Motivační faktory vybraných segmentů k návštěvě ČR Ing. Jana Valentová Katedra cestovního ruchu FMV VŠE v Praze
Osnova prezentace
Teoretický vstup: vstup:
Motivy – obecné pojetí Motivy k cestování
Praktický pohled :
Jsou motivy k cestování univerzální nebo se liší u různých segmentů ? Motivy k cestování do ČR – proč se jimi zabývat a proč je zkoumat?
Motivy – obecné pojetí
slovo motiv – pochází z latinského termínu MOVEOMOVEO-ERE=HÝBU motiv představuje určitou jednotnou vnitřní psychickou sílu – popud, pohnutku, která člověka orientuje určitým směrem motiv je cokoli, co člověka vede k aktivitě
Motivy – obecné pojetí
Kde se motivy berou? Proč chce člověk něčeho více, něco jiné odmítá, po něčem touží intenzivně, něco jej odpuzuje? Motivy vycházejí z tzv. zdrojů motivace: potřeby, návyky, zájmy, hodnoty a hodnotové orientace, ideály
Motivy – obecné pojetí
Potřeby se projevují jako nelibě pociťované stavy napětí, které vyvolávají tendenci (motivaci) k odstranění takového napětí Potřeby se dají rozdělit na biologické a společenské,, přičemž biologické společenské vycházejí z biologické entity člověka, ale sociální jsou spojeny s člověkem jako tvorem společenským
Motivy k cestování
Z historického úhlu pohledu se zpočátku objevovaly motivace náboženské, motivace být fit a obchodní motivace V průběhu posledních 40 let se s rozvojem cestování začalo projevovat mnoho dalších motivů a jejich různé odborné výklady a seznamy motivů k cestování
Motivy k cestování
Nejdelší seznam vytvořený v roce 1964 (Thomas) obsahoval 18 motivů k cestování rozdělených do 4 skupin: Kulturní motivy a motivy vzdělanosti Relaxace a zábava Etnické motivy Ostatní motivy
Motivy k cestování
Často používanou teorií je rozdělení motivů na tzv. push a pull (Crompton, 1979) Push motivy jsou přirozené a původní a vyjadřují vnitřní potřeby a přání člověka k cestování Pull motivy jsou spjaty s atraktivností destinace
Motivy k cestování
Zajímavým úhlem pohledu na motivy k cestování bylo vyvinutí modelu zvaného Travel Career Ladder (Pearce, James Cook University v Austrálii) Částečně vychází z myšlenek A.Maslowa a jeho hierarchického uspořádání potřeb, kde na nejnižší úrovni dominují potřeby relaxace, následují potřeby bezpečí, přátelství, vlastního rozvoje; na nejvyšší úrovni jsou potřeby plného uspokojení
Motivy k cestování
Travel Career Ladder – přidává v pomyslném žebříčku potřeb změny v motivacích lidí způsobené cestovními zkušenostmi Z tohoto pohledu vyplývá, že lidé mají kromě kariéry v zaměstnání i tzv. kariéru v cestování Pearce konstatuje, že lidé postupují po jednotlivých úrovních motivací podle akumulace zkušeností s cestováním
„Push“ motivy k cestování Výše uvedené teorie by se daly shrnout a využít při výzkumu motivů k cestování následovně: Push motivy: motivy: Fyzické – relaxace a odpočinek, zotavení organismu, změna klimatu, zvýšit si adrenalin Osobní rozvoj – rozvoj osobních zájmů, získání nebo rozvoj osobních dovedností a schopností, poznání něčeho neznámého
„Push“ motivy k cestování Kulturní – poznání jiných kultur, poznání způsobů života v jiných zemích Emocionální – mít pocit vzrušení, mít pocit vnitřní harmonie a klidu, mít pocit volnosti, zažít něco neobvyklého, únik z každodenní rutiny, duchovní naplnění Sociální – utužit vztahy v rodině, mít kontakt s rodinou a přáteli, kteří žijí jinde, získat nové přátele, navázat nejrůznější partnerské vztahy
„Push“ motivy k cestování
Statut ve společnosti – exkluzivita, módnost, získání výhody
„Pull“ motivy k cestování do ČR Přehled pull motivů využitých pro výzkum: - navštívit zemi svých předků - navštívit zemi, kde již byli moji přátelé a známí - navštívit zemi, kde ještě nebyli moji přátelé a známí - navštívit zemi, do které je v módě cestovat - navštívit zemi, odkud pochází významná osobnost nebo celebrita - navštívit zemi, kde se natáčel oblíbený film nebo seriál - navštívit zemi známou z přečtené knihy
„Pull“ motivy k cestování do ČR -
-
poznat historická místa poznat památky UNESCO navštívit významná poutní místa mít svatbu na zámku cestovat po stopách válečných konfliktů a bitev zažít rekonstrukci historické události poznat výrobu typických českých produktů ochutnat české speciality poznat způsob života v minulosti
„Pull“ motivy k cestování do ČR poznat český folklór - učit se český jazyk - poznat přírodní krásy - léčit se - užít si a pobavit se - zúčastnit se kulturní akce - zúčastnit se sportovní akce - zúčastnit se profesní akce - navštívit veletrh či výstavu - zasportovat si -
Jsou motivy univerzální nebo se liší u různých segmentů? V současné době probíhá výzkum motivů k cestování do ČR, a to ve vybraných zemích i v ČR. Je zaměřen na zjištění asociací spojených s ČR u lidí, kteří ČR ještě nenavštívili, ale i těch, kteří zde byli a jsou poprvé nebo opakovaně. Tyto asociace mají vliv na konkrétní pull motivy k cestování do ČR
Jsou motivy univerzální nebo se liší u různých segmentů? Dosavadní výsledky z probíhajícího výzkumu naznačují: Jako univerzální napříč různými segmenty se ukazují: fyzické push motivy – relaxace, odpočinek, zotavení, poznání něčeho neznámého; pull motivy – zažít zvláštní atmosféru, poznat způsob života v naší zemi, ochutnat české speciality
Jsou motivy univerzální nebo se liší u různých segmentů? Ostatní push i pull motivy z výše uvedeného výčtu se liší v závislosti na různých segmentech například národnostní: Američané push motivy: poznat způsob života na evropském kontinentu, mít pocit vzrušení pull motivy: poznat historická místa, poznat památky UNESCO, ochutnat české speciality, navštívit zemi svých předků
Jsou motivy univerzální nebo se liší u různých segmentů? Rusové push motivy: statut, exkluzivita, získání nových přátel pull motivy: navštívit zemi, kde již byli moji přátelé a známí; léčit se; navštívit zemi, kde bych v blízké budoucnosti rád žil a podnikal; ochutnat české pivo
Jsou motivy univerzální nebo se liší u různých segmentů? Němci push motivy – zotavení organismu, navázat nejrůznější partnerské vztahy, poznat jiné kultury pull motivy – užít si a pobavit se, léčit se, ochutnat českou kuchyni, navštívit veletrh či výstavu
Motivy k cestování do ČR – proč je zkoumat? U tradičních zdrojových zemí: více do hloubky poznat potenciální i stávající návštěvníky ČR – jejich přání a potřeby, měnící se v čase, v důsledku ekonomických, demografických změn, nových trendů v komunikaci a zvolit správné způsoby propagace ČR
Motivy k cestování do ČR – proč je zkoumat? U nových zdrojových zemí: poznat, jaká mají jejich obyvatelé specifika, zvyky, jaké vyznávají hodnoty, co ovlivňuje jejich rozhodování, zda navštíví ČR, či nikoliv správným způsobem zacílit propagaci ČR, předem se vyhnout možným překážkám v cestování do ČR a špatné image země, vytvořit produkty vhodné pro tyto země
