Personalia Naam: Geboortedatum: Woonplaats: Nationaliteit: Burgerlijke staat: Rijbewijs:
Frans 19-03-1987 Weesp Nederlandse Ongehuwd B
Profiel Frans is een sociaal ingesteld persoon die graag met mensen samenwerkt. Hij probeert dingen zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen. Tijdens het werk probeert Frans zo veel mogelijk informatie op te nemen zodat hij snel thuis is in zijn nieuwe omgeving. Eigenschappen Sociaal Vrolijk Teamplayer Snelle werker Pakt dingen snel op Opleidingen MBO Niveau 4 ICT Beheerder Hilversum Periode 2007 -2011
MBO Niveau 3 Medewerker ICT Hilversum Periode: 2005 – 2007 Certificeringen ITIL v3 Studerende Microsoft 70-685: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician Studerende
Jobfinity B.V. - Westzijde 33 -37 - 1506 EB Zaandam - T 075 740010 0 -
[email protected] - www.jobfinity.nl KVK 51861178 - BTW: NL850204082B01 - RABOBANK 15.93.77.358
Werkervaring Functie:
Support Engineer
Periode:
06-2011 – heden
Werkgever, plaats:
Gemeente Nieuwegein, Nieuwegein
Werkzaamheden:
Helpdesk medewerker 1 ste lijn en 2 e lijns
Takenpakket:
-Toevoegen, wijzigen en verwijderen van gebruikersinformatie en mailadressen in Active Directory en Exchange -Beantwoorden van technische vragen; -Procedures documenteren; -Gemelde problemen onderzoeken en oplossen; -Beheer van printers/faxen e.d - Begeleiden stagiaires.
Besturingssysteem:
Windows XP, Server 2003, Server 2008
Hardware:
PC’s/Laptops/Printers/Faxen.
Software:
Office, Windows XP, Windows 7, Microsoft Lync, Citrix, Topdesk, Microsoft Server 2003
Methodieken:
ITIL
Functie:
Support Engineer
Periode:
06-2009 – 08-2009
Werkgever, plaats:
Karnel Environmental Services, Bunnik
Werkzaamheden:
Helpdesk medewerker 1 ste lijn en 2 e lijns. Meegeholpen aan een grote verhuizing. Servers onderhouden/installeren, active directory(AD) en exchange onderhouden.
Takenpakket:
-Back-ups maken, controleren en terugzetten -Software updates installeren -Toevoegen, wijzigen en verwijderen van gebruikersinformatie en mailadressen -Beantwoorden van technische vragen -Procedures documenteren -Gemelde problemen onderzoeken en oplossen -Onderhoud plegen -Beheer van printers/faxen e.d.
Besturingssysteem:
Windows XP, Server 2003, Server 2008
Hardware:
PC’s/Laptops/Printers/Faxen.
Software:
Office 2003/2000, Antivirus software (AVG, Norton, McAfee )
Methodieken:
ITIL
Jobfinity B.V. - Westzijde 33 -37 - 1506 EB Zaandam - T 075 740010 0 -
[email protected] - www.jobfinity.nl KVK 51861178 - BTW: NL850204082B01 - RABOBANK 15.93.77.358
Stages Functie:
Support Engineer
Periode:
01-08-2008 – 01-05-2009
Werkgever, plaats:
Karnel Environmental Services, Bunnik
Werkzaamheden:
Helpdesk medewerker 1 ste lijn en 2 e lijns. Meegeholpen aan een grote verhuizing. Servers onderhouden/installeren, active directory en exchange onderhouden.
Takenpakket:
-Back-ups maken, controleren en terugzetten -Software updates installeren -Toevoegen, wijzigen en verwijderen van gebruikersinformatie en mailadressen -Beantwoorden van technische vragen -Procedures documenteren -Gemelde problemen onderzoeken en oplossen -Onderhoud plegen -Beheer van printers/faxen e.d.
Besturingssysteem:
Windows XP, Server 2003, Server 2008
Hardware:
PC’s/Laptops/Printers/Faxen.
Software:
Office 2003/2000, Antivirus software (AVG, Norton, Mc Afee)
Methodieken:
ITIL
Functie:
Medewerker ICT
Periode:
11-2006 – 03-2007
Werkgever, plaats:
Intouch, Amsterdam
Werkzaamheden:
Configureren van switches en routers, Installeren en configureren van servers. Bekabelen van server ruimtes. Switches en routers naar klanten brengen en installeren.
Takenpakket:
-Switches en routers configureren -Software updates installeren -Blade servers installeren -Procedures documenteren -Gemelde problemen onderzoeken en oplossen -Onderhoud plegen
Besturingssysteem:
Windows XP, Server 2003, linux server
Hardware:
PC’s/Laptops/Blade servers/
Software:
Office 2003/2000, Antivirus software (AVG, Norton, McAfee)
Jobfinity B.V. - Westzijde 33 -37 - 1506 EB Zaandam - T 075 740010 0 -
[email protected] - www.jobfinity.nl KVK 51861178 - BTW: NL850204082B01 - RABOBANK 15.93.77.358
Technische kennis Legenda: Basis Goed Zeer goed
Medewerker beschikt over theoretische basiskennis en kan met dit product uit de voeten. Medewerker heeft ruime praktische (hands-on) werkervaring met dit product, i.c.m. theoretische kennis. Medewerker heeft zeer veel ervaring met het product en kent de functionaliteiten. Dankzij de rui me werkervaring kan de medewerker deze functionaliteiten praktisch toepassen en makkelijk omgaan met nieuwe vragen en onbekende incidenten gerelateerd aan het product. Basis
Besturingsystemen » Dos » Mac OS » Windows 2000 Pro » Windows 98 » Windows NT Workstation » Windows XP » Windows Vista Business » Windows Vista Ultimate » Windows 7 Netwerk Software » VMWare Workstation » MS Windows Server 2003 » MS Windows Server 2008 » Active Directory Services » MS Terminal Server (2003) » Red Hat Enterprise Linux » Linux Groupware » Exchange Server 2003 » Exchange Server 2007 Protocollen » IPX/SPX » TCP/IP Netwerk Hardware » Cisco Routers » Routers » Switches » Bridges » Hubs Scripting » Microsoft PowerShell » Batch files Office Pakketten » MS Office 97
Goed
Zeer goed
Ervaring (jr.)
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
X X
Jobfinity B.V. - Westzijde 33 -37 - 1506 EB Zaandam - T 075 740010 0 -
[email protected] - www.jobfinity.nl KVK 51861178 - BTW: NL850204082B01 - RABOBANK 15.93.77.358
» MS Office Pro 2000 » MS Office XP » MS Office Pro 2003 » MS Office 2007 » MS Office 2010 » MS Excel » MS Word » MS PowerPoint » MS Outlook Tools & Overige pakketten » Symantec Backup exec » Ghost/Drive-image Helpdeskpakketten » Topdesk Methoden & Technieken » ITIL » ITIL v.3 (kwalificatie op 4 nivo’s) Hardware » Installatie & configuratie Cliënts » Installatie & configuratie Laptops » Installatie & configuratie Servers » Netwerkprinters Talen » Nederlands » Engels
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
Jobfinity B.V. - Westzijde 33 -37 - 1506 EB Zaandam - T 075 740010 0 -
[email protected] - www.jobfinity.nl KVK 51861178 - BTW: NL850204082B01 - RABOBANK 15.93.77.358
