m 393

Van F naar beter Een overzicht van de werkzaamheden die bij uw woning worden uitgevoerd

Ceintuurbaan 363 t/m 393 22 maart 2012

INLEIDING Voor u ligt de informatiebrochure ‘van F naar beter’. Hierin kunt u lezen welke werkzaamheden wij willen gaan uitvoeren in uw woning en aan het woongebouw. Tijdens de informatiebijeenkomst op 13 maart 2012 hebben wij de aanwezige bewoners al geïnformeerd over de werkzaamheden die in het voorlopige onderhoudsplan zijn opgenomen. In deze brochure hebben wij de werkzaamheden per onderdeel voor u op een rijtje gezet. Binnenkort gaan wij in de proefwoning, Ceintuurbaan 363, starten met de werkzaamheden. Aan de hand van de ervaringen in deze woningen stellen wij het definitieve onderhoudsplan vast. Uiteraard informeren wij u dan over de eventuele aanpassingen. Wij hopen dat u deze informatie met veel interesse leest. Bewaart u deze brochure goed, dan kunt u altijd achteraf nog iets opzoeken en nalezen. Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen of opmerkingen, neem dan contact op met het Team Klant en Markt van Eigen Bouw via het telefoonnummer: (0570) 61 45 40. Na de oplevering van de werkzaamheden in uw woning, ontvangt u een toelichting op het gebruik en het onderhoud van de nieuwe voorzieningen in uw woning. Met vriendelijke groet, Namens Stichting Eigen Bouw, dhr. A.B.A.M. Nijland directeur/bestuurder

2

INHOUDSOPGAVE BLZ 1.

Waarom een energiebesparingsproject?

4

2.

Wat betekent dit voor u?

6

3.

Werkzaamheden

8

4.

Overeenkomst grootonderhoud

14

5.

nog te nemen stappen tot de uitvoering

16

6.

planning en organisatie

18

7.

Bij wie moet ik zijn voor?

22

3

1.

WAAROM EEN ENERGIEBESPARINGPROJECT?

Wij willen onderhoud gaan uitvoeren aan uw woning. Het gaat daarbij om regulier onderhoud en onderhoud om de levensduur van uw wooncomplex te verlengen. Daarnaast willen wij extra voorzieningen gaan aanbrengen om de woning beter te isoleren. Hierdoor verhoogt de energieprestatie van uw woning. Energie besparen is niet alleen goed voor het milieu het scheelt u ook geld in de portemonnee. De afgelopen jaren zijn de energieprijzen flink gestegen. Eigen Bouw wil er samen met haar huurders aan werken om de stijging van de totale woonlasten te beperken. Wij zetten daarbij in op het terugdringen van het energieverbruik door de woningisolatie te verbeteren en oude warmwatertoestellen en moederhaarden te vervangen door energiezuinige exemplaren. Om praktijkervaring op te doen, starten we hiermee met één complex als pilot. Dit is het complex waar u woont: Ceintuurbaan 363 t/m 393. De ervaringen bij deze woningen nemen wij mee in het plan van aanpak bij de andere woningen.

4

5

2.

WAT BETEKENT DIT VOOR U?

2.1 Verbetering comfort Samen met BAM Woningbouw Deventer hebben wij een plan gemaakt voor de werkzaamheden aan uw woning. Wij zijn daarbij gestart met een vragenlijst onder alle bewoners. Uit deze vragenlijst kwam naar voren dat u, als bewoner, graag verbetering wensen in het verwarmen van de woning. Met het pakket aan voorzieningen dat wij willen aanbrengen wordt het wooncomfort verbeterd, waardoor u woning beter te verwarmen is. 2.2 Energiebesparing Het energielabel van uw woning stijgt door deze voorzieningen van label F of G naar label C. Dit zorgt voor een energiebesparing, hoeveel dit is, is ook afhankelijk van uw gebruik. U kunt zelf veel doen om energie te besparen. Bijvoorbeeld door de thermostaat van de verwarming op tijd laag te zetten als u weggaat of gaat slapen en door bewust om te gaan met het verbruik van warm water. Door de isolerende voorzieningen en het plaatsen van een energiezuinige verwarmingsketel kunt u bij hetzelfde gebruik aanzienlijk energie besparen. En dus ook geld besparen. De berekende energiebesparing is (gebaseerd op een gemiddeld verbruik in een gemiddelde huishouding): • • •

Gemiddelde huidige verbruik: 1300 m3 gas per jaar Berekende besparing: gemiddeld 40 % tot 47 % Besparing per maand: ongeveer € 24,- tot € 30,-

2.3 Veranderingen in de woning De geplande werkzaamheden brengen een aantal veranderingen in uw woning met zich mee. Wat dit voor uw woning betekent, staat in deze brochure omschreven. Wij hebben uw toestemming nodig om een aantal van de geplande werkzaamheden te kunnen uitvoeren. U leest hier meer over in hoofdstuk 4. 6

2.4 Huurverhoging Bij de werkzaamheden brengen wij een aantal verbeteringen aan. Deze verbeteringen bestaan uit: • Isolerende voorzieningen. • Toevoegen verbeterde warmwatervoorziening. • Verbeteren verwarmingstoestel. • Verbeteren binnenklimaat. Door het aanpassen van de warmwatervoorzieningen wordt de geiser of boiler die nu in woning zit overbodig. De meeste huurders huren een geiser bij Energiewacht Groep voor € 9,20 per maand. Tijdens de informatiebijeenkomst op 13 maart hebben wij aangegeven dat wij een huurverhoging vragen voor de verbeteringen. Over de hoogte van huurverhoging moet Eigen Bouw nog een besluit nemen. Begin april 2012 ontvangt u hiervoor ons voorstel. 2.5 Overlast Helaas kunnen wij de werkzaamheden niet uitvoeren zonder dat u hier last van heeft. Uiteraard doen wij ons best deze overlast zoveel mogelijk te beperken. In deze brochure leest u wat u kunt verwachten.

7

3.

WERKZAAMHEDEN

Het plan bestaat uit twee onderdelen: gewone onderhoudswerkzaamheden, die noodzakelijk zijn en extra werkzaamheden voor energiebesparende voorzieningen. Beide onderdelen willen we bij elke woning uitvoeren. Daarnaast zijn er bij enkele woningen ook extra werkzaamheden mogelijk. Bij de woningen waarbij het keukenblok, de doucheruimte of het toilet ouder zijn dan 25 jaar, doen wij het aanbod om deze voorzieningen aansluitend aan de andere werkzaamheden te vervangen. De huurders die hiervoor in aanmerking komen, krijgen hier nog informatie over van Eigen Bouw. In dit hoofdstuk kunt u per onderdeel een opsomming lezen van de werkzaamheden. 3.1 Werkzaamheden aan de buitenzijde van de woning Gevel • Reinigen en plaatselijk herstellen van het metselwerk. • Vervangen van het voegwerk achtergevel en zijgevel en deel voorgevel. • Waterafstotend behandelen van de gevel. • Na-isoleren van de gevels (inspuiten isolatieschuim in de spouw). Ramen, deuren en kozijnen Vervangen van de ramen met draaiende delen door nieuwe houten kozijnen. • Klepraam in doucheruimte en boven balkon– of terrasdeuren vervangen door vast glas met ventilatierooster. • Plaatselijk herstellen van buitenkozijnen, waarin vast glas of een deur zit. • Plaatsen HR++ beglazing in alle ramen, buitendeuren en buitenkozijnen. • Aanbrengen nieuw hang & sluitwerk balkon– of terrasdeuren en draairaam (Politiekeurmerk Veilig Wonen). • Aanbrengen zelfregulerende ventilatieroosters waar nodig. •

8

• Kozijnen en draaiende

delen vervangen • Buitenzijde schilderen.

• Kozijn herstellen en bui-

tenzijde schilderen • Klepraam douche wordt

een vast glas met rooster

9

Buitenschilderwerk • Muurverf op het balkon verwijderen (wordt onbeschilderd). • Schilderen van alle met verf behandelde onderdelen. • Aanbrengen afwerklaag op de balkonvloer (vloercoating). • Balkonleuning verhogen en schilderen. Dak woongebouw, goten en regenwaterafvoer • Verwijderen oude dakrand en maken nieuwe dakrand. De oude dakrand bevat asbest. Daarom worden de werkzaamheden door een bedrijf dat gespecialiseerd is in asbestverwijdering verwijderd. (zie hoofdstuk 3.6 voor meer informatie over asbestverwijdering). • Aanbrengen isolatielaag. • Aanbrengen nieuwe laag dakbedekking. • Verwijderen overbodige schoorstenen en overige schoorstenen herstellen. • Vervangen regenwaterafvoeren. • Aanbrengen valbeveiligingssysteem en nieuw dakluik incl. schaartrap.

Kruipruimte Verwijderen van het asbest in de kruipruimte (zie hoofdstuk 3.6 voor meer informatie over asbestverwijdering). • Isoleren van de begane grondvloer door het aanbrengen van schuim tegen de vloer in kruipruimte. •

10

3.2 Terrein Bergingen • Herstellen van het metselwerk. • Reinigen van het voegwerk en plaatselijk herstellen. • Verwijderen asbestgolfplaten (zie hoofdstuk 3.5 voor meer informatie over asbestverwijdering). • Aanbrengen nieuwe golfplaten. • Schilderen van buitenzijde kozijnen en deuren. Tuinmuurtjes Reinigen. Herstellen metselwerk (sterk beschadigde stenen). Voegwerk vervangen.

• • •

3.3 • • • • • •

Trappenhuis Aanpassen indeling entree pui. Plaatsen nieuwe postkasten. Schilderen reeds geschilderde onderdelen. Vervangen tijdschakelaar verlichting trappenhuis. Aanbrengen extra spijl in traphek op de bordessen. Aanbrengen videofooninstallatie.

3.4 In uw woning Mechanische ventilatie • Plaatsen mechanische ventilatie box in toilet boven nieuw aan te brengen verlaagd plafond. • Afzuigpunten aanbrengen in keuken, douche en toilet. • Maken doorvoer van keuken naar buiten voor afvoer afzuigkap. Als u een afzuigkap heeft, kunt u deze hierop aansluiten.

11

Verwarmings– en warmwaterinstallatie • Verwijderen moederhaard uit woonkamer (u kunt er voor kiezen om de moederhaard alleen af te koppelen van de leidingen, maar wel te laten staan). • Verwijderen keukengeiser of boiler. Deze warmwatervoorziening is van u of huurt u van de Energiewacht. Wij regelen in overleg met u de opzegging van het huurcontract bij de Energiewacht. • Plaatsen HR-combi ketel in de keuken op de plek van de geiser. Deze ketel zorg voor de verwarming van de radiatoren en voor uw warme tapwater. • Aanbrengen thermostaat in de woonkamer. • Aan– en afvoer leidingen maken voor cv-ketel. • Aanpassen verwarmingsleidingen en radiatoren waar nodig. • Plaatsen nieuwe keukenmengkraan.

Nieuwe ketel

12

Overig in de woning: • Vervangen intercom door videofoon. U heeft dan niet alleen een spreek/luisterverbinding met diegene die aanbelt, maar u kunt ook zien wie er bij u aanbelt. • Dichtzetten van aansluiting van moederhaard op rookkanaal. • Indien aanwezig: verwijderen asbest rondom schoorsteenmantel in de woonkamer. (Zie hoofdstuk 3.5 voor meer informatie over asbestverwijdering). • Aanbrengen nieuwe houten afwerking rondom schoorsteenmantel. 3.5 Individueel Keuken-, douche- en toiletverbetering In de woningen waar de voorzieningen in de keuken, douche en toilet ouder zijn dan 25 jaar brengen wij als u dat wenst een verbetering aan. Wij maken hierover dan afspraken met u tijdens de warme opname (zie hoofdstuk 5.2). 3.6 Asbestverwijdering Uit de asbestinventarisatie is gebleken dat er bij de bouw van het complex op een aantal plekken materialen gebruikt zijn die asbest bevatten. De aanwezigheid van asbest is niet gevaarlijk, mits het materiaal onbeschadigd is en er niet in geboord of gezaagd wordt. Nu wij met of bij deze onderdelen werkzaamheden verrichten is het nodig dat het asbest verwijderd wordt. Hiervoor wordt een gespecialiseerd bedrijf ingeschakeld.

13

4.

OVEREENKOMST GROOTONDERHOUD

4.1 Toestemming nodig Omdat wij wijzigingen gaan aanbrengen in uw woning hebben wij uw toestemming nodig. U ontvangt hiervoor begin april een overeenkomst ‘uitvoering grootonderhoud’, waarin ook ons voorstel voor de door te rekenen huurverhoging is opgenomen. U geeft uw toestemming door de overeenkomst te ondertekenen. 4.2 Samenvatting van de wijzigingen De belangrijkste wijzigingen voor u zijn: • Aanpassen verwarmingsinstallatie waarbij de moederhaard wordt vervangen door een HR verwarmingsketel. • HR verwarmingsketel is tevens voor warm tapwater. • Vervangen ramen en kozijnen. • Alle buitenbeglazing vervangen door HR++ glas. • Aanbrengen isolatie in spouwmuur. • Aanbrengen dakisolatie. • Aanbrengen vloerisolatie begane grondvloer. • Aanbrengen mechanische ventilatie, met afzuigpunten op drie plekken en mechanische ventilatie box met verlaagd plafond in toiletruimte. Deze wijzigingen hebben invloed op het energielabel en op de puntenwaardering van uw woning, waarop de huur van uw woning is gebaseerd.

14

4.3 Procedure 70% regeling Met het ondertekenen van de overeenkomst ‘uitvoering grootonderhoud’ gaat u akkoord met de uitvoering van alle werkzaamheden, die zijn opgenomen in deze brochure. Om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren moet 70% van de huurders akkoord gaan met de werkzaamheden. Halen we de 70% instemming niet, dan gaan wij ons beraden over hoe we verder gaan. Wordt de 70% wel gehaald, maar bent u het niet eens met de veranderingen, dan heeft u de gelegenheid om binnen acht weken na het bekend maken van de uitslag zelf actie te ondernemen. U kunt een uitspraak aan de rechter vragen over de redelijkheid van ons voorstel. Doet u dit niet, dan zit er niets anders op dan u neer te leggen bij de meerderheid van de huurders. Natuurlijk hopen wij dat iedereen instemt met ons plan om de woningen te verbeteren.

15

5.

NOG TE NEMEN STAPPEN TOT DE UITVOERING

Voordat wij kunnen starten met de werkzaamheden zijn er nog enkele voorbereidende werkzaamheden nodig. Hiervoor moeten wij de volgende stappen doorlopen. 5.1 Proefwoning In de leegstaande woning Ceintuurbaan 363 gaan wij alle werkzaamheden als proef uitvoeren. Als deze woning gereed is, krijgt u een uitnodiging om deze te bekijken. U heeft dan ook alle gelegenheid om vragen te stellen. 5.2 Warme opname Bij de warme opname lopen we samen met u de woning door en leggen we schriftelijk vast welke werkzaamheden er in uw woning worden uitgevoerd. U krijgt dan ook informatie over wat u zelf moet doen voordat de BAM in de woning begint en wanneer welke werkzaamheden in uw woning plaats gaan vinden en welke ruimte hiervoor beschikbaar moet zijn voor de uitvoering. Dit is een voorlopig planning, vlak voor start werkzaamheden krijgt u de definitieve planning. Mocht u vanwege omstandigheden dit

Proefwoning

Informatie bijeenkomst

Warme o + werkvoor

Inloop spreekuur proefwoning

Informatie brochure

70 % gehaald? 16

opnames + rbereiding

niet zelf kunnen doen, bespreken wij hierbij ook de mogelijkheden hoe wij u hierbij kunnen helpen. Wij bekijken dan ook of u zelf veranderingen in uw woning heeft aangebracht, waardoor de werkzaamheden die de BAM gaat uitvoeren aangepast moeten worden. Wij bespreken dan ook of u in aanmerking komt voor een individuele keuken-,douche- of toiletverbetering. Als u dan daarvoor kiest, krijgt u een uitnodiging om de kleur van het keukenblok en wand– en vloertegels uit te zoeken. De gemaakte afspraken leggen we schriftelijk vast. U ondertekent het formulier met de afspraken. 5.3 Vergunning Voor een aantal werkzaamheden, zoals het verwijderen van asbesthoudende materialen, is een vergunning van de gemeente Deventer nodig. Pas als de vergunning is verstrekt kunnen we van start gaan met de werkzaamheden.

Bouwvakantie

Uitvoering Planning Als alle stappen van de voorbereiding volgens planning worden doorlopen, dan kunnen we in juni 2012 starten met de uitvoering van de werkzaamheden. 17

6.

PLANNING EN ORGANISATIE

In dit hoofdstuk schetsen wij de algemene gang van zaken tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. Tijdens de werkzaamheden informeren wij u via algemene nieuwsbrieven en persoonlijke brieven over de renovatie en de planning. 6.1

Inrichting bouwplaats Om de werkzaamheden goed uit te voeren worden er maatregelen getroffen. Zo worden rond de woningen steigers geplaatst om de werkzaamheden aan de gevel, kozijnen en dak veilig uit te kunnen voeren. Er wordt een aantal containers (voor opslag) geplaatst. De woonkamer van de proefwoning wordt tijdens de werkzaamheden ingericht voor de BAM-medewerkers. Ook komt er een werkplek voor de uitvoerder van BAM en de opzichter van Eigen Bouw. 6.2 Volgorde en planning van het werk De werkzaamheden zullen opgeknipt worden in buiten– en binnenwerkzaamheden. De binnen werkzaamheden zullen per streng (4 woning boven elkaar) aangepakt gaan worden. BAM zal beginnen met de streng van de huisnummers 363, 365, 367 en 369. En ze schuiven hierna door naar rechts. Tijdens de warme opname krijgt u te horen wanneer ze met uw woning bezig gaan en twee weken voor de start krijgt u informatie over de definitieve datum en planning. In algemene nieuwsbrieven informeren wij u over de planning van de buitenwerkzaamheden. 6.3 Wat verwachten we van u? U kunt er aan bijdragen dat de aannemer zijn werk zo goed en zo probleemloos mogelijk kan uitvoeren. Daarom vragen wij uw medewerking. BAM moet voor een aantal werkzaamheden zo18

als het vervangen van de ramen en voor het verwijderen van de moederhaard aan de binnenkant van uw woning uit de voeten kunnen. Daarbij verzoeken wij u om uw meubels tijdelijk te verplaatsen. Er zijn zowel werkzaamheden aan de binnen- als aan de buitenzijde van de woning. Voor de werkzaamheden aan de buitenzijde hoeft u in het algemeen niet thuis te zijn. Voor de werkzaamheden in uw woning, krijgt u van tevoren een overzicht met dagdelen, waarop we in uw woning aan het werk gaan. We zullen deze planning zowel mondeling als schriftelijk aan u individueel toelichten. Wij stellen het op prijs als u dan zelf in de woning aanwezig bent. U kunt ook regelen dat de buren, familie of bekenden aanwezig zijn in de woning tijdens de werkzaamheden. 6.4 Veiligheid Tijdens het grootonderhoud kunnen zich situaties voordoen die gevaar voor u of uw bezoek opleveren. Immers, er wordt gewerkt; er liggen bouwmaterialen, doorgangen kunnen versperd zijn, enzovoort. Wij doen ons uiterste best om de situatie zo veilig mogelijk te houden. Maar daarnaast doen wij ook een beroep op uw eigen verantwoordelijkheid. Wij verzoeken u alert te zijn op onveilige situaties. Als er gevaar is kunt u contact opnemen met Eigen Bouw of BAM Woningbouw.

19

6.5 Overlast Helaas kan het grootonderhoud niet plaatsvinden zonder dat u als bewoner daar overlast van ondervindt. De overlast of het ongemak bestaat o.a. uit: • Lawaai door werkzaamheden. • Tijdelijk geen verwarming en warm tapwater. • Stof door de werkzaamheden. • Minder privacy door aanwezigheid werklieden. • Spullen verplaatsen om ruimte te maken voor de werkzaamheden. • Thuis moeten zijn voor de werkzaamheden, of iemand regelen die in uw huis is. Eén van onze uitgangspunten is om de werkzaamheden zo te laten verlopen dat u er zo weinig mogelijk overlast van ondervinden. De werkzaamheden worden bijvoorbeeld zo gepland, dat BAM Woningbouw zo kort mogelijk in uw woning aan het werk is. Wij zijn ons ervan bewust dat de werkzaamheden in en rondom een bewoonde woning plaatsvinden. U mag daarom van de mensen die in uw woning aan het werk zijn het volgende verwachten: • Geen harde muziek of radio. • Werkzaamheden tussen 7.00 uur en 16.00 uur. • Men gaat zorgvuldig om met uw spullen. • U wordt met respect behandeld. • Iedereen gaat netjes te werk. • Men maakt duidelijke afspraken met u. • Leveren afdekfolie en stofschotten. • Uitvoerder is 24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar. • Iedere medewerker op de bouw is herkenbaar en kan zich identificeren (batch), hiermee wordt de kans op vreemden sterk teruggedrongen. Heeft u hier tijdens de werkzaamheden vragen over of bent u ontevreden over de werkwijze, meldt dit dan bij de uitvoerder van BAM of bij het team Klant en Markt van Eigen Bouw. U mag dan verwachten dat uw melding serieus wordt genomen en in behandeling wordt genomen volgens de klachtenprocedure van Eigen Bouw. 20

6.6 Schade De BAM zal er alles aan doen om geen schade aan uw woning te veroorzaken. Dit kan onverhoopt toch voorkomen. Schade aan uw eigendommen door toedoen van BAM Woningbouw, voor zover er sprake is van aansprakelijkheid, wordt hersteld. De termijn voor het melden van schade willen wij graag zo kort mogelijk houden (binnen 24 uur bij de uitvoerder, Patrick Evers). Dat stelt ons ook in staat de schade te verhalen op de veroorzaker. Uiteraard kunt u ook later geconstateerde schade melden maar daardoor wordt het lastiger de oorzaak te achterhalen. Wij stellen u op de hoogte van de afwikkeling van de schade. Bent u het niet eens met de afhandeling van de schade dan kunt u dit kenbaar maken bij Eigen Bouw.

21

7.

BIJ WIE MOET IK ZIJN VOOR?

Stichting Eigen Bouw Heeft u algemene vragen over het onderhoudsproject, over deze brochure of over de voorbereidende werkzaamheden? U kunt dan contact opnemen met Eigen Bouw. Eigen Bouw maakt met u ook individuele afspraken over de werkzaamheden die in uw woning gebeuren. De directe aanspreekpunten zijn Judith en Vincent.

Judith Visschers Woonconsulent 0570-61 45 40

Vincent Jansen Opzichter 0570-61 45 40

Rick Heisterkamp Procesmanager 0570-61 45 40

Monique van den Brink Consultent klant en markt 0570-61 45 40

22

BAM Woningbouw De uitvoerder van BAM Woningbouw is tijdens de uitvoering van de werkzaamheden voor u het aanspreekpunt voor al uw vragen over de werkzaamheden in uw woning. Hij is 24 uur per dag 7 dagen per week via het mobiele telefoonnummer bereikbaar.

Martine van Duijvenbode Projectleider 06-52 75 09 87

Patrick Evers Uitvoerder 06-20 61 57 06

23