Leergang
Operationeel Management & Persoonlijk Leiderschap
Voor: (tactisch) leidinggevenden zorgmanagers locatiemanagers in de sector zorg en welzijn
• • • • • • • • • •
Hoe bereik ik afdelingsdoelen met mijn medewerkers? Hoe blijf ik zelf staande in een complexe omgeving? Hoe coach ik anderen effectief op resultaat en ontwikkeling? Hoe leid ik (dreigende) conflicten tot een goed einde? Hoe ga ik doeltreffend om met stressoren voor mij en anderen? Hoe hanteer ik tegenstrijdige belangen en spanningsvelden effectief? Hoe initieer en begeleid ik veranderingsprocessen tot een succesvol resultaat? Hoe creëer ik een stimulerende werkomgeving voor mezelf en anderen? Hoe voer ik goede beoordelings- en functioneringsgesprekken? Hoe ontwikkel ik mijn team tot een ‘winning team’?
Inhoud
Introductie
2
Onze aanpak
3
Wat neemt u mee?
4
Programma
5
De inhoud van de modules
6
Algemene informatie
7
Meer weten?
7
Introductie Externe invloeden lijken steeds meer het werk van de manager in een zorg of welzijnsinstelling instelling te bepalen. De sterk veranderlijke omgeving vergt veel van hun capaciteiten. Beleidsvraagstukken worden complexer en er moet steeds marktgerichter gewerkt worden. Hoe wordt er omgegaan met deze balans tussen efficiëntie en zorg? Deze leergang speelt in op deze ontwikkelingen. Er wordt gekeken naar de verschillende rollen die van managers in zorg en welzijn gevraagd worden. Vaak moet met minder mensen meer gedaan worden. Dat betekent dat efficiënter en effectiever gewerkt moet worden, ook door de medewerkers. U bent (tactisch) leidinggevende, zorgmanager of locatiemanager in de sector zorg en welzijn met al enige ervaring. Dat leidinggeven doet u naar eigen inzicht. Een uitgebreide praktische opleiding, gericht op leidinggeven, heeft u nooit gevolgd. U heeft de behoefte uw rol verder te verdiepen en kunt hier handvatten bij gebruiken. - Kan het allemaal doelmatiger en doeltreffender? - -
Hoe doen anderen het? Wat zijn de best practices en wat kan ik daarvan
leren en toepassen? Vooral de praktische handvatten zijn voor u van belang. Een stevige theoretische basis, oké, maar het moet wel direct toepasbaar zijn in uw eigen werk, zodat u snel resultaten ziet. De leergang operationeel management & persoonlijk meesterschap helpt u die resultaten te behalen.
2|3
Onze aanpak De leergang start met een uitgebreide intake om de inhoud perfect op uw persoonlijke doelen en professionele ambities te laten aansluiten. De intake dient ook als instrument om uw vorderingen te kunnen vaststellen na afloop van de leergang. De kern van de leergang wordt gevormd door 10 bijeenkomsten van een dag. Hierin wordt theorie behandeld en intensief geoefend. Tussen elke module in is er een intervisiebijeenkomst, online-ondersteuning, zijn er mentorgesprekken en past u het geleerde toe in de praktijk. De laatste module staat geheel in het teken van de Proeve van Bekwaamheid. In deze leergang maken we gebruik van de meest re-
cente onderzoeksresultaten over effectief leren. Nieuwe
Wat neemt u mee?
methoden voor hersenonderzoek hebben een schat aan
Tijdens het volgen van de leergang ontwikkelt u uw
informatie opgeleverd, die leerprogramma’s effectiever
leiderschaps- en managementcapaciteiten door al direct
en duurzamer maken. STOC heeft de ambitie om één
met toepasbare methoden en technieken aan de slag te
van de koplopers op dit gebied te worden en begeeft
gaan. Na de leergang zijn deze methoden en technie-
zich in netwerken waarin de laatste stand van zaken
ken al zover ingesleten, dat u ze nooit meer vergeet. De
nauwlettend wordt gevolgd en doorgegeven. De leer-
modules worden naarmate de leergang vordert com-
gang operationeel management & persoonlijk meester-
plexer en uitdagender. Net als uw dagelijkse praktijk.
schap is het eerste 10 modules tellende programma dat
Uw doelen zijn leidend, dus u neemt kennis en ervaring
volledig volgens de allerlaatste didactische inzichten is
mee om uw doelen nu en in de toekomst te realiseren. U
ontwikkeld. Het is daarmee gegarandeerd effectief, het
toont persoonlijk meesterschap en weet hoe u doeltref-
geleerde krijgt een vaste plek in uw handelen.
fend leert. Dat laatste is zeker van belang in een steeds veranderende omgeving. Zoals men in Amerika zegt: ‘Accelerated Change needs Accelerated Learning’.
4|5
De koppeling wordt gelegd met uw dagelijkse praktijk. Het geleerde is direct toepasbaar. Tijdens de leergang ontwikkelt u de volgende competenties: coachen, overtuigen, confronteren, motiveren, presenteren, emotieregulatie, stresshantering, zelfreflectie, conflictbemiddeling, timemanagement, budgettering, coördineren, beoordelen, communiceren, leren leren, innovatief denken, systeemdenken, teamontwikkeling, samenwerken en leiderschap. Programma Rondom elke module is er aandacht voor uw eigen inzichten en drijfveren. Belangrijk hierbij is dat u de eventueel onderliggende theorie begrijpt, toepassingsmogelijkheden ziet, gemotiveerd bent die toepassingsmogelijkheden te benutten omdat u er de zin van inziet, vaardigheden inoefent, het geleerde in de praktijk brengt en evalueert: wat leverde mij dit op en wat zou mij nog effectiever maken? Bovenstaande leercyclus wordt keer op keer doorlopen. Startend bij de eerste module. Het onderstaande programma wordt als leidraad gebruikt. Inhoudelijk kan er wat worden afgeweken als uw persoonlijke of professionele doelstellingen dat vereisen. Want nogmaals: uw doelen voor nu en de toekomst zijn leidend.
De inhoud van de modules Module 1 Leiderschap en stijlen van leidinggeven: • Visie op leidinggeven • Uw eigen positie t.o.v. anderen • Zelfkennis • Vorming intervisiegroepen Module 2 Authenticiteit en coachen op ontwikkeling: • Doelen bepalen • Het ontwikkelgesprek • De kunst van het vragenstellen • Kernwaarden • Drijfveren Module 3 Sturen op competenties, interventiemogelijkheden: • Betekenisvolle uitdagingen • Cirkels van interventie • Feedback • Blinde vlekken • Voorbereiding echte competentiegesprekken Module 4 Confronteren en emotie-regulatie: • Verdieping en complexiteit • Transactionele analyse • Wat als feedback niet werkt • Coachen op resultaat • Mentale modellen en overtuigingen Module 5 Reflectie en conflicthantering: • Evaluatie gesprekken • Luisteren • Conflicten oplossen • Persoonlijk Positie Repertoire • Stressoren
Module 6 Timemanagement en leidinggeven aan verandering: • Stress • Focus en prioriteit • Vergaderen en rapporteren • Innovatief denken • Veranderingen leiden Module 7 Presenteren en overtuigen: • Overtuigingskracht • Beoordelen en criteria • Krachtenveld-analyse • Presenteren • Teamdynamiek Module 8 Beoordelingsgesprekken en interpersoonlijke vaardigheden: • Oplossingsalternatieven • Het beoordelingsgesprek • Johari en transparantie • Ontwikkelingsdoelen • Communicatieve en sociale vaardigheden Module 9 Teamontwikkeling, budgetbeheer en integratie: • Reflectie op de echte ontwikkelingsgesprekken • Teams opbouwen • Integratie modulen 1 - 9 • Geheugenkaarten • Voorbereiding Proeve van Bekwaamheid Module 10 Proeve van Bekwaamheid: • Reflectie op mentor-gesprekken • Reflectie op intervisie • Reflectie op integratie • De Proeve • Afronding en vervolg 6|7
Algemene info Cursusduur: 10 maandelijkse bijeenkomsten (de Proeve vindt plaats twee weken na module 9) Uitvoering: open inschrijving of in-company (vraag naar mogelijkheden intern management development programma, toegespitst op uw organisatie) Groepsgrootte: maximaal 12 deelnemers per leergang Voor kosten en startdata zie: www.stoc.nl
Meer weten? Bekijk de informatie over het totale aanbod van STOC op www.stoc.nl U kunt ook contact met ons opnemen via 030 656 97 50 of
[email protected] STOC J.F. Kennedylaan 99, 3981 GB Bunnik T 030 656 97 50 F 030 656 07 60 E
[email protected]
www.stoc.nl
