NÁVOD NA PŘIHLÁŠENÍ DO INTERNETOVÉHO BANKOVNICTVÍ PRO SPRÁVU KREDITNÍ KARTY
O CO SE JEDNÁ? Převod kreditních karet a osobních účtů ze Citibank do Raiffeisenbank je technicky náročný proces, a protože k převodu dochází postupně, jsou pro klienty v různém čase jinak dostupné určité služby. Zároveň jsou také rozdíly na základě kombinace využívaných produktů. V den převodu Citi kreditní karty na novou kreditní kartu od Raiffeisenbank bude ukončena služba Citibank Online a v následujícím návodu se seznámíte s postupem, jak správně vybrat a nastavit způsob správy převedené kreditní karty.
Nemáte účet k převodu
Máte převáděnou
Máte převáděnou kreditní
a ani nemáte účet
kreditní kartu a zároveň
kartu a již máte aktivní
u Raiffeisenbank z dřívější
převáděný účet
účet v Raiffeisenbank.
doby.
do Raiffeisenbank.
KLIKNĚTE ZDE
KLIKNĚTE ZDE
KLIKNĚTE ZDE
PŘEVÁDÍ SE POUZE KREDITNÍ KARTA V den převodu je aktivní nová karta. V den převodu karty přestává fungovat internetové bankovnictví Citibank Online. Čtyři dny po datu převodu je nová karta zobrazená v internetovém bankovnictví Kreditní karty Online. Pro přihlášení do aplikace Kreditní karty online použijte uživatelské jméno a heslo používané v internetovém bankovnictví Citibank Online. Jestliže jste internetové bankovnictví Citibank Online dosud nepoužíval/a nebo si přihlašovací údaje nepamatujete, zaregistrujte se jako nový uživatel. Pokud se Vám přihlášení z jakéhokoliv důvodu nezdařilo, zaregistrujte se jako nový uživatel nebo nás kontaktujte na 800 900 900. Návod jak provést registraci najdete ZDE.
KREDITNÍ KARTA A ÚČET
Váš osobní účet
Váš osobní účet
je již převeden
zatím není převeden
do Raiffeisenbank,
do Raiffeisenbank.
podepsal/a jste smlouvu s Raiffeisenbank.
KLIKNĚTE ZDE
KLIKNĚTE ZDE
ÚČET NENÍ PŘEVEDEN V den převodu je aktivní nová karta. V den převodu karty přestává fungovat internetové bankovnictví Citibank Online. Čtyři dny po datu převodu je nová karta zobrazená v internetovém bankovnictví Kreditní karty Online. Pro přihlášení do aplikace Kreditní karty online použijte uživatelské jméno a heslo používané v internetovém bankovnictví Citibank Online. Jestliže jste internetové bankovnictví Citibank Online dosud nepoužíval/a nebo si přihlašovací údaje nepamatujete, zaregistrujte se jako nový uživatel. Pokud se Vám přihlášení z jakéhokoliv důvodu nezdařilo, zaregistrujte se jako nový uživatel nebo nás kontaktujte na 800 900 900. Návod jak provést registraci najdete ZDE.
ÚČET JE PŘEVEDEN V den převodu je aktivní nová karta. V den převodu karty přestává fungovat internetové bankovnictví Citibank Online. Čtyři dny po datu převodu je nová karta aktivní v systémech Raiffeisenbank. Přihlaste se do internetového bankovnictví ke svému účtu v Raiffeisenbank. Propojte si převedenou kreditní kartu s účtem. Po propojení můžete spravovat svou kartu v internetovém bankovnictví. Pro zobrazení návodu na propojení kreditní karty s účtem klikněte ZDE.
Přehled o kartě můžete mít jednoduše v mobilním telefonu. TIP!
Nainstalujte si aplikaci Mobilní eKonto.
KARTA I PŮVODNÍ ÚČET V RAIFFEISENBANK V den převodu je aktivní nová karta. V den převodu karty přestává fungovat internetové bankovnictví Citibank Online. Čtyři dny po datu převodu je nová karta aktivní v systémech Raiffeisenbank. Přihlaste se do internetového bankovnictví ke svému účtu v Raiffeisenbank. Propojte si převedenou kreditní kartu s účtem. Po propojení můžete spravovat svou kartu v internetovém bankovnictví. Pro zobrazení návodu na propojení kreditní karty s účtem klikněte ZDE.
Přehled o kartě můžete mít jednoduše v mobilním telefonu. TIP!
Nainstalujte si aplikaci Mobilní eKonto.
NÁVOD NA PROPOJENÍ KARTY S ÚČTEM • Přihlaste se do internetového bankovnictví ke svému účtu v Raiffeisenbank. • V levém menu klikněte na Kreditní karta > Žádost o propojení.
• Vyplňte číslo karty, žádost certifikujte a odešlete. • Propojení bude nastaveno 1–2 pracovní dny po odeslání žádosti.
Přehled o kartě můžete mít jednoduše v mobilním telefonu. TIP!
Nainstalujte si aplikaci Mobilní eKonto.
PROPOJENÍ KREDITNÍ KARTY S ÚČTEM V INTERNETOVÉM BANKOVNICTVÍ – ŽÁDOST • Vyberte v levém menu Kreditní karta > Žádost o propojení. • Ve formuláři je potřeba zadat číslo nově vydané karty Raiffeisenbank, zvolit výpis dle preference a certifikovat.
PROPOJENÍ KREDITNÍ KARTY S ÚČTEM V INTERNETOVÉM BANKOVNICTVÍ – PŘEHLED ŽÁDOSTÍ • V Přehledu žádostí o propojení pak můžete zkontrolovat stav žádosti (propojeno/nepropojeno). • Karta je po převedení do systému propojena s účtem zpravidla během jednoho dne od podání žádosti.
PROPOJENÍ KREDITNÍ KARTY S ÚČTEM V INTERNETOVÉM BANKOVNICTVÍ – NÁHLEDY KREDITNÍCH KARET Po úspěšném propojení pak můžete na kreditní karty nahlížet v internetovém bankovnictví i Mobilním eKontu. Jedná se o náhledy: • Transakce kreditní karty • Přehled úvěru • Výpisy
NÁHLED – TRANSAKCE KREDITNÍ KARTY • V přehledu propojených kreditních karet s účtem vyberte jednu kartu (odkaz přes pořadové číslo).
PŘEHLED ÚVĚRU – NOVÁ SPLÁTKA • Po kliknutí na Nová splátka se vygeneruje Příkaz k úhradě ve prospěch splátkového účtu kreditní karty s příslušným variabilním symbolem karty.
VÝPISY KREDITNÍCH KARET • Migrované výpisy ze Citi za všechny produkty (KK, běžný účet) včetně posledního výpisu KK naleznete v kategorii Historie účtu – Výpisy Citi.
• Další výpisy za uzavřená účetní období od převodu karty do Raiffeisenbank naleznete v kategorii Kreditní karta – Výpisy pod konkrétním produktem (pokud jich máte více).
POKYNY PRO PROVEDENÍ NOVÉ REGISTRACE DO JEDNODUCHÉHO INTERNETOVÉHO BANKOVNICTVÍ KREDITNÍ KARTY ONLINE 1/3 • Klikněte na Registraci. • Zadejte celé číslo nové karty a její platnost. Potvrďte kliknutím na Pokračovat.
POKYNY PRO PROVEDENÍ NOVÉ REGISTRACE DO JEDNODUCHÉHO INTERNETOVÉHO BANKOVNICTVÍ KREDITNÍ KARTY ONLINE 2/3 • Zvolte si klientské číslo a nový I-PIN, který potvrďte opakovaným zadáním. Následně stiskněte tlačítko Poslat kód. Po obdržení SMS přepište kód do pole Autentizační kód a stiskněte tlačítko Registrovat.
POKYNY PRO PROVEDENÍ NOVÉ REGISTRACE DO JEDNODUCHÉHO INTERNETOVÉHO BANKOVNICTVÍ KREDITNÍ KARTY ONLINE 3/3 • Registrace je úspěšně dokončena.
