Anyagkezelési és logisztikai folyamatok (MMOG/LE) auditálása Global Materials Management Operations Guideline / Logistics Evaluation AUTÓIPARI BESZÁLLÍTÓI KONFERENCIA Budapest, 2014. február 20. Előadó: Nagy Sándor vezető tanácsadó
Tartalom A logisztika szerepe, jelentősége - Külső- és belső logisztikai feladatok, elvárások - Beszállítók, alvállalkozók, az ellátási lánc - Logisztikai folyamatok feltérképezése
Az MMOG/LE célja, szerepe - Az MMOG/LE felépítése, struktúrája
Az MMOG/LE kritériumainak súlyozása - Az egyes kritériumok helyes értelmezése, értékelési lehetőségek
A vizsgálat elvei, módszerei
- A bizonyítékok gyűjtése, dokumentálása az MMOG/LE munkalapokon
Az MMOG/LE dokumentum kezelése - Az eredmények értelmezése, prezentálása, fejlesztési javaslatok MMOG/LE
2
A logisztika szerepe, jelentősége Logisztika: anyagok, információk, személyek rendszereken belüli és közötti áramlásának tervezése, szervezése, irányítása, ellenőrzése A logisztika céljai: - a termelés és az értékesítés támogatása - értéknövelő szolgáltatások biztosítása - a vevőkiszolgálás színvonalának javítása - a folyamatok hatékonyságának növelése, az áruegységre jutó költségek csökkentése
MMOG/LE
3
A logisztika szerepe, jelentősége Mit kell teljesítenie a logisztikának? • minőség • anyag és/vagy személy • költség • helyen megfelelő • mennyiség • információval ellátva • vevőnek • időben
MMOG/LE
4
A logisztika szerepe, jelentősége A vállalati logisztika területei: beszerzési (ellátási) logisztika termelési (gyártási) logisztika értékesítési logisztika hulladékkezelési logisztika
MMOG/LE
5
A logisztika szerepe, jelentősége Jellemző logisztikai feladatok: • beszerzés, alap anyagellátás • csomagolás • elosztási, áruterítési kommunikáció • készletgazdálkodás és irányítás • raktározás • szállítás és forgalom előrejelzés • anyagmozgatás • rendelés feldolgozás és kommunikáció • informatikai háttér • üzem és raktárelhelyezés • visszáru kezelés • vevőszolgálati szintek • selejtezés
MMOG/LE
6
A logisztika szerepe, jelentősége Ellátási lánc - menedzsment (Supply Chain Management – SCM) egy modern logisztikai irányzat. Az ellátási lánc folyamata a nyersanyag-kitermeléstől a késztermékeknek a végfelhasználókhoz történő kiszállításáig tart, illetve magába foglalja a termékhez kapcsolódó különböző szolgáltatásokat (szervizszolgáltatások, hulladékkezelés, újrahasznosítás). Integrált ellátási lánc a termelővállalatok, beszállítók, vevők, különféle logisztikai szolgáltatók logisztikai rendszereinek összekapcsolása. Az integrált ellátási lánc létrehozásának célja az értéktermelő folyamat minőségének, hatékonyságának javítása. 7 MMOG/LE
A logisztika szerepe, jelentősége Ellátási lánc – menedzsment Az ellátási lánc menedzselésének célja a vállalatok működésének optimalizálása, ennek révén minél nagyobb érték teremtése. Az ellátási lánc menedzselésével versenyelőnyt lehet elérni, mely megnyilvánul a forgalom és nyereség növekedésében, a készletek csökkenésében és az átfutási idők rövidülésében. Bizonyos esetekben összemosódnak a határok a saját vállalat logisztikai folyamatai, ill. a beszállító és/vagy a vevő logisztikai folyamatai között. Erre széles lehetőségeket biztosít az informatikai háttér fejlődése (például az EDI ill. egyéb internetes technológiák). MMOG/LE
8
A logisztika szerepe, jelentősége Just-In-Time (röviden JIT)
A túltermelés felszámolásának módszere a „Just in Time”: Csak a szükséges terméket! Csak a szükséges mennyiségben! Csak a szükséges időben! A JIT megvalósítása összehangolt logisztikai és műszaki erőfeszítéseket követel meg!
MMOG/LE
9
A logisztika szerepe, jelentősége A logisztikai folyamatok feltérképezése: -
Milyen logisztikai folyamataink vannak?
-
Kik, hol, hogyan, mivel végzik?
-
Melyek a vonatkozó előírások, szabályozások?
-
…
Készítsük el a logisztikai folyamatok sematikus térképet!
MMOG/LE
10
MMOG/LE célja A vevők egyre rövidebb szállítási időket és megbízhatóbb kiszállításokat követelnek. Gyorsabb, rugalmasabb és eredményesebb információ- és termékcserére van szükség a szállítói lánc minden szintjén. A vállalkozás versenyképességében a logisztika egyre nagyobb szerepet játszik. Csak folyamatos javítással tudja a vállalkozás a költségeket mérsékelni és a vevői megelégedettséget növelni. A belső és külső vevői elvárások teljesítése és a folyamatos javítás előrelendítése, a teljes szállítói láncban, az MP&L folyamatok szabályozását és felügyeletét is jelenti. MMOG/LE
11
Mi az MMOG/LE ? Az MMOG/LE egy értékelési eszköz, ami bármely vállalkozást képes abban segíteni, hogy első osztályú anyagtervezési és logisztikai (MP&L) folyamatot fejlesszen ki és vezessen be. Az MP&L folyamatok világszerte egységes értékelési eljárása Odette International Limited és az AIAG fejlesztette ki. Az MMOG/LE eredetileg 1999-ben lett nyilvánosságra hozva. Három évente átdolgozásra kerül, hogy biztosítsa az ipari változások MP&L folyamatban való visszatükröződését. Az MMOG/LE magában foglal egy MP&L auditot. Az MMOG/LE-re jellemző: a folyamatközpontú szemlélet, az eltérések és a veszteségek csökkentése, a vevői megelégedettség növelése, az ISO/TS 16949 minőségirányítási rendszerhez való illeszkedés. 12
MMOG/LE
MMOG/LE alkalmazás Az MMOG/LE ajánlott üzleti eljárásokat tartalmaz, mind a vállalkozáson belüli, mind és a partnerekkel kapcsolatosan. Az
autógyártók és a beszállítók használhatják a módszert: • belső értékeléshez
a
következő
célokra
• benchmark folyamatban lévő eljárásokhoz / „legjobb praktikák” • folyamatos javításhoz • beszállítói fejlesztéshez, a beszállítói teljesítés értékelése és javításán keresztül Az MMOG/LE dokumentum használható a szállítói láncon belül az egyes vállalkozások önértékelésére, vagy mint audit eszköz üzleti partnerek között (beszállító kiválasztása, ill. értékelése). MMOG/LE
13
MMOG/LE alkalmazás A vállalkozástól elvárt, hogy az értékelést teljes egészben végrehajtsa abból a célból, hogy a valóságot ténylegesen kifejező eredményt, és annak megfelelő végbesorolást kapjon. (A vevő előírhatja a teljes körű értékelést!). Egy belső önértékelés esetén a vállalkozás önállóan dönthet, hogy mely elemeknek vagy kritériumoknak van prioritása.
MMOG/LE MMOG/LE
14
MMOG/LE értékelés fejezetei 1. Stratégia és javítás 2. Munkaszervezés 3. 4.
3. Kapacitás- és termeléstervezés 4. Vevői kapcsolat 5.
5. Gyártás és termékszabályozás
6.
6. Beszállítói kapcsolat
MMOG/LE
15
MMOG/LE értékelés fejezetei 1. Stratégia és javítás Vízió és stratégia Célok Mérés, elemzés és akciótervek Folyamatos javítás A szállítói lánc fejlesztése
2. Munkaszervezés Üzemi folyamatok Szervezési lefutások Erőforrás tervezés Munkaterület és személyi támogatás
3. Kapacitás- és termeléstervezés Termékmegvalósítás Kapacitástervezés Gyártástervezés Rendszerintegráció MMOG/LE
16
MMOG/LE értékelés fejezetei 4. Vevői kapcsolat Kommunikáció Csomagolás és címkézés Kiszállítás Szállítás Vevői megelégedettség és visszacsatolás
5. Gyártás és termékszabályozás Anyagjelölés Készletellenőrzés Műszaki változtatások Visszakövethetőség
6. Beszállítói kapcsolat Beszállító kiválasztás Anyagtervezési- és logisztikai megállapodás Kommunikáció Csomagolás és címkézés Szállítás Áruátvétel Beszállítói értékelés 17
MMOG/LE
MMOG/LE kritériumok súlyozása F3 - Kulcsfolyamat az MP&L-ben, a saját üzem alapkövetelményeként ábrázolt. Amennyiben az F3 követelmény nem teljesül magas a kockázata a saját vagy a vevői üzem megszakításának, esetleg többletköltségek fellépésével. 35 F3 kritérium létezik, mindegyik 3 pontot ér, amelyek kb. 30%-át teszik ki az összesen elérhető pontoknak. F2- Egy MP&L folyamat szignifikánsan befolyásolja a saját üzem hatékonyságát és eredményességét. Amennyiben egy F2 követelmény nem teljesül a saját teljesítményképességet és a vevői megelégedettséget komolyan károsítja, csökkenti. 72 F2 kritérium létezik, mindegyik 2 pontot ér. Az összes elérhető pontok kb. 43%-át teszik ki. F1 – Egy MP&L folyamat a munkafolyamat visszatérő ellenőrzése által a vállalkozás általános versenyképességéhez hozzájárul. Amennyiben egy F1 kritérium nem teljesül a vállalkozás hosszú távú tartósságára és versenyképességére negatív kihatással van. 96 F1 kritérium létezik és mindegyik 1 pontot ér. Az összes elérhető pontok kb. 27 %-át teszik ki. MMOG/LE
18
MMOG/LE kritériumokra példa
MMOG/LE
19
MMOG/LE besorolási szintek A - szint A vállalkozás teljesít minden kulcskritériumot és bizonyított, hogy az üzemben az alkalmazott anyagmenedzsment folyamat a „legjobb gyakorlat”. A folyamatos javítás garantálása céljából akcióterv van kifejlesztve, hogy minden nem teljesült kritérium megszüntetett legyen. Az A- szint besorolás a következő pontok teljesülése elérésén: • Teljesül minden F3 kritérium • Nem teljesül kevesebb, mint 6 F2 kritérium • Az összes pontszám 90% vagy több
MMOG/LE
20
MMOG/LE besorolási szintek B – szint A vállalkozás egyes területei hibásak. Ez befolyásolja a vevői követelmények támogatásának képességét. Akció tervet kell készíteni, bevezetni. Az B- szint besorolás a következő pontok teljesülése elérésén: • Teljesül minden F3 kritérium • Nem teljesül 6 – 12 F2 kritérium • Az összes pontszám 75% - 90%
MMOG/LE
21
MMOG/LE besorolási szintek
C – szint Különböző kulcskritériumok a vállalkozásban hibásak (lásd az alábbi definíciót). Egy akció tervet kell azonnal készíteni és bevezetni, abból a célból hogy, biztosítsa hogy a hiányosság komolyabb vagy tartósabb problémát a vevőkkel nem eredményez. A C- szint besorolás a következő pontok teljesülése elérésén: • Nem teljesül csak egy F3 kritérium • Nem teljesül 13 vagy több F2 kritérium • Az összes pontszám 75% alatti
MMOG/LE
22
MMOG/LE erőforrás szükséglete Felső vezetői részvétel és támogatás Ajánlott SCM- partner visszacsatolást az MMOG/LE kritériumok számára bevonni, amik a folyamat eredményességét (pl. elektronikus kommunikáció, megállapodások) igazolni tudják Az értékelés teljességéhez szükséges idő függ a vállalkozás nagyságától és összetettségétől. Minden tevékenységet, ami az MMOG/LE –re be van vonva, egy személynek koordinálni és felügyelni kell. Tanácsos egy MMOG/LE vezetőt megnevezni, abból a célból, hogy biztosítsa minden telephely számára az egységes szempontokat.
MMOG/LE
23
MMOG/LE értékelésben érintettek A következő munkatársaknak / területeknek kell az értékelési folyamatban részt venni: • Üzletvezetés • MP&L vezető • Beszerzési vezető • Termelési vezető • Adminisztratív személyzet • Műszaki vezető • Értékesítési vezető • Személyügyi osztály • Minőségirányítási vezető • EDV /IT osztály Legfontosabb üzemi személyzet minden osztályon (pl: gyártás, kiszállítás, raktár), amelyek az értékelés teljessé tételéhez szükségesek. Az beszállítók, vevők és a szolgáltatók inputokat is 24 adhatnak. MMOG/LE
MMOG/LE eredmények áttekintése Egy tipikus példa Radar diagramban ábrázolva:
MMOG/LE
25
MMOG/LE eredmények áttekintése Fejlődési diagram példa:
MMOG/LE
26
Hol a helye az MMOG/LE –nek?
Az MMOG/LE helye a minőségirányítási rendszerbe van. Jelenjék meg: - az éves audittervben -
a vezetőségi átvizsgálás logisztikai folyamatok értékelésében
-
az éves célkitűzésekben, programokban
-
a vállalati, ill. minőségpolitikai elvekben
-
a folyamatos fejlesztésben …
MMOG/LE
27
MMOG/LE
MMOG/LE
28
