LAMPIRAN I PEDOMAN WAWANCARA

LAMPIRAN I PEDOMAN WAWANCARA Dalam wawancara yang dilakukan peneliti akan melakukan wawancara secara mendalam kepada informan, dan pedoman ini hanya sebagai acuan untuk mengumpulkan data yang diinginkan oleh peneliti. Dan peneliti juga akan menjelaskan fitur-fitur yang ada pada Mobile Library sepert di bawah ini: 1. Mobile Library Application 2. Mobile OPAC 3. Mobile Library Instruction 4. Mobile Database 5. SMS Reference 6. Library SMS Notification

52 Universitas Sumatera Utara

LAMPIRAN 2 TRANSKIP WAWANCARA

Hari/Tanggal

: Selasa, 17 Juni 2014

Waktu

: 11:58 WIB

Lokasi

: Ruangan T.I.K Perpustakaan USU

Keterangan P

: Peneliti

I1

: Informan 1

P

: Selamat Siang pak.

I1

: iya, ada yang bisa Bapak bantu?

P

: sebelumnya saya perkenalkan diri dulu pak, nama saya Tanti anak ilmu perpustakaan pak.

I1

: oiya, kenapa tan? Masalah skripsi?

P

: heheh.. iya pak, langsung aja ya pak ke pointnya . di skripsi saya, saya mengangkat judul tentang Mobile Library pak, saya mau wawancara Bapak tentang ini. Oiya pak, sebelumnya saya mau tanya apakah Bapak pengguna gadget dan Internet secara aktif?

I1

: iya dong, Bapak juga mau keliatan gaul, karena saya di bidang ini mau gak mau saya harus update tentang perkembangan teknologi. Judul kamu apa?

P

: Baguslah Pak, heheheh.... judul saya ―persepsi pengguna perpustakaan USU terhadap Mobile Library?

I1

: oooo, bagus itu, apa kamu udah mengerti tentang itu? Tapi itu belum ada ya di USU.

P

: Iya pak ini memang belum ada di USU, jadi saya ingin melakukan penelitian tentang ini dan menanyakan pada pengguna apakah mereka tau tentang M-Lib apabila tidak, saya akan menjelaskan dan menunjukkan aplikasi yang sudah saya download dan install.

I1

: ohhh gitu, oiya kamu harus kuasi ya tentang Mobile Library, kamu harus tau apa artinya. Biar informan kamu nantinya tidak bingung.


P

: iya pak, saya mau nanya pak apakah Bapak pernah mendengar atau tau tentang aplikasi Mobile Library ini?

I1

: saya pernah dengar, itu udah banyak juga di aplikasikan di Universitas lain di Indonesia dan itu sangat bagus sekali dalam peningkatan pelayanan. Yang saya tau sih, Mobile Library itu aplikasi yang ada di gadget kita dan bisa diakses dimana saja dan kapan saja.

P

: tapi sayangnya aplikasi ini belum ada ya pak disini?

I1

: iya belum ada, di Perpustakaan USU sendiri belum diterapkan ya karna banyak alasan lah ya, yang paling mendasar itu biaya yang dibutuhkan dalam pembuatan aplikasi ini karna ini pasti membutuhkan biaya yang tidak sedikit alias mahal, selain itu juga pustakawannya belum terlalu paham bagaimana cara membuatnya tapi kalu ada pelatihan khusus ya pasti bisalah, yang penting ada usaha.

P

: iya pak betul sekali, pelayanan Perpustakaan akan jadi lebih baik lagi, ada kebanggaan tersendiri buat perpustakaan.

I1

: iya pastinya.

P

: Seharusnya Perpustakaan sudah harus melakukan inovasi kan pak?

I1

: sebenarnya perpustakaan harus menerapkan ini segera, karena ini kan mempermudah layanan perpustakaan, saya sangat setuju sekali apabila ini diterapkan di perpustakaan USU, banyak sekali kemudahan-kemudahan yang diberikan pastinya. Saya siaplah apabila perpustakaan USU menerapkan ini

P

: di aplikasi ini tentunya banyak fitur-fiturnya salah satu Mobile OPAC, bagaimana tanggapan Bapak?

I1

: kalo untuk akses OPAC Perputakaan USU bisa diakses di digilib.usu.ac.id tapi kalo aplikasi seperti di android belum ada

P

: oo, begitu ya pak, kalo tentang Mobile Library Instruction gimana pak? Itu tentang instruksi-instruksi yang ada pada perpustakaan.

I1

: ya bagus, kan penggunaannya!

P

: tanggapan Bapak dengan Mobile Database?

I1

: kalo itu berisi tentang jurnal-jurnal dan ada link yang berkaitan dengan itu.

P

: apakah Bapak pernah mendengar tentang SMS Reference?

I1

: kami akan sangat senang melayani pengguna dengan menggunakan layanan SMS ini, karena terkadang pustakawan tidak ada di perpustakaan

jadi membantu pengguna agar mengerti dalam


jadi, pengguna bisa SMS saja dan mendapat jawaban yang mereka inginkan. P

: iya pak, benar sekali. Sekarang ada juga Library SMS Notification pak, bagaimana tanggapan Bapak?

I1:

: akan meningkatkan pelayanan pada bagian sirkulasi pastinya, pengguna juga jtidak perlu berkunjung lagi ke perpustakaasn mereka kapan saja bisa melakukan ini.

P

: berarti menurut Bapak Mobile Library ini sangat bagus kalo diterapkan ya pak?

I1

: ya sangat bagus sekali ini diterapkan. Saya mendukung lah kalo aplikasi ini ingin diterapkan di Perpustakaan USU.

P

: iya pak, makasih buat semua saran yang sudah Bapak berikan mudahmudahan ini cepat diterapkan ya pak, terimakasih.

Hari/Tanggal

: Kamis, 19 Juni 2014

Waktu

: 10:05 WIB

Lokasi

: Layanan Digital

P

: Peneliti

I2

: Informan

P

: Selamat Pagi pak.

I2

: iya selamat pagi, kenapa dek?

P

: Bisa ganggu waktu Bapak sebentar?

I2

: Hmmm, apa itu? Urgent ya?

P

: Saya mau wawancara Bapak mengenai skripsi Saya, bisa gak pak?

I2

: yaudah, kamu mau tanya tentang apa?

P

: Sebelumnya saya ingin perkenalkan nama Saya Tanti, saya semester terakhir jurusan ilmu perpustakaan USU pak. Kalo boleh tau nama Bapak siapa? Sedang kuliah di USU atau sebagai dosen USU pak?

I2

: Nama Saya Bambang Hermanto, saya sedang menyelesaikan S3 di sini.

2


P

: ooo, begini pak saya langsung ke pointnya saja ya, saya sedang menyusun skripsi mengenai Mobile Library. Apakah Bapak pengguna gadget dan internet?

I2

: iya dong, nanti saya ketinggalan zaman kalo ga pake gadget, hehehe,, oiya Mobile Library itu Perpustakaan melalui gadget maksudnya?

P

: Kira-kira seperti itu lah pak, Mobile Library itu adalah aplikasi yang bisa didonlod melalui gadget berbasis android atau IOS dan lain sebagainya, dimana aplikasi ini bisa mengakses kegiatan Perpustakaan dimana pun pengguna berada dan sangat mudah untuk diakses, banyak Perpustakaan Universitas yang menggunakan aplikasi ini contohnya UGM, Binus dan masih banyak lagi. Seperti ini aplikasinya pak? (menunjukkan aplikasi yang ada pada gadget peneliti)

I2

: ooo beginii, senang sekali apabila aplikasi ini diterapkan disini. Universitas lain sudah, kenapa USU belum? Kan agak ketinggalan dalam bidang TIK berarti.

P

: ya begitulah pak, aplikasi ini sangat membantu sekali apalagi fitur-fitur yang terdapat di dalamnya sangat bagus dan mendukung pelayanan Perpustakaan. Ada yang namanya Mobile OPAC. sebenarnya sama dengan pencarian lewat komputer atau laptop. Tapi fitur ini bisa diakses dengan gadget dan bisa mencari buku yang diinginkan dan bisa langsung melakukan peminjaman dan pengguna tinggal mengambil bukunya ke Perpustakaan. Gimana tanggapan Bapak?

I2

: akan sangat membantu apabila Mobile OPAC ada di USU yaa, jadi apabila bukunya ga ada kan ga perlu ke perpustakaan lagi, apalagi saya kadang sibuk ga sempat ke perpustakaan. Pas lah kalo ini ada, membantu sekali dalam kebutuhan pengguna. Saya terkadang meminjam buku sampai ke UI, karena disana lebih lengkap bukunya, disana udah ada lo aplikasi yang seperti ini, saya tinggal cari bukunya di aplikasi tersebut kemudian saya reserved, tinggal saya pergi ke UI, masak di USU gak buak kayak gini .

P

: Ada juga fitur Mobile Library Instruction, seperti petunjuk-petunjuk dalam penggunaan atau menunjukkan ke link yang diinginkan.

I2

: ooo, baguussss,, hahah.. saya bingung mau ngomong apalagi, yang penting sih aplikasi ini sangat bagus, mudah-mudahan aplikasi ini cepatcepat ya ada di Perpustakaan USU.

P

: hehehe, sampai segitunya ya pak. Amin pak mudah-mudahan secepatnya. Kalau untuk mencari jurnal ada juga Mobile database. Bagaimana menurut Bapak?

I2

: yang seperti ini dicari, apalagi saya lagi proses menyelesaikan disertasi jadi sangat membutuhkan banyak rujukan seperti jurnal ataupun bukubuku terbaru lainnya .


P

: sangat membantu kalau seperti itu ya pak, kalau ada hal yang tidak Bapak tidak tau tentang Perpustakaan, Bapak bisa menanyakan langsung ke Pustakawannya tanpa harus ke Perpustakaan.

I2

: ya bisalah,! Lewat telpon atau SMS. Iya kan? Hahahah

P

: Namanya si SMS reference pak, jadi di aplikasi ini menyediakan aplikasi ini. Jadi Bapak bisa menanyakan apa saja tentang Perpustakaan.

I2

: oo, namanya itu to... bagus, bagus, bagus. Saya paling nanyakan ke satpam atau pegawai lainnya kalau tidak tau. Tapi kalo ada fitur yang seperti ini ya baguslah.

P

: Sepertinya Bapak banyak setujunya ya pak. Hehehe.. seperti yang saya bilang tadi diawal kalau untuk meminjam buku bisa melalui reserved pak, batas peminjaman buku kan sampai 2 minggu tu pak, jadi terkadang kita lupa atau malas untuk mengembalikannya. Jadi bisa melakukan perpanjangan juga. Ada yang namanya fitur Library SMS Notification maksudnya ada pemberitahuan ke pengguna seperti pemberitahuan pengembalian buku, keterlambatan, adanya koleksi terbaru dan lain sebagainya. Bagaimana kira-kira pendapat Bapak?

I2

: waaaaawww, mantap dek. Udalah tinggal buat aja pasti pengguna merasa senang dengan aplikasi ini. gadget sekarang dimana-mana sudah ada, banyak yang menggunakan trus untuk paket internet sekarang ini kan gak mahal lagi. Jadi Perpustakaan udah harus buat ini ya, heheh.

P

: mudah-mudahan pak, aplikasinya bisa segera diimplementasikan di Perpustakaan USU. Harapan saya juga seperti itu pak. Makasih ya pak buat waktunya masukan dari Bapak sangat bermanfaat. Saya rasa itu saja ya pak. Terimakasih sekali lagi semoga kita bisa berjumpa di lain waktu ya pak. Hehehe.

I2

: heheheh, iya dek. Semoga berhasil dan cepat selesai ya dek.

Hari/Tanggal

: Sabtu, 21 Juni 2014

Waktu

: 09:31 WIB

Lokasi

: Layanan Digital

Keterangan P

: Peneliti

I3

: Informan 3


P

: Selamat pagi buk, Seperti janji kita kemarin apakah ibuk sudah bisa diwawancarai?

I3

: ooo Tanti yang anak Perpustakaan itu ya? Yaudah dek sekarang aja lah!

P

: Hehehe, iya kak. Oiya kak, kemaren kakak bilang kakak lagi S2 di USU ya?

I3

: iya, saya lagi S2 PWD (Pengembangan wilayah Desa).

P

: begini kak, kita langsung ke pointnya saja ya, saya sedang menyelesaikan skripsi saya dan saya mengangkat judul tentang Mobile Library dimana Mobile Library ini adalah suatu aplikasi yang bisa di download dan diinstal pada gadget yang android atau IOS. Apakah kakak sudah pernah mendengarnya?

I3

: Saya sih pernah dengar aplikasi itu kalau gak salah udah dipake di UI. Saya sering kesana khususnya ke Perpustakaannya. Saya lihat itu sangat membantu dalam pencarian informasi yang kita inginkan. Baguslah intinya itu dek. Tapi di USU belum ada itu kan dek?

P

: iya kak, di Perpustakaan USU sendiri belum menerapkan ini.

I3

: Padahal sebenarnya di sangat bagus ya dek, apalagi rata-rata pengguna perpustakaan udah banyak yang pake gadget kan? Simple, easy, faster.

P

: heheh, iya kak. Di Mobile Library ini ada fitur-fiturnya juga seperti Mobile OPAC dimana pengguna mencari Buku dari OPAC dulu kemudian mengambil di Rak.

I3

: oiya, kalo dari Mobile Library ini bisa langsung Minjam disitu maksudnya.?

P

: Iya kak begitulah kira-kira, pengguna tidak perlu datang ke Perpustakaan terlebih dahulu tapi bisa mencari buku ketika kita sedang di rumah atau lagi di jalan apabila bukunya ada maka pengguna tinggal me-reserved buku tersebut, kemudian datang ke Perpustakaan untuk mengambil bukunya.

I3

: oiya ya, sangat membantu ya, karena seperti yang kita ketahui tingkat kemacetan sekarang kan udah tinggi tu, jadi cocok kalo aplikasi ini diterapkan tinggal searching di mobil kalo ada langsung reserved, ya kalo gak ada ke toko buku lah.

P

: iya kak bener sekali, ada juga fitur Mobile Library Instruction dimana itu memberikan petunjuk kepada Pengguna agar bisa lebih mengerti lagi dalam penggunaanya.

I3

: Kalau tampilannya seperti ini, saya pikir gampang sekali ya, membantulah dalam kegiatan pelayanan Perpustakaan. (setelah informan melihat aplikasi yang ada pada gadget peneliti)


P

: Kalau misalnya untuk jurnla sendiri kakak bisa mengakses pada Mobile Database, ini semua tentang jurnal atau koleksi khusus lainnya dan menunjukkan ke link yang berkaitan.

I3

: kalau saya sekarang membutuhkan jurnal lah, berarti kan enak aja kalau udah ada di USU.

P

: heheheh, iya kak. Seandainya kakak ada keluhan atau tidak tahu mengenai Perpustakaan ada juga fitur SMS Reference dimana kakak bisa menghubungi Pustakawan melalui aplikasi ini.

I3

: berarti banyak rujukan yang didapat, kalo ada layanan SMS seperti ini, apalagi ini bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja, baguslah intinya.

P

: berarti senanglah ya kak dengan kehadiran ini.

I3

: kalo bisa menggunakan layanan ini berarti pengguna akan mudah menggunakannya. Apalagi jarak dari rumah saya ke kampus cukup jauh belom lagi macetnya dan segala macam. Apabila ada hal yang tidak saya mengerti saya akan melakukan layanan ini yang mungkin akan langsung dijawab oleh pustakawan.

P

: Seperti yang sudah saya jelaskan tadi ya kak, kalau pengguna dapat meminjam buku langsung dari gadget mereka. Maka untuk transaksi lain juga bisa seperti perpanjangan buku. Dan aplikasi ini juga ada notificationnya kak, jadi akan ada pemberitahuan mengenai pengembalian buku atau jatuh tempo. Selain itu, ada juga pemberitahuan adanya koleksi terbaru dan juga ada kegiatan Perpustakaan yang terbaru. Jadi adanya pemberitahuan seperti ini menjadi pengingat bagi Pengguna agar tidak terlambat mengembalikan bukunya.

I3

: sudah seharusnya ini ada pada Perpustakaan USU, karena aplikasinya bagus dan sudah banyak diterapkan di perpustakaan Universitas khusunya di Indonesia. Sangat membantu pengguna, apalagi fiturnya lengkap seperti ini.

P

: begitu juga harapan saya kak, mudah-mudahan aplikasi ini bisa diterapkan di Perpustakaan USU secepatnya. Oiya makasih buat waktunya ya kak.

I3

: iya dek, sama-sama. Sukses ya skripsinya.

P

: iya kak, amin!


Hari/Tanggal

: Senin, 23 Juni 2014

Waktu

: 09:02 WIB

Lokasi

: Perpustakaan Lt. 2

Keterangan P

: Peneliti

I4

: Informan 4

P

: selamat pagi, apakah diantara kalian ada yang S1?

I4

: iya kami S1 semua, ada apa kak?

P

: bisa kah saya mewawancarai salah satu diantara kalian?

I4

: ooo boleh kak.

P

: oiya perkenalkan dulu nama saya Tanti saya semester terakhir di jurusan Ilmu Perpustakaan. Nama kamu siapa?

I4 : Namaku Erawati kak, sekarang lg kuliah di jurusan Sosiologi stambuk 2011. P

: oooo,, langsung pada intinya ya dek, Saya lagi menyelesaikan skripsi dan mengagkat judul tentant Mobile Library. Apa pernah dengar sebelumnya?

I4

: belom kak.

P

: oiya adek sendiri pengguna gadget ya?

I4

: iya kak, androidlah masihan kak. Heheh

P

: sudah baguslah itu, heheheh. Biar saya jelaskan ya, kalo Mobile Library itu adalah aplikasi yang bisa di download dan diinstal pada gadet kita yang sudah android atau IOS. Dan aplikasi ini bisa mengakses apa saja yang berhubungan dengan Perpustakaan. Penggunaanya juga sangat gampang seperti ini kira-kira aplikasinya (menunjukkan aplikasi yang sudah ada pada gadget peneliti). Tapi untuk Perpustakaan USU sendiri belum menerapkannya dek. Bagaimana tanggaapan Era kalau ini diterapkan di Perpustakaan USU?

I4

: waw, ini luar biasa kalau diterapkan di Perpustakaan USU. Hehehe,, agak lebay aku ya kak?

P

: heheh, gpp lah dek. Berarti udah agak ngerti lah ya apa maksudnya Mobile Library?

I4

: kalau udah liat ini udah ngertilah kak.

P

: kalau Era sendiri mau minjam buku gimana di perpustakaan?


I4

: ke komputer yang sudah disediakan ama Perpustakaan, trus tulis nomornya di kertas cari buku ke rak, tapi kadang-kadang bukunya ga ada kak. Padahal di komputernya iu ada tersedia gitu.

P

: Jadi yang Era gunakan di komputer itu namanya OPAC, OPAC itu untuk mencari buku yang tersedia di Perpustakaan USU. Jadi, dengan adanya Mobile Library ini ada juga fiturnya. Seperti Mobile OPAC. jadi era nyarik buku di handphone aja yang udah ada aplikasinya. Kalau bukunya ada tinggal di reserved aja trus datang ke perpustakaan untuk ambil bukunya.

I4

: Oh, gampang ya kak. Lebih enak lagi pelayanannya. Jadi lebih meningkat gitu kan kak?

P

: iya dek, ada juga yang namanya Mobile Library Instruction memberikan petunjuk-petunjuk untuk hal-hal yang tidak dimengerti pada aplikasi ini dan langsung menunjukkan langsung kepada yang diinginkan.

I4

: Kalau tampilannya seperti ini enaklah kak, lebih mudah, cepat dan simple.

P

: iya benar sekali, untuk mencari jurnal juga ada linknya langsung. Namanya Mobile Database, bisa nyarik-nyarik jurnal disini.

I4

: banyak tugas kuliah yang membutuhkan rujukan jurnal, jadi sangat dimudahkan apabila aplikasi ini diterapkan di Perpustakaan USU.

P

: ada gak yang era gak tau tentang perpustakaan?

I4

: pastinya ada kak. Paling nanya ke petugas perpustakaan langsung.

P

: jadi ada juga aplikasinya yang namanya SMS Reference. Layanan seperti SMS ke pustakwan untuk menanyakan hal yang tidak dimengerti kepada mereka langsung dan bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja.

I4

: layanan ini akan sangat membantu, semua orang pasti tau cara menggunakan layanan ini. Dan sangat membantu apabila banyak hal yang tidak diketahui akan dijawab oleh pustakwan sendiri.

P

: Sangat membantu berarti ya ra, oiya seperti yang sudah saya jelaskan tadi pengguna bisa melakukan peminjaman langsung dan bisa juga melakukan perpanjangan. Terkadang kita suka lupa kapan mulangi bukunya. Jadi di aplikasi ini ada juga fitur Library SMS Notification dimana selalu ada pemberitahuan apabila buku harus dikembalkan untuk menghindari denda. Ada juga berita ter-update dari perpustakaan.

I4

: saya sebagai mahasiswa pasti sangat membantu sekali apabila ada notifnya juga, kayak sosmed (hahahah). Jadikan gak sering denda.! Ada buku terbaru pun jadi tau. Pokonya bagus lah.

P

: hehehhe, mudah-mudahan ini cepat ya diterapkan di Perpustakaan USU.


I4

: iya kak, ditunggu secepatnya.

P

: heheheh, makasih ya Era buat waktunya.

I4

: iya kak, sukses ya kak.

Hari/Tanggal

: Senin, 23 Juni 2014

Waktu

: 13:25 WIB

Lokasi

: Kantin Perpustakaan USU

Keterangan P

: Peneliti

I5

: Informan 5

P

: Selamat siang kak, apakah diantara kalian ada yang D3

I5

: saya kak, kenapa kak?

P

: oiya bisa minta waktunya sebentar untuk wawancara.

I5

: tentang apa kak?

P

: tentang skripsi saya.

I5

: oiya boleh-boleh aja si kak, tapi gak lama kan ka?

P

: gak lama kok, bentar aja. Oiya perkenalkan nama saya Tanti saya semester terakhir di jurusan Ilmu Perpustakaan. Saya sedang menyelesaikan skripsi saya, dan saya mengangkat judul tentang Mobile Library? Pernah dengar sebelumnya?

I5

: pernah dengar si kak, yang pake handphone itu kan? Soalnya kawan ku yang kuliah di Jawa katanya udah pake aplikasi itu. Dia pernah nanya ke aku kemaren apa USU udah pake? Aku gak tau pulak kak, kubilang aja ga ada. Emang belum ada kan kak?

P

: iya di USU sendiri aplikasi ini belum diterapkan sama sekali, jadi saya mau tanya pendapat adek, apakah adek sendiri setuju kalau aplikasi ini diterapkan di Perpustakaan kita?

I5

: setuju kali lah kak, setujunya pake bingits. Heheh. Soalnya itu bisa didownload di HP trus bisa digunakan dimana saja dan kapan saja kan kak? Jadi ya lebih gampang dan membantu lah kak. Coba ini udah ada di perpustakaan kita pasti mantap kan kak.

P

: heheheh, iya dek. Di aplikasi ini juga ada fitur yang namanya Mobile OPAC, jadi bisa mencari buku disini dan langsung meminjamnya kalau


bukunya memeng ada ya langsung ambil ke Perpustakaannya. Emang selama ini adek nyarik buku gimana? I5

: pening kalau nyarik buku di komputer yang disediakan perpustakaan tapi di raknya ga ada, cape naek turun tangga kak, ntah dimana aja diletakkan buku itu kurasa. Tapi kalau ada fitur yang seperti ini jadi gak cape lagi lah kak.

P

: gita ya dek, tadi sudah liat tampilannya kan? Jadi kalau ada yang tidak dimengerti jadi ada juga fiturnya yang namanya Mobile Library Instruction, jadi bisa dirujuk kepada alamat atau link yang sebelumnya kita tidak mengerti.

I5

: kalau tampilannya seperti ini, gampanglah kak.

P

: iya ya, pernah nanya sesuatu yang tidak dimengerti ga ke petugas perpustakaannya?

I5

: pernah lah kak!

P

: jadi pada aplikasi ini ada layanan yang namanya SMS Reference seperti layanan SMS yang bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja. Jadi penguna lebih mudah karena bisa berinteraksi melalui fitur ini kepada pustakawan.

I5

: mantaplah kak, apalagi kalo Cuma SMS aku pikir sapa saja bisa melakukannya, apalagi udah banyak yang pake handphone android atau iPhone kan kak? Jadi ebih enak lah dalam penggunaanya pasti banyak yang pake kalau ini ada.

P

: pastinya dek. Terkadang kita suka lupa kan kapan mulangin buku, akhirnya denda. Jadi dengan aplikasi ini ada fitur Library SMS Notification dimana ada pemberitahuan secara langsung kapan buku harus dikembalikan. Pada fitur ini juga diberitahukan kalau ada koleksi yang terbaru maupun kegiata-kegiatan yang akan dilaksanakan oleh Perpustakaan.

I5

: hmmmm, lebih diingatkan berarti ya kak dan pengguna pun tau beritaberita ter-update. Tapi sayangnya ini belum diterapkan di Perpustakaan USU. Mudah-mudahan secepatnya ya kak.

P

: iya dek, berharap aplikasi ini segera diterapkan disini.

I5

: semangat ya kak, sukses buat skripsinya.

P

: heheh, amin dek. Makasih ya buat waktunya 


Hari/Tanggal

: Jumat, 25 Juni 2014

Waktu

: 08:40 WIB

Lokasi

: Layanan Digital

Keterangan P

: Peneliti

I6

: Informan 6

P

: selamat pagi buk, bisa ganggu waktunya sebentar?

I6

: iya dek, kenapa? Duduklah!

P

: perkenalkan buk nama saya Tanti saya sedang menyusun skripsi dan mengangkat judul tentang Mobile Library. Jadi saya ingin berbincang dengan ibu.

I6

: oyaudah, silahkan! Apa yang ingin kamu tanyakan?

P

: apakah ibu pernah mendengar aplikasi Mobile Library?

I6

: pernah sih, Cuma gak tau itu untuk apa?

P

: biar Saya jelaskan ya bu, kalau Mobile Library itu adalah aplikasi yang dapat didowload dan diinstal pada gadget yang sudah menggunakan android atau i-Phone dan bisa mengakses apa saja mengenai perpustakaan ataupun layanan perpustakaan. Tapi untuk Perpustakaan USU belum diterapkan tapi sudah banyak diterapkan di Perpustakaan Universitas seperti UGM, BINUS dan lain sebagainya buk. Tampilannya kira-kira seprti ini ( menunjukkan aplikasi yang ada pada gadget peneliti).

I6

: baguslah, apalagi saya juda pengguna i-Phone jadi kan bisa digunakan disini. Biar lebih gampang.

P

: Jadi pada aplikasi ini ada yang namanya Mobile OPAC jadi bisa melakukan transaksi peminjaman melalui fitur ini. Bagaimana tanggapan ibu sebagai dosen?

I6

: bagus lah kalo gitu, apalagi saya sebagai dosen terkadang sibuk ngajar, jadi tinggal cari di aplikasi ini tinggal pinjam aja lah yaa. Enak lah kalo gitu.

P

: iya sangat membantu, apabila ada pengguna yang belum bisa menngunakan maka akan ada petunjukknya jadi fiturnya pada aplikasi ini adalah Mobile Library Instruction. Jadi pengguna akan lebih gampang lagi dalam menngunakannya.


I6

: oiya ya, tapi saya kira kalau tampilannya seperti ini akan mudah dalam menggunakannya. Sangat setuju sekali dengan aplikasi ini. Ada lagi yang mau ditanya dek?

P

: iya buk masih ada, heheh. Ibu pasti sering membaca jurnal. Apakah ibu pernah mencari di Perpustakaan?

I6

: kalau jurnla saya lebih sering searching di internet. Ada kok langsung.

P

: pada aplikasi ini juga ada buk. Namanya Mobile Database jadi perpustakaan menyediakan Link untuk jurnal yang sudah dilanggan oleh Perpustakaan. Jadi Ibu mungkin lebih gampang dalam menggunakannya.

I6

: saya sebagai dosen pasti sangat membutuhkan yang namanya jurnal, atau koleksi lainnya sebagai referensi saya dalam proses belajar-mengajar. Mudah-mudahan ya aplikasi ini cepat diterapkan karena seperti yang saya bilang tadi kalau waktu saya untuk berkunjung ke perpustkaan kadang tidak sempat, kalaupun sempat agak sorean, perpustakaan udah tutup.

P

: begitulah lah buk kenyataannya, jadi Mobile Library ini akan sangat membantu. Untuk mengajukan pertanyaan juga ada layanan SMS Reference. Jadi pengguna bisa melakukan SMS yang ditujukan langsung kepada pustakawan dan bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja.

I6

: orangtua seperti saya mungkin tidak akan merasa kesusahanlah, apalagi hanya menggunakan layanan SMS, ya pasti bisa! Jadi cepat mendapat jawaban dan pengguna juga merasa senang.

P

: terkadang kita lupa dalam pengembalian buku, jadi aplikasi ini akan memberi pemberitahuan sebelum jatuh tempo melalui fitur Library SMS Notification. Jadi biar tidak ada denda dan bisa langsung diperpanjang bukunya buk. Apabila ada kegiatan-kegiatan perpustakaan yang akan dilaksanakan maka akan diberitahukan melalui aplikasi ini.

I6

: saya terkadang lupa kalo saya ada minjam buku, keseringan denda lah. Tapi kalo ada palikasi ini dan notifnya juga ada pasti sangat membantu pengguna. Dan lebih mengetahui apa-apa saja yang ter-update di perpustakaan ini. Hebatlah kalo ini diterapkan saya sangat setuju dekali,

P

: iya buk, harapan saya dan pengguna lainnya juga seperti itu. Terimaksih buat waktunya ya buk.

I6

: iya dek, semoga cepat selesai ya skripsinya dan aplikasi ini juga mudahmudahan ada di Perpustakaan USU.


LAMPIRAN 3 SCRENSHOOT Mobile Library UGM

Tampilan Depan M-Lib UGM

Tampilan Registrasi


Tampilan OPAC M-Lib

Tampilan Reserve buku


Tampilan New & Events M-Lib


Tampilan Links M-Lib & cara mencari jurnal


LAMPIRAN I PEDOMAN WAWANCARA

Recommend Documents