Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
Onderzoeksrapport
Inge Bos
1
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
Onderzoeksrapport Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
2
Student
Inge Bos - 08046670 Van de Leckestraat 15B 3061 PA Rotterdam
[email protected]
Opleiding
Sportmanagement De Haagse Hogeschool Hoofdfase 2 – S3A
Opdrachtgever
Watersportverbond Wattbaan 31-49 3439 ML Nieuwegein
Stage
Ledenbehoud en Ledenwerving bij watersportverenigingen
Stageperiode
November 2010 – April 2011
Stagebegeleider
Frank Jibben Senior districtconsulent
Stagedocent
Erwin Sengers
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
SAMENVATTING Het doel van dit onderzoek is dat het Watersportverbond een helder beeld krijgt van de huidige situatie omtrent het ledenverloop bij watersportverenigingen en dat de watersportverenigingen inzicht krijgen betreft ledenbehoud en ledenwerving. Het eerste deel van het onderzoek bestaat uit een kwantitatief bureauonderzoek binnen het Watersportverbond. In dit deel wordt er onderzocht hoe de ledenverloop is bij watersportverenigingen. In de rest van het onderzoek wordt er gebruik gemaakt van een kwalitatieve onderzoeksmethode. Het tweede gedeelte bestaat uit een telefonisch interview met verschillende watersportverenigingen. Het derde gedeelte is een literatuur onderzoek naar zowel het ledenverloop, het ledenbehoud als de ledenwerving bij watersportverenigingen. Het aantal watersportvereniging met een stabiel ledenaantal neemt in de loop van de jaren af. Steeds meer watersportverenigingen hebben een daling in het ledenaantal. Er is geen verschil in het ledenverloop tussen de verschillende groottes van de watersportverenigingen te zien. Er is wel een verschil in het ledenverloop tussen de verschillende segmenten Recreatie, Sportief, Sport, en Lifestyle. Veel watersporters worden lid van een vereniging vanwege de ligplaatsen. Het ledenaantal bij watersportverenigingen groeit vooral in jeugdleden. De groei in het ledenaantal kan komen door enthousiast bestuur, professionalisering, goede locatie en bereikbaarheid en gezellige activiteiten. In het segment Recreatie en Sportief speelt de vergrijzing een rol bij de afname in het ledenaantal. In het segment Sport en Lifestyle neemt het ledenaantal af omdat mensen stoppen met de (water)sport. Ledenwervingsactiviteiten moeten goed voorbereid worden. Van te voren moet er bedacht worden wie de watersportvereniging wil werven en hoe ze te bereiken zijn. De eventuele activiteiten moeten een helder beeld van de vereniging weergeven en niet iets totaal anders zijn. Belangrijk is hierbij de informatievoorziening naar de nieuwe leden toe. Voorafgaande over de activiteit, maar ook over de vereniging en hoe leden lid kunnen worden. Bij jeugdleden is het belangrijk dat de ouders deze informatie krijgen.
Inge Bos, Sportmanagement
3
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
INHOUD Samenvatting .................................................................................................................................................................... 3 Inhoud .............................................................................................................................................................................. 4 1
Inleiding ................................................................................................................................................................. 5 1.1
Aanleiding ................................................................................................................................................................. 5
1.2
Doel van het onderzoek ............................................................................................................................................ 5
1.3
Probleemstelling en deelvragen ............................................................................................................................... 5
1.4
Begripsafbakening .................................................................................................................................................... 5
1.5
Theoretische ondersteuning ..................................................................................................................................... 6
2
Methode ................................................................................................................................................................ 7 2.1
Populatie en steekproef............................................................................................................................................ 7
2.2
Onderzoeksontwerp ................................................................................................................................................. 7
2.3
Meetinstrumenten ................................................................................................................................................... 8
2.4
Analysemethoden ..................................................................................................................................................... 8
2.5
Telefonische Interviews .......................................................................................................................................... 10
3
Resultaten ........................................................................................................................................................... 11 3.1
Kwantitatief Bureauonderzoek ............................................................................................................................... 11
3.2
Telefonische Interviews .......................................................................................................................................... 16
3.3
Literatuuronderzoek ............................................................................................................................................... 27
4
Conclusie ............................................................................................................................................................. 32 4.1
Wat is de huidige situatie wat betreft het ledenverloop bij verenigingen? ............................................................ 32
4.2
Waarom neemt het ledenaantal toe bij watersportverenigingen? ........................................................................ 33
4.3
Waarom neemt het ledenaantal af bij watersportverenigingen? .......................................................................... 33
4.4
Wat doen verenigingen aan ledenwerving en welke activiteiten hebben het meeste resultaat? .......................... 33
4.5
Waar liggen de kansen omtrent ledenbehoud en ledenwerving bij sportverenigingen? ....................................... 34
4.6
Hoofdvraag: Wat kunnen de watersportverenigingen doen aan ledenbehoud en ledenwerving per segment? ... 35
5
Discussie & Evaluatie ........................................................................................................................................... 36
6
Tips Ledenbehoud & Ledenwerving ..................................................................................................................... 37
7
Bronnen & Literatuurlijst ..................................................................................................................................... 38
8
Bijlage 1 Format Interview ................................................................................................................................... 39
9
Bijlage 2: Brief aan verenigingen .......................................................................................................................... 40
10
Bijlage 3 Overzicht ledenaantallen 2007-2010 ...................................................................................................... 41
4
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
1 1.1
INLEIDING AANLEIDING
Het Watersportverbond zag in 2010 het ledenaantal teruglopen. Dit komt onder andere door de ‘Nederlandse Kitesurfvereniging’ die met iets meer dan 2.000 leden sinds 2010 niet meer aangesloten is bij het Watersportverbond. Daarnaast is het Watersportverbond in 2010 overgestapt op een andere meetmethode voor de contributie. Het ledenaantal wordt sindsdien op 1 juli van het jaar gemeten. Voorheen werd gedurende dat jaar het aantal nog aangepast. Dit kan mogelijk ook voor een verschil in de cijfers hebben gezorgd. De terugloop in het ledenaantal bij watersportverenigingen kan op langer termijn voor problemen zorgen. Ook is het voor het Watersportverbond belangrijk dat verenigingen aan ledenbehoud en ledenwerving doen.
1.2
DOEL VAN HET ONDERZOEK
Het Watersportverbond constateert dat het ledenaantal bij verenigingen terugloopt. Uiteraard ziet het Watersportverbond liever dat het ledenaantal stabiel blijft of zelfs groeit. In dit onderzoek wordt er onderzocht of er een ledenterugloop is bij watersportverenigingen en wat ze kunnen doen aan ledenbehoud en ledenwerving. Het doel van het onderzoek is dat het Watersportverbond een helder beeld krijgt van de huidige situatie omtrent het ledenverloop bij watersportverenigingen en dat de watersportverenigingen inzicht krijgen wat betreft ledenbehoud en ledenwerving.
1.3
PROBLEEMSTELLING EN DEELVRAGEN
Hoofdvraag: Wat kunnen de watersportverenigingen doen aan ledenbehoud en ledenwerving per segment? 1. 2. 3. 4. 5.
1.4
Wat is de huidige situatie wat betreft het ledenverloop bij verenigingen? Waarom neemt het ledenaantal toe bij watersportverenigingen? Waarom neemt het ledenaantal af bij watersportverenigingen? Wat doen verenigingen aan ledenwerving en welke activiteiten hebben het meeste resultaat? Waar liggen de kansen omtrent ledenbehoud en ledenwerving bij sportverenigingen?
BEGRIPSAFBAKENING
Alle watersportverenigingen die aangesloten zijn bij het Watersportverbond zijn door het Watersportverbond ingedeeld in segmenten. RECREATIEF Dit is een segment met verenigingen die weinig tot geen jeugdleden hebben, niet mee doen met het CWO opleidingssysteem en geen open wedstrijden organiseren. Het zijn verenigingen die gericht zijn op de recreatieve uitvoer van de watersport, denk hierbij aan toertochten, klusweekenden, en barbecues. De gezelligheid staat voorop. SPORTIEF Dit segment met verenigingen is recreatief bezig met de sport, maar is hier wel actiever in. Denk hierbij aan (meer) opleidingen, en (meer) jeugdactiviteiten. Deze verenigingen doen mee met het CWO opleidingssysteem en/of hebben jeugdleden in de vereniging. Ze organiseren geen open wedstrijden, maar wel club/onderlinge wedstrijdjes.
Inge Bos, Sportmanagement
5
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen SPORT Dit segment kenmerkt zich door het feit dat ze open wedstrijden organiseren, ze zijn dus actief met de watersport bezig. Natuurlijk zitten er binnen deze verenigingen ook leden die recreatief gebruik maken van de watersport. Deze verenigingen doen deels mee met het CWO opleidingssysteem en hebben wisselend aantal jeugdleden. LIFESTYLE Dit laatste segment is een klein maar wel specifiek segment. Deze verenigingen bieden watersporten aan waarbij de beleving en de kick voorop staan (surfen, catamaranzeilen). De verenigingen passen minder in het vaste stramien van de opbouw in de sport dan dat bij zeilen. KLEINE VERENIGING: een watersportvereniging met 0-100 leden in 2010. MIDDELGROTE VERENIGING: een watersportvereniging met 101-300 leden in 2010. GROTE VERENIGING: een watersportvereniging met meer dan 300 leden in 2010.
1.5
THEORETISCHE ONDERSTEUNING
Het onderzoeksrapport is geschreven volgend de methode uit het boek ‘Wat is onderzoek?’ (Verhoeven, 2007). De bronvermelding wordt verwezen via de APA-methodiek.
6
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
2
METHODE
2.1
POPULATIE EN STEEKPROEF
In totaal is het ledenverloop bij 340 watersportverenigingen geanalyseerd. Hiervan zijn 40 verenigingen schriftelijk benaderd en 34 watersportverenigingen telefonisch geïnterviewd. Dit is 10% van alle geanalyseerde verenigingen. De verenigingen zijn opgedeeld per segment en het ledenverloop. Uit elke categorie zijn twee verenigingen aselect gekozen om te interviewen, zie tabel 1.
2.2
ONDERZOEKSONTWERP
In het onderzoek is er gebruik gemaakt van drie onderzoeksmethoden. Het eerste deel bestond uit een kwantitatief bureauonderzoek binnen het Watersportverbond. In dit deel wordt het ledenverloop bij watersportverenigingen onderzocht. In het vervolg van het onderzoek wordt er gebruik gemaakt van een kwalitatieve onderzoeksmethode. Het tweede gedeelte bestaat uit een telefonisch interview met verschillende watersportverenigingen. Als interviewmethode is er gekozen voor een halfgestructureerd interview. Het derde gedeelte is een literatuur onderzoek naar zowel ledenverloop, ledenbehoud als ledenwerving bij sportverenigingen.
2.2.1
Kwantitatief bureauonderzoek
In het kwantitatief bureauonderzoek zijn de gegevens over de ledenaantallen bij watersportverenigingen van 2007, 2008, 2009 en 2010 gebruikt. Deze aantallen worden ieder jaar door de watersportverenigingen aan het Watersportverbond doorgegeven. In 2007, 2008 en 2009 werden de ledenaantallen meerdere keren per jaar doorgegeven, sinds 2010 is er maar een meetpunt per jaar. Hier is in het onderzoek rekening meegehouden door niet alleen naar de groei- of dalingspercentages te kijken tussen 2007 en 2010, maar naar het verloop van de leden tussen alle jaren. Dit gedeelte van het onderzoek geeft de huidige situatie van de watersportverenigingen weer op het gebied van ledenverloop. De vraag die hierbij beantwoord wordt, is ‘Is er een terugloop bij het aantal watersportverenigingen die aangesloten zijn bij het Watersportverbond?’ Om het beeld van ledenverloop helder te krijgen zijn er classificaties aangebracht. De verenigingen zijn onderverdeeld in de bestaande segmenten van het Watersportverbond: Recreatie, Sportief, Sport en Lifestyle. Daarnaast is er gekeken naar een verband tussen het ledenverloop van de watersportvereniging en hun aantal leden. Hiervoor is het ledenaantal van 2010 gebruikt.
2.2.2
Telefonische Interviews
Na het kwantitatieve onderzoek is er besloten een kwalitatief onderzoek uit te voeren onder de watersportverenigingen. Er is gekozen voor een telefonisch interview met bestuursleden van watersportverenigingen over ledenbehoud en ledenwerving binnen de vereniging. De geïnterviewde watersportverenigingen zijn geselecteerd via een gestratificeerde steekproef. 40 Verenigingen hebben een aankondigingbrief gekregen dat ze in januari een telefoontje konden verwachten. In totaal hebben er 34 telefonische interviews plaatsgevonden. Dit is 10% van alle watersportverenigingen uit het onderzoek. De overige watersportverenigingen konden niet op korte termijn bereikt worden. Uit elk segment zijn er watersportverenigingen benaderd die zowel een sterke daling, een lichte daling, een sterke groei, een lichte groei als een stabiel ledenaantal hadden.
Inge Bos, Sportmanagement
7
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen Tabel 1 Keuze interviews
Recreatie Sportief Sport Lifestyle
2.2.3
Sterke daling
Lichte daling
Stabiel
Lichte groei
Sterke groei
2 3 3 2
2 3 3 2
2 2 2 2
2 2 2 2
2 0 0 2
Literatuur Onderzoek
Via een literatuur onderzoek wordt er gekeken wat de trends zijn omtrent het ledenverloop bij sportverenigingen. Ook wordt er onderzocht of er succesvolle ledenwervingsactiviteiten zijn van toepassing op watersportverenigingen en wat er bekend is over ledenbehoud.
2.3 2.3.1
MEETINSTRUMENTEN Kwantitatief bureauonderzoek
De watersportverenigingen zijn gecategoriseerd in het verloop van de leden. Zo kan een vereniging een ‘sterke daling’, een ‘lichte daling’, een ‘stabiel aantal’, een ‘lichte groei’, of een ‘sterke groei’ in het aantal leden hebben. Het aantal leden over 2007 tot en met 2010 zijn in grafieken verwerkt. Ook is er gekeken naar de groei- of dalingspercentages van het aantal leden tussen 2007 en 2010. Deze twee meetinstrumenten komen redelijk met elkaar overeen. Er is in het onderzoek verder gewerkt met de grafieken.
2.3.2
Telefonische Interviews
In de telefonische interviews zijn open vragen gesteld. De antwoorden zijn tijdens het interview in steekwoorden opgeschreven en vervolgens uitgewerkt. De vragen die zijn gesteld gingen over de onderwerpen: ledenverloop, ledenbehoud, ledenwerving en algemene zaken binnen de watersportverenigingen. 2.3.3
Literatuur onderzoek
De digitale literatuur is gevonden via het zoekprogramma Google met de zoekwoorden: ‘ledenverloop sportverenigingen’, ‘ledenbehoud sportverenigingen’ en ‘ledenverloop sportverenigingen’. Vervolgens is er geselecteerd op de relevantie en de bruikbare inhoud.
2.4 2.4.1
ANALYSEMETHODEN Kwantitatief Bureauonderzoek
De gegevens over de ledenaantallen van de watersportverenigingen van 2007 t/m 2010 zijn overzichtelijk weergegeven in Excel. Vervolgens is per segment het ledenverloop in lijngrafieken weergegeven en opgedeeld in de grootte van de watersportverenigingen, gebaseerd op het ledenaantal in 2010. Een vereniging kan in de loop van de jaren een sterke daling, lichte daling, sterke groei, lichte groei of een stabiel aantal leden hebben.
8
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen 2.4.2
Sterke daling Als een vereniging elk jaar minder leden heeft. Bij een percentageverschil met minder dan 20% geldt dit niet. Dan wordt het bij ‘lichte daling’ of ‘stabiel’ ingedeeld. Als een vereniging het laatste jaar, of laatste twee jaar enorm is gekrompen in ledenaantal.
Figuur 1 Sterke Daling
2.4.3
Lichte daling Als een vereniging elk jaar een paar leden minder heeft. Als een vereniging in de loop van de jaren is gekrompen in ledenaantal, kan eventueel een (kleine) groei hebben gehad.
3 Lichte daling Daling Figuur 2
2.4.4
Stabiel Als een vereniging elk jaar ongeveer hetzelfde ledenaantal heeft Als een vereniging in totaal niet gekrompen of gegroeid is in ledenaantal, er kan verschil zijn per jaar.
Figuur 3 Stabiel
2.4.5 Lichte groei
Als een vereniging elk jaar een paar leden meer heeft. Als een vereniging in de loop van de jaren is gegroeid in ledenaantal. Kan eventueel een (kleine) daling hebben gehad.
Figuur 4 Lichte Groei
Inge Bos, Sportmanagement
9
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen 2.4.6
Sterke Groei Als een vereniging elk jaar mee leden heeft. Bij een erg klein percentage geldt dit niet. Als een vereniging het laatste jaar, of laatste twee jaar een enorme groei heeft in ledenaantal.
Vanuit 5de lijngrafieken is het ledenverloop per watersportvereniging geconstateerd. Deze zijn Figuur Sterke Groei Vanuit de lijngrafieken is het ledenverloop per watersportvereniging geconstateerd. Deze zijn vervolgens weergegeven in cirkel- en staafdiagrammen.
2.5
TELEFONISCHE INTERVIEWS 1.
2. 3.
10
De antwoorden uit de telefonische interviews zijn gestructureerd en per vraag in schema’s weergegeven. Dit is met behulp van steekwoorden en afkortingen gedaan. Hierin is een onderscheid gemaakt in de verschillende segmenten van de watersportverenigingen en in het ledenverloop van de watersportverenigingen. De inhoud van de schema’s worden beschreven. De vragen worden onderverdeeld in de topics: ‘ledenverloop’, ‘ledenbehoud’, ‘ledenwerving’ en ‘algemeen’. Per topic wordt een analyse gegeven.
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3 3.1
RESULTATEN KWANTITATIEF BUREAUONDERZOEK
Van het totaal aantal verenigingen aangesloten bij het Watersportverbond blijkt slechts 6% te groeien. De meeste verenigingen hebben een stabiel ledenaantal. Meer dan één derde van de verenigingen heeft een daling in het aantal leden. Bij 12% procent van alle verenigingen is er zelfs een sterke daling, 27% heeft een lichte daling.
Figuur 6 Totale ledenverloop watersportverenigingen
Figuur 6 laat het ledenverloop bij de watersportverenigingen zien. Het ledenverloop is gebaseerd op de ledenaantallen die in lijndiagrammen zijn weergegeven. Hierbij is rekening gehouden met de nieuwe contributieregeling die sinds 2010 in werking is gegaan. Ter controle is er ook naar het verschil in percentage gekeken tussen het ledenaantal in 2007 en het ledenaantal in 2010 van de verenigingen. Hierbij gelden de volgende definities: Tabel 2 definities percentage ledenverloop
Sterke daling Lichte daling Stabiel Lichte groei Sterke groei
Percentage verschil over 3 jaar meer dan -25% Percentage verschil over 3 jaar van -11% tot -25% Percentage verschil over 3 jaar van -10% tot +10% Percentage verschil over 3 jaar van +11% tot +25% Percentage verschil over 3 jaar meer dan 25%
Inge Bos, Sportmanagement
11
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
Totaal verenigingen percentage 2007-2010 3% 6%
15%
sterke daling lichte daling stabiel
27%
lichte groei sterke groei
49%
Figuur 7 Totale ledenverloop in percentages
De cirkeldiagrammen van de verschillende methodes verschillen niet veel van elkaar. In het onderzoek is er verder gewerkt met de bovenste methode. In de onderste methode met percentages kan een vereniging dat in 1 jaar veel leden heeft verloren, maar alle andere jaren wat leden erbij krijgt, als ‘sterke daling’ getypeerd worden. Dit verklaart waarom er uit de lijngrafieken methode meer verenigingen ‘stabiel’ zijn.
3.1.1
Ledenverloop per jaar
In figuur 8 is er gekeken naar het ledenverloop per jaar. De definities van het ledenverloop in percentages zijn e hierop aangepast. Voor de definities is nu 1/3 van de percentage gebruikt omdat er niet meer over drie jaar gemeten wordt maar over een jaar. Echter geeft het ledenverloop over meerdere jaren een realistischer beeld van de watersportverenigingen.
Figuur 8 Ledenverloop per jaar in percentages
In figuur 9 is te zien dat het ledenverloop in 2008 en in 2009 vrijwel gelijk is gebleven. In 2010 neemt het aantal watersportverenigingen met een dalend ledenaantal toe. Het aantal watersportverenigingen dat een groei in het aantal leden heeft doorgemaakt neemt behoorlijk af. Of het nieuwe meetsysteem van 2010 de oorzaak van deze verandering is, zal pas blijken in Juli 2011, wanneer de nieuwe ledenaantallen worden doorgegeven.
12
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.1.2
Ledengroei in verschillende groottes watersportverenigingen
De grootte van de watersportvereniging maakt weinig verschil wat betreft het ledenverloop. In de verenigingen van 201-300 leden zijn er iets meer verenigingen met een sterke daling, maar ook iets meer met een sterke groei. Totaal watersportverenigingen 100%
80%
percentage
sterke groei 60%
lichte groei stabiel
40%
lichte daling 20%
sterke daling
0% 0-50
51-100
101-200
201-300
301-800
>800
aantal leden
Figuur 9 Totaal ledenverloop watersportverenigingen in verschillende groottes
3.1.3
Ledengroei in verschillende segmenten
Het segment Recreatie heeft de minste verenigingen met een daling in ledenaantal. Ook zijn hier verenigingen te vinden die een lichte of sterke groei in het ledenaantal hebben. Het segment Sportief kent veel verenigingen met een stabiel ledenaantal of met een lichte daling. 9% van de verenigingen heeft een sterke daling. Maar een paar verenigingen hebben een lichte groei. Meer dan de helft van de verenigingen in het segment Sport kent een daling in het ledenaantal. Ongeveer 19% heeft een sterke daling. Maar een paar verenigingen hebben een lichte groei in het ledenaantal. Het segment Lifestyle kent de meeste verenigingen met een lichte of sterke groei, maar ook de meeste met een sterke daling (32%). In totaal heeft ongeveer 49% van de Lifestyle verenigingen een daling in het aantal leden.
Percentage
Ledengroei Verenigingen 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Sterke Groei Lichte Groei Stabiel Lichte Daling Sterke Daling
Recreatief
Sportief
Sport
Lifestyle
Vereniging
Figuur 10 Ledenverloop per segment
Inge Bos, Sportmanagement
13
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.1.4
Recreatie
Het aantal verenigingen met een groei in aantal leden neemt toe naarmate de verenigingen groter worden. Het aantal stabiele verenigingen is vrijwel gelijk in alle groottes. Het aantal verenigingen met een daling in aantal leden neemt iets af naarmate de vereniging groter wordt, alleen de verenigingen in de categorie 201-300 leden hebben met 14% een sterke daling. Echter betreft het aantal verenigingen dat meer dan 200 leden heeft slechts 10% van het totale segment. Recreatie is het segment met de meeste stabiele verenigingen. Recreatie Ledengroei 100%
percentage ledengroei
90% 80%
sterke groei
70%
lichte groei
60% 50%
stabiel
40%
lichte daling
30%
sterke daling
20% 10% 0% 0-50
51-100
101-200
201-300
301-800
aantal leden
Figuur 11 Ledengroei Recreatie
3.1.5
Sportief
Het aantal verenigingen met een daling in het aantal leden neemt af naarmate de vereniging groter wordt. Alleen in de groep 101-200 leden zijn de meeste verenigingen met een stabiel aantal leden. In het segment Sportief is er maar 1 watersportvereniging met een ledenaantal hoger dan 800.
Sportief Ledengroei 100%
percentage ledengroei
90% 80%
sterke groei
70%
lichte groei
60% stabiel
50% 40%
lichte daling
30%
sterke daling
20% 10% 0% 0-50
51-100 101-200 201-300 301-800 aantal leden
>800
Figuur 12 Ledengroei Sportief
14
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.1.6
Sport
In het segment Sport is er een sterke daling bij de verenigingen met 101-300 leden. Naarmate de vereniging kleiner of groter wordt neemt dit aantal af.
percentage ledengroei
Sport Ledengroei 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
sterke groei lichte groei stabiel lichte daling sterke daling
0-50
51-100
101200
201300
301800
>800
aantal leden
Figuur 13 Ledengroei Sport
3.1.7
Lifestyle
Er zijn maar 30 verenigingen onder het segment Lifestyle vallen. De grootste groep (47%) heeft een ledenaantal tussen de 51-100 leden. Vergeleken met de andere segmenten kent Lifestyle veel verenigingen met een groeiend ledenaantal, maar ook veel verenigingen met een sterke daling.
Lifestyle Ledengroei 100%
percentage ledengroei
90% 80%
sterke groei
70%
lichte groei
60%
stabiel
50% lichte daling
40% sterke daling
30% 20% 10% 0% 0-50
51-100
101-200
201-300
aantal leden Figuur 14 Ledengroei Lifestyle
Inge Bos, Sportmanagement
15
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.2 3.2.1
TELEFONISCHE INTERVIEWS De interview vragen per topic:
Tabel 3 Topiclijst Interviews
Topic Ledenverloop Ledenbehoud
Ledenwerving
Algemeen
Nr. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
3.2.2
Vraag Hoe is de in- en uitstroom van leden bij uw vereniging? Hoe komt het denkt u dat het ledenaantal toeneemt/afneemt? Om welke reden worden nieuwe leden lid, of zijn ze lid geworden, van uw vereniging? Waarom zeggen leden hun lidmaatschap op? Welke ledenwervingsactiviteiten organiseert de vereniging? Waarom doet de vereniging niet actief aan ledenwerving? Welke ledenwervingsactiviteiten leveren het meeste resultaat? Welke ledenwervingsactiviteiten leveren het minste resultaat? Heeft uw vereniging een groeiambitie en een groeimogelijkheid? (vraag gekoppeld) Zou u wat willen veranderen binnen uw vereniging als dat mogelijk was? Heeft u verder nog vragen of opmerkingen over dit interview?
In- en uitstroom van leden
Een van de eerste vragen in het telefonisch interview ging over de in- en uitstroom van de leden. Deze vraag werd moeilijk beantwoord, mogelijk omdat deze aan het begin van het interview gesteld werd en veel watersportverenigingen op dat moment geen cijfers bij de hand hadden. Tabel 4 In- en uitstroom leden
Recreatie
Sportief
Sport
Sterke groei
+/- 4 per maand
Lichte groei
weinig
Stabiel
weinig, 3 overleden
+/- 15
weinig
onbekend, gemiddeld? 2009-2010 +2 -27 ong. 20 p/j
Lichte daling
valt mee, stabiel ong. 30 weg p/j nee, wel grote wachtlijst +/- 20
10 per jaar weg/ 3 a 5 nieuw
Paar weinig Sterke daling
2 per jaar 10 per jaar
Lifestyle
weinig instroom, vooral oude mensen lid +/- 100 leden Steeds minder instroom
opzeggingen senioren, jeugd groeit (10% verloop) per cwo niveau hoger, halveert aantal cursisten
stabiel
uitstroom wanbetaling
wachtlijst wordt korter
p/j -6 +2 paar bij maar ook weer af weinig instroom geen inzicht in
p/j +20
-15
p/j +8 -4
weinig verloop
weinig instroom
Veel watersportverenigingen geven aan dat de leden in- en uitstroom per jaar ‘weinig’ is. Een exact aantal konden ze niet direct noemen. Volgens de watersportverenigingen zeggen dus ‘weinig’ mensen hun lidmaatschap op maar komen er ook ‘weinig’ nieuwe leden bij. Bij watersportverenigingen met een daling is er vooral weinig instroom.
16
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.2.3
Hoe komt het denkt u dat het ledenaantal toeneemt/ afneemt?
Tabel 5 Waarom ledenaantal toeneemt of afneemt
Sterke groei
Recreatie jonge vereniging (2004) sinds 2009 haven, toen veel opgezegd want kwamen op wachtlijst, nu weer gelijk
Lichte groei
Stabiel
Kleine vereniging met grote wachtlijst
Lichte daling
Sterke daling
hebben laatste jaren uitgezocht wie lid moeten zijn, geen roeiers
Sportief
Sport
Lifestyle enthousiast bestuur
laatste jaren ook jongeren aantrekken nieuw jeugdbeleid = veel nieuwe leden afneemt door crisis, alleen mensen met boot zeggen op
jeugd groeit, senioren krimpt
stukje profesionalisering cwo
Beperkt aantal ligplaatsen, eerst donateur
minder leden uit commerciële haven geen eigen haven meer
wachtlijst opgeschoond + schepen groter en minder plekken
veel vergrijzing
minder ligplaatsen en minder watersporters
alleen schippers nog maar lid
weersafhankelijk bij Opti’s (goede zomer = veel leden)
laatste 5 jaar jeugd windsurfen promoten op scholen groeien door parkeergelegenheid, herintreders en jeugd
Veel oudere leden, jongeren zien nut van vereniging niet in
Aan de verenigingen is ook een algemene vraag gesteld over waarom het ledenaantal toe- of waarom het afneemt. Ook verenigingen met een stabiel ledenaantal gaven hierop antwoord. GROEI IN LEDENAANTAL De reden dat het ledenaantal toeneemt komt vooral door een toenemend aantal jeugdleden. Dit kwam bijvoorbeeld door een jeugdbeleid . Dit geldt niet voor de recreatieverenigingen, deze hebben meestal geen jeugdleden en ook geen ambitie om jeugdleden te werven. Ook werd een enthousiast bestuur en een stukje professionalisering als reden genoemd dat het ledenaantal steeg. Voor de jonge jeugdzeilers is goed weer in de zomer een belangrijke factor dat ze lid worden. DALING IN LEDENAANTAL Uit de interviews bleek dat het ledenaantal onder andere is afgenomen doordat watersportverenigingen hebben uitgezocht wie er precies lid moeten zijn van het Watersportverbond of omdat de wachtlijsten zijn opgeschoond. Ook wordt de vergrijzing meerdere keren als reden gegeven. Een andere reden is dat er minder leden uit de commerciële haven lid worden of dat er minder ligplaatsen zijn. Ook werd de crisis eenmaal genoemd, opmerkelijk hieraan is dat alleen de leden met een eigen boot hun lidmaatschap opzeggen.
Inge Bos, Sportmanagement
17
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.2.4
Om welke reden worden nieuwe leden lid of zijn ze lid geworden, van uw vereniging?
Tabel 6 Waarom leden lid zijn
Sterke groei
Recreatie Ligplaats
Sportief
Sport
Lifestyle voor startlicencie watersport verbond veel surflessen gegeven
ligplaats ligplaats + gezellig ligplaats
ligplaats jachthaven = mooie locatie goed bereikbaar
Surflessen enthousiaste vereniging parkeergelegenheid aan water
goedkoop! Zowel ligplaats, consumpties en gezellig activiteiten
weinig kosten
kinderen doen 3 a 4 sporten, ook zeilen
sfeer, gezellig ligplaats
ligplaats zeilen + gezellig ligplaats gezellig en activiteiten
gezelligheid Lichte groei Stabiel
Lichte daling
Sterke daling
Ligplaats familietraditie
goede + leuke(re) vereniging goedkoop ligplaats
wedstrijdzeilen ‘ergens lid van willen zijn’ ligplaats + wedstrijden Jeugdwedstrijden aangesloten bij watersportverbond cursussen Zeilwedstrijden Jeugdtraining Gezelligheid
ligplaats, goed gelegen
enthousiast wedstrijd zeilers recreatie ligplaats, clubhuis
Aan de watersportverenigingen is ook de vraag gesteld waarom leden lid worden van de vereniging. Elke vereniging zit anders in elkaar en daarom wordt er een onderscheidt gemaakt per segment. RECREATIE VERENIGINGEN De reden dat leden lid worden bij een Recreatie vereniging is voornamelijk voor een ligplaats. Ook gezelligheid en sfeer binnen een vereniging is een belangrijke reden. Verder wordt familietraditie en de verenigingsactiviteiten genoemd. Hoewel ligplaats bij alle segmenten als belangrijke reden worden opgegeven, wordt dit bij het segment Recreatie het meest genoemd. SPORTIEF VERENIGINGEN Ook bij Sportief verenigingen werd een ligplaats het meest genoemd. Daarnaast speelt gezelligheid en activiteiten een grote rol. De nadruk ligt hier iets meer op de gezelligheid dan bij Recreatie verenigingen. SPORT VERENIGINGEN De grootste reden dat leden lid worden bij een Sport vereniging is voor de sport. Wedstrijdzeilen werd het meest genoemd, maar ook cursussen en trainingen. Ook de locatie en de bereikbaarheid spelen een rol. Verder wordt ook een ligplaats, ‘ergens lid van willen zijn’ en de gezelligheid van een vereniging genoemd. Eenmaal werd het lidmaatschap bij het Watersport genoemd als reden. LIFESTYLE VERENIGINGEN Leden van een Lifestyle vereniging zijn vooral lid vanwege wedstrijden of lessen. Een goede locatie is ook belangrijk. Ook worden leden lid door een enthousiaste vereniging, het krijgen van een ligplaats of doordat er een clubhuis is. Ligplaats is een minder belangrijke reden om lid te worden bij Lifestyle verenigingen dan bij de andere segmenten.
18
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.2.5
Waarom zeggen leden hun lidmaatschap op?
Tabel 7 Waarom redden hun lidmaatschap opzeggen
Sterke groei
Lichte groei
Recreatie geen ligplaats op korte termijn kunnen krijgen
Sportief
Sport
overlijden
ouderdom
teleurgesteld, geen plek in haven ergens anders varen
bootverkoop
Stabiel
Lichte daling
na cursus zelf verder
verhuizen stoppen watersport
stoppen surfen leeftijd jeugd
leeftijd
boot verkocht
overlijden stoppen varen (leeftijd)
stoppen surfen
scheiding (financiële situatie) stoppen watersport
bang in boot op grote plas (optimist) veel wind & regen in zomer willen andere sport
verhuizing boot verkocht jeugd 18, moet zelf lid worden verhuizen stoppen zeilen
andere haven
stoppen varen
andere sport
boot weg
boot verkopen
school bootverkoop van wachtlijst af (niet actief) boot verkoop kinderen uitgelest
verhuizen geen wedstrijden meer geen wedstrijden
verhuizen haven dichterbij
omdat ze nooit naar activiteiten gaan andere haven stoppen varen Sterke daling
geen interesse meer watersport
ouderdom/ overlijden
overlijden
andere haven (zonder brug) overlijden, te oud verhuizen
Lifestyle stoppen wedstrijd surfen verhuizen andere act. stoppen na lessen klein vaarwater
geen ligplaats als kinderen stoppen ouders ook zeilen niet interessant
boot verkopen
boot weg
geen vereniging gevoel kinderen stoppen = ouders ook minder watersporters
willen groter vaarwater Stoppen varen
overlijden
boot verkocht
willen grotere boot student –af
vergrijzing overlijden/ziek
ween interesse in sport leeftijd andere haven (dichterbij)
leeftijd
Inge Bos, Sportmanagement
verhuizen
privé verhuizen stoppen zeilen
19
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen Tabel 8 Waarom leden lidmaatschap opzeggen per categorie
Categorie Leeftijd
Sport
Locatie
Financieel Onbekend Overig
Reden Overlijden Ouderdom Jeugd/ student te oud Stoppen varen Stoppen na cursus Andere sport Geen wedstrijden Ander vaarwater
Recreatie 4 2
Andere haven Verhuizen Nieuwe (te) grote boot Boot verkopen Scheiding Boot verkoop Geen tijd Wachtlijst/ geen plek haven Willen geen vereniging
1 1
1
Sportief 2 3 2
Sport 1 1 1
Lifestyle
1
Totaal 7 6 4 17
4
5 1 2 2 1
4 2 1 1 1
14 3 4 3 3
1
1 4
3 8 1
1 1 1 2 1 1 1 2 1 1
1 1
2
1 1 6 1 4
1
1
2
percentage waarom leden lidmaatschap opzeggen per segment 60% leeftijd
50%
sport 40% aantal
locatie 30%
financieel onbekend
20%
overig 10%
0% recreatie
sportief
sport
lifestyle
segment Figuur 15 Waarom leden lidmaatschap opzeggen per segment
20
Inge Bos, Sportmanagement
1
24
15
2 6
6 70
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
waarom leden lidmaatschap opzeggen 9% 9%
24%
leeftijd sport
3%
locatie financieel onbekend 21%
overig
34%
Figuur 16 Waarom leden lidmaatschap opzeggen
De door de watersportverenigingen gegeven redenen dat leden hun lidmaatschap opzeggen zijn in categorieën ingedeeld. De eerste categorie zijn redenen die met leeftijd te maken hebben. De tweede categorie zijn redenen die met de watersport als sport te maken hebben, de derde categorie met de locatie en de vierde categorie zijn financiële redenen. De reden ‘boot verkocht’ wordt vaak genoemd maar of dit komt doordat ze stoppen met varen of door financiële redenen is niet bekend. Daarom hoort dit bij de categorie onbekend. Andere redenen horen bij de categorie overig. Volgens de watersportverenigingen zeggen leden hun lidmaatschap vooral op vanwege de sport. Ze stoppen met varen of wedstrijden of stoppen na een cursus. Daarnaast zijn leeftijd en locatie veel voorkomende redenen dat leden hun lidmaatschap opzeggen. De reden ‘verhuizen’ wordt het meest gegeven van de locatie redenen. Daarnaast willen leden ander vaarwater, bijvoorbeeld groter, of gaan leden naar een andere haven. Leeftijd wordt bij Recreatie het meest genoemd en bij Sportief het minst. Sport redenen komen in het segment Sport en Lifestyle het meeste voor. De locatie is vooral bij het segment Lifestyle belangrijk.
Inge Bos, Sportmanagement
21
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.2.6
Welke ledenwervingsactiviteiten organiseert de veren iging?
Tabel 9 Ledenwervingsactiviteiten van watersportverenigingen
Sterke groei
Recreatie aanwezig op festival in de buurt
Lichte groei
Sportief
Sport
jeugdbeleid+ jeugdboten
Lifestyle flyers surflessen opstapdagen presentaties door jongeren bij scholen flyers uitdelen scholen website Liso evenementen schoolevenementen zomersurfen opstapdagen
Stabiel
clubpromotiedag (8 basisscholen kiezen 3 sporten) actieve ouder (schaatst in winter) zichtbaarheid tijdens avond 4-daagse
Lichte daling
Sterke daling
1x per jaar in haven flyer
advertentie krantje posters op scholen
schoolzeilen evenementen mailing naar ligplaats houders
infopakket over vereniging voor nieuwe ligplaatshouder
vlaggen en aanplakbiljetten in haven flyers in alle boten advertenties in jachthaven nieuwsbrief website krantje markten in dorp scholen hiswa langs deuren in nieuwe wijk
zeilkampen
site up-to-date bij dealers bekend actief in wedstrijden
post poster/flyers op sportverenigingen
Weinig Recreatie verenigingen doen actief aan ledenwerving. Bijna alle ledenwervingsactiviteiten zijn gericht op jeugdleden.
22
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.2.7
Waarom doet de vereniging niet actief aan ledenwerving?
Tabel 10 Waarom watersportverenigingen niet aan ledenwerving doen
Sterke groei Lichte groei Stabiel
Lichte daling Sterke daling
Recreatie zijn al grote club
Sportief
Sport
geen plaats meer
geen ligplaats meer
leden komen vanzelf
niet nodig, wijzen 10 per jaar af nee, maar vrienden of familieleden mogen altijd meekomen
niet nodig
Geen ruimte nieuwe leden Geen ruimte Geen animo voor activiteiten
Lifestyle geen groeiambitie niet genoeg planken stallingen
stroomt wel binnen
nee niet meer, weinig animo voor in verleden niet nodig, liever ledenstop Geen idee
Niet nodig Kost teveel tijd
Beperkt ligplaatsen
Niet nodig
Er zijn veel verenigingen die niet actief aan ledenwerving doen. Behalve dat sommige verenigingen geen reden konden aangeven waarom ze niet aan ledenwerving doen, hebben de meeste verenigingen geen ambitie om te groeien of kunnen niet meer groeien. Andere verenigingen vinden dat ledenwerving niet nodig is omdat er vanzelf wel nieuwe leden komen. Ook werden er geen ledenwervingsactiviteiten meer georganiseerd omdat het geen resultaat opleverde in het verleden, doordat er bijvoorbeeld niemand kwam opdagen en/of niemand lid werd.
3.2.8
Welke ledenwervingsactiviteiten leveren het meeste r esultaat?
Tabel 11 Ledenwervingsactiviteiten met meeste resultaat
Recreatie
Sportief Flyers en posters op hockeyclubs en andere sportverenigingen jeugd
Sport Actieve ouder die o.a. in winter op schaatsclub mensen enthousiast maakt jeugd
Mond op mond reclame, door jeugd en voor jeugd
Elke dag bootjes varen= zichtbaarheid, avond 4-daagse loopt erlangs jeugd
Lifestyle Wedstrijden organiseren wedstrijdzeilers Opstapdagen (gratis proefles) er komen ook echt mensen op af die willen windsurfen
Lezingen? Weinig inzicht in Actief bestuurslid praatje met nieuwe ligplaatshouders
Clubpromotiedag ook wel jeugd 15% korting bootverzekering vroeger wel nieuwe leden
Jongeren (leden) op scholen langs gaan, praatje voor de klas + flyers uitdelen jeugd Surflessen!
Sommige ledenwervingsactiviteiten worden door watersportverenigingen genoemd als goede wervingsactiviteiten terwijl andere watersportverenigingen aangaven dan die activiteiten geen resultaat opleverden. Het succes van ledenwervingsactiviteiten hangt niet alleen van het soort activiteit af maar van meerdere factoren.
Inge Bos, Sportmanagement
23
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.2.9
8. Welke ledenwervingsactiviteiten leveren het minste resultaat?
Tabel 12 Ledenwervingsactiviteiten met minste resultaat
Recreatie * Aanwezig op festival in de buurt geen nieuwe leden
Sportief * Open dag maar 1 a 2 bezoekers * Instructiedagen + pers (jeugd) 1 bezoeker
Sport *Evenementen schoolzeilen, niet, maar 1 of 2 leden
Lifestyle *Schoolsport werkt niet *Opstapdag werkt niet *Schoolevenementen levert weinig leden op
3.2.10 Heeft uw vereniging een groeiambitie en een groeimogelij kheid? Tabel 13 De groeiambitie en mogelijkheden van de watersportverenigingen
Sterke groei
Lichte groei
Stabiel
Recreatie ja / ja, niet qua ligplaatsen
Sportief
Sport
nee / nee
ja/ rivier met jachthaven met beperkt wateroppervlakte moeten verhuizen groter water nee niet echt, wachtlijst van 3 a 5 jaar nee/ nee
nee niet echt/ maar 60 ligplaatsen
lifestyle niet echt, door Natura 2000, verhuizen in toekomst nee / op zich wel beperkt/ tekort vrijwilligers met groeien
nee/ nee, niet echt
beetje / beperkt door kleine plas niet echt / ja
nee, evt. kleine ver. Overnemen die stukje van haven pachten (ong. 10 leden) beetje, eventueel statuten aanpassen en donateurs lid laten worden
Lichte daling
niet echt
Sterke daling
nee / nee
nee/ te duur
24
ja! 30 ligplaatsen vrij op dit moment nieuwe jachthaven 2012 nee alleen winterstalling vergroten/ niet qua ligplaatsen ja / nee, te kort vrijwilligers meer betrokken leden maar niet meer ledenaantal nee, beperkt haven kan niet groeien
voorlopig niet / geen ruimte (liggen in centrum) nee / niet echt, zitten vast aan vakanties TU
ja beetje, vooral niet kleiner/ ja nieuwe haven in Hoorn commercieel ja / ja, maar lukt niet
niet echt / haven vol, al groot en kan niet groeien
ja / ja ja!!/ kan makkelijk niet echt/ beperkt, alleen leden met ligplaats, ziet geen doel in lidmaatschap zonder ligplaats ja / onbeperkt
Inge Bos, Sportmanagement
ja! Als in actieve zeilers + jeugdleden, niet als in boten of haven / kan groeien in jeugdleden
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen Veel watersportverenigingen zijn beperkt in groeimogelijkheden door het aantal ligplaatsen in de haven. Vaak kunnen ze wel nog groeien in leden die geen eigen ligplaats nodig hebben maar niet alle verenigingen hebben hier de groeiambitie voor. Er wordt ook genoemd dat de vereniging niet kan groeien door een tekort aan vrijwilligers. Sommige verenigingen verwachten in de toekomst wel weer te kunnen groeien. Uit de interviews blijkt dat er in het segment Sport de meeste verenigingen zijn die willen en kunnen groeien.
3.2.11 Zou u wat willen veranderen binnen uw vereniging als dat mog elijk was? Tabel 14 Gewenste verandering van watersportvereniging
Sterke groei
Recreatie meer ligplaatsen
Sportief
Sport
bestuur / kader
meer actieve leden
meer actieve leden Lichte groei Stabiel
duidelijk over wie eigenaar is accommodatie (vereniging of gemeente)
Lichte daling
meer verjonging actieve leden
clubhuis
Sterke daling
goede winterberging
input leden bij klusdagen
goede nuts voorzieningen jonger bestuur met meer motorbootvaarders meer ligplaatsen
meer vaarwater in het oosten Accommodatie verbeteren Meer administratie
Lifestyle nieuw clubhuis met veel stallingen clubhuis niet meer op en af breken (strand) verder professionaliseren
betere voorzieningen (riool etc.)
willen weten wat mensen willen, wat wij moeten organiseren locatie aan voorkant van haven, zichtbaar meer leden eigen plek boten te water laten technische verbeteringen
ambitie meer verenigingsgevoel
meer schouders/ vrijwilligers en niet select groepje
mensen voor bestuur, sneller wisselen bestuur
Veel watersportverenigingen willen iets aan hun accommodatie veranderen maar worden tegengehouden door de Gemeente of door het beperkte budget. Ook zouden de verenigingen meer actieve leden en vrijwilligers willen. Hetzelfde geldt voor het kader en het bestuur.
Inge Bos, Sportmanagement
25
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.2.12 Heeft u verder nog vragen of opmerkingen? Overig Tabel 15 Overige zaken uit het interview
Recreatie
Sportief
Sport
op dit moment probleem met gemeente
uitslag onderzoek
Sterke groei
Lichte groei
lifestyle wordt weinig voor surfers of kitesurfers gedaan vanuit watersportverbond zijn alleen lid watersportverbond omdat verplicht door wedstrijd licenties vrijwilligers tekort, bestuur blijft te lang zitten ledenwerving was groot succes watersportverbond doet te weinig voor surfverenigingen willen geen post over zeilen meer krijgen beter kleine vereniging en goed geregeld dan grote met te weinig vrijwilligers
Stabiel
Lichte daling
Sterke daling
zijn verenigingen nog wel verenigingen en niet te commercieel geworden? Koninklijke ver. Krijgen teveel subsidie
voor mensen is cwo geen reden om te komen zeilen
Zien graag voorbeeld statuten over lidmaatschappen
veel vergrijzing
bestuursleden opvullen steeds moeilijker
liever onderzoek hoe vrijwilligers werven ong. 25 leden vrije vaart, huren zelf valk speciaal lidmaatschap
graag resultaten onderzoek uitslag onderzoek
te weinig vrijwilligers met te weinig werk
graag kennisbank ervaringen andere verenigingen op zoek naar havens met ervaring ‘drijvende haven’ met stukpalen en hoge waterstanden
watersportverbond ons helpen met waarom mensen lid moeten zijn van vereniging
uitslag onderzoek
Veel watersportverenigingen zien graag de uitslag van het onderzoek terug. Ook zijn ze benieuwd naar ervaringen van andere watersportverenigingen.
26
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.3
LITERATUURONDERZOEK
De analyse van het literatuuronderzoek bestaat uit korte samenvattingen van de relevante literatuur, onderzoeken of artikelen. Deze worden gebruikt ter ondersteuning van de conclusies en de adviezen.
3.3.1 WEDSTRIJDZEILEN, WEL KE KOERS ZETTEN WE UIT? Onderzoeksrapportage over waarom wedstrijdsporters stoppen met wedstrijdzeilen (Vat, 2009). Voor een wedstrijdzeiler is het belangrijkste motief om deze sport te beoefenen: de competitie, het meten met anderen het belangrijkste. Het plezier komt op de tweede plaats. De belangrijkste reden om te stoppen voor een sporter is dat hij de sport niet meer leuk vindt, bij wedstrijdzeilen is de belangrijkste reden dat hij te weinig tijd heeft door werk, studie of gezin. Beschikbare tijd is het sleutelwoord bij ex-zeilers van 19 tot en met 40 jaar. Voor 32% van de stoppers heeft het ontbreken van geschikte bemanning er toe bijgedragen te stoppen met wedstrijdzeilen.
3.3.2 SPORT: EEN LEVEN LANG e
Rapportage Sport 2010. 4 editie rapportage sport van Sociaal Cultureel Planbureau in samenwerking met W.J.H. Mulier Instituut in opdracht van Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. (Rapportage Sport, 2010) De deelname aan sport in de leeftijd van 35-79 jarigen groeit. Het motief om aan sport deel te nemen is vooral de gezondheid. Ook iemands lifestyle is een belangrijker motief geworden om voor een sport te kiezen. Jeugd Kinderen beginnen vaak met zwemmen. Het motief om te sporten voor jeugd is vooral het speelplezier, spanning en avontuur, lichamelijk effect (middelbare scholieren) en sociaal contact. Aanzien speelt een minder belangrijke rol, maar iets groter in het verenigingsleven. Er zijn veel beleidsprogramma’s over de jeugd die meer moet gaan sporten. De focus ligt hierbij op dat sport en (beweging)onderwijs elkaar moeten aanvullen. Volwassenen Ouders van gezinnen met jonge kinderen besteden minder tijd aan sport en zijn ook minder vaak lid van een sportvereniging. ‘De sportdeelname van ouders met (jonge) kinderen kan toenemen door rekening te houden met hun tijdgebrek, zoals sport aanbieden op plaats en tijdstip dat de kinderen ook sporten of sport op het werk organiseren’ (p65). De belangrijkste motieven om te sporten van volwassen tussen 18 en 34 jaar zijn gezondheid, conditie en daaropvolgend plezier. In de leeftijd 35 tot 74 jaar zijn de motieven gezondheid, plezier en conditie. De groep van 75 jaar en ouder hebben gezelligheid als derde belangrijkste motief. Ouderen Het aantal mensen dat lid is van een sportvereniging neemt iets toe in de leeftijd van 65 jaar en ouder. Rond de 70 jaar neemt de wil om te sporten af. Door de vergrijzing neemt de druk toe om langer door te werken en er komen steeds meer andere vrijetijdsbestedingen. Oudere sporters hechten veel waarde aan een kwalitatief goed aanbod zoals vriendelijk personeel, advies, netheid en voelen zich sneller onveilig en zijn kostenbewust. Mensen die in hun jeugd of als jong volwassene aan sport deden hebben een grotere kans om op late leeftijd ook sportief te blijven.
3.3.3 VERENIGINGSMONITOR 2009 Vragenlijst die jaarlijks wordt verspreidt onder 27.000 sportverenigingen in opdracht van het NOC*NSF (W.J.H. Mulier Instituut, 2009). Uit de vragenlijst blijkt dat de helft van de verenigingen zijn ledental heeft zien stijgen. Bij een derde van de verenigingen daalde het aantal leden. Met name de kleine verenigingen, de binnensportverenigingen en de verenigingen zonder eigen accommodatie constateerden een dalend ledental. Een stijgend ledental is vooral terug te vinden bij de grote verenigingen, de buitensportverenigingen en de verenigingen met een eigen accommodatie. De meeste verenigingen (62%) hebben vacatures voor vrijwilligers, 9% van de verenigingen heeft vacatures voor betaalde medewerkers. Het zijn met name de (middel)grote verenigingen, buitensportverenigingen en de verenigingen met een eigen accommodatie die vacatures hebben. Inge Bos, Sportmanagement
27
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.3.4
GOUDEN TIPS LEDENWERVING
Sportservice Midden-Nederland heeft tips van sportverenigingen verzameld en is het servicebureau van sport en bewegen in provincie Utrecht (Sportservice Midden-Nederland, 2010). Zwemdiploma Vele kinderen mogen pas een nieuwe sport kiezen als zij hun zwemdiploma's hebben gehaald. Op de dag dat de kinderen hun zwemdiploma uitgereikt krijgen, krijgen zij van Victum IGCN de hartelijke felicitaties, een oorkonde in de Victum clubkleuren, een versnapering en een uitnodiging om kennis te maken met de Korfbalsport. Per keer zwemmen er 30 à 40 kinderen af. Dit kan wel vijf tot tien nieuwe leden opleveren. Verjaardagsfeestje op maat bij sportclub In vorm van een clinic. Kan bijvoorbeeld uitgevoerd worden door een student. Opstapdag Maak het een vast onderdeel van uw verenigingstrategie. Kies een rustig moment in uw kalender uit zodat iedereen er alle aandacht aan kan geven. En laat mensen gratis en laagdrempelig meedraaien geheel zonder verplichtingen. Lok ze met of een gratis gadget of met een extra informatie, of organiseer het in combi met andere sportvereniging in uw buurt. Kies het juiste moment Bijvoorbeeld tijdens Oplympische Zomerspelen of wereldkampioenschappen. Naschoolse opvang bij sportclubs Kennismakingstrajecten op scholen e Gratis deelname aan toernooi: 1 prijs gratis lidmaatschap
3.3.5 HOE KUNNEN WE LEDEN BEHOUDEN? Verenigingen en Stichtingen is onderdeel van Small Business Publishing B.V. en heeft een stuk geschreven over hoe verenigingen hun leden kunnen behouden (Verenigingen en Stichtingen, 2010). In het behoud van leden zijn twee zaken van groot belang: - Ledenverlies tegengaan (de daling van het ledenaantal een halt toe roepen) - Leden die hebben opgezegd, weer terughalen. Versla de concurrentie, benadruk uw pluspunten, bijvoorbeeld dat: - Lidmaatschap vaak leidt tot vriendschap - Het altijd gezellig is - De contributie relatief laag is - Uw aanbod overeenstemt met de verwachting - Uw vereniging voor de meeste leden beter bereikbaar is - U meer activiteiten organiseert dan anderen Zorg voor een goed imago: - Organiseer altijd voldoende activiteiten (ook buiten seizoenen). - Toon als bestuur uw blijdschap over de vereniging en het aantal leden. - Bevestig leden continue in de keuze die ze maakten om lid te worden. - Zorg voor positieve aandacht in de media Los acute probleemsituaties op: - Zorg dat het probleem zich niet onder leden verspreid. - Los het snel en discreet op. Kijk goed naar de 'opzegmomenten': - Is dit bijvoorbeeld net voordat het nieuwe jaar ingaat en er (hogere) contributie betaald moet worden? Kijk dan wat u hier aan kunt doen, bijvoorbeeld contributie in gedeeltes innen of een opzegtermijn inbouwen. Verhelp sluimerende problemen: - Waarom zeggen sommige leden op?
28
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.3.6 AMSTERDAM.NL - LEDENWERVING EN –BEHOUD De Gemeente Amsterdam heeft op zijn website onder Toerisme&Vrije tijd wat over ledenwerving en –behoud staan (Borrias, 2009). Ledenbehoud is minstens zo belangrijk als ledenwerving. Het is belangrijk dat de vereniging weet wat er leeft onder de leden. Peil regelmatig de meningen van leden. Voordat er nieuwe leden geworven worden, moet er een gedegen plan opgesteld worden. Daarin wordt enerzijds gekeken naar het aanbod van de vereniging en anderzijds naar relevante ontwikkelingen in de omgeving van de vereniging. Mond tot mond reclame werkt vaak het beste. De eerste opvang en begeleiding van een nieuw lid (intake) is vaak bepalend voor het verdere lidmaatschap. Organiseer bijvoorbeeld een voorlichtingsavond, waarin wordt uitgelegd hoe de vereniging te werk gaat en welke afspraken, normen en waarden er gelden. Organiseer leuke nevenactiviteiten waarbij het sociale aspect centraal staat. Hierdoor ontstaat binding tussen leden onderling en met de club. Vraag leden die hun lidmaatschap opzeggen waarom ze dit doen. Dit levert veel belangrijke informatie op die gebruikt kan worden om de andere leden te behouden. Streef naar meer flexibiliteit in de openingstijden, het inhalen van trainingen en contributiebetalingen. Werk samen met andere sportaanbieders om uw 'productassortiment' te vergroten. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Maak een duidelijke omschrijving van de doelstelling. Stel een commissie samen die de verantwoording draagt voor het organiseren van ledenwervingsactiviteiten. Bepaal het budget. Maak een beschrijving van de geplande activiteiten om de doelstelling te bereiken. Zorg voor goed en voldoende materiaal. Kwaliteit en enthousiasme van de begeleiding zijn vereist. Benader de doelgroep en zorg voor publiciteit rondom de geplande activiteit en de vereniging. Bereik organisaties via een (juiste) 'ingang'. Draag zorg voor opvang en begeleiding van nieuwelingen (vooral jeugdleden). Benader de ouders van (potentiële) nieuwe leden en betrek hen bij de vereniging. Zorg voor sfeermakers rondom de activiteiten. Besteed nazorg aan potentiële leden. Evalueer iedere activiteit.
Voorbeelden Ledenwervingsactiviteiten
Open dag Kennismaking met de vereniging (hoe wordt er getraind en gespeeld, wat kan er verwacht worden van de vereniging etc.) Clinic Open trainingen (bijv. jeugdleden mogen twee keer per jaar vriendje meenemen naar training) Instuif voor leden en niet-leden op een vaste dag en tijd (evt. betalen niet-leden per keer) Strippenkaart / knipkaart Vriendjes en vriendinnetjesdag: een ochtend of middag voor jeugdleden en hun vriendjes en vriendinnetjes Vriendentoernooi of Open toernooi, waaraan zowel leden als niet leden mogen meedoen Demonstratiewedstrijd Feestavond Een schoolsporttoernooi Diversiteit in lidmaatschap aanbieden (bijvoorbeeld dalurenlid of trainingslid)
Inge Bos, Sportmanagement
29
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.3.7 SPORTSERVICE.NET - LEDENWERVING EN –BEHOUD Sportservice.Net informeert en adviseert sportverenigingen (Sportservice.Net, 2010). Sporters stellen zich steeds meer op als kritische consumenten die waar voor hun geld willen. Ze wensen een luxueuzer aanbod, een meer klant- en servicegerichte houding en een grotere verscheidenheid aan sportvormen dan alleen maar wedstrijden en competitie. Ook willen ze sporten op momenten dat het hen uitkomt en lang niet altijd voor de duur van een jaar. Ledenwerving en –behoud begint dan ook met het kiezen van een of meer heldere doelgroepen. Tips voor het werven van (jeugd)leden
Deelname aan de Jeugdsportpas. Het uitnodigen van andere verenigingen/clubs voor een introductieavond (bijvoorbeeld vrouwengilde, koor, sportverenigingen). Jezelf uitnodigen bij andere instanties voor het geven van een introductieles (bijvoorbeeld in de klas op school, tijdens bijeenkomsten van andere clubs, op de camping). Er zijn veel clubs die zoeken naar activiteiten die zij kunnen organiseren voor hun leden. Mensen proberen te confronteren met de sport. Tijdens bijvoorbeeld een jaarlijkse rommelmarkt kan men laten zien hoe het spel werkt en mensen laten proberen. Het uitnodigen van de krant tijdens een activiteit. Wanneer een artikel kant en klaar wordt aangeleverd (eventueel met digitale foto) wordt dit sneller geplaatst in weekbladen en andere huis aan huis bladen. Als u zeer gericht leden wil werven is het soms mogelijk om met het plaatselijke zwembad contact te houden over het afzwemmoment. Veel ouders redeneren: eerst je zwemdiploma, dan mag je op een sport. Voor u als clubbestuurder dus zinvol om te weten wanneer dit is. Bij het afzwemmen met een presentje en een schrijven (voor de ouders apart) aanwezig zijn levert nog wel eens resultaat op. Om het potentieel te bepalen van mogelijke nieuwe jeugdleden is het belangrijk getallen te kennen. Getallen van de afdeling bevolking van gemeente of leerlingaantallen van toeleverende scholen. Bereken de percentages van de nu lid zijnde leerlingen of leeftijdsgroepen; bereken de toekomstige winst en bepaal zo nodig de groeigetallen rekening houdend met de acties die ondernomen gaan worden.
3.3.8 MOVISIE – TRENDS IN VERENIGINGSLAND Movisie is het jaarlijkse kennisinstituut en adviesbureau voor maatschappelijk trends (Movisie, 2010). Nederlanders zijn nog steeds bereid van allerlei organisaties lid te worden, maar ze kiezen zelf van welke organisatie en voor welke issues. Ook stellen ze – meer dan vroeger – grenzen aan de intensiteit en de duur van hun betrokkenheid. De volgende trends zijn zichtbaar binnen de verenigingen:
30
dalende ledenaantallen;
vergrijzende lokale afdelingen;
weinig animo voor het vervullen van bestuurlijke of organisatorische taken;
geringe belangstelling voor deelname aan de verenigingsdemocratie;
fricties tussen de professionele en de bestuurlijke poot van de vereniging.
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
3.3.9 ROTTERDAM SPORTSUPPORT – HANDBOEK LEDENWERVING Het handboek ledenwerving beschrijft hoe verenigingen in 8 stappen nieuwe leden kunnen werven (Rotterdam Sportsupport, 2010). Stap 1: Ledenwervingsbeleid In eerste plaats is het belangrijk te bepalen waarom leden geworven moeten worden. Wil de vereniging de bestaande leeftijdsgroep vergroten, een nieuwe leeftijdsgroep werven of allebei? Ten tweede is het van belang dat de vereniging doelstellingen SMART formuleert (specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, tijdgebonden). Daarnaast moet de vereniging inventariseren welk budget er is voor ledenwerving en hoeveel vrijwilligers er beschikbaar en nodig zijn. Het beleid moet goedgekeurd worden in de ALV (algemene ledenvergadering). Stap 2: Vrijwilligers Hierna moeten er vrijwilligers gezocht worden die het beleid gaan uitvoeren. Belangrijk is dat de vrijwilligers hiervoor beloond en gewaardeerd worden. Stap 3: Kenmerken van uw vereniging Breng de algemene kenmerken van de vereniging, het ledenbestand (=huidige doelgroep), de bereikbaarheid en (groei)mogelijkheden van de accommodatie, de organisatie, de financiële mogelijkheden, het imago van de sport en de sterke en zwakke punten van de vereniging in kaart. Stap 4: Uw omgeving Het is handig om te weten hoe de gemeentelijke bevolking eruit ziet. De vereniging kan inspelen op de trends en ontwikkelingen binnen het sportaanbod. Ook is het belangrijk dat de vereniging weet wie zijn concurrenten zijn. De vereniging kan nu zijn kansen en bedreigingen in kaart brengen. Stap 5: Wie zijn uw potentiële leden? Om uw potentiële leden in kaart te brengen worden de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen met elkaar vergeleken. Stap 6: Hoe bereikt u uw potentiële leden? Het is belangrijk dat de sterke punten van de vereniging worden gecommuniceerd tijdens de promotie. Maak een keuze met welk communicatiekanaal de vereniging de doelgroep wil bereiken. Dit kan verschillen per doelgroep. Stap 7: Ondersteunende organisaties De vereniging kan gebruik maken van de diensten of deelnemen aan projecten van de deelgemeenten via sportstimuleringsprogramma’s. Stap 8: De ledenwervingsactiviteit Verzin leuke, nieuwe activiteiten en zorg voor een goede gastheer- of vrouw die de sfeer kan overdragen. Let er bij het plannen op dat er geen andere grote activiteiten zijn voor de potentiële leden. Neem in de planning ook de communicatie mee. Maak ook een begroting en een draaiboek. Na de ledenwervingsactiviteit moet een evaluatie plaatsvinden.
Inge Bos, Sportmanagement
31
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
4
CONCLUSIE
Het doel van het onderzoek is dat het Watersportverbond een helder beeld krijgt van de huidige situatie omtrent het ledenverloop bij watersportverenigingen en dat de watersportverenigingen inzicht krijgen wat betreft ledenbehoud en ledenwerving. Hieronder worden de deelvragen beantwoord waarna vervolgens de hoofdvraag wordt beantwoord.
4.1
WAT IS DE HUIDIGE SITUATIE WAT BETREFT HET LEDENVERLOOP BIJ VERENIGINGEN?
In 2010 zijn het aantal verenigingen met een daling in het ledenaantal toegenomen. Het aantal verenigingen met een groei in het ledenaantal is ten opzichte van 2009 gehalveerd. Of het nieuwe meetsysteem van 2010 de oorzaak van deze verandering is zal pas blijken in juli 2011, wanneer de nieuwe ledenaantallen worden doorgegeven. In 2010 heeft 39% van de aangesloten watersportverenigingen een daling in het aantal leden, waarvan 12% een sterke daling. De grootste groep (55%) zijn de watersportverenigingen met een stabiel ledenaantal. Maar 6% van alle watersportverenigingen hebben een groeiend ledenaantal. Er is geen verschil in het ledenverloop tussen de kleine en grote watersportverenigingen. Er is wel een verschil in het ledenverloop tussen de verschillende segmenten. Het segment Recreatie kent de minste watersportverenigingen met een dalend ledenaantal. De grootste daling in dit segment vind plaats bij de kleine watersportverenigingen. De meeste Recreatie verenigingen zijn echter stabiel. Dit komt omdat het ledenaantal vaak gelijk loopt met het aantal ligplaatsen dat de vereniging biedt. Het aantal ligplaatsen neemt niet tot nauwelijks toe of af. De daling in het ledenaantal zit hem vaak in de wachtlijst die kleiner wordt. In het segment Sportief kent 43% van de watersportverenigingen een daling in het ledenaantal, waarvan 9% een sterke daling is en 34% een lichte daling. Deze daling bevindt zich vooral in de kleine verenigingen, meer dan de helft van de kleine watersportverenigingen heeft hiervan een dalend ledenaantal. Het segment Sport heeft procentueel gezien de meeste verenigingen met een daling in het ledenaantal. Er is een sterke daling in de middelgrote watersportverenigingen. De kleine of grote watersportverenigingen hebben minder verenigingen met een dalend ledenaantal. Het segment Lifestyle kent de meeste verenigingen met zowel een lichte en een sterke groei, maar ook de meeste met een sterke daling (32%). Dit komt waarschijnlijk omdat de lifestylesporten erg trendgevoelig zijn. In totaal heeft ongeveer 49% van de Lifestyle verenigingen een daling in het aantal leden. Uit ‘Verenigingsmonitor 2009’ blijkt dat een derde van de sportverenigingen hun ledenaantal hebben zien dalen. Dit is vergelijkbaar met de watersportverenigingen. Ook in veel andere berichten komt naar voren dat het ledenaantal bij verenigingen terugloopt. Het is niet bekend welke definities en methodes andere organisaties hebben gebruikt bij deze onderzoeken.
32
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
4.2
WAAROM NEEMT HET LEDENAANTAL TOE BIJ WATERSPORTVERENIGINGEN?
De reden dat het ledenaantal toeneemt bij watersportverenigingen komt vooral door een toename in het aantal jeugdleden. Voor de jongste zeilers is goed weer in de zomer een belangrijke factor om lid te worden. Professionalisering binnen de vereniging helpt ook, bijvoorbeeld door een nieuw (jeugd)beleid te schrijven of door aan te sluiten bij de CWO. Een enthousiast bestuur blijkt ook belangrijk om nieuwe leden te werven. Veel watersporters worden lid van een watersportvereniging om de ligplaatsen. Een goede locatie en bereikbaarheid spelen ook een rol in hun keuze. Ook sociale en gezellige activiteiten zorgen voor meer leden.
4.3
WAAROM NEEMT HET LEDENAANTAL AF BIJ WATERSPORTVERENIGINGEN?
De kleinere wachtlijsten is een van de redenen dat het ledenaantal bij de watersportverenigingen is afgenomen. Verenigingen hebben uitgezocht welke leden wel en welke leden geen contributie moeten betalen bij het Watersportverbond. Deze watersportverenigingen zien de terugloop in het ledenaantal niet als een probleem. In het segment Recreatie en Sportief speelt de vergrijzing een belangrijke rol bij de afname in ledenaantal. Oudere leden stoppen en er is weinig nieuwe aanwas. Het ledenaantal neemt in het segment Sport en Lifestyle af, omdat mensen stoppen met de watersport. Ook zeggen leden hun lidmaatschap op vanwege de locatie van de vereniging. De leden willen bijvoorbeeld ander vaarwater of verhuizen naar een ander gebied. Waarschijnlijk zullen deze watersporters lid worden bij een andere watersportvereniging. Er zijn maar weinig leden bekend die om financiële redenen hun lidmaatschap hebben opgezegd.
4.4
WAT DOEN VERENIGINGEN AAN LEDENWERVING EN WELKE ACTIVITEITEN HEBBEN HET MEESTE RESULTAAT?
Veel watersportverenigingen houden zich niet zo bezig met ledenwerving. Een groot gedeelte van deze verenigingen heeft geen groeiambitie of zien geen mogelijkheden om te groeien. Zeker in het segment Recreatie zijn er weinig verenigingen die iets aan ledenwerving doen. De ledenwervingsactiviteiten die door watersportverenigingen georganiseerd worden zijn bijna allemaal gericht op de jeugd, terwijl bij veel verenigingen de grootste groep leden senioren zijn. Uit de interviews is gebleken dat een actieve en enthousiaste ouder of bestuurslid voor veel nieuwe leden kan zorgen. Mond-tot-mondreclame werkt erg goed. Voor potentiële jeugdleden werkt het goed als andere jeugdleden of jongeren een praatje houden. Ook werkt het om bij andere sportverenigingen, zoals hockeyverenigingen, te flyeren. Verder organiseren watersportverenigingen kennismakingsactiviteiten zoals opstapdagen, schoolsport of clubpromotiedagen. Toch levert dit niet bij alle verenigingen nieuwe leden op. Misschien heeft dit te maken met de organisatie van de activiteiten of met de communicatie. Bij jeugdactiviteiten is het belangrijk om ook de ouders erbij te betrekken en te informeren. Enkele Lifestyle watersportverenigingen geven aan dat het geven van (surf)lessen of het organiseren van wedstrijden de meeste leden oplevert.
Inge Bos, Sportmanagement
33
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
4.5
WAAR LIGGEN DE KANSEN OMTRENT LEDENBEHOUD EN LEDENWERVING BIJ SPORTVERENIGINGEN?
ACTIEVE LEDEN EN VRIJWILLIGERS Veel watersportverenigingen geven aan dat er een tekort is aan actieve leden, vrijwilligers en kader binnen de vereniging. Dit is ook een reden dat de watersportverenigingen niet aan ledenwerving doen. Door (nieuwe) leden te benaderen voor extra activiteiten binnen de vereniging zullen ze meer binding met de vereniging krijgen en langer lid blijven. Een aanbeveling is om iemand te laten bijhouden welk lid er bereidt is vrijwillig aan de slag te gaan voor de vereniging en welke kennis en ervaring het lid heeft. Dit kan door (nieuwe) leden een formulier in te laten vullen waarin ook gevraagd wordt naar het beroep en opleiding van het lid of vraag naar visitekaartjes. TIJDGEBREK Het aanbod om te sporten is tegenwoordig erg groot en er is veel keus aan vrijetijdsbestedingen. Vooral jonge gezinnen geven aan weinig tijd te hebben om te sporten. De sportdeelname van ouders met (jonge) kinderen kan toenemen door rekening te houden met hun tijdgebrek, zoals sport aanbieden op een plaats en tijdstip dat de kinderen sporten. Ook kan de watersportvereniging doordeweeks een simpele maaltijd aanbieden zodat de hele familie op de vereniging kan blijven. KRITISCHE CONSUMENTEN Sporters stellen zich steeds meer op als kritische consumenten die waar voor hun geld willen. Ze wensen een luxueuzer aanbod, een meer klant- en servicegerichte houding en een grotere verscheidenheid aan sportvormen dan alleen maar wedstrijden en competitie. Voor de watersportverenigingen ligt hier een kans om zich op een nieuwe doelgroep te richten; de potentiële leden die geen boot hebben. Een ligplaats is dan ook niet nodig. Watersportverenigingen kunnen bijvoorbeeld verenigingsboten aanschaffen (ook voor volwassenen) en een nieuwe lidmaatschapsvorm opstellen. VERGRIJZING Door de vergrijzing zullen er meer oudere sporters komen. Mensen die in hun jeugd of als jong volwassene aan sport deden hebben een grotere kans om op late leeftijd ook sportief te blijven. Oudere sporters hechten aan een kwalitatief goed aanbod (vriendelijk personeel, advies, netheid), voelen zich sneller onveilig en zijn kostenbewust. Een watersportvereniging met veel oudere leden moet op deze punten extra letten. TEVREDENHEIDENQUÊTE Voor het ledenbehoud is het belangrijk dat de vereniging weet wat er leeft onder de leden. Peil regelmatig de meningen van leden. Dit kan o.a. door middel van een tevredenheidsenquête. Om het invullen van de enquête nog aantrekkelijker te maken kan de watersportvereniging hier een prijs(vraag) aanhangen.
34
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
4.6
HOOFDVRAAG: WAT KUNNEN DE WATERSPORTVERENIGINGEN DOEN AAN LEDENBEHOUD EN LEDENWERVING PER SEGMENT?
Het ledenaantal van watersportverenigingen neemt af. Dit kan op lange termijn voor problemen zorgen bij de watersportverenigingen. Het is daarom belangrijk dat watersportverenigingen bewust omgaan met ledenbehoud en ledenwerving. Voor het ledenbehoud zijn een aantal zaken belangrijk. Ten eerste is het belangrijk dat de vereniging weet waarom leden lid zijn (geworden) van de vereniging. Hierop moet de focus liggen. Zijn leden lid vanwege de zeilwedstrijden? Organiseer dan goede zeilwedstrijden. Daarnaast kan de vereniging een tevredenheidsonderzoek houden om inzicht te krijgen in en of er behoefte is aan andere activiteiten. Leden komen niet altijd vanzelf op activiteiten af. De drempel om deel te nemen aan activiteiten moet zo laag mogelijk zijn. De sportdeelname van ouders met (jonge) kinderen kan toenemen door rekening te houden met hun tijdgebrek, zoals sport aanbieden op plaats en tijdstip dat de kinderen ook sporten of sport op het werk organiseren. Een watersportvereniging met veel oudere leden moet extra letten op vriendelijk personeel, lage kosten en veiligheid. Voor volwassenen geldt dat gezondheid, conditie en plezier een motief zijn om te gaan sporten. In de watersport is gezelligheid ook een belangrijke factor. Sporters zijn tegenwoordig steeds kritischer naar de vereniging toe, dit komt onder andere door het ruime aanbod. Professionalisering binnen de watersportvereniging, zoals het schrijven van nieuw en toekomstgericht beleid, kan hierbij helpen. Ook vinden leden een goede locatie belangrijk. Voorbeelden zijn een gezellig clubhuis, goede bereikbaarheid en voldoende parkeergelegenheid. Uiteraard is het vaarwater ook erg belangrijk. Hoewel er in eerste instantie vaak niet aan gedacht wordt kunnen watersportverenigingen ook groeien in de leden die geen boot of ligplaats hebben. Hierbij kan aan andere lidmaatschapsvormen gedacht worden of aan verenigingsboten waar leden gebruik van kunnen maken. Ledenwervingsactiviteiten moeten goed voorbereid worden. Van te voren moet er bedacht worden wie de watersportvereniging wil werven en hoe ze te bereiken zijn. De eventuele activiteiten moeten een helder beeld van de vereniging weergeven en niet iets totaal anders representeren. Belangrijk is hierbij de informatievoorziening naar de nieuwe leden toe, voorafgaande over de activiteit, maar ook over de vereniging en hoe mensen lid kunnen worden. Bij jeugdleden is het belangrijk dat de ouders deze informatie krijgen.
Inge Bos, Sportmanagement
35
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
5
DISCUSSIE & EVALUAT IE
Deze discussie paragraaf is toegevoegd om het onderzoek kritisch te bekijken, te evalueren en hier leerpunten uit te halen. De opzet van het onderzoek stond van tevoren niet vast. Om een helder beeld te krijgen is voorafgaand een Plan van Aanpak opgesteld dat na overleg nog meerdere malen is aangepast. Het kwantitatief bureauonderzoek is vlot verlopen. Door alle gegevens in Excel te bewaren kon ook later in het onderzoek nieuwe analyses worden toegepast. De termen ‘lichte, sterke groei/daling of stabiel ledenaantal’ zouden de volgende keer met hardere kenmerken kunnen worden gedefinieerd, bijvoorbeeld een groeimarge in percentages. Door de telefonische interviews is er een helder beeld geschept van wat de watersportverenigingen doen aan ledenbehoud en ledenwerving. De interviews werden per brief aangekondigd en de watersportverenigingen hebben de interviews positief ervaren en zijn geïnteresseerd in de uitkomst. Echter is de manier waarop een ledenwervingsactiviteit georganiseerd wordt, en de vraag waarom de ene activiteit wel succesvol is en de andere niet, nauwelijks aan de orde gekomen. Hoewel deze vraag misschien moeilijk in korte tijd te beantwoorden is, had het de conclusie over hoe ledenwervingsactiviteit georganiseerd moet worden, meer inhoud gegeven. Ook zijn in dit onderzoek alleen de bestuursleden van de watersportverenigingen benaderd. Het zou voor het onderzoek ook interessant zijn om de leden zelf te benaderen of eventueel oud- of potentiële leden. Dit kost wel extra tijd, maar zou eventueel in een vervolg onderzoek gedaan kunnen worden. De interviews zijn per vraag en per segment geanalyseerd. Er is weinig gekeken naar het verband tussen de verschillende vragen. Voor dit onderzoek werd dat niet van groot belang geschat. Ik ben van mening dat 10% van alle watersportverenigingen een representatief aantal is voor de interviews. Ook zijn er per segment meerdere watersportverenigingen geïnterviewd. Om de conclusies per segment harder te maken zou naar aanleiding van de interviews een enquête rondgestuurd kunnen worden naar alle watersportverenigingen. Dit zal echter de zoveelste enquête voor de verenigingen zijn en het kost veel tijd en werk voor de onderzoeker. Helaas zijn er in de conclusies geen concrete voorbeelden tevoorschijn gekomen. Watersportverenigingen hadden graag gezien dat er in de conclusies stond wat een watersportvereniging moet doen betreft het ledenbehoud en ledenwerving per segment. Echter is het succes hiervan afhankelijk van meer factoren die niet onderdeel van dit onderzoek uitmaken.
36
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
6
TIPS LEDENBEHOUD & LEDENWERVING
Het ledenaantal van watersportverenigingen neemt af. Dit kan op lange termijn voor problemen zorgen bij de watersportverenigingen. Het is daarom belangrijk dat watersportverenigingen bewust omgaan met ledenbehoud en ledenwerving. Helaas bestaat er geen gouden tip voor watersportverenigingen die garantie biedt voor nieuwe leden. Elke watersportvereniging is anders en uniek en daarom moet iedereen zelf uitvinden wat voor de eigen vereniging werkt. Wel zijn er wat tips die men op weg kan helpen.
LEDENBEHOUD WEET WAT ER SPEELT BINNEN DE WATERSPORTVERENIGING Houd een enquête onder de leden over wat ze willen en wat ze van de vereniging vinden. Lage response? Koppel er een prijsvraag aan! Houd bij waarom leden hun lidmaatschap opzeggen en welke leden dit zijn (hoe lang lid geweest, welke leeftijd etc.). DREMPEL VAN ACTIVITEITEN ZO LAAG MOGELIJK Koppel nieuwe leden aan een actief lid binnen de watersportvereniging, het zogenaamde ‘buddysysteem’. Neem het lid mee naar activiteiten en stel het nieuwe lid aan iedereen voor. Laat leden (zonder boot) eens meevaren met andere leden. Vraag leden persoonlijk om mee te doen met een activiteit, misschien willen ze wel helpen organiseren! (Juist ook de leden die je niet zo vaak ziet vergroot betrokkenheid)
LEDENWERVING EEN GOED BEGIN IS HET HALVE WERK Bedenk van te voor wie je doelgroep is! Wat wil je uitstralen en overbrengen? (Wat zijn de pluspunten van de veren iging?) Wie gaan het organiseren, en wat ga je doen? COMMUNICEREN & INFORMEREN Betrek de ouders van je jeugdleden! Ook tijdens ledenwervingactiviteiten. Nieuwe Leden = Nieuwe vrijwilligers! Vraag naar visitekaartjes (wie weet zit er een geschikte penningmeester tussen of kan iemand een interessante lezing geven). Mond-tot-mondreclame werkt vaak het beste. Zorg voor veel persoonlijk contact met (nieuwe) leden. BUITEN HET KADER DENKEN Jongeren, studenten, gezinnen, ouderen, leden zonder boot? Schaf verenigingsboten aan! Biedt (doordeweeks) een simpele maaltijd aan, een uitkomst voor leden en gezinnen met tijdgebrek. Nieuwe bestuursleden hebben nieuwe ideeën! (Veel jeugdleden? Richt een jeugdbestuur op!)
Inge Bos, Sportmanagement
37
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
7
BRONNEN & LITERATUURLIJST
Borrias, A. (2009, Juni 19). Ledenwerving en -behoud. Retrieved from Gemeente Amsterdam: http://www.amsterdam.nl/toerisme-vrijetijd/sport/item_186927/onze_diensten/overzicht_alle/ledenwerving_en/ Movisie (2010). Trends in verenigingsland. Retrieved from Movisie: http://www.movisie.nl/117232/def/home_/verenigingsmanagement/trends_in_verenigingsland/ Rapportage Sport (2010). Sport: een leven lang. Den Haag: Sociaal Cultureel Planbureau. Rotterdam Sportsupport (2010). Handboek Ledenwerving. Rotterdam. Sportservice Midden-Nederland (2010). Gouden Tips Ledenwerving. Utrecht: Sportservice. Sportservice.Net. (2010). Ledenwerving en -behoud. Nieuwegein. Vat, E. (2009). Wedstrijdzeilen, welke koers zetten we uit? Utrecht: Hogeschool Utrecht, Watersportverbond. Verenigingen en Stichtingen (2010). Hoe kunnen we leden behouden? Retrieved from Verenigingen en Stichtingen: http://www.verenigingen.nl/renderer.do/menuId/12301/clearState/true/sf/12301/returnPage/12301/itemId/ 14913/realItemId/14913/pageId/1002/instanceId/12305/ Verhoeven, N. (2007). Wat is onderzoek? Boomonderwijs. W.J.H. Mulier Instituut. Verenigingsmonitor 2009. Den Haag.
38
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
8
BIJLAGE 1 FORMAT INTERVIEW
Naam vereniging Tel. nr. Naam Segment Leden verloop
Ledengroei
Overeenkomst met beeld vereniging? In- en uitstroom leden Waarom ledenaantal toeneemt/ afneemt
Ledenbehoud
Waarom leden lid zijn van vereniging Waarom leden lidmaatschap opzeggen
Ledenwerving
Doet vereniging actief aan ledenwerving Welke activiteiten leveren meeste resultaat? Wat kosten deze activiteiten geld/tijd/mankracht? Waarom doet uw vereniging niet aan ledenwerving?
Algemeen
Groeiambitie Mogelijkheid groeien Samenwerking met andere partijen Gewenste veranderingen
Overig
Vragen, etc.
Inge Bos, Sportmanagement
39
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
9
BIJLAGE 2: BRIEF AAN VERENIGINGEN
Nieuwegein, 23 december 2010
Kenmerk
: 101030-259/10
Betreft
: stage-onderzoek ledenontwikkeling
Geacht bestuur, Inge Bos loopt stage op het kantoor van het Watersportverbond. Haar stageopdracht is om onderzoek te doen naar de ledenontwikkeling bij onze verenigingen, om goede voorbeelden van ledengroei te inventariseren en om vervolgens adviezen te op te stellen voor verenigingen, die bezig zijn met ledenwerving. Voor haar onderzoek heeft zij een aantal verenigingen geselecteerd, die zij wil benaderen voor een nader telefonisch gesprek. Uw vereniging is daar één van. U kunt derhalve in de eerste weken van het nieuwe jaar een telefoontje van haar verwachten. Wij hopen dat u bereid bent uw medewerking aan dit onderzoek te verlenen. Met vriendelijke groet, Frank Jibben, Senior districtsconsulent.
40
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen
10 BIJLAGE 3 OVERZICHT LEDENAANTALLEN 2007-2010 ver.nr.
Segment
Vereniging WV DE PELIKANEN
leden 2007 25
leden 2008 21
leden 2009 21
leden 2010 17
4
sport
5
lifestyle
SV DRECHTSTREEK
25
15
15
24
6
recreatie
WSV DE REMMING
134
122
139
122
8
recreatie
WSV ATLANTIQUE
40
35
41
42
12
sport
KON. WV SNEEK
1.292
1.259
1.313
1.298
13
sport
KON. WV DE KAAG
1.855
1.829
1.834
1.743
14
sport
WV NIEUWE MEER
357
334
565
521
15
recreatie
WV WESTEND
70
71
69
65
16
sport
ROTTERDAMSCHE ZEILVEREENIGING
300
367
401
373
17
sport
HAARLEMSCHE JACHTCLUB
303
291
283
263
18
recreatie
WSV AEOLUS
64
64
63
54
19
sport
AR ZV PANTA RHEI
25
12
12
12
20
sport
WV BRAASSEMERMEER
987
1.030
1.019
971
21
sportief
WV AMSTERDAM
316
337
348
311
22
recreatie
WV HET NIEUWE DIEP
147
167
163
154
23
sport
WV AEGIR
501
468
477
486
24
sportief
BAARNSCHE WV DE EEM
74
93
94
70
25
sportief
WV DE SCHINKEL
244
253
253
246
26
recreatie
JACHTCLUB SCHIEDAM
69
69
70
59
27
sport
KRALINGSCHE ZEILCLUB
309
325
332
328
29
recreatie
WV DE WATERGEUZEN
219
233
229
205
30
sportief
HAARLEMSE ZV
424
439
434
428
31
recreatie
WATERSPORTVERENIGING HWN
95
95
100
111
32
sport
WV DE KOENEN
480
484
467
478
33
sportief
ALKMAARSCHE R&ZV
676
680
634
643
34
sport
GOOISE WV DE VRIJBUITER
570
569
558
587
35
recreatie
WV VRIENDSCHAP ZIJ ONS DOEL
37
37
35
39
36
sport
R & ZV GOUDA
645
438
711
624
37
recreatie
WV VLAARDINGEN
147
142
158
145
38
sportief
ZV DE ONDERLINGE
524
526
521
496
39
sportief
Z & WV UITGEEST
873
866
866
797
40
sport
WV ROTTERDAM
246
240
232
214
41
sport
WV HET WITTE HUIS
392
373
373
341
42
sport
GOUDSE WV ELFHOEVEN
699
696
712
675
43
sport
WSV HOORN
674
727
704
600
45
sport
WSV DE VECHT
270
296
284
260
46
recreatie
WSV DE MEENT
245
230
234
222
47
sport
R & ZV JASON
341
282
266
222
48
sport
WV NOORD-ZUID NIEUWKOOP
383
378
407
412
50
recreatie
WV DE MERWEDE
385
381
385
376
Inge Bos, Sportmanagement
41
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen 52
sport
'S-HERTOGENBOSSCHE WV NEPTUNUS
188
174
161
160
53
sportief
WV DE BOMMEER
355
343
358
341
54
sport
WV DE DOORDRIJVERS
134
131
129
128
55
sport
WV AALSMEER
474
466
453
440
56
sport
WV VINKEVEEN-ABCOUDE
375
374
349
318
57
sport
WV DE BREEK
80
82
86
80
58
recreatie
ZV DORDRECHT & OMSTREKEN
159
159
201
156
59
sportief
JACHTVERENIGING WATERVRIENDEN
229
228
229
227
60
sport
NED. VER. VAN KUSTZEILERS
824
841
835
793
61
recreatie
WV DE AMER
197
204
206
180
62
recreatie
WV 'T NECKERHOP
93
98
97
97
63
recreatie
WSV DE OUDE IJSSEL
103
105
108
107
64
recreatie
WV HET SPUI
167
177
160
160
67
recreatie
VER. WATER TOER. SCHELDE
182
171
170
169
68
sport
RR & ZV MAAS EN ROER
675
631
612
598
69
sportief
WV FLEVO
782
768
818
772
70
recreatie
WSV GELRE
127
126
125
125
71
recreatie
ROTTERDAMSCHE WV AEOLUS
35
42
42
42
75
recreatie
DELFTSE WATERSPORTVERENIGING
300
327
313
354
76
sport
WV ALMERE
328
333
353
341
77
sportief
AMSTERDAMSE WV ONDINE
116
120
102
102
78
sport
Z & MV DE ZUIDWAL
504
513
449
439
79
sport
WV SCHIPHOL
643
675
631
583
80
sport
WIJKSE ZV TRIDENT
207
191
184
173
81
sportief
WV DE SCHELDE
300
267
255
256
82
sport
WSV VADA
345
350
331
309
83
sportief
CULEMBORGSE WV DE HELLING
392
379
389
388
84
recreatie
SPORTCLUB AVGA
62
62
57
57
85
lifestyle
WV DE WATERVOGELS
215
218
218
208
88
recreatie
WV ALBLASSERDAM
40
40
53
51
89
sportief
WV DE ANK
363
335
335
305
90
sportief
WV ADMIRAAL VAN KINSBERGEN
303
297
289
293
92
sportief
WV HEUSDEN
186
193
184
184
93
sportief
DSZV DE BRIELSE MAAS
254
513
577
328
95
sportief
WV SLIEDRECHT
705
727
744
741
96
recreatie
WSV DE ZUIDERZEE
85
83
86
83
98
sport
WV BRESKENS
440
419
418
364
99
recreatie
WV HET KOGGESCHIP
187
194
194
187
100
recreatie
ZV DE LEK
51
50
50
53
101
sport
WV WOLPHAARTSDIJK
889
886
916
917
102
recreatie
WV MAAS EN WAAL
108
97
94
97
103
sportief
WV DE STUW
120
115
115
115
104
recreatie
WV DE FUNTUS
37
36
34
34
105
sportief
WV VELUWEMEER
60
59
55
48
42
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen 106
sport
WV ARNE
1.404
1.427
1.386
1.351
107
sport
WV BESTEVAER
303
253
321
271
109
sportief
WV HARINGVLIET
550
531
504
488
110
sport
WV DE MAASKANT
327
313
289
276
112
recreatie
WV STRIJENSAS
86
35
35
38
113
sport
WV NEUSEN
238
251
244
239
114
recreatie
ZALTBOMMELSE WV GOLFBREKER
97
100
97
96
115
recreatie
WV OVERSCHIE
51
53
50
47
117
recreatie
WV HEERJANSDAM
45
42
37
34
119
sport
WV OOSTVOORNE
323
311
268
260
120
sportief
WV DE ZUIDERZEE
229
219
214
209
121
recreatie
WV DE ZILVERVLOOT
154
152
150
146
122
sportief
WV MONNICKENDAM
198
213
186
151
123
recreatie
WSV HANSSUM
68
65
65
65
124
recreatie
WV PAPENDRECHT
264
233
233
230
125
sport
WV VREMDIJCK
42
50
58
56
126
sportief
WV RIJN EN LEK
311
339
329
312
127
sport
WV DE SPIEGEL
269
285
322
301
128
recreatie
WV SINT ANNALAND
496
492
511
493
129
sport
WV YERSEKE
209
195
210
186
131
sportief
WV ZIERIKZEE
236
238
246
225
132
sportief
WV WORMER
279
286
272
256
133
sport
WV ASCLOA
169
176
176
116
134
sportief
WV BRIELLE
115
129
121
121
135
sportief
WSV DE ZEEVANG
293
292
293
292
137
recreatie
WV BRU
159
159
180
152
139
sport
WV GOOIERHAVEN
354
342
335
289
140
sport
WV WILLEMSTAD
98
95
93
93
141
sport
WV DE EENDRACHT
320
315
312
300
142
recreatie
WV SAEFTINGHE
132
132
172
150
143
sport
WV BIESBOSCH
389
356
386
370
144
recreatie
WV FLACQUEE
116
117
117
117
145
sport
WV NOORD BEVELAND
679
706
741
738
146
sportief
DRIENERLOSE ZV EUROS
113
162
140
137
149
recreatie
WEESPER WV DE ZEEMEERMIN
84
85
80
79
150
sport
WSV GIESBEEK
1.385
1.477
1.374
1.345
152
recreatie
WV SLOTERPLAS
145
151
151
146
154
sportief
WV NUMANSDORP
155
150
154
144
155
sportief
WV AMSTELMEER
359
346
354
327
157
recreatie
WV GEERTRUIDENBERG
149
151
149
159
158
recreatie
WV HET BOMMELSE GORS
136
140
129
121
159
recreatie
WV DE ARK
67
52
47
49
160
sport
WV RANDMEER
60
41
51
48
161
recreatie
WV ALBATROS
49
43
48
42
Inge Bos, Sportmanagement
43
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen 162
recreatie
WV DE VLIETSTREEK
172
167
160
153
163
sport
ZV OOSTERPLAS
107
100
95
91
164
recreatie
WV HERTHA
107
92
92
92
165
sport
WV DE PETTELAER
159
201
304
243
166
sportief
THORNER ZEILCLUB
187
183
191
174
167
sport
WV DEA BREUKELEN
100
101
92
89
169
sportief
WV DE BROEKERHAVEN
179
162
175
169
170
sportief
WV BROUWERSHAVEN
495
479
469
475
174
sportief
WV WOUDRICHEM
215
213
225
203
175
sport
JACHTCLUB SCHEVENINGEN
490
496
542
504
176
recreatie
DRIELSE WV DE ZANDMEREN
150
148
132
131
177
sportief
WV SPAKENBURG
297
304
293
269
178
recreatie
WV AKERSLOOT
88
87
83
79
179
recreatie
WV DE HOLLANDSE IJSSEL
114
109
111
90
183
sport
WV DE KREUPEL
275
276
278
261
184
sport
WV DE HONTE
44
47
47
46
185
recreatie
JACHTCLUB REEUWIJK
25
23
21
21
186
sportief
WV HELLEVOETSLUIS
487
474
438
418
187
sport
WV SCHARENDIJKE
800
896
890
837
188
recreatie
WV ONKLAAR ANKER
158
169
154
154
189
sportief
WV BLINCKVLIET
256
266
265
260
190
recreatie
WV MUIDERBERG
122
120
123
93
193
recreatie
WV LEKKERKERK
88
90
82
75
195
sport
ROEI & ZEILVERENIGING NAARDEN
293
296
286
266
196
recreatie
'S-HERTOGENB. WV DE WATERPOORT
25
23
23
23
197
recreatie
WV VOLENDAM
138
137
137
129
198
sport
ZV WESTERGO
119
113
109
120
199
sportief
SCOUTING NEDERLAND
11.100
11.100
11.065
11.065
201
sport
WV LELYSTAD
939
948
929
883
202
sport
WSV DE OOSTERSCHELDE
116
136
108
125
203
recreatie
WV 'T SAS
149
145
127
119
204
recreatie
WV ONS BUITEN
206
214
201
201
205
recreatie
WV OOSTVAARDERS
36
36
36
38
206
recreatie
WV 'T OUDE MAASJE
55
47
45
40
208
recreatie
WV DE GOUDEN HAM
163
135
136
136
211
recreatie
WV VAN MERLENHAVEN
148
151
143
144
212
sportief
WV SCHARDAM
112
118
117
117
214
recreatie
WV MOOK MIDDELAAR
25
24
23
10
215
sport
ZEILCLUB KURENPOLDER
79
73
65
65
216
recreatie
WV DE NIEUWE SCHANS
46
37
33
33
217
recreatie
WV AQUADELTA
79
81
77
70
220
recreatie
WV DE KRAAIJENBERGSE PLASSEN
158
156
166
163
221
sport
WV NOORD AA
340
259
211
193
222
recreatie
WV OUDE TONGE
123
122
124
117
44
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen 223
recreatie
WSV HERKINGEN
519
528
528
495
224
sport
WSV PETER HENSEN
124
77
136
70
225
sport
VW DE TWEE PROVINCIEN
840
1.047
1.030
1.016
226
recreatie
AMSTERDAMSE WV LYCEUMBRUG
25
16
16
16
227
recreatie
PVV DE KULK
66
66
59
70
228
recreatie
WV GOUDA
81
79
70
63
229
sportief
WRV HET TWISKE
139
104
105
99
231
recreatie
WV BRUYNZEEL
99
48
45
33
234
sportief
WV MARKEN
124
123
122
121
235
recreatie
WV ERMELO
134
128
137
138
236
sportief
WV DE KOGGE
321
269
263
243
238
recreatie
WV GOEREE
197
196
151
151
239
recreatie
WV DE HITSERT
179
176
172
167
240
recreatie
WSV DRONTEN
101
100
98
102
241
recreatie
WV DE PUT
321
291
280
267
242
sport
WV HELIUS
334
357
360
364
245
recreatie
WV WATERMAN HEENVLIET
85
85
96
92
246
sport
JOLLENHAVEN DE WAOLENWIERT
111
116
103
96
248
recreatie
WV SMIT KINDERDIJK
38
38
39
31
251
lifestyle
WV DE ENKHUIZER HARDZEIL COMM.
25
5
6
5
254
lifestyle
WINDSURFCLUB AALSMEER
87
82
84
51
255
lifestyle
PZV AMSTERDAM WINDSURFING
194
220
243
243
258
lifestyle
WSV ZEGERPLAS
89
76
82
80
259
lifestyle
WINDSURFING DELFT PLANE
97
97
75
69
260
lifestyle
WSC REEUWIJK
166
175
235
244
265
lifestyle
WSV ZUIDWEST 7
40
37
37
39
271
lifestyle
VOORNSE WINDSURFERS
28
29
28
30
275
lifestyle
WSC DE BEEKSE BERGEN
68
57
53
49
277
lifestyle
WSV KOERS ZUID
52
52
52
52
286
lifestyle
WSV ALMERE CENTRAAL
100
117
119
121
287
recreatie
WSC DE PAESPLAS
48
48
62
45
288
recreatie
WV HET KLEINE ROND
35
39
36
35
289
sportief
WV DE MARS
88
102
102
93
291
sportief
WV LEIDSCHENDAM & OMSTREKEN
548
584
562
481
293
recreatie
WV DE ENGEL (RHEDEN)
246
239
239
236
295
recreatie
WV DOK EN SCHEEPSBOUW
107
107
109
107
296
recreatie
WV DEN OEVER
105
106
100
90
297
recreatie
WV 'T BLAAUE HOOFT
52
48
52
52
300
recreatie
WV POSEIDON
44
44
53
57
301
recreatie
WV ZWIJNDRECHT
56
57
58
59
302
sport
SZ EN WV UITDAM
30
30
35
33
308
lifestyle
SURFCLUB GOOIMEER HUIZEN
125
107
111
94
309
lifestyle
WSC TEXEL
53
46
37
37
312
sport
WV ZEEWOLDE
187
179
185
142
Inge Bos, Sportmanagement
45
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen 314
lifestyle
WV DE PEILER
213
205
202
194
315
sportief
KZV WESTERSLAG
50
30
20
19
318
recreatie
WV BOXMEER
98
117
148
140
320
sportief
WV BOUDEWINA
30
30
30
30
321
sportief
MWR REEUWIJK
155
163
168
159
324
sportief
WSV ALMERE HAVEN
607
604
624
591
325
recreatie
WV DE MUYEN
92
89
89
89
326
sportief
WV 'T STIK
119
83
76
71
327
lifestyle
WS HARGEN
47
58
66
72
331
sport
ZV BELTERWIEDE
194
168
156
138
333
recreatie
WV OOLTGENSPLAAT
118
104
98
86
334
lifestyle
ZV DE ROERKONING
157
115
106
110
337
recreatie
WV HENDRIK IDO AMBACHT
67
59
61
62
338
sportief
WSV DE BLOCQ VAN KUFFELER
186
215
182
186
340
sportief
ZWOLSCHE R EN ZV
98
62
83
88
341
recreatie
WSV HET ESMEER
128
135
124
125
343
sport
WV HET BOVENWATER
524
435
333
308
351
recreatie
WV ZWARTEWAAL
179
163
159
153
352
recreatie
WV DE NIEUWE HAVEN
87
82
82
83
354
recreatie
WV PLETTENBURG
107
116
113
111
355
recreatie
WV DE GREFT
154
154
186
185
357
recreatie
WWSV DE IJSSLOOT
33
33
33
33
359
lifestyle
COCKSDORPER KZ
94
94
94
94
361
recreatie
WSV NUMANSGORS
120
109
107
113
362
recreatie
WV BURGHSLUIS
154
155
151
151
363
recreatie
WSV LOOWAARD
25
25
19
21
364
sport
WV AVOH
130
150
149
129
365
sportief
ENSCHEDESE W.V.
252
265
241
235
366
recreatie
WSV DE BIJLAND
93
93
88
78
370
recreatie
WV UNION
33
31
33
32
371
recreatie
HWS DE SPORTHAVEN
88
84
106
96
372
lifestyle
SC TER AAR
53
66
59
70
373
lifestyle
CAT CLUB NOORDZEE
80
77
68
47
374
sport
WV FLEVOMARE
180
170
171
153
375
sport
WATERSP VER DE YZEREN MAN
43
27
31
39
379
recreatie
WV WATERMAN HELLEVOET
119
118
129
126
380
sport
KZV OOSTERGOO
334
334
334
341
382
sport
KWV FRISIA
399
456
454
393
384
sport
KWV LANGWEER
444
443
447
423
385
sport
WV BERGUMERMEER
354
336
303
296
387
sport
IJS EN ZV DE KRUISWATERS
158
102
97
78
389
sport
W.S.V. DE ZEVENWOLDEN
513
519
516
517
391
sport
AKKRUMER WATERSPORT/EENDRACHT
363
347
337
298
392
sport
ZV EENDRACHT MAAKT MACHT
62
54
55
55
46
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen 394
sport
JOUSTER WATERSPORT
666
624
680
613
395
sport
WV DE MEEUWEN
615
567
532
515
397
sport
VERENIGING GROUWSTER WATERSP.
688
664
624
611
398
sport
ZV ZUIDLAARDERMEER
135
143
103
102
400
sport
ZV WORKUM
204
198
196
180
402
sport
ZV NEPTUNUS
233
237
224
117
403
recreatie
ZV ZWOLLE
139
133
129
128
406
sport
HEERENVEENSE WV NANNEWIJD
678
651
637
596
407
sport
HARLINGER WV
556
554
459
464
409
recreatie
TWENTSE WATERSPORTVERENIGING
158
172
179
156
410
sportief
Z & MV DEVENTER
274
278
268
288
411
sportief
ALMELOSCHE WATERSPORTVERENIGING
186
153
143
132
412
recreatie
WV ZWARTSLUIS
247
240
327
384
413
recreatie
BOLSWARDER WV
58
64
64
64
414
recreatie
FRANEKER WV
265
277
245
231
415
recreatie
ZV 'T WIEDE
44
44
44
38
416
sport
WS HEEG
449
443
413
404
417
sport
WV GOINGARIJP
161
180
181
159
418
recreatie
WARGASTER WV
67
67
67
69
419
sport
WV MAKKUM
247
269
244
283
420
sport
WV LAUWERSZEE
382
361
375
338
421
recreatie
WV GOARREKRITE
97
94
89
89
426
recreatie
WV DE RIETTE
120
120
105
105
432
recreatie
WV BOVEN HAVEN
62
78
60
59
433
recreatie
JACHTHAVEN VER. DE NADORST
87
84
84
76
434
recreatie
WV IJSSELMUIDEN
70
68
85
86
436
recreatie
WV GENEMUIDEN
85
64
64
64
440
recreatie
ZEILCLUB 1937
265
265
265
244
446
recreatie
WSV VLIELANDIA
49
47
45
56
452
recreatie
WSV LYTJE POLE
65
65
65
65
455
recreatie
WV KRAGGENBURG
79
79
79
79
462
lifestyle
WINDSURFING OOSTMAHORN
59
69
67
65
857
recreatie
WV ROZENBURG
48
58
48
45
886
recreatie
WV WASSENAAR
260
269
259
257
903
recreatie
WV DE NOORD
43
46
46
40
919
sportief
JACHTCLUB VEERE
390
393
433
439
3189
sport
WV DE VLIETZEILERS
51
48
43
39
3211
sport
960
974
978
969
3212
lifestyle
KON NED ZEIL & ROEIVEREENIGING MUIDEN KON AMST R&ZV DE HOOP
25
20
19
19
3213
sport
KR & ZV DE MAAS
1.000
1.000
1.000
1.000
3214
sport
KZ&RV HOLLANDIA
45
45
42
43
3215
sportief
ZAANLANDSCHE ZEIL VEREENIGING
622
549
579
548
3216
sport
ZV HET Y
511
514
463
481
Inge Bos, Sportmanagement
47
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen 3217
sport
KONINKLIJKE MARINE JACHT CLUB
771
767
741
736
3218
sportief
KON. DORDRECHTSCHE R&ZV
235
233
228
218
3219
sport
KON. WV LOOSDRECHT
2.375
2.422
2.478
2.356
3430
recreatie
WSV OLDEMARKT
51
47
45
44
3500
recreatie
WV 'T OOSTEN
36
36
38
34
3501
recreatie
S.V.G.T. WATERSPORT
69
63
62
60
3502
recreatie
WV GOUDSWAARD
119
119
111
104
3503
recreatie
WV DE RIJD
17
27
33
36
3548
sportief
GSZV MAYDAY
319
328
244
262
3647
sport
YACHTCLUB SEAPORT YMUIDEN
161
157
157
157
3795
recreatie
WSV DE VLIET
39
39
42
39
3822
recreatie
CEV JACHTHAVEN KAAGDORP
185
168
166
166
3824
recreatie
WV WESTLAND
73
77
82
80
3912
recreatie
WSV ANNA PAULOWNA
271
261
251
243
4007
sport
'T OLLE SCHILD-STEENDAM
129
139
121
103
4014
sportief
ZEIL-EN KAMPVER. ZULTHERMEER
60
41
40
36
4017
recreatie
WV WOUDSEND
138
124
127
123
4018
recreatie
WV KONTERMANS
63
61
61
60
4188
recreatie
TILBURGSE WATERSPORTVERENIGING
135
138
146
144
4220
recreatie
WSV LELYSTAD HAVEN
57
60
40
40
4354
recreatie
NEDERLANDSE KITESURFVERENIGING
1.222
1.696
2.179
732
4355
recreatie
WV DOESHAVEN
773
757
756
732
4360
sportief
ZV NESSELANDE
136
135
39
37
4361
recreatie
WV MARINA STELLENDAM
78
78
120
115
4362
recreatie
MAASTRICHTSCHE WATERSPORTCLUB
93
71
50
30
4368
recreatie
CJ ORANJEPLAAT/ARNEMUIDEN
407
411
409
422
4399
recreatie
VERENIGDE LIGGERS DELFSHAVEN
63
55
47
59
4400
recreatie
ST WATERSPORTCENTRUM VLIETLAND
93
101
94
93
4401
recreatie
WV BLIJDORP
119
122
123
123
4403
lifestyle
CATAMARANVERENIGING HELLECAT
158
98
89
86
4406
sportief
WV BREDA
46
44
43
41
4414
sportief
WV KROMME STRIJNE
63
64
68
55
4001632
recreatie
WV ALPHEN AAN DEN RIJN
194
210
205
205
4005298
lifestyle
WV WARDER
55
51
52
52
4011749
recreatie
WSV LUNEGAT
121
114
115
106
4012871
recreatie
WSV SWIFT
83
85
71
69
4014595
recreatie
WV MAARTENSGAT
42
41
42
42
4015554
sportief
DSWZ BROACH
80
102
119
97
4018236
recreatie
WSV DE VIJFSLUIZEN
350
357
356
331
4018238
sportief
JEUGDZEILVERENIGING BERKENDONK
84
73
128
98
4023198
recreatie
ROTTERDAM OCEANWIDE YACHTCLUB
25
11
11
10
4023200
recreatie
RHOONSE GRIENDEN
192
175
161
155
4023745
recreatie
WV HET JACHT
57
57
57
52
4034388
recreatie
WV WAALWIJK
179
180
173
175
48
Inge Bos, Sportmanagement
Onderzoeksrapport – Ledenbehoud & Ledenwerving bij watersportverenigingen 4036753
sportief
WV BINNENMAAS
240
250
228
242
4037910
sportief
KR&ZV HET SPAARNE
145
144
144
130
4040677
recreatie
WV IJBURG
25
23
23
252
4040679
recreatie
WV ROGGEBOT
25
24
23
23
4042706
recreatie
WV KORTGENE
30
81
111
117
Totaal
95.868
96.494
98.121
91.696
Inge Bos, Sportmanagement
49