Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
MINDSOFT 2005 Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható CMMI - ISO 9001:2000
A MindSoft története ¾ 1991. Első programunk a „VÁM 91” kitöltő program ¾ 1995. Egységes Vámárunyilatkozat kitöltő program ¾ 1997. Rendszerbővítés, kapcsolódó területek kiszolgálására (Vámraktár, vámszabadterület nyilvántartás, aktív bérmunka, stb.) ¾ 1999. I. MindSoft Nap – harmadik generációs termékcsalád bemutatása ¾ 2000. szeptember – oktatóterem megnyitása ¾ 2003. II. MindSoft Nap - az Európai Unióhoz való csatlakozás feladatai ¾ 2004. március VPOP tanúsítvány – NCTS program ¾ 2004. május – INTRASTAT és CDPS programok ¾ 2004. november – GVOP pályázat – ISO 9001:2000-hez ¾ 2004. november – CMMI „előminősítés” ¾ 2005. május – ISO 9001:2000 auditálás - bevezetése ¾ 2005. május - CMMI 2 szint elérése
MindSoft Kft.
1
Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
MindSoft Programok ¾ MSCDPS Vámokmány kitöltő program ¾ MSSPED Speditőri Vámügynöki program ¾ MSRAKT Általános Vámraktárkezelő program ¾ MSISTAT INTRASTAT® okmánykitöltő és nyilvántartó ¾ MSNCTS Nyilvántartó program
Saját fejlesztőeszköz - MDOCS ¾Az MDOCS-ban megvalósult funkciók ¾Csoportmunka támogatás ¾Adatöröklés ¾Átfogó dokumentálás ¾Verziókövetés ¾Könnyebb, gyorsabb fejlesztés
MindSoft Kft.
2
Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
Mérések ¾ MindSoft teljesítmény ¾ Program teljesítmény ¾ Minőségi tényezők ¾ Egyéni teljesítmény ¾ Egyéni fejlődés
MindSoft elvárások ¾Kommunikáció ¾ Horizontális ¾ Dokumentáltság ¾ Konvenciók
betartása
¾ Vertikális ¾ Határidőcsúszások ¾ Akadályok
MindSoft Kft.
jelzése
jelzése
3
Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
CMMI® Class C Tool Based Assisted Appraisal
A CMMI modell elemei, lépcsős megközelítésben ¾ Öt érettségi szint
Érettségi szint
Lépcsős modell érettségi szintek
¾ Egy adott érettségi szinten bizonyos folyamatoknak jelen kell lenniük.
1
Kezdeti
2
Menedzselt
3
Meghatározott
¾ A modell minden folyamat esetében megadja a sajátos célokat, az általános célokat, a célok megvalósítását szolgáló gyakorlatot a 2 és 3 szinteken.
4
Mennyiségileg menedzselt
5
Optimalizáló
¾ A lépcsős megközelítés 4 általános jellemzőt használ a gyakorlat leírásához.
MindSoft Kft.
4
Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
A CMMI érettségi szintek jellemzői ¾ 1. érettségi szint: Kezdeti ¾ A folyamatok általában ad-hoc jellegűek, kaotikusak ¾ A szervezet általában nem képes stabil környezetet biztosítani ¾ Az ilyen szervezet sikere a dolgozók kompetenciájától és önfeláldozásától függ ¾ A projektek gyakran túllépik a költség- és időkereteket ¾ Hajlam a túlvállalásra, válsághelyzetben a folyamatok figyelmen kívül hagyása, ¾ A szervezet képtelen korábbi sikert megismételni
A CMMI érettségi szintek jellemzői ¾ 2. érettségi szint: Menedzselt ¾ A szervezet projektjeiben biztosított a követelmény menedzsment, a projekt folyamatokat tervezik, végrehajtják, mérik és ellenőrzik ¾ Az érdekelt felek bevonása, elkötelezettsége biztosított. ¾ A követelményeket, munka-termékeket, szolgáltatásokat menedzselik ¾ A vezetőknek jól meghatározott pillanatokban rálátásuk van a munka előrehaladására ¾ A munka-termékek kielégítik a követelményeket, megfelelnek a szabványoknak és elérik céljukat A szervezet - a 2-es szinten megkövetelt - összes folyamata megfelel a 2 képességi szint követelményeinek
MindSoft Kft.
5
Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
A CMMI érettségi szintek jellemzői ¾ 3. érettségi szint: Meghatározott ¾ A szervezetnek meghatározott szabványos folyamatai vannak, amelyeket folyamatosan javítanak ¾ A projektekben alkalmazandó meghatározott folyamatokat az útmutatók testre szabásával állítják elő ¾ A folyamatokat jól megértették, megfelelően meghatározták, és leírták (szabványok, eljárások, eszközök, módszerek formájában)
A szervezet a 3-as szinten megkövetelt összes folyamata megfelel a 2 és 3 képességi szintek követelményeinek!
A CMMI érettségi szintek jellemzői ¾ 4. szint: Mennyiségileg menedzselt ¾ A minőségre és folyamat végrehajtására vonatkozóan mennyiségi mutatókat határoztak meg, és a folyamatokat ezek alapján menedzselik ¾ A mennyiségi mutatók alapja a felhasználók, végfelhasználók, a szervezet és a folyamatot végrehajtók igényeihez igazodnak ¾ A minőséget és a folyamat-teljesítményt statisztikailag értik, és a folyamat teljes életciklusa alatt menedzselik ¾ A folyamatokra vonatkozóan részletes méréseket végeznek és a mért értékeket statisztikailag elemzik. A folyamat-ingadozások sajátos okait azonosítják, és az ingadozás okait orvosolják, az ismételt előfordulás megakadályozása céljából ¾ A minőségre és teljesítményre vonatkozó mért értékeket a szervezet mérési adatbázisában gyűjtik, és a jövőben a tényeken alapuló döntéshozatalban felhasználják Minden folyamat képessége legalább 3. szintű!
MindSoft Kft.
6
Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
A CMMI érettségi szintek jellemzői ¾ 5 érettségi szint: Optimalizáló ¾ A folyamatokat folyamatosan javítják, az ingadozások kiváltó okainak ismeretében ¾ Folyamatos az innovatív és technológiai fejlesztés. ¾ A szervezet egészére vonatkozóan meghatároztak mennyiségi folyamat-fejlesztési mutatókat, ezeket folyamatosan figyelik és hangolják a változó üzleti célokhoz. ¾ A folyamatfejlesztés eredményét mérik és összevetik a kitűzött célokkal. ¾ A szervezet meghatározott folyamatait és a szabványos folyamatokat is mérhető fejlesztésnek vetik alá Minden folyamat képessége legalább 3. szintű!
2. szint – Menedzselt (44%) NIVEL 2 100 90 76
80
0 REQM
MindSoft Kft.
PP
PMC
SAM
41
Konfigurációkezelés
10
Beszállítók kezelése
20
Projektellenőrzés és -menedzsment
30
43
Projekttervezés
40
53
Követelmény kezelés
50
PPQA
CM
31
Mérés és elemzés
60
Termék és folyamat minőségbiztosítás
70
65
1
MA
7
Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
Követelménykezelés (65%) Cél a termékkel szemben támasztott követelmények kezelése a projekten belül, valamint a követelmények és a projektterv és az egyéb munkatermékek közötti eltérések azonosítása
G
ALS
SG1 Menedzselt követelmények (A követelmények menedzseltek és a projektterv és az egyéb munkatermékek közötti eltérések azonosítva vannak) REQM 100 90 80
71,67
70
58,56
60 50 40 30 20 10
0
0 SG1
GG2
GG3
Projekttervezés (41%) Cél a projekttevékenységgel kapcsolatos tervek készítése és karbantartása
G
ALS
SG1 Becslések előállítása SG2 Projektterv készítése SG3 Tervek követése és aktualizálása PP 100 90 73,21
80 70 60 50
47,92
40
27,86
30 13,33
20 10
0
0 SG1
MindSoft Kft.
SG2
SG3
GG2
GG3
8
Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
Projektmenedzsment és –ellenőrzés (43%) Cél a program előrehaladásának követése annak érdekében, hogy hatékony helyesbítő intézkedések történjenek a projekttervtől való jelentős eltérések észlelése után a legrövidebb időn belül, hogy azok hatása minimális legyen
G
ALS
SG1 Projekt előrehaladásának folyamatos követése SG2 Helyesbítő intézkedések meghozása és végrehajtása PMC 100 90 80 70
61,11
60
49,62
50 40 30
18,57
20 10
0
0 SG1
SG2
GG2
GG3
Konfigurációkezelés (76%) Cél a termékintegritás megvalósítása és fenntartása a státusz azonosítása, ellenőrzése és menedzselése, valamint a termékkonfiguráció auditálása által
G
ALS
SG1 Mérföldkövek meghatározása SG2 Változáskövetés SG3 Integritás megteremtése CM 100 100 90
79,17
80 70
60
66,62
60 50 40 30 20 10
0
0 SG1
MindSoft Kft.
SG2
SG3
GG2
GG3
9
Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
Mérés és elemzés (1%) Cél a mérési képesség kifejlesztése és fenntartása, a vezetés támogatására szolgáló információs igények kielégítésére
G
ALS
SG1 Információigényhez igazított mérések és elemzések SG2 Mérési eredmények folyamatos gyűjtése MA 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10
0
0
SG1
SG2
3,61
0
0 GG2
GG3
Összesített diagram 100 90 80 70 60 50
44
40 30 20 10
0
0 Nivel 2
MindSoft Kft.
Nivel 3
10
Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
Értékelés Teljesen megfelelt 76% - 100%
Részben megfelelt 51% - 75%
Nem felelt meg 0% - 50%
Level 5 - Optimising
Érettségi profil
X X
Organisational Innovation and Deployment Causal Analysis and Resolution
Level 4 – Quantitative Managed x x Crítico X X X X X X X
Crítico
Level 3 - Defined Requirements Development Technical Solution Product Integration Verification Validation Org. Process Focus Org. Process Definition
Integrated Project Management Risk Management Integrated Teaming Decision Analysis and Resolution Integrated Supplier Management Org. Environment for Integration Org. Training
Crítico X X X X X X X
Level 2 - Managed Configuration management Process and product quality assurance Measurement and analysis Supplier agreement management Project monitoring and control Project planning Requirements management
MindSoft Kft.
Organisational Process Performance Quantitative Project Management
NA X
Fully Satisfied Partially Satisfied Not Satisfied Not Applicable Not Rated
11
Elvárások, tervek, koncepciók, és ami megvalósítható
2005.04.15
ISO 9001:2000 – CMMI együtt ¾ Más elvárások az ISO szerint ¾ Módosított CMM → CMMI ¾ Feltételek összehangolása ¾ Munkatársak oktatása ¾ Szemléletváltás ¾ Mindkét minősítés elérése
MindSoft Fókuszban a minőség 2005
MindSoft Kft.
12
