METODIKA DÍLNY ZVLÁDNU TO

Tato publikace vznikla v rámci projektu Partnerství bez předsudků (CZ.1.07/1.2.13/02.0008), spolufinancovaného Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Tento projekt realizovala naše škola v období 1.10.2009 aţ 30.6.2012. Autorem je Miroslav Smolej.

METODIKA DÍLNY

ZVLÁDNU TO

1

OBSAH ZVLÁDNU

TO................................................................................................................................3

NA VLAKOVÉM NÁDRAŢÍ..............................................................................................................4 V

RESTAURACI.............................................................................................................................5

NA ÚŘADĚ....................................................................................................................................6 V BANCE......................................................................................................................................7 NA

POŠTĚ.....................................................................................................................................8

V MUZEU......................................................................................................................................9 V

METRU....................................................................................................................................10

V

NÁKUPNÍM CENTRU................................................................................................................11

U LÉKAŘE...................................................................................................................................12 V DIVADLE.................................................................................................................................13 PŘÍLOHA Č. 1 – PRACOVNÍ LIST NA VLAKOVÉM NÁDRAŢÍ...........................................................15 PŘÍLOHA Č. 2 – PRACOVNÍ LIST V RESTAURACI...........................................................................17 PŘÍLOHA Č. 3 – PRACOVNÍ LIST NA ÚŘADĚ..................................................................................19 PŘÍLOHA Č. 4 – PRACOVNÍ LIST V BANCE....................................................................................21 PŘÍLOHA Č. 5 – PRACOVNÍ LIST NA POŠTĚ...................................................................................23 PŘÍLOHA Č. 6 – PRACOVNÍ LIST V MUZEU...................................................................................25 PŘÍLOHA Č. 7 – PRACOVNÍ LIST V METRU...................................................................................27 PŘÍLOHA Č. 8 – PRACOVNÍ LIST V NÁKUPNÍM CENTRU................................................................29 PŘÍLOHA Č. 9 – PRACOVNÍ LIST U LÉKAŘE..................................................................................31 PŘÍLOHA Č. 10 – PRACOVNÍ LIST V DIVADLE..............................................................................33

2

ZVLÁDNU TO Tato dílna je zaměřena na získávání praktických sociálních dovedností v různých typech situací, se kterými nemají děti ze svých rodin dostatečné zkušenosti. Cílem je získání praktických dovedností a znalostí nezbytných pro běţnou orientaci ve všech navštívených institucích. Při realizaci dílen jsme zvolili v převáţné většině osvědčené metody skupinové práce, jejíţ obsah koordinoval předem připravený pracovní list, na kterém byly uvedeny poţadované úkoly podporující rozvoj cílových kompetencí. Děti potřebné informace získávaly buď individuálním vyhledáváním přístupnými prostředky, nebo byl vţdy při plnění úkolů přítomen zaměstnanec dané organizace, který dětem vţdy ochotně pomáhal.

3

NA VLAKOVÉM NÁDRAŽÍ Cíl dílny: Cílem této dílny je získání praktických dovedností a znalostí nezbytné pro cestování vlakem a orientaci v budově vlakového nádraţí. Příprava dílny: Jelikoţ se dílna odehrávala na Hlavním nádraţí v Brně, nebyla nutná domluva a ani jsme nemuseli svou přítomnost na tomto veřejně přístupném místě hlásit. Nevýhodou byla větší vzdálenost k místu realizace dílny, coţ jsme ale vyuţili k rozvoji orientace dětí ve vlakové dopravě. Pomůcky: K realizaci dílny potřebujeme tyto pomůcky:   

předem připravené pracovní listy (Příloha č. 1); psací potřeby; pastelky, fixy nebo voskovky.

Realizace dílny: Na nádraţí byly děti rozděleny do čtyřčlenných skupin. Kaţdá měla svůj pracovní list, na kterém byly uvedeny poţadované úkoly podporující rozvoj níţe zmíněných kompetencí. Děti potřebné informace sháněly buď prostřednictvím nástěnných tabulí, elektrického vyhledávače spojů, nebo se přímo dotazovaly přepáţkových pracovníků Českých drah. Rozvoj kompetencí: Ţák po absolvování této dílny sám či s pomocí 

si umí zakoupit jízdenku a ví, v jakých případech má nárok na zlevněné jízdné;



si umí vyhledat potřebný spoj na nástěnné tabuli nebo prostřednictvím elektronického vyhledávačem spojů;



ví, co je to řazení vlaků a k čemu slouţí;



ví, kde a jak si uschovat zavazadla;



orientuje se v hale vlakového nádraţí s případným vyuţitím grafického schématu budovy.

4

V RESTAURACI Cíl dílny: Cílem této dílny je získání praktických dovedností a znalostí související s návštěvou restauračního zařízení. Příprava dílny: Před samotnou realizací dílny jsme telefonicky oslovili zaměstnance restaurace Fabrika Svitavy. Telefonicky jsme taktéţ domluvili způsob realizace a harmonogram činností, které za přítomnosti personálu v restauraci proběhnou. Pomůcky: K realizaci dílny potřebujeme tyto pomůcky:    

předem připravené pracovní listy ((Příloha č. 2); psací potřeby; pastelky, fixy nebo voskovky; talíř, vidličku, příbor, zákusek, sklenici s vodou, ubrousek (dohodnuto s restaurací).

Realizace dílny: Děti po příchodu do restaurace usedly ke stolkům, kde pro ně bylo připraveno drobné občerstvení. Po celou dobu jsme dbali na dodrţování pravidel slušného chování a společenské etikety (odloţení oblečení, pouţívání vidličky a příborového noţe, ubrousku apod.). Poté, co ţáci dojedli, vyplnily si za pomocí odpovědí číšníka předem připravený pracovní list, na kterém byly uvedeny poţadované úkoly podporující rozvoj níţe zmíněných kompetencí. Prostor byl i vyzkoušet si objednat jídlo a pití z jídelního lístku a následně jej zaplatit fiktivními penězi. Nakonec celého programu nás číšník provedl všemi prostory restaurace, včetně kuchyně a baru. Rozvoj kompetencí: Ţák po absolvování této dílny sám či s pomocí      

si umí v restauraci zarezervovat stůl; se orientuje v jídelním a nápojovém lístku, jídlo a pití si umí objednat či reklamovat; zná pořadí jídelních chodů; ví, co je to spropitné; ovládá pravidla společenské etikety při stravování; orientuje se v prostoru restaurace (kuřácké a nekuřácké oddělení, WC, terasa, bar apod.).

5

NA ÚŘADĚ Cíl dílny: Cílem této dílny je získání praktických dovedností a znalostí související s návštěvou Městského úřadu. Příprava dílny: Před samotnou realizací dílny jsme telefonicky oslovili kompetentního zaměstnance Městského úřadu ve Svitavách. Telefonicky jsme taktéţ domluvili způsob realizace a harmonogram činností, které za přítomnosti personálu úřadu proběhnou. Pomůcky: K realizaci dílny potřebujeme tyto pomůcky:    

předem připravené pracovní listy ((Příloha č. 3); psací potřeby; pastelky, fixy nebo voskovky; úřední tiskopis k vyplnění (k dispozici na úřadě).

Realizace dílny: S dětmi jsme nejprve navštívili odbor školství, kde nám vedoucí odboru stručně popsal jeho náplň pracovních činností a rozhodujících kompetencí. Poté jsme ţákům názorně ukázali, jak se na úřadě pohybovat podle orientačních cedulí, sami si vyzkoušeli najít konkrétní odbory. Posléze jsme zbytek dílny trávili na odboru sociálních věcí, kde děti vyplňovaly za pomoci městského koordinátora prevence kriminality předem připravené pracovní listy, na němţ byly uvedeny poţadované úkoly podporující rozvoj níţe zmíněných kompetencí. Kromě pracovního listu si děti vyzkoušely vyplnit i tiskopis ţádosti z odboru vnitřních věcí. Nakonec celého programu nás policista provedl prostory Městské policie, kde nejvíce děti zaujal kamerový systém města a komunikace mezi policisty probíhající prostřednictvím vysílaček. Rozvoj kompetencí: Ţák po absolvování této dílny sám či s pomocí 

ví, kde se nachází městský úřad;



zná základní činnosti konkrétních odborů, a jak pomáhá úřad lidem v nouzi;



orientuje se v prostorách městského úřadu pomocí nástěnných orientačních tabulí;



ví, kdo stojí v čele městského úřadu a kdo vede věcné odbory;



ví, kdo má rozhodovací pravomoc a jak postupovat při nesouhlasném rozhodnutí;



ví, co je to matrika, jaké máme druhy a k čemu slouţí.

6

V BANCE Cíl dílny: Cílem této dílny je získání praktických dovedností a znalostí související s návštěvou banky či jiné instituce finančních sluţeb. Příprava dílny: Před samotnou realizací dílny jsme telefonicky oslovili kompetentního zaměstnance České spořitelny ve Svitavách. Telefonicky jsme taktéţ domluvili způsob realizace a harmonogram činností, které za přítomnosti personálu banky proběhnou. Pomůcky: K realizaci dílny potřebujeme tyto pomůcky:    

předem připravené pracovní listy ((Příloha č. 4); psací potřeby; pastelky, fixy nebo voskovky; úřední tiskopis k vyplnění (k dispozici v bance).

Realizace dílny: Před vstupem do banky jsme ţáky rozdělili do čtyřčlenných skupin. Kaţdá měla svůj pracovní list, na kterém byly uvedeny poţadované úkoly podporující rozvoj níţe zmíněných kompetencí. Děti jsme nejprve seznámili s elektronickým pořadníkem zákazníků, kdy měla kaţdá skupina příleţitost si sama s pořadačem zkusit pracovat. Finanční poradce nám stručně objasnil náplň práce banky jako takové, jaké produkty nabízí. Poté si děti vyzkoušely vyplnit tiskopis banky. Děti potřebné informace k vyplnění pracovního listu sháněly buď prostřednictvím nástěnných tabulí, letákových broţur, nebo se přímo dotazovaly přepáţkových pracovníků banky. Rozvoj kompetencí: Ţák po absolvování této dílny sám či s pomocí 

zná základní činnosti bank a pracovní náplň finančního poradce;



umí zacházet s elektronickým pořadníkem klientů;



zná měnu ČR, umí vyjmenovat i několik jiných měn;



ví, co je to bankovní účet a úvěr, a jaké jsou podmínky k jejich zaloţení;



chápe význam spoření, zná jeho různé druhy;



ví, k čemu slouţí bankovní karta, a jak postupovat při její ztrátě;



orientuje se v budově banky.

7

NA POŠTĚ Cíl dílny: Cílem této dílny je získání praktických dovedností a znalostí související s návštěvou pošty. Příprava dílny: Před samotnou realizací dílny jsme telefonicky oslovili kompetentního zaměstnance České pošty ve Svitavách. Telefonicky jsme taktéţ domluvili způsob realizace a harmonogram činností, které za přítomnosti personálu banky proběhnou. Pomůcky: K realizaci dílny potřebujeme tyto pomůcky:    

předem připravené pracovní listy (Příloha č. 5); psací potřeby; pastelky, fixy nebo voskovky; poštovní obálky a podací lístky (k dispozici na poště).

Realizace dílny: Před vstupem na poštu jsme ţáky rozdělili do čtyřčlenných skupin. Kaţdá měla svůj pracovní list, na kterém byly uvedeny poţadované úkoly podporující rozvoj níţe zmíněných kompetencí. Děti jsme nejprve seznámili s elektronickým pořadníkem zákazníků, kdy měla kaţdá skupina příleţitost si sama s pořadačem zkusit pracovat. Zaměstnanec pošty nám stručně objasnil, jaké sluţby pošta nabízí. Poté si děti vyzkoušely vyplnit podací lístek. Děti potřebné informace k vyplnění pracovního listu sháněly buď prostřednictvím nástěnných tabulí, letákových broţur, nebo se přímo dotazovaly přepáţkových pracovníků pošty. Na závěr celého programu nás pošťák provedl všemi prostory pošty a ukázal doručovací vůz. Rozvoj kompetencí: Ţák po absolvování této dílny sám či s pomocí 

ví, jaké sluţby pošta nabízí;



umí zacházet s elektronickým pořadníkem klientů;



ví, jak postupovat při odesílání běţného a doporučeného dopisu či dopisu s doručenkou;



ví, k čemu slouţí poštovní směrovací číslo;



umí správně nadepsat obálku, zná rozdíl mezi odesílatelem a adresátem;



umí vyplnit podací lístek;



orientuje se v prostorách pošty.

8

V MUZEU Cíl dílny: Cílem této dílny je získání praktických dovedností a znalostí související s návštěvou muzeí, galerií a výstav. Příprava dílny: Návštěvu muzea ve Svitavách v předvánočním čase jsme vyuţili i pro realizaci této dílny. I přesto, ţe jsme byli na vánoční workshop muzea dopředu nahlášeni, před samotnou návštěvou jsme telefonicky oslovili kompetentního zaměstnance muzea a domluvili moţnost a způsob realizace dílny Zvládnu to. Pomůcky: K realizaci dílny potřebujeme tyto pomůcky:   

předem připravené pracovní listy (Příloha č. 6); psací potřeby; pastelky, fixy nebo voskovky.

Realizace dílny: Před vstupem do muzea jsme ţáky rozdělili do čtyřčlenných skupin. Kaţdá měla svůj pracovní list, na kterém byly uvedeny poţadované úkoly podporující rozvoj níţe zmíněných kompetencí. Děti si samy zaplatily vstupné. Zaměstnanec muzea nám stručně objasnil význam muzea, seznámil nás s činnostmi a kulturními programy, které muzeum nabízí. Po aktivitách workshopu organizovaného zaměstnanci muzea děti skupinově sháněly potřebné informace k vyplnění pracovního listu buď z materiálů, které byly k dispozici (letáky, broţury, nástěnky), nebo se přímo dotazovaly pracovníků muzea. Závěrem děti popsaly své dojmy a záţitky do knihy vzkazů. Rozvoj kompetencí: Ţák po absolvování této dílny sám či s pomocí 

ví, kde se nachází muzeum ve Svitavách a jaké činnosti a programy nabízí;



ví, kam si odloţit věci, a umí si zaplatit vstupné;



zná pravidla slušného chování v muzeu (nesahá na vystavované exponáty, nerušení apod.);



ví, k čemu slouţí kniha vzkazů;



orientuje se v prostorách muzea.

9

V METRU Cíl dílny: Cílem této dílny je získání praktických dovedností a znalostí nezbytné pro cestování metrem a orientaci na nástupištích metra. Příprava dílny: Jelikoţ se dílna odehrávala v praţském metru, nebyla předem nutná domluva a ani jsme nemuseli svou přítomnost na tomto veřejně přístupném místě hlásit. Nevýhodou byla větší vzdálenost k místu realizace dílny, coţ jsme ale vyuţili k realizaci ostatních dílen projektu. Pomůcky: K realizaci dílny potřebujeme tyto pomůcky:   

předem připravené pracovní listy ((Příloha č. 7); psací potřeby; pastelky, fixy nebo voskovky.

Realizace dílny: Před vstupem do metra byly děti rozděleny do čtyřčlenných skupin. Kaţdá měla svůj pracovní list, na kterém byly uvedeny poţadované úkoly podporující rozvoj níţe zmíněných kompetencí. Děti potřebné informace sháněly buď prostřednictvím nástěnných tabulí, elektrického vyhledávače spojů, nebo se přímo dotazovaly přepáţkových pracovníků metra. Jelikoţ součástí realizace dílny byla i jízda metrem podle poţadovaných instrukcí, v kaţdé skupině byla nutná přítomnost dospělého člověka. Rozvoj kompetencí: Ţák po absolvování této dílny sám či s pomocí 

si umí zakoupit jízdenku a ví, v jakých případech má nárok na zlevněné jízdné;



zná názvy tras praţského metra, umí se v trasách orientovat;



ví, k čemu slouţí přestupní stanice;



ví, kdo je to revizor;



je schopen se metrem dopravit na dané nástupiště;



orientuje se v prostorách nástupišť metra.

10

V NÁKUPNÍM CENTRU Cíl dílny: Cílem této dílny je získání praktických dovedností a znalostí nezbytné pro orientaci a nakupování v nákupních centrech, ale i drobných obchodů, marketů apod. Příprava dílny: Jelikoţ se dílna odehrávala v hypermarketu Albert a nákupním středisku A-Centrum Svitavy, nebyla nutná domluva a ani jsme nemuseli svou přítomnost na tomto veřejně přístupném místě hlásit. Ve větším mnoţství ţáků však předem telefonickou domluvu doporučujeme. Pomůcky: K realizaci dílny potřebujeme tyto pomůcky:     

předem připravené pracovní listy ((Příloha č. 8); psací potřeby; pastelky, fixy nebo voskovky; kalkulačka; hotové peníze.

Realizace dílny: Před vstupem do obchodu byly děti rozděleny do čtyřčlenných skupin. Kaţdá měla svůj pracovní list, na kterém byly uvedeny poţadované úkoly podporující rozvoj níţe zmíněných kompetencí. Děti potřebné informace sháněly buď prostřednictvím nástěnných tabulí, letáků, elektrického vyhledávače cen, nebo se přímo dotazovaly pultových pracovníků obchodů. Kromě získání základní orientace v nákupním centru jsme posilovali u dětí smysl pro výhodný nákup pomocí jednotkových cen uvedených na etiketách u daného zboţí. Rozvoj kompetencí: Ţák po absolvování této dílny sám či s pomocí 

si umí bezpečně uschovat své věci do odkládacích boxů;



umí zacházet s elektronickým vyhledávačem cen výrobků;



ví, co je to jednotková cesta, a proč je výhodné se při nákupu podle ní řídit;



umí zacházet se samoobsluţnou pokladnou;



orientuje se v prostorách hypermarketu, ví, na jaká oddělení se hypermarket dělí;



orientuje se v nabídkách sortimentu obchodů A-Centra Svitavy.

11

U LÉKAŘE Cíl dílny: Cílem této dílny je získání praktických dovedností a znalostí související s návštěvou lékaře. Příprava dílny: Před samotnou realizací dílny jsme telefonicky oslovili dětskou lékařku v Opatově. Telefonicky jsme taktéţ domluvili způsob realizace a harmonogram činností, které za přítomnosti lékařky či zdravotní sestřičky proběhnou. Pomůcky: K realizaci dílny potřebujeme tyto pomůcky:   

předem připravené pracovní listy ((Příloha č. 9); psací potřeby; pastelky, fixy nebo voskovky.

Realizace dílny: Před vstupem do ordinace se děti seznámily s prostředím čekárny, kde proběhla ústní motivace dětí. V ordinaci ţáky lékařka seznámila se svou profesí, děti si mohly prakticky vyzkoušet nějaké zdravotní pomůcky. Poté kaţdý ţák předem připravený pracovní list, na kterém byly uvedeny poţadované úkoly podporující rozvoj níţe zmíněných kompetencí. Děti potřebné informace k vyplnění pracovního listu sháněly buď prostřednictvím přístupných materiálů (letáky, plakáty, broţury apod.), nebo se přímo dotazovaly přítomné lékařky a zdravotní sestry. Závěrem nás lékařka provedla i skladem lékařských pomůcek a léčiv. Rozvoj kompetencí: Ţák po absolvování této dílny sám či s pomocí 

zná pracovní náplň dětského lékaře a zdravotní sestry;



ví, do kolika let můţe být pacientem dětského lékaře, a kam následně přechází;



zná základní zdravotní pomůcky lékaře;



chápe systém preventivních prohlídek, jejich význam a četnost;



zná projevy chřipky, chápe význam a důleţitost prevence;



ví, co je to homeopatie;



orientuje se v základních nemocničních odděleních.

12

V DIVADLE Cíl dílny: Cílem této dílny je získání praktických dovedností a znalostí související s návštěvou divadla. Příprava dílny: Návštěvu divadla jsme naplánovali v Hradci Králové, kde jsme vyuţili toho, ţe maminka jednoho z ţáků pracuje jako herečka v tomto divadle. S touto maminkou jsme domluvili nejvhodnější termín a harmonogram všech činností. Byla i naší průvodkyní po prostorách divadla – veřejných i zákulisí. Pomůcky: K realizaci dílny potřebujeme tyto pomůcky:   

předem připravené pracovní listy ((Příloha č. 10); psací potřeby; pastelky, fixy nebo voskovky.

Realizace dílny: Před samotnou realizací dílny jsme telefonicky oslovili zaměstnance Divadla Drak v Hradci Králové. E-mailem jsme domluvili způsob realizace a harmonogram činností, které za přítomnosti personálu divadla proběhnou. Před vstupem do divadla jsme ţáky rozdělili do čtyřčlenných skupin. Kaţdá měla svůj pracovní list, na kterém byly uvedeny poţadované úkoly podporující rozvoj níţe zmíněných kompetencí. Děti si samy zaplatily vstupné. Zhlédli jsme představení, po němţ následoval hudební workshop. Po zbytek realizace dílny se nám věnovala divadelní herečka, která nám stručně objasnila význam divadel, seznámila nás s činnostmi a kulturními programy, které divadlo nabízí. Děti skupinově sháněly potřebné informace k vyplnění pracovního listu buď z materiálů, které byly k dispozici (letáky, broţury, nástěnky), nebo se přímo dotazovaly pracovníků divadla. Závěrem děti byly provedeny všemi prostory divadla (maskérna, kostymérna, jeviště apod.). Rozvoj kompetencí: Ţák po absolvování této dílny sám či s pomocí 

zná význam divadla a jeho kulturní programy;



ví, kam si odloţit věci, umí si zaplatit vstupné;



zná pravidla slušného chování v divadle;



zná základní divadelní ţánry;



orientuje se v prostorách divadla (jeviště, hlediště, toalety apod.).

13

PŘÍLOHOVÁ ČÁST PRACOVNÍ LISTY PŘÍLOHA Č. 1 – PRACOVNÍ LIST NA VLAKOVÉM NÁDRAŢÍ PŘÍLOHA Č. 2 – PRACOVNÍ LIST V RESTAURACI PŘÍLOHA Č. 3 – PRACOVNÍ LIST NA ÚŘADĚ PŘÍLOHA Č. 4 – PRACOVNÍ LIST V BANCE PŘÍLOHA Č. 5 – PRACOVNÍ LIST NA POŠTĚ PŘÍLOHA Č. 6 – PRACOVNÍ LIST V MUZEU PŘÍLOHA Č. 7 – PRACOVNÍ LIST V METRU PŘÍLOHA Č. 8 – PRACOVNÍ LIST V NÁKUPNÍM CENTRU PŘÍLOHA Č. 9 – PRACOVNÍ LIST U LÉKAŘE PŘÍLOHA Č. 10 – PRACOVNÍ LIST V DIVADLE

14