Návod Démos24plus verze 2012
Přihlášení Démos24Plus
Zadat uživatele
Zadat heslo
Vybrat si jazykovou verzi
Přehled Přidat panel (okno)
Zmenšení
Zobrazit vše
Zavřít okno Obnovení původního vzhledu
Možnost přesunutí
Katalog
Vybrat si katalog
Katalog Přejít na stranu
Uložení dokumentu do formátu pdf nebo jpg
Posun o jednu stranu
Posun o jednu stranu
Posun na konec Tisk stránky Posun na začátek Záložka
Katalog
Zobrazení obsahu po stránkách
Režim zobrazení na celou stránku
Zobrazení obsahu po stránkách
Zrušení zobrazení obsahu po stránkách
Katalog
Uchopení obrazu Zvětšení Zobrazení stránky
Lupa
Zmenšení
Natočení obrazu
Sortiment
Zobrazení / skrytí skupinového filtru
Vybraný filtr
Vybrat skupinu
Sortiment
Filtr podle kódu sortimentu, např. 91762
Filtr dle dodání, např. S (skladem)
Filtr podle názvu sortimentu, např. strong
Filtr podle skupiny sortimentu, např. 10100101
Filtr podle akcí, např. doprodej
Hledání ve všech sloupcích
Sortiment Obnovení vzhledu okna (nastaví výchozí zobrazení)
Při zmáčknutí, řazení sestupně či vzestupně
Řazení či zobrazení / skrytí sloupců
Alternativa
Sortiment
Úpravy ve vzhledu stránky se ukládají automaticky, obnovením vzhledu se nastaví původní zobrazení
Na konec Počet položek na stránce Na začátek
Alternativa
Přesunutí sloupce tažením
Posun o stránku Vybrat stranu
Obnovit
Možnost nastavit šířku sloupce
Sortiment
Doplnit množství do košíku (klik či Enter)
Náhled obrázku
Sortiment
Detail sortimentu
Sortiment
Obrázky, montážní návody, technické listy
Zadat množství do košíku, potvrdit kliknutím, počet zmizí
Výběr dalších obrázků, dokumentů
Sortiment
Přidat položku do oblíbených
Sortiment Najít dekor Přehled dekorů
Filtr výběru primární kolekce dekorů
Číslo vybraného dekoru
Vybrat primární kolekci dekorů
Sortiment
Filtr výběru kolekce
Vybrat kolekci
Sortiment
Klikem na vybraný dekor se zobrazí náhled
Umístěním myši na vybraný dekor se zobrazí číslo a název dekoru
Sortiment
Další strana dekorů
Sortiment
Klikem zde se vpravo zobrazí zvětšený náhled.
Možnost dalšího zvětšení
Sortiment
Zobrazí se seznam karet sortimentu vybraného dekoru
Košík
Možnost importu objednávky ve formátu .csv nebo .xml
Odeslání objednávky s náhledem a potvrzenímoznačené položky
Smazání označených položek
Hromadná změna způsobu a data dodání, formy úhrady
Zákaznický rozpočet z vybraných položek
Košík
Změna položky- dvojklikem Označení všech položek
Označení jedné nebo více položek
Alternativa
Košík
Označení všech položek
Označení vybraných položek
Hromadná změna způsobu a data dodání, formy úhrady
Košík
Doplnění Vašeho čísla objednávky Doplnění případné poznámky
Označení všech položek
Dodací adresa
Označení vybraných položek
Zobrazení náhledu objednávky před odesláním
Odeslání objednávky
Košík Vytvoření zákaznického rozpočtu z vybraných položek
Označení všech položek
Označení vybraných položek
Ceníky
Označení vybraných položek přes Ctrl+kliknutí na položky nebo oblasti před Shift + kliknutí na první a poslední
Zobrazí ceník
Objednávky
Detaily objednávkypoložky
Přehled o odeslaných objednávkách
Objednávky
Přehled o nevyřízených položkách objednávek
Objednávky
Detaily objednávkypoložky
Přehled o vyřízených objednávkách
Objednávky
Odkaz na speciální formuláře např. Alu rámečky, dvířka, žaluzie, dveřní kování atd.
Dodací listy
Možnost exportu do .csv a .xml
Náhled dodacího listu
Proklik na fakturu k dodacímu listu
Daňové doklady– všechny faktury
Náhled na fakturu
Náhled na dodací listy k faktuře
Daňové doklady– dobropisy
Náhled na dobropis
Elektronické potvrzení dobropisu
Daňové doklady– zápočty
Náhled na zápočet
Stav zápočtu
Elektronické potvrzení zápočtu
Reklamace
Zadání nové reklamace
Reklamace odeslané, nahlášené, dosud v řešení
Reklamace vyřízené , dořešené
Zaslání podnětu, případně stížnosti.
Zde napsat podnět
Odeslání podnětu
Možnost přidat přílohu. např. foto, scan
Filtr podle dodacího listu, např. VD211102035641
Reklamace- vyhledání položky Filtr podle variabilního symbolu např. 2111118547
Fulltext: Hledání ve všech sloupcích Filtr podle kódu sortimentu, např. 92005T Filtr podle faktury např. FV12-0110213691
Filtr podle názvu sortimentu např. strong
Reklamace- vyhledání položky, zadání množství
Klikem nebo entrem přidám položku do rozpracované reklamace
Zobrazí se seznam položek podle zvoleného filtru
U položky z náležitého dokladu zadám počet k reklamaci
Reklamace- popis položky Klikem do pole se zobrazí výběr (povinnost výběru)
Rozpracovaná reklamace Vložení přílohy Např. foto, dokument
Množství je možné opravit
Vybrat soubor Klikem se uloží
Přidat popis např. nefunguje tlumení
Klikem na ikonu se zobrazí okno k vyplnění (povinnost)
Reklamace- přidání reklamačního listu
Možnost třídění reklamací, dle svého čísla reklamace
Reklamace- odeslání reklamace Povinná pole k vyplnění. Možnost výběru, nebo nový zápis (dodací adresa, kontakt,telefon)
Doplnění Vašeho čísla reklamace
Označení položek Zobrazení náhledu reklamace před odesláním
Odeslání reklamace
Doplnění případné poznámky reklamace
Reklamace– nevybavené
Číslo reklamace zákazníka
Číslo reklamace Démosu Zobrazení položek Stavy:
Nevyřízeno, nebo částečně vyřízeno
registrováno přijato vráceno v řešení k uzavření
Reklamace– Ukončené
Číslo reklamace zákazníka
Číslo reklamace Démosu Zobrazení položek
Způsoby vyřízení Stav vyřízeno uzavřeno
dobropis výměna doposlání oprava neuznáno sleva
Obchodní podmínky Sleva za včasný nákup pro objednání přes portál a způsob dopravy BALÍK
Kontaktní osoby Démos
Možnost změny registračních údajů
Registrační údaje
Potvrzení elektronické fakturace (bez papírové faktury)
Elektronické odsouhlasení dobropisů a zápočtů
Zaslání požadavku
Upravit provozní jednotku
Provozní jednotky (pobočky)
Smazat provozní jednotku
Založit provozní jednotku (pobočku)
Založení či úprava údajů v provozní jednotce (pobočce) Zaslání požadavku
Kontaktní osoby
Upravit kontaktní osobu
Založit kontaktní osobu
Založení nebo úprava údajů v kontaktní osobě
Smazat kontaktní osobu
Nastavení práv, úlohy kontaktní osoby
Potvrzení příjmu marketingových informací mailem Potvrzení příjmu mailových informací o stavu objednávek
Zaslání požadavku
Nastavení práv
Vybrat kontaktní osobu
Aktuální role kontaktní osoby
Změna nastavení práva, výjimka z role (změna provedena on-line)
Přehled práv pro jednotlivé role
Kontaktujte nás
Zde můžete poslat Váš dotaz, přání, požadavek
Uživatelské nastavení portálu
Klikem povolíte Uložíte nastavení
