VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ PREMIUM SMS SLUŢEB, HLASOVÝCH A AUDIOTEXTOVÝCH SLUŢEB A INTERNETOVÝCH STRÁNEK (dále jen „obchodní podmínky“ nebo také „VOP PRSMS“) Článek I. Obecná ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky se stávají součástí smlouvy o poskytování Premium SMS služeb, hlasových a audiotextových služeb a internetových stránek, na nichž jsou uveřejněny. Souhlas s těmito podmínkami je nezbytně nutný pro vznik smluvního vztahu a pro poskytování služeb. Bez souhlasu s těmito podmínkami není možné poskytnuté služby legálně využívat. 2. Tyto podmínky se vztahují na všechny osoby, které mají v úmyslu užívat nebo již užívají poskytované služby nebo internetové stránky, k jejichž užití tyto podmínky slouží (dále jen „uživatelé“). Tyto podmínky se stávají nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi poskytovatelem a uživatelem. Smlouvy mezi poskytovatelem a uživatelem je uzavírána výlučně tzv. na dálku, tj. bez fyzické přítomnosti stran, tzn. mezi stranami, které nejednají přímo, a současně výhradně pomocí mechanických prostředků nahrazujících písemnou formu, což zákonné normy umožňují, neboť v tomto případě je to obvyklé. Pro uzavření smlouvy mezi poskytovatelem a uživatelem tak je možné využít veškeré prostředky komunikace na dálku, zejména neadresovaný tisk, adresovaný tisk, typový dopis, reklamu v tisku s objednávkovým kupónem, katalog, telefon s lidskou i automatickou obsluhou (audiotext, automatický volací přístroj), rozhlas, videotelefon, videotext, elektronickou poštu, faxový přístroj, televizi (zejména tzv. teleshopping) a jiné veřejné komunikační sítě (zejména internet). 3. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněným provozovatelem internetových stránek užívaných k poskytování služeb a že je současně oprávněn vykonávat majetková práva k těmto internetovým stránkám ve smyslu zák.č. 121/2000 Sb. v platném znění (autorský zákon). Jakýkoli zásah do obsahu, ztvárnění nebo technické podstaty těchto internetových stránek bez předchozího souhlasu poskytovatele je v rozporu s autorským právem poskytovatele a jako takové je zakázáno pod sankcemi podle autorského zákona a náhrady způsobené škody. Právo rozhodovat o změně těchto internetových stránek či o jejich doplnění či částečném nebo úplném odstranění náleží pouze poskytovateli. Samotný přístup na internetové stránky je bezplatný. 4. Služby podle smlouvy a těchto obchodních podmínek jsou určeny pouze pro osoby starší 18-ti let. 5. Poskytované služby technicky zabezpečuje AGMO cz, s.r.o., IČ: 27924505, se sídlem Praha 10, Na Výsluní 201/13, PSČ: 100 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C., vložka č. 126843, a poskytuje poskytovatel. 6. Kontakty na poskytovatele: Zprávy a oznámení: P. O. Box 3, Praha 84, 184 00.
Kontakt na provozovatele:
[email protected] Jiné dotazy či problémy:
[email protected] Reklamace vyřizuje poskytovatel obratem podle pořadí na:
[email protected] Infolinka +420 234 718 555 Pro kontakt s poskytovatelem slouží výlučně uvedená e-mailová spojení. Ostatní údaje uvedené výše u poskytovatele neslouží pro komunikaci s poskytovatele. Dotazy, požadavky či reklamace doručované jinými prostředky než výše uvedenými e-maily nebudou považovány za řádně vznesené a nebudou proto vyřizovány. Článek II. Přístup ke sluţbám a charakteristika sluţeb 1. Pro využití služeb poskytovaných podle smlouvy a těchto podmínek je nejprve nezbytné uzavřít smlouvu s poskytovatelem v úplném znění . Smlouva je zpravidla uzavírána prostřednictvím internetových stránek. Nezbytný je bezvýhradní souhlas s těmito obchodními podmínkami. Za souhlas s těmito podmínkami se považuje i jakékoli využití služeb,. Na něž se vztahuje. 2. Pro využití služeb poskytovaných poskytovatelem je nezbytné oprávněné využívání služby elektronických komunikací poskytovaných podnikatelem – mobilním operátorem, zejména zajištěné formou smlouvy s mobilním operátorem včetně zaplacení všech plateb spojených s využíváním mobilního spojení, tj. veřejně dostupnou službou elektronických komunikací. Je také možno využít mobilního spojení jiné soby, avšak pouze s jejím souhlasem. 3. Poskytovatelem poskytované služby jsou poskytovány prostřednictvím tzv. Premium SMS a Audiotextové služby – IVR, které uživateli zpřístupňují službu sloužící k jeho pobavení. Za obsah ani správnost poskytovatel neručí ani nemůže ručit. Kontakty na různé identity nejsou reálné, poskytovatel či jednotliví moderátoři mohou vystupovat pod různými i smyšlenými virtuálními identitami i pod více virtuálními identitami současně. Každé virtuální identitě bude vytvořen animační průvodce pro účely SMS Chatu – profil. Profily nemusí odpovídat realitě. Muži se mohou vydávat za ženy, ženy za muže. Inzerce obsahuje profily a kontakty, které nejsou nebo nemusí být reálné. Fotografie jsou jen ilustrační, texty reklamní a fiktivní. Nejedná se o seznamovací službu, pouze o tzv. chat. 4. Využití služeb může způsobit rušení provozu telefonní sítě nebo internetu. Poskytovatel za takové obtíže neodpovídá a neručí za ně. 5. Uživatel souhlasí se zasíláním informací i o dalších nabídkách poskytovatele, jeho obchodních sdělení a jeho inzerce. Za potvrzení tohoto souhlasu se považuje samotné využití jakékoli služby podle těchto obchodních podmínek. Článek III. Ceník Platné ceny pro uživatele za jednotlivé služby, stejně jako předplatné, jsou uvedeny v samostatném ceníku poskytovatele včetně daní a poplatků. Ceník je spolu s těmito obchodními podmínkami zveřejněn na internetových stránkách poskytovatele. Ceník obsahuje
i zásady jejich účtování. Účtování cen a poplatků či předplatného bude prováděno v souladu s účtovací metodou sjednanou mezi uživatelem a jeho mobilním operátorem. U Premium SMS jsou účtovány odchozí i příchozí SMS. Uživatel si zasláním jedné Premium SMS na číslo s klíčovým slovem a textem (odděleny mezerou) objednává odpověď na SMS Chatu. K zpoplatnění dochází okamžikem odeslání objednací Premium SMS uživatelem. Jedna Premium SMS může včetně klíčového slova obsahovat pouze 160 znaků, každých dalších započatých 160 znaků je účtováno jako samostatná Premium SMS. Cena za odeslanou SMS se liší podle zvolené služby a k ní příslušejícího čísla takto: cena za odeslanou SMS na číslo 9093030 je 30,- Kč včetně DPH, cena za odeslanou SMS na číslo 9093050 je 50,- Kč včetně DPH, cena za odeslanou SMS na číslo 9093055 je 55,- Kč včetně DPH, cena za odeslanou SMS na číslo 9093079 je 79,- Kč včetně DPH, cena za odeslanou SMS na číslo 9093099 je 99,- Kč včetně DPH. Více také na www.platmobilem.cz. Audiotextové a hlasové služby jsou zpoplatněny cenou za minutu hovoru, která se liší podle zvolené služby a k ní příslušejícího čísla. Uživatel je povinen platit cenu okamžikem, kdy začne hovořit s operátorem. Ceny těchto služeb za minutu hovoru jsou stanoveny takto: cena hovoru na číslo 909 80 98 09 činí 80,- Kč za minutu hovoru včetně DPH, cena hovoru na číslo 909 95 11 01 činí 95,- Kč za minutu hovoru včetně DPH, cena hovoru na číslo 909 95 79 09 činí 95,- Kč za minutu hovoru včetně DPH. Veškeré poskytované služby jsou dostupné v těchto sítích: Vodafone, T-Mobile, Telefonica O2 Využití jakékoli služby je souhlasem s těmito obchodními podmínkami i s ceníkem poskytovatele. V těchto podmínkách a v ceníku uvedené ceny a poplatky a předplatná jsou platná na dobu neurčitou. Poskytovatel je oprávněn ceny kdykoliv změnit. Změna nastane uveřejněním změny na internetových stránkách poskytovatele. Využití služby po zveřejnění změny je akceptací takové změny, i kdyby se uživatel se změnou o své újmě reálně neseznámil. Článek IV. Odpovědnost 1. Poskytovatel nenese odpovědnost za žádnou činnost ani žádné skutečnosti, které nastanou použitím služby uživatelem u mobilního operátora uživatele. Poskytovatel nepřebírá žádné závazky uživatele u jeho operátora ani za ně nepřebírá žádné ručení. Uživatel je povinen chránit své telefonní číslo a mobilní připojení proti jeho zneužití, ztrátě či odcizení. Poskytovatel nenese odpovědnost za zneužití čísla či mobilního připojení ani přístupových hesel či kódů či účtu uživatele nebo jeho předplatného třetí osobou bez úmyslného zavinění poskytovatele. Uživatel je povinen oznámit porušení bezpečnosti uvedených zařízení poskytovateli (např. odcizení či ztrátu). Po takovém autorizovaném oznámení provede poskytovatel zablokování služeb. Poskytovatel není
odpovědný za žádnou škodu ani jinou újmu z porušení bezpečnosti podle tohoto odstavce. . 2. Uživatel nesmí využívat služby pro svoji podnikatelskou činnost či podnikatelskou činnost jiného, obchodní sdělení, inzerci apod. Takové služby budou zablokovány. Uživatel nese odpovědnost za škodu tím způsobenou. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za porušení tohoto zákazu uživatelem, zejména ve smyslu zák.č. 480/2004 Sb. 3. Služby či jiné produkty s erotickým obsahem mohou využívat pouze uživatelé starší 18-ti let. Poskytovatel nenese odpovědnost za porušení tohoto zákazu, pokud s přihlédnutím k obvyklým možnostem nemohl rozeznat osobu mladší 18-ti let. 4. Uživatel bere na vědomí, že využívání služeb a stahování obsahu provádí výhradně na vlastní odpovědnost a musí se řídit při tom pokyny poskytovatele. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za ušlý zisk uživatele, za neposkytnutí služby či úplné vyčerpání kreditu uživatele. Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost služby způsobenou změnou přístroje uživatelem, změnou operátora uživatelem ani za nesprávné účtování služby mobilním operátorem uživatele ani v důsledku jeho změny s využitím přenosnosti telefonního čísla. Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku porušení povinnosti uživatele. Pokud vznikne v takovém důsledku škoda poskytovateli či třetí osobě, kterou by byl povinen hradit poskytovatel či jeho zaměstnanec či obchodní partner poskytovatele, pak je povinen za poskytovatele či jeho zaměstnance či obchodního partnera poskytovatele takovou škodu zaplatit uživatel. Jakékoli nároky uživatele z reklamace či jakékoli škody se souhlasem uživatele omezuje na výši za konkrétní druh služby uživatelem za dobu trvání smlouvy zaplacené částky. Článek VI. Další ustanovení 1. Veškerá oznámení či jiná sdělení či dotazy na poskytovatele budou výhradně zasílána na k tomu v čl. I. uvedenou e-mailovou adresu, popř. na adresu P.O.BOX 3, 184 00 Praha 84. Jinak nebudou vyřízeny. 2. Nesplní-li poskytovatel své povinnost vyplývající z těchto podmínek nebo z případných zvláštních podmínek pro jednotlivé služby nebo produkty řádně a včas, je uživatel povinen uplatnit své právo bez zbytečného odkladu, tj. nejpozději do 24 hodin, elektronicky na k tomu zřízené e-mailové adrese uvedené v čl. I. těchto podmínek, popř. na adresu P.O.BOX 3, 184 00 Praha 84, jinak jakákoli práva uživatele z takového porušení zanikají. 3. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou závazné vedle jakýchkoli případných jiných podmínek poskytovatele nebo třetích osob, které se vztahují ke konkrétním službám nebo produktům, tzv. zvláštních podmínek. V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a případnými zvláštními podmínkami poskytovatele mají přednost zvláštní podmínky poskytovatele. 4. Poskytovatel se při poskytování služeb bude řídit tzv. Obecnými doporučeními pro poskytování Premium SMS služeb v platné, znění vydaných formou Kodexu
vydaného Asociací poskytovatelů mobilních sítí (APMS), pokud nejsou v rozporu s těmito nebo zvláštními podmínkami. Poskytovatel je povinen řídit se obecně závaznými právními předpisy účinnými na území ČR. 5. Právní vztahy mezi poskytovatelem a uživatelem se bez ohledu na příslušnost či bydliště uživatele řídí českým právním řádem. 6. Veškeré spory mezi poskytovatelem a uživatelem budou řešeny před soudy ČR podle českého procesního práva, přičemž místní příslušnost soudů bude určena podle sídla poskytovatele. V některých případech vymezených zák.č. 127/2005 Sb. může být kontrolním orgánem také Český telekomunikační úřad. Článek VII. Závěrečná ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich vyhlášení, tj. dnem 21.9.2011. 2. Tyto obchodní podmínky jsou veřejně přístupné na internetových stránkách poskytovatele. 3. Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky kdykoli změnit. Změna je vůči uživatelům účinná okamžikem jejího zveřejnění na internetových stránkách poskytovatele, přičemž uživatel s ní dává souhlas a akceptuje ji prvým využitím služeb po zveřejnění změny na internetových stránkách poskytovatele. V Praze dne 21.9.2011
