Manuel Titeca

EERSTE HULP BIJ SOCIALE MEDIA Wouter De Clercq / Manuel Titeca

Wouter De Clercq Communicatieconsultant Online & New Media Expert

Manuel Titeca Zaakvoerder OptiCura

Presentation - agenda 1. de facto image building / Opticura 2. Employer marketing 3. Social media? 4. Social media in de zorgsecotr België / Stakeholders / Recruitment 5. Your website and Google 6. How we use all this.

de facto image building group

de facto image building

• dfib

> 20 years - independant agency

• full

service communication

• more

then 40 employees in the group

• national:

(Beluga)

Deurle, Groot-Bijgaarden and Wilrijk

• international: • ISO-certificate

Worldwide Partners

dfib Deurle


24 employees

de facto image building group dfib Groot-Bijgaarden

BelugaAntwerpen

10 employees

9 employees

Adforce Worldwide Partners


employer branding

HR communication recruitment communication

internal communication

press releases

brochures

corporate communication annual reports

websites

rebranding

public relations mediatraining

OptiCura

OptiCura

•6

jaar erkende dienst voor thuisverpleging 24/7

• Kwaliteitszorg • 23

op maat!

medewerkers

• Regio

Noordwest-Vlaanderen (Oostende-BruggeKnokke)

• Samenwerkingsverbanden: • SEL,

totaalpakket zorg

FDBZV, OVP, Voka (Bryo, Health Community, Plato), ... & diverse projecten oa art107

OptiCura

Preview

• Groothandel

medisch materiaal & thuiszorghulpmiddelen

• Launch:

25/10/2011

Employer marketing

Employer marketing

OBJECTIVES Image development / Employer branding Lead generation / Recruitment Relationship building

Employer marketing

Image development / Employer branding

creating awareness building your employer image communicating your EVP making your identity and image match long term large public

Employer marketing

Lead generation / Recruitment

communicating vacant positions short term

towards certain target groups

Employer marketing

Relationship building

building a strong relation with your employees and candidates long term one-2-one personal approach

Strategy?

creation message

SMART print online

objectives

target groups

media channels

events out-of-the-box

budget

short term timing long term

ROI

monitoring - project management

copy

result

Employer marketing

What is our online strategy? SEO SEA Advertising Content Marketing PR ...

Attract

Engage

ONLINE LD I U B

STRATEGIE

Convert

ZE MI > TI OP

Design Development CMS ...

ON ATI RS > VE ON

>

C FI > F A R C T

Analytics User Testing Expert Audit Eyetracking ...

Social Media E-mail Marketing Community Management ...

Elia

SOCIAL MEDIA?

Social media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen.

Social media is geen modegril, Het is een fundamentele verschuiving in de manier waarop we communiceren.

Elia

hier moet leuke foto komen in de reeks van de andere

Social media in de zorgsector BELGIË

Belgian Social Media Monitor september 2011

bron: http://bvlg.blogspot.com

Vele instituten & instellingen hebben inmiddels kennisgemaakt met één of meerdere social media platformen Een aantal onder hen hebben ook al een basisaccount opgezet

WEINIG ACTIEVE PAGINA’S IN BELGIË

FACEBOOK SLECHTS BASISINFO AANWEZIG

PRAKTISCH GEEN ACCOUNTS

TWITTER WEINIG ACTIVITEIT

IETS MEER AANWEZIGHEID

LINKEDIN ZEER VEEL ONAFGEWERKTE ACCOUNTS

NEXT STEPS... Er is een verschuiving nodig: * meer social media monitoring * meer social media strategie Om zo tot resultaten te komen en effectief de opgezet accounts te gaan gebruiken.

Elia


Social media in de zorgsector STAKEHOLDERS

DOELEN Aanwezig zijn met actuele en accurate informatie voor je doelgroep op de juiste sociale media platformen bv. infokanaal, helpdesk, ... Het samenbrengen van mensen met een gezamelijk gezondheidsdoel bv. online communities faciliteren Bereiken van moeilijke doelgroepen door kleine online interventies bv. e-consult, zelftest, ...

DOELEN > Het belangrijkste bij deze informatie is het ‘matching-aspect’ Mensen moeten gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken en omgekeerd wil je als organisatie ook gemakkelijk gevonden kunnen worden. Zeker bij sociale media wordt search engine optimization steeds belangrijker.

SOCIAL MEDIA

NEDERLAND ZORGSECTOR

67% van de zorgorganisaties is aanwezig op social media 46% van de zorgorganisaties is op meer dan 3 kanalen actief Ziekenhuizen zijn het meest actief. Thuiszorg loopt achter. Groot bereik op YouTube (1.300.000 views) door beperkt aantal instellingen (maart 2011 / www.socialmediamonitorzorg.nl)

VEEL ACCOUNTS

FACEBOOK

VOLDOENDE UPDATES NOG GEEN EXTENSIEF INFORMATIEF KARAKTER

ZEER VEEL ACCOUNT

TWITTER VOLDOENDE TWEETS

ZEER VEEL AANWEZIGHEID

LINKEDIN ZEER VEEL ONAFGEWERKTE ACCOUNTS

ZEER VEEL ACCOUNTS

YOUTUBE VIDEO’S DAGELIJKSE BEZIGHEDEN & OPLEIDINGEN

Elia


Social media in de zorgsector RECRUITMENT

IMAGE IS KEY

BRANDING IMAGE BUILDING THROUGH SOCIAL MEDIA

HUIDIGE SITUATIE... Zorgsector dient te werken aan employer branding om de juiste profielen aan te trekken > 40% van de verpleegkundigen gaat binnen de 5 jaar op pensioen door de toenemende vergrijzing Een aantal initiatieven worden opgezet: wordzorgverlener.be = wisselwerking website en social media

Generation Y ...

digital natives

Generation Y ... •

the generation of digital natives is acting not like its predecessors (baby boomers, gen. X)

•

young adults, who grew up with the new technology, live in the immediate present and a zap culture

•

familiar with information technology and the Internet in particular & attracted to the so-called Web 2.0 applications

•

unlike previous years, where the technology was at the heart of the revolution, we must notice that now people are the core of the current media revolution

•

people nowadays seek for contact with other people, real people ... that they know personally or with whom they can associate with Social networks are about real facts. They extend the real life.

NEXT STEPS... Hoe je jezelf als werkgever presenteert, wordt steeds belangrijker. Die ene foto online, kan iemands reputatie beschadigen, maar hetzelfde geldt voor een bedrijf dat zich online op een foute manier presenteert en profileert op sociale media.

What happens in Vegas ... ... stays on FACEBOOK GOOGLE

ACTIEF

JOB SEEKERS PASSIEF

Actieve Job Seekers

Passieve Job Seekers

LinkedIn company page / jobboard

Targeting!

Facebook fanpagina met een jobboard

Linked ads Facebook ads

Twitter account

Google Adwords

Youtube kanaal

...

...

Actieve Job Seekers

SOCIAL MEDIA

VERENIGDE STATEN ZORGSECTOR

37% van de zorgverleners gebruiken sociale media bij het zoeken naar een job in de zorgsector Maar liefst 41% van de verpleegkundigen gebruikt sociale media bij het zoeken naar een job in de zorgsector. 64% van de zorgverleners zoekt naar jobs op Facebook.

December 2010 / http://amnhealthcare.mediaroom.com/index.php?s=43&item=156

Elia

En nu? HELP ...

The strategy and the selected platform(s) are the heart of your social marketing strategy

Luister Faciliteer Converseer

Social Steps

Action plan. Your plan should be able to ‘survive’ the technology!

Multimedia Content Sharing

Social Bookmarking

Social Networking

Microblogging Blogging

There is more than just Facebook.

Platform. Choose your platform based on the objectives and target groups / effectiveness versus effort

Friendster

Facebook Hi5 LinkedIn

Social Networking

MySpace

Hyves LinkExpats Bloggen

Netlog

LINKEDIN RECRUITMENT SOLUTIONS.

LINKEDIN RECRUITMENT.

RECRUITER (SEARCH). TALENT DIRECT (E-MAIL). JOBS NETWORK (POSTINGS + SLOTS). APPLY WITH US BUTTON (SITE PLUGIN).

LINKEDIN RECRUITMENT. WORK WITH US. RECRUITMENT ADS. DIRECT ADS. JOBS FOR YOU.

LINKEDIN ADVERTISING SOLUTIONS.

LINKEDIN ADVERTISING. DIRECT ADS. DISPLAY ADS. RECOMMENDATION ADS. HOMEPAGE TAKE-OVER. TEXT LINKS.

FACEBOOK ADS.

FACEBOOK ADS. SIMILAR TO SEA. TEXT ADS WITH PICTURE. TARGETING. COST PER CLICK.

FACEBOOK FAN PAGES.

Blogger Wordpress Open Diary Typepad

Blogster

Blogging

Problogger

Jaiku

Woondy Plurk Tumblr

Twitter

Foursquare Microblogging

Yammer

Digg

Sitebar Social Bookmarking

Reddit

Delicious Licorize Bligg

Newsvine Bloggen

Windows Live Favourites

Multimedia Content Sharing

Picasa

YouTube Photobucket Vimeo

MySpace video Flickr

Yahoo Video Search

Creativity / Effectiveness

“The viral effect is one of the greatest benefits of social marketing”

Monitoring & Support

Social marketing is a continuous process

Social Steps

Don’t see it to much like this

But more like ...

“pollination”

REMEMBER ... Social media is een gesprek, een conversatie. Het is geen verkoopspraatje ... Vraag naar getuigenissen en feedback. Bouw relaties. Vraag niet naar klanten, geld of volgelingen. Synchroniseer jouw contactpersonen voor het vinden van relevante connecties. Voeg niet zomaar honderden mensen toe aan jouw netwerk die je niet kent.

REMEMBER ... Reserveer snel! jouw gewenste gebruikersnaam / bedrijfsnaam op alle netwerken. Update op geregelde basis. Reageer op vragen van mensen. (+ & -) Wees consistent in de brand herkenning. Het is niet erg om op verschillende platformen dezelfde communicatie te zetten.

Your website and Google


40% uses Google to find career information

source: SocialNomics / Erik Qualman


and from now on also Social Media activity is indexed by Google



SEARCH ENGINE MARKETING “SEO EN SEA”


SEARCH ENGINE ADVERTISING “SEA”


SEA SEO


“Good Rankings = Free Visitors + Branding”

How do we use all this?

remember SEO SEA Advertising Content Marketing PR ...

Attract

Engage

ONLINE LD I U B

STRATEGIE

Convert

ZE MI > TI OP

Design Development CMS ...

ON ATI RS > VE ON

>

C I F > F A R C T

Analytics User Testing Expert Audit Eyetracking ...

Social Media E-mail Marketing Community Management ...

www.dfib.net

Vragen?

Manuel Titeca

Recommend Documents