MOBILTÁRCA ÉS AMI MÖGÖTTE VAN
Országh Örs, innovációs szakértő– Magyar Telekom
REMOTE PAYMENT WALLET – Strictly confidential, Confidential, Internal – – strictly confidential, confidential, internal, Author public –/ Presentation title
28/11/13 28/11/13
22
PROXIMITY PAYMENT WALLET
REMOTE PAYMENT
PROXIMITY PAYMENT
REMOTE WALLET
PROXIMITY WALLET
MOBILE WALLET
Payment
Contactless service classes § Payment
§ Public transport
ID Management
tickets
§ Event tickets
§ Loyalty & coupons
§ ID & Access
control
Potential DT and 3rd party services
1. Mi a jelenlegi helyzet?
12 47
98 58 M
29
ca
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16 09
86 94
12 47
98 58 M
29
225
ca
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
51 11 /16
86 94 12 47
09
ca
ár il T ob
M
8X
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16 09
86 94
=
98 58
12 47 il T ob
M
=
51 11 /16
a árc
86 94
51 11 /16
12 47
09
98 58
a
il T ob
M
86 94
árc
51 11 /16
12 47
09
98 58
a
il T ob
M
86 94
árc
51 11 /16
12 47
09
98 58
a
il T ob
M
86 94
árc
51 11 /16
12 47
09
98 58
a
il T ob
M
86 94
árc
51 11 /16
12 47
09
98 58
a
il T ob
M
86 94
árc
51 11 /16
12 47
09
98 58
a
il T ob
M
86 94
árc
51 11 /16
12 47
09
98 58
09
a
il T ob
M
árc
86 94
98 58
86 94
árc
51 11 /16
12 47
09
a
il T ob
M
=
51 11 /16
12 47
98 58
a
il T ob
M
86 94
árc
51 11 /16
12 47
09
98 58
a
il T ob
M
86 94
árc
51 11 /16
12 47
09
98 58
a
il T ob
M
86 94
árc
51 11 /16
12 47
09
98 58
a
il T ob
M
86 94
árc
51 11 /16
12 47
09
98 58
09
a
il T ob
M
árc
86 94
%
=
Sale
RD A C
%
Sale
RD A C
%
Sale
RD A C
%
Sale
RD A C
%
Sale
RD A C
%
Sale
RD A C
%
=
Sale
%
Sale
%
Sale
%
Sale
%
Sale
RD CA
%
Sale
RD CA
5898 4712 1151 9486 09/16
Mobil Tárca
%
Sa CARD
=
CARD
CARD
%
Sa
le
Sa
Sa
le
CARD
%
% le
CARD
le
CARD
+
5898 4712 1151 9486 09/16
Mobil Tárca
%
Sa CARD
%
%
Sa
le
Sa
le
CARD
%
Sa
le
CARD
le
CARD CARD 5898 4712 1151 9486 09/16
Mobil Tárca
CARD 5898 4712 1151 9486 09/16
Mobil Tárca
CARD
CARD CARD
CARD
+
5898 4712 1151 9486 09/16
Mobil Tárca
=
5898 4712 1151 9486 09/16
Mobil Tárca
+
+
=
2.
BEJÖTT?
50%-kal előfordult, hogy csak MobilTárca volt nála az üzletben
62% hetente többször használja a MobilTárcát fizetésre
4X 98 58
12 47
il T ob M
98 58
árc
12 47
il T ob M
árc
51 11 /16
86 94
09
a
51 11 /16
86 94
09
a
2,4
8
Milyen elfogadó helyeken fizettél MobilTárcával? Hiper-, szupermarket Gyorsétterem Kisebb élelmiszerbolt
90% kisebb összegű ételekért, élelmiszerekért fizetett MobilTárcával
Átlagos POS tranzakció érték, 2013 Forrás: MNB, Magyar Mobiltárca Szövetség 7 000 HUF
6 000 HUF
6 564 HUF
5 000 HUF
4 000 HUF
4 029 HUF
3 000 HUF
2 700 HUF 2 000 HUF
1 000 HUF
- HUF
Bank kártya
Contactless vásárlás bankkártyával
Vásárlás MobilTárcával
Milyen gyakran használod a virtuális SuperShop kártyát fizetéskor pontok gyűjtésére?
75% szinte minden alkalommal
25% gyakrabban használja a MobilTárcát pontgyűjtésre, mint a hagyományos SuperShop kártyát
A MobilTárca tesztelők a leginkább elégedettek: Használat biztonságával
Fizetési folyamat egyszerűségével
Fizetési folyamat gyorsaságával
Jellemzően milyen fizetési módokat váltott ki a MobilTárca a tesztelőknél? Hagyományos bankkártyát
Érintés nélküli bankkártyát Készpénzt / bankkártyát azonos arányban
A MobilTárca mely funkcióit tartottad a legfontosabbnak? Aktuális számla-, pontegyenleg lekérdezés A legutolsó 10 tranzakció lekérdezése Kártyainformációk lekérése
3. Kritikus pontok
1. Ügyfélfolyamatok leegyszerűsítése 2. Technikai problémák kiküszöbölése 3. Edukáció és ügyfél tájékoztatás
Összességében a 3000 magyar MobilTárcás…
67%-a elégedett a MobilTárcával
80% nagyon hasznosnak tartja a MobilTárcát
Összességében melyek a MobilTárca legfőbb előnyei? Mindig kéznél van Egyszerű a használata Trendi, modern fizetőeszköz
Nincs többé otthon hagyott kártya %
5898 4712 1151 9486 09/16
Mobil Tárca
%
Sa CARD
%
%
Sa
le
Sa
le
CARD
Sa
le
CARD
le
CARD
CARD 5898 4712 1151 9486 09/16
CARD
Mobil Tárca
CARD 5898 4712 1151 9486 09/16
Mobil Tárca
CARD
CARD
CARD
4x-szer olyan gyakrabban fizetnek MobilTárcával, mint bankkártyával
25% gyakrabban használja a MobilTárcát pontgyűjtésre, mint a hagyományos SuperShop kártyát
Összességében a MobilTárca integráló funkciója növeli a kártyahasználat gyakoriságát
Ördögi kör
+
=
+
TAP ME!
+
=
+ +
=
APP
12 47
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58 M
ár il T ob
ca
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
51 11 /16
86 94 12 47
09
ca
ár il T ob
M
EU átlag
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16
86 94 12 47
09
98 58
ca
M
ár il T ob
51 11 /16 09
86 94
BEJÖTT?
„…a szolgáltatás már kezdeti funkcionalitásával is piacképes.”
KÖSZÖNÖM!
