Moderní autocentrum od A do Z. Chytrý systém pro automobilové dealery

Moder n í auto cent r u m od A do Z

Chy trý systém pro automobilové dealery

www.carplex.cz

Chytrý systém pro automobilové dealery

Špindlerova 286 413 01 Roudnice nad Labem

www.carplex.cz [email protected] tel: 777 661 368

Chytr ý systém pro automobilové dea ler y

Ú vodem Carplex je více, než si dokážete představit. Systém, který dokáže hlídat každou korunu,

Výhoda Carplexu a jeho moderního pojetí

kterou může Vaše autocentrum vydělat.

je však i ve vztahu k Vašim zákazníkům.

Nástroj efektivního řízení a kontroly Vašich

Vůbec poprvé dochází k sofistikovanému

zaměstnanců, včetně stanovení a online

propojení Vás a Vašich zákazníků. Každý

měření motivačních cílů. Pomocník, který

Váš zákazník (prodej i servis) obdrží svůj

umí provádět většinu Vašich rutinních čin-

vlastní účet, ve kterém může sledovat veš-

ností za Vás, automatizovaně komunikovat

keré informace k jeho vozu (vozům). Vždy

a pečovat o Vaše zákazníky, připomínat jim

uvidí, na co (a kdy) se má dostavit, může

důležité termíny. Systém, který Vám bude

sledovat online průběh servisu na jeho vozu,

pravidelně reportovat vše, co se u Vás dělo,

objednávky jeho vozů a mnoho dalších

aktuálně děje a co se dít bude. Informace,

vymožeností.

které jste dosud neměli, formou přehledných grafůa tabulek.

To pravé ale přichází s novým marketingem. Carplex se sám stará o to, abyste už nikdy necílili špatně. Dává Vám k dispozici tak obrovský marketing, který se bude zobrazovat vždy na míru koncovému zákazníkovi. Brzy zjistíte tu obrovskou finanční sílu. To vše za více než přijatelnou cenu, s garancí profitability.

Představujeme CARPLEX, systém roku 2014.

Ing. Aleš Rouček zakladatel Carplexu majitel vývojové společnosti ROUCEK Auto

3

Chytrý systém pro automobilové dea ler y

H l í dá ní veš kerých výděl k ů Va šeho a utocentra Automobily mají jednu obrovskou výhodu. Jsou spjaty se spoustou termínů, kdy by Vás měl majitel vozu navštívit. Některé jsou povinné, některé ne. Představte si, že byste měli absolutní kontrolu nad veškerými termíny všech vozů, které Vás kdy navštívily. A to jak Vámi prodávaných značek, tak ostatních. Představte si, že by Vám je hlídal sofistikovaný systém, který Vás

Toto funguje v servisním i v prodejním prostředí.

každý den upozorní na to, komu se

Carplex Vám bude hlídat vše co je třeba – kon-

připomenout a komu poslat vhodnou

ce úvěrů, průměrnou dobu nákupu nového vozu

nabídku. Hezké, že? To by ale ještě

jednotlivého zákazníka, STK, servisy klimatiza-

nebyl žádný zázrak!

ce, servisní prohlídky, výměny oleje,... S brilantní

Carplex Vám nejen hlídá termíny, ale

jednoduchostí.

nabízí Vám i automatické připomínání

Jako nástroj vedení autocentra pak Carplex hlí-

těchto událostí Vašim zákazníkům.

dá, zda se se všemi zákazníky skutečně komuni-

Sami si zvolíte, zda vše necháte na

kuje. Pokud ne, včas Vás na to upozorní a vypíše

Carplexu, nebo budete jednou za den

ty, na které jste zapomněli.

jedním klikem autorizovat ty, kterým chcete pozvání poslat.

4

Neuteče Vám ani koruna potencionálního zisku.


Za u j měte své zá ka z n í ky!

Dopřejte Vašim zákazníkům zbrusu novou službu, kterou budou oni milovat a Vám bude přinášet užitek. Ohromte je zcela novým způsobem, jak mohou přistupovat k prodejci a servisnímu místu jejich vozů. Dodejte jim všechny informace, které se mohou hodit Vám i jim. Až pod nos. Každý zákazník s Carplexem získá svoji vlastní stránku, na které si může kdykoliv z pohodlí domova zobrazit veškeré podrobnosti o jeho voze (vozech), může si prohlédnout blížící se termíny, na které by se k Vám měl dostavit, nebo se online objednat na servis. Carplex však přidává zbrusu

Připočteme-li k tomu fakt, že toto všechno zákazníci obdrží i ve verzi pro mobilní telefony, informace budou mít vždy po ruce. Vaše služby se dostanou na zcela jinou zákaznickou úroveň.

nové funkce, a to sledování stavu

Zajímavou funkcionalitou je pak zobrazování

servisu jeho vozu, nebo sledování ob-

marketingových akcí na míru Vašeho zákazníka.

jednávky vozu nového.

Definujete si několik akcí, které na servisu, nebo prodeji máte, a Carplex Vám zaručí, že zobrazí vždy tu správnou, kterou zákazník potřebuje. Velmi brzy zjistíte, jakou sílu máte v lokálním marketingu. A to „zdarma“. 5


Efekt ivn í ř í zen í a kontrola Vašich za městna nců

V Carplexu si každý ředitel může nadefinovat libovolné cíle, které chce u zaměstnanců sledovat, a poté on i zaměstnanci samotní mohou online Systém Carplex disponuje modulem řízení moderního automobilového dealerství. Efektivní řízení vidí jako takové, při kterém jsou jasně a reálně nasta-

sledovat, v jaké fázi plnění se právě nachází. Nejen že Vám systém poskytuje naprostou kontrolu, ale plní i faktor motivátora, kdy zaměstnanci transparentně vidí, jak jsou momentálně na tom

veny cíle, je předem dáno, za jakých

a v čem mají přidat.

podmínek lze těchto cílů dosáhnout,

Každý den Vám Carplex navíc pošle souhrnný

jaká je motivační složka těchto cílů,

report, abyste věděli, co se ten den událo, co se

co se stane, pokud budou cíle splněny,

splnilo, co naplánovalo a spoustu dalších užiteč-

a co naopak v případě nesplnění.

ných informací. Tyto informace můžete zobrazit jak podle oddělení, tak podle značky i konkrétního zaměstnance. Konečně budete na 100 procent v obraze. Kdykoliv si vzpomenete.

6


Propracovaný repor t i ng Mít správná data pro Vaše rozhodo-

Zobrazte si, kdo by měl jezdit k Vám na servis

vání je klíčové pro to, abyste se trvale

a nejezdí, kolik Vám vydělal konkrétní zákaz-

zlepšovali. A když zmiňujeme správná

ník, s kým se komunikuje a s kým naopak. Koho

data, myslíme skutečně správná, pro

jste v poslední době získali, jaké jsou nejčastější

každou situaci, každé rozhodnutí.

servisní opravy a kolik Vám přináší. Sledujte, jak

Carplex je od kořenů stavěn jako silný reportingový nástroj. Jedním klikem si

pracuje daný zaměstnanec, jak plní cíle, kolik zákazníků obsloužil a mnoho dalších hodnot.

zobrazte, které vozy se nejvíce prodá-

Reporting Carplexu je nástroj, který se přizpůso-

vají, jaké výbavy (motorizace, barvy)

bí Vaší firmě a bude Vám kontinuálně pomáhat

se u konkrétního modelu nejvíce pro-

k Vašemu růstu. Sami se rozhodnete, zda chcete

dávají, které naopak zákazníci nejvíce

reporty sledovat online, nebo si je nechte zasílat

poptávají, které vozy Vám nejdéle stáli

každý den po pracovní době.

na skladu, které naopak mizeli nejdříve. Vše můžete filtrovat podle obrovského množství různých atributů a podle Vámi definovaného času sledování. Vždy CZ

se dostanete k datům, které potřebujete.

11: 59 w w w. car ple x . cz

Jednoduše. DR IVE YOUR BUS DR INE IVE S SYO UR B US DRI I NE VS E SY O UR B US I NE S S

Aleš Rouče kAle š Ro uče kAle š Ro uče k

Od h l ás i t

1 2 .l ás 1 2i t. 2 014 O 12. 13:45 2014 Odh dhlá12. sit

12. 12. 13:45 2014

Vaše vo z y

Va š e vozy

Va š e vozy

Vaše údaje

Va š e ú d a je

Va š e ú d a je

13:45

7


C RM systém na mí r u a u to dea lerstv í Bez CRM systému se v dnešní době

Zatím jediný plnohodnotný systém pro auto-

neobejde žádný prodej. CRM systé-

mobilové dealery Carplex sdružuje všechny

mů je na trhu spousty, ale problém

informace na jednom místě, na které můžete

nastává, když je potřebujete upravit

pohlížet dvěma pohledy – na zákazníka a na vůz.

na míru automobilovému dealerství.

Tyto pohledy jsou navíc vzájemně propojeny.

V čem Carplex vyniká je to, že obsa-

Ve výsledku se tak u každého Vašeho zákazníka

huje přesně ty funkce, které budete

zobrazují kompletně všechny informace, kte-

potřebovat. Naopak Vám tam nepře-

ré jste v historii posbírali (kdo a kdy mu volal,

káží další funkce, které ve své branži

emailová komunikace, automatická komunikace,

nikdy nevyužijete.

předváděcí jízdy, vozy o které se zajímal, vlastní, strávený čas na prodeji, utracená částka na servisu, a mnoho dalších). K zákazníkům si můžete napříč firmou ukládat poznámky, podle kterých mohou k zákazníkovi přistupovat další prodejci,

CZ

11:59 w w w. c a r p l ex . c z

nebo servisní technici. Naopak někdy se chcete podívat na konkrétní

DRIVE YOUR BUSIN E SS

vůz, kde zase najdete veškeré informace, které

Aleš Rou ček

Odhlásit

12. 12. 2014

Vaš e vo z y

Vaš e úd aje

O n- li ne s luž by

8

jsou svázány s vozem a mohli by Vás pro různé 13 :4 5

účely zajímat.

S Carplexem máte všechny informace na dosah několika kliknutí.


Automa t i zovaná kom u n i kace

Pusťte jednou provždy komunikaci s Vašimi zákazníky z hlavy. Nestarejte se o to, zda prodejce po návštěvě showroomu zákazníka kontaktoval, zda mu poslal všechny potřebné materiály, zda se mu dostatečně věnoval. V Carplexu si nastavíte ke každému Vašemu vozu (nebo situaci) promyšlený sled komunikace, jak byste rádi komunikovali s ideálním zákazníkem a předejte tuto práci

Carplex vždy komunikuje jen o tom, o co projevil zákazník zájem. A jen v tu dobu, kdy se o daný produkt zákazník skutečně zajímá. To jsou dva faktory, které způsobují, že zákazníci jsou z Vaší péče jednoznačně nadšeni. Velmi často od nich uslyšíte, že takovou péči, jako dostali od Vás (Carplexu), ještě nikde nezažili.

systému Carplex. Můžete se spoleh-

Carplex komunikuje plně personifikovaně a vždy

nout, že každému doručí informace

jménem (i adresou) zaměstnance, který se zákaz-

včas a ve stanovené míře. Prodejci

níkem jednal. Ve finále tedy zákazník nerozezná,

se pak mohou soustředit již jen na

že nemáte tak pilné prodejce, kteří vše co slíbili,

„tvrdé emaily“ s cenovými nabídkami

tak vždy naprosto přesně dodrželi.

a kalkulacemi pojištění.

Automatizovanou komunikaci jsme do automobilového průmyslu přinesli my, sklízí úspěch z každé implementace a do Carplexu jsme ji opět o stupeň vylepšili.

Nechte své zákazníky skutečně hýčkat. 9


M a r ket i ng 3 .0

Uměli jste si představit, že sofistiko-

Carplex zná o Vašich zákaznících (a jejich vo-

vaný marketing můžete dělat interně

zech) mnoho dat. Stačí vymyslet několik akcí,

ve Vaší firmě, bude využívat všech

které chcete v autocentru provozovat a zbytek

moderních nástrojů, nemusíte na to

nechte na Carplexu. Ohromným nástrojem, který

najímat žádnou agenturu ani média

nese název Marketing 3.0, dokáže poznat, která

a nemusíte za něj dokonce nic platit?

akce se hodí jakému zákazníkovi, a nabídnout mu

Takový marketing, který bude mít

na míru připravenou akci. Již se nikdy nestane, že

mnohem větší návratnost, než dosud

budete zobrazovat banner na nový vůz zákazní-

placená reklama? Zní to divně, ale nyní

kovi, který právě vůz pořídil. Naopak se nikdy ne-

můžete. Mnohem lépe než doposud.

stane, že by nabídka na přezutí pneumatik došla zákazníkovi, který má čerstvě přezuto. Atd. Marketing 3.0 v Carplexu Vám doslova změní názor na reklamu. Konečně budete cílit přesně tam, kde je to potřeba. Bez Vaší práce.

10


M alé věci často potěš í ne j více

Tak jednoduše, jak je to napsané, to

Velice dobře se takto prodávají drobné služby

Carplex opravdu myslí. Záleží jen na

a drobné produkty z Vaší nabídky. Možná se brzy

Vaší fantazii, které produkty (a služby)

budete divit, kolik Vašich zákazníků má každý den

se Vám zrovna hodí prodávat. Kte-

narozeniny, nebo svátek. Možná se i budete divit,

ré Vám přebývají na skladu, nebo na

jak tato forma reklamy funguje, a jak se Vám ote-

kterých máte slušnou marži. Carplex

vírá cesta k prodeji produktů, které předtím nešly,

umí hlídat veškeré svátky a narozeniny

nebo jste si mysleli, že nemají význam prodávat.

Vašich zákazníků. Vy si nadefinujete akce, které chcete nabídnout a Carplex jim pošle speciální akci přesně

Carplex Vám otevírá nové možnosti. Zcela automaticky.

v jejich výročí, kdy slaví „svůj den“. Den, ve který jsou ochotni utrácet více, než v jakýkoliv jiný.

11


SM S N ot i f i kace

Carplex se stará o Vaše zákazníky tak, aby Vám to ušetřilo co nejvíce práce, a naopak zákazníci se cítili informováni a v těch nejlepších rukou. Jak s nimi bude Carplex komunikovat si volíte Vy. Jestli to bude prostřednictvím emailů, nebo SMS zpráv. Standardně je Carplex nadefinován na

Poznejte skutečnou sílu v tom, že zákazníkovi

kombinaci těchto dvou kanálů. Emaily

Carplex hodinu před návštěvou připomene, že

se používají pro obsáhlejší zprávy, SMS

na něj na servisu čekáte (nebo že má připravený

pak pro aktuální stavy jejich objedná-

vůz na předání, domluvenou testovací jízdu, atd.).

vek, servisu, a dalších událostí.

Poté mu poděkuje za návštěvu, oznámí mu stav jeho opravy, stav objednávky, atd. Vše je uděláno tak, aby Vaše služby byly jedním slovem perfektní. Zákazníci budou ohromeni a věřte, že o Vašem přístupu budou vyprávět dál svým známým.

Skutečné síle Carplexu uvěříte, až systém důkladně ozkoušíte. 12


Bez pečnost na pr vní m místě

DR I V E YOUR BUSI NE SS

Carplex je již od svého jádra systé-

Systém Carplex běží na Vaší vlastní doméně. Díky

mem, který velice pečlivě dbá na bez-

pravidelnému zálohování nehrozí, že byste o svá

pečnost Vašich dat. Možnosti, která

data někdy přišli. Dokonalé zabezpečení zase

Vám poskytuje k zabezpečení, jsou

garantuje, že Vaše data nepřijdou do rukou nikoho

skutečně široké. Jednoduše si nastav-

jiného, než sami určíte.

te, kdo může přistupovat ke Carplexu pouze ze svého počítače v práci a Vy si vezměte Carplex třeba na cesty.

13


Cení k a ga ra nce prof i ta bi l i ty To nejlepší si rádi necháváme na konec. Cenové řešení systému Carplex začíná již od 2.900 Kč / měsíc. Více informací o cenách různých verzí systému naleznete na

www.carplex.cz

Správné obchodní vztahy by se měly budovat oboustranně. Jako důkaz toho, že systému věříme a víme, že s ním budete spokojeni, se chceme podílet na riziku ozkoušení nového systému s Vámi. Tento náš krok nese název Garance Profitability. Neznamená nic jiného než naší garanci, pokud budete se systémem do 60 dní nespokojeni, vrátíme Vám celou částku za měsíční poplatky zpět.

Carplex si jednoduše zamilujete.

14

Zau ja l Vá s systém Ca r plex? Kontaktujte nás a domluvte si nezávazně osobní prezentaci celého řešení.

Akční ceny začínají na

2.900 Kč / měsíc. www.carplex.cz

Kontaktní údaje zákaznická podpora +420 777 661 368 e-mail [email protected]

Provozovatel ROUCEK Group s.r.o. Rvačov 154 413 01 Roudnice nad Labem

www.carplex.cz

Moderní autocentrum od A do Z. Chytrý systém pro automobilové dealery

Recommend Documents