Měření produktivity a zdraví při používání přístrojů pro skenování čárového kódu
Srovnávací test odolného handheldového tabletu Panasonic Toughpad
Úvod
“
Panasonic má velké ambice na trhu s handheldy
”
Jan Kaempfer, marketingový ředitel divize Panasonic Computer Product Solutions.
Letos jsme na jednoznačně velmi
čárových kódů na zařízení Toughpad
konkurenční trh uvedli handheldový
spolu se skutečností, že je přístroj
tablet Toughpad Panasonic s vysokou
přibližně o 19 % lehčí a o 14 % tenčí
odolností. Protože jsme chtěli vidět, jak
než dva špičkové výrobky tržních
si náš handheld stojí v porovnání s
konkurentů (také dle srovnávací studie)
ostatními špičkovými výrobky na trhu,
zaujme mobilní pracovníky, kteří tento
objednali jsme u společnosti Opinion
typ přístroje každodenně používají.
Matters sérii průzkumných studií názorů na vliv používaných mobilních skenovacích zařízení na zdraví a produktivitu jejich uživatelů. Požádali jsme tedy společnosti Opinion Matters o provedení srovnávacího testu. Panasonic má dlouhodobě dobrou pověst při uvádění vysoce odolných mobilních přístrojů na trh spojených s designem zaměřeným na zákazníka v kombinaci s precizní výrobou. Předpokládali jsme, že unikátně zahnutá zadní natočená čtečka
Chtěl jsem především porozumět zdravotním výhodám, které tento výrobek přináší. Pracovníci logistiky a spedic tvrdí, že stres a špatný design mobilních čteček čárových kódů negativně ovlivňují jejich zdraví. 63 % z nich si stěžuje, že trpí bolestmi zápěstí a 69 % z nich bylo nuceno si vzít v loňském roce v průměru dva a tři čtvrtě dne neschopenku - což jejich zaměstnavatele stálo přibližně 310 £ na osobu. Opakované úrazy z přetěžování
Protože mobilní pracovníci provádějí mnoho úkonů opakovaně každý den, přispěje dokonce i malé zlepšení z hlediska úspory času či zdraví k celkovému zlepšení výkonnosti a k pohodě pracovníků.
(RSI) také postihly 52 % zaměstnanců, z nichž si 78 % bylo nuceno vzít za posledních 12 měsíců v průměru tři dny neschopenky - což jejich zaměstnavatele přišlo přibližně na 338 £ na osobu.
Uživatelé nemusí tablet naklánět pokaždé,
Potěšilo nás, že naše zařízení bylo ve
když chtějí vidět, co skenují. Respondenti
všech ohledech nejlepší. Nejdůležitější
drželi přístroj Panasonic v jedné poloze
ale bylo, že tyto výsledky a zpětná
a přitom mohli zároveň kód snímat i
vazba, kterou jsme obdrželi, přišly
číst na displeji. U ostatních přístrojů
od skutečných uživatelů. Určitě se
musí uživatel vytočit nebo ohnout
postaráme o to, aby byly poznatky
zápěstí, aby viděl na displej čtečky.
z této srovnávací studie zohledněny
Z našeho dalšího průzkumu jsme zjistili, že mobilní pracovníci odhadují, že denně provedou průměrně 197 úkonů skenování a že počet těchto skenování rok od roku roste o odhadovaných 24 %. Víme, že se jedná o
Byl jsem potěšen, že pět z osmi
zralý trh s dobře definovanými procesy
respondentů v našem srovnávacím
a chtěli jsme tímto srovnávacím testem
testu mělo pocit, že by náš přístroj
dosáhnout nejlepšího možného zlepšení
mohl pomoci snížit riziko opakovaných
úkonů prováděných mobilními pracovníky.
úrazů z přetěžování. Naše lékařská expertka, Bronwyn Clifford, kvalifikovaná fyzioterapeutka a konzultantka v oboru ergonomie, která testy sledovala, souhlasí. Vysvětlila, že kapesní tablet Panasonic umožňuje uživatelům držet přístroj při skenování v mnohem neutrálnější poloze a to díky zahnuté snímací části přístroje.
při vývoji našich výrobků za účelem jejich neustálého zlepšování. Doufám, že Vás výsledky zaujmou.
Přehled průzkumu Nezávislá společnost pro průzkum
Průzkum byl zadán divizí Panasonic
v testu jmenován. Lékařská expertka v
trhu Opinion Matters oslovila osm
Computer Products Solution a
oboru opakovaných úrazů z přetěžování
mobilních pracovníků, kteří v rámci
proběhl v březnu 2016. Kapesní tablet
(RSI), Bronwyn Clifford, kvalifikovaná
své každodenní práce používají mobilní
Toughpad FZ-N1 byl porovnáván se
fyzioterapeutka a konzultantka v oboru
skenovací přístroje (např. spediční
dvěma špičkovými tablety vybavenými
ergonomie, sledovala tento test a
řidiče, skladníky, pošťáky, doručovatele
operačním systémem Android. Za
poskytla svůj názor na handheldový
a logistické pracovníky maloobchodu),
účelem zachování nestrannosti není ani
tablet Panasonic.
aby porovnali tři různé kapesní tablety.
jeden z těchto dvou kapesních tabletů
O srovnávacím testu Účastníkům testu byl postupně
dobře je displej přístroje čitelný v
úrazů z přetížení (RSI). Respondenti byli
poskytnut každý ze tří různých
různých podmínkách včetně práce
dále požádáni o zhodnocení přístrojů
kapesních přístrojů a byli požádáni, aby
za jasného světla a pod různými úhly.
při simulaci skenování v různých
přístroje ohodnotili z hlediska různých kritérií, jako je jednoduchost obsluhy, hmotnost a rychlost skenování. Respondenti hodnotili také ergonomický design a to, jak snadno se jim tablet drží, bez ohledu na to, zda jsou leváci či praváci. Byli požádáni o hodnocení, jak
V rámci zkoumání vlivu skenování čárových kódů na zdraví pracovníků bylo také prověřováno, zda účastníci vnímají, že by mohly čtečky pomoci předcházet přetěžování zápěstí, loktů a rukou a tím snižovat riziko opakovaných
výškách od horních polic až po spodní police a také při skenování pod úhlem. Nakonec byli účastníci požádáni o ohodnocení a srování všech přístrojů, s uvedením, které z nich preferují a proč.
Důležité výsledky Panasonic z testu vyšel jako vítěz Polovina respondentů uvedla, že Panasonic Toughpad FZ-N1 byl nejrychlejší a polovině respondentů se nejvíce líbil z takových důvodů, jako je rychlost a jednoduchost obsluhy, vzdálenost, na jakou je možné čárové kódy skenovat, design, hmotnost a skutečnost, že je čtečka umístěna na zadní straně přístroje.
“
V průměru mobilní pracovníci odhadují, že denně provedou přibližně 197 úkonů skenování. A téměř dvě třetiny (65 %) z nich věří, že toto číslo rok od roku roste o 24 %.*
Nejmenší přístroj nabízel nejjednodušší obsluhu Malý a neuvěřitelně lehký, Panasonic Toughpad FZ-N1 byl třemi čtvrtinami
”
(6 z 8) respondentů označen za přístroj s nejjednodušší obsluhou.
Unikátně zahnutá zadní čtečka zvyšuje produktivitu uživatele Díky zahnuté zadní čtečce označili uživatelé kapesní tablet Panasonic za nejlepší pro skenování čárových kódů v různých výškách polic. U všech tří testů v nejvyšší, střední a nejnižší poloze polic se kapesní tablet Panasonic kvalifikoval jako lepší než oba ostatní přístroje a to jak z pohledu rychlosti skenování, tak z pohledu jednoduchosti úkonu.
Jednoduché snímání pod úhlem Zahnutá zadní natočená čtečka čárových kódů respondentům také usnadnila čtení skenovaného kódu na displeji. Panasonic byl zvolen za přístroj s nejlepší viditelností displeje, tři respondenti uvedli, že na displej vidí velmi dobře a
“
ostatních pět uvedlo, že na něj vidí dobře.
“
Přístroj Panasonic vám umožňuje držet ruce v neutrální poloze, což znamená, že nemusíte během práce namáhat další důležité svaly, jako je rameno nebo horní část paže. Z dlouhodobého hlediska je tak přístroj Panasonic jednodušší na obsluhu. Bronwyn Clifford, kvalifikovaná fyzioterapeutka a konzultantka v oboru ergonomie
Nezáleží na tom, zda v rovině nebo pod úhlem Na dotaz, jak jednoduché nebo obtížné je čtení snímaného kódu na displeji při snímání v rovině nebo pod úhlem, byl Panasonic jednohlasně označen za přístroj s nejjednodušší obsluhou.
Přístroj nejšetrnější ke zdraví Na dotaz, který přístroj může nejlépe pomoci snížit riziko opakovaných úrazů z přetěžování, vybralo pět z osmi respondentů přístroj Panasonic.
*Zdroj: Průzkum zaměřený na skenování čárových kódů britskými zaměstnanci a manažery společnosti Panasonic - duben 2016
“
Opakované úrazy z přetěžování (RSI) postihly 52 % zaměstnanců, z nichž si 78 % bylo za posledních 12 měsíců nuceno vzít v průměru tři dny neschopenky.
”
“
Tři nejčastější návrhy ke zlepšení úkonů při skenování čárových kódů a převzetí podpisu byly vysoce přesné pero (49 %), zařízení se zahnutých skenerem čárových kódů (36 %) a lepší čitelnost displeje při jasném slunečním světle (22 %).*
”
Pohled lékařské expertky
Lékařská expertka v oboru opakovaných úrazů z přetěžování (RSI), Bronwyn Clifford, kvalifikovaná fyzioterapeutka a konzultantka v oboru ergonomie, sledovala tento test a zde přinášíme její názor na kapesní tablet Panasonic.
Myslím, že kapesní tablet Panasonic
Měla jsem pocit, že je Panasonic
pomáhá zabránit RSI, protože nemusíte
jednoznačně nejlehčí ze všech tří
pro snímání neustále vytáčet zápěstí,
přístrojů a protože je trochu užší,
abyste viděli, co snímáte.
bylo pro mne jednodušší jeho držení a obsluha.
Kapesní tablet Panasonic umožňuje uživateli držet přístroj při skenování
Celkově vám přístroj Panasonic umožňuje
v mnohem neutrálnější poloze a protože
držet ruce v neutrální poloze, což
je snímací část přístroje zahnutá,
znamená, že nemusíte během práce
nemusíte přístroj naklánět pokaždé,
namáhat další důležité svaly, jako je
když chcete vidět na displej, jednoduše
rameno nebo horní část paže. Z
jej držíte v jedné poloze.
dlouhodobého hlediska je tak přístroj Panasonic jednodušší na obsluhu.
Tato skutečnost také pomáhá při
Z mého pohledu to jednoznačně
skenování v různých polohách. Když
odstraňuje nutnost vytáčet zápěstí v
skenujete něco, co je například dole,
takovém rozsahu, jako je to nutné u
stále můžete držet přístroj v neutrální
jiných přístrojů a to díky vychýlené čtečce
poloze, zatímco u jiných přístrojů
čárových kódů. Tato skutečnost pomáhá
musíte vytáčet nebo ohýbat zápěstí,
předcházet zdravotním problémům a
abyste na čtečku čárových kódů viděli.
opakovaným zraněním z přetěžování.
Zdraví je důležité
Paralelně a v kontextu s probíhajícím srovnávacím testem objednal Panasonic studii mobilního skenování čárových kódů se zapojením 500 pracovníků, kteří používají mobilní přístroje na skenování čárových kódů při své každodenní práci. Poznatky z tohoto průzkumu prokázaly, že zdraví je skutečně žhavým problémem. 63 % respondentů si stěžuje, že trpí bolestmi zápěstí a 69 % z nich bylo nuceno si vzít v loňském roce v průměru dva a tři čtvrtě dne neschopenku - což jejich zaměstnavatele stálo přibližně 310 £ na osobu*. Opakované úrazy z přetěžování (RSI) také postihly 52 % zaměstnanců, z nichž si 78 % bylo nuceno vzít v průměru tři dny neschopenky za posledních 12 měsíců - což jejich zaměstnavatele stálo přibližně 338 £ na osobu*.
52%
* Náklady na nemocnost jsou založeny na průzkumu nákladů na nemocnost zaměstnanců XpertHR 2014, jež vycházejí z údajů 670 organizací zaměstnávajících téměř dva milióny zaměstnanců.
63%
trpělo z opakovaných
úrazů z přetížení
trpělo bolestí zápěstí
nebo ramen
£338 Cena za zaměstnance
Individuální handheldový tablet kompletní výsledky O1. Obecně, jak jednoduchá / složitá je obsluha tohoto přístroje?
A
Zařízení A
50%
Velmi jednoduchá
B Toughpad FZ-N1
75%
Zařízení B
Velmi jednoduchá
25%
Velmi jednoduchá
O2. Můžete přístroj obsluhovat jednou rukou? Všichni respondenti na otázku, zda mohou všechny přístroje obsluhovat jednou rukou, odpověděli ano.
A
B
100%
jich může pracovat jednoručně
O3. Je snadné snímat čárové kódy v následujících výškách polic? (nahoře, uprostřed, dole)? V nejvyšší výšce polic byl na obsluhu nejjednodušší Panasonic FZ-N1, sedm z osmi respondentů odpovědělo, že bylo snímání čárových kódů velmi jednoduché. A
B
Toughpad FZ-N1
Nejvyšší police Velmi jednoduché
Jednoduché
Velmi jednoduché
Velmi jednoduché
Velmi jednoduché
Ne příliš jednoduché
4/8
2/8
Střední police
4/8
3/8
VIDÍ SKENOVÁNÍ POMOCÍ PANASONIC FZ-N1 JAKO VELMI JEDNODUCHÉ VE VŠECH VÝŠKÁCH
Nízká police
2/8
4/8
Toughpad FZ-N1
O4. Jak dobře vidíte na displej, hledíte-li na něj pod úhlem?
3/8 Velmi jednoduché 5/8 Jednoduché A
B
1/8 Velmi jednoduché 6/8 Jednoduché 1/8 Velmi jednoduché 4/8 Jednoduché
O5. Jak rychlý nebo pomalý je přístroj v různých výškách polic? A
Toughpad FZ-N1 B
Vrchní police
A
Toughpad FZ-N1 B
Střední police
A
Toughpad FZ-N1 B
Nízká police
Velmi rychle
Rychle
Pomalu
Velmi pomalu
O6. Jak snadné / obtížné je čtení skenovaného čárového kódu na displeji v následujících polohách?
ÚCHOP POD ÚHLEM
ÚCHOP V ROVINĚ V rovině: Displej přístroje Panasonic FZ-N1 byl nejlépe
Pod úhlem: Displej přístroje Panasonic FZ-N1 byl
viditelný v rovině pro tři čtvrtiny respondentů, kteří
nejlépe viditelný pod úhlem pro polovinu respondentů,
jej považovali za velmi snadno viditelný a pro ostatní
kteří jej považovali za velmi dobře viditelný a pro druhou
čtvrtinu byl snadno viditelný.
polovinu byl dobře viditelný.
Toughpad FZ-N1
Toughpad FZ-N1
Velmi jednoduché
Velmi jednoduché
75%
50%
A
Zařízení A
25%
Velmi jednoduché
A
B
Zařízení A
Zařízení B
25%
50%
Velmi jednoduché
Velmi jednoduché
Velmi jednoduché
B
Jednoduché
Složité
Zařízení B
50%
Velmi jednoduché
O7. Vidíte dobře na displej při jasném slunečním světle v různých výškách polic? V nejvyšší polici byl nejlépe viditelný
Ve střední polici byl nejlépe viditelný
V nejnižší poloze, stejně jako v nejvyšší
displej přístroje Panasonic FZ-N1 pro
displej přístroje Panasonic FZ-N1 pro
poloze, byl nejlépe viditelný displej
sedm respondentů, kteří jej považovali
sedm respondentů, kteří jej považovali
přístroje Panasonic FZ-N1 pro sedm
za velmi dobře viditelný a pro posledního
za velmi dobře viditelný a pro posledního
respondentů, kteří jej považovali za
respondenta byl dobře viditelný.
respondenta byl dobře viditelný.
velmi dobře viditelný a pro posledního respondenta byl dobře viditelný.
A
B
A
Toughpad FZ-N1
2/8
7/8
A
B Toughpad FZ-N1
5/8
Vrchní police
3/8
7/8
5/8
2/8
Jednoduché
7/8 Nízká police
Střední police
Velmi jednoduchý
B Toughpad FZ-N1
Ne příliš jednoduché
5/8
O8. Jak snadno se přístroj drží v ruce a jak dobře je na displeji vidět, co jste naskenovali? Respondenti považovali obecně všechny přístroje za srovnatelné.
A
B Toughpad FZ-N1
Zařízení A
4/8
5/8
Zařízení B
4/8
Velmi jednoduché k držení a viditelnosti
Velmi jednoduché k držení a viditelnosti
Velmi jednoduchý
Velmi jednoduché k držení a viditelnosti
Jednoduché
Ne příliš jednoduché
Srovnání přístrojů - kompletní výsledky
O3. Přemýšlíte-li o designu přístroje, který z nich se Vám
O1. Které zařízení je nejrychlejší na obsluhu? Polovina respondentů uvedla, že nejrychlejší je Panasonic FZ-N1, čtvrtina uvedla, že nejrychlejší je přístroj B a jeden respondent uvedl jako nejrychlejší přístroj A.
nejméně líbí a proč? Vždy tři respondenti uvedli, že se jim nejméně líbí přístroj A a B. Dva z těchto tří respondentů zvolili přístroj A kvůli jeho velikosti (a tudíž hmotnosti a komfortu při úchopu). Dalšími
Toughpad FZ-N1
50%
důvody byla dlouhá doba skenování a skutečnost, že přístroj při skenování nepípá. Důvody pro odmítnutí přístroje B byly obtížnost obsluhy, dlouhá doba skenování a špatná čitelnost displeje ve světle.
Toughpad FZ-N1
A
25%
Nevím
13%
B A
B
Toughpad FZ-N1
50%
O2. Přemýšlíte-li o designu přístroje, který z nich se Vám nejvíce líbí a proč? Polovina respondentů uvedla, že se jim nejvíce líbí Panasonic Toughpad FZ-N1 (jako důvody uvedli rychlost a jednoduchost obsluhy, vzdálenost, na jakou mohou skenovat, design, hmotnost a skutečnost, že se čtečka čárových kódů nachází na zadní straně přístroje). Čtvrtině se nejvíce líbil přístroj A (kvůli snadnému úchopu a snadné obsluze a kvůli skutečnosti, že je tento přístroj podobný tomu, s nímž běžně pracují). Zbylé
B
čtvrtině se nejvíce líbil přístroj B (ti uvedli důvody jako dobrá čitelnost displeje při skenování a dvě boční tlačítka).
A
O4. S jakým přístrojem se Vám nejlépe skenuje? Polovina respondentů považovala Panasonic FZ-N1 za přístroj, se kterým se jim nejlépe skenuje.
Toughpad FZ-N1
50%
A
B
O5. Který přístroj podle Vás nejlépe pomůže snížit riziko opakovaných zranění z přetížení? Pět respondentů uvedlo, že nejvíce může pomoci Panasonic FZ-N1.
Toughpad FZ-N1
63%
Žádné zařízení nepomůže
13%
A
B
Podívejte se na naší škálu případových studií >>
www.toughbook.cz
