Ministerstvo pro místní rozvoj České Republiky Ministry for Regional Development of the Czech Republic

Česká centrála cestovního ruchu Czech Tourist Authority

Ministerstvo pro místní rozvoj České Republiky Ministry for Regional Development of the Czech Republic

Výsledky studie o příjezdovém cestovním ruchu do ČR, 2001 Results of Border Crossings survey: Foreign visitors to the Czech Republic, 2001

Výsledky průzkumu zahraničních návštěvníků ČR, 2001 / Results of Border Crossings survey – Foreign visitors to the Czech Republic, 2001

OBSAH / SUMMARY:

str. / page

1. Cíl a metodika výzkumu / Objectives and methodology of the survey .......... 2

2. Analýza pobytu návštěvníka / Analysis of visitor´s stay............................... 4 2.1. Informační zdroj pro návštěvu ČR / Information source for visit..........................4 2.2. Hlavní důvody návštěvy ČR / Main purposes for visit ..........................................5 2.3. Způsob organizace cesty / Organization of trip .....................................................5 2.4. Průměrná délka pobytu / Average length of stay....................................................6 2.5. Typ ubytovacího zařízení / Type of accommodation..............................................7 2.6. Místo pobytu v ČR / Place of stay in the Czech Republic......................................7 2.7. Spokojenost s pobytem / Satisfaction with stay......................................................8 2.8. Výdaje zahraničních návštěvníků v ČR / Expenditure of foreign visitors .............9

1


1. Cíl a metodika výzkumu / Objectives and methodology of the survey Výzkum příjezdového ces tovního ruchu byl proveden v roce 2001 firmou TNS Factum, s.r.o. na základě zadání Čes ké centrály ces tovního ruchu. Cílem výzkumu bylo zjištění s potřebního chování zahraničních návštěvníků ČR. Jednotlivé vlny průzkumu s e us kutečnily v měs ících květen/červen, s rpen a říjen/lis topad 2001 na vybraných hraničních přechodech, včetně letiště Praha–Ruzyně a na 2 železničních nádražích v Praze. The survey of foreign visitors to the Czech Republic in 2001 was commissioned and financed by the Czech Tourist Authority and carried out by TNS Factum Ltd. The main objective was to find out consumer behaviour of the foreign visitors in the Czech Republic. The data collection stage took part during 5 month: May/June, August and October/November 2001 at selected border crossings, at the Ruzyně airport in Prague and at 2 railway stations in Prague.

Cílem průzkumu bylo zjistit: • • • • • • • • • • •

s tát trvalého pobytu návštěvníka délka pobytu v Čes ké republice typ ubytování mís to pobytu informační zdroj, který podnítil cizince k návštěvě ČR způs ob organizace ces ty – individuální nebo organizovaná turis tika hlavní důvody návštěvy Čes ké republiky počet návštěv Čes ké republiky výši a s trukturu výdajů s pokojenos t s pobytem a jeho s ložkami s ociodemografické údaje (pohlaví, věk, vzdělání, zaměs tnání, velikos t mís ta bydliště, způs ob příjezdu a odjezdu)

The main objective of the survey was to find out: • visitors by country • length of stay in the Czech Republic • type of accommodation • places of stay • information source for visit • organisation of trip • main purposes for visit • number of visits • expenditure • satisfaction with stay • social-demographic data

2


Ve všech vlnách průzkumu byla použita metoda os obního dotazování res pondentů – zahraničních návštěvníků. Výběr res pondentů byl proveden náhodně, byl však omezen kvótní oporou, která předepis ovala počet res pondentů podle země původu. Interview školených tazatelů TNS Factum s res pondenty probíhalo každou vlnu na 18 hraničních přechodech, letišti Praha – Ruzyně a 2 železničních nádražích v Praze. In each of the surveyed periods the method of individual interviewing of foreign visitors was chosen. Method of random sampling was used combined with quota sampling in cases of neighboring countries on departing visitors by standardized questionnaires. The survey was carried out at 18 selected border crossings, at the Ruzyně airport in Prague and at 2 railway stations in Prague.

Místa dotazování / Places of the survey

Varnsdorf Harrrachov Cínove c Vojtanov Aš Pome z í

Náchod Le tiště /Airport Če ský Tě šín

Roz vadov

Makov

Folmava Že le z ná Ruda Stráž ný

Starý Hroz e nkov Hatě Dolní Dvořiště

Mikulov

Bře clav

Celkem bylo dotázáno ve všech třech vlnách 9 302 res pondentů z 16 zemí s věta, a to: a) ze s ous edních s tátů: Německo, Rakous ko, Slovens ko, Pols ko b) z os tatních evrops kých zemí: Belgie, Dáns ko, Francie, Nizozems ko, Itálie, Rus ko, Španěls ko, Švýcars ko, Velká Británie c) z mimoevrops kých zemí: Izrael, Japons ko, USA During the survey 9 302 foreign visitors were questioned from 16 source countries: a) Neighbour countries: Germany, Austria, Slovakia and Poland b) Other European countries: Belgium, Denmark, France, The Netherlands, Italy, Russia, Spain, Switzerland, Great Britain c) Overseas countries: Israel, Japan, USA

3


2. Analýza pobytu návštěvníka/ Analysis of visitor´s stay 2.1. Informační zdroj pro návštěvu ČR / Information source for visit Hlavním informačním zdrojem turis tů pro návštěvu ČR bylo doporučení příbuzných, přátel a známých (37,4 %). Na základě vlas tních zkušenos tí z minulé návštěvy ČR přicestovala více než čtvrtina turis tů (29 %), nabídka nebo rozhodnutí zaměs tnavatele přimělo k cestě do ČR 16,6 % turis tů. Exkurzionis té čerpali informace o ČR nejčas těji na základě vlas tních zkušenos tí z minulé návštěvy (56,4 %). Druhým nejčas těji jmenovaným zdrojem informací bylo pro exkurzionisty doporučení přátel, příbuzných a známých (23,7 %). Na základě rozhodnutí zaměstnavatele přices tovalo 12,7 % exkurzionis tů. The main source of information for visit of the Czech Republic for tourists was recommendation of friends and relatives (37,4 %). Repeated stays were represented by 29 % of tourists, offer or decision of employer was the main source for 16,6 %. The main source of information for visit of the Czech republic for one-day visitors was repeated stays (56,4 %), recommendation of friends and relatives (23,7 %). The offer or decision of employer was the main source for 12,7 % of one-day visitors. Graf č. 1 / Chart 1

Hlavní informační zdroj pro návštěvu ČR (turisté), 2001 / Main source of information for visit of the Czech Republic (tourists), 2001 16,8% 14,4%

jiný zdroj / others propagační ma teriály / promotional materials inf. centra ČCCR / infor m. from office of CTA abroad

Exkurzionisté / One-day visitors Turisté / Tourists

2,2% 4,2% 0,3% 2,1%

rozhla s, televize, tisk / infor m. from media (radio, TV, newspaper)

2,1% 6,5%

knihy / books

2,1% 6,7%

internet infor m. z CK / inform. from a travel agency nabídka, rozhodnutí zaměstnavatele / offer or decision of employer vlastní zkuše nost z min. návště vy ČR / repeated stay doporučení příbuzných, přátel, známých / r ecommendation of the family, friends and relatives

2,3% 8,2% 1,7%

10,9% 12,7% 16,6%

56,4% 29,0%

23,7%

37,4%

Poznámka: Součet procentuálních hodnot může být vyšší než 100 %, protože respondenti mohli kladně odpovědět na více variant. Notice: The total sum of the percentual values can exceed 100 % as the respondents were able to give positive answer to more variants. 4


2.2. Hlavní důvody návštěvy ČR / Main purposes for visit Nejčas tějším důvodem návštěvy ČR byly pro turis ty dovolená, rekreační a poznávací pobyt (51 %), s lužební nebo obchodní ces ta (19,8 %), aktivní dovolená-turistika, sport,…(13,4 %) návštěva příbuzných a známých (11,8 %), a účas t na kongres u, s emináři, veletrhu (6,2 %). Rozhodujícím důvodem ces ty exkurzionis tů byly nákupy (44,9 %), v menší míře služební povinnos ti (14,9 %) a tranzit (15,4 %). Main reason for visiting the Czech Republic were holidays, recreation, knowledge (51 %), business trips and commercially related activities (19,8 %), outdoor activities (13,4 %), visiting friends and relatives (11,8 %), and congress, seminar or trade fair (6,2 %). The main reason for one-day visitors was shopping (44,9 %), to a smaller extent business related matters (14,9 %) and transit (15,4 %). Graf č. 2 / Chart 2

Hlavní důvody návštěvy ČR v roce 2001 (turisté) / Main purposes for visit to the Czech Republic, 2001 (tourists) jiný důvod / other reasons návštěva sportovní akce / visiting sport eve nt léčení v lázních / spa treatment

5,7% 1,7% 3,8%

návštěva kultur. akce , festivalu / visiting a cultural eve nt

4,8%

tranzit / transit

5,2%

účast na kongresu, semináři, veletr hu / congress, seminar or tr ade fair nákupy / shopping aktivní dovolená / outdoor a ctivities návštěva příbuzných, známých / visiting friends and relatives služební, obchodní cesta / business tr ips dovolená,re kreace, poznání / holiday, recreation, knowledge

6,2% 5,0% 13,4% 11,8% 19,8% 51,0%

Poznámka: Součet procentuálních hodnot může být vyšší než 100 %, protože respondenti mohli kladně odpovědět na více variant. Notice: The total sum of the percentual values can exceed 100 % as the respondents were able to give positive answer to more variants.

2.3. Způsob organizace cesty / Organisation of trip Dvě třetiny turis tů (66,8 %) s i ces tu do ČR organizovaly individuálně, s lužeb ces tovní kanceláře využilo 20 % turis tů a 13,2 % s i zajis tilo ces tu jiným způs obem. Napros tá většina exkurzionis tů (86,8 %) přijela do ČR individuálně. S ces tovní kanceláří přices tovala pouze 2,8 % exkurzionis tů a 10,3 % s i zajis tilo ces tu jiným způs obem. 5


66,8 % of the tourists arrived in the Czech Republic individually, 20 % arrived with a travel agency and 13,2 % of the tourists ensured their stay otherwise. 86,8 % of one-day visitors arrived in the Czech Republic individually and only 2,8 % of oneday visitors came with a travel agency and 10,3 % of one-day visitors ensured their stay otherwise. Graf č. 3 / Chart 3

Způsob organizace cesty / Organization of trip, 2001 Exkurzionis té / One-day vis itors

86,8%

Turis té / Tourists

2,8%10,3%

66,8%

individuálně / individually

20,0%

s CK / with travel agency

13,2%

jinak / otherwis e

2.4. Průměrná délka pobytu / Average length of stay Dobu kratší než 5 dnů s trávila v Čes ké republice více než polovina všech dotazovaných turis tů (54,5 %). Více než čtvrtina turis tů (27,1 %) pobývala v ČR 5 – 7 dnů, 13,4 % turistů zde pobývalo 8-14 dnů a zbývajících přibližně 5 % turis tů zvolilo pobyt delší než 14 dnů. Průměrná délka pobytu turisty je 6,3 dne. Most tourists (54,5 %) stayed in the Czech Republic less than 5 days. 27,1 % of tourists stayed in the CR 5-7 days, 13,4 % of tourists stayed here 8-14 days and 5 % of tourists chose stay longer than 14 days. Average length of stay of tourist is 6,3 days. Graf č. 4 / Chart 4

Průměrná doba pobytu zahraničních turistů v roce 2001 / Foreign tourists' average length of stay, 2001 (ve dnech / in days ) 11,4 9,4 7,7

6,5

6,8

7

7,1

6,5

6,3

5,5

5,5

5,6

6,5

Rak ous ko / Aus tria

Nizo zemsko / Th e Neth erlan ds

Pols ko / Poland

Švýcarsko / Switzerland

Itálie / Italy

Slov en sko / Slo vakia

Fran cie / France

Rusk o / Rus sia

Izrael / Is rael

USA

Velk á Británie / UK

Španěls ko / Spain

Belgie / Belgiu m

Jap onsk o / Japan

Dáns ko / Denmark

4,2

4,9

Německo / German y

6,9

6


2.5. Typ ubytovacího zařízení / Type of accommodation Zahraniční turis té s e v ČR nejčas těji ubytovávali v hotelech, v penzionech a u příbuzných a známých. V hotelech *****/**** s e celkem ubytovalo 22,7 % dotazovaných, v hotelech *** 26,2 % a v hotelech **/* 8,5 %. V penzionech s e ubytovalo 13,3 % respondentů, u známých a příbuzných 12,5 % dotazovaných a v kempu s e ubytovalo 7,1 % turis tů. The foreign tourists most often stayed in hotels, pensions and with friends and relatives (VFR). 22,7 % of tourists stayed in *****/**** hotels, 26,2 % of respondents chose *** hotels and 8,5 % of tourists stayed in **/* hotels. 13,3 % of respondents stayed in boarding houses, 12,5 % with friends and relatives and 7,1 % of tourist stayed in camps. Graf č. 5 / Chart 5

Typ ubytovacího zařízení / Type of accommodation 40 35 30 25

26,2 22,7

20

13,3

kemp / camps

turistit. ubytovna / hostels

penzion / boarding house

hotel **/*

hotel ***

hotel *****/****

0

nocleh u př íbuz., znám ých / VFR

5

2,6

2,6

5,4 1,1 neuvedl / non-re sponse

7,1

pronajatý byt, sam osta t. pokoj / rented f lat or r oom

5,3

motel

8,5

10

mimo kemp (obyt. vůz) / outside camps (caravan trailer, tent)

12,5

15


2.6. Místo pobytu v ČR / Place of stay Nejnavštěvovanějším mís tem pobytu byla po celou turis tickou s ezónu Praha, kde strávilo nejvíce čas u 51,9 % res pondentů. Druhým nejvyhledávanějším cílem cesty byl Plzeňský kraj (8,5 %) a třetím Jihočes ký kraj (8,4 %). The most of tourists stayed in Prague (51,9 %). The second most popular destination was Plzeň Region (8,5 %) and the third was Southern Bohemia (8,4 %).

7


Graf č. 6 / Chart 6

Místo pobytu v ČR (kraje) / Place of stay (regions), 2001

Moravskos lezs ký kraj / Moravia-Siles ian Region Zlínský kraj / Zlín Region Olomoucký kraj / Olomouc Region

20,3% 3,5% 4,1% 1,1% 1,8% 1,8% 14,2%

Jihomoravs ký kraj / Southern Moravia

7,5%

Vys očina / Higland

0,4% 1,2%

Pardubický kraj / Pardubice Region

0,2% 1,0%

Královéhradecký kraj / Hradec Králové Region

4,7% 3,1%

Liberecký kraj / Liberec Region

2,0% 2,8%

Ústecký kraj / Ústí nad Labem Region

2,3% 1,9%

Karlovars ký kraj / Karlovy Vary Region

12,2% 6,8%

Plzeňský kraj / Plzeň Region

7,0% 8,5%

Jihočes ký kraj / Southern Bohemia

4,7% 8,4%

Středočes ký kraj / Central Bohemia Praha / Prague

0,7% 3,0% 7,4%

Exkurzio nisté / On e-day vis itors Turi sté / To urists

51,9%


2.7. S pokojenost s pobytem / Satisfaction with stay M íra s pokojenos ti res pondentů byla vys oká. Ve s kupině turistů bylo plně spokojeno 91,1 % dotazovaných, čás tečně 7,6 % a pouze necelé jedno procento vyslovilo přímo nespokojenost. Nejčas těji uváděnou příčinou nes pokojenos ti byla úroveň komunikací, informační služby pro turis ty, jazykové znalos ti našich občanů a kvalita jiných s lužeb. Z exkurzionis tů bylo plně s pokojeno 84,8 %, čás tečně 7,4%, nespokojeno 0,8 % a nevyslovilo s e 7,3 %. The level of satisfaction with the respondents´stay in the Czech Republic was high. 91,1 % of tourists questioned were fully satisfied, 7,6 % were partially satisfied and only 0,8 % expressed their dissatisfaction. 8


The most common cause of dissatisfaction was the standard of communication, information services for tourists, language knowledge of the Czech citizens and quality of other services. Of one-day visitors, 84,8 % were fully satisfied with their stay, 7,4 % only partially satisfied, 0,8 % were dissatisfied and 7,3 % made no comment. Graf č. 7 / Chart 7

Spokojenost s pobytem (turi sté) / Satisfaction with stay (tourists), 2001 0,8% 7,6%

0,5%

s pokojen / s atisfied

čás tečně spokojen / partially satisfied nespokojen / diss atis fied neví / doesn´t know

91,1%

2.8. Výdaje zahraničních návštěvníků ČR / Expenditure of foreign visitors Výdaje zahraničních návštěvníků byly uváděny v zahraničních měnách. Všechny částky byly přepočteny na americké dolary (USD) kurs em, který byl platný v době konání průzkumu. Nejvíce utratili turisté za ubytování, s travování a nákupy. -

náklady turis ty během pobytu činí 57,0 US D na os obu a den celkové náklady turis ty činí 89,6 US D na os obu a den

Největší položkou výdajů exkurzionistů byly nákupy, doprava a s travování. -

náklady exkurzionis ty během pobytu činí 48,1 US D na os obu a den celkové náklady exkurzionis ty činí 53,2 US D na os obu a den

Tourists spent most of their money on accommodation, food and shopping. - expenditure of foreign tourist during his/her stay in the Czech Republic 57,0 USD p.d. - total expenditure of foreign tourist 89,6 USD p.d. One-day visitors spent most of their money on shopping, trnasport and food. - expenditure of one-day visitor during his/her stay in the Czech Republic 48,1 USD p.d. - total expenditure of one-day visitor 53,2 USD p.d.

9


Průměrné výdaje turis ty (na os obu a den) jednotlivých národnos tí uvádí nás ledující graf: Average expenditure of foreign tourist (per person and day) by country: Graf č. 8 / Chart 8

Výdaje zahraničních turistů v roce 2001 / Foreign tourists' expenditure in 2001

134,8

121,8 85,2

88,8

Náklady během pobytu / Expenditure during stay

74,7

75,1

US A / U.S.A.

Ve lká Británie / Great Britain

57,3 Švýcarsko / Switze rland

Španělsko / Spain

Slovensko / Slovakia 13,6 16,5

82,3

87,9 Rusko / Russia

Rakousko / Austria

39,5

26 Polsko / Poland

20,5

54 Nizozemí / The Nethe rlands

48,4

54,3 44,3 Ně mecko / Germany

74,5

61,2 Itálie / Italy

Japonsko / Japan

66,6 Francie / France

85,9

72,5 Dá nsko / Denm ark

Izrael / Israe l

65,9 Belgie / Belgium

137,5

140,3

183,1

100,3

114,4

124,3

101,8

137,1

(v USD na osobu a den / in USD per person and day)

Celkové náklady / Total Expenditure

Zpracovalo odd. analýz ČCCR, únor 2002 Prepared by: Czech Tourist Authority, Market Research Department, February 2002

10

Ministerstvo pro místní rozvoj České Republiky Ministry for Regional Development of the Czech Republic

Recommend Documents