Modem 4G
Modem 4G Welkom bij Mobistar!
2. Installatie en aansluiting van je modem
2.1 Voorstelling van de modem en bijgeleverde accessoires
Je hebt een 4G-modem gekocht. Heel erg bedankt! Nog even en je kan thuis surfen op draadloos breedbandinternet. In dit document geven we een woordje uitleg over de installatie en het gebruik van je 4G-modem zodat je niet langer hoeft te wachten om supersnel te kunnen surfen. Gelieve dit document zorgvuldig te lezen vooraleer je beslist om je 4G-modem in gebruik te nemen.
2
1. Belangrijke informatie
Jouw veiligheid is onze prioriteit. Daarom vragen we je vriendelijk om de veiligheidsinstructies op pagina 29 van deze gebruikershandleiding aandachtig door te nemen voor je je 4G-modem installeert en een eerste keer gebruikt.
3
Wat willen de leds vooraan op de modem zeggen? Aan/Uit: als dit lampje brandt, staat de modem onder spanning. Houd de knop ingedrukt tot het lampje brandt: de 4G-modem wordt gestart.
Verbinding: aan de hand van de tweede led kan je uitmaken of je Easy Internet @Home-simkaart correct is geplaatst en geactiveerd. Cyaan (lichtblauw) = correct geplaatst, geactiveerd en verbonden met 4G. Blauw = correct geplaatst, geactiveerd en verbonden met 3G. Geel = correct geplaatst, geactiveerd en verbonden met 2G. Groen = verbonden via Ethernet. Rood = verkeerd geplaatst of niet geactiveerd. Wifi: als dit lampje brandt, is de wifi van de 4G-modem geactiveerd. Ethernet: als dit lampje brandt, is er een Ethernet-verbinding geactiveerd. Netwerksignaal: sterkte van het netwerk.
4
Naast je 4G-modem zitten de volgende accessoires in het pack: 1 voedingsblok 1 startgids 2 afneembare antennes (optioneel) 1 netwerkkabel 5
2.2. Standaardaansluitingen
Stap 1: Plaats de simkaart in de houder Schuif het lid open van de houder waar de simkaart moet komen (achteraan links op de modem). Plaats de simkaart in de houder.
Stap 2 (optioneel): Bevestig de externe antennes Opmerking: de externe antennes zijn optionele accessoires; er is een mogelijkheid dat ze niet in het pack zitten. Opgelet: Alvorens de externe antennes te bevestigen, zet je 4G-modem uit en haal het voedingsblok uit de wandcontactdoos. Gebruik de externe antennes alleen binnen en niet tijdens een onweer. Bevestig geen andere antennes op de modem dan de antennes die de fabrikant heeft meegeleverd.
Op plaatsen met een mindere dekking kan je het netwerksignaal versterken door de antennes op de 4G-modem te bevestigen. Schuif tot slot het lid van de simkaarthouder weer dicht. 6
7
Stap 3: Sluit je 4G-modem (DC 12V-stekker) aan op het elektriciteitsnet Stap 4 : Zet je modem aan
Belangrijke opmerking: als je een Easy Internet @Home-simkaart gebruikt, werd de pincode gedeactiveerd om de modem makkelijker te gebruiken en aan te zetten en sneller verbinding te kunnen maken met het 4G-netwerk. Als je een andere simkaart in de 4G-modem hebt geplaatst, lees verder in de rubriek ‘pincode’ hieronder.
Druk op de knop ‘Aan/uit’ bovenaan de modem om de 4G-modem aan te zetten. Zodra het ledje bij ‘Verbinding’ blauw kleurt, betekent dat dat je verbonden bent met het 4G-netwerk.
1. Zet de modem uit en haal de stekker uit het stopcontact. 2. Verwijder het lid waarachter de antennehouders verscholen zijn. 3. Installeer een of twee antennes (indien nodig). Controleer of de antennes correct op de antennepoorten bevestigd zijn. Als je maar één antenne gebruikt, bevestig je die op poort 1. 8
Je kan nu je wifi-toestellen (smartphones, tablets, spelconsoles) en computers met behulp van de 4G-modem met het internet verbinden. De manier van verbinding maken is afhankelijk van het besturingssysteem dat geïnstalleerd is op je wifi-toestel of computer. Configureer een verbinding volgens de specifieke instructies van je toestel. 9
3. Wifi-verbinding met de 4G-modem
Om via de 4G-modem gebruik te maken van het internet moet je een wifi- verbinding instellen tussen je toestel en je 4G-modem:
Zoek op je toestel (laptop, tablet, smartphone ...) naar wifi-netwerken. Tussen de beschikbare wifi-netwerken verschijnt de SSID van je 4G-modem (die vind je op de sticker onderaan op de modem en volgt het formaat: HUAWEI-B310-XXXX). Selecteer dat netwerk en klik op ‘Verbinding maken’. Indien gevraagd, voer de wifi-sleutel (WIFI Key) in. Die staat ook op de sticker onderaan de modem vermeld. Je bent nu via wifi verbonden met je 4G-modem.
10
3.1. Wifi-sleutel en SSID
Telkens als er een eerste verbinding tot stand wordt gebracht tussen een wifi-toestel en je 4G-modem, word je gevraagd om de standaard SSID (Service Set Identifier) en de wifi-sleutel in te voeren. De standaard SSID en de wifi-sleutel staan vermeld op de sticker die op de onderkant van de 4G-modem is gekleefd.
We raden je aan om naar de beheerderspagina te surfen en een eigen wifi sleutel te kiezen. Noteer je nieuwe SSID of wifi-sleutel zodat je die niet vergeet. De weg naar de beheerderspagina: 1. Open een pagina in je browser (Internet Explorer, Safari, Firefox ...) en tik http://mobistar.cpe in de adresbalk. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de beheerderspagina van je 4G-modem. 11
2. Voer je wachtwoord en je gebruikersnaam in om je aan te melden op de beheerderspagina. De gebruikersnaam is standaard: admin. Het wachtwoord is standaard: admin. 3. Selecteer het tabblad ‘Instellingen’ en ‘WLAN’ in de menubalk aan je linkerkant. 4. Selecteer ‘Basisinstellingen’. Wijzig de SSID en/of de WPA-sleutel die je vooraf hebt gekregen. Klik op 'Toepassen'.
12
3.2 Pincode
1. Open een pagina in je browser (Internet Explorer, Safari, Firefox ...) en tik http://mobistar.cpe in de adresbalk. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de beheerderspagina van je 4G-modem, waar je de pincode invoert.
Als je simkaart zo is ingesteld dat je gevraagd wordt om je pincode in te voeren of als je de pincode wil activeren op je Easy Internet @Home kaart:
Opmerking: bij een conflict tussen het ip-adres van de modem en een ander ip-adres op het netwerk, wordt dat van de 4G-modem automatisch gewijzigd.
13
2. Voer je wachtwoord en je gebruikersnaam in om je aan te melden op de beheerderspagina. De gebruikersnaam is standaard: admin. Het wachtwoord is standaard: admin.
14
3. Kies een pincode voor de simkaart en klik op ‘Toepassen’
3. Selecteer het tabblad ‘Instellingen’ en ‘Systeem’ in de menubalk aan je linkerkant. 4. Selecteer ‘Wachtwoord wijzigen’. Voer het bestaande wachtwoord en het nieuwe wachtwoord in. Bevestig het nieuwe wachtwoord. Klik op 'Toepassen'.
3.3 Wachtwoord van de beheerderspagina
3.4 Wifi aanzetten/uitschakelen
Om je aan te melden op de beheerderspagina: 1. Open een pagina in je browser (Internet Explorer, Safari, Firefox ...) en tik http://mobistar.cpe in de adresbalk. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de beheerderspagina van je 4G-modem. 2. Voer je wachtwoord en je gebruikersnaam in om je aan te melden op de beheerderspagina. De gebruikersnaam is standaard: admin. Het wachtwoord is standaard: admin.
De weg naar de beheerderspagina: 1. Open een pagina in je browser (Internet Explorer, Safari, Firefox ...) en tik http://mobistar.cpe in de adresbalk. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de beheerderspagina van je 4G-modem. 2. Voer je wachtwoord en je gebruikersnaam in om je aan te melden op de beheerderspagina. De gebruikersnaam is standaard: admin. Het wachtwoord is standaard: admin. 15
3. Selecteer het tabblad ‘Instellingen’ en ‘Systeem’ in de menubalk aan je linkerkant. 4. Selecteer ‘WLAN’. Klik op ‘Uitschakelen’. Klik op ‘Toepassen’.
16
3.5 Fabrieksinstellingen herstellen
Heb je de instellingen van je 4G-modem, de gebruikersnaam en het wachtwoord voor je beheerderspagina of de wifi-sleutel gewijzigd? Dan kan je altijd nog de fabrieksinstellingen van je 4G-modem herstellen. Gebruik hiervoor een spits voorwerp om de Reset-knop achteraan de modem drie seconden ingedrukt te houden. Het ledje bij ‘Verbinding’ slaat aan het knipperen en de modem wordt gereset. Nadat de standaardinstellingen zijn hersteld, wordt de 4G-modem automatisch weer opgestart.
17
18
4. Technische specificaties van de 4G-modem
5. Vaak gestelde vragen
Technische gegevens: - Model: 4G-modem - HUAWEI B310s-22
5.1 4G-modem
- Voeding: 12 V - HW-120100XYW
- Afmetingen van de modem: 181 x 126 x 36 mm
- Gewicht van de modem: 226 g
- Connectiviteit: lte/umts/gsm
- Maximumsnelheid in theorie: 150 Mbps DL/50 Mbps UL
- Houders voor externe antennes: plaats voor twee externe antennes
- Wifi-protocol: 802.11b/g/n
- Aantal wifi-verbindingen: 32
Waar moet ik de 4G-modem installeren? Je kan je 4G-modem thuis installeren waar je maar wil. Je hebt alleen een vrij stopcontact nodig. Om de kwaliteit van het netwerksignaal zo goed mogelijk te versterken, geven we je de volgende tips mee: - Op het lampje vooraan op de modem kan je de sterkte van het netwerksignaal aflezen. Plaats de modem bij voorkeur ergens met een optimaal bereik om supersnel te kunnen surfen. - Geef je modem bij voorkeur een plaatsje bij een raam.
Is het gelijk welke simkaart ik in de 4G-modem plaats? Ja. Je kan gelijk welke simkaart in deze modem plaatsen, op voorwaarde dat je de connectiviteitsinstellingen aanpast via de beheerderspagina en dat het tariefplan dat op die kaart geactiveerd is een internetverbinding mogelijk maakt. 19
20
Kan ik meerdere toestellen via wifi verbinden met de 4G-modem? Ja. Je kan tot 32 toestellen verbinden met de modem. Als je de voorkeur geeft aan een verbinding met kabel, dan zal je graag horen dat de modem ook een Ethernet-poort heeft waarop je een computer kan aansluiten met een kabel.
Welke soort toestellen kan ik via de 4G-modem verbinden met het internet? Je kan om het even welk wifi-toestel verbinden met je modem: een pc, een tablet, een smartphone, een spelconsole … noem maar op. Er kunnen maximaal 32 toestellen verbonden worden via wifi. Als je een desktop zonder wifi-kaart hebt of je de voorkeur geeft aan een verbinding met kabel, gebruik dan de Ethernet-poort.
Ik wil mijn modem ergens anders dan thuis gebruiken. Kan dat? Ja. Daarvoor hoef je de modem alleen maar aan te sluiten op het elektriciteitsnet op een plaats waar er 4G-dekking is. Je kan de theoretische dekking op een adres bekijken op deze pagina: www.mobistar.be/coveragechecker
Ik wil geen wifi bij me thuis. Kan ik de wifi van de 4G-modem uitschakelen? Ja. Surf naar de beheerderspagina van je modem en klik door naar de rubriek wifi. Had je graag meer informatie gekregen? Neem dan aandachtig onze instructies over het gebruik van je modem door (3.3).
Mijn modem is niet meer verbonden met het internet. Wat nu? Start de modem opnieuw op en wacht enkele ogenblikken tot de verbinding met het Mobistar-netwerk hersteld is.
Kan ik de 4G-modem ergens gebruiken waar er geen 4G is? Ja, de 4G-modem kan verbinding maken met het 2G-, 3G- en 4G-netwerk, behalve als je ingetekend bent op een Easy Internet @Home-tariefplan. Want om je tegen een comfortabele snelheid te laten surfen, werkt Easy Internet @Home enkel wanneer de modem verbonden is met het 4G-netwerk van Mobistar.
21
Ik zou graag de firewallinstellingen van mijn internetverbinding wijzigen. Is dat mogelijk met de 4G-modem? Ja. Dat kan je doen op de beheerderspagina van je modem. Open de browser die je normaal gebruikt. Voer http://mobistar.cpe in. Gebruik de gegevens admin / admin om je aan te melden. Ik ben de SSID of de wifi-sleutel kwijt of vergeten. Kan ik de modem resetten? Ja. Hoe je dat doet, lees je onder punt 3.5 van de startgids.
5.2 De aanbieding Easy Internet @Home 22
Kan ik mijn simkaart in een andere modem gebruiken? Nee, de Easy Internet @Home-simkaart werkt enkel in de modem die voor deze aanbieding wordt gebruikt. De simkaart kan niet in een ander toestel worden gebruikt.
Kan ik een andere simkaart in de 4G-modem gebruiken? Ja. Je kan elke simkaart in deze modem gebruiken, als je de connectiviteitsinstellingen maar aanpast op de beheerderspagina.
Kan ik bellen of sms’en met Easy Internet @Home? Nee. Met je Easy Internet @Home-abonnement kan je enkel op het internet surfen. Bellen en sms’en kan niet met de 4G-modem, noch met een ander toestel.
Wat kan ik doen met de 15 GB die bij de aanbieding zijn inbegrepen? Met 15 GB kan je iedere dag surfen op het net, foto’s delen met vrienden en familie en surfen op je favoriete sociale netwerken.
Ik kijk heel veel filmpjes online. Is 15 GB genoeg voor mij? Nee. We raden Easy Internet @Home niet aan als je regelmatig filmpjes bekijkt online (YouTube, Dailymotion, Netflix, enz.), en al helemaal niet als je die filmpjes in hoge definitie wil bekijken.
23
Voor welk gebruik wordt Easy Internet @Home aanbevolen? Easy Internet @Home is je op het lijf geschreven als je regelmatig het internet gebruikt voor de volgende eenvoudige diensten: - Mails verzenden en ontvangen, ook met bijlages - Foto’s delen met vrienden - Sociale netwerken bezoeken - Surfen - Banksaldo’s bekijken - Spelletjes spelen online Je kan de aanbieding ook gebruiken voor andere diensten. We raden echter af om deze diensten te gebruiken omdat ze veel surfvolume verbruiken: - Filmpjes streamen - Audio streamen - Films downloaden op wettelijke platformen - Games downloaden voor spelconsoles
Kan ik de Easy Internet @Home ergens gebruiken waar er geen 4G is? Nee. Om je tegen een comfortabele snelheid te laten surfen, werkt Easy Internet @Home enkel wanneer de modem verbonden is met het 4G-netwerk van Mobistar.
Ik wil de aanbieding Easy Internet @Home in het buitenland gebruiken. Kan dat? Nee. Met Easy Internet @Home kan je niet buiten België surfen.
Moet ik betalen bij het overschrijden van mijn bundel Easy Internet @Home? Nee. Wanneer je al je surfvolume van je abonnement hebt opgebruikt, kan je gratis blijven surfen tegen verlaagde snelheid (128 Kbps). Wil je liever tegen de normale snelheid blijven surfen? Dan kan je altijd nog een surfherlaadbeurt van 5 of 10 GB aankopen.
24
25
Mijn verbinding is traag geworden. Wat nu? Ga eerst eens na of je toevallig niet je volledige bundel Easy Internet @Home hebt opgebruikt. Dat doe je als volgt: - Meld je aan op je Mobistar-klantenzone - Meld je aan op de beheerderspagina van je modem om te kijken of je misschien een melding hebt ontvangen Open de browser die je normaal gebruikt. Voer http://mobistar.cpe in. Gebruik de gegevens admin / admin om je aan te melden. Ga naar sms’jes.
26
Ik vind de gebruikershandleiding van mijn 4G-modem niet meer terug. Waar kan ik die handleiding terugvinden? Je kan de gebruikershandleiding van de modem terugvinden op de productpagina van Easy Internet @Home.
Ik zou graag de firewallinstellingen van mijn internetverbinding wijzigen. Is dat mogelijk met de Easy Internet @Home? Ja. Dat kan je doen op de beheerderspagina van je modem. Open de browser die je normaal gebruikt. Voer http://mobistar.cpe in. Gebruik de gegevens admin / admin om je aan te melden.
6. Algemene gebruiksvoorwaarden van de 4G-modem Mobistar wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van non-conform gebruik van de 4G-modem en meer bepaald in geval van niet-naleving van een of andere veiligheidsinstructie beschreven in deze gebruikershandleiding. Mobistar behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan je modem aan te brengen. Deze gebruikershandleiding heeft geen contractuele waarde en kan op elk moment gewijzigd worden zonder voorafgaande kennisgeving. Op de website www.mobistar.be vind je steeds de meest actuele versie van deze handleiding. 27
7. Wettelijke bepalingen
In het licht van het gebruik van de 4G-modem verbindt de gebruiker er zich uitdrukkelijk toe de intellectuele eigendomsrechten verbonden aan een merk, tekening, foto, octrooi, softwaretoepassing, audiovisueel werk of elke andere vorm van intellectuele eigendom zoals gedefinieerd door de geldende wettelijke regels niet te schenden.
Elke inbreuk op die intellectuele eigendomsrechten en in het bijzonder elke vorm van piraterij zal gekoppeld worden aan sancties zoals voorzien in het licht van het toepasselijke recht.
28
Alle merken, logo’s, tekeningen, foto’s, octrooien, softwarelicenties of andere die worden gebruikt in het licht van de aanbieding Easy Internet @Home en in het licht van de betalende of gratis diensten waartoe de 4G-modem toegang verleent, zijn gedeponeerd door hun respectievelijke eigenaar en zijn in die hoedanigheid exclusieve intellectuele eigendomsrechten.
8. Veiligheidsinstructies
Jouw veiligheid is onze prioriteit. Daarom vragen we je vriendelijk om de volgende veiligheidsinstructies aandachtig door te nemen voor je je 4G-modem installeert en een eerste keer gebruikt. INFORMATIE OVER DE GARANTIE:
Het is verboden om zelf onderdelen van je modem te herstellen of te vervangen. Alle herstellingen moeten door Mobistar gebeuren. Elke poging om het toestel open te maken of uit elkaar te halen en elke aanpassing aan de software of poging om de software aan te passen heeft als gevolg de onmiddellijke annulering van de garantie.
INSTALLATIE: - Je 4G-modem en de accessoires zijn bedoeld voor een gebruik op het Belgische grondgebied en op de netwerken van Mobistar. 29
- Je 4G-modem en de accessoires zijn bedoeld voor een gebruik thuis en binnenshuis. - Plaats je 4G-modem en de accessoires buiten het bereik van kinderen. - Gebruik enkel de accessoires die bij je 4G-modem worden geleverd of accessoires die voor je modem worden voorgesteld. - Laat ten minste 5 cm ruimte vrij rond en boven je 4G-modem zodat het toestel voldoende kan verluchten. - Plaats je 4G-modem op een stevig en stabiel oppervlak om te voorkomen dat het toestel op de grond valt. - Klop niet op je 4G-modem en laat hem niet vallen. - Plaats je 4G-modem of de accessoires niet in de buurt van elektromagnetische bronnen. - Houd je 4G-modem en de accessoires ver weg van warmtebronnen, vochtigheidsbronnen en plaatsen waar veel stof is of waar de zon direct op schijnt.
30
- Laat geen voorwerpen zoals kranten, lakentjes of gordijnen op de openingen rusten om oververhitting van je 4G-modem te voorkomen. - Plaats geen voorwerpen op je 4G-modem. - Probeer nooit om voorwerpen in je 4G-modem te steken. - Plaats nooit naakte vlammen, zoals brandende kaarsen, op je 4G-modem of op de accessoires. - Respecteer de bedrijfstemperatuur van je 4G-modem en van de accessoires. - Je 4G-modem en de accessoires mogen niet worden blootgesteld aan druppend of opspattend water. - Plaats geen voorwerpen die met water gevuld zijn, zoals vazen, op je 4G-modem. - Giet nooit vloeistof over je 4G-modem of over de accessoires. - Vergeet niet om altijd je 4G-modem van het elektriciteitsnet te halen om verbinding te maken met een netwerk of om eventueel van simkaart te veranderen.
31
AANSLUITING OP HET ELEKTRICITEITSNET: - Zorg ervoor dat je niet te veel toestellen op hetzelfde stopcontact aansluit. Dat zou kunnen zorgen voor overbelasting waardoor een elektrische schok of zelfs een brand zou kunnen ontstaan. - Gebruik enkel de stroomadapter die je bij je 4G-modem krijgt en gebruik deze adapter niet voor andere toestellen. - Sluit je 4G-modem niet aan op een stopcontact dat niet goed is aangesloten. - Steek de stekker helemaal in het stopcontact. Doe je dat niet, dan kan dat een vlamboog of zelfs brand veroorzaken. - Trek aan de stekker als je de voedingskabel uit het stopcontact wil halen. Trek niet aan de kabel zelf. - Het stopcontact moet gemakkelijk toegankelijk zijn voor als je de modem van het elektriciteitsnet wil halen. - De voedingskabel van de 4G-modem moet geaard zijn in de installatie van het gebouw.
32
GEBRUIK: - Respecteer de bedrijfstemperatuur van het toestel: 0 °C tot 40 °C. - Vergeet niet om je 4G-modem in stand-by te zetten als je hem toch niet gebruikt. - Vergeet niet om alle snoeren en de voedingskabel van je 4G-modem los te koppelen als het onweert of als er lange tijd niemand thuis is. - Vergeet niet om alle snoeren en de voedingskabel van je 4G-modem los te koppelen voor je het toestel schoonmaakt. Gebruik een zachte en licht bevochtigde lap stof om je 4G-modem schoon te maken. Gebruik geen alcohol of schuurmiddelen. RESPECT VOOR HET MILIEU: - Sorteer het afval van de verpakking van je 4G-modem volgens de geldende sorteerrichtlijnen. - Je 4G-modem en de accessoires mogen niet worden weggegooid in de open natuur of bij afval dat niet gesorteerd is. Houd je aan de lokale regels. 33
(c) 2015 Mobistar, alle rechten voorbehouden. Mobistar is een gedeponeerd merk. De eigenschappen van de vermelde producten en diensten kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Voor meer informatie over het gebruik en de gebruiksvoorwaarden van je abonnement, neem een kijkje in onze Algemene Voorwaarden.
34
