nummer 1 | 2013
magazine
Heeft u al een serviceabonnement? pagina 05
Helderheid voor huurders pagina 10
Diewertje Damen en Cindy Hakkenbrak van de Ledenraad
‘Eigenlijk zijn wij 22 extra ogen die meekijken’
In gesprek met twee huurdersverenigingen pagina 14
welkom
‘Het belangrijkste voor onze huurders is dat ze zich thuis voelen in hun woning’
M
et gepaste trots presenteren wij u het eerste nummer van FidesWonen Magazine. Voortaan informeren wij onze huurders, woningzoekenden, leden van de vereniging en belangstellenden twee keer per jaar met dit blad.
Wat gebeurt er met de huurwoningen in de zeven dorpskernen op Goeree-Overflakkee waar FidesWonen actief is? U leest het in ons magazine. Het belangrijkste voor onze huurders is dat ze zich thuis voelen in hun woning. En niet alleen binnen: ook de buitenruimte moet ontspannen zijn. Wie de deur uitstapt, hoort het thuisgevoel niet kwijt te raken. Daarom is het tijd om te laten zien waar we als team voor staan: een transparante wooncorporatie met oog voor de menselijke maat. Persoonlijke dienstverlening is voor onze organisatie een belangrijk speerpunt. U kunt dan ook van ons verwachten dat wij open en duidelijk met u communiceren over de keuzes die we maken. Zo kunt u op onze website www.fideswonen.nl alles lezen over onze kernwaarden, onze missie en visie. FidesWonen is een jonge organisatie, maar de geschiedenis van haar voorgangers gaat bijna honderd jaar terug. Wij koesteren een erfenis van een eeuw goed en betaalbaar huren bij woningbouwverenigingen met een degelijke reputatie. Aan ons de taak om deze lijn voort te zetten in de toekomst. In dit nummer leest u over de aanstaande verhuizing van ons kantoor naar het voormalige postkantoor aan de Langeweg in Middelharnis. Een maatschappelijk verantwoorde locatie dicht bij onze huurders. Ook maakt u kennis met de twee huurdersverenigingen en gaan we in gesprek met twee leden uit onze de Ledenraad. We gingen op de koffie bij de familie De Geus uit Herkingen en bij de familie Bruggeman uit Sommelsdijk. Dat doen we wel vaker bij FidesWonen, even een kopje koffie drinken bij huurders. Zelf ga ik eens in de zes weken bij één van onze huurders op bezoek, dus wie weet: tot ziens! Ik wens u veel leesplezier!
Gert-Jan van der Valk
directeur-bestuurder
2 magazine
3 magazine
Goed om te weten
In dit magazine
Colofon
Redactie
Linda Briel Tekst
Pascal Viskil Ontwerp & realisatie
Sfa Print bv Fotografie
fotoHelden Wim van Vossen Fotografie FidesWonen
Contact Postbus 9 3240 AA Middelharnis Tel.: (0187) 89 04 00 Fax: (0187) 89 04 39
[email protected] www.fideswonen.nl
Meer dan een huis
FidesWonen magazine is een uitgave van wooncorporatie FidesWonen. Het magazine verschijnt twee keer per jaar en is bestemd voor huurders en relaties van FidesWonen.
nummer 1 | 2013
© FidesWonen 2013 Gehele of gedeeltelijke overname van inhoud van dit magazine is alleen toegestaan na toestemming van FidesWonen
Heeft u al een
serviceabonnement?
goed om te weten
05 Heeft u al een serviceabonnement?
Als huurder zorgt u samen met ons voor het onderhoud van de woning.
26 FidesWonen verhuist
FidesWonen biedt twee aantrekkelijke extra services aan voor huurders.
26 Reparatieverzoek via website
27 Wij zijn u graag van dienst
Zelf bent u als huurder verantwoordelijk voor klein onderhoud: het vervangen van een kraanleertje, de deurbel repareren, de cv-ketel bijvullen. Noem maar op. Als u een serviceabonnement afsluit dan voeren wij deze kleine dagelijkse reparaties
in gesprek met...
14 Hans Muller en Ger Gertenbach van huurdersverenigingen ‘Woonbelang’ en ‘Uw belang Ons belang’
20 Diewertje Damen en Cindy Hakkenbrak over de functie van de Ledenraad
kosteloos voor u uit. Wat kost het? Voor het serviceabonnement betaalt u maandelijks € 5,50. Dit bedrag wordt gelijk met de huur in rekening gebracht.
Onderhoudsbeleid & Serviceabonnement
Jaarlijks bekijken we de prijs van dit abonnement, indien nodig passen we
huurdersmarkt
06 Projecten van FidesWonen
10 Helderheid voor huurders
Voor € 1,65 per maand sluit
het aan de inflatie aan met behulp van
u een glasverzekering bij
de zogenaamde consumentenprijsindex.
ons af. Met deze verzekering kunt u bij een ruitbreuk direct
Hoe meld ik me aan?
bellen met de Glaslijn:
Deelname aan het serviceabonnement
0800-0207207 (24 uur per
is vrijwillig. U kunt op elk moment even langs bij...
08 Familie de Geus in Herkingen Hun woning onderging een grondige renovatie 24 Familie Bruggeman in Sommelsdijk Van tussenwoning naar een appartement
aansluiten. Aanmelden kan via de
18 Rioleringsservice Reedor
dag bereikbaar). De Glaslijn
1
11-09-12 14:34
Zodra uw aanmelding bij ons binnen is, abonnement vallen bij ons melden.
zorgt voor de reparatie van uw ruit. Alle bijkomende
telefoonnummer (0187) 89 04 00.
kunt u reparaties die onder het service aan het werk
1217742-4-210x210.indd
website: www.fideswonen.nl of telefonisch op
Reparaties melden
Ook bieden we onze huurders een voordelige glasverzekering aan!
kosten zijn voor de glasverochure geeft u Deze handige br er ons onderalle informatie ov ice rv abonnement. houdsbeleid & se nvragen bij U kunt hem aa line lezen op FidesWonen of on l www.fideswonen.n
zekeraar, u hoeft niets meer te doen.
Let op! Neem voor een lekke ruit wel contact op FidesWonen. 5 magazine
huurdersmarkt Opgeleverd
FidesWonen blijft innoveren met mooie projecten
Hier ziet u een overzicht van diverse projecten die momenteel in ontwikkeling zijn, gebouwd worden of recent zijn opgeleverd.
Op 25 maart 2013 ontvingen de nieuwe huurders de sleutels van de veertien levensloopbestendige appartementen aan de Klaver
Sommelsdijk. De bewoners kregen in hun eigen appartement een uitgebreide rondleiding met daarbij uitleg over de woning, zie ook het interview met de familie Bruggeman op pagina 24.
in uitvoering
Opgeleverd
Nadat de eerste bouwfase van veertien appartementen op het Oudeland
Op 3 december 2012 was het zover: in wijk-
in Sommelsdijk is gerealiseerd, begint de sloop van de resterende
gebouw de Zwaluw in Sommelsdijk overhan-
bestaande woningen. Aannemingsbedrijf Kroon en de Koning uit Zwijndrecht
digde FidesWonen de sleutels van negentien
begint na de bouwvakantie met de bouw van nog eens twee appartementen-
nieuwgebouwde eengezinswoningen aan de huurders die in de Anne
in
complexen van elk veertien woningen (fase B). In 2014 vindt de oplevering
Franklaan in
aan FidesWonen plaats.
Middelharnis gaan wonen. De huurders kregen die middag niet alleen veel praktische informatie, maar ook een kleine attentie en een boeket bloemen. Bouwonderneming Stout BV uit Hardinxveld-Giessendam realiseerde de woningen die voorzien zijn van een gecombineerde woonkamer met keuken, twee ruime slaapkamers en een badkamer op de eerste verdieping. Daarnaast bevindt zich op de
in uitvoering
tweede verdieping een ruime studio, waar alle bewoners erg enthousiast over zijn!
Aan de Anthonij
van Weelstraat en Oranjestraat in Den Bommel werkt aanne-
in uitvoering Momenteel staat het project Hart
van Dirksland letterlijk in de
mingsbedrijf Boeter uit Middelharnis aan de bouw van
steigers. De nieuwbouw in schaduw van de kerktoren in het centrum krijgt commerciële ruimten, appartementen en starterswoningen. Alle woonruimtes, bestemd voor huur, zijn inmiddels verhuurd en ook de
in ontwikkeling
commerciële ruimten hebben al een bestemming gekregen. Zo komen
De flat aan de Groene
er bijvoorbeeld een apotheek en een kinderdagverblijf. Er zijn nog zeven appartementen te koop. De oplevering van Hart van Dirksland is in het derde kwartaal van 2013. 6 magazine
zeventien levensloopbestendige woningen. Hiervan zijn dertien woningen grondgebonden, de overige vier zijn appartementen. De nieuwbouw komt straks in verbin-
Zoom in Sommelsdijk
wordt in de toekomst gesloopt, vervolgens verrijst daar een nieuw complex. De verwachting is dat de bouw start in 2014
ding te staan met bestaande bebouwing, zodat ook deze appartementen bereikbaar zijn met een lift. De oplevering aan FidesWonen is in de loop van 2013.
om de appartementen vervolgens in 2015 te kunnen verhuren. 7 magazine
EVEN LANGS BIJ...
O
p een zonnige junidag vertelt mevrouw
dak, daar bovenop kwamen de nieuwe dakpannen te
De Geus: ‘Dit is ons eerste huis. Kort na
liggen. Alleen die ingreep maakt het klimaat in huis al
onze bruiloft in 1969 kregen we de sleutel van dit
een stuk aangenamer.
rijtjeshuis.’ Zolang in hetzelfde huis wonen, betekent niet alles veertig jaar heeft stilgestaan. Integendeel!
Meeste stemmen gelden
Meneer De Geus trekt een denkbeeldige streep door
Het onderhoud beperkte zich niet
de kamer: ‘Vroeger was de woonkamer nog in tweeën
alleen tot het dak. Ook de gevel
verdeeld met een voorkamer en een achterkamer. In
werd gereinigd en opnieuw gevoegd.
de schuur zat een kolenhok ingemetseld.’ We hebben
Tegelijkertijd kwamen er nieuwe
het over een tijd waarin je als huurder op eigen initia-
kozijnen van kunststof, mét HR-glas.
tief grote ingrepen in de woning kon doen. ‘Op eigen
Vooraf konden de bewoners van de
initiatief plaatsten we in 1972 door het hele huis ge-
Klinkerlandsestraat schriftelijk de kleur
velkachels die we later vervingen door een cv-ketel.’
van hun voorkeur opgeven. Het werd uiteindelijk blauw.
Oostenwind
Familie De Geus in Herkingen
Renovatie zorgt voor
beter leefklimaat De familie De Geus woont al ruim veertig jaar in de Klinkerlandsestraat in Herkingen als hun woning in aanmerking komt voor een grondige renovatie van de buitenzijde. ‘Het verschil voelen we niet alleen in de winter, het scheelt ook flink in de stookkosten!’ 8 magazine
De familie De Geus deed zelf het nodige aan de
Zuiniger met energie
binnenkant van de woning. Inmiddels was de
Bij elkaar namen de werkzaamheden
buitenkant ook aan een opknapbeurt toe. Winterse
bijna drie maanden in beslag. ‘Na-
oostenwind zorgde in de keuken voor flinke kou.
tuurlijk zagen we er in het begin wel
‘Op stormachtige dagen met hevige regenbuien kwam
een beetje tegenop. Als ze de kozijnen vervangen dan
het voor dat er water in de hal lag.’ Maar dat is sinds
gebeurt dat op dezelfde dag aan beide kanten van
vorig jaar allemaal verleden tijd.
het huis. Als het slecht weer is, dan is dat geen pretje.’ Toch kijken meneer en mevrouw De Geus positief te-
Renovatie
rug op de renovatie. Het huis is comfortabeler en een
Tijdens grootschalig onderhoud in de straat zijn grote
stuk zuiniger in energieverbruik. Ook de aanpak van
stappen gezet in de isolatie van de woning. Het begon
FidesWonen beviel: ‘We kregen een duidelijke plan-
met een dakrenovatie. Eerst gingen alle dakpannen
ning en we zijn voortdurend op de hoogte gehouden
eraf en daarna is het dak helemaal schoon gemaakt.
van de vorderingen.’
‘De pannen lagen op houten plankjes die door de jaren heen waren gekrompen. Zo erg dat we in de winter op sommige plaatsen het licht door het dak konden zien schijnen.’ Mevrouw de Geus: ‘Het was soms erg koud boven.’ Na de schoonmaakbeurt kwam er een vuistdikke laag isolatiemateriaal op het
‘Op stormachtige dagen met hevige regenbuien kwam het voor dat er water in de hal lag.’ 9 magazine
huurdersmarkt
De woningmarkt zit nog altijd in zwaar weer. Crisis stapelt zich op crisis en tot voor kort voerde de overheid een onduidelijk beleid. Nu er sinds februari een woonakkoord ligt, is er meer duidelijkheid voor de markt van huurwoningen en van koopwoningen.
Helderheid voor huurders
10 magazine
T
och biedt het woonakkoord nog steeds geen echte
ons daarin, als vanouds, op de markt van de sociale
oplossing. Het lijkt er sterk op dat ‘Den Haag’ huren
huurwoningen.
ontmoedigt zodat meer mensen een huis kopen. Terwijl de banken juist een stuk strenger zijn bij het
Verhuurdersheffing
verstrekken van een hypotheek. Al deze wereldwijde
De regering legde alle wooncorporaties in Nederland
en landelijke ontwikkelingen beïnvloeden ook de
een verhuurdersheffing op. In 2013 moeten we een
situatie op Goeree-Overflakkee, waar FidesWonen
deel van de huurinkomsten afdragen en het ziet er
haar eigen weg moet zien te vinden. Wij concentreren
naar uit dat deze heffing ook in 2014 geldt. 11 magazine
Woordenlijst
Tabel huurverhoging 2013 A
B
C
D
E
F
Inkomenscategorie
Inflatiecorrectie
Extra verhoging
Huurverhoging per 1 juli 2013
Inkomensafhankelijke verhoging
Totaal
< 33.614
2,5 %
1,5 %
4,0 %
0%
4%
33.614 - 43.000
2,5 %
1,5 %
4,0 %
0,5 %
4,5 %
> 43.000
2,5 %
1,5 %
4,0 %
2,5 %
6,5 %
Woonakkoord: reddingsplan van de overheid voor de woningmarkt. Verhuurdersheffing: extra ‘belasting’ van de regering op de huurinkomsten van wooncorporaties. Maximaal redelijke huur:
Om u een beeld te geven van de omvang: voor
de komende jaren noodgedwongen kiezen voor de
Woonlasten (huur + energie)
FidesWonen loopt de heffing in 2017 op tot ongeveer
maximale huurverhoging die de overheid toestaat.
Uw maandelijkse lasten bestaan uit huur plus energiekosten. In een goed geïso-
1,5 maandhuur x 2.250 woningen per jaar. Dat is
Dit uiteraard tot de streefhuur is bereikt.
leerde nieuwbouwwoning met moderne apparatuur bespaart u maandelijks al snel
dertien procent van onze totale huurinkomsten. Je zou
tientallen euro’s op uw energierekening. Dat is beter voor het milieu én voor uw
ook kunnen zeggen dat het kabinet op deze manier
Maximaal redelijke huur
portemonnee. U betaalt misschien meer huur, maar daar staan extra woongenot en
via de huur een belasting aan de huurders oplegt.
Een wooncorporatie mag nooit meer huur vragen dan
een lagere energierekening tegenover. De woonlasten blijven dus grotendeels gelijk.
de maximaal redelijke huur. Dit bedrag komt tot stand Inkomensafhankelijke huurverhoging
door toepassing van een wettelijk kader, het zoge-
Wonen op Goeree-Overflakkee in 2025
Om de verhuurdersheffing te kunnen betalen, mogen
naamde WoonWaarderingsStelsel (WWS). In het WWS
Het is belangrijk om actief na te denken over de toekomst van sociale woningbouw
wooncorporaties inkomensafhankelijke huurverhogin-
verdient een woning punten, waardoor deze in een
op Goeree-Overflakkee. Daarom lieten we onlangs van alle dorpskernen een
gen doorvoeren (zie tabel kolom E). Ook FidesWonen
bepaalde huurcategorie valt. Elk punt vertegenwoor-
scan maken. De gegevens uit deze scan, bijvoorbeeld over demografie, gebruikt
had besloten om in 2013 van deze mogelijkheid
digt een (huur)waarde. Door het totaal aantal punten
FidesWonen om voor elke dorpskern uitgangspunten vast te leggen in een zoge-
gebruik te maken (zie tabel kolom F). Alleen door
te vermenigvuldigen met de puntprijs komt er een
naamd Strategisch Vastgoed Beleid (SVB).
problemen met het verkrijgen van de inkomensgege-
maximaal redelijke huur voor een woning tot stand.
In het SVB staat per dorpskern omschreven welke ontwikkelingen er op de lange
vens door de Belastingdienst, moesten wij op 1 juli
Dat is het maximum wat FidesWonen mag vragen
termijn (10-20 jaar) zijn en wat de consequenties zijn voor de sociale woningbouw.
overgaan tot een algemene verhoging van vier pro-
voor deze woning.
Samen met de Gemeente Goeree-Overflakkee en andere belanghouders kijken we nu hoe we deze opgaven kunnen invullen. U leest er meer over in het volgende nummer!
cent (zie tabel kolom D). Dat betekent dat FidesWonen een deel van de huuropbrengsten jaarlijks misloopt
Om u een beeld te geven: nu vragen wij gemiddeld
(het verschil tussen kolom D en F), terwijl wij wel de
zo’n zestig procent van de maximaal redelijke huur
volledige verhuurdersheffing moeten betalen.
van onze huurders: de streefhuur. Bij andere corporaties ligt dat percentage rond de tachtig procent.
12 magazine
Het is in het belang van onze huurders om ook in de
Om onze woningen ook in de toekomst kwalitatief op
toekomst financieel gezond te blijven en onze wonin-
peil te houden of te verbeteren moeten wij deze trend
gen in goede conditie te houden. Daarom moeten wij
volgen.
een puntensysteem om de maximaal redelijke huur van een woning vast te stellen. FidesWonen kan nooit meer huur vragen dan de maximaal redelijke huur. Streefhuur: het huurbedrag dat FidesWonen voor een woning wil ontvangen. Je kunt de streefhuur uitdrukken in een percentage van de maximaal redelijke huur. Woonlasten: de optelsom van maandelijkse huur en energiekosten. Strategisch Vastgoed Beleid: visie die inspeelt op ontwikkelingen in verschillende woonkernen op de
Tip voor woningzoekenden
lange termijn, zoals toenemende
Let niet alleen op de huurprijs van een woning, maar kijk naar de
vergrijzing.
woonlasten per maand! Goed geïsoleerde huizen zijn misschien wat duurder in huur, maar hebben een lagere energierekening. 13 magazine
in gesprek met...
Hans Muller en Ger Gertenbach
‘Als huurdersvereniging luisteren we vooral naar de huurders’
Groter werkgebied Voor beide huurverenigingen betekent de fusie van FidesWonen een forse uitbreiding van het werkgebied. Met allerlei praktische gevolgen. Ger Gertenbach: ‘Voor de fusie heetten we Huurdersvereniging Dirksland. Sinds kort voeren we door de gebiedsuitbreiding een nieuwe naam: Uw belang Ons belang.’ Maar ook bestuurlijk verandert er nogal wat: allebei de verenigingen laten bestuursleden toetreden uit de nieuwe woonkernen.
Bij een woningbouwvereniging hoort een huurdersvereniging. Dat is niet alleen wettelijk bepaald, maar het is ook heel logisch. Zo kunnen we overleggen met een bestuur dat door de huurders zelf is gekozen. Door de recente fusie tot FidesWonen werken wij zelfs met twee huurdersverenigingen. Een gesprek met Hans Muller (Woonbelang) en Ger Gertenbach (Uw belang Ons belang).
M 14 magazine
uller en Gertenbach vertegenwoordigen
er momenteel zo’n 1.200, bij Uw belang Ons belang
allebei de huurders van FidesWonen, maar
staat de teller op een krappe 200.
wel vanuit een andere vereniging. Gerten-
bach stelt: ‘Wij kiezen er nadrukkelijk voor om alleen
Klankbord
huurders van FidesWonen te vertegenwoordigen. Juist
De scheiding betekent natuurlijk niet dat er nooit
door ons te concentreren op intensief contact met één
wordt samengewerkt. Vaak genoeg schuiven beide
directie kunnen we de belangen van onze huurders
huurdersverenigingen aan tijdens vergaderingen met
beter behartigen.’ Muller ziet dat anders: ‘Woonbe-
de woningbouwvereniging. En in grote lijnen stellen ze
lang is er niet alleen voor huurders van FidesWonen,
zich daarbij dezelfde doelen. ‘Wij gaan in gesprek met
maar ook voor die van wooncorporatie Woongoed
de verhuurder over beleidsveranderingen: we lezen
GO. Hoe meer huurders actief lid zijn, hoe groter
mee met jaarrapporten, bekijken de begroting en we
onze gezamenlijke kracht.’ Dat verschil in standpunt
praten mee over huurverhogingen, veranderingen van
vertaalt zich ook in het aantal leden: Woonbelang telt
de huurcontracten en het puntensysteem.’ 15 magazine
‘We overleggen altijd in goede harmonie met de directie.’
sioenfondsen korten meer dan vijf procent, de btw is gestegen. Soms vraag ik me wel eens af: hoe halen ze het in hoofd!’
Iedere huurder van FidesWonen kan vrijwillig lid worden van één deze twee huurdersverenigingen. belangrijk. Als meer huurders zich verenigen en actief meedenken dan kan de woningbouwvereniging
der altijd aan om hun huurders actief te betrekken
de directie.’ ‘Dan zijn we meer een soort klankbord’,
bij de besluitvorming. Neem bijvoorbeeld de keuze
vult Gertenbach aan.
om woningen ingrijpend te renoveren of te slopen. Voor een wooncorporatie kan het interessant zijn om
Bemiddelaar
woningen ‘bij de tijd te brengen’, maar vinden de
Een huurdersvereniging werkt altijd onafhankelijk
bewoners zelf ook dat hun woning niet meer voldoet
van een woningbouwvereniging. ‘Dat hoort ook bij
aan de eisen van deze tijd?’ Bij sommige corporaties
de functie’, legt Hans Muller uit. ‘Soms ontstaat er
in Nederland is dat de laatste jaren behoorlijk uit de
spanning tussen huurder en verhuurder, bijvoorbeeld
hand gelopen. Strijdbaar: ‘Terwijl de corporatie er is
wanneer niet helemaal duidelijk is welke partij een
voor de huurders en niet andersom!’
reparatie moet uitvoeren en betalen. In zo’n geval
ook beter rekening houden met het belang van de huurders.’ Ook kunnen de huurdersverenigingen twee leden (bindend) voordragen voor de Raad van Commissarissen. Deze raad controleert de directie van de woningbouwvereniging. Lidmaatschap van een huurdersvereniging is wat anders dan lid zijn van de woningbouwvereniging. Ger Gertenbach wijst aanvullend op een belangrijk verschil tussen het bestuur van de huurdersvereniging en de Ledenraad: ‘De Ledenraad kijkt in de eerste plaats kritisch naar het beleid van de woningbouwvereniging en bewaakt de vereiste transparantie.
Woonbelang www.hvwflakkee.nl (0187) 48 63 90 Uw belang Ons belang (0187) 60 13 85
Tips voor het schilderen van wanden en plafonds Als u wanden of plafonds opnieuw wilt schilderen, moet u eerst testen welk soort verf er op zit. Dit kunt u doen door met een natte lap over het te schilderen oppervlak te wrijven. Geeft het af en wordt de lap donker (dit gebeurt vaak in oudere woningen), dan is er een zogenaamde veegvaste verf gebruikt. Op deze moet u, voordat u gaat schilderen, een hechtlaag aanbrengen.
buigt de huurdersvereniging zich over de kwestie
Spreekuur
en gaat als bemiddelaar op zoek naar een oplos-
Beide heren tonen zich maatschappelijk betrokken.
sing.’ Gertenbach: ‘Er zijn van die onderwerpen,
Hans Muller vertelt over het wekelijkse spreekuur van
zoals leefbaarheid, waar wel over geklaagd wordt
zijn vereniging: ‘Elke week stappen er huurders binnen
op verjaardagen, maar die nooit bij de verhuurder
met vragen. We helpen ouderen bij het invullen van
en weer loskomt. Om dit
terecht komen. Vanuit de huurdersvereniging kunnen
belastingformulieren. Of er komt iemand met klacht:
laatste te voorkomen, kunt u
huurders zulke onderwerpen juist met elkaar op de
‘Waarom moet ik deze reparatie zelf betalen?’ En
kaart zetten.’
laatst vroeg iemand om advies bij het kopen van zijn huurhuis.’ De huurdersverenigingen signaleren
16 magazine
met de huurdersverenigingen
Invloed
Beide heren: ‘Uitbreiding van het aantal leden is
Muller: ‘We overleggen altijd in goede harmonie met
Contact
Praten
ook dat het aantal huurachterstanden toeneemt. Hij
Onderlinge communicatie is de sleutel, meent Muller.
vervolgt: ‘Vooral bij de belastingaangiftes merk je
‘Soms heeft de wooncorporatie een heel ander belang
hoe gepensioneerden er de laatste jaren op achteruit
dan de huurders. Daarom moedigen wij de verhuur-
gaan: allerlei aftrekposten zijn verminderd, pen-
Als huurdersvereniging luisteren we vooral naar de huurders en kijken we juist naar de effecten van het gevoerde beleid.’
‘Dan zijn we meer een soort klankbord’
Als u dit niet doet, kan het zijn dat de nieuwe, door u aangebrachte verflaag, niet hecht
ook altijd eerst op een klein stukje proberen of de nieuwe verf hecht op de onderlaag. De onderlaag moet wel altijd eerst vetvrij en schoongemaakt worden.
17 magazine
Reedor
aan het werk
‘Met die
vieze handen
valt het allemaal wel mee’ In 1995 begonnen de zwagers Jaap van Ree en Leen Dorsman de rioleringsservice Reedor. Na het onverwachte overlijden van Jaap ging Leen verder met het bedrijf. Drie jaar geleden nam dochter Janine Reedor over van haar vader: ‘Dit is het leukste werk dat er is!’ De knalgele bussen zorgen ervoor dat je Reedor
bovendien trek je lange handschoenen aan als
goed herkent. In de bussen staat niet alleen de
het nodig is. Dus met die vieze handen valt het
apparatuur die nodig is om het riool te ontstoppen
allemaal wel mee.’ Ze zijn het er over eens dat
en te repareren. Ook het kantoor rijdt mee. Janine
het vooral dankbaar werk is: ‘Een verstopping
legt de werkwijze uit: ‘Wanneer een huurder een
in de keuken of een overstromend toilet zorgen
verstopping meldt bij FidesWonen, krijgen wij ver-
meteen voor overlast. Wij verhelpen dat probleem
volgens een seintje. We bellen vrijwel meteen met
vervolgens.’
‘We komen vaak bij huurders die vetresten door de gootsteen spoelen of vochtige doekjes doortrekken, dat is echt vragen om problemen!’
de huurder om een afspraak te maken.’ Omdat Janine zelf ook vaak ter plaatse is, kan ze nauwkeu-
Gouden tip
rig plannen. ‘Zeker bij spoedgevallen is dat handig,
‘Wat ons opvalt, is dat mensen vaak niet weten dat
want ik zie met eigen ogen hoe lang we bezig
je veel verstoppingen prima kunt voorkomen.’
zijn voordat we weer in de bus kunnen springen.’
Als je de riolering verkeerd gebruikt, gaat het
Samen met partner Raymond werkt Janine op het
natuurlijk vroeg of laat mis. ‘We komen vaak bij
hele eiland. Soms springen Leon en Marcel bij om
huurders die vetresten door de gootsteen spoe-
te ontstoppen en reparatiewerk te verrichten.
len of vochtige doekjes doortrekken, dat is echt vragen om problemen!’ De jonge ondernemers
18 magazine
Dankbaar werk
adviseren de huurders van FidesWonen om de
Op de vraag of het vies werk is, beginnen Janine
afvoer vooral te gebruiken waarvoor hij bedoeld
en Raymond te lachen. ‘Die vraag krijgen we
is. Zo verkleint u de kans dat de gele bus van
vaker en het antwoord is nee. Ten eerste went het,
Reedor binnenkort bij u voor de deur stopt! 19 magazine
in gesprek met...
Lidmaatschap Diewertje Damen en Cindy Hakkenbrak
‘Eigenlijk zijn wij 22 extra ogen die meekijken’
Diewertje Damen en Cindy Hakkenbrak maken sinds januari 2012 samen met negen anderen deel uit van de Ledenraad. Zij vertegenwoordigen de leden van woningbouwvereniging FidesWonen. ‘Eigenlijk zijn wij 22 extra ogen die meekijken.’
FidesWonen is een vereniging met leden. Iedereen boven de 18 jaar kan lid worden, zelfs als u niet bij ons huurt of ingeschreven staat als woningzoekende. Zo kunt u democratisch invloed uitoefenen op ons beleid. Het lidmaatschap kost € 5,00 per jaar. Kijk voor meer informatie op www.fideswonen.nl of neem contact op met onze administratie. Ledenraad De leden van onze vereniging kiezen een Ledenraad van minimaal zeven en maximaal elf leden. Deze Raad vertegen-
F
woordigt al onze leden in de Algemene Ledenvergadering. Een aantal keer per jaar vergadert de Ledenraad met het idesWonen is een vereniging en heeft net
en de begroting. Maar volgens de statuten gaan onze
als elke andere vereniging leden. Diewertje
bevoegdheden nog veel verder.’ Hakkenbrak leest
Damen trapt af: ‘Alleen blijft het lidmaatschap van een
hardop voor: ‘De Ledenraad heeft het recht tot het
woningbouwvereniging misschien wat abstracter dan
benoemen, schorsen en ontslaan van leden van
bij een voetbalvereniging bijvoorbeeld. Als Ledenraad
de Raad van Commissarissen, het wijzigen van de
kijken we kritisch mee met het Bestuur en de Raad
statuten, het besluiten tot fusie, het omzetten van de
van Commissarissen.’ ‘Daarbij denken we niet alleen
vereniging in een andere rechtsvorm of het ontbinden
maar vanuit de huurder, maar we kijken vooral naar
van de vereniging.’ Lachend: ‘Maar we vallen liever
volkshuisvesting’, vult Cindy Hakkenbrak aan. Dat
van FidesWonen. Op dit moment bestaat de Ledenraad uit: Naam Dorpskern
John Arensman
Den Bommel
Moniek Bakelaar
Oude-Tonge
Peter de Bakker
Sommelsdijk
niet terug op dat soort rechten.’
Lenie Broere
Den Bommel
Diewertje Damen-Dal
Sommelsdijk
alleen uit huurders bestaat, maar eerder een afspiege-
Diversiteit
Wim Drooger
Dirksland
ling van de Flakkeese samenleving is.
‘De vereniging startte op 1 januari 2012. In deze
is ook precies de reden waarom de Ledenraad niet
begintijd zochten we actief naar versterking voor de
20 magazine
Bestuur en de Raad van Commissarissen
Takenpakket
Ledenraad. Alleen Dirksland had voorheen een eigen
‘In de praktijk zijn we vooral bezig met beleid, zoals
Ledenraad. Het was zaak om voor een gelijkmatige
het goedkeuren van het jaarverslag, de jaarrekening
spreiding van de verschillende woonkernen te zorgen’,
Cindy Hakkenbrak-Buijs Melissant Anton Kamp
Ooltgensplaat
Jan de Vries
Dirksland
Kees van Wuyckhuyse Achthuizen Addy van Zoest-de Gast
Dirksland
21 magazine
Tip voor het soepel houden van sloten en scharnieren Het is altijd prettig als ramen, sloten, deuren en dergelijke
blikt Hakkenbrak terug. Damen: ‘Naast deze geo-
Creatief oplossen
Inspraak
grafische spreiding vinden we ook maatschappelijke
Een ander goed voorbeeld is de situatie rondom
In december is de jaarlijkse Algemene Ledenraad Vergadering (ALV). Dat is ook het
spreiding belangrijk: dus ook niet-huurders, mannen
de zogenaamde huurdersheffing die de overheid
moment waarop een deel van de Ledenraad zijn of haar functie verlengt of neerlegt
en vrouwen, starters, gezinnen en senioren. En we
oplegt. Ook FidesWonen wordt hiermee geconfron-
volgens het rooster van aftreden. Nieuwe kandidaten kunnen zich opgeven voor de
zochten nadrukkelijk naar verschillende achtergron-
teerd en moet geld vrijmaken om deze heffing te
Ledenraad. De ALV beslist wie er voor een periode van vier jaar nieuw bij komt.
den. Ik kom zelf uit de zorg, maar er zitten ook
kunnen betalen. Hakkenbrak: ‘De overheid bood
een jurist, een ambtenaar en een architect in de
de mogelijkheid voor een inkomensafhankelijke
Ledenraad.’ Cindy Hakkenbrak: ‘Deze diversiteit
huurverhoging, maar door aanleveringsproblemen
loont want iedereen heeft zijn eigen speerpunten.
met de Belastingdienst moest een andere oplos-
Jonge leden stellen vragen over starterswoningen,
sing gevonden worden. Eén van die oplossingen
senioren juist over voorzieningen voor senioren
was bezuinigen op onderhoud. Dan zeggen wij als
en ga zo maar door. Een ander voordeel is dat
Ledenraad: er is niets mis met kritisch kijken naar de
sommige onderwerpen te dicht bij komen. Ben je als
lekker soepel werken. U kunt uw hang- en sluitwerk daarom regelmatig smeren. Dit smeren moet u niet met olie doen. Olie is juist erg slecht om te gebruiken, omdat dit het vuil vasthoudt. Het beste smeermiddel is een siliconenspray.
22 magazine
huurder net zo kritisch wanneer bepaalde maatregelen jouw eigen portemonnee raken? Nu kunnen we ons als Ledenraad zelf corrigeren.’ Transparantie Al een paar keer valt het woord ‘kritisch’ tijdens het
Cindy Hakkenbrak
(37) is moeder van twee kinderen en woont met
‘Wij moeten oog houden voor de transparantie.’
gesprek. Waar kijkt de Ledenraad dan kritisch naar? Hakkenbrak neemt het woord: ‘Wij moeten oog
noodzaak van onderhoud, maar het mag niet ten
houden voor de transparantie. Dat kan bijvoorbeeld
koste gaan van de leefbaarheid van de woning!
gaan over aanbesteding, neem de bouw van het
Op die manier moedigen we het bestuur aan om
nieuwe kantoor aan de Langeweg in Middelharnis.
creatief te zoeken naar oplossingen, zoals het
Wij vinden het heel belangrijk dat FidesWonen haar
clusteren van onderhoud waardoor je inkoopvoor-
rol als maatschappelijke ondernemer actief invult.
deel krijgt. Of het onderhoudsschema voor schilder-
Ergens is het ook een maatschappelijke taak van
werkzaamheden niet om de vijf, maar om de zes
FidesWonen om te werken met aannemers van het
jaar doen.’ Huurder Damen geeft een treffend
eiland, maar het moet wel concurrerend blijven!
voorbeeld: ‘Deze week gaf de loodgieter mijn
Het blijft nog altijd het geld van de huurders.’
cv-ketel zijn jaarlijkse beurt. Eenmaal klaar zegt de
Damen: ‘Door als Ledenraad transparantie te
monteur dat hij pas over twee jaar terugkomt.
vragen, voorkomen we dat er nadelige beslissingen
Mijn ketel is nog jong en de monteur kan precies
worden genomen.’ Voortdurend spiegelt de Leden-
uitleggen waarom een jaar overslaan verantwoord
raad: ‘Als je het één doet, moet je ook het ander in
is. Kijk, in zo’n geval denk ik dat de crisis ons ook
het oog houden.’
weer een beetje met twee benen op de grond zet.’
haar gezin in een koopwoning in Melissant. Zij werkt als bedrijfscontactfunctionaris bij de gemeente Goeree-Overflakkee.
Diewertje Damen (63) werkte
32 jaar in de zorg en
huurt met haar echtgenoot een appartement in Den Hoogen Caemer in Sommelsdijk. Ze is ook betrokken bij veel activiteiten van de bewonerscommissie van dit complex.
23 magazine
EVEN LANGS BIJ...
Familie Bruggeman in Sommelsdijk
Van tussenwoning naar appartement
Op 25 maart 2013 kreeg de familie Bruggeman de sleutel van hun gloednieuwe appartement in het complex Oudeland aan De Klaver in Sommelsdijk. Inmiddels zijn meneer en mevrouw Bruggeman al helemaal gewend aan hun gelijkvloerse ‘seniorenlevensloop-woning’. ‘We hebben het heel erg getroffen!’
‘N
og geen jaar geleden kregen we onverwacht
Hondje
‘Ik had gelijk een goed gevoel. Dan moet je niet te lang twijfelen.’
een telefoontje van FidesWonen’, vertelt meneer
Het moment van tekenen ging
Bruggeman. ‘Of we belangstelling hadden voor één
naadloos over in de bouw
van deze appartementen.’ Eigenlijk hadden meneer
van het complex. Dagelijks
en mevrouw zich ingeschreven voor een woning in de
wandelde meneer Brugge-
twee volgende complexen van het project Oudeland.
man drie keer met zijn hondje
De oplevering van deze gebouwen is pas in 2014.
langs de bouwplaats van het
Maar door het telefoontje raakte alles in een stroom-
toekomstige appartement. ‘Ik
versnelling. Al snel was de knoop doorgehakt: het
heb elke steen zien bouwen. Ik heb zelfs een keer na
moest het appartement op de hoek van de eerste ver-
vijf uur samen met de uitvoerder een rondje gemaakt
dieping worden. Mevrouw Bruggeman: ‘Ik had gelijk
door het complex.’ Wel heeft meneer Bruggeman een
een goed gevoel. Dan moet je niet te lang twijfelen.’
schoonheidsfoutje ontdekt: ‘Er zit bij de voordeur nergens een raampje. Je kunt van buitenaf aan zo’n
Muisstil
deur niet zien dat er een woonhuis achter ligt. Boven-
De familie huurde al 39 jaar een tussenwoning in de
dien is het hierdoor bij ons in de hal altijd erg donker.’
buurt, maar die werd langzaam maar zeker te groot.
Hij heeft het nu zelf handig opgelost met een lamp.
De kinderen gingen het huis uit en ook de tuin werd veeleisend. ‘Nu hebben we een zonnig inpandig
Groen
balkon in plaats van een tuin van 25 meter diep.’
Het echtpaar wijst uit het raam: ‘Rond het complex is
Eenmaal op leeftijd kunnen kleine ongemakken groot
het nu nog wel een beetje een bouwput. Maar goed,
worden. ‘In ons vorige huis hadden we bijvoorbeeld
eerst moeten de oude woningen plaatsmaken voor de
geen toilet boven. Nu is alles gelijkvloers.’ Over
volgende blokken. Als die er eenmaal staan dan komt
toiletten gesproken: ‘Voorheen hoorden we het als de
er een groenstrook en wat extra parkeerplaatsen.’
buren doortrokken. Hier is het muisstil.’ 24 magazine
25 magazine
goed om te weten
FidesWonen verhuist V
anuit drie verschillende kantoren
medewerkers en belangrijke stap naar
werken, zorgt soms voor verwarring
een effectieve bedrijfsvoering.
bij huurders en woningzoekenden.
FidesWonen neemt als maatschappelijke
Na een zoektocht naar een geschikte
onderneming de verantwoordelijkheid
locatie viel ons oog op het oude
om deze plaats met een stukje dorpsver-
postkantoor in Middelharnis. Aan de
nieuwing weer de uitstraling te geven die
Langeweg zijn we straks goed bereik-
het verdient. Uiteraard ontvangt u na de
baar, zichtbaar en tussen onze huurders.
verhuizing een uitnodiging om een kijkje
Dit komt onze dienstverlening alleen
te nemen in ons nieuwe kantoor!
Wat te doen bij CV-storingen? Een CV-storing meldt u direct zelf bij Kievit Warmte, telefonisch op (0187) 48 26 09 of via www.kievitwarmte.nl
Kantooradressen Hoofdkantoor FidesWonen Sperwer 17 3245 VP Sommelsdijk
Wij zijn u graag van dienst
Steunpunt Dirksland Ring 61 3247 BN Dirksland
maar ten goede. Bovendien is deze aanstaande verhuizing goed voor onze
Website Op onze website www.fideswonen.nl vindt u alle informatie over FidesWonen. Mocht u iets niet kunnen vinden of heeft u een vraag? Wij zijn u graag van dienst. Aarzel vooral niet om contact op te nemen. U kunt bij ons langskomen, maar bellen en mailen kan natuurlijk ook.
ZAV In sommige gevallen mag u als huurder veranderingen aanbrengen in uw woning. Wij noemen dat Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV). Hoe dit in zijn werk gaat, leest u op onze
Reparatieverzoek via website Een reparatieverzoek doorgeven kan eenvoudig en snel via onze website: www.fideswonen.nl
26 magazine
website www.fideswonen.nl. Klik op ‘Ik huur een woning’ en kies ‘woningwijzigingen’.
Niet langer bent u als huurder gebonden aan vaste tijdstippen of kantooruren. Nu kunt u een
Werkgebied
reparatieverzoek doorgeven wanneer het ú uitkomt! Op onze homepage staat een link naar
FidesWonen beheert ruim 2.300 huurwoningen op Goeree-
het formulier reparatieverzoek. Zodra uw verzoek binnenkomt, zorgen wij dat de melding
Overflakkee. U vindt ons in de dorpskernen Achthuizen,
bij de aannemer terechtkomt. Uiteraard blijft het mogelijk om een reparatieverzoek tijdens
Den Bommel, Dirksland, Herkingen, Melissant, Middelharnis,
kantooruren telefonisch of aan de balie aan ons doorgeven.
Ooltgensplaat, Sommelsdijk en Zuidzijde.
Steunpunt Den Bommel Nassaustraat 37 3258 AR Den Bommel Contact Postbus 9 3240 AA Middelharnis Tel.: (0187) 89 04 00 Fax: (0187) 89 04 39
[email protected] www.fideswonen.nl Openingstijden Hoofdkantoor Sommelsdijk Ma. 8.30 uur t/m 16.30 uur Di. 8.30 uur t/m 16.30 uur Wo. 8.30 uur t/m 12.00 uur Do. 8.30 uur t/m 16.30 uur Vr. 8.30 uur t/m 12.00 uur Steunpunt Dirksland Ma. 8.30 uur t/m 16.30 uur Di. 8.30 uur t/m 12.00 uur Wo. 8.30 uur t/m 16.30 uur Do. 8.30 uur t/m 12.00 uur Vr. 8.30 uur t/m 16.30 uur Steunpunt Den Bommel Ma. 13.00 uur t/m 14.45 uur Di. Gesloten Wo. Gesloten Do. 13.00 uur t/m 14.45 uur Vr. Gesloten Tussen 12.00 uur en 13.00 uur zijn wij gesloten.
27 magazine
n e e u n e s Wij wen zomer toe! fijne
Wat vindt u trouwens van dit magazine? Graag horen we van onze lezers wat zij willen terugzien in FidesWonen Magazine. Wat vindt u een belangrijk onderwerp? Is u iets opgevallen in uw buurt? Of wilt u misschien reageren op een artikel uit dit nummer? Mail naar
[email protected] en wie weet verschijnt uw suggestie wel in de volgende editie.
