Muhammad Bagir S.E., M.T.I
Outline Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen Tipe-Tipe Sistem Informasi
Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen Kegiatan Manajemen dalam perusahaan/organisasi
dibagi berdasarkan tingkatannya dalam organisasi: Atas Menengah Bawah
Kegiatan manajemen mempengaruhi pengolahan
informasi, karena informasi yang dibutuhkan berbeda untuk masing tingkatan.
Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen Manajemen Atas
Manajemen Menengah
Manajemen Bawah
1. 2. 3. 4.
Pengawasan Langsung Kaji Ulang operasi Pengawasan operasi Penanganan masalahmasalah personil
1. Perencanaan Jangka Panjang & Penentuan Strategi 2. Analisi Alternatif & Alokasi Sumber Daya 3. Perumusan Kebijakan 4. Kaji ulang menyeluruh & Evaluasi 5. Penyelesaian masalahmasalah kritis 6. Kegiatan rapat & kepemimpinan
Tipe-tipe sistem Executive Support System MIS & DSS
Knowledge Work System Office Automation System Transaction Processing System
Kelompok Yang Dilayani
Sistem level Strategis
Sistem level Manajemen Sistem level Pengetahuan Sistem level Operasional
Manajer Senior
Manajer Menengah
Pengetahuan & Data Pekerja Manajer Operasional
Sistem Level Operasional Transaction Processing System Adalah sistem terkomputerisasi yg melakukan dan
merekam transaksi rutin sehari-hari, yg diperlukan untuk menjalankan organisasi. „Menjalankan level operasional dari organisasi. „Contoh: Sistem Absen Online Akademik Sistem Pembayaran Transaksi Minimarket/Supermarket
Sistem Level Pengetahuan Knowledge Work System (KWS) Sistem level pengetahuan dapat dibagi menjadi dua: „Knowledge Work System (KWS) „Office System KWS adalah sistem yg membantu pekerja
berpengetahuan (knowledge workers) dalam menciptakan dan mengintegrasikan pengetahuan baru dan informasi dalam organisasi. Pekerja berpengetahuan: insinyur, dokter, sarjana sosial, dll yg merancang produk atau jasa atau menciptakan pengetahuan dan informasi dalam organisasi
Contoh KWS „CAD/CAM u/ membantu insinyur membuat
modelling 3D. Sistem yg dpt memprediksi kecenderungan saham perusahaan-digunakan di BEJ/BES/pialang saham. Artificial Intelligence: Usaha untuk membangun sistem berbasis komputer yg dapat berperilaku cerdas Neural Networks: h/w dan s/w yg meniru cara kerja syaraf u/ melakukan prosesnya
Sistem Level Pengetahuan Office System „Office System adalah sistem yg membantu pekerja
data (data workers) dalam menyelesaikan pekerjaannya. „Pekerja Data: orang yang biasanya memiliki tingkat pendidikan yang lebih rendah dibandingkan KW, dan bertugas mengolah informasi. Contoh dari sistem ini adalah word processing (ms word), document imaging (corel). Komunikasi(e-mail, voice mail, video-conferencing)
Management Information System Adalah sistem informasi, yg melayani fungsi-fungsi
perencanaan, pengendalian, dan pembuatan keputusan dengan menyediakan kesimpulan rutin dan laporan khusus. „Melayani kebutuhan laporan untuk manajer dalam ukuran waktu tertentu (mingguan, bulanan dan tahunan) MIS menyediakan jawaban untuk pertanyaan rutin yang spesifik dan sudah tersedia prosedur untuk menjawabnya „Sistem ini tidak fleksibel dan hanya memiliki sedikit kemampuan analisis. Contoh : Manajemen Penjualan, Pengendalian Persediaan, analisis investasi.
Decision Support System (DSS) Adalah sistem informasi yg mengkombinasikan data
dan model analisis atau alat analisis data untuk mendukungpengambilan keputusan semi terstruktur dan tidak terstruktur. Memiliki kemampuan analisis yang terkuat dibandingkan sistem yang lain. Sistem ini bersifat interaktif, pengguna dapat mengajukan pertanyaan baru, mengubah asumsi dan mengikutsertakan data baru. Contoh: Analisis Wilayah Penjualan, Penjadwalan Produksi, Analisis Biaya
MIS vs DSS MIS berfungsi untuk menyediakan informasi ttg
kinerja organisasi dalam memantau dan mengendalikan pekerjaan rutin organisasi. DSS berfungsi untuk menyediakan informasi yg tidak rutin dari organisasi untuk pengambilan keputusan.
Jenis-jenis keputusan Tidak terstruktur
Semi terstruktur
Terstruktur
Keputusan tidak rutin dimana pengambil keputusan harus memutuskan, menilai, dan memahami masalah tanpa ada prosedur baku untuk menyelesaikan masalah tersebut Keputusan yang hrs diambil tidak baku tapi sudah ada beberapa prosedur untuk menyelesaikannya Keputusan yg diambil berulang-ulang (repetitif), rutin dan memiliki prosedur baku untuk membuatnya
Executive Support System(ESS) Sistem Informasi yang ditujukan untuk tingkatan
teratas perusahaan yaitu manajemen senior untuk mendukung keputusan senior manajemen dalam aktivitas perencanaan jangka panjang perusahaan. Contoh : Pemasaran: Prediksi dan kecenderungan penjualan di masa 5 yad.
Jenis-jenis Sistem Informasi Categories of Systems Strategic Level ESS
5- year sales trend Forecasting
5-year operating plan
5-year budget processing
Profit planning
Manpower planning
Management Level MIS
Sales Management
Inventory Control
Annual Budgeting
Capital investment analysis
Relocation Analysis
DSS
Sales Region Analysis
Production Scheduling
Cost Analysis
Pricing/Profitability analysis
Contract cost analysis
Knowledge Level KWS
Engineering Workstations
Graphic workstations
Managerial workstations
OAS
Word Processing
Image Store
Electronic Calendar
Operational System TPS
Order Tracking, Order processing
Machine Control Plant Scheduling Material Movement control
Payroll Account payable Account Receivable
Auditing Tax Reporting Cash Management
Compensation Training & Dev. Employee Recordkeeping
Sales & Marketing
Manufacturing
Finance
Accounting
Human Resource
Jenis-jenis Sistem Informasi ESS
MIS
KWS & OAS
DSS
TPS
