Manuál pro energetické šampiony: Jak provádět energetická. šetření a poradenství pro domácnosti

Manuál pro energetické šampiony: Jak provádět energetická šetření a poradenství pro domácnosti

Za obsah publikace zodpovídají výhradně autoři a nemusí vyjadřovat stanovisko Evropské unie. Evropská komise ani Výkonná agentura pro konkurenceschopnost a inovace (EASME) nenesou odpovědnost za způsob využití obsažených informací.

Obsah 1. Úvod k manuálu...............................................................................................................................3 2. Podoba energetického šetření v domácnosti.....................................................................................4 3. Spotřeba energie v domácnosti – přehled.........................................................................................6 4. Motivace k úsporám energie a tipy, jak ušetřit.................................................................................8 5. Porozumění účtům za energie........................................................................................................14 6. Hledání možných energetických úspor..........................................................................................15 6 a. Každodenní život a malé investice..........................................................................................15 Topení.......................................................................................................................................15 Omezení tepelných ztrát............................................................................................................16 Osvětlení...................................................................................................................................17 Použití teplé vody......................................................................................................................20 Použití elektřiny........................................................................................................................21 Ohřev vody v bojleru................................................................................................................23 6 b. Větší investice.........................................................................................................................24 7. Vyhnout se vlhku............................................................................................................................25 8. Shrnutí návštěvy.............................................................................................................................28 9. Zdravotní a bezpečnostní postupy při návštěvě neznámých domácností.......................................29 10. Kontakt.........................................................................................................................................32 11. Často kladené dotazy....................................................................................................................33 12. Přílohy..........................................................................................................................................35


1. Úvod k manuálu Tato příručka pro energetické šampiony je zdrojem pro provádění energetického šetření a poradenství v domácnostech v rámci projektu Spirit financovaného EU. Příručka poskytuje rady a pokyny pro všechny energetické šampiony, kteří absolvovali školení na poskytování energetického poradenství v domácnostech v rámci projektu Spirit. Slouží jako připomínka obsahu školení a je zaměřena na podporu energetických šampionů a zvýšení jejich sebedůvěry při realizaci energetických poradenství. Manuál pokrývá podobu a klíčové fáze energetických setkání, která se dotýkají využívání energie pro vytápění a přípravu teplé vody, potřeby elektřiny a také změn chování, kterých lze dosáhnout v každé z těchto oblastí. Cílem je snížit množství spotřebované energie. Zaměřuje se na to, co lidi motivuje k úspoře energie, nabízí tipy pro pochopení účtů za energie, a na poskytování poradenství v oblasti energetiky. Jednotlivé kapitoly zahrnují jednotlivé stránky každodenního života (změny v chování), menší investice a větší investice do nemovitosti. Nabízí také praktické rady týkající se ochrany zdraví a bezpečnosti při samotném poradenství. V celém Manuálu se na patřičných místech vyskytují upozornění pro šampiony, aby se zeptali na při provádění energetického šetření na příslušné otázky Hodnotícího dotazníku.


2. Podoba energetického šetření v domácnosti Energetické šetření s energetickým šampionem je forma energetického poradenství, které poskytují dobrovolníci vyškolení v projektu Spirit. Poradenství nabízejí zejména členům své místní věřící komunity. Setkání má za cíl pomoci domácnostem zorientovat se ve vlastní spotřebě energie a v tom, jak jejich chování a hospodaření má vliv na spotřebu energie. Pokud lidé vezmou v potaz změny, které mohou ve své domácnosti učinit, a také si uvědomí, jaký dopad to může mít na životné prostředí, pomůže jim setkání s energetickými šampiony ušetřit energii a snížit vlastní emise CO2 . Budou se tak podílet na snaze zmírnit klimatickou změnu, zároveň prospějí svém zdraví, často se zlepší komfort bydlení a může to přispět I ke snížení účtů za energii. Energetičtí šampioni jsou zodpovědní za naplánování a realizaci poradenských setkání, přičemž využijí toho,co se naučili na semináři v projektu Spirit. Při plánování poradenského setkání je potřeba vyjasnit si následující: 

Jak získat domácnosti pro zájem o poradenství



Jak návštěvu naplánovat



Jak poradenská návštěva a domácí energetické šetření proběhne



Sběr dat pro monitoring

Projděte si prosím znovu materiály, které jste dostali na semináři. Poradenská návštěva energetického šampiona má v zásadě proběhnout následujícím způsobem: •

Úvod a vysvětlení, jak návštěva proběhne.

•

Seznámení se s nemovitostí, jejími obyvateli a jejich dosavadním povědomím v tématu energie.

•

Zjištění motivace pro úspory energie

•

Analýza účtů za energie, eventuálně rada jak změnit dodavatele.


•

Prohlídka topného systému, rady, jak topit efektivněji, jak zamezit tepelným ztrátám a kondenzaci vlhkosti.

•

Přehled o spotřebě teplé vody, poradenství ohledně praní, mytí nádobí, sprchování.

•

Přehled o spotřebě elektřiny a poradenství o možnostech úspor.

•

Diskuse a přijetí závazků.

•

Zpětná vazba a další kroky.

Tento manuál je průvodcem šampiona při návštěvě a poskytuje informace ve výše navrženém pořadí pro návštěvu, která by měla zabrat 90 minut až 2 hodiny. V rámci této doby mají členové domácnosti příležitost klást šampionovi otázky. Přísliby, jak lidé chtějí změnit své chování, by měly být projednány v průběhu setkání, když se probírá vytápění, teplá voda a využití elektřiny. Na konci setkání by se měly závazky projednat se členy domácnosti a zvolené závazky označit na kartě závazků, kterou si domácnost ponechá a vystaví na „čestném“ místě, například na chladničce. Hodnotící dotazník energetické návštěvy by se měl vyplňovat v průběhu návštěvy, přičemž se šampion řídí upozorněními („Akce“) v tomto manuálu. Finální otázky ke zpětné vazbě se položí na závěr návštěvy, včetně té, zda je domácnost ochotna podrobit se následné návštěvě či telefonátu, což by měl člen týmu Spirit uskutečnit po uběhnutí cca 6 – 12 měsíců po první návštěvě. Toto následné šetření je důležitou součástí evaluace projektu. Po skončení návštěvy je třeba předat data z dotazníku k zanesení do Data Collection Sheet. Tam se shromáždí data ze všech uskutečněných energetických setkání.


3. Spotřeba energie v domácnosti – přehled Energii používáme na topení a svícení v našich domovech, pro spotřebiče, televizor, počítače. Domácnosti jsou jedním z největších spotřebitelů energie. Co je to vlastně energie? Co je kilowatthodina? Výkon (W) * čas (h) = energie (přesněji práce) (Wh) Spotřebiče, které využívají elektřinu se označují watty (typicky u světelných zdrojů), jinými slovy příkonem spotřebiče. Energie, která se spotřebuje při činnosti (zapnutého) spotřebiče se měří ve watthodinách. Například vysavač (příkon 1400 W), se kterým vysáváme hodinu: 1400 W * 1 h = 1400 Wh (1,4 kWh) Podobně je tomu u vařiče, konvice, žárovky/zářivky/diodovky, u stand by režimu atd. Vše se měří v spotřebovaných kWh. Jak dlouho „trvá“ 1 kWh ? Kávovar à 800 W = 1 hodina 15 minut Nabíječka mobilu à 12 W v zásuvce = 83 hodin Žárovka à 40 W = 25 hodin Diodovka à 5 W (svítí přibližně jako 40 W žárovka) = 200 hodin Nový LCD-TV, 42 palců, à 50 W = 20 hodin Konvice à 1500 W = 40 min

Etot = n * V * Pspec Výsledná spotřeba energie (Etot) závisí na tom, jak účinné jsou spotřebiče a použitá technologie (Pspec), ale také kolik (n), jak a jak dlouho jsou používány (V). Diodovka, čili světlo složené z LEDek je příkladem energeticky efektivní technologie, jak vidíme výše. Ale i diodovka, která svítí v pokoji, kde nikdo není, je příkladem toho, jak se plýtvá energií. Úroveň využití energie může být tedy dána jak technikou, tak i chováním. Konstrukce budovy, topného systému, okna, zateplení atd. dávají určité předpoklady, ale i chování má velký vliv. Většina energie, kterou používáme, pochází z uhlí, zemního plynu a ropy. Dohromady se označují jako fosilní paliva. My je spalujeme v elektrárnách, teplárnách a výtopnách nebo přímo doma, a také v motorech aut. Spalování fosilních paliv, obsahujících především uhlík, uvolňuje do ovzduší


oxid uhličitý (CO2), jehož zvýšená koncentrace v atmosféře je hlavním důvodem globálního oteplování a jím vyvolané klimatické změny. Existují různé mnohem méně škodlivé alternativy jako větrné elektrárny, které nás stále více zásobují elektřinou, ale v úhrnu dodané elektřiny to představuje stále jen menšinu. Následující graf ukazuje, jak je průměrně rozložena spotřeba energie v české domácnosti (zdroj Ekowatt):

kWh

vytápění voda el. pro domácnost

Kč

vytápění voda el. pro domácnost


Spotřeba energie je v různých domácnostech různá. Záleží to na: •

Vztahu k úsporám.

•

Počtu členů domácnosti/nájemníků.

•

Velikosti domu.

•

Jak mnoho jsou lidé doma.

•

Počtu a typu spotřebičů.

•

Jak je dům vytápěn a jak se svítí.

•

Stavebním stavu domu.

Některé činnosti, při nichž se spotřebovávají paliva, souvisejí přímo s počtem členů domácnosti (použití konvice, spotřeba teplé vody, praní), zatímco vytápění s počtem lidí nesouvisí.

Akce: •

Klaďte otázky směřující k současnému povědomí členů domácnosti o „spotřebě energie“ a zapisujte odpovědi do dotazníku.

4. Motivace k úsporám energie a tipy, jak ušetřit Motivace k úsporám může být různá. Různí lidé slyší na různé věci: Peníze - Když to zjednodušíme: ušetřit energii znamená ušetřit peníze. Pro ty, co nejsou bohatí, jsou výdaje za elektřinu, teplo a paliva dost velkou starostí a uspořit na jejich spotřebě nejen že ony výdaje sníží, ale také uleví od stresu, jak vyjít s penězmi. Životní prostředí - Úspory energie přímo pomáhají snížit nepříznivý vliv domácností na životní prostředí, protože tím domácnost snižují „své“ emise oxidu uhličitého, které jsou hlavní příčinou změny klimatu.


Spravedlivost - Sníží-li se příspěvek domácností ke klimatické změně, přispěje to i ke snížení nejhorších globálních dopadů klimatické změny. Ty nejtvrději dopadají na nejchudší obyvatele Země, způsobují v nejchudších regionech světa sucha a extrémní počasí. Výraz víry – Šetření energie lze vnímat jako výraz víry prostřednictvím skromného žití a uměřeného užívání přírodních zdrojů. Akce: •

Zeptejte se, jaká je motivace členů domácnosti, a zapiště odpovědi do dotazníku.

Snížení spotřeby energie Lidé si neuvědomují, že „spotřebovávají“ energii – oni uklízejí, vaří, perou, odpočívají, topí. Jako energetičtí šampioni máte obrovskou šanci změnit způsob, jakým domácnosti využívají energii. I pokud budete nabízet jen jednoduchá opatření, vaší zásadní úlohou je povzbudit lidi, aby změnili své chování. Samotné změny chování totiž mohou k úsporám energie přispět nesmírně mnoho. Podívejte se na celou řadu příkladů změny chování: Ty, jež zahrnují občasné počiny, které mají na spotřebu energie trvalý vliv, jako například: •

doby, v nichž vytápějí své domácnosti,

•

na jakou teplotu vytápějí a na jakou ohřívají vodu,

•

jak mají nastavenou chladničku a mrazničku,

•

okna, která zůstávají otevřená.

Ty, které zahrnují často opakované počiny (zvyky a rutinu), jejichž dopady na spotřebu energie se kumulují. Například: •

jestli se koupají nebo sprchují, kolik si napustí vody, jak dlouho stojí pod sprchou,

•

teplota, na kterou perou , a zda a jak dlouho suší prádlo v sušičce,

•

jestli vypínají spotřebiče nebo je nechávají ve stand by režimu.

A také jednorázová individuální rozhodnutí, jako například:


•

věšet prádlo venku na šňůru a nepoužívat sušičku,

•

raději se teple obléci než hned zatopit, když se ochladí,

•

chodit lehce oblékaný a větrat v noci, když je horko a nepouštět klimatizaci,

•

zhasnout, když odcházím z místnosti.

Jak efektivně radit Poskytovat poradenství účinně nemusí zabrat moc času, ale pokud pouze poskytneme informace o tom, jak snížit spotřebu, pravděpodobně to nepovede k žádným změnám v chování. V této sekci ukážeme, jaké různé vlivy působí na chování související se spotřebou energie a také představíme různé způsoby, jak lidi povzbudit k úspěšné a trvalé změně chování, kterou je třeba mít na paměti, a některé techniky na podporu úspěšného a trvalého přijetí těchto lepších chování. Například: •

Znalosti a dovednosti – vědí lidé, při kterých činnostech spotřebovávají nejvíc energie a jak energii šetřit? Mají správný odhad a představu?

•

Sociální normy – co si myslí o chování jiných lidí, co se týká spotřeby energie?

•

Zvyky – podvědomé úkony, které děláme, například, že za sebou zhasneme, když opouštíme místnost.

•

Kulturní a sociální faktory - přesvědčení, které ovlivňuje spotřebu energie.

•

Dynamika domácnosti – kdo doma rozhoduje o energii? Je to ten, s nímž mluvíte?

•

Jiné priority – lidé se mohou v jednom okamžiku zabývat a soustředit na omezené množství témat. Je spotřeba energie jejich vysokou prioritou?

•

Schopnost učinit změnu – domácnosti mohou mít omezenou pravomoc, co mohou v této oblasti dělat. Například nájemníci mohou mít omezení v realizaci i malých opatření a na větší potřebují povolení.

•

Záleží na tom, kdo s „poselstvím“ přišel.

Znalosti a dovednosti


K dispozici máme širokou škálu informací o tom, jak snížit spotřebu energie. Dohromady mohou vést spíše k ohromení a někteří lidé často nevědí, kde začít. Zde jsou některé metody, abychom domácnosti při setkání nabídli opravdu potřebné znalosti a dovednosti: •

Nebuďme komplikovaní. Buďme si jistí, že informace, které poskytujeme, jsou jednoduché a přehledné. Nezabíhejme do detailů a nabídněme lidem přehled opatření (dokument) z každé oblasti, kterou se zabýváme při šetření, aby si jej mohli prostudovat později.

•

Vtáhněte členy domácnosti do debaty. Jedním z hlavních způsobů, jak se lidé učí, je ten, že si příslušnou věc zkusí udělat sami. Pokud chceme, aby si lidé programovali termostat, vysvětlete jim to, ukažte a pak je to nechte udělat samotné. Případně je nechte totéž předvést jinému členu domácnosti.

•

Kvíz. Ptejte se, abyste zjistili, zda lidé pochopili, co jste jim řekli. Dalo by se například využít i otázek a úkolů, které jste dostávali na semináři pro šampiony.

Společenské normy: ujistěte se, že to, co radíte, vypadá jako „normální“ Lidé jsou rádi, pokud si jsou jisti, že jednání, o které je žádáte (změna chování), je „normální“. Rádi dělají to, co dělají ostatní. Proto opakujte, že jakékoli chování, které doporučujete, je normální a že tak jednají I v jiných domácnostech, a budete přesvědčivější. Například, můžete chtít uvést, že standardní nastavení časového spínače ústředního topení je dvě hodiny ráno a pět hodin při noc, spíše než topit neustále. Nebo řekněte, že většina lidí mění program termostatu každý měsíc. (To může platit u velmi lehkých dřevostaveb, u masivních budov nemá laborování s časy topení, zejména pokud se jedná o kondenzační plynový kotel – ten má běžet co možná průběžně, s co nejmenším výkonem – velký smysl.) Také je povzbuďte, aby si povykládali o radách, které obdrželi s ostatními členy své věřící komunity, kteří už energetické šetření a poradenství absolvovali.

Zvyky Mnoho z chování lidí ve vztahu ke spotřebě energie je jednoduše výsledek zvyku, například teplota, která se užívá pro praní bílého prádla (a která byla nastavena před lety lety, kdy byly prací prostředky při nižších teplotách méně účinné), nebo dbaní na zhasnutí světel při odchodu z místnosti.


Dobrou technikou na podporu dobrých návyků je použít upozornění umístěných na správném místě, která nás v pravý čas pošťouchnou. Například si napsat kontrolní seznam spotřebičů, které je třeba vypnout, když jdeme spát. Nebo si přilepit štítek na pračku, který připomene, že máme prát na nižší teplotu. Karta závazků, kterou vyplníme na konci energetické návštěvy, by měla být umístěna na viditelném místě, třeba na chladničce.

Kulturní a sociální faktory a motivace Lidé jsou motivováni hodnotami, postoji a názory, na kterých si zakládají. Ty se budou pro různé lidi lišit, i když patří do stejné věřící komunity. Kulturní faktory také hrají velkou roli. Například, jak často je obvyklé se sprchovat: to se změnilo v řadě zemí docela nedávno a může se lišit mezi různými kulturami. Musíte tedy na začátku setkání v domácnosti věnovat čas tomu, abyste prozkoumali, co si myslí o využívání energie, a také poznat případné motivace pro úsporu energie. Jsou motivováni penězi a snížením účtů? Jsou motivovány změnou klimatu a „širším pohledem“? Jsou motivováni zdravotními faktory? Jaký je vztah vašeho náboženství k úsporám energie? Je vysvětlení srozumitelné? V případě, že není jasné, proč by měli být motivováni, můžete jim vysvětlit základní argumenty pro snižování spotřeby energie a také odkázat na vztah ke sdílené víře. Rozhodně využijte encykliku papeže Františka, Laudato si', Pochválen buď – encyklika o péči o náš společný domov (rozumí se Zemi); stručnější naléhavý dokument vydali i islámští učenci a duchovní autority. Jakmile máte jasno v kulturních normách a motivacích, můžete se vrátit zpět k samotnému energetickému šetření.

Dynamika domácnosti Zjistěte, kdo je v domácnosti odpovědný za rozhodnutí týkající se energie a jaký může mít dynamika domácnosti vliv na všechny akce, které budou směřovány na úspory energie. Kdo pere? Kdo myje nádobí? Kdo ovládá termostat? Kdo dělá veškerá rozhodnutí týkající se úprav a oprav


domu? Kdo platí účty za energii? V ideálním případě mějte u energetického poradenství, šetření a diskuse všechny ty, kteří o těchto věcech doma rozhodují. Za další, kdo je ten, že se podílí na velké spotřebě? Například, kdo se dlouho sprchuje? Pokud jsou to dospívající dcery, zapojte je do diskuse o tom, jak proč pobyt pod sprchou zkrátit. Jinak bude těžké je následně přesvědčit. Jiné priority Zkuste posoudit, zda neexistují jiné priority, na které se domácnost momentálně soustředí a které by mohly stát v cestě diskusím o úsporách energie. Pokud jsou zaměřeni na jiný problém, není zřejmě vhodný čas na energetické setkání. Ověřte to už při domluvě. Stejně tak, když už jste na návštěvě a ukáže se, že lidé musit vyřešit něco urgentního, umožněte jim to. Stejně by energetické poradenství nevnímali.

Schopnost jednat Snažíme se řešit v tomto dokumentu I situaci, že se setkáme s uživateli sociálního a nájemního bydlení. Tehdy lidé často nemohou výrazně zasahovat do nemovitosti. Zřejmě bude potřeba větší spolupráce a asistence úřadů. Mohou mít například nárok na podporu opatření poskytovanou místní samosprávou, ale také nemusí mít nárok na různé typy státních dotací na úspory.

Jste ideálním poslem! Kdo radí, je stejně důležité jako to, co se říká. Lidé mají tendenci více ocenit rady a doporučení, která jim dá odborník, a také si považují doporučení přátel a členů rodiny. Takže je dobré, že jste byli v oblasti úspor energie vyškoleni a zároveň se s lidmi, kterým poradenství poskytujete, znáte osobně. Které počiny mají největší vliv? V Česku je to zcela jistě výrazné snížení teploty, na níž se interiéry vytápějí – je v průměru o pět kelvinů (čili stupňů Celsia) vyšší než v Anglii... Je to zlozvyk z dob „rozvinutého socialismu“ (v Rusku je prý občas ještě výraznější). Další velký vliv může mít výrazné snížení netěsnosti bytu,


aby v něm za mrazů nebylo nepříjemně sucho vinou velkého průniku vzduchu zvenčí (a tedy i úniku teplého zvlhčeného vzduchu ven), Akce: •

Představte kartu závazků a vysvětlete, jak ji použijeme. Vysvětlete, proč se uvádí určité změny chování a nechte domácnost vybrat si, které chtějí přijmout. A že si mohou přidat i vlastní náměty.

5. Porozumění účtům za energie V ideálním případě bychom chtěli, aby lidé byli ochotni sdílet informace o své spotřebě energie teď a pak za pár měsíců, aby se v tom odrazily změny chování domácnosti a jejich dopady na spotřebu energie. Společná prohlídka účtů může pomoci jejich lepšímu pochopení, včetně toho, kolik za spotřebovanou energii platí. Nicméně někteří lidé to mohou vnímat jako soukromou informaci a nechtít ji sdílet. Je důležité jim vysvětlit, jak budou tyto informace použity – na pomoc při vyhodnocení projektu. Nicméně tyto informace nedostanou ani partneři projektu a nebudou použity mimo projekt. Pokud to ale nebude nadále přijatelné, nebudeme naléhat a postoupíme dále. V případě, že je domácnost ochotna sdílet tyto informace, projdeme s nimi účty za elektřinu a plyn, abychom se ujistili, že správně rozumí informacím v nich. Řekneme jim také, že v ideálním případě bychom také rádi, abychom na setkání za pár měsíců navázali a srovnali spotřebu s předchozí.

Akce: •

Poproste o možnost podívat se na měřiče spotřeby a na účty.

•

Zapište stávající údaje měřičů a pomozte s porozuměním účtům.

Akce: •

Zjistěte, jestli se zajímají o změnu dodavatele a případně jim k tomu poskytněte další informace.


•

Pokud jsou platby za energie velkým problémem, poraďte, kde lze žádat o podporu.

6. Hledání možných energetických úspor Následující kapitola je rozdělena do dvou částí. První z nich je „Každodenní život a menší investice“, ta je z velké části spojená s chováním v domácnosti vedoucím ke ztrátám energie, jako při topení, svícení, přípravě teplé vody a provozu spotřebičů. Ve druhé části se blíže podíváme na vlastnosti staveb a větší investice, které by mohly být zavedeny v delším časovém horizontu.

6 a. Každodenní život a malé investice Topení Abychom zůstali zdraví, nesmíme vychladnout. Zaměříme se na efektivnější využití tepla a snížení plýtvání, čili na to, abychom užívali méně energie pro udržování bezpečné teplotní úrovně. Příliš vysoká zimní teplota našich interiérů může dosti škodit našemu zdraví. Světová zdravotnická organizace doporučuje optimální rozsah teplot 18-21 °C; teploty pod 16 °C mohou už být nevhodné pro astmatiky a lidi s respiračními onemocněními, a méně než 9 °C už přináší nebezpečí podchlazení. České zimní teploty, často i dost přes 22 °C, jsou jednoznačně zdraví škodlivé, jejich vinou lidé mj. přestali být adaptování na pobyt venku. Anglické teploty jsou v průměru pod 18 stupni, ještě v roce 1970 bývaly jen 12 °C (více u topení, méně na chodbě apod.) Nicméně teplota, v níž se ta či ona osoba cítí pohodlně, je zčásti dána teplotou, na níž je aklimatizována, dále tím, zdali je v klidu či se pohybuje, a samozřejmě tím, co má na sobě. Závisí i na počasí a ročním období. Snížení potřeby energie na vytápění lze dosáhnout efektivnějším využitím stávajících systémů vytápění, modernizací stávajících systémů a snížením ztrát tepla nějakými úkony, malými opatřeními nebo přidanou tepelnou izolací.


Akce:



Zeptejte se rodiny, zdali vědí, jaký druh topného systému mají pro vytápění svého domu a pro přípravu teplé vody, podívejte se na to a zeptejte se jich, jestli vědí, jak to funguje. Zaznamenejte to do dotazníku.



Poraďte jim, že užívání elektrického / samostatného ohřívače je dražší než systém napojený na ústřední vytápění plynem.

Akce:

•

Ukažte rodině, jak používat jejich termostat, programátor a ventily radiátorů (pokud je mají).

•

Vysvětlete, jaký má topení dopad na spotřebu energie a povzbudťe je, aby snížili teplotu, na níž vytápějí, na maximálně 21 stupňů. Zapište jejich počáteční teplotu a teplotu, na kterou chtějí přejít, na jejich kartu závazků.

•

Sdělte domácnosti, že odvzdušňování radiátorů je může učinit účinnější a zlevnit jejich provoz. Ukažte jim, jak to udělat.

Omezení tepelných ztrát Je toho hodně, co lze udělat, aby teplo zůstalo v našich domovech. Teplo odchází průvanem, vedením skrze konstrukci budovy a přes okna. Jakékoliv neizolované oblasti obálky budovy znamenají tepelné ztráty. A jelikož povrchová plocha střechy je tak velká a teplý vzduch stoupá vzhůru, podstatná část tepla se ztrácí přes střechu domu. Průvan je také na pováženou ze zdravotního hlediska, čili zamezit mu je dvojnásob prospěšné. Jednoduché věci, jako zatahovat záclony / žaluzie za soumraku a udržovat vnitřní dveře zavřené, mohou také pomoci. Pokud pod oknem není radiátor nebo jiný tepelný zdroj, závěsy by v ideálním případě měly jít až na podlahu, ba být ještě delší, aby jich kus na podlaze ležel. Tak zůstane chladnější vzduch za závěsem a průvan od okna nepůjde do místnosti. Má-li garnýž na vrchu podobu krabice, to může také pomoci udržet teplo. Kratší záclony, které sahají k okennímu parapetu, by měly být také mírně


delší, aby pod nimi nebyla mezera. Tam, kde je radiátor pod oknem, zastrčte záclonovinu za něj, aby nebránila vyzařování tepla a nesměrovala teplý vzduch na okno. Plné závěsy s mnoha záhyby zachycují teplý vzduch a materiály jako je vlna a samet udrží teplo lépe než ostatní. Záclony obložené plnými závěsy jsou také účinné. Rolety a žaluzie by měly být vyrobeny z dobrého izolačního materiálu, například lamelové by měly být vyrobeny z masivního dřeva. Závěsy, rolety a žaluzie by měly být zataženy už za soumraku, aby bránily úniku tepla celou dobu, když není k dispozici denní světlo. Umístění velkého nábytku před radiátory brání šíření tepla do místnosti, místo toho se ohřívá zadní strana nábytku.

Akce: •

Dejte hospodáři rady, jak co nejlépe zatahovat závěsy pro dosažení maximálního účinku.

•

Poraďte obyvatelům, kam umístit větší nábytek.

•

Zvažte rozličná konkrétní opatření, která by mohla být doporučena, jako je například instalace pokovené fólie (existují i profilované pokovené panely) na zeď za radiátor, případně užívání starobylých dlouhých polštářů k potlačení průvanu mezerou pod dveřmi, a povězte rodině, kde takové věci získat.

Závazky ohledně topení •

Snížím doma teplotu vytápění o 2oCelsia z ...o na ...o

•

Snížím doma teplotu vytápění o 1oCelsia z ... o na ...

•

Posunu začátek vytápění v domácnosti o jeden měsíc.

o

Osvětlení Dnes existují čtyři typy světel:


Starobylé žárovky V nich prochází elektrický proudu tenkým wolframovým vláknem, které se tím zahřeje až na tři tisíce kelvinů, takže emituje i světlo. Nicméně valná většina záření vlákna je neviditelná, jde o infračervené záření, které jen hřeje skleněnou baňku – proto je po chvilce také horká. Na trhu EU se tyto žárovky coby světelné zdroje na síťové napětí již nevyskytují. Halogenové žárovky Od starobylých žárovek se liší jen tím, že baňka je naplněná plyny speciálního složení, případně je ještě zevnitř povrstvená. To umožňuje vyšší teplotu kovového vlákna a dosahuje se mírně lepšího poměru mezi světlem a nežádoucím infračerveným zářením. Z trhu EU tyto žárovky rovněž mizí, v r. 2018 skončí úplně až na použití ve světlometech vozidel. Některé představují značné požární ohrožení vinou extrémně horké malé skleněné baňky. Kompaktní a klasické zářivky Kompaktní zářivky a ještě účinnější klasické dlouhé zářivky nesvítí žárem, ale fluorescencí povlaku na vnitřní straně skleněné trubice, v níž probíhá elektrický výboj. Jsou dnes dostupné v řadě tvarů i odstínů světla. Pro vydávání téhož množství světla jim postačuje čtvrtina až desetina elektřiny oproti žárovkám. Stejně jako ony ovšem svítí do všech směrů, což je v mnohých případech nežádoucí – vede to buď k oslňování nebo k tomu, že se část světla pohltí ve svítidle, které se snaží světlo vhodně nasměrovat. I přes rozvoj LED má dosud smysl je používat pro déledobé silné svícení. Světelné diody (LEDky) – diodovky Světelné diody jsou polovodičová zařízení velmi účinná při proměně elektřiny na světlo. A co víc, nesvítí kolem dokola, ale jen před sebe – světlo z nich leckdy není potřeba dále usměrňovat. Mnohé soustavy LEDek – nazývejme je diodovky, obdobně slovu žárovky z 19. stol. – jsou navíc opatřeny čočkami, takže vytvářejí světelný kužel takové šířky, jaký si vybereme. Osvětlení, jaké si přejeme, lze díky tomu leckdy dosáhnout i se dvacetinovou spotřebou elektřiny oproti užití žárovky (ve verzi, kdy napodobují její vzhled, to je samozřejmě horší). Pro doplnění denního světla užijeme


variantu „studeně bílou“, večer pak „teple bílou“ či ještě lépe žlutou (jantarovou, „amber“, v malých intenzitách už nenarušuje tvorbu nočního hormonu melatoninu). Diodovky umožňují svítit celkově velmi slabě, jen na vybraná místa poslat více světla. Ve verzi 12 V je lze tlumit použitím sníženého napětí. Svítí-li s tak nízkým příkonem, že se jen velmi málo zahřívají, mají (i ty s cenou pod sto korun) životnost mnoho let. Pro svícení v domácnosti večer a v noci, které by nemělo být silné, jsou jedinou vhodnou volbou. Dobrý příklad Lze opět vznést otázku, co lze získat z jedné kilowatthodiny. Starobylá žárovka s příkonem 40 W spotřebuje1 kWh elektřiny během 25 h. I její LEDková napodobenina s matnou baňkou, která také světlo nijak nesměruje, ale vydává jej totéž množství, může mít příkon jen 5 W, čili 1 kWh jí vystačí na 200 h. Akce: •

Poraďte domácím ohledně nejlevnějších a energeticky nejúspornějších způsobů osvětlení.

•

Proberte možné závazky týkající se svícení (viz níže).

Závazky k osvětlování Zde jsou seřazeny dle svého dopadu. Ale pokud se vymění více než čtyři žárovky za diodovky, má to větší dopad než pouhé vypínání světel. •

Vypínání: Zhasnu světla při odchodu z místnosti.

•

Výměna: Nahradím žárovku diodovkou, či pro dlouhodobé silné všesměrové svícení zářivkou.


•

Ubrání: Hojnost světla je ve dne milá, ale v noci škodí zdraví – platí čím méně, tím lépe. Slabým světlem se oči rozhodně nekazí! Doplňte osvětlovací soustavu užívanou za temných zimních dní slabým žlutým diodovým osvětlením pro večer a noc. Kdo má nad 50 let, musí pro čtení apod. užívat brýle se spojnými čočkami, nenahrazovat to silným svícením.

Další doporučení: •

Výměna: Nahradím halogenovou bodovku diodovkou s touže paticí.

Použití teplé vody Množství teplé vody, která se používá, má hlavní vliv na množství energie, které je potřebné pro její ohřev. Snížit množství teplé vody lze tím, že se sprchujeme jen krátce (toho lze pohodlně docílit, vyhneme-li se užívání mýdla a šamponu, pěkně teplá voda a např. molitanová houba na komfortní očistu a osvěžení stačí), ubereme počtu vanových koupelí a nemyjeme nádobí pod vydatným proudem vody (volíme např. mechanické mytí bez saponátu pod velmi malým pramínkem vody hodně horké). Akce: •

Diskutujte možnosti úspory teplé vody a zaznamenejte na kartu závazků ty, které hospodář přijal jako vhodné.

Závazky k teplé vodě Seřazené dle dopadu – ten horní by mohl mít na spotřebu energie a účty největší vliv. •

Budu se krátce sprchovat, raději než se koupat ve vaně.

•

Nádobí nebudu umývat pod tekoucí vodou.

Další doporučení: •

Výměna sprchové hlavice: Místo hojnosti vody užijte hlavici, která má malý průtok tenoučkých pramínků vody s bublinkami vzduchu.

•

Méně koupání: Nahradím jednu koupel v týdnu pětiminutovým sprchováním.


Použití elektřiny Užíváme elektřinu, abychom získali světlo a teplo, a také poháněli spotřebiče, které nám šetří práci, jako jsou pračky a myčky. A stále více také v zařízeních poskytujících zábavu či komunikaci. Kolik elektřiny domácím spotřebičem proteče, to se liší obrovsky v závislosti na jeho účinnosti, jak často je používán i jak je používán. Jeho spotřebu lze tedy snížit jeho účinnějším využíváním, např. jeho skutečným vypínáním místo ponecháváním v pohotovostním stavu (jestliže se i tehdy hřeje, je jeho stand-by spotřeba nemalá). Není vyloučeno, že stojí za to nahradit neúsporný spotřebič novým, co nejúspornějším, i před koncem jeho životnosti. Mnoho elektrických spotřebičů nese energetický štítek EU. Ten zařazuje produkt na základě jeho účinnosti od A +++ (nejlepší) do G (nejhorší). Nicméně ani nejlepší kategorie nutně neznamená nejnižší spotřebu za jeden rok, je nutno porovnat i udávané roční spotřeby elektřiny – malá chladnička třídy A+ ji má jistě menší než veliká s mrazicím boxem, i když třídy A+++.

V kuchyni Konvice jsou jedním z nejčastěji používaných spotřebičů v kuchyni, průměrně 1500× ročně. Klíčem k efektivnímu využívání je vařit jen tolik vody, kolik budete potřebovat. Při vaření používejte pokličky, tak se obsah nádoby ohřeje rychleji. Vařte větší množství jídla naráz, zbytek pak uložíte na další den do chladu, či zamrazíte pro užití později. Nezapomeňte také udržovat plamen menší, než je dno nádoby, či zvolit dostatečně malou elektrickou plotýnku. Odstraňujte dostatečně často námrazu na chladicím tělese chladničky či mrazničky – ona totiž tepelně izoluje, čímž zvyšuje spotřebu elektřiny na přečerpávání tepla zevnitř ven. Vypínejte ventilátor odsávání vzduchu z kuchyně. On sice asi nemá velký příkon, ale v zimě je škoda, když zbytečně mnoho teplého vzduchu odchází ven. V prádelně Spotřeba elektřiny na jedno praní či umývání nezávisí na množství prádla – pračka i myčka by proto měla být vždy zcela naplněná. Funguje-li pračka i jako sušička, měla by se tato funkce užívat jen za deštivého počasí. Sušení ohřátým vzduchem může spotřebovat i čtyřikrát tolik elektřiny jako


samotné praní. Spotřebu na sušení lze značně snížit tím, že na konec pracího procesu přidáme ještě jeden cyklus odstřeďování. Další možné opatření je užít nastavení, které je úspornější. Pračky se například používají v průměru 270× za rok; až 80 % použité elektřiny je pro ohřev vody, tedy čím méně teplou vodu požadujeme, tím méně elektřiny spotřebujeme. Většina moderních detergentů dobře funguje už při 30 °C, a proto již není nutné nastavovat vyšší teploty, i když mnoho lidí stále mylně soudí, že musí ohřívat některé prádlo (např. ručníky) až na velmi vysoké teploty, aby bylo hygienicky nezávadné. V obývacím pokoji Jak je spotřebič ponechán, pokud není používán, to může mít velký vliv na spotřebu elektřiny. Některé spotřebiče v „pohotovostním režimu“ stále ještě mají nemalý příkon, což je velké plýtvání. U některých přístrojů jde o externí transformátory, čili ony dosti těžké krabičky na přívodních kabelech počítačů, tiskáren, mobilních telefonů a rádií. Řešení je jednoduché, vytáhnout zástrčku ze zdi či vypnout kolébkový vypínač na přívodní šňůře se zásuvkami. „Spořič obrazovky“ počítače prodlužuje nanejvýš životnost luminoforu obrazovky, nespoří elektřinu.

Akce: •

Zkuste ukázat, jakou spotřebu různé přístroje v domácnosti mají. Lze je k tomu připojit přes malý elektroměr nebo hledět na hlavní elektroměr pro byt.

•

Projděte s domácím možné závazky ke snížení elektrické spotřeby a poznamenejte do závazkové karty i do dotazníku ty, k nimž se zaváže.

Závazky k elektrickým přístrojům •

Sušení na šňůře: Použiji sušák či šňůru, kdykoliv je to možné, místo bubnové sušičky. Sušení venku na větru a slunci je daleko nejlepší.

•

Teplota praní: Nastavím jen 30 °C raději než vyšší teploty.

•

Pozor na konvici: Budu vařit jen tolik vody, kolik potřebujete.

•

Užití stand-by: Vypnu mód stand-by u přístrojů.


•

Plnění: Myčku naplním nádobím celou, než ji spustím, ušetřím tak jedno její spuštění týdně.

Další doporučení: 

Uberu jedno praní týdně.

Ohřev vody v bojleru V některých domácnostech zajišťuje ohřev vody hlavní kotel pro ústřední vytápění, a to buď přímo, jde-li o kombisystém, nebo ve vnějším zásobníku teplé vody. V něm ale často bývá i elektrické topné těleso. Domácnosti s pouze elektrickým ohřevem V některých domech, zejména s elektrickými akumulačními kamny, voda bývá ohřívána pouze topnou spirálou. V bojleru mohou být dvě, jedna v horní části válce a jedna v dolní části. Ta spodní se obvykle zapne v noci a ohřívá celý válec pomocí levné elektřiny mimo špičku. Horní topné těleso se používá k poskytnutí dodatečné teplé vody během dne, pokud taková potřeba nastane, s použitím drahé špičkové elektřiny.

Akce: •

Sdělte domácnosti, že doplňkové elektrické topné těleso má mnohem dražší provoz než základní ohřev bojleru a mělo by být použity pouze jako nouzové.

•

Sdělte domácnosti, který užívá jen čistě elektrický bojler, že horní topná spirála by neměla být v provozu ve dne v noci. Vršek bojleru nemusí být pořád horký, když vodu zrovna nikdo nepotřebuje.

•

Poraďte domácím, jak používat ovládací prvky ohřevu vody (viz též kapitolu o vytápění).

•

Proberte náměty k teplovodním závazkům a zaznamenejte ty, k nimž se domácí přihlásí, na závazkovou kartu.


6 b. Větší investice

Různé části domu mají různé životnosti. Jak již bylo uvedeno výše, leckteré spotřebiče se mění často, natož dožívající žárovky. U větších investic se očekává životnost delší, takže pokud k nim dojde, je důležité, aby byly energeticky úsporné. Opravovat či měnit konstrukci budovy a její tepelnou obálka je drahé, ale je to na dlouhá léta a proto to může být velmi výnosné. Některé energetické ztráty lze zmírnit až tím, že se taková větší investice do budovy učiní, což může nebo nemusí být v rukou uživatele, v závislosti na tom, zda je vlastníkem nemovitosti nebo je tam jen v nájmu. Struktura domu Akce: •

Zeptejte se hospodáře na různé věci o jejich nemovitosti a jejího obsazení a zaznamenejte odpovědi do dotazníku.

Izolace Nejlepším způsobem jak teplo udržet v domě je obalit jej zvenčí tepelnou izolací. Nemá smysl užívat izolaci tenkou – pracnost je stejná, výsledek nevalný. Minimum nechť je čtvrt metru. Zvláště snadné je položit tlustou izolační vrstvu na podlahu půdy.


Akce: •

Jakmile jste zjistili úroveň izolace obydlí, můžete posoudit, zda hospodář bude mít nárok na nějakou podporu, a může poradit, jak instalovat izolaci v podkroví.

7. Vyhnout se vlhku Vlhké prostředí může způsobit růst plísně na stěnách a nábytku, či vést k degradaci dřevěných okenních rámů. Vlhké studené bydlení podporuje růst plísní, kterými se živí roztoči, čímž se zvyšuje riziko onemocnění dýchacích cest u některých lidí. Naleznete-li v domě jakákoli vlhká místa, budete muset zhodnotit, jaká je příčina, a pak případně odkázat na příslušné řemeslo pro další kroky. V úvahu padají čtyři příčiny vlhkosti: Kondenzace vlhkosti Kondenzace je velmi běžný zdroj vlhkosti v domech po celé Evropě. Nastane, když se vzduch s obsahem vodní páry dostane do kontaktu s chladným povrchem (jev lze vidět např. na zrcadle po sprchování). To vede ke ztnavnutí, pak i k růstu plísní, které mohou vážně poškodit tapety, povrchy stěn a okenní rámy, stejně jako nábytek a oblečení. Skvrny černé plísně jsou běžným jevem, když je kondenzace hojná; v některých případech to může vést ke zdravotním problémům, ježto plíseň produkuje malé výtrusy, které mohou dráždit plíce a hrdlo. Kondenzaci lze snížit nebo vyloučit pomocí následujících následujících čtyř kroků: 1. Snižte množství vytvářené páry: •

Zakrývejte při nádoby při vaření pokličkami.

•

Sušte oblečení venku.

•

Zaveďte výstup z elektrické sušičky do exteriéru.

2. Větrejte, abyste vlhkost odvedli: •

Větrejte po celou dobu, zvláště když je někdo v objektu, např otevřenými okny.


•

Zvyšte ventilaci v kuchyni a koupelně během jejich použití a zavírejte za sebou dveře.

•

Větrejte spížní a šatní skříně.

•

Používejte odtahové ventilátory.

3. Izolujte a utěsňujte: •

Pokud máte podkroví ujistěte se, že je izolované.

•

Utěsněte okna a vnější dveře.

•

Přidejte na zdi zvenčí tlustou (alespoň 25 cm) tepelnou izolaci, přinejmenším na ty jejich části, které jsou zevnitř příliš chladné.

•

Zvažte, jak zlepšit zasklení vytápěných místností.

4. Nejde-li to jinak, topte o trochu víc: •

Relativní vlhkost interiérového vzduchu klesne, když se víc zahřeje (pozor ale na opačný problém vzduchu příliš suchého, pod 40 %).

Plíseň lze odstranit vodou s přidaným octem nebo citrónovou šťávou, lze si i koupit speciální protiplísňové roztoky. Některé mohou být účinné trvale, ale ve většině případů se bude plíseň vracet, pokud kondenzace vlhkosti bude pokračovat Vadné trubky Netěsnost, například prokorodovaná trubka nebo protékající pračka může po čase způsobit zavlhnutí. Jakmile je původce odstraněn, vlhkost vyschne přirozeně, ale je důležité problém řešit co nejdříve, aby voda nebyla příčinou hniloby nebo jiného trvalého poškození. Zpráchnivění zárubně v koupelně způsobené únikem z potrubí

Průnik vody zvenčí, např. vadnou rýnou Je-li rýna ucpaná nebo děravá, dešťová voda stéká po zdi. To se projeví ohraničenými skvrnami na vnitřní straně zdi, poblíž místa, kde zvenčí voda zasakuje. Ve vlhkém počasí to bývá horší. Stačí rýnu vyčistit či opravit.


Průnik vody může být způsoben i prasklinou v omítce vystavené šikmému dešti. I to se projeví skvrnami vevnitř, případně i kus od místa vstupu vody. Za vlhkého počasí se to může zhoršit, za sucha mohou skvrny zmizet. Vzlínající vlhkost Ta se obvykle objevuje jen na zdech v kontaktu se zeminou a je snadno rozpoznatelná podle toho, že na zdi je patrná čára, kam vlhkost nejvýše vystoupala – vysrážela se tam sůl (mohlo to být pod tapetou). Bývá to až jeden metr nad okolním terénem. Nastává to tehdy, když zeď nasakuje vodu z podložní hlíny. Vzlínání lze přerušit buď pevnou přepážkou (např. zaražením nerezových plechů do spáry mezi cihlami) nebo injektováním vodoodpudivého materiálu.


8. Shrnutí návštěvy Nakonec proberte výsledky návštěvy a závazky, které během ní byly učiněny. Akce: •

Zkontrolujte všechny závazky projednávané se členy domácnosti a zaznamenejte ty, ke kterým se zavazují na kartě závazků a v dotazníku. Nechte kartu závazků na viditelném místě v domě, aby připomínala rodině, k čemu se rozhodla.

•

Projděte závěrečné otázky v dotazníku, abyste od domácího získali zpětnou vazbu a pochopili, jestli si s vámi rádi ještě dodatečně zatelefonují či uvítají vaši novou návštěvu za pár měsíců. Ujistěte se, že máte jejich kontaktní údaje napsány správně.

•

Ujistěte se, že jste přidali všechny informace z vyplněných dotazníků do záznamu sběru dat. Pokud to nejste schopni to udělat, dejte prosím, vyplněné dotazníky svému místnímu koordinátorovi projektu Spirit a on vyplní formulář sběru údajů za vás.


9. Zdravotní a bezpečnostní postupy při návštěvě neznámých domácností Při práci v domácnostech musíte dbát na zdraví a bezpečnost. Viz shrnutí o hodnocení zdravotních a bezpečnostních rizik níže. Hodnocení rizik Před zahájením každé návštěvu byste měli provést dynamické posouzení rizika, aby se ujistili, že do nemovitosti je bezpečné vstoupit. Máte-li jakékoli obavy o svou osobní bezpečnost kdykoliv během návštěvy, odejděte okamžitě. Pokud máte obavy ohledně nemovitosti či domácího, když tam přijdete, nevstupujte a běžte pryč. Hodnocení rizik pro osobní bezpečnost (které by mělo být probráno ve vztahu ke každé návštěvě): • Bezpečná úniková cesta: ujistěte se, že dveře nebudou zamčené poté, co do nich vejdete a že je zjevné, kudy utéci v případě nouze. • Podezřelé chování: když se člověk cítí ohrožen nebo chování klienta způsobí podezření nebo úzkost, měl by energetický šampion nemovitost opustit. • Nepořádek, obtížná cesta atd.: Když jsou vstup či první místnosti příliš nebezpečné, např. plné harampádí, než aby mohla návštěva pohodlně probíhat, hned návštěvu ukončete. Vysvětlete to diplomaticky. Lze dojednat další termín, pokud bude domácí schopen prohlídku usnadnit. • Požární ohrožení: ujistěte se, že nevidíte žádná zřejmá rizika, jako jsou pánvičky ponechané na běžícím vařiči, otevřené ohně apod.. • Ochrana dětí: zajistěte, že nezůstanete sami s nějakými dětmi. • Manuální úkony: posuďte, zdali budete potřebovat posunovat nábytek, abyste instalovali nějaká energetická opatření, a zdali to můžete udělat bezpečně. Řiďte se pokyny pro práci ve výšce. • Elektrická zařízení: zajistěte, aby kabeláž a elektrické součástky byly v dobré


kondici, pokud zavádíte nějaká opatření k úspoře elektřiny. Nedotýkejte se holých drátů.

Postup při osamocené práci Před návštěvou: •

Všechny návštěvy domácností musí být zaznamenány se souhlasem vašeho místního Spirit kontaktu dříve, než nastanou – musí vědět, kdy a kde se návštěva uskuteční.

•

Domluvte si schůzky předem a dejte na výběr různé dny a časy. Den předem potvrďte návštěvu a znovu několik hodin před ní.

•

Počkejte, až budete pozváni dovnitř, nabídněte, že si zujete boty.

•

Chovejte se zdvořile.

•

Pokud jdete pozdě, zavolejte domácímu a povězte, kdy to asi stihnete.

•

Akceptujte právo domácího ke změně postoje, když už vaši návštěvu nechce.

•

Buďte si vědomi společenských, kulturních a náboženských rozdílů a buďte na ně citliví.

Návštěva samotná: •

Vždy mějte u sebe mobil, zajistěte, že je nabitý a zapnutý a že místní Spirit kontakt má vaše číslo.

•

Mějte s sebou vždy letáky projektu Spirit.

•

Nenoste zbytečné cennosti.

•

Zajistěte, že máte zjevnou únikovou cestu mezi sebou a klientem.

•

Pokud máte pocit obav o svou bezpečnost, nebo jste jakkoliv úzkostní, věřte svým instinktům.

•

Pokud jste na pochybách, omluvte se a odejděte / zrušte návštěvu / a dohodněte se na nové návštěvě v doprovodu.


•

Vyhněte se konfrontaci. Zůstaňte v klidu a pokusit se klienta uklidnit.

•

Hrozí-li násilí nebo se cítíte nepohodlně, vycouvejte z takové situace co nejdříve.

•

Je-li to patřičné a máte-li tu možnost, použijte evropské tísňové volání na 112.

•

Podejte zprávu o čemkoliv nepříjemném, i pokud se to zdá triviální. Jakýkoliv incident má být nahlášen vašemu místnímu Spirit kontaktu.

Ochrana dat Všechna data související s domovními prohlídkami, které provedete, musejí být ponechána jako soukromá a důvěrná. Při každé návštěvě budete zaznamenávat osobní údaje. Musíte zajistit, že klientovi přečtete prohlášení o ochraně dat v plném rozsahu, a že on podepíše prohlášení ukazující, že to pochopil. Data mohou být sdílena s plátci a partnery, ale až poté, co je položena otázka, zda to tak může být a klient s tím souhlasil. Hlášení nehod a incidentů Pokud se zapojíte do incidentu během své návštěvy, musíte informovat svůj místní kontakt Spirit, jakmile můžete, a vysvětlit, co se stalo, tak podrobně, jak je to možné. Omluva absence Pokud se nebudete moci zúčastnit dohodnutého dobrovolnického úkonu z důvodu nemoci nebo jiného, prosím informujte místní kontakt Spirit co nejdříve.


10. Kontakt

Koordinátor energetických šampionů: Ing. Jan Talaš [email protected] Tel. 608527580 Centrum Veronica Hostětín Hostětín 86 CZ 687 71 Bojkovice


11. Často kladené dotazy Zde jsou některé otázky, které vám mohou být položené hospodářem během sezení energetického poradenství – stojí za to mít odpovědi na paměti, takže můžete odpovědět hned. Pokud přijdou jiné otázky, na něž neznáte odpověď, poznamenejte si je a povězte, že na ně vynasnažíte odpovědět později – a po sezení promluvte s místním kontaktem Spiritu, abyste zjistili, zda mohou pomoci s odpovědí. Q Budu mít přestávku v provozu, když jsem vyměnit dodavatele? Ne Q Budete sdílet mé údaje se třetími stranami? Ne; vaše informace by mohly sdíleny s nějakými našimi partnery jen na základě vašeho souhlasu, a to pro získání grantu nebo nějaké externí služby. Jak dlouho bude sezení trvat? 1,5 až 2 hodiny Q Má domácí nějaký výběr, kdy se sezení uskuteční? Ano, můžete si domluvit termín sezení, aby vám oběma vyhovoval. Q Je nějaká informace, kterou lidé budou muset poskytnout v průběhu setkání? Budete jim klást otázky o jejich domácnosti a způsobu, jakým používají energii. Pro domácího je užitečné mít po ruce účty za paliva atd, takže lze rozebrat, kolik za energii vydávají a kolik by bylo možné ušetřit, kdyby změnili dodavatele. Q Není lepší nechat topení na málo, když nejsme doma, spíše než je vypnout a zase zapnout, když se dostanu domů? Ne, pokud bydlíte v lehké neizolované dřevostavbě, která rychle stydne. Nechat topení zapnuté, zatímco vy jste pryč, a to i na nízký výkon, znamená že teplo, které kotel poskytne, bude jen zbytečně unikat ven. Umí-li topení poskytnout velký výkon, trvá jen 30 min až 1 h, aby dům vytopilo. Stačí tedy nastavit časovač na chvíli před dobu, kdy máte v plánu se vrátit domů. Q Produkují kompaktní zářivky jiný druh světla, který způsobuje migrény?


Ne! Pokud je zářivka uzavřená v takovém svítidle, že zdroj světla není přímo vidět, ve slepých pokusech ani nedokáže nikdo rozeznat, jde-li o žárovku či teple bílou zářivku. Q Nepomáhají starobylé žárovky také vytápět domácnost? To sice ano, ale přijatelné by to mohlo být jen v zimě a jen tam, kde se topí pouze elektrickými „přímotopy“, což je zavrženíhodný způsob vytápění. V naprosté většině doby a případů je ohřev pomocí málo účinných elektrických spotřebičů nevhodný, drahý a zbytečně urychlující globální oteplování. Q Proč bychom měli šetřit vodou? Nezabýváme se jen energetickým projektem? Hodně z naší spotřeby energie připadá na přípravu teplé vody, takže snížením její spotřeby můžete také snížit své účty za energii. Samozřejmě, pokud máte vodoměr, můžete ušetřit peníze i tím, že snížíte svou spotřebu vody vůbec. Q Má-li hospodář jiné problémy s nemovitostí či financemi, můžeme mu pomoci? Ano, můžete být schopni odkázat na jiné organizace, které se zabývají otázkami nespojenými s energií – viz doporučené kontakty v kapitole 10.


12. Přílohy Dotazník pro vyhodnocení energetických šetření v domácnosti Karta závazků


Manuál pro energetické šampiony: Jak provádět energetická. šetření a poradenství pro domácnosti

Recommend Documents