Minőségirányítási rendszerek 3. előadás
2013.03.01.
Minőségbiztosítás
HIBAELEMZŐ TECHNIKÁK
ISHIKAWA diagram Kockázatelemzés hibafával FMEA
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 56. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
HALSZÁLKA, ISHIKAWA, OK-OKOZATI DIAGRAM
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 56. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
HALSZÁLKA, ISHIKAWA, OK-OKOZATI DIAGRAM
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 56. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Ok-okozati elemzés (Ishikawa diagram) Minőségbiztosítás
A tényezők általános kategóriái hagyományos csoportosításban: Ember
(Man)
Anyag
(Material)
Gép
(Machine)
Módszer
(Method)
. Menedzsment Közvetlen környezet
(Management) (Milieu)
Mérőrendszer
(Measuring system)
Innen ered a módszer 4M, 5M…7M stb. elnevezése.
Általános kategóriaként azonban alkalmazhatjuk pl. az előállítás fő technológiai szakaszait is. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 57. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
Ok-okozati elemzés (Ishikawa diagram)
OKOK (okcsoportok) Anyag
Állóeszközök
Hatás
Ember
Minőségi jellemző Módszer
Menedzsment Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 58. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
Gyártási selejt elemzés
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 60. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
Ok-okozati elemzés (Ishikawa diagram)
Ember tapasztalat munkakörülmények
Gép
szaktudás
műszaki állapot
pontosság
elavult technológia kedvezőtlen műveletlánc
inhomogén nyersanyag előző hőmérsék- műv. hibái let változás a műhelyben
Környezet
Anyag
Folyamatok típushibái
selejt
merevség
információ
energiaell. ingadozása idegen anyagok (por)
műszaki szinvonal
Módszer
kedvezőtlen folyamat paraméterek
Egyenletes felület
peremfeltételek
lakktöltetek eltérései
mérési stratégia
mérőeszköz statisztikai bizonytalanság
Marás: - mérethibák - szögeltérések - érdesség - kitörések Csiszolás:- hullámosság - érdesség Lakkozás: - mennyiség - egyemletes felhordás - színeltérés Szállítás: - benyomódás - karcolódás
Mérési módszerek
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 61. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
Ok-okozati elemzés (Ishikawa diagram) Anyag
Módszer évgyűrűk helyzete csiszolás vagy hidro.
alapanyag szöveti szerkezete
nedvesség
utólagos külső élmegmunkálás csapkialakítás módja
műveleti sorrend keret sarok összeépítési pontosság
egyengetés minősége
bútorléc osztályozás
műszaki szinvonal gépállapot leszorító berendezés
gépasztal tisztántartás
szerszámállapot Gép
Ember
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 62. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
Ha helyesen alkalmazzuk, az ok-okozati diagram valamely jelenség (hiba, minőségi fogyatékosság) összes lehetséges okának feltérképezését eredményezi. eredményezi Arra azonban már nem ad módszert, hogyan válasszuk ki a leglényegesebb hibaokokat. Két irányban léphetünk tovább: 1. Szakismeret 2. Pareto-elemzés
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 63. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
Az ok-okozati (Ishikawa) elemzés előnyei: 1. A figyelmet az alsóbb, specifikusabb szintekre irányítja a tüneti kezelés helyett. 2. Oktató jellegű, a problémát alaposabban megismerteti. 3. Gyors mérőszámot ad arról, hogy milyen mély a tudásunk az adott problémáról (ha túl sok tényezőt találunk azonos szinten ahelyett, hogy több szinten tudnánk kifejteni, akkor nem értjük jól a jelenséget, vagy nem a megfelelő személyeket vontuk be).
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 64. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
KOCKÁZATELEMZÉS Kkkkk k
NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet Minőségtervezés 2006 Kovács Zsolt
HIBAFA ELEMZÉS qqqqq qqqqq qqqqq qqqqq qqqqq qqqqq
NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet Minőségtervezés 2006 Kovács Zsolt
KOCKÁZATELEMZÉS: Vagy A esemény, vagy B esemény, vagy mindkettő bekövetkezésének valószínűsége
NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet Minőségtervezés 2006 Kovács Zsolt
KOCKÁZATELEMZÉS: A és B esemény együttes bekövetkezésének valószínűsége
NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet Minőségtervezés 2006 Kovács Zsolt
qqqqq qqqqq qqqqq qqqqq qqqqq qqqqq
HIBAFA ELEMZÉS
NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet Minőségtervezés 2006 Kovács Zsolt
HIBAFA ELEMZÉS qqqqq qqqqq qqqqq qqqqq qqqqq qqqqq
P(M)+P(K)=0,0106
P(AB)+P(C)=0,0102
P(AB)=P(A)*P(B)=0,0002
(P(E)+P(F))*P(D)=0,0004
P(E)+P(F)=0,04
NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet Minőségtervezés 2006 Kovács Zsolt
Minőségbiztosítás
FMEA
• • •
•
TIPHIB Elnevezés: TIPikus HIBaforrás Információhiányos esetben, pl. új termék, új szolgáltatás; új folyamat, új igények Jól felkészült, heterogén összetételű szakmai team tipikus hibákat határoz meg tapasztalati, szubjektív alapon A team az előforduló hibákat feltérképezi, majd ezeket csoportosítja, rendezi, esetleg súlyozza, rangsorolja.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
HibamódHibamód- és hatáselemzés (FMEA – Failure Mode and Effect Analysis): A potenciális hibák feltárásának módszere Termék, folyamat, szolgáltatás lehetséges meghibásodásai, azok hatásai hatások kockázata.
Még be nem következett hibák! Célja: a hibák vevőhöz való eljutásának meggátlása. Az FMEA tervező, fejlesztő és ellenőrző módszer; a hibák szisztematikus elemzése alapján biztosítja az egyre jobb minőségű termék előállítását. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
Alkalmazása a termék tervezésére: konstrukciós (design) FMEA, FMEA a termék gyártására: folyamat (process) FMEA. FMEA A lehetséges hibák feltárását és a vevőhöz való eljutásuk meggátlását olyan súlyozás alapján végezzük, amellyel értékeljük a hiba következményeit, következményeit kiváltó okait és a hibaokok felfedésére rendelkezésre álló eljárásainkat. Az eljárás három alapvető tényezője: a hiba következményének súlyossága, a hibaokok hibához vezetésének gyakorisága, az ellenőrzés hatékonysága.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
KOCKÁZATELEMZÉS kkkkkk
FMEA esetében: P(a vevőhöz kerülés)*V(a hibával járó veszteség)
RPN = S * O * D NYME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet Minőségtervezés 2006 Kovács Zsolt
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
A két fő FMEA típus Konstrukciós (Design ) FMEA Célja a konstrukciós megoldásokból és a tervező által készített előírásokból eredő hibák és hibalehetőségek feltárása és megszüntetése. Már gyártásban levő, levő vagy új konstrukcióra alkalmazható. A vizsgálat kiterjed •alkotóelemekre (teljes konstrukcióra, csak új elemekre, csak módosított elemekre); •gyártástechnológiai ellenőrzésekre).
előírásokra
(anyagválasztásra,
technológiai
előírásokra,
tervezett
Konstrukció – anyag – technológia: mindhárom megváltozhat az elemzést követő javaslat készítésekor.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
A két fő FMEA típus Folyamat (Process) FMEA Célja a gyártás, előállítás során fennálló hibalehetőségek feltárása és megszüntetése: Anyagbeszerzéstől a csomagoláson keresztül a kiszállításig a technológiai fegyelmezetlenségből, anyag-, gép-, eszközhibából eredő hibalehetőségek feltárása a feladat. Ezért figyeljük: a műveleteket, anyagokat, szerszámot, gépet, beleértve a műveletekbe az anyagátvételt, tárolást, mozgatást. A javaslat készülhet a munkavégzési módszerre, munkafegyelem szigorításra, ellenőrzések gyakoriságára, módjára.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
Összefüggés a konstrukciós- és a folyamat FMEA között: Egy terméknél a hibák egy része konstrukciós, másik része kivitelezéskor következik be. A kétféle FMEA kölcsönösen feltételezi és kiegészíti egymást. Definiálni kell a „vevőt”: • végfelhasználó, de • magasabb rendű egység tervezője, • a gyártásban dolgozó mérnök, • a következő gyártási folyamat vagy szerelés végrehajtója. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
A konstrukciós- és folyamat- FMEA viszonya: A konstrukciós FMEA: tervezői szándék, kivitelezésre vonatkozó előírások Cél: a tervezés hiányosságai, gyengeségei miatti lehetséges hibák kimutatása. Nem része a konstrukciós FMEA-nak: a gyártás – szerelés során előforduló mulasztások. A konstrukciós FMEA nem támaszkodik a folyamat javítására a terv gyengeségeinek kiküszöbölésében, de a gyártási eljárás fizikai-technikai korlátait figyelembe kell, hogy vegye, pl.: elérhető megmunkálási pontosság, beszerezhető alapanyag műszaki jellemzői, minősége.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
Folyamat olyamat FMEA: FMEA feltételezzük, hogy a termék terve kielégíti a tervezői szándékot. Nem támaszkodunk a termékterv változtatására a folyamat gyengeségeinek kiküszöbölésében, kivéve, ha a tervező elmulasztotta a kivitelezés technikai korlátainak figyelembevételét. Az FMEA csak csoportmunkaként kivitelezhető, két okból: 1. Az előzetes információgyűjtéshez a konstruktőrnek is szüksége van a gyártás, szerelés, szerviz területén dolgozókkal együttműködni. 2. A láncolatfeltárás – súlyozás eljárása is igényli a többoldalú szakértést és csoportos ítéletalkotást. A konstrukciós FMEA-t a terméktervező mérnök vezeti. A folyamat FMEA-t a folyamatért felelős technológus szakember vezeti.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
Az alkalmazás fő lépései: elemekre bontás (termék alkatelemek, folyamat elemek), funkciók feltárása, hibák, következmények, okok, ellenőrzések láncolatainak feltárása, súlyozás és kiértékelés, javaslatok készítése, javaslatok gazdasági hatásainak vizsgálata, döntés, végrehajtás, újabb elemzés (visszacsatolás) Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
Alkatrész 1 Hiba 1
Hiba 2
következmény ok1 ok2 . . . következmény ok1 ok2
ellenőrzés ellenőrzés
ellenőrzés ellenőrzés
Alkatrész 2
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
AZ ALKALMAZÁS FŐ LÉPÉSEI
1. Elemekre bontás Addig célszerű az összetevőkre bontással elmenni, ameddig az elemekhez funkciót sajátosan hozzá tudunk rendelni. Indulásnál, új elemzésnél érdemes a teljes termék összes teljesítendő funkciójáról egy listát készíteni: mit kell teljesítenie, mit kell megakadályoznia a konstrukciónak. Ezután végiggondoljuk, hogy miben mely elemek a meghatározók. 2. Funkció hozzárendelés. hozzárendelés. Funkció alatt egy-egy elem rendeltetésszerű működését ill. tulajdonságát értjük.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
3. Lehetséges hibák feltárása Hiba a funkció nem teljesülése vagy hiányos teljesülése. Hiba az is, ami a vevő részéről nem látszik hibának, de nehezíti a funkció teljesülését. Csak különlegesebb esetben előforduló hibák feltárására is figyelmet kell fordítani. A lehetséges meghibásodási módok megadásakor lehetőleg technikai kifejezéseket használjunk, ne a vevő által észlelt tüneteket írjuk le. Ilyenek pl: Meglazulás Repedés Deformálódás Kopás
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
4. Következmények megfogalmazása Ha egy adott hiba előfordul, és a hibás termék eljut a vevőhöz, az valamilyen módon észlelni fogja. Azt kell megfogalmazni, hogy ha egy adott hiba bekövetkezik, milyen hatással van a vevőre, mit fog a vevő észlelni. Tipikusan, pl.: Nem működik (mechanizmus) Nem záródik (ajtó) Nem elég szilárd (székváz) Nem esztétikus külső Kényelmetlen Korlátozottan használható
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
5. A hiba okának (okainak) meghatározása A hiba mindig valami tervezési elégtelenség vagy technológiai fegyelemsértés miatt következik be. Tipikusan: helytelen anyagspecifikáció, nem megfelelő anyagválasztás, helytelen szerelési utasítás, nem elegendő ráhagyás, helytelen anyagvastagság, rossz gépkarbantartási utasítás okozza. Egy- egy hibának több oka is lehet: Ishikawa elemzéssel tárhatjuk fel a számításba vehető hibaokokat. Hiba 1.—————— következmény │ —————— ok 1 —————— ellenőrzés
—————— ok 2 —————— ellenőrzés
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
6. Ellenőrző intézkedések számbavétele A konstrukció felülvizsgálati tervben szereplő olyan vizsgálatok felsorolása, melyek az adott hibaok felismerésével kapcsolatosak (rajz felülvizsgálat, tűrés felülvizsgálat, összevetés szabványelőírásokkal, tervezési irányelvekkel, labormérések anyagok műszaki jellemzőire, alkalmazástechnikai vizsgálatok, prototípus vizsgálat, stb.)
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségtervezés
FMEA
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 78. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
7. A láncolatok jelentőségének értékelése Súlyozzuk: Az elemzéssel feltárt következmények súlyosságát, az egyes hibaokok miatti hibafellépések gyakoriságát, valamint az ellenőrző intézkedések hatékonyságát. Súlyozás: fontossági mérőszámok megállapítása. értékük 1-től 10-ig, a szakértők rögzített irányelvek alapján határozzák meg..
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
Fontossági mérőszámok: a) Hiba előfordulási gyakorisága (hibaokonként) Értékelésekor két dologra kell figyelemmel lenni: - a hiba gyakorisága; - annak valószínűsége, hogy a megfogalmazott következménnyel a hiba eljut a vevőhöz. A hiba fellépése adott okból valószínűtlen: Az előfordulás gyakorisága magas:
1 10
b) A hiba következményének súlyossága A vevő által észlelt nem megfelelő működést a vevő szemszögéből pontozzuk: A vevő alig észleli: Nagyon nagy (vevő biztonságát veszélyezteti, hatósági előírásokat sért) 10
1
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
Fontossági mérőszámok: c) Ellenőrzés hatékonysága – felfedés valószínűsége Annak valószínűsége, hogy a hibát a minőség-ellenőrzés feltárja és az nem jut el a vevőhöz. Itt feltételezzük, hogy a hibaok fellépett, és becsüljük a hiba- megállapítás képességét. A súlyozásnál most az előzőekhez képest fordított rangsorolást alkalmazunk. A hibaok észlelésének, felfedésének biztonságát értékeljük fordított rangsorolással. A felfedés biztos: A fel nem fedés biztos:
1 10
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés
KONSTRUKCIÓS FMEA
FMEA
JELENTŐSÉG
Pontszám
Nagyon csekély A felhasználó nem észleli a hibát Csekély A felhasználót alig zavarja a hiba, esetleg a teljesítmény kismértékű csökkenését észleli Közepes A hiba mérsékelt jelentőségű, bosszantja a felhasználót, vagy kényelmetlenséget okoz neki. A felhasználó a teljesítmény csökkenését észleli Nagy A felhasználó nagyon elégedetlen a hiba miatt. A hiba nem érinti a termék és/vagy a felhasználó biztonságát, illetve nem sért hatósági előírásokat. Nagyon nagy A hiba a termék és/vagy a felhasználó biztonságát veszélyezteti és/vagy hatósági előírásokat sért.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10
Hibamód- és hatáselemzés KONSTRUKCIÓS FMEA
FMEA
ELŐFORDULÁS GYAKORISÁGA Valószínűtlen A hiba gyakorlatilag nem következik be. Az összefüggések ismertek. Nagyon csekély A konstrukció olyan korábbi konstrukcióhoz hasonló, amelynél kevés számú meghibásodást tapasztaltak. Az összefüggések ismertek, de nem teljes mértékben. Csekély A konstrukció olyan korábbi konstrukcióhoz hasonló, amelynél alkalmanként, ritkán jelentkezett az adott hiba. A kísérletek eredményeiből az összefüggések csak kevéssé ismertek. Közepes A konstrukció olyan korábbi konstrukcióhoz hasonló, amelynél ismétlődően nehézségek merültek fel az adott hibával kapcsolatban. Nincs kísérletekkel alátámasztott összefüggés, vagy ismeretlen kereszthatások érvényesülnek. Magas A meghibásodás nagy valószínűséggel bekövetkezik. Az összefüggések nem ismertek. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Hibaarány
Pontszám
0
1
1/20000 1/10000
2 3
1/2000 1/1000
4 5
1/200 1/100 1/20
6 7 8
1/10 1/2
9 10
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés K O N S T RFMEA UKCIÓS FMEA ÉSZLELÉS BIZTONSÁGA
Pontszám
Biztos A fejlesztés biztonsággal felfedi a konstrukció lehetséges gyenge pontjait. Magas A fejlesztés jó eséllyel felfedi a konstrukció lehetséges gyenge pontjait. Mérsékelt Bizonytalan, hogy a fejlesztés felfedi a konstrukció gyenge pontjait. Csekély A fejlesztés csak kis valószínséggel fedi fel a gyenge pontokat. Nagyon csekély A fejlesztés a konstrukció gyenge pontjait csak esetlegesen fedi fel. Biztos a fel nem tárás A lehetséges gyenge pontokat nem tárják fel, illetve nem tudják feltárni. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
2 3 4 5 6 7 8 9 10
Hibamód- és hatáselemzés
FOLYAMAT F M E A JELENTŐSÉG
Pontszám
Nagyon csekély A felhasználó nem észleli a hibát, a hiba a következő gyártási műveletre nincs hatással. Csekély A felhasználót csak egy kicsit zavarja a hiba, esetleg a teljesítmény kismértékű csökkenését észleli. A hiba kis zavart okozhat a következő műveletnél. Közepes A hiba mérsékelt jelentőségű, bosszantja a felhasználót, vagy kényelmetlenséget okoz neki, a teljesítmény csökkenését észleli. Utánjavítást/utánmunkát tehet szükségessé és/vagy károsíthatja a berendezést. Nagy A felhasználó nagymértékben elégedetlen a hiba miatt, amely azonban nem érinti érinti a termék és/vagy a felhasználó biztonságát, illetve nem sért hatósági rendeleteket. Jelentős mértékű utánjavítás/utánmunka válhat szükségessé. Komoly zavart okozhat a következő műveletben és/vagy veszélyezteti a berendezést és/vagy dolgozót. Nagyon nagy A hiba a termék illetve a felhasználó biztonságát veszélyezteti és/vagy hatósági előírásokat sért. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
1
2 3
4 5 6
7 8
9 10
Hibamód- és hatáselemzés FOLYAMAT F M E A
ELŐFORDULÁS GYAKORISÁGA Hibaarány Pontszám Valószínűtlen A hiba gyakorlatilag kizárt. Hasonló folyamatokban nem 0 1 észleltek hibát. Cpk>1.67 Nagyon csekély A folyamat statisztikusan szabályozott. Hasonló 1/20000 2 folyamatoknál nagyon ritkán észleltek hibát. 1/10000 3 1.33
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés FOLYAMAT F M E A
ÉSZLELÉS BIZTONSÁGA
Pontszám
Biztos A szabályozás nagy biztonsággal feltárja a hibát. (A folyamat automatikusan észleli a hibát) Magas A szabályozás/ellenörzés jó eséllyel feltárja a hibát. Közepes A szabályozás/ellenörzés esetlegesen tárja fel a hibát. Csekély Kicsi a valószínűsége, hogy a szabályozás/ellenörzés feltárja a hibát. Nagyon csekély A szabályozás/ellenörzés alig tudja feltárni a hibát. Biztos a fel nem tárás A szabályozás/ellenörzés nem észleli vagy nem tudja észlelni a hibát. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
2 3 4 5 6 7 8 9 10
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
Az elemzésben feltárt valamennyi következményre, hibaokra és ellenőrzésmódra a fontossági mérőszámot a szakértők által adott 1-10 pontok átlagaként határozzuk meg. Ezek után következhet a mutatók számítása az értékeléshez. Minden egyes láncolatra egy-egy kockázati indexet (RPN- Risk Priority Number) határozhatunk meg: RPNijk = Oijk· Sijk· Dijk Ahol: O: hibaok előfordulás gyakorisága (Occurence) S: a hiba következményeinek jelentősége (Severity) D: észlelés hatékonysága (Detection) Az RPN számot tehát minden hibaok – következmény- és ellenőrzés láncolatra ki kell számítani, és azokat az RPN nagysága szerint sorba kell rendezni (hasonlóan a Pareto elemzéshez). Ezután a legmagasabb értékű hibákra javító intézkedést kell meghatároznunk.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
Elem Hiba1
következmény ok1
ellenőrzés
RPN
ok2 . . . Hiba 2
RPN
következmény ok1 ok2 .
RPN RPN
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
További kockázati indexek: A hibák jelentősége (RF mutató: Risk of Failure). i- ik elem j- ik hibájára: RFij = RPNijk mindazon RPN számok összege, amelyek az adott hibához tartozó alágakon találhatók, mivel egy hibához több okot tárhatunk fel. Nagy RF érték: különböző okok miatt gyakran fordul elő a hiba, következménye súlyos, a jelenlegi ellenőrzés nem tudja feltárni. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
Az elemek jelentősége: RP (Risk of Parts).
RPi = RPNijk = RFij az adott elemhez tartozó valamennyi ág RPN számainak összege). Megmutatja, hogy egy alkatrész vagy művelet milyen mértékű problémát jelent a minőségszabályozás szempontjából. Kiugró értékének jelentése: döntően az adott alkatrésznél jelentkeznek a hibák, ezek gyakorisága és/vagy jelentősége túl nagy, és/vagy ellenőrzésük nem megfelelő. Ezen elem javítása, fejlesztése első helyen kell szerepeljen. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
Az RPN, RF és RP mutatók meghatározása után Pareto jellegű módszerrel lehetővé válik a „lényeges” hibaokok, meghibásodási módok, problémás elemek kiválasztása. Sorra vesszük a kritikus alkatrészeket/műveleteket. Ezeket kell módosítani, elhagyni, vagy helyettesíteni. Sorra vesszük a kritikus hibákat. Megvizsgálunk minden olyan egyedi láncolatot, amelynél RPN száma nagyobb, mint 125. Ezekre javító intézkedéseket dolgozunk ki.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
Bármely javító intézkedés célja:az RPN érték csökkentése •előfordulás •következmény •észlelés értékeit javítjuk. Azaz: •előfordulás gyakoriságának csökkentése, •következmény súlyosságának csökkentése, •ellenőrzés hatékonyságának növelése. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA Az adott hibaokból következő előfordulás gyakorisága: a konstrukció felülvizsgálatával, a hibaok kiiktatásával csökkenthető. A következmény súlyossága: csak lényeges áttervezéssel lehetséges (a meghibásodás vagy hibás működés hatásának kompenzálását kell megoldani). Az észlelés hatékonysága: a tervezés ellenőrzésének kibővítése javíthatja.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Hibamód- és hatáselemzés Minőségbiztosítás
FMEA
A javító intézkedések jellegük szerint csoportosítva: - kísérlettervezés - a tervezés ellenőrzésének kibővítése - konstrukciómódosítás - anyagspecifikáció felülvizsgálata. A gyakorlatban ki kell jelölni a végrehajtásért felelőseket és a határidőket. Ezután a bevezetett intézkedések hatását is fel kell mérni, a javított állapotra újra meg kell határozni az RPN értékeket – hogy igazoljuk az intézkedések hatékonyságát vagy elégtelenségét.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
A HIBAELEMZÉSI MÓDSZEREK GYAKORLATI KOMBINÁLÁSA
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
TIPHIB alapú kiindulás 1. a legnagyobb súlyszámú tipikus hibák meghatározása szakmai, tapasztalati alapon a TIPHIB módszerrel; 2. a legnagyobb súlyszámú tipikus hibákra az ISHIKAWA diagramm felvétele; 3. az ok-okozati ( ISHIKAWA ) diagram lehetséges okainak súlyozása szakmai, tapasztalati alapon, esetlegesen FMEA módszerrel; 4. a legfontosabb okokra kísérletek tervezése, végrehajtása és elemzése, ill. szisztematikus adat- és információgyűjtés megtervezése és végrehajtása ( ABC elemzés).
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
TIPHIB alapú kiindulás
SZŰKÍTÉS
TIPHIB
FELTÁRÁS
ISHIKAWA
SÚLYOZÁS
FMEA
MEGOLDÁSKERESÉS
DOE, ABC
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
FMEA alapú kiindulás 1. a legnagyobb rizikószámú hibák meghatározása FMEA módszerrel; 2. a: a legnagyobb rizikószámú hibákra az ISHIKAWA diagram felvétele; 3.a: a célzott ISHIKAWA diagram okain súlyozás, rangsorolás, és a legsúlyosabb hibákra ABC- Pareto elemzések megtervezése, előkészítése és végrehajtása; részletes ok-okozati elemzések, kísérlettervek a befolyásolás, csökkentés lehetőségeire; vagy 2.b: a legnagyobb rizikószámú hibákra az ABC-Pareto elemzés megtervezése, előkészítése és végrehajtása; 3.2: a végrehajtott ABC-Pareto elemzés „A”, kritikus hibáira célzott, szűkített ISHIKAWA diagram(ok) felvétele. Összeállította: Dr. Kovács Zsolt NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
FMEA alapú kiindulás SÚLYOZÁS
ISHIKAWA
ABC
FELTÁRÁS
FMEA
SZŰKÍTÉS
SZŰKÍTÉS
FELTÁRÁS
MEGOLDÁSKERESÉS
FMEA
ABC
ISHIKAWA DOE
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
ISHIKAWA alapú kiindulás 1. teljeskörű ISHIKAWA diagram felvétele; 2. az ISHIKAWA diagram lehetséges hibáin TIPHIB ( vagy ABC-Pareto ) alapú hibasúlyozás, hibaszűkítés; 3. a tipikus, vagy „A” hibákra az FMEA hibaelemzés elvégzése.
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
ISHIKAWA alapú kiindulás
FELTÁRÁS
ISHIKAWA
SZŰKÍTÉS
TIPHIB v. ABC
SÚLYOZÁS, MEGOLDÁSKERESÉS
MEGOLDÁSKERESÉS
FMEA
DOE, ABC
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA ABC-Pareto alapú kiindulás
1. az eddigi adatok és/vagy információk alapján az ABC-Pareto diagram felvétele, az „A”, kritikus hibák meghatározása; 2.a: az „A”, kritikus hibákra a teljeskörű ISHIKAWA diagram felvétele, majd súlyozás, rangsorolás, és a legsúlyosabb hibákra vonatkozóan részletes ok-okozati elemzések, kísérlettervek a befolyásolás, csökkentés lehetőségeire; 3.a: a legsúlyosabbnak ítélt hibaokokra szisztematikus FMEA elemzés(ek) elvégzése az értelemszerű lépésektől, akár több fázisban is; vagy 2.b: az „A”, kritikus hibákra az FMEA végrehajtása a második lépéstől kezdve; 3.b: az FMEA legmagasabb rizikószámú eseteire ISHIKAWA Összeállította: Dr. Kovács Zsolt diagram(ok) szisztematikus felvétele.
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében
Minőségbiztosítás
FMEA
ABC alapú kiindulás SZŰKÍTÉS
ISHIKAWA CÉLZOTT FELTÁRÁS
FMEA
SÚLYOZÁS
ABC
SÚLYOZÁS
FELTÁRÁS
MEGOLDÁSKERESÉS
FMEA
ISHIKAWA
DOE
Összeállította: Dr. Kovács Zsolt
NyME FMK Terméktervezési és Gyártástechnológiai Intézet http://tgyi.fmk.nyme.hu © NYME FMK TGYI 2006.08.28. 1/2. fólia
Készült a Nemzeti Fejlesztési Terv HEFOP 3.3.1 Operatív Programja keretében