,,Mosoly” Mikrotérségi Gyermekjóléti- és Családsegítő Szolgálat 2012. évi beszámolója
Nagymaros
Beszámoló A korábbi évekhez hasonlóan a 2012-es évben a településen a gyermekjóléti és családsegítő feladatokat a Mosoly Mikrotérségi Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat látta el. Az ellátás a már megszokott módon történt, bár személyi változások az elmúlt évben is voltak. A korábbi családsegítős családgondozók munkahelyet váltottak, így családgondozó váltás történt. A mikrotérségi szolgáltatásba bevont települések változatlanul: Kismaros, Szokolya, Verőce.
A településeknek nyújtott szolgáltatások Kismaros:
heti 10 óra családsegítés heti 10 óra gyermekjóléti szolgáltatás
Szokolya:
heti 10 óra családsegítés heti 10 óra gyermekjóléti szolgáltatás
Verőce:
heti 10 óra családsegítés heti 10 óra gyermekjóléti szolgáltatás
Nagymaros: heti 5 nap családsegítő szolgáltatás heti 5 nap gyermekjóléti szolgáltatás
Az intézmény dolgozóinak bemutatása 1 főállású intézményvezető: szociálpedagógus és gyógypedagógus diploma, szakvizsga Feladata: gyermekjóléti szolgálatos családgondozás Nagymaros és Verőce településen, szakmai és vezetői feladatok ellátása, intézményvezetői feladatok ellátása. 1 főállású gyermekjóléti szolgálatos családgondozó: szociálpedagógus és szociálpolitikus diploma Feladata: gyermekjóléti szolgálatos családgondozás Nagymaros és Szokolya területén. 1 főállású gyermekjóléti szolgálatos családgondozó: szociálpedagógus diploma, jelenleg szociális munkás szakon egyetemi képzésben vesz részt. Feladata: Nagymaros és Kismaros ellátása. 1 főállású családsegítő szolgálatos családgondozó: szociálpedagógus diploma, jelenleg szociálpolitika szakon egyetemi képzésen vesz részt. Feladata: Nagymaros, Kismaros, Szokolya ellátása. 1 főállású családsegítő szolgálatos családgondozó: szociálpedagógus diploma, Feladata: Nagymaros, Verőce ellátása.
1 fő - 10 órában megbízási szerződéssel foglalkoztatott gyermekjóléti szolgálatos családgondozó: pedagógus – szociális alapvizsga, szociális szakvizsga Feladata: Verőce ellátása
A intézményben dolgozók száma és végzettsége megfelel a 15/1998. (IV.30.) NM rendelet szakmai követelményeinek.
2011. évi demográfiai mutatók Lakosság szám Lakosok száma (fő) Gyermek szám 18 éves korig Gyermek szám (fő)
Nagymaros 4.935
Kismaros
Nagymaros 909
Kismaros
2142
393
Verőce 3.604
Szokolya
összesen
1780
12461
Verőce 651
Szokolya
összesen
344
2297
Az intézményben folyó tevékenységet meghatározó főbb jogszabályok -
1993. évi III. törvény a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról,
-
1997. évi XXXI. törvény a gyermekek védelméről és gyámügyi igazgatásról,
-
15/1998 (IV.30.)NM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működési feltételeiről,
-
valamint az intézmény működését, tevékenységét érintő hatályos jogszabályok.
Gyermekjóléti Szolgálat Ellátottak köre A településen élő gyermekek (0 – 18 év) és családjuk A szolgáltatás igénybevétele mindenki számára ingyenes Az ellátás igénybevételének módja - Önkéntesség Intézményünk szolgáltató jellegű, vagyis igénybevétele önkéntes és ingyenes. Szolgálatunkat problémájával felkeresheti maga a gyermek vagy a szülő vagy egyéb családtagok, illetve bármely állampolgár jelezheti az érzékelt problémát. A gyermekjóléti szolgálat egyéb szolgáltatásainak (klubok, tábor) igénybevétele bármely a településen élő gyermek számára elérhető. - Jelzőrendszer által küldött Szolgálatunk kezdeményezi a kapcsolatfelvételt, ha a jelzőrendszer valamely tagja jelez, hogy a család segítségre szorul, illetve a gyermek egészséges fejlődése veszélyben van. Itt a probléma nagyságától függően önkéntes vagy együttműködésre kötelezett helyzet alakulhat ki. - Együttműködésre kötelezettség
Ebben az esetben a hatóság együttműködésre kötelezi a gyermeket és a családját, mert a gyermek egészséges fejlődése alapellátás keretein belül nem megoldható.
A gyermekjóléti szolgáltatás célja: A gyermekjóléti szolgálat tevékenységének célja, a gyermek családban történő felnevelésének elősegítése, veszélyeztetettségének megelőzése, a már kialakult veszélyeztetettség megszüntetése. A cél, hogy a szociális munka sajátos eszközeivel segítséget nyújtsunk a klienseknek a mindennapi életüket fenyegető gazdasági és társadalmi negatív hatások kivédéséhez. A családgondozó arra törekszik, hogy a kliensek képessé váljanak arra, hogy a különböző problémákat önállóan, saját erejükből oldják meg, és szociális működőképességük erősödjön.
A gyermekjóléti szolgáltatás feladata I. A gyermek testi, lelki egészségének, családban történő nevelésének elősegítése érdekében •
a gyermeki jogokról és a gyermek fejlődését biztosító támogatásokról való tájékoztatás, a támogatáshoz való juttatás segítése,
•
a családtervezési, a pszichológiai, a nevelési, az egészségügyi, a mentálhigiénés és a káros szenvedélyek megelőzését célzó tanácsadás vagy ezekhez való hozzájutás megszervezése,
•
a szociális válsághelyzetben lévő várandós anya támogatása, segítése, tanácsokkal való ellátása,
•
a szabadidős programok szervezése
•
a hivatalos ügyek intézésének segítése
Gondozási adatok A gondozott gyermekek száma Gondozott gyerekek száma alap Gondozott gyerekek száma eseti Gondozott gyerekek száma összes
Nagymaros
Verőce
Kismaros
Szokolya
összesen
58 26 84
39 15 54
20 35 55
21 6 27
138 82 220
A szolgáltatások száma és típusa 2012-ben
Szolgáltatás Információnyújtás Közvetítés más szolgáltatásba Tanácsadás Családlátogatás Hivatalos ügyek intézése Segítő beszélgetés prevenció Tevékenységek összesen
Nagymaros 342 205 355 188 238 508 353 2186
Kismaros 140 59 130 53 82 147 877
Verőce 110 80 216 122 139 667
Szokolya 25 28 26 28 40 60 207
összesen 617 372 511 485 482 854 353 3674
A gyermekjóléti szolgáltató tevékenység a kezelt problémák szerint (halmozott adat) Gondozás oka Anyagi Gyermeknevelési Magatartászavar Családi konfliktus Életvezetési probléma Elhanyagolás Szenvedélybetegség összesen
Nagymaros 32 40 10 28 13 17 10 150
Kismaros 8 5 2 19 6 7 1 48
Verőce 21 16 5 5 39 1 2 84
Szokolya 5 11 3 7 9 13 6 54
összesen 66 86 20 59 67 38 19 355
II. A gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében: •
a veszélyeztetettséget észlelő és jelző rendszer működtetése, a nem állami szervek, valamint magánszemélyek részvételének elősegítése a megelőző rendszerben,
•
a veszélyeztetettséget előidéző okok feltárása és ezek megoldására javaslat készítése,
•
a törvényben meghatározott személyekkel és intézményekkel való együttműködés megszervezése, tevékenységük összehangolása
A jelzőrendszer működtetése a településeken: A gyermekek veszélyeztetettségének észlelése és a preventív ellátások megszervezése érdekében a veszélyeztetettségről a jelzőrendszer szakszerű működtetésével szereznek tudomást a gyermekjóléti szolgálat munkatársai. E védőgyűrű résztvevői: •
a település védőnője,
•
a gyermekorvos,
•
az óvoda gyermekvédelmi felelőse,
•
az iskola gyermekvédelmi felelőse,
•
a családsegítő szolgálat családgondozója,
•
a nevelési tanácsadó képviselője.
Az együttműködés kiterjed: •
a kölcsönös tájékoztatásra;
•
egymás tevékenységének gyakorlati megismerésére, támogatására;
•
kölcsönös konzultációra és tapasztalatcserére;
•
a legmegfelelőbb ellátás biztosítása érdekében feladatok egymástól való kölcsönös átvállalására.
A társintézményekkel a gyermekjóléti szolgálat egyenrangú félként, kölcsönös alapon dolgozik együtt, azaz a szolgálat a család egészét érintő általános szociális szolgáltató funkciót, míg a társintézmények az egyes családtagokat érintő speciális szolgáltató funkciót töltenek be. A gyermekjóléti szolgálat az esetgazda szerepét tölti be. A gyermekjóléti szolgálat tevékenysége során a családi problémák megelőzésére, a hatósági út elkerülésére törekszik. Az együttműködés során az érintett intézmények és a gyermekjóléti szolgálat munkatársai közlik egymással azokat az adatokat, panaszokat, vizsgálati eredményeket, amelyek a közös célok eléréséhez, illetve a közös feladatok legjobb ellátásához szükségesek. Jelzőrendszeri megbeszélések 2012-ben Nagymaros Kismaros Verőce Szokolya
Alkalom 6 6 6 6
összesen
24
Jelzések és szakmaközi megbeszélések száma 2012-ben: Jelzések száma: Intézmény 2012. közoktatási intézmény 32 egészségügyi szolgáltatók (orvos, védőnő) 21 napközbeni kisgyermek ellátók 16 önkormányzat, jegyző gyámhivatal 15 társadalmi szervezet 9 ügyészség, bíróság, rendőrség 7 egyéb 18 összesen 118 A jelzések oka többnyire iskolai hiányzás, családi konfliktus, magatartási problémák voltak. 2012-ben a jelzések alapján 23 gyermek került gondozásba. De a jelzések hatására nem mindenesetben történt gondozásba vétel. A 2012-es évben 25 gyermek lett lezárva, a számok mutatják, hogy elég nagy a mozgás a gondozást illetően.
A jelzőrendszer megfelelő időközönként ül össze a megbeszélésekre, amelyek a megfelelő témakörökben történnek. A jelzőrendszeri tagok és a családgondozók a megbeszéléseken kívül is rendszeresen tartják a kapcsolatot, probléma esetén azonnal jeleznek. A jelzések új gyermekek esetében írásban történtek. A nagymarosi jelzőrendszer tagjai évek óta rendszeresen részt vesznek a megbeszéléseken, lelkiismeretesen végzik munkájukat, és segítik a miénket, kapcsolatunk tagjaival nem csak a jelzőrendszeri megbeszélésekre terjed ki, hanem probléma esetén telefonon vagy személyesen azonnal jeleznek. A gyermekjóléti szolgálatnak minden év március 31- ig gyermekvédelmi tanácskozást kell tartania, melyen a jelzőrendszer tagjainak írásos tájékoztatóit figyelembe véve átfogóan értékelik a jelzőrendszer éves működését és áttekintik a gyermekjóléti alapellátás valamennyi formáját, szükség szerint javaslatot tesznek működésük javítására. Márciusban megtartottuk a gyermekvédelmi tanácskozást és értékeltük a 2012-es évet, megbeszéltük a település fő problémáit, hiányosságokat és ennek összegzéseként megszületett a javaslat a Testület felé.
III. A kialakult veszélyeztetettség megszüntetése érdekében: •
a gyermekkel és családjával végzett szociális munkával (családgondozással) a gyermek problémáinak rendezése, a családban jelentkező működési zavarok ellensúlyozása,
•
a családi konfliktusok megoldásának elősegítése, különösen a válás, a gyermekelhelyezés és a kapcsolattartás esetében,
•
az egészségügyi és a szociális ellátás - különösen a családsegítő szolgáltatás -, valamint a hatósági beavatkozás kezdeményezése,
•
javaslat készítése a gyermek családjából történő kiemelésére, a leendő gondozási helyére vagy annak megváltoztatására.
2012-ben védelembe vett gyermekek száma Nagymaros Gyermekek száma
9
Kismaros
Verőce
Szokolya
összesen
1
6
1
17
Védelembe vétel okai: •
A gyermekek iskolai magatartási problémái, igazolatlan hiányzások, csavargások
•
szülők nem megfelelő életvitele
•
szülők közti konfliktusból eredő érzelmi bántalmazás és veszélyeztetettség
•
gyermek elhanyagolása
IV. A családjából kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében
•
A családgondozás biztosítása - az otthont nyújtó ellátást, illetve a területi gyermekvédelmi szakszolgáltatást
végző
intézménnyel
együttműködve
–
a
család
gyermeknevelési
körülményeinek megteremtéséhez, javításához, a szülő és a gyermek közötti kapcsolat helyreállításához, •
Az utógondozás biztosítása – az otthont nyújtó ellátást, illetve a területi gyermekvédelmi szakszolgáltatást végző intézménnyel együttműködve – a gyermek családjába történő visszailleszkedéséhez.
2012-ben családjukból kiemelve élő gyermekek száma a településeken: 20 fő ebből nagymarosi: 9 gyermek. Az elmúlt évben Nagymaroson nem tudtunk családjából kiemelt gyermeket visszahelyezni. Ennek oka, hogy a gyermek családjából való kikerülése után a szülő motivációja eltűnik, életvitelén, magatartásán nem változtat. Ezen kívül a lakásotthonok, nevelőszülők Pest megye messzebb fekvő részeiben találhatók, ide a szülők általában mentális, egészségi és anyagi helyzetük miatt nem képesek eljutni. Szintén gond, hogy bár a kiemelések oka egy esetben sem a család anyagi körülményei voltak a családok romló anyagi körülményei nem teszik lehetővé, hogy otthoni körülményeiket javítsák, így a gyerekek rosszabb körülmények közé kerülnének vissza, mint mikor kiemelésre kerültek.
A gyermekjóléti szolgálat – szervezési, szolgáltatási és gondozási feladatokat végez. Tevékenysége körében a 39. §-ban foglaltakon túl •
folyamatosan figyelemmel kíséri a településen élő gyermekek szociális helyzetét, veszélyeztetettségét,
•
meghallgatja a gyermek panaszát, és annak orvoslása érdekében megteszi a szükséges intézkedést,
•
elkészíti a védelembe vett gyermek gondozási-nevelési tervét,
•
szervezi a helyettes szülői hálózatot,
•
segíti a nevelési-oktatási intézmény gyermekvédelmi feladatának ellátását,
•
felkérésre környezettanulmányt készít,
•
kezdeményezi a települési önkormányzatnál új ellátások bevezetését,
•
a területi gyermekvédelmi szakszolgálat felkérésének megfelelően vizsgálja és feltárja az örökbe fogadni szándékozók körülményeit.
Speciális szolgáltatások A gyermekjóléti szolgálat a gyermek családban nevelkedésének elősegítésére, a gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében a gyermek igényeinek és szükségleteinek megfelelő önálló egyéni és csoportos speciális szolgáltatásokat, programokat nyújt.
Prevenciós tevékenységek Nagymaroson A családgondozás mellett fontos szerepet kap intézményünkben a gyermekekkel való közvetlen foglalkozás. Mentálhigiénés és prevenciós tevékenység keretében a nagymarosi gyermekjóléti szolgálat heti rendszerességgel 3 klubot működtet a 2012-es évben. A kézműves foglalkozás és a játékos német klub elősegíti, hogy az egyébként egyedül vagy csavargással töltött idejüket a kisiskolások hasznosan töltsék. A gyerekek kötetlen együttlétekben, klubfoglalkozásokon sajátíthatják el leginkább a pozitív mintákat, életvezetési technikákat, melyeknek a szolgálat által gondozott családok a leginkább híján vannak, ezért fontos, hogy a szabadidejüket jó hangulatú, családias légkörben hasznosan töltsék. A foglalkozások működéséhez szükséges anyagi forrásokat a Nagymarosi Gyermekekért Alapítvány biztosította. Az intézményi költségvetésből mindössze a gyermekek számára nyújtott teát és kekszet tudtuk biztosítani. Erre nagy szükség van, mert klubjaink 16-17 óráig tartanak és a legtöbb gyerek éhesen érkezik hozzánk. A klubok közül szerda délelőtt működik a baba-mama klub, mely azon szülők számára nyújt információt és társaságot, akik 3 éves kor alatti gyermekükkel otthon vannak. A klub életét több vendégelőadó is színesítette, akik hasznos tanácsokkal, tippekkel látták el a kismamákat. Az elmúlt év során a korábbiakhoz hasonlóan szintén elsősorban beköltöző szülők és gyermekeik jöttek erre a klubra, így nagy szerepe van az integrálásban is. A klubot 15 anyuka és gyermek látogatta az év során. Minden klubunk jól felépített, előre megtervezett szakmai program alapján zajlik annak érdekében, hogy a részvevők szabadidejük hasznos eltöltésén kívül készségeiket, képességeiket fejleszthessék. A klubokon kívül a nyári szünetben kéthetes nyári tábort, az őszi, téli és tavaszi iskolai szünidő alatt prevenciós napokat tartunk, mely alkalmakkor fontos célunk a gyerekek egészséges életmóddal való megismertetése és megszerettetése. Karácsonykor a Nagymarosi Gyermekekért Alapítvány anyagi támogatásával rendezzük meg karácsonyi ünnepségünket, melyre szintén rászoruló gyerekeket hívunk meg. A 2012-es évben a prevenciós foglalkozásainkon, klubjainkon, táborainkban 69 fő vett részt. Valamennyi programunkon a cél, hogy a résztvevők szívesen, örömmel jöjjenek, és alternatívát tudjunk nyújtani a gyermekek számára a szabadidő hasznos eltöltésére. Prevenciós programjaink a településen élő minden gyermek számára nyitott, azokon nemcsak az általunk gondozott gyermekek vesznek részt, hiszen fontos cél, hogy egymás példájából is tanulva sajátítsák el a gyermekek a helyes magatartásformákat.
Prevenciós foglalkozásokon résztvevők száma
Nagymaros 69
A prevenciós tevékenység csak Nagymaroson működik, a többi településen a heti 10 óra nem elegendő a prevenció ilyen jellegű megvalósítására.
Családsegítés A családsegítés célja, feladata A szociális gondokkal küzdő egyének, családok, csoportok szociális és mentális ellátása. A fő cél az, hogy a kliensek képessé váljanak a maguk problémájának felismerésére, kialakuljanak érdekérvényesítő készségeik, és a segítő kapcsolat hatására képessé váljanak saját problémájuk kezelésére, az önmagukon való segíteni tudásra. A szolgálat munkastílusának szerves része az intézmény nyitott, stigma és szegregációmentes szemlélete. Jellegénél fogva köteles segítséget, támogatást nyújtani nemre, korra, politikai, ideológiai meggyőződésre, etnikai hovatartozásra és állampolgárságra való tekintet nélkül mindazoknak, akik a szolgálatot bizalmukkal megtisztelik.
Ellátottak köre A családsegítő szolgálatot önkéntesen és térítésmentesen mindenki igénybe veheti, aki a településen bejelentett lakóhellyel rendelkezik (0-99 éves korig), valamint a településen megjelenő hajléktalan személyek. Együttműködési kötelezettség vonatkozik - foglalkoztatásuk elősegítése érdekében - azokra, akik jövedelemmel nem rendelkeznek, nem foglalkoztatottak, aktív korúak és rendszeres szociális segélyben részesülnek. A gondozás során a komplexitásra törekszik, tehát a mentálhigiénés és szociális szolgáltatások egységét valósítja meg. Szükség esetén otthonukban is felkeresik klienseinket, a szociokulturális háttér megismerése érdekében.
Szolgáltatásai •
jogi tanácsadás
•
érdekérvényesítési tanácsadás, ügyintézés, iratszerkesztés, TB, munkaügy, szociális ügyekben való segítségnyújtás,
•
életvezetési mentálhigiénés tanácsadás,
•
egészségügyi tanácsadás,
•
ruhaneműk és használati eszközök gyűjtése, rászorultaknak való kiosztása
2012-ben a családsegítő szolgálat által ellátottak száma Nagymaros 63 83 146
Ellátottak száma folyamatos Ellátottak száma eseti Ellátottak száma összesen
2012-ben Nagymaroson ellátottak száma nem- és korcsoport szerint Az ellátottak száma Nagymaroson a gazdasági aktivitás szerint (63 fő) Aktív kereső Álláskereső Inaktív 3 37 23
nyugdíjas 17
A családsegítő szolgálat szakmai feladatai A családsegítő szolgálat célja a települések működési területén élő szociális és mentálhigiénés problémák miatt veszélyeztetett, illetve krízishelyzetbe került személyek, családok életvezetési képességének megőrzése, az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, valamint a krízishelyzet megszüntetésének elősegítése. A családsegítő szolgálat feladata a rászorultak részére biztosítani az alapellátás keretébe tartozó családsegítést, mely megelőző tevékenységből, az egyének és a családok életvezetési képességének megőrzéséből és a felmerülő problémák megoldásából áll.
Családsegítő szolgáltatást igénybevevők hozott problémái (összes ellátott halmozottan) Igénybevétel oka Anyagi Foglalkozással kapcsolatos Életviteli probléma Családi –kapcsolati konfliktus Lelki-mentális Eü. Károsodás következménye Információ hiány Ügyintézési nehézség
Nagymaros 181
190 46 36 65 11 94 354
A szakmai tevékenységet a Szociális igazgatásról szóló 1993. évi III. törvény és a szociális rászorultságtól függő pénzbeli és természetben nyújtott szociális ellátásokat szabályzó Önkormányzati Rendeletek alapján végzik a dolgozók.
Adományosztás 2012-es évben -
körülbelül 900 fő részesült adományban az EU Élelmiszersegély program keretén belül,
-
körülbelül 250 fő részesült zöldség és gyümölcsadományban,
-
körülbelül 120 – 150 család részesült a nagymarosi karitász által kiosztott krízis csomagban,
-
körülbelül 20 család számára biztosítottuk a nagymarosi karitász krízisalapjából segélyt,
Tárgyi és működési feltételek, nehézségek Az intézmény épületén az elmúlt évben karbantartás nem történt. A 2012-es évben végzett fejlesztések az intézményben: 1db laptop vásárlása történt, de egy asztali számítógép javíthatatlan állapotba került. Munkánkat nehezítő körülmények - A dolgozók számára a megfelelő munkavégzés érekében szükség lett volna folyamatos szupervízióra. Mások problémáinak meghallgatása, ezekre megoldás keresése, a folyamatos konfrontálódás a kliensekkel, ha együttműködésük nem megfelelő, lelkileg nagyon megterhelő. A munkatársak megfelelő
munkájához,
egészséges
életviteléhez szükség
van
a
folyamatos
mentálhigiéniás támogatásra. A szociális terület ezen ágán folytatott munka rendkívül lecsökkenti a dolgozók teherbírását és pszichés állapotát, így a családgondozó rendszeres támogatása elengedhetetlen. - A jelenlegi tárgyi feltételek mellett nem hatékony a munkavégzés: 1db asztali számítógép vagy 1db laptop vásárlása lenne szükséges az év folyamán. - Munkánk egyik leghatékonyabb eszköze a prevenció, hisz itt tudunk a gyermekekkel személyes kapcsolatot tartani, és itt történhet a megfelelő magatartási, társasági szabályok elsajátítása és gyakorlása is. Alapítványunk nem tudja a klubokat és a nyári tábort teljes mértékben támogatni, így ezek egész évben való működtetése veszélybe kerülhet, illetve a részt vevőkre anyagi terhek hárulnak. - A tavalyi évben számos olyan továbbképzés indult, melyek elvégzése hasznos segítséget adhatna a munkavégzéshez, azonban ezeken anyagi okok miatt nem tudtunk részt venni.
- A dolgozó használhatatlan székeken dolgoznak, így szükségessé vált az irodai székek beszerzése. - Szintén gondot okoz, hogy a korábbi évek költségvetései a fejlesztést nem tették lehetővé, így az ügyfelek, gyerekek számára sincs megfelelő minőségű és mennyiségű szék.
Összegzés: A jelzőrendszer megfelelő időközönként ül össze a megbeszélésekre, melyek megfelelő témakörökben történnek. A jelzőrendszeri tagok és a családgondozók a megbeszéléseken kívül is rendszeresen tartják a kapcsolatot, probléma esetén azonnal jeleznek. A településen a
2011-es évhez képest nem változott a gondozott gyermekek száma. A gondozások a gyermekjóléti szolgálat esetében elsősorban családi konfliktusból, gyermeknevelési, életvezetési problémákból adódtak. A családoknál kiemelkedően magas volt a szakmai tevékenységek közt a segítő beszélgetés, és a tanácsadás, ami egyértelműen jelzi, hogy a családok mentális megerősítése nagyon fontos. A családok nem tudnak tervezni, sem hosszú sem rövidtávon, folyamatos bizonytalanságban élnek, ami megviseli a családokat, gyakran családi konfliktusokhoz és valláshoz vezet. Az intézmény által gondozott családoknál 21 felnőtt részére lett volna szükség pszichológusra. 2012-es évtől a településen a gyermekpszichológusi szolgáltatáson kívül elérhetővé vált az iskolapszichológus szolgáltatása is, mely megkönnyíti munkánkat. Az elmúlt évben több olyan gyermekvédelmi alapellátásra lett volna szükség, mely nem kötelező ellátás, így a település nem biztosítja, de gyermekvédelmi intézkedés keretében szükség lett volna rá (bölcsőde, családok átmeneti otthona).
A nagymarosi lakosokra
jellemző, hogy nem akarják elhagyni a várost, így a problémákat helyben kell kezelni számukra (nem megy el családok átmeneti otthonába). A 2012-es évben az anyagi nehézségekkel küzdő családok száma tovább nőtt. Egyre többen jelentkeznek adományért, anyagi segítségért, a hónap vége különösen nehéz az alacsony jövedelemmel rendelkező családoknál. A szülők számára az elsődleges szükségleteket biztosítása van az első helyen (élelem, számlák, lakás), nehéz őket az egyéb problémák megoldására (gyermek iskolai magatartási problémája, hiányzás, nem megfelelő baráti kapcsolatok, következetes nevelési elvek) motiválni. A civil szervezetek által nyújtott segítség kevés, nem mindenkihez jut el a segítéség, van egy réteg, aki még mindig nem meri felkeresni a szolgálatot. A dolgozók tárgyi feltételei nem biztosítottak. A 2012-es évben az alábbi gyermekvédelmi alapellátásra lett volna szükség: Családi napközi ellátására: 2 gyermek esetében Bölcsődei ellátásra: 15 gyermek esetében Helyettes szülői ellátásra: nem volt igény Családok átmeneti otthonára: nem volt szükség Pszichológusi ellátás felnőttek részére: 21 személy esetében
Ellenőrzés: Az intézményben 2012-ben is ellenőrzés történt, ahol megállapították, hogy szükség lenne egy családsegítő szolgálatos pszichológus alkalmazására, egy fél státusz bővítésére a családsegítő és a gyermekjóléti szolgálat részéről egyaránt. Tervek 2013-ra: - Takarítónő alkalmazása: február hónaptól az intézmény 2 órában alkalmaz egy takarítónőt. - Szupervízor és felnőtt pszichológus alkalmazása: március hónaptól alkalmazunk egy családsegítős pszichológust heti 6 órában, aki a családgondozók szupervízióját is elvégzi. - A 2009-es pályázattal eszközfejlesztés megvalósítása: irodai székek, számítógép, ügyfél székek. - Az új épületbe költözéssel új szolgáltatások bevezetése, lehetőség szerint egy részük bevételt is hozzanak az intézmény számára. - Az éves nyári tábor megtartása. - Drog prevenciós program tartása összefogva a civil és egyéb gyermek intézményekkel. A Gyermekvédelmi Tanácskozás a következő javaslatokat teszi a Képviselő Testület felé: - Szükséges lenne folyamatos pszichológusi felnőtt ellátásra a lakosok mentális megsegítése miatt. - Szükségessé vált a 3 év alattiak ellátása, mert az édesanyák visszakényszerülnek a munkába. - Krízis alap létrehozása nagy szükség van, mert a civil szervezetek nem tudják a teljes szükségletet kielégíteni. A településnek meg kell oldania, hogy ne fordulhasson elő, hogy családok, gyerekek élelem nélkül maradnak – kríziscsomag álljon az intézmény rendelkezésére. - A rászorulók téli fűtésének megoldása érdekében javasoljuk a lakásfenntartási támogatás egy összegben történő, természetbeni kifizetését (fa) az ezt igénylő családok részére. - Szükséges a gyermekek nyári étkeztetésének megoldása. - Mind a családsegítés, mind a gyermekjóléti szolgáltatás területén továbbra is magas szakmai színvonalú, mind a négy település igényeinek és sajátosságainak megfelelő szolgáltatás nyújtása Mint minden intézmény anyagi nehézségekkel küzd szolgálatunk is, de igyekszünk az adott lehetőségeinket 100%-ban kihasználni, és minden településünkön a kliensek érdekeit szem előtt tartva szakmailag kifogástalan szolgáltatást nyújtani.
Nagymaros, 2013. április 17. Horváth Anikó intézményvezető
