Tel.: (+36) 62 * 475-956 Fax: (+36) 62 * 547 796
EMKE 8310-3 típusú jegykiadó pénztárgép
Műszaki leírás V1.1 Készült: 2010. április 20. Aktualizálva: 2010. május 21.
Jelen dokumentáció az EMKE Kft. szellemi terméke. A dokumentáció 41 db számozott oldalt tartalmaz. Felhasználása, másolása, sokszorosítása kizárólag az EMKE Kft. írásos engedélye alapján.
Összeállította: Wábits Győző Gyártja és szervizeli: EMKE Kft. H-6724 Szeged, Kenyérgyári út 4. E-mail:
[email protected] Honlap: www.emkekft.hu
Tartalomjegyzék
1.
A készülék rendeltetése, felhasználási területe ................................................................... 6
2.
Az EMKE8 jegykiadó pénztárgép műszaki adatai ............................................................. 8
3.
Tartozékok ........................................................................................................................ 11
4.
A készülék felépítése és működése ................................................................................... 12 4.1. Kezelő egység készüléktest részei................................................................................. 12 4.2. Üzemállapot kijelző és kezelő szervek.......................................................................... 14 4.3. Kezelő és kijelző egység ............................................................................................... 14 4.4. Kezelőkulcs ................................................................................................................... 15 4.5. Kezelő egység készüléktest ........................................................................................... 15 4.6. Adóügyi nyomtató egység ............................................................................................. 16
5.
A készülék működési szisztémája ..................................................................................... 18
6.
Kezelés .............................................................................................................................. 21 6.1. Bekapcsolás ................................................................................................................... 21 6.2. Nyitás ............................................................................................................................ 22 6.3. Nyitott állapot ................................................................................................................ 23
7.
Üzemvitel .......................................................................................................................... 28 7.1. Tápfeszültség-csatlakozás ............................................................................................. 28 7.2. Üzemszerű használat ..................................................................................................... 28 7.3. Tárolás ........................................................................................................................... 28 7.4. Feltöltés ......................................................................................................................... 28 7.5. Hűtő légáram biztosítása ............................................................................................... 29 7.6. Felszerelés ..................................................................................................................... 29
8.
Ergonómiai követelmények .............................................................................................. 30 8.1. Műszaki jellegű követelmények .................................................................................... 30 8.2. Pszichológiai jellegű követelmények ............................................................................ 31
9.
Üzembe helyezés, karbantartás ......................................................................................... 31 9.1. Üzembe helyezés ........................................................................................................... 31 9.2. Karbantartás .................................................................................................................. 32
10. Munkavédelmi előírások ................................................................................................... 32 11. Üzemeltető által cserélhető alkatrészek ............................................................................ 33 11.1. Nyugtaszalag ............................................................................................................... 33 11.2. LAN csatlakozó ........................................................................................................... 33 11.3. Üzemi tápáramcsatlakozó vezeték .............................................................................. 34 11.4. Rögzítő csavar ............................................................................................................. 34 11.5. Kezelő kulcs ................................................................................................................ 34
2
12. Megvalósítható ellenőrzések ............................................................................................. 34 12.1. Tápellátás az ellenőrzés idejére ................................................................................... 34 12.2. Az EMKE készüléken végezhető ellenőrzések ........................................................... 34 12.3. A készülékkel végzett tevékenység ellenőrzése .......................................................... 35 13. Üzemzavarok és elhárítási módjai .................................................................................... 35 13.1. A készülék bekapcsolható, de rövid idő múlva kikapcsol .......................................... 35 13.2. Adóügyi nyomtatóhiba ................................................................................................ 35 13.3. Hibajelzés nélküli nyomtatás megkezdés megtagadása .............................................. 36 13.4. Kezelőkulcs hiba ......................................................................................................... 36 13.5. Szoftver hibajelzése..................................................................................................... 37 13.6. Számítógép-meghibásodás .......................................................................................... 37 13.7. Illegális kijelzőtartalom ............................................................................................... 37 13.8 Üzemállapot kezelőszerv hiba ...................................................................................... 37 13.9. Működés kizárásának jelzése ...................................................................................... 37 14. Javításba adás .................................................................................................................... 38 15. Garanciális és fizető szervizellátási feltételek .................................................................. 39 16. Jogi nyilatkozatok .............................................................................................................. 41
3
Előszó Az EMKE8 jegykiadó pénztárgép többféle változata - egy gépcsalád - annak az 1987-ben bejelentetett és 1992-ben szabadalmat kapott, az EMKE Kft. tulajdonát képező jegykiadógép találmány szerinti készüléknek, amely változat az eredeti készülék műszaki és programtechnikai korszerűsítésével, kiegészítésével született meg. Az EMKE8 műszaki újdonságai a 2010. évben találmányi bejelentésre kerültek. Az EMKE2 gépcsalád legnagyobb darabszámban használt típusa az AP207 engedélyszámú gép, amely az első működtető programjának engedélyét 1995-ben kapta. Az EMKE Kft. meghirdetett irányelveinek megfelelően pénztárgépeit műszakilag úgy látta el és programtechnikailag úgy gondozta, hogy éppen az érvényes szakmai elvárásoknak és hatósági, államigazgatási rendelkezéseknek megfeleljen és azokat maradéktalanul kielégítve működjön. Az AP207. engedélyszámon vizsgáztatott programot először 2000-ben, majd 2006-ban és legutóbb 2010-ben az EMKE Kft. az APEH Pénztártechnikai Bizottságánál újravizsgáztatta, majd mindhárom alkalommal minden üzemelő pénztárgépébe a programot kicserélte. Az EMKE Kft. az EMKE8 pénztárgépet is saját maga gyártja és országos szervizhálózatában szervizeli. A szervizellátást 48 órán belül javítással biztosítja. A szervizelendő gép műszaki javítása mellett a gép adattartalmi értékeinek megőrzése is szempont. Az EMKE8 jegykiadó pénztárgép értékesítése egy alap vagy opciókkal kiegészített szerkezet eladásával és egy gépenkénti programfelhasználási díj felszámításával történik. A korábbi géptípusoknál ezidáig, az új géptípusnál pedig ezután biztosítani kívánja a vásárló számára, hogy térítésmentesen tudjon hozzájutni a legfrissebb programváltozatokhoz, elkerülve ezzel, hogy a szakmai, vagy rendeleti változások eredményeként az „idő eljárjon a készülék felett” és mint alkalmatlan, ne tudja betölteni feladatát. Az EMKE8 pénztárgépcsalád készülékei a piaci elvárásoknak megfelelően nagyméretű kezelő és kijelző felülettel, termikus technológiával működő, gyors nyomtatóval és elektronikus protokoll kártyával felszereltek. Az EMKE8 gépcsalád a járműfedélzeten rendelkezésre álló, a járműből vezetés közben való kilátást lehetővé tevő alacsony gépkiépítés mellett, egy mechanikusan felnyíló kezelő kijelző felülettel - a gépjármű álló helyzetében - lehetővé teszi, akár a százat is meghaladó jegyféleséggel történő egyszerű kiszolgálását az utazó közönségnek. Az EMKE8 gépcsalád a piac által még nem kellőképpen egyértelműsített elektronikus jegyrendszert kezelő egységet beépítve nem, hanem külső opcionális egységként képes csatlakoztatni. Papír alapú rendszerben – különösen elővételi, bizományosi árusító helyeken – bérletjegy kitöltő, vagy bérletjegyet teljes egészében nyomtató nyomtatóval kiegészíthető. Az EMKE8 gépcsalád bár járműfedélzeti alkalmazásra készült, vezetékes LAN csatlakozással rendelkezik, amely azonban nem csak a gyártás és szervizelés feladatait képes elektronikusan ellenőrizhetővé, dokumentálhatóvá tenni, hanem a pénztárgéphez ezen a csatornán keresztül egy kommunikátor egység kapcsolható, amely illesztő felületet képezhet más, járműfedélzetre telepített flottamenedzsment vagy diszpécser rendszerek között, vagy a kommunikátor kiegészíthető WIFI-vel vagy GSM modullal, amelynek eredményeként a flottamenedzsmenttel vagy diszpécser rendszerrel nem rendelkező jármű esetén a pénztárgéppel végzett jegykiadási, jegyellenőrzési és utasregisztrációs tevékenységek
4
egyaránt vezeték nélküli kapcsolattal lekérdezhetőek. A pénztárgép jegykiszolgálási tevékenységéhez menetrendi mezőállományok, díjszabási tarifák, vagy elektronikus jegyrendszerhez aktualizált közlekedési gráfok tölthetőek le. A kommunikátor a kezelő és a diszpécser között digitális és akusztikus csatornával is kibővíthető, valamint a kommunikátorba becsatlakoztatható járműfedélzeti CAN-busz, vagy annak hiányában egyedi mérő és jeladó szerkezetek. Az EMKE 8 pénztárgépcsalád VOLÁN8 jegykiadó programja maradéktalanul kielégíti a 24/1995 (XI. 22.) PM rendeletet, a 34/1999 (XII. 26.) PM rendeletet, valamint az APEH értesítő 2006. évi I.-II. számában közzétett, a pénztárgépekre vonatkozó közleményt. A VOLÁN8 program biztosítja az utazási viszonylat mellett a jegyre szükséges övezeti km érték ráírását. Biztosítja a bérletjegyek 30 napos érvényességű változatát, annak max. 90 napra történő előreváltását, lehetővé teszi - a rendeletileg szabályozott utazásregisztrációt -, valamint az előreváltott menetjegy és bérletjegy felhasználás úgy papír, mint elektronikus jegyrendszerben történő regisztrációját. A pénztárgéphez vonalkód szkenner csatlakoztatható, különböző vonalkód jelölések (viszonylat, féleség, vevő név, cím adatok) segítségével a pénztárgép egyszerű kezelésre. A pénztárgép a jegybizonylatra a napi forgalmi jelentésére vonalkódos jelölést tud felvinni a közúti ellenőrzés, illetve a flotta szintű papír alapú bevétel elszámoltatás elektronizálására, gyorsítására. Az EMKE Kft. folyamatosan figyelemmel kíséri e készülék felhasználási területére vonatkozó törvények, rendeletek, szabályok változását, gyűjti a felhasználási tapasztalatokat, igényeket, elvárásokat, hogy ezek segítségével a legjobban megfelelő, legbiztonságosabb, legpraktikusabb szerkezeti kialakítású és működtető programú EMKE készülékváltozatokat hozhassa létre. Kérjük, tisztelje meg az EMKÉ-re vonatkozó bármilyen információjának közlésével… 2010. április
Szíves közreműködését, segítségét az EMKE Kft. nevében tisztelettel köszöni:
Wábits Győző ügyvezető igazgató
5
1. A készülék rendeltetése, felhasználási területe Az EMKE8 jegykiadó pénztárgépcsalád az EMKE Kft. által korábbi években gyártott mikrovezérlőre épülő ún. EPROM-os programmal működő pénztárgépcsalád a XXI. század követelményének megfelelő ipari PC alapú változata, amely önállóan egyetlen jegykiadó pénztárgépként ugyanúgy működőképes, mint vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolattal rendszertagként. Az EMKE8 pénztárgépcsalád folytatván a hagyományokat nem kifejezetten a készpénzbevétel bizonylatolására szolgál, hanem menetrendszerű közlekedésben előforduló egyéb feladatok ellátásra is képes. Így bevétel keletkezéssel összefüggésben nem lévő utazásregisztrációkat tud végezni. A bevételt vonalanként, jegyféleségenként és összesítve gyűjtőzi. Az EMKE8 jegykiadó pénztárgépcsalád a készpénzfizetés mellett kezeli a készpénz helyettesítő eszközökkel, utalvánnyal, bónnal, elektronikus pénztárcával, bankkártyával történő fizetéseket. A készpénzkezelés kiemelten működik, vezérlő paraméterektől függően lehetséges váltópénzkészlettel működni, vagy váltópénzkészlet nélkül (egy másik vezérlő paraméterektől függően a váltópénz címlet hiányában vissza nem adott visszajáró összegről bizonylatolásra képes). Újabb vezérlő paraméterektől függően kötelező lehet a címletjegyzék szerinti váltópénz feltöltés és a fizetéskor kapott címletek megadása, ekkor a beállításakor a pénztárgép programja a kasszában gyűlő címletkészlet optimalizálásnak figyelembe vételével határozza meg a visszaadandó címleteket. Továbbá fölözésnél (bevételrészlet kivételnél), illetve napi elszámolásnál címletjegyzékes bevétel nyilvántartást képes készíteni. Az EMKE8 pénztárgépcsalád bizonylatolási funkcióját alapkiépítésben papír alapú jegyrendszerben látja el. Csatlakoztatott elektronikus jegy-kezelő (jegy érvényesség vizsgáló, jegyfeltöltő) egység esetén elektronikus jegyrendszerrel vegyesen, vagy csak és kizárólag elektronikus jegyrendszerrel használható. Az elektronikus jegyrendszerben működő díjtárca a pénztárgép segítségével lefogyasztható (utazási díj abból fizethető), illetve feltölthető. Opcionálisan beállított helyzetben a pénztárgéphez külső, a pénztárgépi kiszolgálástól független, későbbiekben felhasználható jegynyomtató csatlakoztatható. A külső jegynyomtató opció elővételi pénztárban biztosítja az elővételben váltott menetés bérletjegy biztonsági jelekkel ellátott papírra történő nyomtatásán túl ülőhelyfoglalási rendszer bizonylatainak kinyomtatását. A pénztárgép rendelkezik vezetékes LAN kapcsolattal, amelyen keresztül pl. helyfoglalási rendszerrel, elszámoltató rendszerrel képes kapcsolatot tartani. Ezen a csatlakozáson keresztül tölthetőek a gépbe a menetrendi, a tarifális adatok, a megállóhelyek GPS vagy Galileo koordinátái, a pénztárgép tulajdonosát, üzemeltetőjét azonosító (ún. üzemeltető identifikációs) adatok, az opcionális funkciókat engedélyező és az opcionális egységeket kezelő, beállító és vezérlő (ún. működés identifikációs) paraméterek. A gyártás, a szerviz a LAN kapcsolatot felhasználva segíti diagnosztikai munkáját.
6
Járműfedélzetre telepített EMKE8 jegykiadó pénztárgépnél e LAN csatlakozóra kapcsolható a kommunikátor nevezetű opcionális egység, amely a pénztárgép mindkét irányú adatforgalmát illeszti vezeték nélküli kapcsolattal helyettesítve a LAN kapcsolatot. A kommunikátorhoz kapcsolódhat a helypozíciós vevőegység (GPS vagy Galileo), így a küldött adatokat helypozíciós kóddal tudja ellátni, valamint a pénztárgépen keresztül a kártyakezelő egység számára a viszonylati érvényesség ellenőrzéshez szükséges adatokat tudja megküldeni. A pénztárgép vonal-, illetve járatszám választásnál a helypozíciós értékből és az időpontból kiindulva képes ellenőrizni (nagyobb pályaudvaron néhány lehetőségre korlátozottan) a megfelelő járatszám kiválasztást. A kommunikátoron keresztül –a pénztárgéptől függetlenül- van lehetőség a diszpécserrel akusztikus kapcsolatot tartania a gépjárművezetőnek, illetve ezen az egységen keresztül kérdezhetőek le (vagy kerül automatikusan továbbításra) a jármű műszaki állapotára jellemző mért paraméterek. Az EMKE8 jegykiadó pénztárgép műszaki felépítése folytán közvetlen járműfedélzetre helyezhető, az ott elérhető tápfeszültségre csatlakoztatható. Így a készülék eredendően gépjárműfedélzeti felhasználási területre kialakított papír vagy elektronikus jegyrendszerben használható. 230V/24V DC tápegységgel kiegészítve a készülék képes elővételi pénztár vagy bizományos jegyértékesítő kiszolgálási feladatok ellátásra is. Az EMKE8 gépcsalád thermonyomtatójának házába telepített elektronikus protokoll kártyával és adóügyi memóriával kialakított. Így a nyomtató thermikus technikával működhet és bizonylatait egy példányban nyomtatja, míg az elektronikus másolat az elektronikus protokoll kártyán tárolt. A kezelő azonosítása a pénztárgép megnyitása során történik és a gép eredendően azt az üzemmódot támogatja, hogy egy nyitás – egy kezelő. Opcionálisan több kezelő is beállítható, megengedhető. A kezelőn túl ismert még a nagyobb jogosultsággal rendelkező főnök, valamint a műszaki tevékenységhez, javításhoz szolgáló szerviz. A pénztárgép a kezelőt egy elektronikus kulcson és a hozzá használt –a kezelő által beírt kód- alapján azonosítja. Az EMKE8 jegykiadó pénztárgépcsalád 24/1995. (XI. 22.) és a 34/1999. (XII. 26.) PM rendeletekben, valamint az APEH értesítő 2006. I-II. számában közzétettekkel jellemzett kritériumokat kielégíti.
7
2. Az EMKE8 jegykiadó pénztárgép műszaki adatai Megnevezés: Használható:
Típus: Típusjel:
EMKE8 gépcsalád Jegykiadásra, utazásregisztrációra a kapcsolódó bizonylatolásra, és elektronikus elszámolásra, papír alapú vagy elektronikus jegyrendszerben. Műszer EMKE8310-3 alapkiépítés EMKE8310-4 opciókkal bővített konfiguráció EMKE8311-3 kommunikátorral egybeépített EMKE8330-3 elektronikus jegyegységgel egybeépített EMKE8331-3 kommunikátorral és e-jegy egységgel egybeépítve
EMKE8710-3 fix kezelő kijelző felülettel kiépítve Oldhatatlan kapcsolattal egybekötött kezelőegység és vevőkijelzővel felszerelt adóügyi nyomtató Kezelőegység méretei: Magasság: Alaphelyzetben: legmagasabb pontján 89 mm Kezelési helyzetben: a kezelőkijelző felület felső élének magassága 330 mm. Mélysége: 372 mm Szélessége: 384 mm Adóügyi nyomtató méretei: Magassága: 125 mm Mélysége: 190 mm Max. szélessége: 195 mm Alapkiépítés:
Szállításhoz egybecsatlakoztatva A kezelőegység és az adóügyi nyomtató együttes magassága: 212 mm Míg mélysége a felnyitott hordfüllel: 425 mm-re változik Szállítási tömeg:
8,3 kg
Üzemi tápfeszültség: 24V-os, polaritás helyes egyenfeszültség Megengedhető tápfeszültség ingadozás: Min. tápfeszültség: 16V Max. tápfeszültség: 33V Túlfeszültség védelem: 36V-tól Üzemi tápáramfelvétel (24V-os tápfeszültség esetén): Készenléti helyzetben: 1,1A Üzemhelyzetben: 1,7A Nyomtatás közben: 2,7A Tápfeszültség biztosító (F1): Típus: G20 üvegcsöves, (5x20 mm-es) Értéke: T4A Tápfeszültség csatlakozás: Jellege: alakhelyes csatlakozó Típusa: MINIFIT8 P6657L-08B
8
Tápfeszültség polaritás: kötött Belső tápegység: galvanikusan leválasztott Védettségi fokozat: IP20 Mechanikai rögzítés: Kezelő egység: hátul, él mentén alakos kötés, míg elől csapfejre szorítás. Nyomtató: alakos pályán fejes csappal rugóerővel biztosítottan. Pénztárgépzárás: kizárólagosan az elektronikus protokoll modul és az adóügyi memória egysége pecsétviasz plombálással. Önálló belső áramforrás: Feladata: rövid idejű (fél perc alatti) áramkimaradások hatásainak kiküszöbölése. Típusa: ólomzselés akkumulátor Kapacitása: 12V/2,4Aó Töltése: belső automatikus töltővel Biztosítója (F2): Foglalat: FH-012 Típus: késes Érték: 7,5A Üzemelési feltételek: Tárolási hőmérséklet: Környezeti hőmérséklet: Relatív páratartalom: Légnyomás: Ajánlott:
-20°C-tól +80°C-ig max 90% 860-1060mBar szobahőmérsékleten
Üzemelési viszonyok: Környezeti hőmérséklet: Relatív páratartalom: Légnyomás:
-10°C-tól +60°C-ig max 90% 860-1060mBar
Belső óra táplálása: CR2032 lítium elemről Órapontosságát megőrzi: 8760 órás tápfeszültségre csatlakoztatás hiányában. Adatok tárolása: flash típusú memóriákban Értékesítési végösszeg tároló: adóügyi memória A működés feltételei: a) külső tápfeszültségre csatlakoztatott állapot, b) a program blokkolás mentes állapota c) a működés ellenőrző program hibátlan működése A pénztárgép felépítése:
moduláris, külső opciókkal bővíthető
Főbb építő elemek: a) Kezelő egység Számítógép: ipari PC Operációs rendszer: WIN CE Betűkészlet: rövid és hosszú ékezetes magyar kódkészlet Feladat program nyelv: C#.net 3.5Ver.
9
c) d) e) f) g)
Készülékvezérlő: E8 élesztő panel Tápegység: E8 tápegység Kezelő-kijelző felület: Kijelző: 15”-os TFT monitor Kezelő: 15” kapacitív touch b) Adóügyi nyomtató egység: átalakított CITIZEN CT-S310 thermonyomtató bizonylatszalag: 80 mm széles, 80 mm átmérőjű papírtekercs nyomtató mechanika: Citizen CT-S310 nyomtató nyomtatási szélessége: 72 mm nyomtatott pixelek száma: 576 db karakterkészlete: Microsoft 437, 852 típusú karakterek mérete: 1,5 mm x 2,8 mm nyújtott karakter mérete: 1,5 x 5 mm nyomtatási sebessége: 150 mm/sec papírtovábbítási sebessége:150 mm/sec vágókés típusa: ACS-531 fedélnyitás: elektromechanikusan reteszelt papírfogyás figyelő: Reflexiós optikai üzemképtelenség jelző: piros LED Adóügyi elemek: +10 ºC fokra temperálva Adóügyi memória: külső adómemória EJ-nyomtatóhoz, SNP: 01800822411 Fajtája: UV EPROM Típusa: 27 C4001 Mérete: 512 KB Adatmegőrzése: több mint 5 év Kapacitása: 6070 db napi záró pénztáregyenleg Adóügyi modul: Típus: MF-EJ Controller AB, SNP: 01750065792 EJ fájl tároló: flash memória Típus: SANDISK Compact Flash Méret: 512 MB Cryptográfia: Algoritmus: RSA alapú titkosítás, SHA1 hash eljárás Kulcs hordozó:SMART kártya Kártya típus: JAVACARD financial/e-business GX4 2x20 karakteres Vevőárkijelző:felület: Típus: transzflektív LCD Betű magasság: 9mm Háttérvilágítás: dimmerelt LED Kijelző felület: 3 fokozatban billenthető Kassza nyitás vezérlés: 24V-os impulzus kimenet (1 mp) vagy záró relé kontaktus (max. 2A) Csatlakozója: MEBP6-6 Kezelőfelület: 295 x 222 mm Kijelzőfelület: 295 x 222 mm Üzemállapot kijelző: 16 karakteres LCD, 9 mm-es betűmagassággal kijelző: 7 LED-es Menetrendszerűség Üzemhelyzet kezelő: 5 db nyomógomb
10
h) Kezelőkulcs: USB jellegű csatlakozóval i) Kezelőkijelző felület vezérlés: járműmozgás jellel j) Dimmerelés: kijelző felületek háttérvilágításának beállítása a külső fényviszonyoknak megfelelően. Használható:
műszerként, kellő gondossággal.
Egyéb adatok: Készül: az EMKE Kft. szabadalma alapján Gépcsalád: EMKE8 Készüléktípus: EMKE 8310-3 Gyártó, forgalmazó, szervizellátó: EMKE Kft. 6724 Szeged, Kenyérgyári út 4. Tel.: +36 62 472 956 Fax: +36 62 547 796 Garancia idő: 12 hónap Javítási idő: 48 órán belül Működtető program: Programjellemzők: Jelölés: Bizonylatformátum: Papírpéldányszám: Továbbfejlesztés:
használatba vehető, nem része a készüléknek (a vásárló nem rendelkezhet vele)
VOLÁN8 nyugta, egyszerűsített számla formátum vagy regisztráció 1 példány A felhasználói igények alapján új kiegészítőegységek, működtető programváltozatok (a gépcsalád további itt nem részletezett tagjai is készülhetnek).
3. Tartozékok Rendszeresített tartozékok (szállításkor átadásra kerülnek): Tápfeszültségellátó csatlakozó, csatlakozótűkkel együtt 1 garn. Thermopapírszalag 1 tekercs Kezelői kulcs 2 db Kezelő egység felszerelő plattform 1 db Nyomtató egység felszerelő plattform 1 db Kezelési és műszaki leírás 1 db Papír szállító doboz 1 db Opcionális tartozékok: Kommunikátor egység Vonalkód szkenner E-jegy-kezelő Papír jegykitöltő nyomtató Pénzes kazetta (adóügyi nyomtatóból automatikusan nyitható)
11
4. A készülék felépítése és működése Az EMKE 8310-3 készülék külsőleg látható egységei Pénztárgép üzemi állapotban
kezelő és kijelző felület
üzemállapot kijelző
kezelőkulcs készüléktest
kezelő szervek: - tápfeszültség bekapcsoló - üzemhelyzet és készenlét beállító - kezelő és kijelző felület kezelőtől függő beállítását vezérlő gombok
menetrendszerűség kijelző
4.1. Kezelő egység készüléktest részei a) Önhordó lemezház műanyag burkolattal Az önhordó lemezház kezelővel ellentétes oldalán (hátoldal) a talp élén elhelyezkedő hosszanti lemezköröm szolgál rögzítésre, míg elülső oldalán két db rugó ellenében benyomható rögzítő köröm kapaszkodik a felszerelő platform fejes csapjaiba. b) Kezelő felület mozgató rendszer amely az önhordó doboz két oldalán elhelyezett bordás szíj segítségével nyitja, illetve csukja a kezelő és kijelző felületet. A kezelő kijelző felület felnyitást, illetve lecsukást kiváltó szerkezeti elemei az önhordó doboz belső tereitől elzártak, így oda elektromos zárlatot okozó tárgyak, illetve hulladék nem kerülhet be. A bordás szíjas kezelő felület nyitó, záró szerkezetet áttételi művön keresztül léptető motor hajtja meg. A bordás szíj elülső tengelyére optikai impulzus adó felszerelt, amely alapján érzékelt a kezelő kijelző felület helyzete. c) Tápegység modul A pénztárgép tápellátásán túl ellátja a jelek ki-, becsatlakoztatásának feladatkörét is. A tápegység tápfeszültség igénye a közösségi közlekedési szállítóeszközök 24V-os táphálózatához, illetőleg azon bekövetkező ingadozásokhoz (töltés, kisütés) alkalmazkodik. A tápegység kapcsoló üzemű áramforrásokból felépített, ennek következtében a pénztárgép galvanikusan leválasztott a jármű elektromos hálózatáról. A tápegység saját belső akkumulátorral rendelkezik (12V/2,4Aó), amely biztosítja a rövidebb tápfeszültség kimaradások áthidalását, illetve a folyamatban lévő nyomtatások befejezését.
12
d) Ipari PC modul 500MHz-es 512MB RAM és 8 GB-os flash kártyával rendelkező 3,5”-os ipari PC modul, amely negatív hőmérséklettartományban is működőképes. e) Élesztő modul, amely működteti a pénztárgép ki-, bekapcsolását. Ezen a modulon keresztül kapcsolódik az ipari PC a kezelő és kijelző felülethez. Az üzemállapot kezelő és kijelző szervek az élesztő modulra csatlakoznak. Az élesztő modulon helyezkedik el a kezelő kijelző felület helyzetét érzékelő optó vevő. Az élesztő modulra futnak be az adóügyi egység hőmérséklet jelei, a jármű mozgás érzékelő jele, a külső tápellátás meglétének jele. Itt keletkezik az adóügyi egység tápfeszültség ellátásának bekapcsolása, a kezelő-kijelző egység le és felnyitásának vezérlése. f) Jelcsatlakozások • MINIFIT8 típusú csatlakozó, amelyen keresztül a 24V-os tápfeszültség, valamint a jármű mozgásáról jelzést adó jel csatlakozik be. Ugyanezen kivezetett külső sztereó hangszóró kimenő jele, amely 4-16 Ohmig csatlakoztatható hangszóró, legalább 5W-os teljesítménnyel. • RJ45-ös LAN csatlakozó, amellyel a készülék nyilvános vezetékes internet hálózathoz, közvetlen szervergéphez, vagy a kommunikátor egységhez csatlakozhat. • 6/4-es telefoncsatlakozó RS23 jelszint ki- és bemenet, amely az EMKE fűzött soros port logikája szerint csatlakoztat külső egységeket. (viszonylatjelző tábla, e-jegy-kezelő, papír alapú jegykitöltő nyomtató stb.) A port galvanikusan leválasztva bevezetett az ipari PC-be. • SUB-D9 csatlakozó, amely az ipari PC COM3-as portját közvetíti. A port galvanikusan leválasztva bevezetett az ipari PC-be. • MINI DIN6R csatlakozó, ahová vonalkód scannert vagy hagyományos PC klaviatúrát lehet csatlakoztatni. Csatlakozók elhelyezése és lábbekötése
nyomtató kábel kivezetés
-5 -1
I. Fűzött soros port 6/4 RS232 (galvanikusan leválasztott) 1. n.c. 2. +UT1 3. TXD1
II. SUB-D9 RS232 (COM3) (galvanikusan leválasztott) 1. COM3_+UT 2. COM3_TXD 3. COM3_RXD
4. GND1 5. RXD1 6. n.c.
4. n.c. 5. COM3_GND1 6. n.c.
III. M-DIN-6R (direkt)
IV. USB (relével leválasztott)
V. RJ45 LAN ETHERNET
VI. Tápfeszültségcsatlakozó (galvanikusan leválasztott)
1. WAFER +5V 2. KEYB CLK 3. KEYB DATA 4. n.c. 5. n.c. 6. WAFER GND
1. +5V 2. D3. D+
1. TX+ 2. TX3. RX+
1. UBE GND 2. TACHO_INT 3. OUT1-
4. GND
4. n.c. 5. n.c. 6. RX-
4. OUT25. UBE +24V 6. n.c.
7. n.c. 8. n.c.
7. OUT1+ 8. OUT2+
7. n.c. 8. n.c. 9. n.c.
13
4.2. Üzemállapot kijelző és kezelő szervek Az üzemállapot kijelzőnek a rendeltetési célja, hogy a készülék készenléti helyzetből üzemhelyzetbe állítható legyen, illetve amennyiben a készülék ezt nem tudja valamilyen oknál fogva végrehajtani (pl. a jármű mozgásban, vagy nincs a készülék tápfeszültségre csatlakoztatva), akkor annak a kijelzése itt látható. Részei: a) Háttérvilágítással ellátott 16 karakteres LCD kijelző b) Menetrendszerűség kijelző: középen 3 db zöld, jobbról, balról mellette 1-1 db sárga majd a szélén 1-1 db piros LED c) Kezelő szervek: - tápfeszültség bekapcsoló, - üzemhelyzet és készenlét beállító, - kezelő és kijelző felület kezelőtől függő beállítását vezérlő gombok hordfül
üzemállapot kijelző
kezelőkulcs menetrendszerűség kijelző Pénztárgép készenléti állapotban
4.3. Kezelő és kijelző egység Ennek az egységnek a feladata, hogy a pénztárgép kezelője a megfelelő információhoz hozzájusson, illetve a pénztárgépet különböző műveletek elvégzésére vezérelje, valamint azonosítókat vagy szöveges állományokat (pl. egyszerűsített számla, vevő neve, címe állítson össze) a) Kezelő szerv Egy színes, grafikus LCD monitor, amely a pénztárgép állapotának megfelelő kezelő felület háttereket mutatja, mint Windows ablakokat. b) Kezelő felület 1024x768 pixel felbontású, kapacitív üzemű érintő felület, amelynél az aktív felület a képernyő felöli belső oldalon van, így a külső oldal karcolás, sérülés esetén is használható, mindazon által a tasztatúra nem vandálbiztos, így azt műszerként kell kezelni.
14
4.4. Kezelőkulcs Kezelőkulcs, amely a készülék test jobb elülső oldalán csatlakoztatható a készülékbe. A kezelőkulcs hosszanti tengelye mentén két eltérő színben színezett, hogy jól érzékelhető legyen a tökéletes becsatlakozatása. 4.5. Kezelő egység készüléktest Amely két oldalán mozgató pályán vezetett léptető motoros beállítással biztosítja a kezelő egységnek a fel-, illetve lecsukását. A készülékház tetején bal oldalon egy alakos felszerelő hely kialakított, ahová a nyomtató egység szállításhoz felszerelhető. A kezelőegységnek a fel-, lenyitását végző léptető motoros egység kialakítása olyan, hogy bárminemű tápfeszültség kimaradásnál, vagy meghibásodásnál a kezelő-kijelző felület kézi mozgatással felnyitható, illetve lecsukható. Az alaphelyzetből kimozdított kezelőegységet bekapcsolása esetén a készülék érzékeli és a beállítást a szükséges mértékig végzi. A kezelőegység fel-, lenyitását akadályozó mechanikus behatásra a léptető motor csúszása következik be, így szerkezeti sérülés vagy meghibásodás nem alakul ki. A készülék hordozásához annak hátoldalán kinyitható acél hordfül áll rendelkezésre.
Adóügyi nyomtató rögzítő plattform
hordfül
gyári címke
csatlakozó sor Pénztárgép hátulnézet
15
4.6. Adóügyi nyomtató egység Az adóügyi nyomtató egység egy műanyag védőcsőbe rejtett kábelezéssel csatlakozik a készüléktesthez, mégpedig oly módon, hogy a csatlakozó vezeték mellett egy acél bowdenszál is elhelyezett, így a csatlakozókábel sérülése nélkül akár a kábelnél fogva akármely készülék felemelhető. papírtartó fedél nyitó kar
nyomtató fedél
nyomtatóház
elektronikus protokoll kártya kivételét biztosító zárható ajtó
papírtovábbító gomb
Adóügyi nyomtató
státusz LED-ek - piros: hibaállapot - zöld: üzemkész
Részei: a) Adóügyi nyomtatóház, amely egyben tartja és részben burkolja az adóügyi nyomtató szerkezetét. Részei: • Nyomtatófedél Tartalmazza a papírtovábbító szerkezet és a papírvágó szerkezet egy részét, így a készüléknek zárt papírútja nincs, azon papírbegyűrődés, -beszakadás nem keletkezhet. •
Nyomtatóház A nyomtatóházba épített a nyomtató mechanika, a nyomtató mechanikát működtető elektronikus kártya, valamint az adóügyi egység. A ház jobb oldalán helyezkedik el a leolvasási helyzetbe billenthető vevőkijelző, a bal oldalán az E. N. kártya adattárolójának kivételét biztosító ajtó és az ajtót záró cilinder zár.
b) Nyomtató mechanika Típusa CITIZEN CT-S 300. A nyomtató mechanika oldalán elhelyezett fedélnyitó kar, amely elektromágnesesen reteszelt, így teljes körűen biztosított, hogy bizonylat nyomtatása, vagy annak levágása közben a nyomtató fedél felnyitása nem valósulhat meg. Részei: • Papírtovábbító A papírtovábbító másik fele (az egyik fele a nyomtatófedél szerelt) •
Papírvágó A papírvágó másik fele (az egyik fele a nyomtatófedél szerelt)
•
Thermo nyomtatófej A thermopapíron a nyomtatást megjelenítő szerkezet. 16
c) Nyomtató vezérlő kártya, amely a CT-S300 típusú mechanikát működtető oly módon, Hogy -10°C-os környezeti állapotban is azonnal nyomtatásképesen, jó minőségű nyomat készítésére alkalmasan kezeli a nyomtató mechanikát. A nyomtatnivalót RS232 soros porton keresztül kapja a kezelőegységből. d) Vevőkijelző Vevőkijelző háttérvilágítással ellátott 2x20 karakteres LCD kijelző, 9 mm-es betűmérettel. Az LCD kijelző működtetése soros porton keresztül történik az elektronikus protokoll kártyáról. A kijelző a vezérlőjével együtt egy billenő házba szerelt, és így az utas által jól olvasható szögbe lehetséges a kijelzőt beállítani. A kijelző karakterkészlete: kelet-európai.
Adóügyi nyomtató a hátoldal felöl gyári címke
vevőkijelző
jel- és tápkábel kasszanyitó kimenet APEH kupak adóügyi pecsét helye
Kasszanyitó kivezetés 1. nc 2. nc 3. Kasszanyitó kimenet GND 4. nc 5. Kasszanyitó kimenet +24V-os impulzus (1 sec) 6. nc e) Adóügyi egység Az adóügyi egység egy zárt, adóügyi pecséttel lezárható dobozban helyezkedik el, amely doboz pontosan illeszkedik és rögzített a nyomtatóházba. Az adóügyi egység fémházának alsó részén helyezkedik el 2 db rögzítő köröm és 1 db tájoló csap, amely az adóügyi nyomtató üzem vagy hord helyzetű rögzítését biztosítja. Részei: •
Zárt acélház Amely kialakításánál fogva egyetlen csavar segítségével úgy összeszerelhető, hogy annak kicsavarása nélkül az nem bontható meg.
17
•
Pecséttartó Elfordulás ellen biztosított acél kupak, amelybe az adóügyi egység fém házának megbontását lehetővé tevő csavar bepecsételt
•
Pénztároló csatlakozó A pénztárgép kezelésének fizetési helyzetében a pénztároló egység automatikusan nyitható. A nyitáshoz a csatlakozón keresztül egy galvanikusan leválasztott mechanikus relé kontaktus áll rendelkezésre.
•
Temperáló Az adóügyi egység fémházának temperáló egysége, amelynek feladata, hogy +20°C alatti hőmérséklet esetén thermokapcsolóval bekapcsolt fűtőellenállások, amelyek az adóügyi egység fém házának nyomtatóban belül lévő oldalára szereltek. A modult temperálják, tekintve, hogy az csak 0°C hőmérsékletnél magasabb hőfokon működik. A temperálás eredményéről a központi egység visszajelzéssel bír, így az elektronikus protokoll modul és a hozzákapcsolódó adóügyi modul csak akkor kap tápellátást, ha az működési hőmérséklet tartományon belül van.
f) Elektronikus protokoll kártya Az elektronikus protokoll kártya a Wincor nixdorf MF-EJ Controller AB típusú elektronikus kártya, 512 MB méretű flash kártyát tartalmaz, így azon közelítőleg 1.000.000 db jegybizonylat adatai tárolhatóak. g) Adóügyi memória modul Az adóügyi memória modul UV EPROM-ból áll, amely az elektronikus protokoll modul fém házában belülről oldhatatlan kiöntéssel rögzített. A memória típusa: 27 C4001 Memória kapacitása: 512 KB, 12145 block Darabszám zárás: 6070 Az adóügyi modulban tárolható legnagyobb bevételérték: Forint pénznemben: Napi max.: 4 294 967 295 Bizonylatonkénti max.: 2 147 483 647 Tételenkénti max.: 999 999 999 Euró pénznemben: Napi max.: 42 949 672,95 Bizonylatonkénti max.: 21 474 836,47 Tételenkénti max.: 9 999 999,99
5. A készülék működési szisztémája A készülék nyugta, illetve egyszerűsített számla formátumú bevétel bizonylatolásra kialakított, eredendően a helyközi menetrendszerű közlekedés jegyeinek kiadásával. A készülék alkalmas papír alapú vagy elektronikus jegyrendszerben való működésre. A papír alapú jegyrendszerben a készülék által kibocsátott bizonylat maga az utazási jegy, így az utazás kezdetén vásárolt papír alapú jegyek biztonsággal használhatóak az utazás során. Előreváltott papír alapú jegy kiszolgálásánál a pénztárgépi bizonylattól független jegytest használatára számít a pénztárgép. Ez a jegytest lehetséges, hogy nyomdailag előállított tömbből kerül kiszolgálásra, vagy a készülékhez opcionális egységként kapcsolt külső előre nyomott jegyet kitöltő vagy a teljes jegyet kinyomtató egységgel állítható elő.
18
A készülék működése a gyártó, illetve az üzembe helyező szerviz által betöltött azonosító adatokkal működik, így az üzembentartó a készülék tulajdonosának nevét, címét, adószámát megváltoztatni nem tudja. Ugyancsak gyártó, illetve szervizben beállítottak azon opciók, amelyek a készülék szerkezeti kiépítettségének megfelelő programopciókat kapcsolják be ill. ki. Az üzemeltető által elvárt funkciók teljesítésének, illetve a nem kívánatosaknak a kizárása ugyanezen adattárban lévő kapcsolók beállításával lehetséges. A pénztárgép működtető programja, a programot befolyásoló adattár, a közlekedési vonali adatok, tarifák a LAN kapcsolaton keresztül tölthetőek a pénztárgépbe. Ezen a csatornán biztosított a programfrissítések lehetősége is. Vissza irányban e csatornán nyerhetőek ki a jegykiadási, utazás regisztrációs és kezelési adatok a pénztárgépből. A műveletekhez szükséges adattárak, amelyek a közlekedést, a tarifát, a megállók koordinátáit helyfoglalási és további adatokat adnak meg, szintén e kapcsolaton keresztül lehetséges a pénztárgépbe letölteni. Euróra átállási időszakban az árfolyamérték letöltése itt lehetséges. Ugyanezen úton kerülhet letöltésre az ÁFA érték. Az időpont érzékeny adatok, mint a tarifaváltás, az ÁFA érték váltás, illetve árfolyamérték időkorláttal jellemzetten letöltött, amely a gépben lévő előző érték használatának idejét adja meg, vagyis azt, amikortól a letöltött új érték érvényre jut. Ez az érvényre jutás a pénztárgépi napnyitás műveletkor hajtódik végre, így nap közben tarifaváltás vagy ÁFA kulcs váltás nem működik. A készülék a készpénz-bizonylatolást jegykiadáshoz rendelten végzi, amelyet a papírtakarékosság érdekében a kezelő által vezérelten egyedi jegyek vagy összevont, ún. csoportos jegyek formájában készíthetőek. Menetjegy értékesítéskor egy bizonylatra csak olyan jegyek kerülhetnek, amelyeknél a felszállás és a leszállás állomása azonos félesége természetesen eltérhet. (Tehát utazócsoport számára kiadott.) Bérletjegy jellegű kiszolgálásnál egy bizonylatra különböző viszonylatú, féleségű bérlet bizonylatolás történhet, tekintve, hogy a gép rendszerében a kiadott bizonylat nem bérletjegy. A pénztárgép a bevétel-bizonylatolás mellett alkalmas utazásregisztrációra kétféle módon. Egyik, amikor a térítésmentes utas utazása kerül regisztrálásra egy regisztrációs bizonylat kiadásával. A másik a bérletes utas utazásának regisztrációja. Ez a regisztráció a papír alapú jegyrendszerben opcionálisan választható, míg az elektronikus jegyrendszerben önműködően bekövetkezik. Egyszerűsített számla kiállításához vonalkód szkennerrel, mint külső egységgel ellátott pénztárgép a vevőazonosító vonalkód beszkennelésének hatására képes. Ugyanezen vonalkódon szereplő azonosító érték kezelői megadásával a pénztárgép az adattárából előkeresi a megfelelő vevő név, cím adatot. Harmadik lehetőség a kezelő által a jegykiadási mező helyére betöltött ékezetes karaktereket tartalmazó írógép jellegű tasztatúrán a megfelelő adatok bevitele. Számla kiadható egyetlen jegyről, vagy csoportos utazási jegyről, vagy előreváltott jegyekről, mint korábban leírt megkötések szerint. Számlára kézzel végzett utazásregisztrációt nem lehet elhelyezni!
19
A bevétel-bizonylatolás azonosan működik készpénzfizetés, bankkártyás fizetés, hitelezett utalványos fizetés, vagy elektronikus pénztárcából történő fizetés esetén. A bizonylaton feltüntetett a díjlerovás eljárása. Az euróra átállási időszakban a bizonylat külön tartalmazza a fizetés, illetve a visszaadás pénznemének megjelölését is. A pénztárgép a pénztárgépekre jellemző nyitási folyamat végrehajtása során egy kezelői kulccsal kapcsolódik össze, és a későbbiekben bizonylatolást csak a kezelői kulcs készülékbe csatlakoztatott esetében hajlandó megengedni. A készülék a megnyitása során nyitás és nyitáskiegészítő bizonylatot állít elő. A készülék hagyományos pénztárgépi nyitási folyamat befejeztével a közlekedés rendjére jellemző közlekedési vonalszám és járatszám megadását követeli meg, amely nélkül bizonylatolást vele végezni nem lehet. A megfelelően beállított opciók és ha a külsőleg csatlakoztatott kommunikátor egység helypozíciós vevővel (GPS vagy Galileo) csatlakozik, akkor a készülék maga is segít a lehetséges vonalszám és járatszám kiválasztásában, illetve a jármű tartózkodási pozíciója által kizárt értékek beállításánál nem engedi a bizonylatolást. A bizonylatolásnál az indulási (járműre felszállási) állomás megadását kézzel lehetséges a vonal megállói közüli választással kiadni, vagy a helypozíciós vevő csatlakoztatása esetén azt maga a pénztárgép határozza meg. A kezelő részéről a viszonylat célállomásának és a jegy féleségének kiválasztása, valamint csoportos jegynél a darabszám beállítása szükséges. A pénztárgép programja figyeli az egyes felszálló helyekről kiadott jegyek célállomását és azt, mint gyakori célállomásokat külön feltünteti, megkönnyítve az 50-60 megállót tartalmazó vonalak esetében a célállomás kiválasztást. A készülék a kijelző felület jobb felső sarkában lévő mezőn a jegykiadásra kiválasztott tételt megjeleníti, annak fizetendő díjával együtt. Így a jegykiadás foganatosítása nélkül viszonylati és féleségi díjinformációt lehetséges az utas számára közölni. A készülék a kinyomtatás alatt lévő, illetve a kinyomtatott jegy a csoportos jegynél annak összesen sorát a vevőkijelzőn megjeleníti. A pénztárgépben belsőleg tárolt tarifájú jegyek mellett ún. egyéb jegyek kiadására lehetőség van, így a pótdíjfizetés, bérletigazolvány ára, bérletigazolvány kitöltési díja, elektronikus jegyhordozó (pl. kártya) betétdíja, menetrendkönyv ára. Ezen féleségek a kiválasztásuk után a megtekintő ablakba történő megjelenítés után fizetendő összeg megadását igénylik. A pénztárgép a kinyomtatott bizonylatokról az adóügyi egység adóügyi kártyáján kriptográfiai védelemmel ellátottan naplózott a bizonylatokkal párhuzamosan az ipari PC flash kártyáján is gyűjti az állományokat. Későbbiekben ezek az állományok kerülnek a CD lemezen archiválásra. A közlekedésben szokásos elszámoláshoz az ipari PC gyűjt további adatokat, amelyek opcióként részben a záró elszámolás készítésekor automatikusan kinyomtatásra kerülnek, részben pedig a LAN csatlakozón (illetve a kommunikátoron át) a pénztárgépből folyamatosan vagy a záráskor kinyerhetőek. Az elektronikusan kinyert adatok a feldolgozás egyszerűsítése, illetve az átviteli csatorna terhelésének minimalizálása érdekében csak a bizonylat érdemi soraira vonatkoznak. Így pl. a kibocsátó cég azonosítói, a bizonylat jellegének megjelölése, soremelések és térközök nem kerülnek átvitelre. Tehát a napi feldolgozáshoz nem az elektronikus naplófájlok kerülnek átküldésre.
20
A zárás során opcionálisan beállítható módon, nem adóügyi bizonylatként kinyomtatható a számlák és nyugták listája, tételes vonali és járati bontásban, összesített kmövezetenkénti, illetve jegytípusonkénti gyűjtésben. A pénztár forgalmáról szintén nem adóügyi bizonylat nyomtatható. Ezen nyomtatásokat követően készül el a napi forgalmi jelentés. A nyomtatványok egyetlen esetben, egyetlen példányban készülnek. A lezárt pénztárgéppel napi forgalmi jelentés ismétlés kezelői műveletként nem készíthető. A pénztárgép zárt állapotában bizonylatolásra, vagy tárolt adatainak elektronikus naplófájljának, adóügyi memóriájának kinyomtatására nem képes, azt megjeleníttetni nem lehetséges. A pénztárgép a működése során az adóügyi nyomtató fedelének felnyitását önműködően képes megakadályozni, így a nyomtatás, vagy a papírvágás művelete kezelői beavatkozással meg nem zavarható. A pénztárgép bekapcsoláskor ellenőrzéseket hajt végre. Akár bizonylatolási, akár bizonylatolásra lezárt állapotában folyamatosan ellenőrzi az adóügyi modullal a kapcsolatát. Ha az adóügyi modulnak tápellátási, csatlakozási hibája van, netán a hozzácsatlakozó vevőkijelző nem működik, a bekapcsolási folyamat félbeszakad. Ugyancsak nem lehetséges a megnyitás, ha a gép ugyan nyitott a jegykiadásra ám a működtető program hibaérzékelése folytán blokkolta a gép működését. A blokkolás csak szakszervízben szüntethető meg. 20 db blokkolás után a pénztárgép újabb használatra üzembe nem állítható. A pénztárgép bekapcsolási folyamata az esetben is megáll, ha az adóügyi nyomtató hibát jelez. (Legegyszerűbb hibák: a) fedél nyitva b) nincs papír c) mindkettő). Ha a pénztárgép a bekapcsolási folyamatot eredményesen befejezte, akkor a megfelelő kezeléshez tartozó kijelző képet jeleníti meg. Nyitott állapotban a pénztárgép a kezelői kulcs becsatlakoztatása nélkül engedélyezi a jegytételek kijelző ablakba megjelenítését, de a bizonylatolást (a jegykiadást) megakadályozza.
6. Kezelés 6.1. Bekapcsolás Az üzemállapot kezelő bal szélső I jelű gombjának megnyomására a készülék bekapcsolása kezdeményezhető. Ha nincs tápfeszültség vagy nincs tápfeszültség csatlakoztatva az üzemállapot kijelzőn megjelenik a „NINCS BETÁP” felirat és sípoló hang hallatszik, majd fél perc kijelzés után a készülék kikapcsol. Abban az esetben, ha az adóügyi modul hőmérséklete nem éri el a 0 C-t, akkor a bekapcsoláskor temperálás kezdődik, aminek során a kezelő kijelzőn nyomon követhető a melegedés. Az üzemállapot kijelző bal szélén „K:” után a kezelő egység ipari PC lapjának hőmérséklete látható, míg a középen lévő „A:” után az adóügyi modul hőmérsékleti értéke látható. A készülék bekapcsolásához kezelőazonosító kulcs nem szükséges. Ha a bekapcsoláskor vagy a bekapcsolási folyamat során a jármű mozgását érzékelő mozgást jelez a pénztárgépbe, akkor a kezelő felület felnyitásával járó felnyitási folyamat helyett készenléti folyamattal ér véget a bekapcsolás.
21
A bekapcsolási folyamat pozitív lezajlása után a készülék működőképes, amely működés két alapvető állapotban valósulhat meg. Egyik a lezárt, másik a bizonylatolásra megnyitott állapot. Ha a készülék korábbi időben valamilyen hiba kapcsán blokkolt állapotba került, illetve ha a bekapcsolás során az adóügyi modullal, nyomtatóval vagy más szerkezeti egységgel probléma merül fel, akkor hibajelzést ad a készülék. Lezárt állapot A készülék kijelzőjén a bal felső sarokban a dátum és a pontos idő látható. A kezelőmező felső részén mindössze a NYITÁS feliratú ikon aktív, a többiek felirat nélküli, passzív ikonok. A kezelőmező alsó 5 sorában egy írógép jellegű ékezetes magyar ABC-t tartalmazó tasztatúra jelenik meg, ahol a piros X a törlést jelenti, a zöld pipa a jóváhagyást (enter jellegű funkció), a bal felé mutató nyíl a kurzor pozíciótól eggyel balra törlést, a felfelé mutató nyíl a nagybetű be-, kikapcsolása. A pénztárgéptől lezárt állapotban funkció nem kérhető, adóügyi memóriáját listázni nem tudja, adóügyi kártyáról az elektronikus naplófájl mentését nem tudja végezni. Zárt állapotban végrehajtható művelet a nyitás. 6.2. Nyitás A nyitáshoz a készülékbe kell helyezni egy azonosítóval feltöltött kulcsot. A nyitás ikonra nyúlva a kijelző felület középső részén egy sorban megjelenik „KEZELŐ:” felirat után a kezelő személynek a neve, amelyet a kulcsból olvas ki a készülék. Ezt követően a zöld jóváhagyó jelre kattintva megjelenik „AZONOSÍTÓ:” felirat, majd ezt követően látható egy, a kezelő személyhez rendelt, a kulcsban tárolt azonosító. A feldolgozáshoz a pénztárgépből elektronikusan kinyert adatok ezzel azonosítóval azonosítottak. Ezt követően ismét megnyomva a jóváhagyó jelet kiíródik a „JELSZÓ:”, amit követően megjelenik a kurzor és be kell írni a kulcsba tárolt betű, szám, vagy egyéb jelekből álló, legfeljebb 8 karakter hosszúságú jelszót. A jelszó begépelése során az egyes karakterek helyén * jel jelenik meg. A tévesen beírt karakter(ek) a balra mutató nyíllal egyesével törölhetőek. A piros X gombbal az összes beírt karakter egyszerre törölhető. A beírt jelszót elfogadásra megvizsgálja a pénztárgép a jóváhagyó ikont megnyomva. Ha a beírt jelszó érvénytelen, sikertelen belépési ablak jelenik meg, amelynek törlése után a nyitási művelet elölről kezdhető. Helyesen beírt jelszó után a kijelzőn a „RENDSZÁM:” jelenik meg. A rendszám formátumának a Magyarországon használatos rendszert tekinti, így az első 3 pozícióba az angol ABC 26 betűjét fogadja el (számmal vagy ékezetes betűvel nem kezdődhet rendszám). 3 betű megadása után 3 számjegyet vár a készülék, amelyet, ha elkezdünk bebillentyűzni, automatikusan kötőjelet tesz a betűk és a számok közé. A beírt értékek a balra mutató nyíllal egyesével törölhetőek, a piros X ikonnal egyszerre törölhetőek, a zöld elfogadó ikonnal jóváhagyhatóak. A nyitási művelet befejeztéig a nyitási ikon megérintésének hatására a nyitási folyamat törlődik, visszaáll a készülék zárt állapotba és a nyitás ikon újbóli megérintésének hatására a „KEZELŐ:” -től kezdődik az eljárás.
22
A rendszám helyes megadása után az adóügyi nyomtatón kinyomtatásra kerül nem adóügyi bizonylatként a NAP NYITÁS, majd a NYITÁS PONTOSÍTÓ. A kezelő kijelzőn teljes felső részben változás következik be, megjelennek a nyitott állapotban végrehajtható műveletek. 6.3. Nyitott állapot Nyitott állapotban a pénztárgép kezelő felületén megjelenik az ún. vezérlő ablak. 6.3.1 Vezérlő ablak Nyitott állapotban végrehajtható műveletek: a) Váltópénz bevitel, amely a visszaadáshoz szükséges összeg pénztárgépbe vitelét teszi lehetővé. Az üzemeltetési gyakorlatnak megfelelően ez lehetséges nulla értékkel, tehát úgy, hogy nem kell váltópénzt bevinni a készülékbe az e nélkül is működőképes. (A váltópénz megadás opcióként vezérelhető.) Az euróra átállás állapotától függően lehetséges a váltópénzbevitel forintban, forintban és euróban, vagy már csak euróban. b) Váltópénz kivétel A pénztárgép számára megadható a váltópénz kivétele, amennyiben a betételi opció engedélyezett. c) Fölözés Napközben bevételrész kivételének megadása, amelynek célja a kasszában lévő készpénz mennyiségének csökkentése (pl. szolgálati helyen vagy pénzfeladási helyen – posta vagy bankfiók –). A fölözés művelete az euróra átállás jellegétől függően, mint a váltópénz bevitelnél írottak. d) Pénztárjelentés A pénztárjelentés ikonra kattintás hatására az adóügyi nyomtató nem adóügyi bizonylat formájában pénztárjelentést készít, amelyen az előzőekben részletezett műveletek tartalma, illetve eredménye feltüntetett, kiegészítve a bevételbizonylatolás, illetve az alkalmazott sztornózások eredményével. Ez a pénztárjelentés tetszőleges számban ismételhető. A láblécén a bizonylatnak a rendszám és a pontos idő jelenik meg. e) Bizonylatlistázás Lényegében a járműfedélzeten történő közúti ellenőrzéshez szolgálóan a kiadott jegyek listájának megfelelő lista. A bizonylatlistázás ikonra kattintva nem adóügyi bizonylatként a kiadott nyugták és számlák listája kerül kinyomtatásra. A lista fejlécén a pontos idő azonosítók, az adóügyi memóriába tárolt nyitások száma, kezelő neve, és kezelő azonosító szerepel. A láblécen lehetőség van a kezelő aláírását elhelyezni, valamint a rendszám és a pontos idő nyomtatása jelenik meg. f) Adómemória listázás Adómemória listázás gomb hatására a kijelzőn a megjelenítő sávban a „METTŐL:” felirat jelenik meg, ahol megadható a listázás kezdete, amely ha nem nagyobb, mint 4 számjegy, akkor zárásszámot jelent. Ha viszont nagyobb, mint 4 számjegy, akkor az dátumként értelmezett. Értelemszerűen nem létező értékek megadása nem vált ki listázást, illetve hibajelzést eredményez, amelynek törlése után ismételten lehetőség van az adómemória listázás megkezdésére.
23
A dátum megadásának formátuma: év (4 számjeggyel), pont, hónap (2 számjeggyel - az egyszámjegyűek is), pont, majd a nap (2 számjeggyel). A balra nyíl, a piros X, és a zöld jóváhagyó jel kezelése, mint a bejelentkezésnél leírtak. g) Zárás A napi forgalmi jelentés elkészítése és a pénztárgép bizonylatolásra lezárt állapotba hozására. A zárásnál a beállított opcióknak megfelelően a pénztárgép napi forgalmi jelentése előtt bizonylatlista és pénztárjelentés nyomtatható. Ez a kezelő által nem befolyásolható, csak az identifikációs adattárból vezérelhető. A napi forgalmi jelentés gondosan kezelendő, mert ismételt kinyomtatására nincs lehetőség. A napi forgalmi jelentés adatai a bevétel-feldolgozáshoz elektronikusan átadott adatokból vagy elektronikus naplófájlból állítható vissza, illetve ismételhető meg. h) Helyközi ablak ikon A helyközi ablak ikonra kattintva a kijelzőre betöltődik a helyközi jegykiadás céljára szolgáló ablak. 6.3.2 Helyközi ablak Bekapcsolás után a helyközi ablak a bal felső sarokban lévő dátum és idő alatt az előző záráskor utoljára használt vonal- és járatszámot adja vissza az esetben, ha nincs beállítva a helypozíciós kódok vétele, és az alapján történő vonal-, illetve járatszám beállítás, ellenőrzés, illetve önműködő vonal- és járatszám választás felkínálás. Ha ez az opció beállított és a készülékhez a kommunikátoron keresztül helypozíciós adó csatlakozik, akkor a készülékben tárolt menetrendi adatok induló állomás koordináták és a helypozíciós vevő által szolgáltatott adatok alapján a kijelzőmező téglabarna kockáiban feltüntetett vonal-, illetve járatszámokat engedi kiválasztani. Illetve kézi vonal- és járatszám megadás esetén hibásnak minősíti azokat az értékeket, amelyek a tartózkodási hely alapján kizártak, illetve az identifikációs adattárba beállított kiállási idő előtt vagy indulási időt követő intervallumon belül (mint rásegítő járatként, vagy létező késve indulásként) az adott vonal- illetve járatszám még megadható. A járatszám alatti mezőben szürke színnel a jármű tartózkodási pozíciójában állomás megnevezése (mint felszálló állomásnév) jelenik meg. A felszálló állomás ikonja alatt zöld színnel két ikon helyezkedik el, a felszálló állomás előre, illetve vissza irányú léptetésének ikonja. A kijelzőkép felső mezőjének két további oszlopában a tartózkodási állomást követően növekvő sorrendben helyezkednek el állomások, összesen 9. A 2. oszlop utolsó ikonja kétfelé osztott és a célállomás kézi előre-, illetve visszaléptetését biztosítja. A léptetés kilencesével történik. A 4. oszlopban 5 világoskék ikonon jelenik meg az adott pénztárgép által gyűjtötten a tartózkodási megállóból jellemzően kiadott célállomásokra utazások gyakorisága szerint. Ilyen módon sok megállós vonalon a célállomás előre-, illetve visszaléptetése helyett a gyakran használt célállomási megállók közvetlen beállíthatók.
24
Kijelző jobb felső széle tartalmazza a csoportos jegyre állás ikonját, mellette van a vevő azonosító kód alapján történő vevő név, cím kitöltését számlakészítéshez vezérlő ikon. Következő ikon a kézzel történő számla fejléc kitöltést megvalósító ikon. Ehhez az ablak alsó részén megjeleni az írógép jellegű tasztatúra képe, amely ugyanúgy használandó, mint a kezelő azonosító kód megadásánál leírt. Mindhárom gomb aktív állapotában a zöldről pirosra vált. A vevő név, cím kitöltés ikonjai, ha kikapcsolásra kerülnek, akkor a beírt név, cím kitörlődik. Ha a számla ikont visszaállítjuk zöldre, a jegyszerkesztő ablakból a beírt vevő név, cím, illetve a hozzágyűjtött tétel kitörlésre kerül. A számla ikon bekapcsolása magával hozza a csoportos jegy ikon beállítását is. Ha a csoportos jegy ikon nincs bekapcsolva, akkor valamely jegykiválasztó ikont megérintve, annak a viszonylata, a félesége és az ára kiíródik a jegyszerkesztő ablakban. Ha egy következő jegykiválasztó ikont érintünk meg, akkor az előző eltűnik, míg csoport jegy ikon aktív esetében ez megmarad. Csoportos jegy állásban a jegyszerkesztő ablakba három jegytételnek az adata jeleníthető meg, ezt követően a tételek felfelé rollozással az ablakból kilépnek. A csoportos jegy ikon kikapcsolásával a jegyszerkesztő ablakban szerkesztett összes tétel kitörlésre kerül, míg a jobb alsó sarokban lévő jóváhagyó jelre érintve a csoportos jegy kiadásra kerül. A képernyő jobb sarkában található számtasztatúra segítségével csoportos jegy állásban darabszám is megadható egy-egy tételhez. Ehhez a következő kezelési sorrendet kell betartani: A csoportos jegy piros állásában a számtasztatúra megérintésével az a darabszám mezőbe íródik. Több szám egymás utáni megérintésével több számot lehet beírni. A legnagyobb darabszám a 99. A kívánt darabszám beállítása után a jegyféleségi gombra kattintva az a jegyszerkesztő ablakba, a beállított jegy darabszámnak megfelelő értékkel jelenik meg a csoportos jegy következő tételsora. Ha egy beírt tételsor a csoportos jegyen nem megfelelő, akkor alulról felfelé haladva a piros X megérintésével törölhetőek a tételek. Jegyféleség választó ikonsor: Az első tagja az egész, amelyre ha rátapintunk, az ikon pirosra vált, és az alatta lévő sárga mező jegyféleségei eltűnnek és megjelenik az egészárú menetjegy változatai (a féleség alábontása), azaz a lehetséges egészárú menetjegyek. Az alábontás 1. tagja a teljes árú menetjegy, amelyet megérintve a jegyszerkesztő ablakba beíródik a jegyféleség. Az alábontás 2. tagja kiegészítő jegy. A kiegészítő jegy lehetőség nyújt a jármű tartózkodási állomásától eltérő jegy kezdeti állomást megadni. A kiegészítő menetjegyre ikonjára tapintva a „Kiegészítő menetjegy kezdeti állomás” feliratú dialógus ablak kerül beadásra, a tartózkodási (utas felszállási) megálló utáni 12 db soron következő állomás megnevezésével. Ha az érvényes, kiegészítendő jegy célállomása mint a kiegészítő jegy kezdeti állomása ezek között van, az állomás nevének kiírását megérintve, az vörös színűre vált. A dialógus ablak bal sarkában a jóváhagyó jel van, míg a jobb sarkában a
25
dialógus ablak elvetését kiváltó piros X. A dialógus ablak alsó sorának közepén lévő két lila ikon közül a bal oldali visszafelé, míg a jobb oldali előrefelé lapozza a kiegészítő jegy kezdeti állomásokat 12-sével. A kezdeti állomás elfogadása után vált a dialógus ablak és a kiegészítő jegyes utas utazási végállomása jelenik meg, amelyet elfogadva a dialógus ablak eltűnik és a jegyszerkesztő ablakba a kiegészítő jegy tétel megjelenik. Jegyféleség választó ikonsor 2. tagja az 50%-os, amelyet megérintve, az pirosra vált, és megjelenik az összes félárú jegyféleség. Jegyféleség választó ikonsor 3. tagjára tapintva a 90%-os kedvezményű jegyféleségek jelennek meg. Jegyféleség választó ikonsor 4. tagjára tapintva az üzletpolitikai kedvezmények jelennek meg. Jegyféleség választó ikonsor 5. tagjára tapintva a hitelezett jegyféleségek jelennek meg. Jegyféleség választó ikonsor 6. tagjára tapintva az egyéb jegyféleségek jelennek meg. Jegyféleség választó ikonsor 7. tagjára tapintva a helyközi és helyi bérletféleségek jelennek meg. Jegyféleség választó ikonsor 8. tagjára kattintva a regisztrációs és bérletes utazás manuális számbavételét lehetővé tevő ikonok jelennek meg. Jegyféleség választó ikonsor 9. tagja a sztornó, amelyet megérintve pirosra vált, és a sárga mezőben egyedi okot, vagy kezelői hibát lehet megadni. A bizonylatszám megadása után a jóváhagyó jelre kattintva, megjegyzést lehet írni, amelynél összesen 20 karakter jeleníthető meg egy sorban indokként, majd a vevő neve, amelyet követően 2 pld-ban kinyomtatódik a sztornó bizonylat. Ezt követően meg kell adni a bizonylat számát, amit a sztornírozni kívánt bizonylatról olvasunk le, de az elöljáró nullákat nem kell beírni. A sztornó a bevételből levonásra kerül. A sztornó művelethez a jegykiadást követő 2 percen belül hozzá kell fogni, ezen időn túl a pénztárgép letiltja a sztornózás lehetőségét. Azon ikonok, amelyeknek nincs megfeleltetett jegy, azok üresen maradnak. Ha van megfeleltetett jegy (tehát neve megjelenik egy ikonban), ám az le van tiltva, akkor a jegy nem kiadható jelzéssel hibaablak jelenik meg.
26
Jegybizonylat szerkezete
1
pénztárgép tulajdonosa név, cím, termelı egység
2
tulajdonos adószáma
3
bizonylattípus
21 14
egyszerősített számlaszám termékjelleg
4f 16f 5f
csoportos jegy és számla tételmutatók
4t 20 19 17 18 16t 5t
közlekedési viszonylat
beékelıdı sorok
jegyféleség és jegyár bizonylat összesen
6 7 8 9 22-23 10
fizetés 22:E.számla záradék és 23: üdvözlı sor jármőrendszám
11 12 13
nyugtaszám dátum, pontos idı pénztárgép AP száma
Bizonylatféleségek sorai: • Egy tételes nyugtabizonylat: 1, 2, 3, 4t, 5t, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 • Csoportos nyugtabizonylat: 1, 2, 3, 4f, 16f, 5f, 4t, 16t, 5t, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 • Egyszerűsített számla bizonylat: 1, 2, 3, 21, 14, 4f, 16f, 5, 4t, 16t, 5t, 6, 7, 8, 9, 10, 22, 11, 12, 13 • Csoportos (több tételes) nyugta, illetve többtételes egyszerűsített számla esetén tételenként a 4t, 16t, 5t sorok ciklikusan ismétlődnek. • Beékelődő sorok: Egyedi nyugtánál a 4t és 5t sorok közé, még csoportos jegy nyugtánál és egyszerűsített számla bizonylatnál a 4t és 16t sorok közé ékelődhetnek: Vonal- és járatszám: a 20. jelű sor E-jegynél: 19. sor: kártyaszám 30 napos bérletjegynél: 17. sor: érvényességtartam sor Papírbérlet azonosító feltüntetése esetén: 18. sor a bérlet típusjele, sorozat- és szelvényszáma • Üdvözlő sor: Amennyiben az üdvözlő sor adatai a pénztárgépbe betöltöttek, akkor az a 10. jelzésű sor elé (a 9. vagy egyszerűsített számlánál a 22. után íródik ki). • Számlazáradék: „TOVÁBBÉRTÉKESÍTÉS ESETÉN A JÖVEDÉKI TERMÉK SZÁRMAZÁSÁNAK IGAZOLÁSÁRA NEM ALKALMAS A SZÁMLA 2 PÉLDÁNYBAN KÉSZÜLT” 27
A fizetési ikonok A bankkártyás, elektronikus, illetve utalványos fizetés, ha letiltott, akkor az ikonját megérintve jegykiadási figyelmeztetés jelenik meg, hogy az adott fizetési mód nem engedélyezett. A készpénzfizetés csak akkor kapcsolható be, ha van jegytétel a jegyszerkesztő ablakban. Ha a bevitt készpénz összege a fizetendőt nem éri el, akkor a jóváhagyó gombra kattintva jegykiadási hiba jelenik meg, megnevezve, hogy a bevitt összeg nem fedezi a bizonylat értékét. Ekkor a készpénzfizetésre kattintva újabb fizetendő összeg állítható be. A jobb felső sor utolsó ikonja a vezérlő ablakba lépés, amelyre kattintva a vezérlő ablakba jutunk, ahol vezérléseket lehet végrehajtani.
7. Üzemvitel 7.1. Tápfeszültség-csatlakozás A készülék a tápáramforrásra csatlakozás pillanatában belső puffer kondenzátorait impulzusszerűen feltölti. Ez a jelenség a tápfeszültség csatlakozó szikrázásának megnyilvánulásával jár együtt. A szikrázás beégést, kontaktusbizonytalanságot válthat ki. Ezért a tápfeszültség csatlakozódugó csatlakoztatása (bedugás és kihúzás) - üzemszerűen - pl. jármű elektromos hálózatának áramtalanítása után végezhető el. Ha mégis tápfeszültség alatti csatlakozás fordul elő, akkor határozott, erőteljes, gyors mozdulatokkal kell elvégezni. Kerülni kell az ívhúzásokat (szikrázást). Szélsőséges esetben a készülék belső olvasóbiztosítója is működésbe léphet. 7.2. Üzemszerű használat Üzemszerűen használható az EMKE8 a tápfeszültségre csatlakoztatás után azonnal +5°C-tól +60°C üzemhőmérsékletű tárolás után, +5°C-tól -20°C tárolás után a tápfeszültségre csatlakoztatás után legkésőbb 10 perccel. Üzemeltetési környezeti hőmérséklet -10°C-tól +60°C-ig. Üzemeltetettnek tekinthető az a készülék, amely 24 óránként legalább 30 percet külső tápfeszültségre csatlakoztatott. FIGYELEM! -20°C alatt a kijelző maradandóan károsodik. 7.3. Tárolás A készülék belső akkumulátorának feltöltése után 750 órát állhat a raktáron tápfeszültség csatlakozás nélkül. 8760 órán túli töltésnélküli tárolás esetén a készülék belső órája pontossága megszűnésének veszélye áll fenn. A kommunikátoron keresztüli GPS kapcsolattal üzembe állított EMKE8 az óráját önműködően ellenőrzi és szükség szerint pontosítja. A tápfeszültség megszűnés az adóügyi memóriát és az EJ fájlok tárolását nem érinti. Tárolás során kerülni kell a csepegő vizes, nagy páratartalmú, vagy maró anyagok gőzével telített légkörű elhelyezést. Célszerűen a szoba környezetű elhelyezés javasolt. 7.4. Feltöltés A tárolt (tartalék, üzemből kivont) készülék akkumulátorát feltölteni legegyszerűbb módon egy 230V AC/24V DC tápegységgel lehetséges. A belső akkumulátorát a
28
pénztárgép a tápfeszültségre csatlakoztatás után azonnal elkezdi feltölteni. Üzembe helyezni, megnyitni szükségtelen. 7.5. Hűtő légáram biztosítása A pénztárgép külső tápáramforrásra csatlakozása esetén saját belső tápfeszültségeit azonnal előállítja, amely mintegy 10-15 W hőteljesítmény disszipációját eredményezi. Legintenzívebb hőfejlődés a stabilizátor elemekből származik. Az egyik stabilizátor hűtőbordája a pénztárgép bal hátulsó oldala felől az önhordó lemezházhoz adja át a fejlődött hőt. A pénztárgép tápáramforrásra csatlakoztatott helyzetében keletkező hőmennyiséget a nagy méretű lemez felület jól elosztja. Használat során mindig tekintettel kell lenni a 7.2. és 7.3. pontokban leírt használati és tárolási követelményekre, még akkor is, ha csak néhány órás kiállásról, vagy éjszakai üzemen kívüliségről van szó. 7.6. Felszerelés A jegykiadó pénztárgép felszereléséhez felszerelő talpak ún. plattformok állnak rendelkezésre. Egyik a kezelő egység felszerelésére szolgál, a másik az adóügyi nyomtatóéra. A pénztárgép és az adóügyi nyomtató elhelyezésére javaslat a 8. fejezetben leírt. A rögzítő elemek megválasztását úgy kell elvégezni, hogy a pénztárgép tömegének súlyerejét a rögzítő elemek képesek legyenek a plattformoktól átvenni és a jármű vázszerkezetére átterhelni. Adóügyi nyomtató plattform
29
EMKE8 gépcsalád kezelő plattform
8. Ergonómiai követelmények 8.1. Műszaki jellegű követelmények A pénztárgép a kezelő személy felé a kezelési oldalával álljon. A pénztárgép elhelyezési magassága a kezelő-kijelző felület leolvasáshoz jó rálátást, az érintőfelület kezelhetőségéhez pedig jó rálátást és hozzáférést biztosítson. A pénztárgép adóügyi nyomtatójából a kezelő személy kényelmesen vehesse le a nyugtát (jól kézre álljon), vagy ha utas nyugta elvételi helyzetbe felszerelt a nyomtató, akkor pedig az utas. Az adóügyi nyomtató –külső természetes fény hiányában- mesterséges fénnyel megvilágítható a bizonylat tartalmának rátekintéssel végezhető ellenőrzéséhez. Mobil körülmények közötti üzemeltetésnél a készülék csatlakozási felülete és a csatlakozó felületének a jármű szerkezetéhez rögzítése adjon biztos rögzülést, felfogást a készüléknek a jármű intenzív rezonanciája, vagy gyorsulásalassulása esetén is. A rögzítő, felfogó szögállása olyan legyen, hogy a készülék súlyereje elősegítse a készülék szilárd rögzítését, a készülék felszerelt esetben a vízszintes helyzetből hátrafelé ajánlott billenteni. Az üzemi tápellátás csatlakozó vezetéke a pénztárgép csatlakozótól 250-300 mm-nél ne rendelkezzen nagyobb szabad hosszal, hogy kizárásra kerüljön a vezeték önlengéséből a tápcsatlakozóra kerülő olyan erőterhelés, amely a kontaktus felületeket egymáson elmozdítja, és ezzel a csatlakozó érintkező felületeit koptatja, esetleg beégeti (szikráztatja). Pénztárban való elhelyezésnél lényeges szempont a galvanikus leválasztású, stabilizált tápellátó egység és a hálózati csatlakozás helyes megválasztása, amely kielégíti az adott helyen szükséges biztonságtechnikai követelményeket. A vevőkijelző elhelyezése biztosítja a jegyvásárló szempontjából a fizetendő 30
összeg jó leolvashatóságát. A kijelző mező optimális rálátási helyzetbe billenthető. Az adóügyi nyomtató elhelyezése semmiképpen nem eredményezheti e vevőkijelző részbeni, vagy teljes takarásba kerülését, rossz olvashatóságát. A vevőkijelző eltakarása szabálytalan! Pénztárgép kezelőegység elhelyezési javaslat:
8.2. Pszichológiai jellegű követelmények Az EMKE8 készülék eredményes üzemszerű használata, a kezelő személy megbarátkozása a készülékkel a kezelés készségszintű begyakorlásával alapozható meg. Oktatást és gyakorlást követő vizsgáztatást javasol a gyártó a rutin megszerzése (a gép kellő színvonalú kezelésének biztosítása), és az ismeretek számonkérése céljából. A gazdálkodási, számviteli és pénzügyi rendszerbe illeszkedő, a készülék használatát, elszámoltatását, ellenőrzését, átadás-átvételét szabályozó ügyviteli szabályzat elkészítése, az érdekeltekkel való elsajátíttatása teremti meg a pénztárgép használatának teljes körű biztonságát.
9. Üzembe helyezés, karbantartás 9.1. Üzembe helyezés A készüléket a vásárlást követő 30 napon belül szükséges üzembe helyezni, vagy tápfeszültségre csatlakoztatni. A pénztárfülkében, a pénztárállásban, vagy az autóbusz fedélzetén kezelést végző személy által igényelt térbeli elhelyezésű, biztonságos rögzítésű (ld. 8. pont) talpra helyezhető el a készülék. Stabil elhelyezés: A készülék tápáram-csatlakoztatása 24 V egyenfeszültségről történhet. A feszültség szolgáltatására elegendő egy zárt lemezházas, 230 V / 24 V DC 50 VA teljesítményű galvanikusan leválasztott hálózati tápegység. A hálózati tápegység elhelyezése, hálózati csatlakoztatása, biztosító berendezése a felhasználó felelősségkörébe tartozik. (Tápellátás más módon is kivitelezhető: pl. akku telepről vagy 24 V-os DC hálózatról.) Mobil elhelyezés: Az üzemi tápáram-csatlakozás negatív vezetéke a forrfüles végével egy, a jármű fémházával kapcsolatban lévő csavar alá szorítandó. A
31
pozitív vezeték pedig a biztosíték kapocstábla egy legalább 10 A-es biztosítójára (pl. belső utastér-világítás) csatlakoztatható. Szabad biztosítóaljzat esetén 5 A-es biztosító betét elegendő. Más célra használt biztosító esetén legalább 10 A-esnek kell lennie azért, hogy az EMKE8 okozta plusz terhelés várhatóan ne okozza a betét kiolvadását. A készülék elszámolástechnikai üzembe helyezése (GT állás felírása, kezelőazonosító megadása, a gép naplózása) a helyileg kialakított üzemviteli és elszámoltatási szabályzat szerint történhet meg. Az elszámolás technikai üzembe helyezés a szerviz által történő kibocsátáskori pénztárgép napló kitöltéssel történik. Az üzembe helyezés tényéről a szakszerviz az APEH felé szabványos formanyomtatványon vagy elektronikus úton bejelentést tesz. A bejelentőt az üzemeltető hivatalos aláírásával kell ellátni.
9.2. Karbantartás A készülék különösebb műszaki karbantartást, vagy zsírzást, olajozást, beállítást, utántöltést nem igényel, a belső akkumulátorát kivéve (ld. 7.4. pont). A kiíró papír cseréje, illetve pótlása értelemszerűen történik a kezelő által. 9.2.1. Burkolatának tisztítása izopropil alkoholba mártott, vagy semleges tisztítószer (pl. DLC, LOC) oldatával megnedvesített törlőruhával ajánlott. Takarítás során kerülni kell a szerves oldószerek és kőolajszármazékok használatát! Humán célú anyagok, bőr- és kézápolók, -védők (FOMAREX) használata tilos! 9.2.2. A kommunikátorral GPS kapcsolattal nem rendelkező pénztárgép belső idejének pontosítását kizárólagosan a szerviz végzi. A téli-nyári időátállást, szökőnap váltást a pénztárgép automatikusan biztosítja. 9.2.3. A pénztárgép kezelő kijelzőjének, üzemállapot kijelzőjének háttérvilágítás ill. a menetrendszerűség kijelző fényerejét a külső fényviszonyoknak megfelelőre állítja be a belső elektronika. 9.2.4. A nyomtatómű állapotának megőrzését segíti, ha papírtekercs csere alkalmával az üres papír térből az ott lévő papírpor egy erőteljes fúvással eltávolításra kerül. 9.2.5. Az EMKE8 belső energiáját tároló akkumulátorát három évi üzemelés után - a maradéktalan üzemképesség érdekében - javasolt cserélni. A cserét, a megbontások miatt, szakszervizben szükséges elvégezni.
10.Munkavédelmi előírások 10.1. A pénztárgép és az adóügyi nyomtató elhelyezése, csatlakozó felületének kialakítása, a csatlakozó felületet a járművázhoz rögzítő egyéb elemek a gépjárművezető és az utasok szabad mozgását nem akadályozhatja. 10.2. A pénztárgép szélvédő előtti, magas elhelyezése (álló utaskiszolgálási szokáshelyzet) esetén csak olyan lehet, hogy vezetés közben a szélvédőn keresztüli kilátást ne akadályozza. 10.3. A pénztárgép és az adóügyi nyomtató tartó, rögzítő szerelvényei nem gátolhatják a gépjármű vezetését (pl. kormánykerék, sebességváltó kar kezelése). 10.4. A járműfedélzeti elhelyezésnél a felszerelő felület (plattform) rögzítésénél figyelembe veendő a pénztárgép viszonylag jelentős tömege. 10.5. Stabil elhelyezésnél a tápellátó egységnek, csatlakozó vezetékének a vonatkozó érintésvédelmi és balesetvédelmi előírásokat kell kielégítenie. 32
Akadálymentes kilátás a járműből
11.Üzemeltető által cserélhető alkatrészek Azon alkatrészek, elemek ismertetése, amelyeket célszerű az üzemeltetőnek cserélni, javítani. Természetesen a gyártó térítés ellenében ezen alkatrészek, elemek cseréjét is elvégzi, kivéve ez alól a 10.1. pontban szereplő nyugtaszalag. 11.1. Nyugtaszalag A nyugtaszalag cserélése annak kifogyása után válik szükségessé. Lefogyásnál az adóügyi nyomtató kontrollálja a tekercs méretének csökkenését így a papír elfogyás jelzése miatti bizonylatolás előbb marad abba mint a papír tényleg elfogyna. Nyugtaszalagnak bármilyen 80 mm széles thermo papír papírszalagtekercs megfelel. A papírszalag behelyezése az ábra szerint legyen, ellenkező esetben a hőérzékeny bevonat a thermo fejjel ellentétes oldalra kerülve a nyomat minőségét lerontja. (A kiírás olvashatóságáért való felelősség a felhasználóé). Bővebben: a kezelési szabályok 7.1. pontban. 11.2. LAN csatlakozó A LAN csatlakozó kábelre préseléssel szerelhető 8/8-as dugó becsatlakoztatása a megfelelő csatlakozási helyzet beállítása után egy enyhe benyomással lehetséges, mindaddig nyomva, amíg a csatlakozó a helyére nem ugrik. A kicsatlakoztatás a kikapcsoló bütyök benyomása után lehetséges. A házilagos csatlakozó cserénél ügyelni kell, hogy a kábel érpárjai annak mindkét végén azonos csatlakozó ponthoz azonos kábelér csatlakozzon. A csatlakozó kézi fogó jellegű célszerszámmal préselhető a helyére. A csatlakozó felhelyezése előtt a műanyag burkolat a kábelre felhúzandó.
33
11.3. Üzemi tápáramcsatlakozó vezeték Az üzemi tápáramcsatlakozó vezeték javítása, cserélése, meghibásodása, zárlat, szakadás, kontaktus (érintkezés) bizonytalanság, vagy a tápcsatlakozó dugó összeégése esetén válik aktuálissá. A vezeték minden szerkezeti része kereskedelmi forgalomban kapható, villamossági (elektronikai) szerelő, (műszerész) számára nem okoz gondot kicserélése. (Természetesen a szerviz térítés ellenében szállít tápáramcsatlakozó vezetéket.) Egyetlen megkötés: a csatlakozó vezetékek bekötése az előírás szerinti csatlakozó tűkre történjen. 11.4. Rögzítő csavar A kezelő egység burkolatát tartó csavarok cseréje ugyan azon típusú és méretű csavarokkal lehetséges. Eltérő hosszúságú csavarok nem kívánt szerkezeti részekbe belelóghatnak. 11.5. Kezelő kulcs A kezelőkulcs cseréje az EMKE8 kikapcsolt helyzetében ajánlott, de nem okoz rendellenességet a bekapcsolt helyzetű ki-, becsatlakozás sem, azonban mindenképpen tekintettel kell lenni a kezelés logikájára, amely ilyen esetekben működésmegtagadáshoz, vagy egyéb nem kívánt helyzet bekövetkezéséhez vezethet. Pl. A lezáratlan pénztárgépből kivett kezelői kulcs a kulcsszavának ismeretében sem használható más készülékben. A kezelőkulcs becsatlakoztatási helyzete csak egyféleképpen biztosított (csatlakozója alakos). A megfelelő az a helyzet, amikor a rajta lévő szám a kulcs felső oldalára esik.
12.Megvalósítható ellenőrzések Az ellenőrzések vonatkozhatnak a készülékre és a készülékkel végzett tevékenységekre egyaránt. 12.1. Tápellátás az ellenőrzés idejére Az ellenőrzés történhet például a jármű fedélzetén, ekkor természetesen a készülék külső tápáramforrását a jármű elektromos hálózata képezi. Történhet azonban a pénztártól függetlenül (vezénylő, elszámoltató, egyéb ellenőrzésre jogosult személyek által), ekkor a tápellátást célszerű a 7.4. pontban leírt tápegységről történő tápellátással biztosítani. 12.2. Az EMKE készüléken végezhető ellenőrzések 12.2.1. A pénztárgép működőképességét a lezárt állapotában az adóügyi nyomtató kivételével lehetséges elvégezni. A nyomtató egység megfelelő írásképe a pénztárgép megnyitása során ellenőrizhető. A nyitott pénztárgép ellenőrzésnél szükséges az adott gép tulajdonosa által előírt gépműködést ismerni, ugyanis az adattárból letiltott műveleteket a készülék nem teljesíti, de ez nem hiba! Amennyiben a pénztárgép működésképtelen, az üzemállapot kijelzőjén a bekapcsolás hatására a „Nincs betáp!” felirat látszik, és egy percen át a kijelzőn marad. Közben a kezelőegységből szaggatott sípolás hallatszik. A tápfeszültség bekapcsoló gomb megnyomása után 4-5 másodperccel nem kapcsol be (nem jelenik meg az üzemállapot kijelzőn a „Bekapcsolás” felirat), akkor tápellátási vagy készülék hiba áll fenn. Lásd bővebben: 12.2., 12.3., 12.4. pontokat.
34
12.2.2. A készülék gyűjtőinek állása, adóügyi memória sorszám vagy időpont szerinti listája a kezelési szabályzatban leírtak szerint nyitott állapotban nyerhető vissza. 12.2.3. A belső idő ellenőrzése a készülék nyitott vagy zárt állapotában végezhető el. 12.2.4. A pénztárgép megbontatlanságának ellenőrzése az adóügyi nyomtatón a pecsétviasz zár sértetlenségének megvizsgálásával történhet. 12.3. A készülékkel végzett tevékenység ellenőrzése 12.3.1. A készülék kezelője által végzett tevékenység - időrendben - a kezelési szabályzatban ismertetett módon kereshető elő a készülékből és nyomtatható ki (kiadott nyugták e. számlák listája, pénztár jelentés, napi forgalmi jelentés). 12.3.2. A közlekedésben a korábbi jegykiadásnál megszokott ellenőrzési módokon túl lehetőség nyílik az utas jegyérvényességének időpont alapján történő ellenőrzésére, mind a jármű fedélzetén, mind a leszálláskor. 12.3.3. A közlekedésben a menetjegykiadás időadatai segítségével az adott járat menetrendszerűsége, felszállóhelyeken való tartózkodásának tartama stb. vizsgálható. Más alkalmazásnál elemezhető a vendégforgalom időbeli elosztása stb. 12.3.4. A sztornózás készítésekor megállapítható a jegy kiadása és a rontottá minősítés között eltelt idő. A sztornó bizonylat készítése a jegy vagy csoportos jegy kiadása után 2 percen belül lehetséges. 12.3.5. A nyugtakiadási tevékenység pillanatnyi bevétele a pénztárjelentés ikonra érintés segítségével állítható elő (nyomtatott formában).
13.Üzemzavarok és elhárítási módjai 13.1. A készülék bekapcsolható, de rövid idő múlva kikapcsol A jelenség oka: a készülék tápellátása nem biztosított, amelynek okai lehetnek: 13.1.1. Nincs becsatlakoztatva külső tápáramforrás. 13.1.2. A külső tápáramforrás hálózata áramtalanított. 13.1.3. A külső tápáramforrás biztosítója kiolvadt. 13.1.4. A csatlakozó vezeték vagy a csatlakozó kontakthibás. 13.1.5. A készülék belső biztosítója (F1) kiolvadt. 13.1.6. A készülék csepptöltő áramköre tönkrement. (lásd 9.2.4.) Elhárítása: a hibalehetőségek felülvizsgálata, az ok kiküszöbölése. Ha ez egyszerű eszközökkel nem valósítható meg, szakemberhez, szervizhez kell fordulni. Nyugta vagy egyszerűsített számla nyomtatása közben a tápfeszültség megszakítás következtében a nyomtatás a belső akkumulátor segítségével folytatódik, befejeződik. Ha valami miatt (pl.: öreg, hibás akkumulátor) mégis félbe marad a bizonylat nyomtatás, akkor a tápfeszültség ismételt megjelenésével a “NYUGTA MEGSZAKÍTÁS” vagy “E SZÁMLA MEGSZAKÍTÁS” bizonylat kerül kinyomtatásra. 13.2. Adóügyi nyomtatóhiba A jelenség oka: tápfeszültség nélkül kezdeményezett nyomtatás esete, vagy a nyomtató meghibásodása, vagy a nyomtató fedél felnyitott volta, vagy csak a nyomtató elektronika rossz alaphelyzetbe állása is hasonló jelzést vált ki.
35
Elhárítása: a jelenség és a teendők részletes leírása a Kezelési leírás 3.4.7. Hibaelhárítás alatt. 13.3. Hibajelzés nélküli nyomtatás megkezdés megtagadása A jelenség megnyilvánulása: a pénztárgép nyitott állapotában bármilyen funkció végrehajtható vele, amely nem kívánja a nyomtatót használni. Nyomtatási művelet esetén azonban hibajelzés áll elő. A jelenség oka: Valamely okból nyomtató mechanika vezérlőkártyájának mikroprocesszorát vezérlő program megszakad, a processzor illegális működési helyzetbe kerül. Ez a jelenség a nyomtató működésképtelenségét vonja maga után. Elhárítása: a hibajelenség elhárítható a tápellátás megszüntetésével, majd ismételt létrehozásával (a pénztárgép ki-be kapcsolásával). FIGYELEM! A papír kifogyásakor (amely pl. papírtekercsen belüli szakadás következménye) a gép hibajelzést ad, a papírt újra behelyezve a hibajelzés elmúlik. Nyugta, illetve számla nyomtatása közben történő papírkifogyáskor a “NYUGTA MEGSZAKÍTÁS” vagy “E. SZÁMLA MEGSZAKÍTÁS” keletkezik, ami a papírbetöltés után kinyomtatásra kerül. 13.4. Kezelőkulcs hiba 13.4.1. Nyitás során A jelenség megnyilvánulása: a lezárt EMKE8 nem nyit meg, nem megy át nyugtaadási üzemmódba. A nyitás ikonra érintve a „Helyezze be a személyes kulcsot.” jelzés alakul ki. Vagy a jelszó megadásakor ”A belépési információk érvénytelenek.” Jelzés alakul ki. A jelenség oka: a kezelő kulcs csatlakoztatása nem megfelelő, vagy a nyitáshoz használt azonosító kód (jelszó) megadása hibás (téves, eltérő). Elhárítás: a kezelőkulcs csatlakozás tökéletesítése, vagy a nyitási folyamat végig vitele a helyes jelszó megadásával a nyitási ikon megérintésétől kezdődően. Megjegyzés: üzem közben a kulcs kihúzása, vagy rossz csatlakozása, esetleg másikra cserélése hasonló kijelzést és működés megtagadást vált ki. 13.4.2. Rendszám megadás közben A jelenség megnyilvánulása: A „Rendszám:” kiírása után a rendszám begépelése közben a mező tartalma eltűnik, csak a nyitás gombra tapintással folytatható a művelet. A jelenség oka: a kezelőkulcs nem csatlakozik a gépbe. Elhárítás: a kezelőkulcs visszahelyezése a pénztárgépbe. 13.4.3. Jegykiadás megtagadása A jelenség megnyilvánulása: A beállított jegytétel kiadását jóváhagyó ikont megérintve a felhasználói kulcs nem megfelelő hibajelzés keletkezik. A jelenség oka: ha a kezelőkulcs nem csatlakozik a készülékbe, vagy a kezelőkulcs eltér a nyitáskor használttól. Elhárítás: a megfelelő kezelőkulcs csatlakoztatása.
36
13.4.4. Zárás megtagadása A jelenség oka: A zárás ikonra kattintva az ablak felső részében a készülék zárására megfelelő ikonfeliratok jelennek meg, azonban nem történik meg a zárás művelete, nem nyomtat a készülék napi forgalmi jelentést. Ekkor a nyitás ikont megérintve, a „Helyezze be a személyes kulcsot” üzenet jelenik meg, a kulcsot visszahelyezve, a nyitáskori ikonok A jelenség oka: ha a kezelőkulcs nem csatlakozik a készülékbe, vagy a kezelőkulcs eltér a nyitáskor használttól. Elhárítás: a megfelelő kezelőkulcs csatlakoztatása. 13.5. Szoftver hibajelzése A jelenség oka: a készülék programszinten előforduló, vagy hardver szintről jelzett elháríthatatlan (kemény) hibát észlelt. Kijelzett szöveg: “Pénztárgép kritikus hiba”. Teendő: a pénztárgép javításra szervizbe küldendő. 13.6. Számítógép-meghibásodás 13.6.1. Élesztő panel meghibásodás: A pénztárgép az üzemállapot kezelőszervekre nem reagál, tápfeszültségellátás megszűnésére nem kapcsol ki. Ekkor a javításra küldésig külső tápláláson kell tartani, ugyanis bekapcsolva, de töltés nélkül 30 óra alatt lemerül a belső akkumulátor! 13.6.2. Kezelő kijelző meghibásodás: A pénztárgép kijelzőjének háttérvilágítása nem működik, fekete. Az érintőfelületre bárhol tapintva nem történik változás. 13.6.3. Érintő felület meghibásodás: Az érintőfelületre tapintva nem történik interakció, vagy nem a kívántnak megfelelő működés következik be. 13.6.4. Az üzemállapot kijelzőn nem jelenik meg semmiféle információ. 13.7. Illegális kijelzőtartalom A pénztárgép bekapcsolása után illegális kijelzés, pl. üres kijelző, vagy az üzemi működésbe nem tartozó üzenet látható akár az üzemállapot kijelzőn, akár a kezelő kijelző felületen. A jelenség oka az, hogy a pénztárgép működtető programja meghibásodott, vagy a gyártás, illetve szervizelés során hibásan került a pénztárgépbe betöltésre, vagy a programot tároló CF kártya hibásodott meg. 13.8 Üzemállapot kezelőszerv hiba A pénztárgép üzemállapot kezelőszerve beragadt vagy kontaktus hibás állapotba került. 13.9. Működés kizárásának jelzése 13.9.1. Ha az adóügyi memória megtelt, a pénztárgép nem nyit meg, és AZ ADÓMEMÓRIA MEGTELT hibajelzést ad. (A gép szervizbe szállítandó.) A gép betelt adómemóriája még listázható. 13.9.2. Kezelőkulcs eltérés esetén a készülék hibajelzést ad: a 12.4 pont alpontjaiban részletezettek szerint. 13.9.3. Ha a gép blokkolt állapotban áll. A kezelő kijelzőn a blokkolt állapotról szóló hibaüzenet jelenik meg. A gép továbbiakban adóügyi nyomtató egységgel kapcsolatos utasítást, parancsot nem hajt végre.
37
14.Javításba adás A készülék javításba adásánál (az onnan visszavételnél) figyelemmel kell lenni a belső akkumulátor töltéstároló képességére. Meghibásodott gép 30 napon túli tárolása a működtető programjának és a belsőleg tárolt paramétereinek törlődését váltja ki. (Lásd 7.3. pont) Javításra postázásnál a saját ügyviteli szabályzatban rögzítettek elvégzése mellett feltétlenül közölni kell hivatalos formában, hogy milyen adatokat kívánnak a gépből a meghibásodás elhárítójával visszanyeretni. Ugyanis ennek hiányában a szerviz semmilyen belsőleg tárolt adatot nem nyer vissza (nem nyomtat ki), azonban elképzelhető, hogy olyan javítást alkalmaz, amely fődarab cserével jár, és így az adatok törlődnek (pl. kezelő személy azonosítók). A gép állapotának jelzése (nyitott, zárt, blokkolt) és a hibajelenség meghatározása segíti a javítás hatékony elvégzését. A javításra küldött, az onnan visszatért pénztárgép üzemszerű használattal történő leellenőrzésekor betárolt bevétel, és a szerviz által betárolt bevétel az üzemi bevételtől elkülönítve kezelendő. A pénztárgép a szervizben javításra átvételre csak a pénztárgépnaplóval együtt kerülhet. A pénztárgépnapló beérkezéséig a szerviz a javításhoz nem kezd hozzá. A javításból kiadott pénztárgépet a pénztárgépnaplója kötelezően kíséri.
38
15.Garanciális és fizető szervizellátási feltételek 15.1. Átvevő felelőssége. A vásárló a termék átvételekor köteles meggyőződni annak épségéről, tartozékainak hiánytalanságáról. Észrevételezni kell a durva külsérelmi nyomokat, fennállásuk esetén el kell járni a Szállító felé és értesíteni kell a Gyártót, mint garanciális szervizellátót. A termék átvételének feltétele a termék szállítóján a termék gyári számos beazonosítása gépnaplójának, terméklapjának, tanúsítványának stb. megléte. 15.2. Garanciális idő. A garanciális idő 12 hónap, amely a termék jellegétől függően átvételekor vagy üzembe helyezésekor, de legkésőbb a leszállítást követően 90 nappal indul. 15.3. Üzemképesség megőrzés. A belső akkumulátorral rendelkező termék átvételét követő 30 napon belül a terméket üzemszerűen használatba kell venni, vagy gondoskodni kell belső akkumulátorának utántöltéséről. 15.4. Tárolási feltételek. Az EMKE termékeket tárolni csepegő víztől, gőztől mentes, maró anyagoktól távol, mechanikai hatásoktól kímélve, -20 °C-nál magasabb hőmérsékleten szabad. 15.5. Rendeltetésszerű használat. A tárolás, szállítás és üzemszerű használat közben a nem rendeltetésszerű felhasználásból, kezelésből előállt durva mechanikai hatások (zúzás, törés, szakadás) okozta külső vagy belső meghibásodásokra nem vonatkozik a garancia, azokat átalánydíj keretében Gyártó nem javítja. Előfordulásakor garanciális terméknél a Gyártó mérlegeli az adott termékre a garancia részleges vagy teljes megvonását. 15.6. Nem Gyártói, nem Forgalmazói felelősség. A Gyártó nem nyújt garanciát az alábbi meghibásodásokra, azokat átalánydíj keretében nem javítja: 1) papírszalag-kifogyás, 2) töltés nélküli tárolás miatt működtető program, vagy adattár törlődés, 3) nyomtatófedél-törés, 4) a kibocsátott termék felhasználó vagy megbízottja által végzett módosítás, átalakítás helyreállítása, 5) a nem elvárható gondosságú üzemeltetésből, kezelésből, vagy tárolásból eredő meghibásodások, elváltozások javítása, 6) a Felhasználó vagy idegen személy által végzett rongálás, 7) idegen feszültség valamely csatlakozó pontra kapcsolása következményeinek elhárítása. 15.7. Garanciális ellátás alá nem eső tételek. A 15.6 pontbeli 1-3 számú események, mint meghibásodások nem érintik a termékre nyújtott garanciát, a 15.6 pontbeli 4-7 számú események esetén Gyártó mérlegeli a garancia megvonásának szükségességét. Mindkét esetben a teljes költségráfordítás kiszámlázása mellett a Gyártó a hibákat kiküszöböli, javítja. 15.8. Fizető szervizellátás. A garanciális idő leteltével - legalább a szavatossági ellátás határáig - a Gyártó fizető szervizellátást (karbantartást és/vagy javítást) vállal. A fizetőszerviz történhet átalánydíjas vagy eseti díjfizetési konstrukcióban.
39
15.9. Szervizellátás jellege. Az EMKE Kft. termékeit - azok egyedi, illetve kis sorozatú jellegére tekintettel - alkatrészcserés (nem modul-, illetve részegységcserés) szervizellátással, úgynevezett javító szervizzel látja el. Garanciális idő alatt, garanciális okból modul, részegység, fődarab vagy termék cserét csak 3-szori eredménytelen javítás után végez. 15.10. Átalány díj mértéke. Átalánydíjas szervizellátást valamely termékének 1-5 éves koráig az EMKE Kft. Termékek és Szolgáltatások katalógusának 7. fejezet szerinti átalánydíj értékének térítése mellett vállal az EMKE Kft. A termék 6. éves korától annak műszaki állapota függvényében az Üzemeltetővel egyeztetetten elöregedési díjnövekedést alkalmaz. A szervizátalánydíj az infláció korrigálása érdekében évente indexálásra kerül. 15.11. Átalánydíj értéke. A fizető javítás az EMKE Kft. Termékek és Szolgáltatások katalógusának 7-9. fejezetekben feltüntetett díjakkal történik. 16.
15.12. Átalánydíj érték megőrzés. Az átalánydíj értékének megőrzése érdekében az átalánydíj minden év elején indexálásra kerül. Általánosan az indexálás értéke a KSH által kimutatott előző évi belföldi inflációs index. Eltérés ezen értéktől az Euró árfolyam 10%-ot meghaladó változása esetén. 15.13. Kivonulási, illetve szállítási költségek. A garanciális ellátás nyújtása és az átalánydíjas vagy eseti fizető javítás díjtételei a Vásárló telephelyére történő kivonulás, vagy a termék üzemeltetési helye, és a szervizellátásának helye közötti szállítás költségeit nem tartalmazzák, annak megtérítésére az EMKE Kft. igényt tart. 15.14. Üzemeltető telephelyén végzendő munka. Az Üzemeltető bármely telephelyén történő garanciális vagy fizető javítás igénybevételét az üzemeltető megrendelése (hivatalos bejelentése) alapján a felmerülő költségek megtérítése mellett vállalja az EMKE Kft. 15.15. Szavatossági ellátás. Az EMKE Kft. termékeit a garanciális idő letelte után fizető javítással látja el. A szavatossági idő alatt gondoskodik a termékek szervizellátásához szükséges javító anyag ellátásról. 15.16. Szoftver aktualizálás. Gyártó a termékeit működtető szoftvereket rendszeresen karbantartja, frissíti. A vonatkozó jogszabályi változások, üzemeltetetési tapasztalatok beépítését térítés ellenében elkészíti, illetve saját fejlesztés végzése esetén térítés ellenében használatba adja azt.
40
16. Jogi nyilatkozatok 16.1. Szabadalmi oltalom. Az EMKE jegykiadó pénztárgép a “Készülék jegy előállítására és a jegyelőállítással kapcsolatos statisztikák elkészítésére” című 207.596 lajstromszámú találmány alapján készül. A találmány birtokosa az EMKE Kft. 16.2. Találmányi bejelentés. Az EMKE8 jegykiadó pénztárgép család műszaki újdonságai az OTH-nál bejelentett találmányban rögzítettek. 16.3. Márkajel. Az EMKE márkájú termékeket a 176 452 lajstromszámon védjegyzett logó jelöli. 16.4. Jogosultságok. Az EMKE8 termékeket Gyártja és szervizeli: EMKE Kft. Forgalmazza: Az EMKE 2010-1/M pénztárgép kivételével az EMKE Kft. 16.5. Iparjog védelem. A termékek belső felépítését, műszaki dokumentumait bizalmasan kell kezelni. Illetéktelenek számára átadni, betekintést nyújtani tilos! 16.6. Jogtiszta szoftverek. A termékek működtető programjai az EMKE Kft. jogos tulajdonai, azok jogtiszta szoftverek felhasználásával, jogtiszta eszközökkel készültek. A programokon más személynek (félnek) joga, vagy követelése nincs. 16.7. Szoftverjogok fenntartása. A termékeket működtető program nem része a terméknek. Egy programhasználati díj egy termékben való használatra jogosít. (A programhasználat tovább nem adható.) 16.8. Szoftver rehabilitáció. A működtető program törlődése esetén a Gyártó bármikor újratölti azt (pl. megbontás, rongálás esetén). 16.9. Szoftverfejlesztés. Új, fejlettebb tudású vagy más elvárásokat kielégítő programváltoztatásokat átalánydíjas szervizellátásban részesülő Felhasználó részére térítésmentesen fejleszt ki és bocsát Gyártó rendelkezésre. Eseti fizető javításos ügyfelek részére a fejlesztett programváltozatot térítés ellenében adja át. A programváltozat termékekbe töltésének tényköltségét és az esetleges engedélyeztetési díjat külön megtéríttetve. 16.10. Termékgarancia. Az EMKE termékek garanciális ellátását a 15. fejezetben leírtak szerint állja a gyártó. 16.11. Adatkinyerés. Azon termékeknél, amelyek belső adattárolást végeznek működésük közben, a javítás alatt az Üzemeltető előre leközölt igényei szerinti adatkinyerést a szerviz külön díjazás ellenében – a lehetőségek határain belül – elvégez. 16.12. Fejlesztési jog. A termékek szerkezeti és működtető programjának változtatási jogát a Gyártó fenntartja. Az egyedi igényeket külön megrendelés alapján elégíti ki. 16.13. Vásárlói jog. A vásárló jogait, kötelességeit a 117/1991. (IX. 10.) sz. Kormányrendelet tartalmazza. 16.14. Műszaki szakvélemény. A termékek műszaki meghibásodása, javítása esetén fennálló műszaki vitában a MEEI állásfoglalása döntő. 16.15. Szerződéses kapcsolat. Üzleti, gazdasági kapcsolat kizárólagosan Szállító és Megrendelő között áll fenn. Szállító és Megrendelő által aláírt szerződés alapján kapcsolatba lépni nem jogosult az általa szállított mű végső tulajdonosával, vagy üzemeltetőjével. Szállító nem zárja ki egy harmadik fél, véghasználó, vagy üzemeltető képviselőjének jelenlétét az átadás-átvételnél. Amennyiben a mű nem Megrendelő üzemi feladatainak ellátásához használt, vagy annak üzemeltetését és karbantartását, javítását nem Megrendelő látja el, Szállító kizárólag Megrendelővel tart kapcsolatot. 41
