chinese, Russian
Readers’ comments: “Dollar for dollar this book probably creates more value per page than almost any other book in my library. If you have lots of time – and you don’t – read the others. Otherwise – take this one to work” (David Messineo, Computer Associates)
Implementing Metrics for IT Service Management ISBN 978 90 8753 114 0 • Includes FREE CD containing Metrics Templates • A complementary volume to the bestselling ‘Metrics for IT Service Management’ • A clear and comprehensive guide to Metrics • Provides a management framework based on a continuous improvement lifecycle, aligned with ITIL® best practices • An approach compatible with CoBit® and supporting ISO/IEC 20000 for IT Service Management Languages: English
+31 (0) 418 577 040
Metrics Templates and Design for ITIL and ISO 20000 Best Practice Series ISBN 978 90 8753 648 0 An up to date guide on the best practice approach to developing metrics and using them proactively in your organization. Great templates that can be used immediately. • Practical Metrics for ITIL and ISO 20000 Implementation • Templates designed to work together • Best Practice Guidance for use within Service Operations • Written by the Author of the Industry ‘Bible’: Metrics for IT Service Management Languages: English
includes CD
English €39,95
€49,95
€39,95
NEW in 2011
15
Overig IT-Servicemanagement IT Service-portfoliomanagement: Maximaliseer de waarde van IT Best Practice Series ISBN 978 90 8753 644 2 • IT Service-portfoliomanagement is het tactisch, soms strategisch proces met als finaal doel een maximaal resultaat te behalen met IT-dienstverlening ten behoeve van haar afnemers. Anders gezegd: het is het ontwikkelen en beheren van een portfolio aan (IT-)diensten • Dat kan door te kijken of het slimmer kan, simpeler, met minder, meer te bereiken, met de juiste snelheid en flexibiliteit en ook tegen de laagste kosten en conform de regels van de onderneming • Bevat vele voorbeelden die iedereen zal herkennen, zowel van binnen als buiten de IT. Op deze wijze is een goede vergelijking mogelijk met andere instrumenten die reeds binnen organisaties worden gebruikt.
Implementing IT Service Management - Aligning with ITIL® and ISO 20000 Best Practice Series ISBN 978 90 8753 650 3 Many small to medium sized companies have asked us for guidance on this topic. Aware that no solution will fit all we have asked the world’s experts to give one model that is simple, easy to implement and pulls together the main processes found in ITIL and ISO 20000. • Written by Global experts • Implementation of Major ITIL processes • Best practice interfaces between processes • Practical guidance with great templates • Peer reviewed by experts worldwide for great quality
IT Service Management from Hell: A Guide to Worst Practices ISBN 978 90 77212 21 9 • A humorous guide to ITIL and other Best Practice techniques • Good examples of how NOT to do Service Management • Illustrated with great cartoons • An impertinent look at the worst in the industry • NOT for the fainthearted! Languages: English
Languages: English
Nederlands
NIEUW 2011
16
€39,95
NEW in 2011
€39,95
English €12,00
www.vanharen.net
Capacity Management A Practitioner Guide ISBN 978 90 8753 519 3 • Covers details of what capacity management is all about: what is capacity management; why do it, how to do it, who does it; implementation, maintenance, improvement, tools • Provides comprehensive templates and checklists: objectives, interfaces and data-flows, subpractices and activities; metrics, application sizing parameters, data for modelling; deliverables, reports, CMMI levels, KPIs, risk matrix; sample capacity plan • Aligns with ISO/IEC 20000 and ITIL®
IT Financial Management A Practitioner Guide ISBN 978 90 8753 501 8 • A comprehensive guide to the core process • Explains how to plan and implement and delivers practical advice • Summarizes the key perspectives and benefits • A must-have guide to financial skills for IT managers • Aligns with ISO/IEC 20000 and ITIL Languages: English
The Service Catalog A Practitioner Guide Best Practice Series ISBN 978 90 8753 571 1 • Practical guidance on building a Service Catalog • Focuses on IT community relationship with the business and users • Includes practical templates and guidance on key documents such as OLAs and SLAs • Definitive guide for all those delivering this tool Languages: English (Japanese 2011)
+31 (0) 418 577 040
IT Change Management Best Practice Series ISBN 978 90 8753 573 5 • Change Management is a fundamental process within IT Department • This book takes a holistic view of the practical ways to implement a successful approach • Includes many references to the standards in this area including ITIL, ISO 20000, Risk, Business Continuity and more • Covers details of what the process is:….roles and interfaces, etc. Languages: English
Languages: English
€39,95
€39,95
English €39,95
€39,95
NEW in 2011
17
Overig IT-Servicemanagement
Frameworks for IT Management ISBN 978 90 77212 90 5 • The leading 22 frameworks covered • Official recommended reading for EXIN exams • Frameworks include: TQM, ISO9000, TickIT, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, CMM, Six Sigma, eSCM-SP, IT Balanced Scorecard, AS 8015-2005, CoBiT, M_o_R, Generic Framework for Information Management, BiSL, ITIL, eTOM, ASL, MSP, PRINCE2, PMBoK, ICB – IPMA) Languages: English, German, Japanese, Chinese
Frameworks for IT Management – A Pocket Guide ISBN 978 90 8753 087 7 • 26 frameworks covered! • An essential, concise guide, pocket-sized yet comprehensive • Provides a key reference source on each framework and its relevance to IT management • Frameworks include: TQM, ISO9000, TickIT, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, CMMI. Six Sigma, eSCM-SP, IT Balanced Scorecard, AS 80152005, CoBiT, M_o_R, Generic Framework for Information Management, BiSL, ISPL, ITIL, eTOM, ASL, MSP, PRINCE2, PMBoK, ICB – IPMA)
IT Service CMM – A Pocket Guide ISBN 978 90 77212 35 6 • A concise introduction to the IT Service Capability Maturity Model • Explains how the IT Service CMM can be applied to improve your organization • If you are looking for a concise introduction to the model, this pocket guide is an excellent place to start Languages: English
Languages: English, Dutch
English €39,95
18
€15,95
€15,95
www.vanharen.net
Contractmanagement voor ICT op basis van CATS CM® Best Practice Series ISBN 978 90 8753 096 9 • CATS CM® biedt een methodische aanpak voor dit contractmanagement • Dit boek is een inleiding tot contractmanagement voor IT-bedrijven en -projecten • Het introduceert een aantal basisbegrippen en concepten en biedt een helder stappenplan om de meeste valkuilen rond contracten proactief te vermijden • CATS CM is een onmisbare aanvulling op (en geen vervanging van) managementmethodes als PRINCE2 en ITIL
IT Services Procurement op basis van ISPL ISBN 978 90 77212 34 9 • Het uitbesteden van ITdienstverlening heeft de laatste jaren een grote vlucht genomen • Tegelijkertijd neemt de behoefte aan een systematische aanpak voor het managen van procurementprocessen toe • ISPL - Information Services Procurement Library - is een bibliotheek met ‘best practices’ voor de uitbesteding van ITservices Nederlands
Nederlands
€29,95
€29,95
Wegwijzer in open standaarden – een praktische gids ISBN 978 90 8753 547 6
+31 (0) 418 577 040
Sturing en Organisatie van ICT-voorzieningen - 2de druk ISBN 978 90 8753 306 9
• Fungeert als een praktische gids en vormt een uitstekende basis bij het toepassen van open standaarden • Standaarden zorgen ervoor dat mensen, systemen en organisaties niet alleen op zich optimaal functioneren, maar ook binnen ketens en andere samenwerkingsverbanden • Belicht de belangrijkste open standaarden in de automatisering. De auteurs geven in de vorm van acht eenvoudige vragen weer wat een bepaalde standaard inhoudt en in welke situatie deze toegepast kan worden
• Optimale invulling van het ICTaanbod vanuit de vraag is de rode draad door dit boek • Net als bij eerdere drukken van dit boek is ook bij deze tweede druk het uitgangspunt dat een systematische behandeling van de onderwerpen wordt geboden, waarmee men bij ICTgovernance, ICT-management en het organiseren van ICT te maken heeft • Bij de inrichting van de vraagorganisatie wordt uitgegaan van de methode BiSL. Bij de inrichting van applicatiebeheer wordt de methode ASL als basis genomen. Bij de inrichting van de exploitatie is ITIL het uitgangspunt
Nederlands
Nederlands
€22,50
€54,95
19
Overig IT-Servicemanagement Six Sigma for IT Management Best Practice Series ISBN 978 90 77212 30 1 • Maintain Continuous Improvement! • A unique publication, giving the application of the Six Sigma approach in combination with ITIL® best practice • A coherent view and guidance for using the Six Sigma approach successfully • Provides a quantitative methodology of continuous (process) improvement
Six Sigma for IT Management – A Pocket Guide Best Practice Series ISBN 978 90 8753 029 7 • Succinct guidance and concise explanations • Merges ITIL® and Six Sigma methodologies into a single unified approach • Based on the introductory guide ‘Six Sigma for IT Management’ Languages: English
Service Agreements – A Management Guide ISBN 978 90 77212 91 2 • Lays out the fundamentals of a service management strategy focusing on service agreements • Outlines the background, operation and benefits of a variety of service agreements • Includes models for the design of a service catalogue and service agreement development • Provides a comprehensive and holistic approach to service agreements Languages: English, Chinese
Languages: English, Korean, Chinese
Reader’s comments: “One of the best Service Management titles I have read in years…” (Arjen Droog, Former Directeur itSMF-NL)
English €39,95
20
€15,95
English €22,50
Implementing Leading Standards for IT Management – A Guide to Understanding and Selecting Standards IT Management Topics Series ISBN 978 90 77212 86 8 • A complementary volume to the bestselling ‘Frameworks for IT Management’ • Gives the vision of the leading IT consultancy companies on the implementation of standards in an IT environment • Presents a selection of standards made by Getronics including EFQM, Six Sigma, CoBiT®, ITIL®, ASL, BiSL, ISO/IEC 20000 and many more Languages: English
€22,50
www.vanharen.net
+31 (0) 418 577 040
EXIN Tracks Beheer van de ICT-infrastructuur ISBN 978 90 8753 001 3 • Is gebaseerd op de inhoud van de EXIN Tracks module Infrastructure Management Foundation (IMF) • Daarmee richt dit boek zich op de kenmerken, begrippen en algemene inzichten op het gebied van ICT-beheer. Het is bedoeld voor iedere ICT-er die meer wil weten over operationeel ICTbeheer. Er wordt verondersteld dat er voorkennis is op het niveau van de module Hardware and Network Components Foundation (HNCF)
Computer Hardware ISBN 978 90 8753 000 6 • De inhoud van dit boek is gebaseerd op de EXIN Tracks module Hardware and Network Components Foundation (HNCF). HNCF is bedoeld voor starters in de ICT, die nog weinig kennis hebben van de technische werking van een computer • In het boek wordt uitgelegd hoe een computer is opgebouwd en wat de functie en de werking is van de verschillende componenten • Twee aparte hoofdstukken van het boek gaan over netwerken Nederlands
Nederlands
IT en Management
Participeren in projecten
ISBN 978 90 8753 098 3 • De inhoud van dit boek isgebaseerd op de EXINTracks module IT Management Foundation (ITMF) • De inhoud van deze module is gericht op het kijken naar organisaties op basis van organisatiestructuren en op de ICT-strategie en –organisatie. Ontwikkeling en beheer van informatiesystemen vindt plaats in de context van een organisatie • Bij het opstellen van een ICTstrategie van een organisatie moet niet alleen rekening gehouden worden met de ICTorganisatie, maar ook met het totale organisatiebeleid
ISBN 978 90 8753 004 4 De inhoud van dit boek is gebaseerd op de I-Tracks module Project Participation Foundation (PPF). Deze module komt zowel voor in de Academy Track als in de Shorttrack projectmanagement • De module die is bedoeld voor personen die deelnemen aan projecten en meer kennis willen opdoen over projectmatig werken • Deze module is verder te gebruiken als opstap naar vervolgopleidingen zoals PRINCE2 Foundation en Practitioner Nederlands
Nederlands
€39,95
€39,95
€29,95
€29,95
21
enterprise-architectuur
TOGAF™ TOGAF™- The Open Group Architecture Framework - is a fast growing, worldwide accepted standard that can help organizations build their own Enterprise Architecture in a standardized way. As the Open Group’s official publisher we provide the following titles, which explain why this upcoming profession is important and what TOGAF™ can do to support you and your organization.
TOGAF ™ Version 9 Official TOGAF™ Series
ISBN 978 90 8753 230 7 • The Official hardcopy publication of The Open Group Architecture Framework • TOGAF™ is an open industry standard of enterprise architecture • What is an architecture framework? What kind of ‘architecture’ are we talking about? • How does my organization benefit from using TOGAF? • This book provides the answers!
English €75,00
• TOGAF 9 complements, and can be used in conjunction with, other frameworks that are more focused on specific aspects of architecture Languages: English Reader’s Reader’ ’s comments: ‘Nothin ‘Nothing ng less than a breakthrough in the world of Ente Enterprise erprise and IT Architecture’, Ron Tolido, CTO Ca Capgemini pgemini on TOGAF 9
22
www.vanharen.net
+31 (0) 418 577 040
TOGAF™ Version 9 Enterprise Edition – A Pocket Guide
TOGAF™ 9 Foundation Study Guide Preparation for the TOGAF 9 Part 1 Examination
TOGAF™ 9 Certified Study Guide Preparation for the TOGAF 9 Part 2 Examination
Official TOGAF™ Series
Official TOGAF™ Series
Official TOGAF™ Series
ISBN 978 90 8753 232 1 • The Official Open Group Pocket Guide for TOGAF™ Version 9 • A compact introduction to the new version of TOGAF™ • Provides an overview of major new concepts • Builds on previous bestselling titles on TOGAF • TOGAF is a fast growing, worldwide accepted standard • Helping management to understand increasing complexity Languages: English, French, German, Dutch
ISBN 978 90 8753 231 4 • Study Guide for Preparing for the TOGAF 9 Part 1 Examination • Gives an overview of every learning objective for the TOGAF 9 Foundation Syllabus and indepth coverage on preparing and taking the TOGAF 9 Part 1 Examination • This study guide is specifically designed to help individuals prepare for certification; • The audience for this Study Guide is: - Individuals who require a basic understanding of TOGAF 9; - Professionals who are working in roles associated with an architecture project such as those responsible for planning, execution, development, delivery, and operation Languages: English
ISBN 978 90 8753 570 4 The TOGAF™ 9 Certified study guide gives an overview of every learning objective for the TOGAF 9 Certified Syllabus beyond the Foundation level, and is specifically designed to help individuals prepare for certification. The audience for this Study Guide is: • Professionals who are working in an organization where TOGAF 9 has been adopted and who need to participate in architecture projects and initiatives • Architects who will be responsible for developing architecture artifacts • Architects who wish to introduce TOGAF 9 into an architecture practice • Architects who want to achieve a recognized qualification to demonstrate their detailed knowledge of TOGAF 9 Languages: English
€15,95
€39,95
€39,95
23
enterprise-architectuur
SOA Source Book
COMING SOON IN 2011!!
Official The Open Group Series
New titles in The Open Group Series for 2011:
ISBN 978 90 8753 503 2
Guide to Risk
The SOA Source Book will help enterprise architects to use SOA effectively. It explains: • What SOA is • How to evaluate SOA features in business terms • How to model SOA • How to use The Open Group Architecture Framework (TOGAF™) for SOA • SOA governance
This title is divided into three parts: • Risk Taxonomy Technical Standard provides a taxonomy describing the factors that drive risk – their definitions and relationships. It also provides an overview on how to use the taxonomy • Guide to Risk Assessment Methodologies and finally • Risk Assessment Methodology & Cookbook explaining how to apply the Risk Taxonomy to any selected risk management framework
Languages: English
This title will fill the gap between the ISMS capability as defined in ISO27001, the catalog of best practice controls identified in ISO27002, and the need that information security management personnel have to continually improve their internal security management using metrics and maturity models. It will prove fundamental in helping organizations to identify and achieve levels of information security management appropriate to their industry, risk profile, and size.
ISM3
Enterprise Architecture Security Guide - 2011 Edition In 2007 the Network Applications Consortium transitioned into the Security Forum. One of their significant achievements was writing their Enterprise Security Architecture Guide. This ESA Guide is now updated to latest thinking and approaches.
English €29,95
24
www.vanharen.net
ArchiMate® 1.0 Specification Technical Standard Official The Open Group Series ISBN 978 90 8753 502 5 • ArchiMate is simple but comprehensive enough to provide a good structuring mechanism for architecture domains, layers, and aspects • ArchiMate incorporates modern ideas of the “service orientation” paradigm • Although it intentionally resembles the Unified Modeling Language (UML), the ArchiMate modeling notation is intuitive and much lighter than currently proposed by UML 2.0 • The two enterprise architecture standards of The Open Group – TOGAF and ArchiMate – complement each other and can be used well in combination • Tool support for the ArchiMate language is already commercially available
The Open Group Architecture Framework TOGAF™ – A Management Guide Best Practice Series ISBN 978 90 8753 080 8 • This book explains to management how TOGAF™ can help make an Enterprise Architecture • A worldwide accepted standard that can help organizations build their own Enterprise Architecture in a standardized way • Explains why this upcoming profession is important and what TOGAF™ can do to support you and your organization Languages: English
+31 (0) 418 577 040
Enterprise Architecture based on TOGAF and ArchiMate Best Practice Series ISBN 978 90 8753 233 8 This book is explains the concepts of enterprise architecture, and is based on the TOGAF framework and additionally using ArchiMate as a design tool. It is meant as guidance for: • Organizations that either plan to build, document or further professionalize their enterprise architecture, and • For students and anyone intending to follow a training on enterprise architecture This book is endorsed by The Open Group, the owner of TOGAF and ArchiMate. Languages: English
Languages: English
€29,95
€22,50
English c. €49,95
NEW in 2011
25
enterprise-architectuur
Wegwijzer voor methoden bij Enterprise-architectuur
Sturen op samenhang op basis van GEA
Best Practice Series
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 097 6 • Dit boek is ontwikkeld vanuit de afdeling Architectuur van het Ngi, en biedt ondersteuning bij het kiezen en gebruiken van enterprise-architectuurmethoden • Elf methoden worden besproken en met elkaar vergeleken: Amsterdams raamwerk voor informatiemanagement; ANSI/IEEE 1471-2000; ArchiMate®; BIP; DEMO®; Dragon1®; DYA®; IAF; RUP; TOGAF®; Zachman • Het boek bevat interviews met toonaangevende enterprise-architecten Nederlands
ISBN 978 90 8753 406 6 • Dit boek beschrijft het framework General Enterprise Architecturing (GEA) – met als kernwaarden: sturen op samenhang, strategisch stuurinstrument, bestuurlijke besluitvorming, organisatiebrede vormgeving, vraagstukgestuurde integrale oplossingen, open model en permanente synchronisatie • Het lange ontwikkelpad maakt dat GEA een instrument is geworden dat met beide benen op de grond staat • Dit boek doet verslag van de expeditie hoe tot dit nieuwe gedachtegoed is gekomen en legt in begrijpelijke taal uit hoe het instrument in elkaar zit en kan worden toegepast aan de hand van een aantal praktijksituaties Nederlands
€39,95
26
€39,95
www.vanharen.net
Bedrijfsarchitectuur Werken aan een samenhangende bedrijfsinrichting ISBN 978 90 8753 353 3 • Een boek over bedrijfsarchitectuur bestemd voor managers én informatiemanagers • Beschrijft werkzame oplossingen voor bedrijfsarchitectuur • Gebaseerd op jarenlange ervaring van de auteurs en in uiteenlopende organisaties • Legt uit hoe op een fundamentele maar toch eenvoudige manier alle relevante aspecten binnen een organisatie kunt beschreven kunnen worden • Dit is tevens een leerboek voor het vak ‘bedrijfsarchitectuur’ Nederlands
+31 (0) 418 577 040
Beter met Architectuur Een integrale aanpak van de informatievoorziening in de Zorgsector Best Practice Series ISBN 978 90 8753 625 1 • Dit boek gaat over informatievoorziening in de Zorg: het geheel van activiteiten dat ertoe dient een organisatie de informatie te verschaffen die nodig is voor besturen, het doen functioneren en het beheersen van de organisatie en de daarover af te leggen verantwoording • Eenvoudiger gezegd: over de manier waarop de juiste informatie op de juiste plaats beschikbaar is zodat de juiste zorg op de juiste wijze verleend kan worden • Omdat tegenwoordig informatie in de meeste gevallen wordt vastgelegd, verstuurd en verzonden door middel van technologie (met name computersystemen en netwerken) gaat dit boek ook over informatietechnologie (IT) Nederlands
€44,95
NIEUW 2011
€22,50
27
projectmanagement PRINCE2 Projectmanagement op basis van PRINCE2™ 2009 Editie
PRINCE2™ Editie 2009 – Pocket Guide
Best Practice Series
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 495 0 • Dit praktische gebruikersboek voor het dagelijks werken in projecten, is volledig afgestemd op PRINCE2™ editie 2009. Met een uitgebreid overzicht van de verschillen tussen Editie 2005 en de nieuwe versie Editie 2009 • De inhoud van dit boek voldoet ruimschoots aan de theoretische eisen die gesteld worden om het PRINCE2 Foundation examen met goed gevolg af te leggen • Dit boek is geschreven voor projectmanagers, projectleiders en teammanagers en alle andere personen die privé of zakelijk betrokken zijn bij het inrichten en managen van projecten
ISBN 978 90 8753 545 2 • Een handzaam en vlot leesbare samenvatting van de principes, processen en thema’s van de populaire projectmanagementmethode PRINCE2™ Editie 2009 • Dit boek is voor iedereen die de methode PRINCE2 wil leren kennen. Een hulpmiddel voor leden van projectteam van een PRINCE2-project. Een leermiddel voor het PRINCE2 Foundation examen • Een complete, maar beknopte en handzame gids over PRINCE2 Editie 2009, voor iedereen die is betrokken bij projecten of projectmanagement, voor slechts €15,95! Nederlands, Engels, Duits
Passing the PRINCE2™ 2009 Edition Foundation exam – Exam guide Best Practice Series ISBN 978 90 8753 622 0 • The purpose of this book is to provide guidance to the readers to gain a basis understanding of the PRINCE2 method and to pass the PRINCE2 Foundation exam • The content of this book is based on PRINCE2™ 2009 Edition • For the exam specifications this book has been based on the PRINCE2 2009 - Syllabus V1.1. Additionally the PRINCE2 Foundation exam - Candidate Guidance V1.2 has been used Languages: English (expected summer/ autumn 2011)
Nederlands, Engels
NIEUW 2011
28
€29,95
NIEUW 2011
€15,95
NIEUW 2011
c. €22,50
www.vanharen.net
PRINCE2™ 2009 Edition Quick Reference Card
PRINCE2™ – A No Nonsense Management Guide
Best Practice Series
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 565 0 • Summary of 2009 PRINCE 2 approach • Reference cards for anyone using or learning PRINCE2 in one handy fold out • Only available per set of 5 Languages: English, German
ISBN 978 90 77212 92 9 • A light approach to the PRINCE2® methodology • An accredited training document, designed for pre-PRINCE2® training reading • Written by an accredited PRINCE2® trainer • Great illustrations support the points made within the title • An easy-to-understand approach to this topic – even if you’re not training! Languages: English
+31 (0) 418 577 040
PRINCE2™ in Practice: A practical approach to creating project management documents Best Practice Series ISBN 978 90 8753 328 1 • A practical approach for formal reporting • PRINCE2® documents are the key • Provides the reader with practical help for implementing PRINCE2® • An invaluable aid for project managers and project directors • Helps the reader manage and control in an efficient manner • Great for post training implementation guidance Languages: English
€29,95 per set
€22,50
€22,50
29
projectmanagement PRINCE2™ voor opdrachtgevers – Management Guide - 4de druk Best Practice Series ISBN 978 90 8753 304 5 • Alweer de vierde druk van het populaire boek PRINCE2™ voor opdrachtgevers. Deze nieuwe druk is aangepast aan PRINCE2™ Editie 2009 • Vijf principes van succesvol opdrachtgeverschap, praktische vragen waarmee opdrachtgevers geconfronteerd worden, de auteur heeft overal antwoord op • Bestemd voor opdrachtgevers, maar ook voor projectmanagers om te leren door de bril van de opdrachtgever naar hun eigen rol te kijken
PRINCE2™ in de Praktijk - Management Guide 7 valkuilen, 100 tips Best Practice Series ISBN 978 90 8753 305 2 • Een praktische toepassing van de projectmanagementmethode PRINCE2™ Editie 2009; door de 7 valkuilen en bijbehorende 100 tips wordt de methode hanteerbaarder • Een must-have voor alle professionals die betrokken zijn bij PRINCE2-projecten Nederlands
Nederlands
Effectief sturing geven aan Projecten - Praktische handvatten voor opdrachtgevers ISBN 978 90 8753 493 6 • Goed opdrachtgeverschap is een doorslaggevende factor voor het slagen van projecten, zo blijkt uit dit boek • De doelgroep os in eerste instantie iedereen die opdrachtgever is of wil worden van één of meer projecten • In circa 25 korte hoofdstukken worden de cruciale thema’s en aandachtspunten toegelicht • Het boek is in principe methodeonafhankelijk te gebruiken, maar heeft als uitgangspunt PRINCE2 • De inhoud van het boek is afgestemd op PRINCE2 Edition 2009 Nederlands
NIEUW 2011
30
€22,50
€22,50
€29,95
www.vanharen.net
+31 (0) 418 577 040
MSP / M_o_R Programmamanagement op basis van MSP – MSP Edition 2007
Risicomanagement in organisaties op basis van M_o_R - Management Guide
Programme Management based on MSP – A Management Guide
Best Practice Series
Best Practice Series
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 141 6 • Deze nieuwe druk is aangepast aan MSP Edition 2007 • Opnieuw is de inhoud van dit boek een uitstekende voorbereiding op het MSP Foundation examen • Mede door de bijlagen (Begrippenlijst, Overzicht van Managementproducten, enz.) is dit boek tevens een onmisbaar naslagwerk voor iedereen die zich wil verdiepen in programmamanagement of in de methode MSP Nederlands
€39,95
ISBN 978 90 8753 656 5 • Deze management guide geeft een brede inleiding over de internationale ontwikkelingen m.b.t. risicomanagement en de standaards/procedures die van belang zijn voor de Nederlandse markt: COSO, Basel 1 t/m 3, Tabaksblat, ISO31000 en M_o_R • M_o_R is de meeste praktische benadering, daarom in dit boek veel aandacht aan deze methode • De beschrijving van M_o_R heeft voldoende inhoud om te voldoen aan de specs van het M_o_R Foundation examen Nederlands
NIEUW 2011
€22,50
ISBN 978 90 77212 67 7 • A quick, yet thorough, reference to programme management in a handy sized format • Uses principles, processes and key terms which are consistent with OGC advice and guidance • Provides readers with a systematic approach based on global best practice Languages: English
Risk Management – A Management Guide based on M_o_R® – A Management Guide Best Practice Series ISBN 978 90 77212 68 4 • Based primarily on Management of Risk (M_o_R®), this book is a quick, yet thorough, reference to risk management • Uses principles, processes and key terms which are consistent with OGC advice and guidance • This publication takes a staged approach to risk management, putting the subject into context and helping to define a framework and policy on risk management Languages: English
€22,50
€22,50
31
projectmanagement Organisaties Veranderen met Programma’s Bruggen slaan tussen lijn en projecten ISBN 978 90 8753 227 7 • Dit boek laat zien hoe overheid en bedrijfsleven de externe uitdagingen en hun eigen ambities realiseren • Op basis van onderzoek naar de praktijk van grootschalige verandertrajecten bij ABNAMRO, KPN, Nationale Nederlanden, het Ministerie van Justitie, de politieregio Amsterdam-Amstelland, en vele andere identificeren de auteurs de succesfactoren en de voorwaarden om dergelijke initiatieven te laten slagen • Aanknopingspunt voor het onderzoek is programmamanagement, maar de praktijk laat zien dat andere interventies als verandermanagement, procesmanagement en ook leiderschap cruciaal zijn voor succes Nederlands
€39,95
32
De weg naar projectsucces 4de druk - Resultaat bereiken met mensen ISBN 978 90 8753 311 3
MINCE® – A Framework for Organizational Maturity Best Practice Series ISBN 978 90 8753 047 1
• In alweer de vierde herziene druk van deze klassieker op het gebied van projectmanagement wordt ruim aandacht besteed aan de recente ontwikkelingen op het gebied van project management • Er wordt ingegaan op de toenemende invloed van het Anglo-Amerikaanse managementdenken ten koste van het Rijnlands/Europese managementdenken • Ook wordt ingegaan op de ontwikkelingen met betrekking tot de beschrijven van competenties voor projectmanagers in de NCB versie 3 en de activiteiten van Nederlandse afdeling van het International Project Management Institute (IPMA) op het gebied van certificering
• This book explains how most organizations need to achieve and maintain the competitive ability to meet and take advantage of change • MINCE takes the approach that maturity is in effect the sum total of a corporation expressed in terms of the people within it and how they deliver • using MINCE gives organizations the advantage that they can finally identify and assess their ability to deliver change in terms of how their customers see it • MINCE identifies six ‘pillars’ of maturity: 1. People, 2. Methods and Techniques, 3. Customer, 4. Realization, 5. Knowledge, 6. Supporting Services
Nederlands
Languages: English
€39,95
€39,95
www.vanharen.net
+31 (0) 418 577 040
IPMA/NCB NCB versie 3 – Nederlandse Competence Baseline ISBN 978 90 8753 026 6 • Versie 3 van de Nederlandse Competence Baseline (NCB), de Nederlandse vertaling van de ICB van IPMA • Bevat de belangrijkste onderwerpen en aspecten van projectmanagement • Beschrijft de hoofdlijnen van het certificeringproces van IPMA voor projectmanagers in Nederland • Geeft beknopt aan welke zaken een projectmanager voor certificering moet weten en kunnen, maar legt deze niet uitputtend uit. Het is geen leerboek Nederlands, gebonden
Projectmanagement op basis van NCB versie 3 – IPMA-C en IPMA-D Best Practice Series ISBN 978 90 8753 122 5 • Onmisbaar handboek voor iedereen die zich professioneel bezighoudt met projectmanagement • Leerboek voor degenen die een projectmanagementexamen van IPMA op niveau C of D willen afleggen en zich willen laten certificeren als projectmanager • De inhoud is gebaseerd op de NCB versie 3 en de daarbij behorende eindtermen en definitielijst van IPMA-NL • Aan ieder van de 46 competentieelementen van de NCB versie 3 is een apart hoofdstuk gewijd
Projectmanagement voor het HBO obv IPMA-D Best Practice Series • Deze uitgave is in eerste instantie bestemd voor iedereen die zich wil opleiden voor projectmanagement, dus studenten in het hoger onderwijs en verder iedereen die nog weinig ervaring heeft op het gebied van projectmanagement en op zoek is naar een eigentijdse en gedegen leermiddel • Bestaat uit een theorieboek en een bijbehorend werkboek • De opzet van het theorieboek is in de volgorde van hoe een project wordt aangepakt • Alle hoofdstukken hebben een zelfde structuur, met aan het begin een inspirerende introtekst en aan het eind vraagstukken en opdrachten
Projectmanagement voor het HBO op basis van IPMA-D - Theorieboek ISBN 978 90 8753 497 4 €39,95
Nederlands
Projectmanagement voor het HBO obv IPMA-D - Werkboek
Nederlands, gebonden
ISBN 978 90 8753 498 1 Verschijnt voorjaar 2011 | ca. 150 pag.
€39,95
€69,95
ca. €25,00
33
projectmanagement IPMA Better practices of Project management based on IPMA-C and IPMA-D Best Practice Series ISBN 978 90 8753 647 3 Project management is a young profession. However, the IPMA Competence Baseline (ICB) version 3, gives a clear description of this profession based on 46 competence elements. This book gives the essential theoretical and practical background of each competence element. The structure of this book follows the order of the competence elements in the ICB version 3, divided into Technical competences, Behavioral competences and Contextual competences. For this reason it is the essential study book for everyone studying for the IPMA-D and IPMA-C exams.
English c. €69,95 34
NEW in 2011
Competentieprofielen, Certificeringniveaus en Functies bij projectmanagement Op basis van NCB versie 3 ISBN 978 90 8753 132 4 • Dit boek is een richtlijn voor het opstellen van functiebeschrijvingen op het gebied van projectmanagement • Een handzame gids waarin de kennis ervaring uit de wereld van projectmanagement en HRM bij elkaar zijn gebracht • Bedoeld voor iedereen die werkzaam is en op enigerlei wijze in aanraking komt met projecten Nederlands, gebonden
Wegwijzer voor methoden bij projectmanagement ISBN 978 90 8753 005 1 • Geeft een beschrijving van de tien belangrijkste methoden voor projectmanagement in Nederland • Schetst de ontstaansgeschiedenis van de belangrijke stromingen binnen de projectmanagementmethoden en geeft zo inzicht in de opvattingen achter deze methoden • Met behulp van een ordeningsmodel en een meetprocedure worden de verschillende methoden met elkaar vergeleken • Een afsluitende overzicht geeft aan welke projectmanagementmethode in welke context het best toepasbaar is
ISBN 978 90 8753 168 3 • Geeft een objectieve beschrijving van de vier belangrijkste modellen voor organisatievolwassenheid bij projectmanagement in Nederland • Geeft daarnaast handreikingen voor het onderling vergelijken van deze modellen • Legt uit hoe projectmatige volwassenheid een indicatie is voor de effectiviteit en efficiëntie waarmee organisaties hun interne verbeteringen op methodische wijze implementeren Nederlands
Nederlands
€22,50
Wegwijzer voor modellen voor organisatievolwassenheid bij projectmanagement
€39,95
€29,95
www.vanharen.net
+31 (0) 418 577 040
PMI A Pocket Companion to PMI’s PMBOK Guide PM series ISBN 978 90 8753 518 6 • This Pocket Edition supplies a summary of the PMBOK Guide, to provide a quick introduction as well as a structured overview of this method for project management • This pocket guide is based on the PMBOK Guide Fourth Edition • This pocket guide deals with the key issues and themes within project management and PMBOK Languages: English, German
€15,95
A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK® Guide) 4th edition - Nederlandstalige uitgave
Lexicon voor Project-, programma en portfoliomanagement – Management Guide
PM series
PM series
ISBN 978 90 8753 307 6
ISBN 978 90 8753 326 7
• De de-facto standaard voor projectmanagement-professionals; het bevat de basisgebruiken op het gebied van projectmanagement voor iedere organisatie • Dit is de Nederlandse vertaling van de vierde druk (31 december 2008) van deze internationale bestseller over projectmanagement; meer dan 1 miljoen exemplaren van de PM BOK® zijn reeds verkocht!
• Bevat 540 specifieke termen en 30 acroniemen uit de dagelijkse praktijk van de vakgebieden project-, programma- en portfoliomanagement • Het doel van dit boekje is het uniforme gebruik van deze termen en acroniemen in het Nederlandse taalgebied te stimuleren • Is bedoeld voor project-, programma en portfoliomanagers, hun opdrachtgevers
Nederlands
Nederlands
€54,95
€22,50
35
projectmanagement
A4-Aanleveren
A4-Projectmanagement Over de methode A4-Projectmanagement zijn de volgende uitgaven beschikbaar: • een overzichtelijke Management Guide die de gehele methode beschrijft; • de vier methodedelen, en • een afzonderlijk deel Afstemmen. In de methodeboeken worden de afzonderlijke stappen in de A4-Projectmanagementmethode nader uitgewerkt en concreet gemaakt: • A4-Aanleveren – Aanleveren van het projectresultaat • A4-Activeren – Activeren van de projectwerkzaamheden • A4-Afwegen – Afwegen van de projectvoortgang • A4-Afronden – Afronden van het project In een apart deel wordt de samenhang tussen de delen toegelicht: • A4-Afstemmen Ieder van deze vijf methodedelen geeft een verdieping van de methode A4, die is opgebouwd in vier kwadranten. Ieder boek behandelt een kwadrant van A4-Projectmanagement. De technieken van elk kwadrant worden gedetailleerd beschreven en aan het slot van ieder methodedeel is een sjabloon (template) opgenomen dat directe toepassing in de praktijk vereenvoudigt.
€29,95
A4-Activeren €29,95
ISBN 978 90 8753 033 4
A4-Afwegen €29,95
ISBN 978 90 8753 034 1
A4-Afronden €29,95
A4-Projectmanagement – Management Guide 3de druk
ISBN 978 90 8753 035 8
A4-Afstemmen
Best Practice Series €29,95
ISBN 978 90 8753 031 0 €22,50 36
ISBN 978 90 8753 032 7
ISBN 978 90 8753 491 2
www.vanharen.net
+31 (0) 418 577 040
DSDM - Een introductie - DSDM versie 4.2 en Atern versie 1.0
Het Project Management Office – Management Guide
Project Management Office implementeren op basis van P3O®
Best Practice Series
Best Practice Series
Best Practice Series
ISBN 978 90 77212 73 8 • Het eerste Nederlandstalige boek dat een volledige beschrijving biedt van DSDM • Het boek bestaat uit twee delen: - Deel 1 beschrijft de theorie van DSDM en aanvullende best practices die zijn gebaseerd op ervaring van ervaren DSDMgebruikers - Deel 2 beschrijft een casus van een DSDM-toepassing • Het boek vormt een goede basis om Atern te leren kennen, de opvolger van DSDM. Veel elementen uit DSDM 4.2 komen terug in Atern, maar Atern biedt daarnaast ook vele nieuwe inzichten Nederlands
€29,95
ISBN 978 90 8753 134 8
ISBN 978 90 8753 546 9
• Deze management guide laat zien dat bij de ontwikkeling van projectmanagement, ook de (lijn)organisatie mee moet groeien • Veel organisaties zien Project Management Ondersteuning (Project Management Support) als een strategisch onderdeel van hun bedrijfsvoering. De intrede van een professioneel Project Management Office is hiermee een feit • Dit boek geeft aan hoe een Project Management Office binnen een organisatie er uit zou moeten zien • Tevens wordt aangetoond dat Project Support niet alleen een uitvoerend karakter heeft, maar veel meer te bieden heeft dan dat
• Deze management guide is bestemd voor iedereen die op enigerlei wijze betrokken is bij de opzet of inrichting van een PMO en die meer te weten wil komen over het P3O-model • Het P3O-model biedt handvatten voor het effectief besturen en inrichten van een veranderorganisatie die is afgeleid van de strategische organisatiedoelstellingen • Dit boek legt uit op welke wijze P3O organisaties ondersteuning kan bieden bij het maken van een integrale koppeling tussen enerzijds de benodigde resources en capaciteiten ten behoeve van de dagelijkse bedrijfsvoering en anderzijds de benodigde resources en capaciteiten ten behoeve van de projectenportfolio, programma’s en projecten
Nederlands
Nederlands
€22,50
€22,50
NIEUW 2011
37
businessmanagement Outsourcing en meer eSourcing Capability Models (eSCM-Set) ISBN 978 90 8753 606 0 The ITSqc Series is a range of titles that brings readers and users the ITSqc best practices; they are currently used worldwide by companies major IT sourcing firms, clients and advisors. The series includes the acclaimed eSCM models which provide best practice guidance on e-sourcing and a means to evaluate and improve service delivery, reduce risks and assess the value of the sourced services. Titles in this set include: • eSourcing Capability Model for Service Providers (eSCM-SP) • eSourcing Capability Model for Client Organisations (eSCM-CL) Languages: English
eSourcing Capability Model for Client Organizations
eSourcing Capability Model for Service Providers
(eSCM-CL)
(eSCM-SP)
ISBN 978 90 8753 559 9 • Proven and established Best Practice that supports client organizations to successfully delegate IT-intensive business activities to service providers (external, internal, or shared services) • Practical details of the full range of clientorganization tasks, ranging from analyzing sourcing needs and options, developing the organization’s sourcing strategy, planning for sourcing and service provider selection, initiating an agreement with service providers, managing service delivery, and completing the agreement • Guidance designed to complement existing quality models, standards and sourcing frameworks
ISBN 978 90 8753 561 2 • Gives service providers guidance that helps them improve their capability across the sourcing life-cycle • Provides clients with an objective means of evaluating the capability of service providers • Offers service providers a standard to use when differentiating themselves from competitors • Designed to be used with other well-known standards and guidance Languages: English
Languages: English
English €125,-
38
English €75,00
English €75,00
www.vanharen.net
Contract and Commercial Management
Outsourcing Professional Body of Knowledge
IACCM Series
(OPBOK)
ISBN 978 90 8753 627 5 From the world’s leading contract and commercial management forum IAACM comes their definitive guide on best practice. Covering the Initiate, Bid, Development, Negotiate, and Manage phases it is the de facto standard used by legal and managerial experts around the globe. • Aligns with the IACCM qualification and training • A complete reference guide for all contract and commercial professionals • Practical guidance and checklists • Written and reviewed by global members of IACCM Languages: English
+31 (0) 418 577 040
ISBN 978 90 8753 613 8 This book aligns with the IAOP Certified Outsourcing Professional (COP) qualification and training. It gives readers full guidance on the critical ‘make or break’ factors in any outsourcing program: • Governance and defining a strategic approach to Outsourcing • Identifying and communicating business requirements • Selecting and qualifying providers • Gaining internal buy-In, creating project teams, and • Value assessment (value for money and return on investment) Languages: English • Template in Word format is also available Now!
English €60,00
NEW in 2011
€49,95
NEW revised edition! 39
businessmanagement Outsourcing en meer IT Outsourcing – An Introduction Best Practice Series ISBN 978 90 8753 492 9 • Based on best practices on IT Outsourcing • New, revised edition! • Used as a study guide for introduction courses in sourcing • Endorsed by Platform Outsourcing Netherlands (PON) Languages: English, Dutch
IT Outsourcing Part 1 – Contracting the Partner – A Management Guide Best Practice Series ISBN 978 90 8753 030 3 • A guide for Procurement Professionals asked to procure in this specialist area • Lists the full procurement process • Ideal background for IT Managers who have to manage contracts post contract award • Critical skill requirement as organizations focus on core competencies • Check all aspects have been covered • Even covers Governance Languages: English
IT Outsourcing Part 2: Managing the Sourcing Contract – A Management Guide Best Practice Series ISBN 978 90 8753 616 9 Covers all the processes for managing the contract, from the transition phase through to normal operational service and contract termination. This expert guide provides practical and concise advice on best practices in: • good contract development • an appropriate governance framework • selecting the right individuals, with appropriate authority in key roles • the appropriate use of external expert advice • continuity of people involved in the contract, • effective relationship management, with mutual respect and good communications, and • a collaborative customerdriven business approach Languages: English
€22,50
40
€22,50
€22,50
NEW in 2011
www.vanharen.net
+31 (0) 418 577 040
Business Procesmanagement Implementing Strategic Sourcing Best Practice Series ISBN 978 90 8753 579 7 Based on real world experiences on implementing and sustaining global sourcing the book provides readers with key guidance on: • Foundations of Strategic Sourcing • Covers management, risk, governance and legal considerations • Deals with organizational change, innovation and relationship management , transition planning and the end-game • Successful principles for new business development from a service provider perspective • Future trends, summary and lessons learned
Surviving outsourcing A Comic Story from Initiative to Contract Termination Best Practice Series
Grip op processen in organisaties - Analyseren, ontwerpen en inrichten van processen ISBN 978 90 8753 226 0
ISBN 978 90 8753 225 3 • First comic on outsourcing • Easy to read • Best way to get introduced to the concept to outsourcing • Although it is a comic, the content is serious • Wonderful drawings • Sticks to the mind Languages: English
• Bevat stappenplannen wat je kunt doen als je processen in je organisatie wilt verbeteren en (her) ontwerpen • Dringt door in het hart van de bedrijfsvoering; niet door te beschrijven wat het zou moeten of kunnen zijn, maar heel direct en praktisch • De auteurs gaan niet alleen in op de activiteiten in een proces maar ook de bijbehorende structuren • Er wordt een relatie gelegd tussen het ontwerpen van een proces en de vervolgstappen bij de inrichting van een proces
Procesarchitectuur als veranderinstrument Strategische ambities realiseren met bedrijfsprocessen ISBN 978 90 8753 550 6 • De vijf hoofdstappen van de procesarchitectuur • Een complete integrale casus; • Vele praktische tips en zicht op de valkuilen • Een heldere blik op veranderende organisaties: beweging creëren met zin voor realiteit • Theoretische achtergrondkennis • De in dit boek gepresenteerde aanpak is gebaseerd op theorie uit onder meer organisatiekunde, logistiek, informatievoorziening, management control en veranderkunde
Nederlands
Languages: English
Nederlands
€39,95
€22,50
€49,95
€49,95
41
businessmanagement BiSL
BiSL – Een framework voor Functioneel Beheer en Informatiemanagement Best Practice Series ISBN 978 90 8753 040 X • Het BiSL framework legt een verbinding tussen de businessprocessen en de IT • Is het leidende framework op het gebied van functioneel beheer en informatiemanagement • De inhoud sluit aan op de specs van het EXIN examen BiSL Foundation Nederlands, Engels
BiSL – A Management Guide Best Practice Series ISBN 978 90 8753 041 9 • Bridges the gap between business and IT • Describes the best way to manage and execute business information management in day-to-day practice • Supports EXIN BiSL Foundation exam • A public domain standard which is consistent with ITIL and ASL • A case history developed throughout the text illustrates the implementation of BiSL Languages: English, Dutch
Recensie: “We are now better equipped to make choices and identify the relationships between assignments in advance” (Ruud van Ravenswaaij, Fortis – using BiSL)
Nederlands
€29,95
42
€22,50
www.vanharen.net
Business informatiemanagement en BiSL in de praktijk Best Practice Series ISBN 978 90 8753 405 9 • Geeft handvatten voor de inrichting en uitvoering van business informatiemanagement • Praktische informatie over BiSL door eenvoudige modellen waarin praktijkervaringen en praktijksituaties een plaats kunnen krijgen • Gebaseerd op input van onder andere de Nederlandse politie en het ministerie van Defensie • Bevat een schat aan direct toepasbare informatie
BiSL Kaartspel Best Practice Series ISBN 978 90 8753 303 8 • Het BiSL-kaartspel is gebaseerd op het BiSLframework • De kaarten representeren de elementen uit het framework • Het kaartspel kan op verschillende manieren gespeeld worden, zowel individueel als in groepsverband • Leuk om spelenderwijs het BiSL-gedachtegoed te leren Nederlands
Nederlands
+31 (0) 418 577 040
BiSL Zelfevaluatie BiSL-diagnose voor business informatiemanagement Best Practice Series ISBN 978 90 8753 554 4 • Door het invullen van de BiSL Zelfevaluatie krijgt u inzicht in de mate waarin functioneel beheer en business informatie management en daarbij behorende processen/ activiteiten binnen uw organisatie zijn ingericht • Belangrijk doel bij deze zelfevaluatie is niet alleen het verschaffen van inzicht in de mate waarin bepaalde processen zijn ingericht, maar vooral ook het inzichtelijk maken van de beperkingen van de organisatie en de gevolgen die dit heeft voor de (continuïteit en kwaliteit) van de dienstverlening • Aan de hand van de resultaten kunnen vervolgens gericht acties worden uitgezet ter verbetering Nederlands
€39,95
€15,95
€12,95
43
businessmanagement Serie Essential skills for managers • Elke uitgave in deze reeks is bestemd voor iedereen die een managementfunctie heeft in een organisatie, zowel overheid als bedrijfsleven, zowel in de lijnorganisatie, als in een project. • Iedere uitgave gaat in op een afgerond onderwerp en biedt een overzicht van alle relevante ontwikkelingen die van belang zijn voor een manager. In 2011 zijn drie uitgaven beschikbaar / in voorbereiding. Meer uitgaven volgen spoedig!
IT voor managers ISBN 978 90 8753 621 3 • Dit boek vertelt voor alle belangrijke IT-thema’s in gewoon Nederlands wat het ‘is’, wat je ermee ‘kan’ en waar je als manager op moet letten • Geschreven voor managers en voor iedereen die zelf geen IT’er is, maar wel meer van IT wil begrijpen • In korte hoofdstukjes komen uiteenlopende IT-onderwerpen als nanotechnologie, datamining, architectuur en Cloud computing systematisch aan de orde • Na het lezen van dit boek wordt duidelijk: IT is te belangrijk geworden om uitsluitend aan IT’ers over te laten! Nederlands
€22,50
44
Timemanagement: Slim Taakmanagement - Op basis van Microsoft Outlook ISBN 978 90 8753 610 7
Kennismanagement en projecten ISBN 978 90 8753 630 5
• Dit boek gaat over timemanagement en is bedoeld voor mensen die graag hun eigen productiviteit willen verhogen, zowel op het werk als privé • Het draagt oplossingen aan voor problemen als: te veel informatie te verwerken, problemen met het stellen van prioriteiten, dingen vergeten, llangetermijnzaken uitstellen, deadline niet halen, te weinig tijd, spullen kwijtraken, tijd verliezen met zoeken, overvolle (e-) mailbox • Simpele basistechnieken voor timemanagement zijn zodanig uitgelegd dat iedereen ze kan toepassen
• Doel van dit boek is om projectmanagement te verrijken met kennis als productiefactor. Het boek gaat in op vragen als: ‘Wat is kennis?’ en ‘Wat is kennismanagement?’,‘Waarom zou ik kennismanagement gebruiken in projecten? • Het gaat in op de relatie tussen kennismanagement en projectmanagement en de plaats van kennismanagement in een project en projectorganisatie • Het geeft antwoord op vragen als: wat is kenniswerk, hoe kun je het best leiding geven aan professionals. Het vertelt bovendien hoe je kennismanagement praktisch per projectfase handen en voeten geeft
Nederlands
Nederlands
€22,50
€22,50
NIEUW 2011
www.vanharen.net
Cloud Computing Get ready for Cloud Computing A comprehensive guide to Virtualization and Cloud Computing
SAP en meer Cloud - The Business Guide The Open Group Series ISBN 978 90 8753 657 2
• An introduction to cloud computing and its most prominent enabling technology: virtualization • Explains the visions, concept and models behind cloud computing • How you can incorporate them in your IT infrastructure • Relevant “Industry Outlooks”: in-depth articles from industry experts. Also case stories, covering of virtualization and cloudrelated issues
A practical business guide to the much hyped ‘cloud’ from one of the most industry-wide respected source. • A complete guide to assess the potential business impact and benefit/flaws of Cloud • Guidance published as hard copy and electronic • Covers practical details of what the impact is to business dependent business function risks and rewards and • peer reviewed by some of the world’s leading experts
Languages: English
Languages: English
ISBN 978 90 8753 640 4
+31 (0) 418 577 040
IT Business Management: Solutions from SAP A Pocket Guide Best Practice Series ISBN 978 90 8753 620 6 Managing IT like a business demands integrated and systematic business and IT insight – this book outlines SAP’s view on best-run IT. It will help orient you to our related solutions and provide ideas for driving clarity and business value: • It covers globally recognized tool and discipline • Promotes the concept of running IT like a business • Places SAP functionality in the context of delivering to the business agenda and • Covers risk, resources, IT supply and demand
The Sarbanes-Oxley Act – An Introduction SOX Series ISBN 978 90 8753 083 9 • A must-have for anyone implementing SOX and similar regulations • The world’s most comprehensive, authoritative compendium on Sarbanes-Oxley (SOX) • Created by practitioners for practitioners, and covers all titles and sections of the Sarbanes-Oxley Act • Provides actionable advice for implementation using GASP (Generally Accepted SOX Principles) Languages: English
Languages: English
€29,95
NEW in 2011
€39,95
NEW in 2011
€15,95
NEW in 2011
€39,95
45
businessmanagement The EFQM Excellence Model for Assessing Organizational Performance – A Management Guide Best Practice Series ISBN 978 90 8753 027 3
ISO 9001:2000: The Quality Management Process Best Practice Series
Process Management based on SqEME® Best Practice Series ISBN 978 90 8753 136 2
ISBN 978 90 77212 77 6
• The most widely used Organizational Assessment Framework in Europe • A concise history and background of EFQM • Provides practical assessment techniques, pro-formas, scoring tools and comparison tables • Step-by-step guidance on the application of EFQM in today’s business environment
• The bestselling introduction to the Quality Management Process • Outlines the background and requirements of the standard in an easily accessible format • Presents the reader with essential, basic questions which will enable them to apply the standard successfully • FREE CD containing templates: invaluable within the operating environment
Languages: English
Languages: English
• SqEME® is an open standard for developing a processed centered architecture • Written to provide an innovative, yet practice proven approach to process-centered thinking • Intended for professionals involved in the change process within process-driven organizations Languages: English
SqEME® Process Management – A Pocket Guide Best Practice Series ISBN 978 90 8753 137 9 • Explains the essentials of SqEME® • A practical book providing compulsory reading for anyone who wants to learn more, or intends on using SqEME® • Acts as an instructive guide with directives and tips showing an efficient approach for structuring, mastering and improving processes • Constitution, Correspondence, Chemistry and Construction • Supported by real life case studies • The content of the book is broken down into the four perspectives from which SqEME® views processes Languages: English
includes CD
€22,50
46
€39,95
€29,95
€15,95
www.vanharen.net
+31 (0) 418 577 040
Van Haren Publishing Freezone Every business has assets -- but knowledge is the key one. Your organization relies on your knowledge to successfully deliver solid, competitive solutions. However, with the growing number of standards and frameworks made available how do you choose which is right for your particular organization?
We invite you to visit our Best Practice Freezone now! With nearly 35,000 registered users and nearly 500 valuable titles, it carries key titles from many publishers and institutes on the global frameworks. It is not only a online library of FREE white papers, sample exams, e-books and templates but also a one-stop bookshop.
Access your knowledge asset now with no cost or commitment Visit www.vanharen.net now
47
‘…all key stakeholders, including Van Haren Publishing, have an important ongoing role in supporting the development and promotion of our products’
“We are pleased to work with Van Haren Publishing as our partner to deliver the TOGAF series documents to the global market.” (Andrew Josey, Director, Standards, The Open Group)
(Nigel Smith, Chief Executive, OGC)
“I have no hesitation in recommending their publications”
“The quality of their titles means their texts are always in demand”
(Brian Johnson VP; Worldwide ITIL and Methods Practice Manager, CA)
Best Practice
Best Seller
(Bruce Samuelson, Marketing Director, Bernan)
Official
Hogeweg 39-F, 5301 LJ Zaltbommel, The Netherlands Tel: +31 (0) 418 577 040 • Fax: +31 (0) 418 577 041 • email:
[email protected]
Practical
www.vanharen.net NL-VHPbrochure2011
