Microsoft Services Premier Support
Katalog workshopů
září – prosinec 2014
verze 1.0
Microsoft Services Microsoft Services vám pomáhají dosáhnout maximální efektivity investice do informačních technologií společnosti Microsoft, přičemž disponují ucelenou a komplexní nabídkou služeb. Microsoft Services mají za cíl být vašim strategickým partnerem v kterékoliv fázi růstu a vývoje vaší organizace. Dodáváme kvalitu za použití osvědčených postupů a systémů ověřených na reálných projektech. Můžeme doručit jak předdefinované, tak i přizpůsobené služby vhodné přesně pro potřeby vaší organizace, beroucí v potaz váš obor a specifické technologické požadavky. Technologie společnosti Microsoft implementované s pomocí Microsoft Services přináší komplexní řešení od návrhu, přes implementaci, až po navazující podporu a školení.
http://microsoft.cz/services
Služby pro každou fázi životního cyklu
Enterprise Strategy
Consulting Services
Premier Support
Metodický přístup společnosti Microsoft k podnikové architektuře, který je zaměřený na podporu strategických obchodních cílů a IT iniciativ zákazníka. Program je realizován prostřednictvím certifikovaných architektů, knihovny obsahující referenční materiály zaměřené na jednotlivé obory, početné komunity specialistů s rozsáhlými zkušenostmi, vlastní metodikou a procesy. Program Enterprise Strategy dokáže určit strategický směr pro rychlejší zhodnocení vašich iniciativ. Jsou dostupné čtyři úrovně lišící se rozsahem.
Microsoft Services skrze konzultační služby pomáhají podnikům, veřejnému sektoru, finančním institucím a dalším zákazníkům při plánování, budování a řízení distribuovaných výpočetních systémů, založených zejména na technologiích společnosti Microsoft. Úzce spolupracujeme s nezávislými partnery, u nichž je úroveň znalostí technologií Microsoft na potřebné úrovni. Spolu s nimi zajistíme, že budou pokryty všechny vaše potřeby v oblasti budování a rozvoje vašich informačních systémů.
Program Premier Support pomáhá vybudovat efektivní IT prostředí a nasadit celou řadu proaktivních služeb pro správce. Se vším vám pomůže vyhrazený servisní specialista a poradí vám, jak omezit rizika a zvýšit spolehlivost systémů i produktivitu zaměstnanců. Tím však nabízená podpora nekončí. Můžete se spolehnout, že v rámci programu Premier Support získáte nepřetržitý přístup k prioritní technické podpoře pro řešení problémů přímo od odborníků ze společnosti Microsoft.
Portfolio služeb Microsoft Services
O podpoře Microsoft Premier Support
Proaktivní služby
Správa služeb
Řešení problémů
Umožňují zvýšení dostupnosti a efektivního využití IT infrastruktury, omezují rizika, poskytují proaktivní řešení, která předcházejí problémům ve vašem IT prostředí, a zvyšují produktivitu IT specialistů.
V průběhu platnosti kontraktu je udržován dlouhodobý plán dodávky služeb, který monitoruje IT provoz, a zároveň zohledňuje běžící projekty a priority organizace. Díky tomu získáte přehled o jejich průběhu a máte možnost předcházet potenciálním problémům.
Nepřetržitá dostupnost prioritní podpory při řešení problémů, řízená eskalace kritických situací a rychlá technická podpora přímo u zákazníka – to vše přispívá k minimalizaci výpadků.
Speciální služby Nabízíme služby pokrývající specifické a nadstandardní potřeby zákazníků. Jedná se např. o podporu Lync Voice, speciální kontrakt pro partnerské společnosti, pokročilou podporu vývojářských týmů nebo rozšířenou podporu kritických systémů s přímým přístupem k dedikovaným specialistům podpory. Tyto služby nejsou zahrnuty v tomto katalogu a ani nejsou standardní součástí Premier Support kontraktu. V případě zájmu kontaktujte vašeho Technical Account Managera.
O tomto katalogu Tento katalog přináší aktuální nabídku workshopů pro období od ledna do června 2014. Všechny lokální workshopy jsou doručovány v českém jazyce (pokud není uvedeno jinak). Kompletní nabídku workshopů můžete nalézt v Katalogu proaktivních služeb pro aktuální období. Workshopů obsažených v tomto katalogu je možné se zúčastnit v rámci vypsaných termínů, nebo je lze objednat jako školení na míru v prostorách společnosti Microsoft, případně v prostorách zákazníka.
Aktuální verze tohoto katalogu je dostupná pod následujícím odkazem: http://aka.ms/ PremierWorkshopy
Kompletní seznam kurzů dostupných v rámci podpory Microsoft Premier Support naleznete v Katalogu proaktivních služeb pod následujícím odkazem:
http://aka.ms/PremierKatalog
Vzdělávací řešení podpory Premier Support Workshopy poskytují zákazníkům cvičení a příklady, jak nejlépe využít technologie společnosti Microsoft a získat znalosti přímo od odborníků společnosti Microsoft na určitá témata. Tato cvičení jsou zaměřena na administraci a operace, které přináší zákazníkům větší podporovatelnost jejich prostředí.
Školení na míru Společnost Microsoft v rámci podpory Premier Support nabízí svým zákazníkům kromě vypsaných workshopů také školení vytvořená na míru zákazníkovi. Mohou to být jak workshopy z nabídky, tak upravená školení přesně dle přání zákazníka. Takové školení je poté možné uspořádat buď v prostorách společnosti Microsoft, nebo přímo v prostorách zákazníka. V případě, že máte zájem o workshop na míru, kontaktujte svého Technical Account Managera (TAM).
Školící materiály Školící materiály (jako např. PowerPoint prezentace, tištěné materiály) jsou poskytovány v anglickém jazyce. Doručení workshopu samo o sobě je v českém jazyce, pokud není uvedeno jinak.
Úrovně workshopů
100
200
300
400
Workshop je úvodem nebo přehledem do dané tématiky. Předpokládá malou nebo žádnou odbornost.
Předpokládá znalosti obtížnosti 100 a poměrně dobré pochopení funkcí produktu. Level 200 může diskutovat případové studie, které pokrývají šíři běžných scénářů nebo vysvětlovat využití pokročilejších funkcí.
Předpokládá znalosti úrovně 200 a hluboké pochopení funkcí produktu ve skutečném prostředí. Mohou být diskutovány neobvyklé případové studie, které ilustrují specifické aspekty produktu pro klíčové zlepšení výkonu a interoperability.
Předpokládá nejhlubší úroveň technických znalostí. Obsah poskytuje možné způsoby, jak z produktů dosáhnout největšího výkonu, nejvyšší možné součinnosti a vytvořit aplikace využívající více než jen pokročilé funkce.
Úroveň každého workshopu je uvedena v popisu workshopů.
Podmínky a ujednání Registrace je považována za závaznou 14 dní před začátkem workshopu, poté je možné měnit pouze jména registrovaných účastníků, nikoliv jejich počet. Zároveň je společnost Microsoft zodpovědná za oznámení jakékoli změny o termínu, případně zrušení workshopu. Každá taková změna musí být oznámena 14 dní před konáním workshopu. Každý registrovaný účastník obdrží pozvánku spolu s dalšími detaily 14 dní před konáním workshopu.
Kontakty Microsoft s.r.o. BB Centrum, budova Alpha Vyskočilova 1461/2a 140 00 Praha 4 Jakékoliv dotazy i případné přihlášky zasílejte na vyhrazenou emailovou adresu
[email protected]. Nejpozději do tří pracovních dní se s Vámi pracovník společnosti Microsoft spojí.
Kalendář workshopů Název:
Lektor:
Termín:
Září Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners
Robert Novák
Vital Signs: Performance Monitoring Windows Server
Martin Vokurek
9. - 12. 9. 2014 22. - 24. 9. 2014
Říjen SQL Server 2014: New Features
Josef Žofka
Microsoft Azure: Developing Solutions
Ondřej Šťastný
6. - 8. 10. 2014 20. - 22. 10. 2014
Listopad Windows Server 2012: Active Directory Domain Services
Pavel Formánek
3. - 6. 11. 2014
Microsoft Business Intelligence
Petar Trboš
10. - 13. 11. 2014
SharePoint 2013: Administration
Jakub Uhrík
1. - 3. 12. 2014
System Center 2012 Operations Manager: Installation, Configuration and Administration
Pavel Řepa
8. - 10. 12. 2014
Windows PowerShell: SQL Server Management
Robert Novák
Prosinec
15. - 17. 12. 2014
Popisy workshopů 11
Microsoft Azure: Developing Solutions
12
SharePoint 2013: Administration
13
Microsoft Business Intelligence
14
SQL Server 2014: New Features
15
System Center 2012 Operations Manager: Installation, Configuration and Administration
16
Vital Signs: Performance Monitoring Windows Server
17
Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners
18
Windows PowerShell: SQL Server Management
19
Windows Server 2012: Active Directory Domain Services
Microsoft Azure: Developing Solutions Produkt
Microsoft Azure Primární technologie
Délka
4 dny Znalostní úroveň
Level 400 Jazyk doručení
Český Kategorie služeb
Workshop
Workshop Microsoft Azure: Developing Solutions poskytuje Vašemu IT personálu rychlý vstup do vývoje na platformě Microsoft Azure, migrace aplikací a ladění. Každá ze služeb je dodávána inženýrem společnosti Microsoft z organizace Premier Field Engineer, který disponuje hlubokými technickými znalostmi platformy Microsoft Azure, vývojářskými dovednostmi a doporučenými postupy. Vývojáři si odnesou solidní znalosti technik nutných k úspěšnému vývoji a správě podnikových aplikací hostovaných na platformě Microsoft Azure.
Hlavní oblasti zaměření
Architektura a nástroje platformy Microsoft Azure
Vývoj webových aplikací
WCF Service Development
Zabezpečení
Orchestrace aplikací
SQL Azure
Vývoj na platformě Microsoft Azure
Cílová skupina K zajištění vysoké kvality tohoto čtyřdenního workshopu je od studentů očekáváno splnění následujících kritérií:
Alespoň 1 rok zkušeností s C# a .NET
Vývojáři podnikových aplikací
IT vývojáři
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: http://sdrv.ms/18XgbWA
11
SharePoint 2013: Administration Produkt
SharePoint Server Primární technologie
Délka
3 dny Znalostní úroveň
Level 300
Tento třídenní kurz se zaměřuje na nové služby a vylepšení klíčových vlastností z pohledu administrátora SharePoint farmy. V rámci kurzu si účastníci osvojí hloubkové znalosti konfigurace, zabezpečení a obsluhy technologie Microsoft SharePoint 2013.
Přínosy kurzu Tento kurz poskytuje studentům schopnosti a techniky, které jim pomohou splnit následující úlohy:
Provádět správu a nastavení SharePoint farmy
Porozumět možnostem zabezpečení dostupných pro SharePoint komponenty
Nastavit a využívat nové možnosti App Managementu, Workflow Manageru a společenských (sociálních) funkcí
Monitorovat stav SharePoint farmy
Jazyk doručení
Slovenský Kategorie služeb
Workshop
Součástí kurzu není nasazení nové farmy, její upgrade, ani patch management. Touto látkou se zabývá kurz SharePoint 2013: Deployment and Upgrade
Cílová skupina Tento kurz je určen pro administrátory a architekty s předchozí mi znalostmi a zkušenostmi s produkty SharePoint.
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: http://1drv.ms/1hRDPZ5
12
Microsoft Business Intelligence
Business Intelligence
Tento čtyřdenní workshop poskytne účastníkům přehled nejnovějších Business Intelligence praktik (Self-Service, DashBoards, Reports, Analysis a Predictive Analysis) založených na produktech společnosti Microsoft, jmenovitě SQL Server, Office 365, Excel a další. Workshop je doručován zahraničním specialistou.
Délka
Hlavní oblasti zaměření
Produkt
Primární technologie
4 dny Znalostní úroveň
Level 300
Workshop se zaměřuje na kompletní proces BI od jeho nastavení a správy, přes porozumění datům a jejich vztahů po použití následujících konkrétních řešení:
Excel - Tvorba Power Pivot reportů, využití Power View, Power Map a Power Query pro vyhledávání, analýzu a transformaci dat. Možnosti Data Miningu (pomocí pluginů)
Kategorie služeb
Workshop
Office 365 - Power BI a Q&A (dotazování pomocí přirozeného jazyka).
SQL Server - Tvorba SSRS (SQL Server Reporting Services) reportů pomocí ReportBuilderu či VisualStudia, různých SSAS (SQL Server Analysis Services) modelů či SSIS (SQL Server Integration Services) datového skladu. Získávání dat v reálném čase během ETL. Zpracování Big data.
SharePoint - Využití služby PerformancePoint pro tvorbu dashboardů a použití nástroje PPS Decompostion Tree. Aplikace predikace ve výpočtech a KPI (Key Performance Indicators).
Jazyk doručení
Anglický
13
SQL Server 2014: New Features Produkt
SQL Server 2014 Primární technologie
Délka
3 dny Znalostní úroveň
Cílem tohoto workshopu je seznámit účastníky s novými funkcemi databázového enginu SQL Serveru 2014. Workshop je vhodný pro správce SQL 2012, nebo nižších verzí, kteří uvažují o migraci na verzi SQL 2014. Workshop je dodáván formou prezentací a cvičení (labů), kde si účastníci budou moci prezentovaná témata i prakticky vyzkoušet.
Přínosy kurzu Tento kurz se zabývá následujícími tématy:
Level 300
Přehled nových funkcí SQL Serveru 2014 a rozdílů oproti SQL Serveru 2012
Jazyk doručení
Možnosti licencování – základní přehled
Český
In-Memory Optimized Tables
Kategorie služeb
Delayed Durability
Workshop
Columnstore Indexes
Buffer Pool Extension
Novinky u Transact-SQL
AlwaysOn
Security
Cílová skupina Účastníci by měli mít alespoň částečnou zkušenost s administrací SQL Serveru 2012, neboť právě s touto verzí budou nové vlastnosti verze SQL Serveru 2014 porovnávány.
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: http://1drv.ms/1mN3Apz
14
System Center 2012 Operations Manager: Installation, Configuration and Administration Produkt
System Center 2012 Operations Manager Primární technologie
Délka
3 dny Znalostní úroveň
Level 300 Jazyk doručení
Český Kategorie služeb
Workshop
System Center Operations Manager 2012: Configuration, Administration and Installation je třídenní workshop, který je navržen k proškolení nových administrátorů na základní koncepty systému System Center Operations Manager 2012. Kurz se skládá z kombinace lekcí a praktických laboratorních cvičení k upevnění probíraných témat. Kurz se zaměřuje zejména na rutinní činnosti administrátora prostředí Operations Manager, jako např. zabezpečení, architektura, základní autorizace a reporting. Kurz je doručován inženýrem organizace Microsoft Premier Field Engineers (PFE), který předává své dosavadní zkušenosti z praxe.
Přínosy kurzu Po dokončení tohoto kurzu budou účastníci schopni:
Navrhovat jejich prostředí díky znalostem rolí, které může obsahovat prostředí systému Operations Manager
Instalovat různé role systému Operations Manager
Spravovat platformu Operations Manager 2012 pomocí definic uživatelských rolí, konfigurace notifikací, tvorbou jednoduchých přizpůsobených monitorů, konfigurace a provozu základních reportů
Cílová skupina K zajištění vysoké kvality kurzu je od studentů očekáváno splnění následujících kritérií:
Zkušenosti se standardními výpočetními systémy, jakými jsou souborová uložiště, networking a internetové technologie
Obecné znalosti o jádrových technologiích společnosti Microsoft
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: http://sdrv.ms/XDuoLO
15
Vital Signs: Performance Monitoring Windows Server Produkt
Windows Server Primární technologie
Performance Monitor Délka
3 dny Znalostní úroveň
Level 300 Jazyk doručení
Český Kategorie služeb
Workshop
Vital Signs Performance Monitoring Windows Server, třídenní Workshop, poskytuje účastníkům schopnosti potřebné k důkladné analýze a řešení problémů celkového stavu Windows serveru. Tento kurz poskytuje přehled o klíčových counterech výkonnosti, které ověřují stav operačního systému a hardwaru. Po úspěšném dokončení tohoto kurzu budou účastníci disponovat znalostmi k použití nástrojů Performance Monitor, Server Performance Advisor, a Windows Reliability and Performance Monitor. Budou tak schopni analyzovat prostředí běžící na Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows server 2008, Windows 8 a Windows 7. Tento kurz poskytuje několik reálných příkladů řešení výkonnostních problémů služeb Active Directory, Internet Information Services, Exchange a SQL serveru.
Přínosy kurzu Tento kurz poskytuje účastníkům dovednosti a techniky, které jim pomohou splnit následující úlohy:
Použití klíčových ukazatelů k analýze nejběžnějších výkonnostních problémů
Aplikace konceptů probraných během tohoto kurzu na skutečné scénáře
Použití nových prvků nástroje Performance Monitor představených ve Windows Serveru 2008 and Windows Vista
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: http://sdrv.ms/SjQIL7
16
Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners Produkt
Windows PowerShell Primární technologie
Délka
4 dny Znalostní úroveň
PowerShell Scripting Language Workshop for Beginners, čtyřdenní workshop, je navržen tak, aby pokryl důležité vlastnosti a funkčnosti poskytované skriptovací technologií PowerShell. Po dokončení tohoto workshopu budou jeho účastníci schopni efektivně využívat klíčové vlastnosti a funkčnosti skriptovací technologie PowerShell a to jednak při jejím interaktivním využití v rámci každodenní správy nejrůznějších infrastrukturních a aplikačních technologií, jednak při automatizaci opakovaně vykonávaných činností formou PowerShell skriptů.
Level 300
Přínosy kurzu
Jazyk doručení
Jmenovitě jsou v rámci workshopu na detailní úrovni diskutovány následující oblasti:
Český Kategorie služeb
Workshop
více než 100 cmd-letů
všechny základní jazykové konstrukce, jejichž ovládnutí je nutné pro tvorbu optimálních PowerShell skriptů (podmíněné větvení kódu, cykly, funkce, skript bloky)
koncept PowerShell providerů a PowerShell drivů
základní i pokročilé způsoby práce s PowerShell pipelinou
využití .Net tříd COM objektů v prostředí PowerShellu a práci s nejdůležitějšími datovými typy .Net frameworku
různé typy PowerShell remotingu
obsluhu chybových stavů v PowerShell skriptu
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: http://sdrv.ms/X7LXcd
17
Windows PowerShell: SQL Server Management Produkt
Windows PowerShell Primární technologie
Délka
3 dny Znalostní úroveň
Tento workshop je určen pro administrátory SQL serveru, popř. vývojáře, kteří plánují využití systému .Net tříd SMO (Server Management Objects, technologie nahrazující předchozí SQL-DMO management API SQL serveru) v rámci procesů správy, dohledu a monitorování vlastního SQL serveru i jednotlivých databází
Hlavní přínosy Po dokončení tohoto kurzu by měl být jeho absolvent schopen:
Level 300
plně se orientovat v systému .Net tříd SMO (Server Management Objects)
Jazyk doručení
být schopen zvolit správné SMO třídy, jejichž prostřednictvím jsou realizovatelné aktivity, které chce automatizovat prostřednictvím PowerShell skriptu nebo ad-hoc příkazů
samostatně konstruovat PowerShellové SMO skripty zaměřené na automatizaci aktivit z nejrůznějších oblastí správy SQL serveru a SQL databází
Český Kategorie služeb
Workshop
Cílová skupina Od účastníků je předpokládána základní znalost jazyka PowerShell (v rozsahu workshopu „Windows PowerShell: Scripting Language Workshop for Beginners“) a dále znalost administrace SQL Serveru:
na systémové úrovni – management bezpečnosti SQL serveru, management provozních parametrů SQL serveru, atd…
na úrovní databází a databázových objektů – založení databáze, správa jednotlivých typů databázových objektů, správa bezpečnostních aspektů SQL databáze (uživatelé, role), atd...
18
Windows Server 2012: Active Directory Domain Services Produkt
Windows Server Primární technologie
Active Directory Délka
4 dny Znalostní úroveň
Windows Server 2012: Active Directory Domain Services je čtyřdenní workshop, který představuje nové funkce týkající se Domain Services ve Windows Serveru 2012. Účastníci si tyto znalosti osvojí díky podrobným praktickým cvičením a teoretickému výkladu.
Přínosy kurzu Po dokončení tohoto workshopu budou účastníci schopni používat tyto nové či vylepšené funkce:
Level 300
Server Manager
Promotion, Demotion
Jazyk doručení
Virtualization
[Group] Managed Service Accounts
Kategorie služeb
Kerberos
Workshop
Dynamic Access Control
Český
Cílová skupina Tento kurz je určený pouze pro zkušené IT odborníky, kteří nasazovali, administrovali a spravovali Active Directory forest po dobu minimálně jednoho roku. Od účastníků je očekávána znalost základních principů a používaných technologií.
Více informací o této službě se dozvíte pod následujícím odkazem: http://sdrv.ms/1bDkfYA
19
Zjistěte více o podpoře Microsoft Premier Support Pro další informace, nebo pokud chcete konzultovat vaše specifické požadavky, kontaktujte vašeho zástupce z Microsoft Services.
http://microsoft.cz/services
