Moudrost a zdravý rozum Jak se stát vlastním koučem v životě i kariéře
• Pepper de Callier
Kouc.indd 1
9.12.2009 10:38:23
Text © Pepper De Callier, 2010 Czech edition © Fortuna Libri, 2010 Translation © Aleš Drobek, 2010 Illustrations © František Jelen, 2010 www.fortunalibri.cz Z anglického originálu Common Sense Wisdom/Beeing Your Own Career and Life Coach přeložil Aleš Drobek Ilustroval, graficky upravil František Jelen Foto autora Zuzana Šmajlerová Odpovědná redaktorka Daniela Řezníčková Vydání první Všechna práva vyhrazena ISBN 978-80-7321-515-6
Kouc.indd 2
9.12.2009 10:38:23
Priscille, mé milující nejlepší přítelkyni, rádkyni, kritičce, opoře, manželce, lásce mého života a prameni mnohé moudrosti.
Kouc.indd 4
9.12.2009 10:38:24
Vítejte Máte-li zájem o pár užitečných rad do života, hledáte-li někoho, kdo by vám poskytl pomoc a podporu, dodal vám sílu, útěchu a naději, potřebujete-li si pročistit hlavu a utřídit myšlenky o něčem důležitém, ať už se to týká vaší kariéry nebo osobního života, jste tady správně.
•
Také vám připadá, že ony chvíle rozjímání a zpytování, ohlížení do minulosti a rekapitulace, jsou něčím zvláštní, výjimečné? Nezáleží přitom, zda jste významní politici či manažeři nebo zda teprve stojíte na startovní čáře života, zda sami toužíte po změně nebo zda vám změnu někdo vnutil, zda zvažujete zásadní životní krok nebo se naopak myšlence zásadního životního kroku bráníte, dříve či později se všichni ocitneme na témže místě – na křižovatce. A než nás život pustí dál, přinutí nás učinit jedno či více klíčových rozhodnutí, která v nás zpravidla zanechají trvalou stopu. A právě v takových chvílích jsme nesmírně rádi za každou špetku životní moudrosti a zdravého rozumu.
•
Takový je cíl a záměr této tenké knížky – ukázat vám cestu k poznání, probudit a posílit to nejlepší, co ve vás je, a přesvědčit vás, že tím nejlepším životním průvodcem a koučem, jakého si můžete obstarat, jste vy sami. Na těchto stránkách budete moci čerpat ze zkušeností, textů, znalostí a moudrosti řady mužů
5
Kouc.indd 5
9.12.2009 10:38:25
a žen, kteří se v minulosti proslavili tím, že se dokázali úspěšně přenést přes onu pomyslnou životní křižovatku. Moudrost a zdravý rozum vás provede vaší vlastní soukromou stezkou poznání, na níž se naučíte, jak přetavit tyto znalosti a zkušenosti ve spolehlivý návod k úspěchu a pocitu naplnění. Zdravý rozum a moudrost sdílejí mnoho báječných vlastnosti – zrají jako víno, s postupujícím časem a přibývajícími zkušenostmi jsou lepší a hodnotnější, nevyžadují vysoké IQ, vysokoškolský diplom, líbivý zevnějšek, peníze ani mládí a jsou k dispozici všem lidem každého věku, kdekoli a kdykoli.
•
Ještě než se vydáte na cestu, která vám změní život, mám pro vás posledních pár slov: tato kniha není z těch, které si přečtete jednou a odložíte je na polici. Má pro vás být zásobárnou, studnicí, „kapesním“ průvodcem a společníkem, k němuž se čas od času obrátíte pro radu, ne snad aby vám objasnil všechna tajemství života, ale aby ve vás rozdmýchal jiskřičku rodící se myšlenky, probudil ve vás vnitřního kouče a navedl vás k vlastním objevům, postupům a příležitostem.
•
„Náhlé prozření má někdy váhu celoživotní zkušenosti.“ Oliver Wendell Holmes
6
Kouc.indd 6
9.12.2009 10:38:25
O autorovi Pepper se narodil se a vyrostl na venkově uprostřed státu Indiana. O problematiku vedení lidí neboli leadershipu, lidského potenciálu a zdravého rozumu se začal zajímat již v sedmi letech díky tomu, že pravidelně připravoval materiály ke školení prodejců pro svou matku, která působila jako regionální ředitelka prodeje.
•
Když jej postihla první velká životní rána – rozvod rodičů –, odešel ze střední školy a stal se holičem.
•
Na této první z mnoha životních křižovatek mu pomohl jeho bývalý ředitel, když jej přesvědčil, aby se vrátil na školu, dokončil ji a nakonec nastoupil na univerzitu. V arizonském Tucsonu poté Pepper založil, vybudoval a následně prodal pojišťovací společnost a vstoupil do další fáze svého života coby prezident a vydavatel časopisu Monterey Life Magazine se sídlem v Kalifornii. Po čase svůj podíl v časopise prodal a přijal místo konzultanta v Korn Ferry International, tehdy největší společnosti se zaměřením na vyhledávání talentů pro manažerské a exekutivní pozice. Poté nastoupil do další globální společnosti téhož zaměření – Spencer Stuart –, tentokrát už jako partner. Jako své poslední působiště na půdě Spojených států si Pepper vybral společnosti Heidrick and Struggles, což byla podle deníku The
7
Kouc.indd 7
9.12.2009 10:38:26
Wall Street Journal svého času nejuznávanější firma v oboru vyhledávání manažerských talentů. Jako její partner měl za úkol uvést společnost na trh v jižní Kalifornii.
•
Pepper nebyl nikdy mužem, který by se vyhýbal životním křižovatkám, a tak se pět let nato rozhodl pro předčasný odchod do penze a se svou ženou Priscillou se odstěhoval nejprve na francouzský venkov a později do Toskánska, kde započal další éru své životní dráhy – pobyt v Evropě. Dnes žije v Praze, starobylém hlavním městě České republiky. Sám přiznává, že jeho kariéra předčasného důchodce se nadobro zhroutila. Stal se totiž ředitelem přední středoevropské vyhledávací firmy Bubenik Partners, založil The Prague Leadership Institute a působí také jako poradce nadace Forum 2000, založené bývalým prezidentem České republiky Václavem Havlem.
•
Tisíce lidí čtou pravidelně jeho sloupek o managementu a vedení v deníku Hospodářské noviny a na jeho blogu na zpravodajském serveru Aktuálně.cz. Pepper dnes díky svým zkušenostem čítajícím více než 30 let práce s vrcholovými manažery prožívá podle svých slov nejuspokojivější část své kariéry – koučuje druhé, píše a přednáší o zdravém rozumu a pomáhá ostatním zorientovat se na křižovatkách života.
•
Pepper radil manažerům v Asii, Severní Americe, Evropě a na Středním východě, vedoucím pracovníkům společností, jako
8
Kouc.indd 8
9.12.2009 10:38:27
jsou Microsoft, Japan Energy, Emerson Corporation, Boeing, SAIC, Sempra Energy, Hitachi, Oki Semiconductor Company, Ericsson, SAB Miller, Telefonica O2, UniCredit Bank, Vodafone, Imperial Tobacco, Raiffeisen Bank, DHL, Nokia, EuroFarms, Office Depot,Warburg Pincus, McKinsey & Co.,Young Presidents Organization, a nyní i vám.
9
Kouc.indd 9
9.12.2009 10:38:27
Obsah Kapitola první Celoživotní vášeň . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Kapitola druhá Přístup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Kapitola třetí Zdravý rozum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Kapitola čtvrtá Štěstí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Kapitola pátá Disciplína . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Kapitola šestá Načasování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Kapitola sedmá Akce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Poděkování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Kouc.indd 11
9.12.2009 10:38:28
-11
Kouc.indd 12
9.12.2009 10:38:29
Celoživotní vášeň
„P
eppere, ztlum to!“ Za časů svého dětství na venkově na středozápadě Spojených států jsem ten příkaz slýchal od svých rodičů velice často. Obvykle byl nedělní večer a máma, táta, můj bratr a sestra se v obýváku dívali na televizi. Já ve svém pokoji sledoval a poslouchal mámin projektor na dia pozitivy značky Dukane, který přehrával zvuk pomocí gramofonu. Máma pracovala jako regionální ředitelka prodeje u jedné obchodní firmy a projektor používala při školení svých prodejců. Diapozitivy a gramofonové desky obsahovaly rozmanité pokyny a instruktáže, které podomní prodejce cvičily v umění odhadnout a přesvědčit druhé a motivovaly je k co nejlepšímu výkonu. Bylo mi tehdy sedm a všechny ty kurzy, které člověku poodkrývaly tajemství verbální a nonverbální komunikace a příčinných vztahů mezi lidmi a učily jej, jak na základě těchto znalostí a dovedností vést komunikaci požadovaným směrem, mi naprosto učarovaly. Přišly mi tehdy jako ekvivalent supermanských schopností, jako rentgenový zrak nebo létání.
•
Nikdy nezapomenu na hluboký, sytý hlas Earla Nightingalea, který mě prostřednictvím dlouhohrajících gramofonových desek prováděl tím neuvěřitelným klukovským dobrodružstvím. Vlastně by se dalo říct, že Earl byl můj první kouč. (Později jsem se s ním osobně setkal. Earl Nightingale tehdy psal, nahrával a produkoval nejdéle vysílaný a nejsledovanější pořad v rozhlase
13
Kouc.indd 13
9.12.2009 10:38:30
s názvem „Náš proměnlivý svět“. Spřátelili jsme se a vzpomínka na něj je pro mne dodnes jednou z nejcennějších.).
•
Tenkrát jsem si to ještě neuvědomoval, ale ony nedělní večery pro mne znamenaly počátek fascinující celoživotní dráhy, během níž jsem potkal řadu výjimečných a nadaných lidí, přečetl mnoho znamenitých textů a prožil spoustu zajímavých situací. Nakonec z toho byla více než třicetiletá báječná kariéra poradce, hodnotitele a spolupracovníka kapitánů průmyslu a obchodu. Řada těchto mužů a žen dosáhla samotného vrcholu své profese a pro mne bylo a stále je ctí diskutovat s nimi o jejich životě a kritických bodech jejich kariéry. Měl jsem rovněž příležitost setkat se s významnými politiky, akademiky a zástupci nevládní sféry ze všech koutů planety.
•
Nakonec mi připadla povinnost hovořit k rozmanitým skupinám o kariérním vývoji, leadershipu a zejména o vztahu mezi zkušeností a zdravým rozumem. Nebo jinak řečeno, jak se mů žeme poučit ze zkušeností, svých vlastních i cizích, jsme-li dostatečně všímaví a přemýšliví a věnujeme-li jim dostatek času. Stejně jako dnes jsem i tenkrát lidem vysvětloval, že klíčem k přeměně těchto zkušeností v zásadní poznatky, které mají sílu změnit náš život či kariéru, je zdravý rozum. Ovšem vědět jak, kdy, s kým a do jaké míry zdravý rozum používat – k tomu je třeba moudrosti. Zdravý rozum je co a moudrost je jak – a to platí pro vše, co v životě říkáme a konáme. Ti nejúspěšnější lídři, které jsem poznal, věděli, že základem zdravého rozumu
14
Kouc.indd 14
9.12.2009 10:38:30
a moudrosti není pouze umění porozumět sobě i druhým, ale především schopnost ono chování – vlastní i cizí – ovlivnit.
•
V rámci příprav na své přednášky jsem vzpomínal na rozhovory, jež jsem za ta léta vedl s nejrůznějšími lídry, jak s těmi, kteří teprve stoupali vzhůru, tak i s těmi, kteří již dosáhli vrcholu své kariéry. Poznal jsem pár takových, kteří doslova přes noc přišli k pohádkovému jmění, když se svou společností vstoupili na burzu nebo ji prodali či sloučili s jinou. A setkal jsem se i těmi, kteří dlouhé hodiny tvrdě dřeli a postupovali jen pomalu, občas bolestivě, krůček po krůčku, jak ve světě obchodu, tak politiky, ale kteří přesto nakonec vystoupali až na samotný vrchol. Třebaže pocházeli z velmi různorodých prostředí, ekonomických či kulturních, a dosáhli různého stupně vzdělání, všichni měli jedno společné – během své životní dráhy se dopracovali k jistému pohledu na svět či souboru poznatků, díky němuž se dokázali úspěšně přenést přes mnohé životní křižovatky, těžká životní období či kariérní a osobní nezdary. Na základě těchto poznatků dokázali nejen předvídat změny, ale také z nich těžit. A třebaže to zní zvláštně, s jejich pomocí se také dokázali vyrovnat s něčím, co může být pro leckoho nesmírně těžkým břemenem, a to je úspěch.
•
Během těchto hovorů mě nepřestávalo fascinovat, jak zdravě a rozumně tito lidé přistupují nejen k obchodním či politickým záležitostem, ale také ke svému osobnímu životu. Jejich zdravý rozum jim jako střelka kompasu neustále ukazoval správný směr, fungoval jako jejich vnitřní kouč, dodával jim sílu a odhodlání,
15
Kouc.indd 15
9.12.2009 10:38:31
kdykoli jich bylo potřeba, jakož i trpělivost a porozumění v klíčových situacích. A podle všeho jim také pomáhal rozeznávat, co je a co není vhodné či přiměřené, co v té či oné chvíli udělat a čeho se naopak vyvarovat.
•
Během hovorů, jež jsem za ta léta s těmito lidmi vedl, jsem se vždy ptal – a ptám se dodnes –, kdo je jejich nejoblíbenějším filozofem či myslitelem a co právě čtou. Ptám se, které myšlenky a poznatky nejvíce ovlivnily jejich kariéru či osobní život.
•
Dlouhé hodiny jsem strávil i s těmi méně šťastnými a úspěšnými, s lidmi, jimž život uštědřil těžké rány, ze kterých se již nevzpamatovali, s těmi, kdo hledali pomoc a radu, jak se vrátit na správnou cestu. Čím víc takových hovorů jsem podstoupil, čím víc přednášek jsem rozdal, tím více jsem si začal uvědomovat, že lidé, kteří v životě či kariéře touží po něčem uspokojivějším, mají jisté společné zájmy, obavy a nedostatky.
•
Tento objev se u mne přetavil v nutkání formálně sepsat své zkušenosti do krátké, svěží, snadno čitelné sbírky myšlenek, postřehů a citátů, které jsem tu či onde slyšel nebo četl a za ta léta úspěšně využil a které byly důležitým zdrojem útěchy, podpory, motivace a poznání nejen pro mne, ale i pro ostatní.
• 16
Kouc.indd 16
9.12.2009 10:38:32
Během více než tří desetiletí sbírání informací se jasně ukázalo, že v rozhovorech s lídry a těmi, kdo se lídry stát chtěli, se opakovaně objevuje šest klíčových prvků úspěchu – přístup, zdravý rozum, štěstí, disciplína, načasování a akce. Z těchto šesti prvků se stala osnova této knihy, kolektivního depozitáře citátů, postřehů a textů, které se staly cenným příspěvkem již nejednomu životu a nejedné kariéře.
•
Na konci každé kapitoly zrekapituluji nejdůležitější body a položím vám několik otázek, abych vás přiměl k zamyšlení, zda to, co jste si právě přečetli, platí i pro vás. Tak směle do toho. •••
Shrnutí první kapitoly Položte si otázku, na jaké konkrétní křižovatce právě stojíte. Reagujete na změnu zvenčí, nebo po změně sami toužíte? Tyto otázky při čtení následujících kapitol nepouštějte ze zřetele. Soustředíte-li se na svou individuální situaci, vytěžíte z této knihy maximum. Šest prvků úspěchu: • přístup • zdravý rozum • štěstí • disciplína • načasování • akce
17
Kouc.indd 17
9.12.2009 10:38:32
Kouc.indd 18
9.12.2009 10:38:33
11-
Přístup „Mentální pozice ve vztahu k faktu či stavu.“ Univerzitní slovník Merriam Webster’s, desáté vydání
J
e to docela obyčejné slovo, vyjadřuje však jednu z nejmocnějších hybných sil vedoucích k úspěchu a štěstí. Osobně vnímám přístup jako velmi komplexní prvek, neboť úspěšný člověk musí v životě čerpat z mnoha různých přístupů a postojů. Například: a) houževnatost – schopnost překonávat překážky, b) otevřenost – ochota vstřebat informace bez předsudků, c) empatie a pokora – starost o druhé, schopnost jim naslouchat a pomáhat jim dosahovat stanovených cílů, d) vítězný duch – umění žít každý den tak, jako by se člověk už viděl, jak se zdviženýma rukama probíhá cílovou páskou.
•
Jak vidíte, tento prvek obnáší mnoho aspektů a hledisek. K uvedenému seznamu bychom mohli přidat podstatně víc bodů, skutečné tajemství však spočívá v tom „pravém“ přístupu. Co takový pravý přístup je, ptáte se? Přiznávám, že odpověď je poněkud prchavá. Nicméně z vlastní zkušenosti vám mohu poradit přinejmenším toto – ten pravý přístup je kombinací sebevědomí, zdravého rozumu, pokory, optimismu, houževnatosti a touhy uspět, která prostupuje celým vaším já. Jde v něm o víc než si jen nasadit profesionální masku a přijmout tu či onu výzvu s úsměvem. Je čímsi reálným, hmatatelným a mnozí šé-
19
Kouc.indd 19
9.12.2009 10:38:34
fové firem a podniků, s nimiž jsem za ta léta pracoval, věří, že ten správný přístup je vždy a všude nadřazen profesním dovednostem. Proč? Inu protože vědí, že člověk se správným přístupem hledá řešení, nikoli problémy, a svou práci bude vykonávat upřímně, poctivě a s krédem „všechno jde, když se chce“. Jinými slovy jde druhým příkladem, a co si uloží, to splní. Lidem se správným přístupem patří budoucnost, protože si vždy najdou cestičku k vítězství.
•
Tady je hrstka postřehů a citátů, které vám pomohou objasnit některé aspekty správného přístupu: „Směr větru nezměníš, ale směr svých plachet rozhodně změnit můžeš.“ Jimmy Dean, bavič, podnikatel a filantrop Tato slova mi Jimmy Dean řekl před mnoha lety, kdy jsem s ním dělal rozhovor pro knihu o leadershipu. Mluvil tehdy o tom, jak překonal vážné překážky ve svém životě. Zamyslete se nad tím chvilku. Kolikrát se vám už stalo, že jste ani přes veškerou snahu nedokázali vyřešit problém či překonat překážku, a pak jste si náhle uvědomili, že jste vlastně celou dobu zkoušeli jen lehce pozměněné variace původního řešení, které nefungovalo? Teprve když – Jimmyho slovy – změníte směr svých plachet či svou perspektivu, naleznete jasné, trvalé a kreativní řešení.
• 20
Kouc.indd 20
9.12.2009 10:38:34
„Neúspěch není, když padnete k zemi, nýbrž když na ní zůstanete. “ Mary Pickfordová, herečka Hvězda němých filmů Mary Pickfordová tímhle citátem opravdu trefila hřebíček na hlavičku – báječný postřeh o houževnatosti a osobním růstu. Mně její citát dodává nesmírnou útěchu. Všichni přece v životě čas od času zklameme či selžeme. Úspěchu se však dočkají jen ti, kdo po každém pádu znovu vstanou. Není na tom nic nadpřirozeného. Občas to chce zkrátka jen zatnout zuby a udělat další krok. Většinou si pak člověk s úžasem uvědomí, že právě tento jeden krok znamenal rozdíl mezi porážkou a vítězstvím. Takový objev jej může poznamenat na celý život.
•
Když už mluvíme o houževnatosti, nesmíme zapomenout na jednoho z moderních hrdinů a na jeho citát, který nádherně shrnuje jeho životní dráhu. Vždy si na něj vzpomenu jako na příklad toho, co vše dokáže správný přístup. „Jděte bez obav cestou svých snů. Žijte tak, jak se vám líbí.“ Henry David Thoreau Před nedávnem zazněl tento citát v reklamní kampani, v níž účinkoval prvotřídní sportovec a inspirativní člověk Lance Armstrong, sedminásobný vítěz Tour de France a muž, který porazil rakovinu. Využití Thoreauových slov jako hlavního motta
21
Kouc.indd 21
9.12.2009 10:38:35
