Meest gestelde vragen en antwoorden. Inhoudsopgave

Meest gestelde vragen en antwoorden Inhoudsopgave Door wie is Taxatieweb gebouwd? ........................................................................... 2 Voor wie is Taxatieweb beschikbaar? ....................................................................... 2 Hoe moet ik dit programma op mijn PC installeren? ................................................... 2 Waarom hoef ik nu geen programma te installeren? ................................................... 2 Kan ik beide systemen (Taxatieweb en TaxRap) blijven gebruiken?.............................. 2 Kan ik mijn rapporten uitwerken op zowel TaxRap als Taxatieweb? .............................. 2 Kan ik Taxatieweb ook gebruiken op mijn smartphone? .............................................. 2 Waar worden bij Taxatieweb mijn rapporten opgeslagen? ........................................... 2 Zijn mijn reeds uitgewerkte rapporten in een ander taxatiesoftwarepakket over te zetten naar Taxatieweb? .................................................................................................. 2 Als ik overstap van TaxRap naar Taxatieweb kan ik dan nog in TaxRap bij mijn gemaakte rapporten? ............................................................................................................ 2 Wanneer komt er een iPhone en/of iPad app? ........................................................... 2 Kan ik rapporten in Taxatieweb opmaken in onze eigen huisstijl? ................................ 3 Is er al een handleiding van Taxatieweb beschikbaar? ................................................ 3 Wat zijn de verschillen tussen TaxRap en Taxatieweb ? .............................................. 3 Wat zijn de voordelen van Taxatieweb? .................................................................... 3 Ik wil met Taxatieweb een niet gevalideerd rapport maken, kan dat ? .......................... 3 Kan ik in Taxatieweb mijn rapporten printen ? ........................................................... 3 Kan ik gegevens uit een ander rapport kopiëren zoals dat in TaxRap kan ? ................... 3 Ik heb geen email ontvangen van Taxatieweb om mij aan te melden. Hoe kan ik mij aansluiten? ........................................................................................................... 4 Kan ik hetzelfde emailadres als mijn collega taxateur hebben ? ................................... 4 Ik heb mij geregistreerd, maar krijg geen opdrachten binnen, terwijl deze wel door mij zijn geaccepteerd. Hoe komt dat? ............................................................................ 4 Ik heb meerdere taxateurs binnen het kantoor. Eén is nu geregistreerd in Taxatieweb. Hoe kan ik de andere taxateur(s) aanmelden? .......................................................... 4 Ik krijg een foutmelding in het controleverslag (bijv. over het registernummer), hierdoor kan ik niet gereedmelden. Hoe komt dat? ................................................................. 4 Waar kan ik terecht met vragen? ............................................................................. 5

Meest gestelde vragen en antwoorden Taxatieweb 06042011.docx

1

Door wie is Taxatieweb gebouwd? Taxatieweb is een initiatief van het NWWI. Het NWWI ondersteunt hiermee de taxateur bij het uitvoeren van zijn werkzaamheden.

Voor wie is Taxatieweb beschikbaar? Taxatieweb voor u beschikbaar vanaf het moment dat u bent aangesloten bij het NWWI.

Hoe moet ik dit programma op mijn PC installeren? Installeren is niet nodig. Elke taxateur die bij het NWWI is aangesloten heeft een e-mail met „link‟ gekregen waarmee hij zich kan registeren. Nadat u zich heeft geregistreerd, kunt u direct met Taxatieweb aan de slag.

Waarom hoef ik nu geen programma te installeren? Taxatieweb is een zogenaamd “web-based” programma. Dat betekent dat zolang u een internetverbinding tot uw beschikking heeft u overal uw rapporten kunt bekijken, uitwerken of opdrachten kunt accepteren.

Kan ik beide systemen (Taxatieweb en TaxRap) blijven gebruiken? Ja, dat is mogelijk. TaxRap en Taxatieweb zijn twee verschillende taxatie applicaties. Als u een taxatierapport heeft ingelezen in één van de programma‟s is het voorlopig niet mogelijk om het ook in het andere programma in te lezen, tenzij u dit verzoekt via [email protected] onder vermelding van het rapportnummer.

Kan ik mijn rapporten uitwerken op zowel TaxRap als Taxatieweb? Ja, u dient wel van te voren te kiezen via welke applicatie u een specifiek rapport wilt gaan uitwerken. Het is niet mogelijk tussentijds te veranderen van applicatie.

Kan ik Taxatieweb ook gebruiken op mijn smartphone? Ja, als u een smartphone bezit waarbij u internettoegang heeft via een webbrowser, kunt u Taxatieweb op uw smartphone gebruiken.

Waar worden bij Taxatieweb mijn rapporten opgeslagen? Taxatieweb slaat deze standaard op in een centrale beveiligde database welke alleen toegankelijk is voor de taxateur. Hiermee zijn alleen via uw persoonlijke inloggegevens de rapporten beschikbaar en opvraagbaar.

Zijn mijn reeds uitgewerkte rapporten in een ander taxatiesoftwarepakket over te zetten naar Taxatieweb? Nee, Taxatieweb biedt op dit moment niet de mogelijkheid uitgewerkte rapporten vanuit een ander taxatiesoftwarepakket te importeren naar Taxatieweb.

Als ik overstap van TaxRap naar Taxatieweb kan ik dan nog in TaxRap bij mijn gemaakte rapporten? Oude rapporten welke opgemaakt zijn in TaxRap blijven toegankelijk, ook al heeft u geen geldige licentie meer.

Wanneer komt er een iPhone en/of iPad app? Op dit moment is nog niet bekend wanneer deze beschikbaar komt. U kunt wel via de webbrowser Taxatieweb gebruiken.


2

Kan ik rapporten in Taxatieweb opmaken in onze eigen huisstijl? Nee, u kunt niet de opmaak van uw rapporten aanpassen in de door u gewenste huisstijl.

Is er al een handleiding van Taxatieweb beschikbaar? Ja, deze kunt u downloaden, nadat u bent ingelogd op de NWWI-site, onder de knop „Downloads‟.

Wat zijn de verschillen tussen TaxRap en Taxatieweb ? Tussen TaxRap en Taxatieweb zijn de volgende (grote) verschillen: TaxRap is een lokaal geïnstalleerd programma op een pc waardoor u alleen via die pc rapporten kunt uitwerken. Taxatieweb is op elke pc/laptop/smartphone beschikbaar, mits u internet heeft. De data bij Taxatieweb is altijd beschikbaar. Een computercrash verandert hier niets in. In Taxatieweb kunt u alleen het rapportmodel „Woningfinanciering 2011‟ gebruiken.

Wat zijn de voordelen van Taxatieweb? Taxatieweb is een online-tool: U kunt online uw rapporten uitwerken en beheren. Gebruiksvriendelijk: o Alles in één tool bijeen. o Handig „Dashboard‟ welke inzicht geeft in de status van uw rapport. o Rapporten inzien via uw iPhone, BlackBerry of andere smartphone. o Platform-onafhankelijk (Windows / Apple). o U hoeft zelf geen updates meer uit te voeren. Rapporten conform „Model 2011‟ opgemaakt. Rapporten veilig opslaan: o Back-ups eenvoudig geregeld. Data wordt opgeslagen op centrale database. Het gebruik van Taxatieweb is gratis voor rapporten die bij het NWWI ter validatie worden aangeboden. Voorlopig heeft u de beschikking over 150Mb. opslagruimte.

Ik wil met Taxatieweb een niet gevalideerd rapport maken, kan dat ? Binnenkort zullen ook niet gevalideerde rapporten via Taxatieweb gemaakt kunnen worden. Kies hiervoor in het hoofdmenu dan voor de keuze „Rapport toevoegen‟.

Kan ik in Taxatieweb mijn rapporten printen ? Taxatierapporten mét het NWWI keurmerk kunt u printen zodra deze zijn gevalideerd en door u zijn ondertekend vanuit de NWWI-applicatie. Taxatierapporten zonder het NWWI keurmerk kunt u t.z.t. in Taxatieweb printen waarbij een PDF document ontstaat. Deze kunt u vervolgens zelf uitprinten of versturen.

Kan ik gegevens uit een ander rapport kopiëren zoals dat in TaxRap kan ? Ja, het is mogelijk om de meeste gegevens vanuit een oud rapport te kopiëren naar een nieuw rapport. Dit kan met de keuze „Gegevens overnemen‟.


3

Ik heb geen email ontvangen van Taxatieweb om mij aan te melden. Hoe kan ik mij aansluiten? Als u geen email heeft ontvangen, kunt u een verzoek indienen op [email protected]. Dit verzoek wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen. De praktijk leert dat dit enkele dagen in beslag kan nemen.

Kan ik hetzelfde emailadres als mijn collega taxateur hebben ? Nee, iedere taxateur dient een uniek emailadres te hebben. Deze vormt namelijk uw inlognaam bij Taxatieweb.

Ik heb mij geregistreerd, maar krijg geen opdrachten binnen, terwijl deze wel door mij zijn geaccepteerd. Hoe komt dat? Nadat u bent ingelogd in Taxatieweb kunt u onder „Organisatie‟ controleren of het emailadres van het kantoor is ingevuld en het wachtwoord bij het NWWI. Daarnaast kunt u onder „Gebruikers‟ controleren of uw mobiele nummer is ingevuld, het juiste register is gekozen en uw registernummer op de juiste wijze is ingevuld (RMTxx.xxx.xxx / xxRxxxSCVM, waarbij de x staat voor een cijfer en er tussen RMT en het eerstvolgende cijfer geen spatie is opgenomen). Als deze door u zijn ingevoerd en opgeslagen gaat u naar „Taxaties‟ en controleert middels de button „Opdrachten ophalen‟ of uw opdrachten ingelezen kunnen worden. Als dit niet het geval is, kunt u een email zenden naar [email protected].

Ik heb meerdere taxateurs binnen het kantoor. Eén is nu geregistreerd in Taxatieweb. Hoe kan ik de andere taxateur(s) aanmelden? U kunt allereerst kijken of deze onder de „Gebruikers‟ zijn vermeld. Middels de knop „bewerken‟ kunt u de gegevens aanpassen en hen laten inloggen. U kiest een e-mailadres en eigen wachtwoord. Indien er geen andere taxateurs zichtbaar zijn, kunt u deze, mits zij zijn aangesloten bij het NWWI, toevoegen met de button „Gebruiker toevoegen‟.

Ik krijg een foutmelding in het controleverslag (bijv. over het registernummer), hierdoor kan ik niet gereedmelden. Hoe komt dat? Waarschijnlijk zijn de gegevens van u als gebruiker of van de organisatie niet geheel hetzelfde als bij het NWWI bekend. Nadat u bent ingelogd in Taxatieweb kunt u onder „Organisatie‟ controleren of het emailadres van het kantoor is ingevuld en het wachtwoord bij het NWWI. Daarnaast kunt u onder „Gebruikers‟ controleren of uw mobiele nummer is ingevuld, het juiste register is gekozen en uw registernummer op de juiste wijze is ingevuld (RMTxx.xxx.xxx / xxRxxxSCVM, waarbij de x staat voor een cijfer en er tussen RMT en het eerstvolgende cijfer geen spatie is opgenomen). Als deze door u zijn ingevoerd en opgeslagen gaat u naar „Taxaties‟ en kiest u het betreffende rapport. In hoofdstuk A kiest u „taxateur wijzigen‟, kiest u vervolgens uzelf en slaat het rapport op. Hiermee worden de nieuwe gegevens aan het rapport toegevoegd. Kies opnieuw voor „Controle‟ om het controleverslag in te zien. De foutmelding is nu verdwenen. Als dit niet het geval is, kunt u een email zenden naar [email protected].


4

Waar kan ik terecht met vragen? Met al uw vragen kunt u terecht bij het NWWI. Onze Support medewerkers kunnen uw vragen telefonisch of per e-mail beantwoorden. Voor vragen of opmerkingen stuurt u een bericht naar: [email protected].


5

Meest gestelde vragen en antwoorden. Inhoudsopgave

Recommend Documents