Náhled společnosti Atos na elektronizaci veřejné správy E-government Mikulov 2013
Petr Mayer Stanislav Cingroš Atos IT Solutions and Services, s.r.o.
2
Vize YourGov Veřejná správa bez překážek
2
Základní vize veřejné správy bez překážek 1. přístupnost informací veřejné správy • odkudkoliv • kdykoliv 2. rovný přístup k informacím Této vize dosahujeme využitím moderních technologií, například: • mobilní komunikační platformy a aplikace • komunikace přes sociální sítě • bezpečná identifikace občana v elektronickém světě • propojování služeb veřejné správy s komerční prostředím
3
Vize YourGov Veřejná správa bez překážek Základní vize veřejné správy bez překážek 1. přístupnost informací veřejné správy • odkudkoliv • kdykoliv 2. rovný přístup k informacím Této vize dosahujeme využitím moderních technologií, například: • mobilní komunikační platformy a aplikace • komunikace přes sociální sítě • bezpečná identifikace občana v elektronickém světě • propojování služeb veřejné správy s komerční prostředím
3
4
Vize YourGov Z oblasti mobilních aplikací…
4
Zásadní výhody mobilních zařízení: • široká dostupnost zařízení • vždy k dispozici • vyšší personalizace pro cílové uživatele • jednodušší adaptace pro nové uživatele • rychlejší tok informací Klíčové použití pro státní a veřejnou správu z pohledu klientů: • poskytování cílených informací
5
Mobilní aplikace Využití ve státní a veřejné správě Zásadní výhody mobilních zařízení: • široká dostupnost zařízení • vždy k dispozici • vyšší personalizace pro cílové uživatele • jednodušší adaptace pro nové uživatele • rychlejší tok informací Klíčové použití pro státní a veřejnou správu z pohledu klientů: • poskytování cílených informací
5
∑
INFORMACE + KONTEXT + SLUŽBY
=
LEPŠÍ UŽIVATELSKÉ ZKUŠENOSTI NOVÝ ROZMĚR POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
Centrální systémy
Mobilní aplikace
6
Mobilní aplikace Poskytování cílených informací
∑
INFORMACE + KONTEXT + SLUŽBY
=
LEPŠÍ UŽIVATELSKÉ ZKUŠENOSTI NOVÝ ROZMĚR POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
Centrální systémy
Mobilní aplikace
6
• Mobilní „light-weight“ enterprise platforma • Aplikace a její funkčnost je definována kompletně na serveru • Zákazník sám může provádět změny funkčnosti aplikace bez znalosti programování • Platforma sama rozpozná změny a synchronizuje je do mobilních zařízení • Podporuje inteligentní formuláře a reporty • Podporuje dynamicky definované výpočty a rozhodovací pravidla
• Generuje PDF dokumenty na základě uživatelem zadaných dat • Podpora podpisů: biometrických (psaných ručně) elektronických • Synchronizace vytvořených dokumentů • Aplikace funguje i bez momentálního připojení k síti
7
Mobilní aplikace Atos platforma pro mobilní řešení mCORE
• Mobilní „light-weight“ enterprise platforma • Aplikace a její funkčnost je definována kompletně na serveru • Zákazník sám může provádět změny funkčnosti aplikace bez znalosti programování • Platforma sama rozpozná změny a synchronizuje je do mobilních zařízení • Podporuje inteligentní formuláře a reporty • Podporuje dynamicky definované výpočty a rozhodovací pravidla
• Generuje PDF dokumenty na základě uživatelem zadaných dat • Podpora podpisů: biometrických (psaných ručně) elektronických • Synchronizace vytvořených dokumentů • Aplikace funguje i bez momentálního připojení k síti
7
Správa mobilních zařízení
Zabezpečení zařízení
•
Centrální správa zařízení
•
Definice politik hesel
•
Podpora heterogenních mobilních zařízení
• •
Šifrování souborů
Podpora zařízení vlastněných zaměstnanci
• •
Logování událostí
•
Správa nákladů, roaming
•
•
Správa enterprise aplikací
Vzdálené uzamknutí
•
Bezpečnostní test
•
Monitoring aplikací Resetování zařízení
Životní cyklus mobilní aplikace
Vývoj mobilní aplikace
•
•
Podpora všech hlavních mobilních OS
•
Mobilizace procesů
•
Minimalizace času potřebného pro vývoj
•
Minimalizace vývojových nákladů
• • • •
Zajištění šíření mobilních aplikací v rámci internetu ale i intranetu Instalace aplikací Aktualizace Politiky dle lokace Správa uživatelů a jejich aplikací
8
Mobilní aplikace Atos platforma pro mobilní řešení mCORE
Správa mobilních zařízení
Zabezpečení zařízení
•
Centrální správa zařízení
•
Definice politik hesel
•
Podpora heterogenních mobilních zařízení
• •
Šifrování souborů
Podpora zařízení vlastněných zaměstnanci
• •
Logování událostí
•
Správa nákladů, roaming
•
•
Správa enterprise aplikací
Vzdálené uzamknutí
•
Bezpečnostní test
•
Monitoring aplikací Resetování zařízení
Životní cyklus mobilní aplikace
Vývoj mobilní aplikace
•
•
Podpora všech hlavních mobilních OS
•
Mobilizace procesů
•
Minimalizace času potřebného pro vývoj
•
Minimalizace vývojových nákladů
• • • •
Zajištění šíření mobilních aplikací v rámci internetu ale i intranetu Instalace aplikací Aktualizace Politiky dle lokace Správa uživatelů a jejich aplikací
8
9
Vize YourGov Z oblasti moderních komunikací…
9
Cíle: • Otevření a řízení přístupu k informacím a znalostem. • Správné používání nástrojů pro komunikaci a spolupráci. • Zajištění dodržování standardů pro komunikaci a procesy uvnitř organizace i vůči občanům. • Minimalizaci počtu ad-hoc emailů.
Klíčové použití pro státní a veřejnou správu: • externí: alternativní kanál pro „callcentra“ vůči občanům • interní: komunikační platforma, podporující veškeré procesy
10
Moderní komunikace Využití ve státní a veřejné správě
Cíle: • Otevření a řízení přístupu k informacím a znalostem. • Správné používání nástrojů pro komunikaci a spolupráci. • Zajištění dodržování standardů pro komunikaci a procesy uvnitř organizace i vůči občanům. • Minimalizaci počtu ad-hoc emailů.
Klíčové použití pro státní a veřejnou správu: • externí: alternativní kanál pro „callcentra“ vůči občanům • interní: komunikační platforma, podporující veškeré procesy
10
bluekiwi je řešení poskytované jako služba, které umožňuje vytvoření silné sociální sítě a komunikační platformy.
11
Moderní komunikace Od výměny informací ke spolupráci
bluekiwi je řešení poskytované jako služba, které umožňuje vytvoření silné sociální sítě a komunikační platformy.
11
12
Vize YourGov Z oblasti bezpečné identifikace…
12
Identifikace a autentizace občana vůči eGovernmentu v našich podmínkách • umožnění dálkové komunikace • zrušení místní příslušnosti • řízení různé dostupnosti informací pro různé agendy • právo na ochranu soukromí • přeshraniční spolupráce a přístupy • …
13
Bezpečná identifikace občana Využití ve státní a veřejné správě
Identifikace a autentizace občana vůči eGovernmentu v našich podmínkách • umožnění dálkové komunikace • zrušení místní příslušnosti • řízení různé dostupnosti informací pro různé agendy • právo na ochranu soukromí • přeshraniční spolupráce a přístupy • …
13
•
Projekt elektronických identifikačních dokladů v ČR e-pasy, eOP, ePKP.
•
Projekty elektronických dokladů v dalších státech Francie, Bulharsko, Slovensko,…
•
Vedení mezinárodního projektu přeshraniční identifikace STORK 2.0
•
Vlastní biometrická řešení pro komerční i veřejný sektor. Plošné nasazení v několika zemích světa.
14
Bezpečná identifikace občana Reference a technologie Atos •
Projekt elektronických identifikačních dokladů v ČR e-pasy, eOP, ePKP.
•
Projekty elektronických dokladů v dalších státech Francie, Bulharsko, Slovensko,…
•
Vedení mezinárodního projektu přeshraniční identifikace STORK 2.0
•
Vlastní biometrická řešení pro komerční i veřejný sektor. Plošné nasazení v několika zemích světa.
14
15
Vize YourGov Z oblasti propojování s komerčním sektorem…
15
Cíle a podmínky: • Zvýšení komfortu a zrychlení obslužnosti občana. • Využití stávajících prostředků pracovišť úřadů. • Bezpečné oddělení prostředí eGovernmentu a komerční služby. • Snížení nákladů na manipulaci s hotovostí. Poplatky za bezhotovostní platby nesmí náklady zvýšit.
16
Propojení služeb s komerčním sektorem Bezhotovostní platby
Cíle a podmínky: • Zvýšení komfortu a zrychlení obslužnosti občana. • Využití stávajících prostředků pracovišť úřadů. • Bezpečné oddělení prostředí eGovernmentu a komerční služby. • Snížení nákladů na manipulaci s hotovostí. Poplatky za bezhotovostní platby nesmí náklady zvýšit.
16
Fotokabinka Občan
Okamžité potvrzení platby
Platba Úřad s rozšířenou působností Oddělení pro vydávání dokladů Policie
Městský úřad
zúčtování do 24 hodin
• • •
Atos Worldline centrum
Platba identifikována ve výpisu z účtu
Bankoví ústav u kterého má obec vedený účet 17
Bezhotovostní platby Příklad v rámce agendy e-pasů Fotokabinka Občan
Okamžité potvrzení platby
Platba Úřad s rozšířenou působností Oddělení pro vydávání dokladů Policie
Městský úřad
zúčtování do 24 hodin
• • •
Atos Worldline centrum
Platba identifikována ve výpisu z účtu
Bankoví ústav u kterého má obec vedený účet 17
ATOS IT Solutions and Services, s.r.o. Adresa: Doudlebská 1699/5 150 00 Praha 5 Česká republika Tel: Fax: www:
00420 / 273 038 111 00420 / 273 038 190 http://cz.atos.net
18
Děkujeme za pozornost!
ATOS IT Solutions and Services, s.r.o. Adresa: Doudlebská 1699/5 150 00 Praha 5 Česká republika Tel: Fax: www:
00420 / 273 038 111 00420 / 273 038 190 http://cz.atos.net
18
