Meest gestelde vragen over de RentePlús Rekening. Het openen, beheren en beëindigen van uw rekening 1.
Wat is de RentePlús Rekening? De RentePlús Rekening is een internetspaarrekening met een variabele rente.
2.
Zijn er kosten verbonden aan het openen van een RentePlús Rekening? Nee, er zijn geen kosten verbonden aan de RentePlús Rekening.
3.
Hoe open ik een RentePlús Rekening? 1. 2.
3.
4.
5.
4.
Open de RentePlús Rekening door het online aanvraagformulier volledig in te vullen. Twee werkdagen na uw (online) aanvraag ontvangt u per e-mail het rekeningnummer van uw RentePlús Rekening. Stuur ons ook een kopie van uw identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart dat u invulde op het formulier). Als u ook een mederekeninghouder* heeft opgegeven, stuur dan ook een kopie van het identiteitsbewijs van deze persoon op. Dat kan op 3 manieren: • scan deze kopië(en) en upload vanaf uw computer; of • scan de kopie(ën) in en stuur ze per e-mail naar
[email protected]; • heeft u geen scanner, stuur de kopie(ën) dan per post naar Centraal Beheer, Afdeling Sparen/ Beleggen, Antwoordnummer 506, 7300 WB Apeldoorn. Een postzegel is niet nodig. * Let op: voor minderjarige mederekeninghouders hebben wij aanvullende gegevens nodig. Lees wat wij nodig hebben bij vraag 14 ‘Minderjarige rekeninghouder’. Om uw RentePlús Rekening te beheren, heeft u ‘Mijn Verzekeringsmap’ nodig. ‘Mijn Verzekeringsmap’ is een online klantomgeving. Via ‘Mijn Verzekeringsmap’ kunt u onder andere het saldo van uw RentePlús Rekening bekijken en geld opnemen van uw rekening. Voor het gebruik van ‘Mijn Verzekeringsmap’ heeft u inloggegevens nodig. Heeft u die nog niet? Vraag dan gelijk hier uw inloggegevens aan. Dan sturen wij u snel uw activeringscode waarmee u toegang krijgt tot uw ‘Mijn Verzekeringsmap’. Zodra u uw rekeningnummer heeft ontvangen, kunt u geld storten vanaf uw vaste tegenrekening op uw RentePlús Rekening. Meestal is uw storting dan de volgende werkdag bijgeboekt. Weer een werkdag ná de bijboeking is uw storting zichtbaar in ‘Mijn Verzekeringsmap’. Vaak is dit dus 2 werkdagen na de dag van overboeking. Wilt u vervolgens een RenteVast Rekening openen? Dat kan met een inleg vanaf € 500,-. U kunt dit regelen via uw persoonlijke ‘Mijn Verzekeringsmap’.
Wanneer krijg ik mijn rekeningnummer? Twee werkdagen na het (online) aanvragen van een RentePlús Rekening ontvangt u een e-mail met daarin uw rekeningnummer. Vanaf dat moment kunt u geld overboeken van uw vaste tegenrekening naar uw RentePlús Rekening via uw ‘Mijn Verzekeringsmap’. Heeft u na het aanvragen van de rekening geen e-mail van ons ontvangen, dan kan het zijn dat deze e-mail in uw ongewenste e-mail terechtgekomen is.
Hoe kan ik mijn rekening bekijken en beheren? De RentePlús Rekening is een internet spaarrekening. U kunt uw rekening daarom alleen bekijken en beheren via ‘Mijn Verzekeringsmap’. ‘Mijn Verzekeringsmap’ is een afgeschermde digitale klantomgeving. Via ‘Mijn Verzekeringsmap’ kunt u onder andere het saldo van uw RentePlús Rekening bekijken, een overzicht van uw bij- en afschrijvingen zien, geld opnemen van uw rekening en eventueel een RenteVast Rekening openen. • Heeft u nog geen ‘Mijn Verzekeringsmap’? Vraag dan een activeringscode aan; • Heeft u al een ‘Mijn Verzekeringsmap’ bij Centraal Beheer? Log direct in in ‘Mijn Verzekeringsmap’. 27556 15.05
5.
6.
Hoe lang duurt het voordat overboekingen verwerkt zijn? Boekt u geld over naar uw RentePlús Rekening? En geeft u deze opdracht op maandag t/m vrijdag vóór 23.00 uur? Dan staat het geld meestal de volgende werkdag al op uw rekening. Vanaf deze dag ontvangt u rente. Een werkdag ná de bijboeking is uw storting zichtbaar in ‘Mijn Verzekeringsmap’. Meestal is dit dus 2 werkdagen na de dag van overboeking. Opdrachten op zaterdag en zondag verwerken wij de eerstvolgende werkdag. Zodra uw storting zichtbaar is, kunt u eventueel een RenteVast Rekening openen via ‘Mijn Verzekeringsmap’. Dat kan met een inleg van minimaal € 500,-. Boekt u geld over van uw RentePlús Rekening naar uw tegenrekening? Ook dan ziet u uw nieuwe saldo pas de eerstvolgende werkdag in ‘Mijn Verzekeringsmap’.
7.
Kan ik een bedrag overmaken naar een andere rekening dan mijn tegenrekening? Nee, u kunt alleen een bedrag overmaken naar uw vaste tegenrekening. Dit is de rekening die u ook gebruikt om de inleg over te boeken. Mocht uw tegenrekening niet juist zijn, dan kunt u de tegenrekening wijzigen via een Wijzigingsformulier Spaarrekening.
8.
Hoe kan ik mijn RentePlús Rekening beëindigen? U kunt op elk moment uw Renteplus Rekening beëindigen. Wij maken dan het saldo plus rente over naar uw tegenrekening. De rekeninghouder moet hiervoor een ‘Wijzigingsformulier Spaarrekening’ invullen. Bij ‘2. Uw veranderingen’ kunt u aangeven dat u de rekening wilt stopzetten. Stuur ook een kopie van een geldig identiteitsbewijs (paspoort of Nederlandse ID-kaart) van de rekeninghouder mee. Dat kan door deze kopie(ën) in te scannen en per e-mail te sturen naar:
[email protected]. Heeft u geen scanner, stuur de kopie(ën) dan per post naar Centraal Beheer, Afdeling Sparen/Beleggen, Antwoordnummer 506, 7300 WB Apeldoorn. Een postzegel is niet nodig. Als de Rekening op twee namen staat, dan hebben wij voor de beëindiging de handtekeningen en legitimatiebewijzen van beide rekeninghouders nodig. Controleert u of de tegenrekening nog juist is? Als wij het eindsaldo van uw RentePlús Rekening naar een andere tegenrekening moeten overboeken, wilt u de tegenrekening dan via hetzelfde ‘Wijzigingsformulier Spaarrekening’ wijzigen?
9.
Waarom moet ik mijn identiteitsbewijs aanleveren? Op grond van de ‘Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme’ zijn alle Nederlandse banken verplicht de identiteit van hun klanten vast te stellen. Centraal Beheer doet dit door uw identiteitsbewijs op te vragen en te controleren. Heeft u een RentePlús Rekening op naam van twee personen, een en/of-rekening? Dan vragen we van u allebei een kopie van het identiteitsbewijs. Niet in alle gevallen lukt het ons om u op basis van deze gegevens te identificeren. In dat geval kunnen wij u om aanvullende informatie of documentatie vragen. De rekening wordt geblokkeerd voor opnames totdat de identiteit van de rekeninghouder(s) is vastgesteld.
10. Hoe moet ik een geldig identiteitsbewijs aanleveren? Alle natuurlijke personen woonachtig in Nederland kunnen een RentePlús Rekening openen. Hiervoor vragen wij van u een kopie van een geldig Nederlands identiteitsbewijs: • geldig Nederlands paspoort; of • geldige Nederlandse ID-kaart. U maakt een kopie van uw paspoort of ID-kaart. Al uw gegevens, behalve uw lengte en geboorteplaats, moeten duidelijk leesbaar zijn. Stuur de kopieën op naar Centraal Beheer, Afdeling Sparen/Beleggen, Antwoordnummer 506, 7300 WB Apeldoorn. Of scan uw paspoort of ID-kaart met een scanapparaat en mail het naar
[email protected]. Ingescande documenten kunt u ook uploaden na het invullen van het online aanvraagformulier.
11. Wanneer kan ik over mijn rekening beschikken? Twee werkdagen na het aanvragen van een RentePlús Rekening ontvangt u een e-mail met daarin uw rekeningnummer. Vanaf dat moment kunt u geld overboeken van de door u opgeven vaste tegenrekening naar uw RentePlús Rekening. Heeft u na het aanvragen van de rekening geen e-mail van ons ontvangen, dan kan het zijn dat deze e-mail in uw ongewenste e-mail terechtgekomen is.
12. Ik woon in het buitenland. Kan ik dan ook een RentePlús Rekening openen? Nee, alleen als u langer dan 4 maanden in Nederland woont en ingeschreven staat bij de Gemeentelijke basisadministratie persoonsgegevens (GBA) kunt u een RentePlús Rekening openen. U dient ook te beschikken over een tegenrekening bij een bank in Nederland die onder volledig toezicht staat van De Nederlandsche Bank (DNB).
13. Wie moet zich identificeren? Als u 14 jaar of ouder bent, dan moet u zich identificeren. Op het moment dat u 14 jaar wordt, vragen wij u om ons een kopie van uw identiteitsbewijs in te sturen. Op basis hiervan controleren wij uw persoons gegevens. De wetgever heeft de leeftijdsgrens van 14 jaar bepaald.
Minderjarige rekeninghouder 14. Wat moet ik doen als de rekeninghouder minderjarig is? Om de eerste rekeninghouder van de RentePlús Rekening te zijn, moet u 18 jaar of ouder zijn. Wel kan de mederekeninghouder jonger zijn dan 18 jaar, wanneer de eerste rekeninghouder een volwassene is. De minderjarige heeft toestemming nodig van een ouder/voogd. De rekening staat vervolgens op twee namen; het is dan dus een en/of-rekening. Om dit te regelen, hebben wij aanvullende informatie nodig. Jonger dan 14? Als de mederekeninghouder jonger is dan 14 jaar, dan hebben wij het volgende nodig: 1. een ingevuld formulier ‘Verklaring Wettelijk Vertegenwoordiger’; 2. een kopie van de identiteitsbewijzen van beide rekeninghouders. Heeft de mederekeninghouder géén geldig identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart)? Dan geldt een andere procedure: Open dan eerst deze RentePlús Rekening op 1 naam. De mederekeninghouder voegen wij toe aan uw RentePlús Rekening zodra u de volgende 2 formulieren invult, ondertekent en naar ons toestuurt: 1. Formulier ‘Verklaring Wettelijk Vertegenwoordiger’; 2. ‘Wijzigingsformulier Spaarrekeningen’. Hierin vult u deel 1 en deel 3 volledig in en geeft u bij deel 2 aan dat u een mederekeninghouder wilt toevoegen aan uw RentePlús Rekening. 3. Stuurt u ook een kopie van uw eigen identiteitsbewijs mee? U kunt de documenten inscannen en per e-mail sturen naar:
[email protected]. Heeft u geen scanner, stuur de kopieën dan per post naar Centraal Beheer, Afdeling Sparen/Beleggen, Antwoordnummer 506, 7300 WB Apeldoorn. Een postzegel is niet nodig. Jonger dan 18? Wanneer de mederekeninghouder jonger dan 18 jaar is (maar ouder dan 14), hebben wij ook een ‘Verklaring Wettelijk Vertegenwoordiger’ nodig. Stuur ons ook een kopie van het identiteitsbewijs van beide rekeninghouders toe. U kunt de documenten inscannen en per e-mail sturen naar:
[email protected]. Heeft u geen scanner, stuur de kopieën dan per post naar Centraal Beheer, Afdeling Sparen/Beleggen, Antwoordnummer 506, 7300 WB Apeldoorn. Een postzegel is niet nodig.
Gebruikmaken van de Renteplús Rekening 15. Vanaf wanneer kan ik een spaarbedrag overmaken? Twee werkdagen na het openen van uw RentePlús Rekening ontvangt u een e-mail met uw rekeningnummer. Vanaf dat moment kunt u meteen geld overmaken naar uw RentePlús Rekening. De RentePlús Rekening blijft voor opname geblokkeerd tot het moment dat wij uw identiteitsbewijs hebben ontvangen en beoordeeld.
16. Hoe maak ik een spaarbedrag over? U kunt geld overboeken naar uw RentePlús Rekening door een betalingsopdracht te geven aan uw eigen bank. U kunt uitsluitend geld overboeken naar uw RentePlús Rekening vanaf uw vaste tegenrekening.
17. Kan ik een bedrag overmaken naar een andere rekening dan mijn vaste tegenrekening? U kunt alleen een bedrag overmaken naar uw vaste tegenrekening. Wilt u uw tegenrekening wijzigen? Dat kan via het ‘Wijzigingsformulier Spaarrekening’. Stuur daarbij ook een kopie van uw legitimatiebewijs en een recente kopie van een bankafschrift van uw nieuwe tegenrekening mee.
18. Hoe kan ik mijn rekening inzien en beheren? U kunt uw rekening inzien en beheren via ‘Mijn Verzekeringsmap’. Daarop ziet u uw saldo en een overzicht van bij- en afschrijvingen. De saldo-informatie wordt dagelijks bijgewerkt. Heeft u nog geen ‘Mijn Verzekeringsmap’? Vraag dan een activatiecode aan.
19. Ontvang ik een rekeningoverzicht? U ontvangt één keer per jaar een fiscaal jaaroverzicht dat u kunt gebruiken voor uw belastingaangifte. Verder ontvangt u geen rekeningafschriften. U kunt uw saldo 24 uur per dag raadplegen via ‘Mijn Verzekeringsmap’.
20. Hoe lang duurt het voordat overboekingen verwerkt zijn? Boekt u geld over naar uw RentePlús Rekening? En geeft u deze opdracht op maandag t/m vrijdag vóór 23.00 uur? Dan staat het geld vaak (afhankelijk van de snelheid van uw eigen bank) de volgende werkdag al op uw rekening. Vanaf deze dag berekenen wij de rente opnieuw. Een werkdag ná de bijboeking is uw storting zichtbaar in ‘Mijn Verzekeringsmap’. Meestal is dit dus 2 dagen na de dag van overboeking. Opdrachten op zaterdag en zondag kunnen wat langer duren. Vanaf dat moment kunt u ook eventueel een RenteVast Rekening openen via ‘Mijn Verzekeringsmap’. Dat kan met een inleg vanaf € 500,-. Boekt u geld over van uw RentePlús Rekening naar uw tegenrekening? Ook dan ziet u uw nieuwe saldo de volgende werkdag in ‘Mijn Verzekeringsmap’.
21. Kan ik geld met spoed laten overboeken? Nee, dat is niet mogelijk. Spoedoverboekingen zijn ook niet nodig. Als u namelijk op een werkdag een opdracht geeft voor 23.00 uur, dan staat het geld in de meeste gevallen de volgende werkdag al op uw rekening.
Rente 22. Welke rente ontvang ik op de RentePlús Rekening? De RentePlús Rekening is een internetspaarrekening met een variabele rente. De actuele rente kunt u vinden in uw ‘Mijn Verzekeringsmap’ of in het renteoverzicht op de website. Voor rekeningen met een tegoed van meer dan € 250.000,- kan een afwijkende rente worden vastgesteld.
23. Hoe wordt de rente berekend? De rente op uw RentePlús Rekening wordt dagelijks berekend en wordt maandelijks bijgeschreven op uw RentePlús Rekening. Hierdoor ontstaat het ‘rente-op-rente-effect’. U ziet hieronder wat ‘rente-op-renteeffect’ betekent. De rente wordt iedere dag berekend. Wij gebruiken de eerste van de maand als start van de renteberekening. Dat noemen we de rentedatum of de valutadatum. We boeken uw rente op de derde werkdag na afloop van die maand bij op uw RentePlús Rekening. U ziet de rente op de vierde werkdag van de maand op uw persoonlijke pagina staan. De nominale rente is de rente die maandelijks over het opgebouwde spaargeld vergoed wordt. De totale ontvangen rente aan het einde van het jaar is de effectieve (ontvangen) rente. Uw saldo blijft rentedragend tot en met de dag waarop u uw saldo opneemt.
Onderstaand voorbeeld maakt het verschil duidelijk tussen de nominale en effectieve rente. In het voorbeeld wordt uitgegaan van: • Een inleg van € 10.000,• Effectieve rente 1,30% • Nominale rente 1,2923% Maand januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december totaal
Rentedagen Maandelijkse rente 31 € 10,98 28 € 9,92 31 € 11,00 30 € 10,66 31 € 11,02 30 € 10,68 31 € 11,05 31 € 11,06 30 € 10,71 31 € 11,08 30 € 10,74 31 € 11,11 365 € 130,00
24. Waarom krijg ik de ene maand meer rente dan de andere maand? Elke maand wordt de rente over de voorgaande maand bijgeschreven. Door deze rentebijschrijving wordt het rentegevende saldo hoger. Tevens kan er verschil ontstaan omdat de ene maand meer dagen telt dan de andere maand.
25. De rente die jullie opgeven is hoger dan de rente die ik maandelijks krijg bijgeschreven. Hoe kan dit? Het rentepercentage dat u vindt op uw persoonlijke pagina is een effectief rentepercentage op jaarbasis. De huidige nominale rente behorend bij deze effectieve rente ligt lager. Hoe het werkt met de nominale en effectieve rente ziet u in het rekenvoorbeeld hiervoor.
26. Moet ik belasting betalen over de ontvangen rente? De waarde van uw RentePlús Rekening telt mee voor de vaststelling van uw vermogen. In het huidige belastingstelsel wordt uw vermogen belast met 1,2% vermogensrendementsheffing in Box 3. Er geldt voor het jaar 2015 wel een heffingsvrij vermogen van € 21.330,- per persoon. Elk jaar ontvangt u een schriftelijke opgave die u kunt gebruiken voor uw aangifte.
27. Hoe kan ik over mijn spaartegoed beschikken? Als u geld wilt overboeken van uw RentePlús Rekening naar uw tegenrekening, dan kunt u dat regelen via het klantdomein ‘Mijn Verzekeringsmap’. Meestal staat uw geld de volgende werkdag al op uw rekening.
Is mijn geld veilig bij Centraal Beheer? 28. Is mijn geld veilig bij Centraal Beheer? De RentePlús Rekening valt onder het depositogarantiestelsel van De Nederlandsche Bank (DNB). Het depositogarantiestelsel garandeert een bedrag van € 100.000,- per persoon per instelling (ongeacht het aantal rekeningen). In het geval van een en/of-rekening van twee personen geldt dit per persoon. Uw spaarrekening wordt via Centraal Beheer geopend bij de Achmea Bank N.V.. De bedragen gelden voor het totaal aan spaargeld dat u heeft bij Centraal Beheer, Avéro Achmea en FBTO. Meer informatie over het depositogarantiestelsel vindt u op de site www.DNB.nl
29. Heeft Centraal Beheer bij haar spaarproducten ‘dakpanconstructies’? Centraal Beheer hanteert bij haar spaarproducten geen ‘dakpanconstructies’. Bij een dakpan constructie brengt een bank steeds nieuwe spaarrekeningen op de markt met een hoge rente en verlaagt langzaam en ongemerkt de rente op de bestaande spaarrekeningen. Hierdoor profiteren alleen nieuwe klanten van een hoge rente en krijgen bestaande klanten een steeds lagere rente. Centraal Beheer heeft een overzichtelijk aanbod spaarproducten. Nieuwe en bestaande klanten krijgen dezelfde rente. Rente-informatie over onze spaarproducten vindt u op onze website.
FATCA – Wetgeving voor Amerikaanse belastingplichtigen 30. Wat is FATCA? Wereldwijd is er veel aandacht voor het correct betalen van belasting. Steeds vaker sparen en/of beleggen burgers buiten het land waar ze wonen. Hierdoor betalen mensen soms te weinig belasting of betalen ze niet aan de juiste belastinginstantie. FATCA staat voor Foreign Account Tax Compliance Act. Deze wetgeving is bedoeld om Amerikaanse belastingplichtigen, die buiten de VS tegoeden aanhouden, belastingaangifte te laten doen bij de Amerikaanse Belastingdienst. De Nederlandse overheid heeft met de VS afspraken gemaakt over het uitwisselen van gegevens. Meer informatie vindt u op de site van de NVB.
31. Is FATCA op mij van toepassing en wat moet ik dan doen? Ga na of één of meer van onderstaande situaties op u van toepassing is/zijn: • U heeft een Amerikaans paspoort; • U woont in de VS; • U bent geboren in de VS; • U heeft een Amerikaans woonadres, postadres of telefoonnummer; • U maakt periodiek geld over naar de VS; • U heeft een gevolmachtigde met een Amerikaans adres; • U heeft een Per Adres (P/A) in de VS. Als dit zo is, dan bent u Amerikaans belastingplichtig. Vul dan het formulier ‘Bepalen belastingstatus Verenigde Staten’ naar ons op om dit kenbaar te maken. Of u belasting moet betalen is onder andere afhankelijk van het belastingverdrag tussen Nederland en de Verenigde Staten (VS) of van uw inkomen.
32. Wat als ik toch nog vragen heb over de RentePlús Rekening? Staat uw vraag niet in dit overzicht van meest gestelde vragen, neem contact op met onze Klantenservice via contact op met onze Klantenservice via telefoonnummer (055) 579 8100. Wij helpen u graag.
