Konto PaySec Příručka pro majitele Konta PaySec a Konta pro obchodníky (obchodníci i neziskovky)

Konto PaySec Příručka pro majitele Konta PaySec a Konta pro obchodníky (obchodníci i neziskovky) Československá obchodní banka, a.s.

PaySec Elektronická příručka pro majitele

1.

Úvod Tato příručka popisuje pouţití Konta PaySec a Konta pro obchodníky. Tam, kde se odkazuje ke sdílené funkčnosti obou variant, je pouţit termín Konto, který odkazuje nerozlišeně ke Kontu PaySec i Kontu pro obchodníky.

1.1.

Začínáme s Kontem Konto je koncipováno tak, aby bylo maximálně přívětivé a jednoduché. Pokud si přesto nebudete vědět rady, tato příručka vám nabízí detailní popis aplikace a všech pracovních postupů.

1.2.

Rozcestník Založení Konta Jak si založím Konto PaySec? Jak si založím Konto pro Obchodníky? Základní informace Jaký je princip Konta PaySec? Bude mě to něco stát? Moje konto Jak si konto nabiji? Jak vybiji peníze zpět na účet? Technické požadavky Co potřebuji, aby mi Konto PaySec fungovalo? Potřebuji něco instalovat? Platby Jak zaplatím? Jak požádám o platbu?

Copyright 2013 Československá obchodní banka, a.s.

2 / 74


1.3.

Základní informace o Kontě PaySec* 1.3.1.

Majitel Konta PaySec

Majitelem Konta PaySec se můţe stát kaţdý, kdo se zaregistruje vyplněním on-line formuláře na www.PaySec.cz. Podmínkou k plné funkčnosti Konta PaySec je jeho nabití platební kartou nebo převodem z běţného účtu. Vlastnictví Konta PaySec není omezeno státní příslušností klienta, Konto PaySec však smí být svázáno (tj. nabíjeno a vybíjeno) pouze s účtem vedeným u banky v České republice. Konto PaySec lze zaloţit pouze přes internet. Toto zaloţení nevyţaduje ţádnou osobní identifikaci s výjimkou ověření zadaného e-mailu a telefonního čísla. Smluvní vztah mezi provozovatelem a majitelem je vymezen Obchodními podmínkami PaySec. Souhlas s nimi je podmínkou pro zaloţení Konta PaySec.

1.3.2.

Princip Konta PaySec a Konta pro obchodníky

Konto funguje jako elektronická peněţenka pro uzavřený systém – lze ji nabíjet z běţného účtu, platební kartou nebo převodem z jiného Konta a vybíjet na běţný účet. Mimo nabíjení a vybíjení probíhají všechny převody uvnitř systému PaySec. Registrace a vedení Konta PaySec je zdarma, některé typy plateb jsou zpoplatněny dle sazebníku zveřejněného na stránkách PaySec. Vedení Konta pro obchodníky je zpoplatněno na základě podmínek nastavených při uzavírání smlouvy.

1.3.2.1.

Stav Konta PaySec

Vaše Konto PaySec můţe nabývat těchto stavů: 1.

Nové: Uţivatel odsouhlasil Obchodní podmínky PaySec a elektronicky odeslal vyplněný registrační formulář, avšak nedokončil ověření e-mailové adresy nebo telefonního čísla.

2.

Aktivní: Uţivatel ukončil registraci, tzn. ţe byla ověřena e-mailová adresa i číslo mobilního telefonu. Majitel můţe provádět a přijímat všechny platby.

3.

Blokované: konto bylo blokováno z důvodu podezření ze zneuţití. Pro jeho aktivaci se obraťte na Uţivatelskou podporu.

4.

Zrušené: pokud majitel své Konto PaySec zrušil nebo nepouţil déle neţ 2 roky, bylo převedeno do stavu zrušené. Další moţnosti a podmínky zrušení Konta jsou uvedeny v Obchodních podmínkách. Zbylé vloţené peníze Vám budou zaslány na bankovní účet, ze kterého jste naposledy nabil/a, nebo na bankovní účet zadaný při registraci.

1.3.2.2.

Úroveň ověření majitele

Konto PaySec můţete pouţívat bez jakéhokoli podepisování smluv nebo prokazování totoţnosti. Jediným omezením jsou v tom případě zákonem stanovené limity pro nabíjení

*

Provozovatelem systému PaySec je Československá obchodní banka, a.s.


3 / 74


a vybíjení. Pro jejich navýšení je třeba se přihlásit k vlastnictví konta prostřednictvím Identifikace. Jako majitel Konta PaySec můţete dosahovat následujících úrovní: 1.

Bez ověření: majitel zaloţil Konto PaySec a aktivoval ho nabitím.

2.

Zaručený: majitel nabíjí pouze z jednoho běţného účtu vedeného u Provozovatele a vybíjí pouze na tento běţný účet. Na Konto se vztahují vyšší limity pro nabíjení a vybíjení.

3.

Ověřený: majitel vyplnil a odeslal Identifikační formulář majitele Konta PaySec, vytištěnou kopii osobně doručil na Obchodní místo1. Můţe libovolně spravovat své běţné účty a vybíjet na ně. Na Konto se vztahují vyšší limity pro nabíjení a vybíjení.

Identifikace je nutná v případě, ţe si majitel Konta PaySec přeje překročit během jednoho kalendářního roku základní roční limit pro nabíjení a vybíjení (viz Obchodní podmínky a Sazebník), nebo v případě, ţe o to Provozovatel majitele poţádá. Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem PaySec – Ověření majitele

1

Obchodním místem se rozumí Finanční centrum (distribuční místo) Poštovní spořitelny kterákoli pošta v České republice.


nebo

4 / 74


1.3.3.

Konto pro obchodníky

Konto pro obchodníky je určeno podnikatelům a obchodníkům (právnické osobě nebo fyzické osobě-podnikateli), kteří chtějí ve svých internetových obchodech vyuţít moţnost rychlé online platby. Nabízí rozšířenou funkčnost a na rozdíl od Konta PaySec jej nelze zaloţit on-line, ale pouze po podepsání smlouvy a prokázání totoţnosti na Finančním centru Poštovní spořitelny nebo u pověřeného pracovníka Provozovatele. Konto pro obchodníky je zpoplatněno na základě podmínek nastavených při uzavírání smlouvy. Majitel Konta pro obchodníky má automaticky úroveň ověření „Ověřený“.

1.3.4.

Disponent konta pro obchodníky

Majitel konta pro obchodníky můţe ke svému kontu zřídit disponentské přístupy. Disponent je uţivatel, který disponuje kontem obchodníka dle stanovených oprávnění. Má vlastní uţivatelské jméno a heslo, kterým se přihlašuje do systému. Obchodník můţe nastavit disponentovi následující oprávnění:

1.3.5.



Prohlížet přehledy – právo stahovat výpisy a prohlíţet detaily transakcí, toto právo má disponent vţdy



Vybíjet Konto – právo vybít konto na běţný účet obchodníka



Zaplatit – právo provádět platby, platby provedené disponentem se jeví příjemci, jako kdyby byly poslány majitelem konta pro obchodníky



Požádat o platbu – právo ţádat o platbu



Vracet platbu – právo vrátit platbu (tlačítko vrátit platbu na detailu transakce)

Poplatky

Zaloţení i vedení Konta PaySec je zcela zdarma. Výjimečně jsou některé typy plateb zpoplatněny dle aktuálního sazebníku. Sazebník s aktuální výší poplatků je zveřejněn na internetových stránkách PaySec. Výše zúčtovaných poplatků je zobrazena v detailu kaţdé platby pod Podrobnostmi.

Obrázek 1 - odkaz na sazebník ve spodní liště stránky PaySec


5 / 74


1.4.

Bezpečnost Veškerá vaše komunikace s Kontem je šifrovaná. Pro skutečně bezpečné zacházení s Kontem je navíc nutné dodrţovat základní pravidla bezpečné práce v síti internet:

1.5.

1.

Chraňte si své přihlašovací údaje. Zvolte si heslo, které nelze snadno uhodnout, a pravidelně ho měňte. Nikomu neprozrazujte své přístupové údaje, nezapisujte si je na snadno přístupná místa (do diářů, telefonů a podobně). Neposílejte ţádné citlivé informace (hesla) e-mailem.

2.

Nenechávejte internetový prohlíţeč „pamatovat si“ hesla ani jiné údaje.

3.

Pro práci s platebním systémem PaySec používejte pouze bezpečné počítače, které máte plně pod kontrolou, tzn. máte moţnost ovlivnit jejich nastavení. Za bezpečné počítače se povaţují domácí, příp. firemní počítače. V ţádném případě nedoporučujeme pro práci s Kontem počítače, o kterých nic nevíte, tj. například v internetových kavárnách nebo klubech.

4.

Pouţívejte aktualizovaný antivirový program, antispyware a firewall.

5.

Neotevírejte přílohy nevyţádaných e-mailů, mohou obsahovat viry a spyware. Podezřelé e-maily bez otevírání maţte.

6.

Pokud jste si ji sami nevyţádali, nereagujte na ţádnou elektronickou zprávu, která po vás vyţaduje otevření internetové adresy („klikněte zde“ a podobně). Můţe jít o podvod.

7.

Pracovníci podpory nikdy neposílají klientům ţádost o zaslání nebo potvrzení hesla nebo uţivatelských údajů. Na e-maily tvářící se jako taková ţádost nereagujte.

8.

Vyvarujte se stahování neznámých souborů z internetu (zejména s příponou .exe) na svůj počítač. Tyto soubory mohou spolu s sebou nainstalovat i jiné nebezpečné programy.

9.

V případě pochybností nebo podezření na zneuţití vašich údajů kontaktujte uţivatelskou podporu.

Uživatelská podpora Uţivatelská podpora je dostupná buď prostřednictvím kontaktního formuláře na stránkách PaySec.cz, nebo na Lince PaySec: 844 330 630.

1.6.

Technické požadavky (minimální doporučené HW a SW vybavení) Konto funguje on-line v internetovém prohlíţeči, nevyţaduje ţádnou instalaci. Je optimalizováno pro Internet Explorer 7.x a je plně funkční v programech Internet Explorer 6.x, Mozilla Firefox 1.x a 2.x a Opera 9. Konto PaySec není primárně určeno pro přenosná zařízení (PDA, mobilní telefony). S prohlíţečem sdílí Konto základní logiku: zvýrazněný odkaz (aktivní text) slouţí k přechodu na další stránku, podsekci a podobně. Ukládání stránek, tisk a prohledávání, znovunačtení stránky a další funkce jsou také společné.


6 / 74


2.

Popis pracovních postupů

2.1.

Práce s Kontem 2.1.1.

Založení Konta Paysec

Zaloţení Konta PaySec probíhá on-line. Stačí vyplnit jednoduchý registrační formulář. 1.

V internetovém prohlíţeči otevřete www.paysec.cz.

2.

Klikněte na tlačítko Založte si PaySec teď!.

3.

Vyplňte všechny potřebné údaje ve formuláři.

4.

Opište znaky z obrázku v rámu Ověření.

5.

Potvrďte souhlas s Obchodními podmínkami zaškrtnutím políčka.

6.

Klikněte na tlačítko Pokračovat.

V dalším kroku vás systém poţádá o vloţení kontaktních údajů: e-mailu a telefonního čísla. Ty slouţí k ověření existence majitele Konta, autorizaci zadaných plateb a ke změnám některých osobních údajů. 7.

Vyplňte svou e-mailovou adresu a klikněte na Odeslat e-mail.

Do vaší e-mailové schránky dorazí e-mail s potvrzovacím kódem. 8.

Zkopírujte tento kód do schránky (vyberte text a stiskněte Ctrl+C) a vloţte ho na stránce Ověření e-mailu do pole Ověřovací kód (umístěte kurzor do pole a stiskněte Ctrl+V), nebo pokračujte v registraci kliknutím na odkaz v e-mailu s potvrzovacím kódem (otevírá se nové okno).

9.

Pokud vám e-mail s kódem nepřišel, klikněte na odkaz pro nové zaslání e-mailu. Po jeho doručení zkopírujte a vloţte nový kód.

10. Klikněte na tlačítko Pokračovat.

Následuje fáze ověření telefonu. 11. Vloţte číslo svého mobilního telefonu do pole Vaše telefonní číslo a klikněte na

tlačítko Odeslat SMS kód. Na váš telefon přijde zpráva s SMS kódem.

12. Opište zaslaný SMS kód do pole SMS kód. Pokud vám zpráva nedošla, klikněte na

odkaz pro nové odeslání. 13. Klikněte na tlačítko Pokračovat.

Před dokončením můţete vyplnit další osobní údaje. 14. Vyplňte údaje ve formuláři dle potřeby. 15. Klikněte na tlačítko Dokončit. 16. Na Vaši e-mailovou adresu bude odeslána zpráva s informacemi o novém Kontě.

Pak uţ stačí jen Konto PaySec nabít platební kartou, převodem z běţného účtu, nebo převodem z jiného Konta . Po nabití můţete své Konto PaySec okamţitě pouţívat. TIP: pokud z jakéhokoli důvodu proces aktivace přerušíte, můţete v něm po přihlášení pod svým přihlašovacím jménem pokračovat příště.


7 / 74


2.1.2.

Založení Konta pro obchodníky

Pokud chcete zaloţit Konto pro obchodníky, postupujte podle následujících kroků: ·

seznamte se s Obchodními podmínkami PaySec,

·

vytiskněte si Identifikační formulář majitele Konta pro obchodníky a Smlouvu – Smlouva, Identifikační formulář majitele Konta pro obchodníky a Podmínky, které jsou přílohou Smlouvy, jsou k dispozici na stránkách www.PaySec.cz.

·

vyplňte povinné identifikační údaje do Smlouvy a Identifikačního formuláře majitele Konta pro obchodníky,

·

obraťte se na Pověřeného pracovníka administrace Provozovatele nebo na nejbliţší Finanční centrum Poštovní spořitelny (seznam najdete zde).

Zaloţení Konta pro obchodníky probíhá takto: Majitel (nebo osoba oprávněná za Obchodníka jednat) předloţí klientskému pracovníkovi Finančního centra nebo pověřenému pracovníkovi administrace Provozovatele: a) vyplněnou Smlouvu, b) vyplněný Identifikační formulář majitele Konta pro obchodníky, c) aktuální výpis z obchodního rejstříku, d) průkaz totoţnosti. Obchodník nebo osoba oprávněná za Obchodníka jednat podepíše Smlouvu, Identifikační formulář majitele Konta pro obchodníky před klientským pracovníkem Finančního centra nebo pověřeným pracovníkem Provozovatele, který ověří jeho totoţnost a identifikační údaje podle výpisu z obchodního rejstříku. Obchodník obdrţí informaci o zaloţení svého Konta a dočasné heslo do Systému PaySec zprávou SMS. Po obdrţení zprávy SMS, a aktivaci na portálu PaySec.cz je Konto aktivní a je připraveno k pouţívání finančních transakcí. Stejnopis podepsané Smlouvy obdrţí Obchodník poštou.

2.1.3.

Změna osobních údajů

S výjimkou přihlašovacího jména lze údaje o majiteli Konta změnit. Všechny údaje jsou přístupné v sekci Osobní nastavení, některé vyţadují autorizaci přes e-mail nebo SMS. Adresu a korespondenční adresu změníte na záloţce Osobní údaje. 1. Otevřete stránku sekce Osobní nastavení kliknutím na odkaz v Hlavní nabídce. 2. Přejděte na záloţku Osobní údaje. 3. Vyplňte nebo změňte detail adresy. 4. Klikněte na tlačítko Změnit. Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Osobní nastavení – Záložka Změna osobních údajů

2.1.4.

Změna hesla

Změnu hesla provedete na záloţce Změna hesla v sekci Osobní nastavení. Z důvodů vaší bezpečnosti nelze zadat jiţ dříve pouţité heslo. Copyright 2013 Československá obchodní banka, a.s.

8 / 74


1.

Otevřete stránku sekce Osobní nastavení kliknutím na odkaz v Hlavní nabídce.

2.

Přejděte na záloţku Heslo.

3.

Vyplňte staré heslo do prvního pole.

4.

Do druhého pole zadejte nové heslo. Musí obsahovat velké písmeno, malé písmeno a číslici a nesmí být kratší neţ 9 znaků.

5.

Nové heslo zopakujte pro potvrzení do posledního pole.

6.

Klikněte na tlačítko Uložit.

Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Osobní nastavení – Záložka Změna hesla

2.1.5.

Zapomenuté heslo

Pokud jste zapomněli heslo, můţete ho změnit po zadání správné odpovědi na kontrolní otázku. Při kaţdé změně musíte z bezpečnostních důvodů zadat heslo, které jste dosud nepouţil/a. 1.

Pod rámem Přihlášení majitele klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“.

2.

Otevře se stránka Zapomenuté heslo.

3.

Vyplňte své přihlašovací jméno (jméno Konta) a opište z kontrolního obrázku znaky do pole pod obrázkem.

4.

Klikněte na tlačítko Ověřit jméno.

5.

Otevře se stránka pro zadání ověřovacího kódu, který Vám byl současně zaslán na e-mailovou adresu přiřazenou ke Kontu PaySec.

6.

Zkopírujte kód z e-mailu a vloţte do pole Ověřovací kód. 8b – můţete také kliknout na odkaz v těle e-mailu a ověřovací kód se vyplní automaticky (otevírá se nové okno).

7.

Otevře se stránka se změnou hesla. Vyplňte správnou odpověď na kontrolní otázku, zadejte nové heslo a zopakujte ho.

8.

Klikněte na tlačítko Potvrdit.

Obrázek 2 - přihlašovací pole a tlačítko zapomenutého hesla


9 / 74


2.1.6.

Změna e-mailové adresy

Kontaktní e-mail můţete změnit v sekci Osobní nastavení. Jeden e-mail nelze pouţívat pro více Kont najednou. 1.


2.

Přejděte na záloţku E-mail.

3.

Vyplňte e-mailovou adresu do pole Nový e-mail a klikněte na tlačítko Odeslat e-mail. Otevře se nová stránka s polem k doplnění.

4.

Do vaší e-mailové schránky dorazí e-mail s autorizačním kódem.

5.

Zkopírujte tento kód a vloţte ho do pole Ověřovací kód. 5b. – můţete také kliknout na odkaz v těle e-mailu.

6.

Pokud jste kód opsali, klikněte na tlačítko Pokračovat.

Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Osobní nastavení – Záložka Změna e-mailu

2.1.7.

Změna telefonního čísla

SMS kód je hlavním prvkem autorizace plateb. Proto vyţaduje změna telefonního čísla zadání několik údajů. 1.


2.

Přejděte na záloţku Telefon.

3.

Vyplňte heslo, odpověď na stávající kontrolní otázku a nové telefonní číslo.

4.

Klikněte na tlačítko Změnit.

5.

Vyčkejte na příchod kontrolní sms na vaše nové číslo. Otevře se nová stránka.

6.

Opište do příslušného pole SMS ověřovací kód, který vám přišel v sms.

7.

Klikněte na tlačítko Pokračovat. Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Osobní nastavení – Záložka Změna telefonu

2.1.8.

Změna kontrolní otázky

Změna kontrolní otázky je moţná v sekci Osobní nastavení. 1.


2.

Přejděte na záloţku Kontrolní otázka.

3.

Napište odpověď na svou stávající otázku a klikněte na Ověřit.

4.

V dialogu si z výklopné nabídky vyberte předpřipravenou otázku, nebo zvolte Zadejte vlastní otázku a do pole Text vlastní otázky napište svou kontrolní otázku.

5.

Do pole Odpověď zadejte správnou odpověď na zvolenou otázku.

6.

Klikněte na Pokračovat.

7.

Počkejte na doručení ověřovací sms a vyplňte pole SMS ověřovací kód. Klikněte na tlačítko Změnit.

Upozornění: bez správné odpovědi na kontrolní otázku nelze změnit ani obnovit heslo ani změnit telefonní číslo. Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Osobní nastavení – Změna kontrolní otázky


10 / 74


2.1.9.

Změna kontrolní fráze (Konto pro obchodníky)

Pošlete email z emailové adresy svázané s Vaším Kontem na adresu [email protected] s prosbou o změnu kontrolní fráze. Helpdesk Vám poté zašle SMS zprávu s dočasným heslem a odkazem, kde si frázi a heslo změníte (proces změny je stejný jako aktivace Konta).

2.1.10.

Změna hesla pro MAPI (pouze Konto pro obchodníky)

Na této záloţce můţete změnit heslo pro MAPI, které slouţí výhradně k přihlašování při vyuţití webové sluţby PaySec. Změna hesla pro MAPI vyţaduje zadání aktuálního hesla k Vašemu PaySec kontu. Nezvolíte-li ţádné heslo pro MAPI, pro přístup k webové sluţbě vyuţijte aktuální heslo k Vašemu PaySec kontu.

Obrázek 3 – změna hesla pro MAPI

2.1.11.

Změna osobního konta na obchodní (pouze osobní Konto)

Můţete zaţádat o změnu osobního Konta na Konto pro obchodníky. 1.


2.

Přejděte na záloţku Upgrade.

3.

Klikněte na tlačítko Upgrade.

4.

Počkejte na kontakt z obchodního oddělení.


11 / 74


2.1.12. Vložení kódu PaySec Bonus Prostřednictvím PaySec Bonusu dostáváte jednorázové zvýhodnění pro své Konto. 1.

Přejděte do sekce Správa Konta PaySec kliknutím na Správa Konta PaySec v Hlavní nabídce.

2.

Přejděte na záloţku PaySec Bonus.

3.

Vloţte bonusový kód.

4.

Z kontrolního obrázku přepište bez mezer zobrazené znaky do pole pod obrázkem.

5.

Klikněte na tlačítko Ověřit kód.

6.

Pokud je PaySec Bonus platný, bude vaše Konto dobito o příslušnou bonusovou částku.

Pokud pětkrát za sebou vložíte chybný nebo neplatný bonusový kód, bude Vám tato služba na 24 hodin zablokována. Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Správa Konta PaySec – Záložka PaySec Bonus

2.1.13. Nastavování limitu pro potvrzování Princip limitu: PaySec v sobě spojuje rychlost s bezpečností. Pro menší částky mohou platby probíhat okamţitě, bez ověření. Naopak vyšší částky (nad limit podle vaší volby) jsou chráněny potvrzovací SMS. Z důvodu lepší bezpečnosti se SMS kód pro ověření platby zasílá také v případě, ţe proběhlo více malých podlimitních plateb během krátkého časového úseku. Nastavení maximální částky pro automatické potvrzování provedete na záloţce Limit pro potvrzování v sekci Správa Konta PaySec. 1.

Otevřete sekci Správa Konta PaySec kliknutím na odkaz Správa Konta PaySec v Hlavní nabídce.

2.

Přejděte na záloţku Limit pro potvrzování.

3.

Klikněte na posuvník v grafickém ukazateli limitu a drţte tlačítko myši stisknuté.

4.

Táhnutím myší změňte limit na poţadovanou hodnotu (částka se zobrazuje v okénku pod ukazatelem limitu; nastavovat lze v intervalu po 5 Kč).

5.

Po nastavení limitu klikněte na tlačítko Změnit limit.

6.

Na vaše telefonní číslo bude zaslán SMS kód a budete vyzváni k jeho vloţení. Vyčkejte na SMS s kódem. Opište kód do příslušného pole a klikněte na tlačítko Pokračovat.

7.

Zobrazí se zpráva s potvrzením úspěšného přesměrováni na stránku Moje Konto PaySec.

provedení

změny

a

budete

Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Správa Konta PaySec – Limit pro potvrzování

2.1.14. Integrace Platebního tlačítka 1.

Otevřete sekci Správa Konta PaySec.

2.

Přejděte na záloţku Platebního tlačítko.

3.

Vyberte typ tlačítka, které chcete umístit na své stránky. Ve zvolené podobě se bude tlačítko zobrazovat i na Vašich stránkách.


12 / 74


Vyberte si tlačítko s volitelnou nebo pevně danou výší příspěvku.

4.

Pokud chcete umoţnit návštěvníkům, aby si sami určili,kolik Vám přispějí, zvolte tlačítko s volitelnou částkou. Pokud chcete, aby všichni přispívali stejně, zvolte „Chci Tlačítko na určitou částku“ a zadejte poţadovanou částku. 5.

Vyplňte identifikaci platby, popis platby a URL stránky, na kterou bude uţivatel po zaplacení nebo odmítnutí platby přesměrován (např.http://www.vasestranky.cz).

6.

Klikněte na tlačítko Vytvořit.

7.

V okně HTML kód se vygeneruje část kód platebního tlačítka.

8.

Zkopírujte tento kód a vloţte do zdroje webové stránky. Dojde k vytvoření platebního tlačítka. Toto tlačítko není povoleno jakkoli upravovat nebo měnit (viz Obchodní podmínky PaySec).

9.

Po stisknutí tohoto tlačítka bude uţivatel přesměrován na platební bránu PaySec, kde se můţe přihlásit a potvrdit přednastavenou platbu.

2.1.15. Notifikace o příchozích platbách Zde si můţete nastavit, zda chcete dostávat informační e-maily o příchozích platbách na konto PaySec.

2.1.16. Ověření majitele Konta PaySec Konto PaySec můţete vlastnit a pouţívat zcela anonymně. Po ověření totoţnosti však získáte úroveň „Ověřený“ a z toho vyplývající výhody: ·

Moţnost měnit přiřazené běţné účty bez aktivace nabitím

·

Nabíjení a vybíjení Konta bez limitů a vyšší moţný zůstatek Konta

Ověření je nutné také v tom případě, ţe překročíte během jednoho kalendářního roku limity pro nabíjení, zůstatek nebo vybíjení, nebo si tak přejete učinit. Aktuální limity jsou zveřejněny v Obchodních podmínkách a Sazebníku na stránkách PaySec.cz. Ověření majitele proběhne srovnáním údajů uvedených v Profilu majitele Konta PaySec s tištěným formulářem, který byl ověřen a podepsán na České poště proti předloţenému dokladu totoţnosti. 1.

Přejděte do sekce Osobní nastavení.

2.

Klikněte na záloţku Ověření.

3.

Vyplňte všechny poţadované údaje podle průkazu), kterým se budete identifikovat.

4.


5.

Zobrazí se přehled zadaných údajů. Zkontrolujte, jestli je vše zadáno správně a klikněte na tlačítko Vytisknout. (V případě chyby klikněte na tlačítko Zpět.)

6.

Pokud se automaticky neotevřela stránka tisku formuláře, klikněte na tlačítko Tisknout znovu a formulář vytiskněte.

7.

Klikněte na tlačítko Dokončit.

8.

Doneste formulář osobně na Obchodní místo (jakoukoli poštu nebo Finanční centrum Poštovní spořitelny) a nechte ho potvrdit proti průkazu totoţnosti, podepište ho a odevzdejte pracovníkovi Obchodního místa.

9.

Do systému bude zaznamenána změna úrovně ověření.

dokladu

totoţnosti

(občanského

10. Změna úrovně ověření se zobrazí v rámečku detailů Konta po přihlášení.


13 / 74


Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Osobní nastavení – Záložka Ověření Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Správa Konta PaySec – Záložka Běžné účty

2.1.17. Správa běžných účtů K vašemu Kontu mohou být navázány současně aţ tři běţné účty, na které můţete převádět zůstatek peněz ze svého Konta („vybíjet“). Ke kaţdému Kontu musí existovat alespoň jeden běţný účet, který zadáte při zakládání Konta. Majitel s úrovní „Bez ověření“ můţe vybíjet pouze na běţný účet, ze kterého jiţ dříve nabil. Pokud nabíjí pouze platební kartou, můţe vybít na kterýkoliv ze zadaných bankovních účtů (v sekci Správa Konta) do limitu 25000 Kč. Majitel na úrovni „Zaručený“ pouţívá jen jeden účet vedený na jeho jméno u Provozovatele. Majitel s úrovní „Ověřený“ můţe libovolně měnit 3 navázané běţné účty a vybíjet na ně.

Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Správa Konta PaySec – Záložka Běžné účty Viz také:Úvod – Základní informace o Kontu PaySec – Mikroúčty a jejich princip – Stav Konta PaySec

2.1.18. Zablokování účtu Konto můţe majitel nechat zablokovat při podezření, ţe by mohlo být zneuţito. Provozovatel můţe Konto okamţitě zablokovat v případě vzniku podezření, ţe není pouţíváno v souladu se Obchodními podmínkami PaySec. Poznámka: zablokovat je moţné pouze konto pro obchodníky, anebo osobní konto pro ověřené klienty.

2.1.19. Zrušení Konta PaySec Zrušit Konto PaySec můţete pouze tehdy, je-li na něm nulový zůstatek. Pokud uţ nechcete Konto PaySec dále pouţívat, vybijte nejprve všechny peníze na svůj běţný účet. Z bezpečnostních důvodů uţ nebude moţné jednou pouţité přihlašovací jméno Konta v systému PaySec pouţít. 1.

Vybijte své Konto PaySec (zkontrolujte, ţe váš zůstatek je nulový).

2.

Otevřete sekci Správa Konta PaySec kliknutím na odkaz v Hlavní nabídce.

3.

Přejděte na záloţku Zrušení Konta PaySec. (Pokud není účet vybit, klikněte na tlačítko Vybít Konto PaySec, vyplňte celý zůstatek, klikněte na Pokračovat a Potvrdit.)

4.

Přejděte na záloţku Zrušit Konto PaySec.

5.

Zaškrtněte políčko Ano, chci zrušit toto Konto PaySec.

6.

Klikněte na tlačítko Zrušit Konto PaySec.

7.

Na váš telefon přijde sms s ověřovacím kódem. Opište ho do pole SMS ověřovací kód.

8.

Klikněte na tlačítko Zrušit Konto PaySec.

9.

Vaše Konto PaySec bude zrušeno.

Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Platby – Záložka Vybití Konta PaySec


14 / 74


Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s penězi – Vybití Konta PaySec

2.1.20. Zrušení Konta pro obchodníky Konto pro obchodníky lze zrušit pouze písemným vypovězením smlouvy ve Finančním centru Poštovní spořitelny nebo u pověřeného pracovníka administrace Provozovatele.


15 / 74


2.2.

Operace v systému PaySec 2.2.1.

Nabíjení Konta PaySec

2.2.1.1.

Nabíjení převodem z běžného účtu

Nabití převodem z běţného bankovního účtu je nejspolehlivější metodou převodu peněz na Konto PaySec. Zadejte své bance příkaz k úhradě na běţný účet PaySec: 72887288/0300. Jako specifický nebo variabilní symbol uveďte číslo Vašeho Konta PaySec. Tip: Pokud máte bankovní účet vedený v ČSOB nebo Poštovní spořitelně, můţete nabít pomocí platebního tlačítka v záloţce Platby Nabíjení. Částka nabitá pomocí platebního tlačítka bude okamţitě přičtena na Vaše Konto PaySec. Tip: Proces nabíjení lze plně automatizovat pomocí funkčnosti automatického dobíjení v záloţce Platby  Automatické dobíjení. Poznámka: Maximální výše nabití a maximální zůstatek na Kontě PaySec je ze zákona limitován. Aktuální limity jsou zveřejněny na stránkách PaySec. Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Platby – Záložka Nabíjení Viz také: Operace v systému PaySec - Automatické dobíjení Konta PaySec

2.2.1.2.

Nabití po přihlášení se do PaySec konta

1.

Nabití Konta PaySec, pokud jste přihlášen, je velice rychlé a jednoduché. Přejděte do sekce Platby kliknutím na odkaz v Hlavní nabídce.

2.

Přejděte na záloţku Nabíjení. Alternativně je moţné místo těchto dvou kroků vyuţít odkaz pro nabíjení v pravém horním rohu na základní obrazovce.

3.

Vyplňte částku, kterou chcete Konto PaySec nabít.

4.

Klikněte na tlačítko Pokračujte volbou způsobu nabití. Budete přesměrováni na platební bránu PaySec (Obrázek 4).

5.

Zvolte způsob, jakým chcete nabít své PaySec konto. Vybrat si můţete např. Platební kartu, Účet v ČSOB nebo Poštovní spořitelně.

6.

Po zvolení metody nabití budete přesměrováni podle metody buď do internetového bankovnictví nebo v případě platební karty na platební bránu GPE. (detailní postup je popsán níţe)

7.

Po potvrzení nabití budete přesměrováni zpět do PaySec a váš účet bude nabit poţadovanou částkou, coţ se během několika okamţiků objeví na vašem Kontě PaySec jako nová příchozí platba.


16 / 74


Obrázek 4 – Volba platební metody pro nabíjení na platební bráně PaySec

Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Platby – Záložka Nabíjení Viz také: Operace v systému PaySec - Automatické dobíjení Konta PaySec

2.2.1.2.1. Nabití Platební kartou V případě volby metody Platební karta potřebujete standardní platební kartu s aktivními platbami přes internet. Platba kartou probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány PayMuzo. 1.

Na platební bráně PaySec zvolte metodu Platební karta.

2.

Budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu PayMuzo (Obrázek 5).

3.

Vyplňte potřebné údaje: číslo karty, datum exspirace (platnost do) a kód CVC2/CVV2.

4.

Klikněte na tlačítko Zaplatit.

5.

Vyplňte případně SD secure heslo a stiskněte tlačítko Submit.´

6.

Budete přesměrováni zpět do prostředí vašeho PaySec konta.


17 / 74


Poznámka: Maximální výše nabití a maximální zůstatek na Kontě PaySec je ze zákona limitován. Aktuální limity jsou zveřejněny na stránkách PaySec. Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Platby – Záložka Nabíjení

Obrázek 5 - Nabití Konta PaySec kartou přes PayMuzo

2.2.1.2.2. Nabití metodou MasterCard Mobile V případě volby metody Mastercard Mobile potřebujete mít standardní platební kartu uloţenou v systému WNW, prostřednictvím kterého probíhá platba. 1. Na platební bráně PaySec zvolte metodu MasterCard Mobile. 2. Budete přesměrováni na na stránku s vygenerovaným QR kódem(obrázek 6). 3. Sejměte vygenerovaný kód mobilem a v mobilní aplikaci platbu potvrďte. 4. Budete přesměrováni zpět do prostředí vašeho PaySec konta.

Poznámka: Maximální výše nabití a maximální zůstatek na Kontě PaySec je ze zákona limitován. Aktuální limity jsou zveřejněny na stránkách PaySec. Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Platby – Záložka Nabíjení


18 / 74


2.2.2.

Zaslání peněz (platba) 1.

Klikněte na odkaz sekce Platby v Hlavní nabídce.

2.

Otevře se záloţka Placení.

3.

Zvolte šablonu platby nebo zadejte nové údaje: Konto příjemce (číslo nebo název) a částku.

4.

Můţete vloţit identifikaci platby a zprávy pro příjemce a plátce (vás).

5.

Pokud chcete ze zadaných údajů vytvořit šablonu, zaškrtněte políčko Vytvořit novou šablonu a do aktivovaného pole zadejte její název.

6.


7.

Pokud je platba vyšší neţ limit pro autorizaci, bude vám na telefonní číslo zaslán ověřovací kód.

8.

Otevře se okno s přehledem detailů příkazu. Zkontrolujte Konto a částku a vyčkejte na ověřovací SMS od PaySec.

9.

Opište SMS ověřovací kód do příslušného pole a klikněte na tlačítko Potvrdit.

Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Platby – Záložka Placení

2.2.3.

Hromadné zaslání peněz (hromadná platba) 1.

Klikněte na odkaz sekce Platby v Hlavní nabídce.

2.

Klikněte na záloţku Hromadná platba.

3.

Zadejte Konto příjemce a klikněte na tlačítko Přidat.

4.

Zadejte částku, kterou chcete příjemci zaslat.

5.

Opakujte krok 3 aţ 4, dokud nebudou zadáni všichni příjemci hromadné platby.


19 / 74


6.

Můţete vloţit identifikaci platby a zprávy pro příjemce a plátce.

7.


8.

Pokud je platba vyšší neţ limit pro autorizaci, bude Vám na telefonní číslo zaslán ověřovací kód.

9.

Otevře se okno s přehledem detailů příkazu. Zkontrolujte Konta a částky a vyčkejte na ověřovací SMS od PaySec.

10. Opište ověřovací kód z SMS do příslušného pole a klikněte na tlačítko Potvrdit.

2.2.4.

Požádání o platbu 1.

Otevřete sekci Platby kliknutím na odkaz v Hlavní nabídce.

2.

Klikněte na záloţku Požádání o platbu.

3.

Vyplňte účet plátce a poţadovanou částku.

4.

Můţete vloţit identifikaci platby, zprávu pro plátce a vlastní poznámku.

5.


6.


7.

Otevře se okno s přehledem detailů příkazu. Zkontrolujte číslo Konta a částku.

8.


Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Platby – Záložka Požádání o platbu Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s funkcemi Konta PaySec Business – Vrácení došlé platby

2.2.5.

Hromadné požádání o platbu (hromadný požadavek) 1.

Otevřete sekci Platby kliknutím na odkaz v Hlavní nabídce.

2.

Klikněte na záloţku Hromadný požadavek.

3.

Vyplňte účet plátce a klikněte na tlačítko Přidat.

4.

Opakujte krok 3, dokud nezadáte všechny konta plátců.

5.

Vyplňte poţadované částky.

6.

Můţete vloţit identifikaci platby, zprávu pro plátce a vlastní poznámku.

7.


8.


9.

Otevře se okno s přehledem detailů příkazu. Zkontrolujte čísla Kont a částky.

10. Klikněte na tlačítko Potvrdit. Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Platby – Záložka Hromadný požadavek

2.2.6.

Potvrzení požadavku

Příchozí poţadavky na platbu se zobrazují v přehledu Poţadavky v sekci Přehledy.


20 / 74


1.

Klikněte na odkaz sekce Přehledy v Hlavní nabídce.

2.

Otevřete přehled poţadavků kliknutím na záloţku Požadavky.

3.

Poţadavky na platbu z vašeho konta se zobrazují červeně a se znamínkem mínus (-), a pokud je ve sloupci stav uvedeno „Nová“, platba dosud neproběhla.

4.

Otevřete detail platby kliknutím na číslo (aktivní odkaz v prvním sloupci).

5.

Pokud chcete platbu provést podle poţadavku, klikněte na tlačítko Potvrdit platbu.

Poţadavek je aktivní 14 dní od zadání, po jejich uplynutí jej jiţ není moţné potvrdit a odesílateli je zaslán informační e-mail o vypršení.

2.2.7.

Stornování požadavku peněz

Pokud jste zadali do systému poţadavek na platbu, ale v poţadavku je chyba nebo nechcete dále peníze od druhé strany vyţadovat, můţete poţadavek zrušit. 6.

Klikněte na odkaz sekce Přehledy v Hlavní nabídce.

7.

Otevřete přehled poţadavků kliknutím na záloţku Požadavky.

8.

Pokud není zobrazen na první stránce přehledu, nalistujte poţadavek, který chcete zrušit, pomocí tlačítek navigace.

9.

Otevřete detail platby kliknutím na číslo (aktivní odkaz v prvním sloupci).

10. Zobrazí se podrobnosti platby. 11. Pokud chcete platbu (poţadavek) stornovat, klikněte na Zrušit požadavek.

Obrázek 6 - stornování platby

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s přehledy – Zobrazení detailu platby Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s penězi – Požádání o platbu


21 / 74


2.2.8.

Odmítnutí požadavku

Všechny aktuální poţadavky na platbu z vašeho Konta PaySec se zobrazují na úvodní stránce Moje Konto PaySec po přihlášení. Poţadavek na platbu můţete odmítnout. 1.

Klikněte na aktivní číslo platby v přehledu na stránce Moje Konto PaySec.

2.

Otevře se detail platby.

3.

V případě potřeby vyplňte důvod odmítnutí.

4.

Klikněte na tlačítko Odmítnout požadavek.

Poţadavek je aktivní 14 dní od zadání, po jejich uplynutí jej jiţ není moţné potvrdit a odesílateli je zaslán informační e-mail o vypršení.

Obrázek 7 - odmítnutí poţadavku na platbu

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s penězi – Požádání o platbu

2.2.9.

Vybíjení Konta PaySec

Z Konta nelze vybírat hotovost, je však moţné jej vybíjet: převádět peníze na běţný účet. Vybíjení je moţné pouze na jeden z aktivovaných účtů. Vybití konta je moţné na běţné účty, se kterými je konto svázáno (viz správa běžných účtů). Jedno vybití je moţné pouze na jeden běţný účet. Neověření a zaručení klienti mohou vybíjet pouze na účet, ze kterého v minulosti proběhlo nabití. Úplné vybití je nutnou podmínkou pro zrušení Konta PaySec.


22 / 74


1.

Přejděte do sekce Platby kliknutím na tlačítko v Hlavní nabídce.

2.

Klikněte na záloţku Vybíjení.

3.

Z výklopné nabídky vyberte jeden z aktivních účtů, na který chcete převést prostředky z Konta PaySec.

4.

Vyplňte částku, kterou chcete převést z Konta PaySec na běţný účet.

5.

Můţete vyplnit zprávy pro příjemce (majitele běţného účtu) a vlastní poznámku.

6.


7.

Pokud částka překračuje výši limitu pro potvrzování, bude vám zaslán SMS kód. Opište SMS kód do příslušeného pole.

8.


Obrázek 8 – dialog vybití

2.2.10. Automatické dobíjení Konta PaySec (pouze osobní Konto PaySec) Pokud potřebuje mít jistotu stálého zůstatku na Kontu PaySec, tak můţete velice snadno nastavit automatické dobíjení Konta PaySec z běţného účtu. PaySec nabízí dobíjení pevné částky v pevně zadaném intervalu nebo při poklesu zůstatku pod zadanou hodnotu. Automatické dobíjení probíhá formou odesílání inkasních příkazů z PaySec na zadaný běţný účet.

2.2.10.1.

Vytvoření automatického dobíjení

Zaloţení automatického dobíjení probíhá v několika krocích. PaySec si postupně vyţádá potřebné údaje a poskytne podrobné informace o poţadovaném nastavení běţného účtu. 1. Přejděte do sekce Platby kliknutím na tlačítko v Hlavní nabídce. 2. Klikněte na záloţku Automatické dobíjení. 3. Z nabídky si vyberte účet z kterého chcete dobíjet. Účet musí být navázán na Vaše Konto PaySec a musí z něj být nabito. Tento účet nesmí být nastaven pro automatické dobíjení u jiného Konta PaySec. 4. Klikněte na tlačítko Pokračovat.


23 / 74


5. Podle instrukcí na obrazovce nastavte svolení k inkasu na svém běţném účtu (např. přes internetové bankovnictví). U některých bankovních institucí můţe být vyţadována autorizační platba a pevně zadaný specifický symbol ve svolení k inkasu. 6. Potvrďte splnění instrukcí zatrhnutím poloţky Ano, založil jsem Svolení k inkasu k účtu. 7. Klikněte na tlačítko Pokračovat. 8. Vyberte typ automatického dobíjení a.

Dobíjet dle zůstatku, pokud chcete dobíjet v závislosti na výši zůstatku,

b.

nebo Dobíjet intervalech.

pravidelně,

pokud

chcete

dobíjet

v

pravidelných

9. Zadejte poţadované parametry dobíjení podle vybraného typu. a.

U dobíjení dle zůstatku je nutné zadat Minimální zůstatek, pod který musí klesnout aktuální zůstatek Konta PaySec, aby byl odeslán inkasní příkaz. Z běţného účtu bude strţena částka odpovídající rozdílu mezi hodnotou Dobít na zůstatek a aktuálním zůstatkem Konta PaySec v okamţiku odeslání inkasního příkazu.

b.

U pravidelného dobíjení začne systém odesílat inkasní příkazy od data zadaného v poloţce Den prvního nabití a bude pokračovat v intervalu zadaném v poloţce Frekvence dobíjení. Z běţného účtu bude pokaţdé strţena částka zadaná v poli Dobít částku.

10. Klikněte na tlačítko Vytvořit. 11. Pokud jste tak dosud neučinili, tak podle instrukcí na obrazovce nastavte svolení k inkasu na svém běţném účtu. 12. Klikněte na tlačítko Pokračovat.


24 / 74


Obrázek 9 - vytvoření automatického dobíjení

2.2.10.2.

Ověření stavu automatického dobíjení

Po vytvoření automatického dobíjení začne systém odesílat inkasní příkazy na zadaný běţný účet. Následující postup ukazuje, jak ověřit v jakém stavu je automatické dobíjení Konta PaySec. 1. Přejděte do sekce Platby kliknutím na tlačítko v Hlavní nabídce. 2. Klikněte na záloţku Automatické dobíjení. 3. V horní části formuláře aplikace zobrazuje aktuální stav automatického dobíjení, který můţe nabývat následujících hodnot: a.

Nový - inkasní příkaz byl odeslán a čeká se na provedení transakce.

b.

Zpracovaný - poţadovaný finanční obnos byl připsán na Konto PaySec.

c.

Odmítnutý - inkasní příkaz nelze zpracovat.

d.

Vypršený - čas mezi vygenerováním inkasního příkazu a připsáním finančního obnosu přesáhnul povolený časový interval. Pokud bude na sběrný účet PaySec připsána poţadována částka aţ po vypršení inkasního příkazu, tak se přesto provede automatické dobití a jeho stav bude změněn na Dodatečně zpracovaný.


25 / 74


Tip: Základní informace o stavu automatického dobíjení jsou také na úvodní obrazovce

Obrázek 10 - stav automatického dobíjení

Obrázek 11 - informace o automatickém dobíjení na úvodní obrazovce

2.2.10.3.

Upravení automatického dobíjení

U zaloţeného a spuštěného automatického dobíjení můţete za běhu upravovat způsob dobíjení Konta PaySec. Odeslání následujícího inkasního příkazu se jiţ bude řídit podle nového nastavení. 1. Přejděte do sekce Platby kliknutím na tlačítko v Hlavní nabídce. 2. Klikněte na záloţku Automatické dobíjení. 3. Dle potřeby změňte typ nebo parametry automatického dobíjení. 4. Klikněte na tlačítko Uložit.


26 / 74


Obrázek 12 – upravení automatického dobíjení

2.2.10.4.

Pozastavení automatického dobíjení

Automatické dobíjení můţete dočasně pozastavit. V takovém případě zůstane veškeré nastavení zachováno a pouze se přestanou odesílat inkasní příkazy na běţný účet. Funkčnost lze kdykoliv opět spustit. 1. Přejděte do sekce Platby kliknutím na tlačítko v Hlavní nabídce. 2. Klikněte na záloţku Automatické dobíjení. 3. Vyberte poloţku Automatické dobíjení je vypnuté, pokud chcete dočasně pozastavit odesílání inkasních příkazů, nebo Automatické dobíjení je zapnuté, pokud ho chcete obnovit. 4. Klikněte na tlačítko Uložit.

Obrázek 13 – pozastavení automatického dobíjení

2.2.10.5.

Zrušení automatického dobíjení

Následující postup vede k úplnému odstranění veškerého nastavení automatického dobíjení. Tento krok vyuţijete při změně účtu pro automatické dobíjení nebo úplném ukončení vyuţívání funkčnosti. Tip: Pokud poţadujete pouze dočasné pozastavení automatického dobíjení, tak je výhodnější postupovat podle kapitoly Pozastavení automatického dobíjení.


27 / 74


1. Přejděte do sekce Platby kliknutím na tlačítko v Hlavní nabídce. 2. Klikněte na záloţku Automatické dobíjení. 3. Klikněte na tlačítko Zrušit inkaso. 4. Klikněte na tlačítko Pokračovat. 5. Zrušte na svém běţném účtu povolení k inkasu pro systém PaySec.

Obrázek 14 – zrušení automatického dobíjení


28 / 74


2.3.

Mobilní PaySec (mobilní platební brána) Na PaySec se můţete přihlásit z Vašeho mobilního telefonu. Mobilní PaySec obsahuje základní funkce: platba mezi uţivateli, přehled transakcí a platbu v e-shopu (u obchodů, které to podporují). Platbu není moţné autorizovat pomocí SMS, proto platí limit nastavený v PaySecu pro platbu bez SMS. Přes mobilní PaySec nelze zaloţit nové Konto PaySec.

2.4.

Práce s přehledy

Obrázek 15 – přehledy plateb

2.4.1.

Zobrazení přehledu požadavků na platbu

Seznam aktuálních poţadavků na platbu se zobrazuje implicitně na stránce Moje Konto PaySec po přihlášení. Alternativně ho můţete zobrazit také v Přehledu plateb. 1.

Otevřete sekci Přehledy kliknutím na tlačítko v Hlavní nabídce.

2.

Přejděte na záloţku Požadavky.

3.

Zobrazí se seznam všech poţadavků na platbu. Zelené číslo značí váš poţadavek, červené znamená platbu, kterou jiný majitel poţaduje od vás.

4.

Můţete změnit nastavení přehledu nebo otevřít detail konkrétní platby.

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s přehledy – Zobrazení detailu platby Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s přehledy – Úprava zobrazení přehledu

2.4.2.

Zobrazení přehledu plateb 1.

Otevřete sekci Přehledy kliknutím na tlačítko v Hlavní nabídce.

2.

Klikněte na poţadovanou záloţku.


29 / 74


3.

Zobrazí se seznam všech relevantních plateb.

4.

Můţete změnit nastavení přehledu nebo otevřít detail konkrétní platby.

Příklad: Chci prohlédnout všechny platby, které neproběhly v pořádku. Otevřu sekci Přehledy, kliknu na záložku Neprovedené. Zobrazí se seznam všech neprovedených plateb (zamítnutých Plateb na požádání i ostatních systémem odmítnutých operací). Tip: Nové příchozí platby zobrazíte kliknutím na odkaz Zobrazit v na stránce Moje Konto PaySec. Nové poţadavky na platbu se zobrazují přímo v tabulce na stránce Moje Konto PaySec. Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s přehledy – Zobrazení detailu platby Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s přehledy – Úprava zobrazení přehledu

2.4.3.

Úprava zobrazení přehledu

Přehled plateb můţete upravit podle potřeby. Kliknutím na název sloupce v záhlaví tabulky ji seřadíte podle daného sloupce. Kliknutím na ikonu je moţné směr řazení změnit (sestupně / vzestupně). Dalším prvkem nastavení je Nabídka počtu zobrazených záznamů - z výklopné nabídky vyberte, kolik záznamů se má zobrazovat na jedné stránce. Pokud je poloţek více, neţ se vejde na jednu stránku, pouţijte navigační tlačítka pro přechod mezi stránkami přehledu.

Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Přehledy – Záhlaví tabulky Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Přehledy – Nabídka počtu zobrazených záznamů Viz také: Popis prostředí Konta PaySec – Sekce Přehledy – Tlačítka navigace

2.4.4.

Zobrazení detailu platby

Detail libovolné platby zobrazíte kliknutím na odkaz (aktivní číslo platby) v prvním sloupci přehledu.

Obrázek 16 – kliknutím na číslo platby otevřete její detail

2.4.5.

Zobrazení zůstatku

Aktuální zůstatek vašeho účtu je vţdy zobrazen v hlavičce stránky Konta PaySec v pravém horním rohu pod číslem vašeho Konta PaySec a tlačítkem Odhlásit.

Obrázek 17 – zobrazení zůstatku konta


30 / 74


2.5.

Práce se vzory 2.5.1.

Zobrazení přehledu vzorů 1.

Otevřete sekci Platby v Hlavní nabídce.

2.

Přejděte na záloţku Vzory.

Obrázek 18 - vzory plateb (seznam)

2.5.2.

Vytvoření vzoru platby

Vzory platby lze vytvořit dvojím způsobem: buď přímo při zadávání platby, nebo nezávisle na záloţce Vzory v sekci Platby. 1.


2.


3.

Klikněte na tlačítko Vytvořit vzor.

4.

Otevře se detail nového vzoru. Vyplňte údaje, které má obsahovat.

5.

Klikněte na tlačítko Vytvořit.

Nebo během zadávání libovolné platby zaškrtněte políčko Vytvořit nový vzor a vyplňte jeho jméno.


31 / 74


Obrázek 19 – detail vzoru platby

2.5.3.

Změna vzoru platby 1.


2.


3.

Vyberte vzor, který chcete změnit a klikněte na její název.

4.

Otevře se detail šablony. Editujte parametry, které má vzor obsahovat.

5.


2.5.4.

Odstranění vzoru platby 1.


2.


3.

Otevřete detail vzoru.

4.

Chcete-li vzor smazat, klikněte na tlačítko Odstranit.

Obrázek 20 - nabídka akcí se vzorem platby


32 / 74


2.6.

Práce s funkcemi Konta pro obchodníky Konto pro obchodníky nabízí tyto rozšířené funkce:

2.6.1.

·

Nabídka měsíčních elektronických výpisů

·

Automatizované vybíjení Konta na běţný účet

·

Podpora telefonického HelpDesku (24/7)

·

Moţnost vrácení došlé platby

·

Integrace platební brány do webových stránek

·

Moţnost přidat/odebrat disponenta

·

Přehled transakcí platební brány

·

Přehled volání rozhraní MAPI(Merchant API)

·

Moţnost předautorizace platby kartou (a její následné zaúčtování nebo zrušení)

První přihlášení do PaySec a aktivace Konta pro obchodníky

Po podepsání Smlouvy a zaloţení Konta pro obchodníky Vám přijde SMS s dočasným heslem a adresou, na které se poprvé přihlásíte a své konto aktivujete. 1.

Zadejte do internetového prohlíţeče adresu pro aktivaci nebo klikněte zde.

2.

Vyplňte přihlašovací údaje: ·

Zadejte přihlašovací jméno (název dohodnuto při podepisování smlouvy.

Konta

pro

obchodníky),

které

bylo

·

Opište text z kontrolního obrázku.

·

Vyplňte dočasné heslo, které vám bylo zasláno v SMS.

·

Zvolte nové heslo (minimálně 9 znaků, obsahující malá i velká písmena a číslice).

·

Zadejte kontrolní frázi (heslo pro telefonní kontakt s Uţivatelskou podporou).

·

Vyberte si kontrolní otázku nebo zvolte vlastní a vyplňte odpověď. (Pozor, bez odpovědi kontrolní otázku nelze změnit ani obnovit heslo!)

·


·

Přihlaste se do systému.

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem – Změna kontrolní fráze

2.6.2.

Prohlížení elektronických výpisů

1.


2.

Přejděte na záloţku Elektronický výpis.

3.

Vyberte si, za jaký měsíc chcete prohlíţet výpis.

4.

Vyberte v jakém formátu chcete výpis prohlíţet.

5.

Klikněte na odkaz a vyberte Uloţit (v Internet Exploreru; případně podobný příkaz v jiném prohlíţeči).

6.

Vyberte, kam chcete soubor uloţit.


33 / 74


2.6.3.

Zobrazení přehledu transakcí přijatých přes platební bránu

Kaţdý řádek přehledu transakcí platební brány představuje jednu transakci přijatou přes platební bránu. Barva řádku v přehledu zobrazuje stav ověření transakce přes rozhranní MAPI. 1.

Otevřete sekci Přehledy.

2.

Přejděte na záloţku Platební brána.

Pomocí filtru v horní části obrazovky můţete transakce filtrovat. Záloţka Platební brána (pouze Konto pro obchodníky)

2.6.4.

Zobrazení přehledu volání rozhraní MAPI

Kaţdý řádek přehledu představuje jedno volání rozhraní MAPI, které je primárně určeno k ověřování stavu plateb přijatých přes platební bránu. 1.

Otevřete sekci Správa Konta.

2.

Přejděte na záloţku Platební brána MAPI.

Pomocí filtru v horní části obrazovky můţete poţadavky filtrovat. Záloţka Platební brána (pouze Konto pro obchodníky)

2.6.5.

Nastavení automatizovaného vybíjení 3.

Otevřete sekci Správa Konta.

4.

Přejděte na záloţku Nastavení vybíjení.

5.

Pokud si přejete Konto PaySec automaticky vybíjet, automatického vybíjení (Ano, zapnout automatické vybíjení).

6.

Nastavte typ vybíjení (Vybíjet pravidelně / Vybíjet při dosaţení zůstatku) a parametr (frekvenci, datum dalšího vybíjení, limitní zůstatek).

7.


2.6.6.

nastavte

přepínač

Vrácení došlé platby 1.

Přejděte do sekce Přehledy.

2.

Vyberte platbu, kterou chcete vrátit.

3.

Otevřete detail platby.

4.

Klikněte na tlačítko Vrátit platbu.

5.

Otevře se stránka dialogu Zaslání peněz se stejným číslem účtu a identifikací platby.

6.

Upravte zprávy pro příjemce a plátce. Můţete také sníţit vrácenou částku.

7.


8.

Otevře se přehled zadávané platby.

9.


2.6.7.

Založení disponenta 1.

Otevřete sekci Správa Konta PaySec. obchodní banka, a.s. Copyright 2013 Československá

2.

Přejděte na záloţku disponenti.

3.

Klikněte na tlačítko Nový.

34 / 74


2.6.8.

Zrušení disponenta 1.


2.


3.

Kliknutím na přihlašovací otevřete detail disponenta.

4.

Klikněte na tlačítko Odstranit.

Poznámka: v budoucnu nebude moţné zaloţit disponenta se stejným přihlašovacím jménem.

Obrázek 21 – zrušení disponenta

2.6.9.

Změna práv a osobních údajů disponenta 1.


2.


3.


4.

Změňte poţadované údaje a klikněte na tlačítko Uložit.

2.6.10.

Reset hesla disponenta

1.


2.


3.


4.

Klikněte na tlačítko Reset hesla.

2.6.11.

Integrace Platební brány PaySec

Bliţší informace k integraci Platební brány si můţete stáhnout zde: www.PaySec.cz v záloţce Pro obchodníky

2.6.12.

Zrušení Konta pro obchodníky

Konto pro obchodníky lze zrušit pouze vypovězením smlouvy na Finančním centru Poštovní spořitelny nebo u pověřeného pracovníka Provozovatele.


35 / 74


3.

Popis prostředí Konta

3.1.

Domovská stránka PaySec

Obrázek 22 – domovská stránka PaySec

3.1.1.

Pole přihlášení

Pro přihlášení do svého Konta klikněte na odkaz Přihlášení do PaySec v pravém horním rohu obrazovky. Poté vloţte vaše přihlašovací jméno a heslo a klikněte na tlačítko Pokračovat. Tím se přihlásíte do svého Konta PaySec. TIP (pouze pro osobní Konta PaySec): místo přihlašovacího jména můţete zadat telefonní číslo, e-mail nebo číslo Konta PaySec.

3.1.2.

Odkaz Zapomněli jste heslo?

Odkaz Zapomněli jste heslo otevře stránku pro ověření uţivatelského jména a e-mailu. Následně budete vyzváni k odpovědi na kontrolní otázku a po jejím správném zodpovězení si můţete nastavit nové heslo.


36 / 74


3.1.3.

Tlačítko Založte si Konto PaySec

Po stisknutí tlačítka Založte si Konto PaySec teď! se otevře průvodce registrací nového Konta PaySec. Součástí registrace je ověření platnosti e-mailu a telefonního čísla.

Obrázek 23 - tlačítko zaloţení nového Konta PaySec

3.2.

Popis pracovní plochy Všechny sekce Konta PaySec mají stejné rozloţení funkčních prvků: hlavičku, datovou část a rychlé odkazy.

3.2.1.

Hlavička

Hlavička stránky PaySec obsahuje logo aplikace (po kliknutí se otevře domovská stránka PaySec), rám základních informací s odkazem Odhlásit, odkaz kontaktu na uţivatelskou podporu a Hlavní nabídku.

Obrázek 24 - hlavička domácí stránky Konto PaySec a hlavní nabídka

3.2.1.1.

Rám základních informací

V rámu základních informací se zobrazuje vaše přihlašovací jméno a aktuální zůstatek na Kontě.

3.2.1.2.

Odkaz Odhlásit

K bezpečnému odhlášení ze systému slouţí odkaz odhlásit v pravém horním rohu rámu základních informací. Pro větší bezpečnost zavřete po odhlášení okno prohlíţeče.

3.2.1.3.

Odkaz Pozvi kámoše

Odkaz na formulář s pozvánkou, kterou můţete poslat Vašim známým a doporučit jim sluţbu PaySec.


37 / 74


3.2.2.

Hlavní nabídka

Základní navigaci Kontem poskytuje Hlavní nabídka. Z ní lze pomocí kliknutí na pojmenovaná tlačítka přejít do jednotlivých sekcí: ·

Moje Konto PaySec (úvodní strana)

·

Platby

·

Přehledy

·

Správa Konta PaySec

·

Osobní nastavení

Záloţka aktuální sekce je vţdy barevně zvýrazněna.

Obrázek 25 – hlavní nabídka a přepínač jazyků

3.2.2.1.

Přepínač jazykového nastavení

Pravá část lišty hlavní nabídky obsahuje přepínač jazykového nastavení. Konto PaySec funguje ve dvou jazycích: v češtině a angličtině.

3.2.3.

Datová část

Obsah datové části se liší podle aktuálně otevřené sekce. S výjimkou stránky Moje Konto PaySec mají všechny sekce informace rozdělené do několika „záloţek“, které lze otevírat kliknutím na pojmenované záloţky pod Hlavní nabídkou.

Obrázek 26 - záloţky v sekci Platby (pod Hlavní nabídkou)

3.2.4.

Rychlé odkazy

Obrázek 27 - rychlé odkazy a stavový řádek


38 / 74


3.3.

Stránka Moje Konto Po přihlášení do Konta PaySec se zobrazí stránka Moje Konto PaySec. Jejími základními součástmi jsou rám rychlého přehledu, rám podrobností, rám interních zpráv a rám posledních pohybů na kontě. Do této sekce můţete kdykoli přepnout kliknutím na tlačítko Moje Konto v Hlavní nabídce.

Obrázek 28 - stránka Moje Konto

3.3.1.

Rám rychlého přehledu

Rám rychlého přehledu nabízí ve zkratce historii nejdůleţitějších operací na Kontě od posledního přihlášení. První číslo zobrazuje počet příchozích plateb (včetně moţnosti rovnou přejít na přehled plateb po kliknutí na odkaz zobrazit), druhé číslo kolik je evidováno aktuálních plateb na poţádání, poslední číslo informuje o počtu zamítnutých poţadavků.


39 / 74


Obrázek 29 - rám rychlého přehledu

3.3.2.

Rám podrobností

V rámu podrobností se zobrazují základní informace: číslo Konta, úroveň ověření a typ konta.

Obrázek 30 - rám podrobností Konta PaySec

3.3.3.

Rám informací (interních zpráv)

Rám interních zpráv je určen pro informace zasílané Provozovatelem systému PaySec majitelům Kont.

Obrázek 31 – informace pro Vás – zprávy od Provozovatele

3.3.4.

Přehled aktuálních pohybů na Kontě

Posledním prvkem stránky Moje Konto je přehled aktuálních plateb. Tento rám sdílí rozloţení a funkčnost s ostatními rámy přehledů Konta. Umoţňuje volbu počtu najednou zobrazených záznamů a navigaci po stránkách přehledu. Kliknutím do záhlaví tabulky lze seznam seřadit podle libovolného sloupce.


40 / 74


Obrázek 32 - přehled aktuálních pohybů na Kontě

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s přehledy – Zobrazení přehledu požadavků na platbu Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s penězi – Požádání o platbu


41 / 74


3.4.

Sekce Platby V sekci Platby lze provádět základní finanční operace: zasílat a poţadovat peníze, nabíjet Konto PaySec a převádět peníze na běţný účet – vybíjet a spravovat vzory plateb.

3.4.1.

Záložka Placení

Informační část záloţky zobrazuje číslo vašeho Konta a aktuální zůstatek. Dialog nové platby nabízí výběr vzoru platby a manuální nastavení nové platby. Pole označená hvězdičkou musí být vyplněna. Vpravo od pole Konto příjemce je moţno vypnout nebo zapnout Našeptávač slouţící k zobrazení kont, které v minulosti figurovaly v roli plátce nebo příjemce. Zaškrtávací políčko Vytvořit nový vzor umoţňuje uloţit aktuální detail platby jako šablonu pro další pouţití.

Obrázek 33 - dialog nové platby

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s penězi – Zaslání peněz

3.4.2.

Záložka Hromadná platba

První část umoţňuje vytvořit seznam příjemců s částkami, které obdrţí. Vpravo od pole Konto příjemce je moţno vypnout nebo zapnout Našeptávač slouţící k zobrazení kont, které v minulosti figurovaly v roli plátce nebo příjemce. Příjemce se přidává pomocí tlačítka „Přidat“ a odebírá pomocí tlačítka „Odebrat“. Ve druhé části lze zvolit další způsoby rozdělení částky mezi příjemce v rámci platby.


42 / 74


Obrázek 34 – dialog nové hromadné platby

3.4.3.

Záložka Požádání o platbu

Dialog na záloţce Poţádání o platbu je obdobný jako dialog nové platby, s výjimkou šablon plateb. Slouţí k zadání Platby na poţádání – vámi iniciované platby z jiného Konta. Jediné, co je k poţadavku potřebné, je číslo (jméno) Konta plátce. Poţadovaná platba neproběhne, pokud druhá strana poţadavek nepotvrdí.


43 / 74


Obrázek 35 - dialog poţádání o platbu

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s penězi – Požádání o platbu

3.4.4.

Záložka Hromadný požadavek

První část dialogu umoţňuje vytvořit seznam ţádaných Kont PaySec a částek, které od nich klient poţaduje. Vpravo od pole Koho ţádám je moţno vypnout nebo zapnout Našeptávač slouţící k zobrazení kont, které v minulosti figurovaly v roli plátce nebo příjemce. Ţádané Konto PaySec se přidává pomocí tlačítka „Přidat“ a odebírá pomocí tlačítka „Odebrat“. Ve druhé části lze zvolit další způsoby rozdělení částky mezi ţádané konta v rámci hromadného poţadavku.


44 / 74


Obrázek 36 - dialog Hromadný poţadavek

3.4.5.

Záložka Vybíjení

Záloţka Vybíjení obsahuje jednoduchou nabídku aktivních běţných účtů a pole k vyplnění částky, kterou si přejete vybít (převést z Konta PaySec na běţný účet). Moţnosti vybíjení souvisí s „úrovní ověření“.


45 / 74


Obrázek 37 - dialog vybíjení Konta PaySec

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s penězi – Vybíjení Konta PaySec Viz také: Úvod – Základní informace o Kontě PaySec – Princip Konta PaySec a Konta pro obchodníky – Úroveň ověření majitele

3.4.6.

Záložka Nabíjení

Tato záloţka slouţí k nabíjení účtu. Ze stránky budete přesměrováni na platební bránu PaySec, kde si zvolíte platební metodu, kterou chcete dobít své PaySec konto.

Obrázek 38 - dialog pro nabití pomocí platební karty


46 / 74


Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem PaySec – Nabití Konta PaySec (aktivace) Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s penězi – Nabíjení Konta PaySec

3.5.

Sekce Přehledy Sekce Přehledy nabízí jednoduchý přehled o provedených platbách, poţadavcích, nabíjení a vybíjení. Pro přehlednost jsou přehledy rozděleny do několika kategorií, přístupných po kliknutí na záloţky jednotlivých karet. ·

záloţka Provedené – přehled všech akcí, které úspěšně proběhly (příchozí i odchozí platby, nabití, vybití a poţadavky)

·

záloţka Přijaté – přehled přijatých plateb včetně nabíjení

·

záloţka Odeslané – přehled odeslaných plateb včetně plateb na poţádání

·

záloţka Nabití – přehled nabíjení z běţných účtů i karet

·

záloţka Vybití – přehled vybíjení na běţný účet

·

záloţka Požadavky – přehled Poţádání o platbu (poţadavky vlastní i zvenčí)

·

záloţka Neprovedené – přehled všech akcí, které neproběhly (byly odmítnuty nebo nepovoleny systémem)

·

záloţka Nezaplacené – Přehled nezaplacených Offline plateb (pouze Konto pro obchodníky)

·

záloţka Předautorizované – Přehled předautorizovaných plateb (pouze Konto pro obchodníky)

·

záloţka Zrušené předautorizace – přehled zrušených (nezaúčtovaných) předautorizovaných plateb (pouze Konto pro obchodníky)

·

záloţka Platební brána – přehled plateb přijatých přes platební bránu (pouze Konto pro obchodníky)

Všechny přehledy Konta sdílí způsob zobrazení i funkčnost. Kaţdý přehled sestává ze záhlaví tabulky, datové části přehledu a nabídky počtu zobrazených záznamů a tlačítek navigace. V sekci Přehledy jsou tabulky doplněny o vyhledávácí lištu, která umoţňuje filtrovat záznamy podle období.


47 / 74


Obrázek 39 - příklad přehledu (provedené platby)

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s přehledy Viz také: Popis pracovních postupů – Zobrazení přehledu transakcí (jen Konto pro obchodníky)

3.5.1.

Lišta vyhledávání (filtru)

Pomocí filtru v Liště vyhledávání můţete zobrazit pouze některé záznamy. Výklopná nabídka Období nabízí rychlé filtry Poslední týden, Poslední 2 týdny a Poslední měsíc. Můţete si zvolit i libovolné jiné období specifikované rozmezím dat Od a Do. Dále můţete záznamy filtrovat podle čísla konta nebo výše částky transakce. Po zadání údajů je nutné kliknout na tlačítko Vyhledat.


48 / 74


Obrázek 40 - lišta vyhledávání (filtr záznamů podle období)

3.5.2.

Rozšířená lišta pro vyhledávání (pouze Konto pro obchodníky)

Majitelé Konta pro obchodníky mohou vyuţít rozšířenou verzi lišty pro vyhledávání, která umoţňuje vyhledávat v přehledech plateb podle čísla transakce nebo identifikátoru platby.

Obrázek 41 – rozšířená lišta pro vyhledávání

3.5.3.

Záhlaví tabulky

Záhlaví tabulky přehledu je aktivní a umoţňuje řadit záznamy vzestupně i sestupně podle jednotlivých sloupců. Kliknutím na ikonu hlavičky sloupce lze změnit prioritu sloupců.

je moţné směr řazení změnit a kliknutím do

Obrázek 42 - záhlaví tabulky přehledu s ikonou směru řazení

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s přehledy – Úprava zobrazení přehledu

3.5.4.

Datová část – přehled

V Datové části přehledu jsou platby zobrazeny po řádcích. První poloţka identifikuje platbu jedinečným číslem. To funguje také jako odkaz na zobrazení Detailu platby. Další poloţky popisují pohyb peněz (zdroj a cíl), datum, typ a stav. Částka platby je zobrazena zeleně (+), pokud šlo o platbu na vaše Konto, červeně (-), pokud jde o platbu odchozí z vašeho Konta.


49 / 74


Obrázek 43 - datová část přehledu plateb


3.5.5.

Nabídka počtu zobrazených záznamů

Výběrem z výklopné nabídky můţete zvolit, kolik plateb najednou se zobrazí (od 10 do 50).

Obrázek 44 - výklopná nabídka počtu zobrazených záznamů


3.5.6.

Tlačítka navigace

Ve větším počtu záznamů (na více neţ jedné stránce) se lze pohybovat vpřed a vzad pomocí tlačítek navigace. Popis vedle tlačítek zobrazuje celkový rozsah přehledu a aktuální stránku.

Obrázek 45 - tlačítka navigace přehledem


3.5.7.

Detail platby

Detail platby se zobrazí po kliknutí na identifikační číslo v prvním sloupci přehledu.


50 / 74


Obrázek 46 - podrobnost platby z Konta na Konto

3.5.1.

Detail předautorizace

V případě, ţe se jedná o předautorizaci se po kliknutí na číslo platby v seznamu zobrazí náhled předautorizace.

Obrázek 47 - detail předautorizované platby


51 / 74


3.5.2.

Zaúčtování předautorizované platby

Stisknutím tlačítka Zaúčtovat dojde k přesměrování na formulář pro zaplacení platby. Je moţné přidat poznámku pro příjemce a změnit částku předautorizované platby. Částka se musí rovnat minimálně poplatku za transakci, maximálně schválené výši předautorizace.

Obrázek 48 - detail zaúčtování předautorizované platby - formulář

Po stisknutí tlačítka Pokračovat se zobrazí následující obrazovka s informacemi o platbě, zaloţené na předautorizaci platby.


52 / 74


Obrázek 49 – detail zaúčtování předautorizované platby - info

Částku a poznámku je moţné editovat na předchozí obrazovce stisknutím tlačítka Zpět. Stisknutím tlačítka Potvrdit dojde k předání předautorizované platby k zaúčtování a následně k zaúčtování systéme PaySec. Dojde k přesměrování na seznam transakcí a zobrazení potvrzení uţivateli (viz následující obrázek).

Obrázek 50 - potvrzení o zaúčtování předautorizované platby

3.5.3.

Zrušení předautorizace

Pro zrušení předautorizace stiskněte v detailu předautorizace tlačítko Zrušit předautorizaci. Po stisknutí tlačítka Potvrdit následuje přesměrování na formulář, kde je moţné doplnit poznámku.


53 / 74


Obrázek 51 - zrušení předautorizace - formulář

Stisknutím tlačítka Pokračovat se zobrazí náhled zrušení.

Obrázek 52- zrušení předautorizace – Inko

Stisknutím tlačítka Potvrdit dojde ke zrušení předautorizace v její v plné výši. Dojde k přesměrování na seznam transakcí a zobrazení potvrzení uţivateli (viz následující obrázek).


54 / 74


Obrázek 53 - potvrzení o zrušení předautorizace

3.5.3.1.

Platba

Podrobnosti platby blíţe popisují provedenou platbu: ·

Číslo platby: jedinečný identifikátor platby v systému

·

Typ platby: Platba z Konta na Konto / Platba na poţádání / Nabití kartou / Převod z běţného účtu / Vybití na běţný účet / Vrácená platba

·

Zdroj: odkud platba přišla

·

Cíl: kam platba odešla

·

Stav: nová / provedena / odmítnuta / nelze provést

3.5.3.2.

Podrobný výpis

Pokud byl kromě vlastní platby zaúčtován ještě poplatek, jsou podrobnosti zobrazeny zde.

Obrázek 54 – detailní rozúčtování v případě aplikace poplatku

3.5.4.

Záložka Platební brána (pouze Konto pro obchodníky)

Záloţka obsahuje seznam transakcí přijatých přes platební bránu. Pomocí barevného zvýraznění je v přehledu zobrazeno, jak dlouho po vzniku transakce (od zadání a potvrzení platby uţivatelem na platební bráně) byl stav transakce ověřen metodou VerifyTransactionIsPaid přes rozhraní MAPI. Barvy mají následující význam: · Šedá barva – transakce byla přes platební bránu přijata na osobní Konto PaySec, které nemá povoleno vyuţívat rozhranní MAPI a nemůţe tedy ověřovat stav finanční transakce pomocí metody VerifyTransactionIsPaid. · Tmavě zelená – transakce přijatá přes platební bránu byla ověřena do 1 minuty od vzniku transakce. · Světle zelená –transakce přijatá přes platební bránu byla ověřena za více neţ 1 a méně neţ 5 minut od vzniku transakce.


55 / 74


· Ţlutá – transakce přijatá přes platební byla ověřena za více neţ 5 a méně neţ 15 minut od vzniku transakce. · Oranţová – transakce přijatá přes platební bránu byla ověřena za více neţ 15 minut od vzniku transakce. · Červená – transakce přijatá přes platební bránu nebyla vůbec ověřena voláním metody VerifyTransactionIsPaid. · Fialová – výsledkem posledního volání metody VerifyTransactionIsPaid byla chyba

Obrázek 55 - Barevné označení transakcí platební brány


56 / 74


3.6.

Sekce Správa Konta V sekci Správa Konta můţete měnit některá nastavení vašeho účtu. Stránka se otevře po kliknutí na záloţku v Hlavní nabídce. Sekce obsahuje čtyři záloţky s nastavením: ·

Limit potvrzování

·

PaySec Bonus

·

Platební tlačítko

·

Běţné účty

·

Notifikace

·

Zrušení Konta PaySec

Obrázek 56 - tlačítko Správa Konta PaySec a záloţky karet s nastavením

Konto pro obchodníky má nabídku záloţek odlišnou: ·

Limit potvrzování

·

Nastavení vybíjení

·

PaySec Bonus

·

Elektronický výpis

·

Generování platebního tlačítka

·

Přehled volání rozhraní MAPI

·

Notifikace

·

Disponenti

Obrázek 57 - záloţky v sekci Správa Konta PaySec (Konto pro obchodníky)


57 / 74


3.6.1.

Záložka Limit pro potvrzování

Na záloţce Limit pro potvrzování si můţete nastavit maximální velikost platby, která proběhne automaticky, bez ověření přes SMS. Příklad: Pokud je limit 50 Kč, všechny platby nižší než 50 Kč proběhnou automaticky. Při potvrzování platby vyšší než 50 Kč vám bude zaslán ověřovací kód formou sms. Tento kód opíšete do dialogového okna a platbu potvrdíte.

Obrázek 58 - grafický ukazatel limitu s posuvníkem. Původní limit je přednastaven na 150 Kč.

Počáteční nastavení Limitu je 50 Kč, to znamená, ţe všechny platby nad 50 Kč vyţadují ověření přes SMS. Z důvodu lepší bezpečnosti se SMS kód pro ověření platby zasílá také v případě, ţe proběhlo více malých podlimitních plateb během krátkého časového úseku.

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem PaySec – Nastavování limitu pro autorizaci

3.6.2.

Záložka PaySec Bonus

Záloţka PaySec Bonus obsahuje pole pro vloţení PaySec Bonusu a kontrolní grafický prvek. Pomocí bonusového kódu můţe Konto získat jednorázovou prémii.

Obrázek 59 - pole pro vloţení bonusového kódu a kontrolní grafický prvek Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem PaySec – Vložení kódu PaySec Bonus


58 / 74


3.6.3.

Záložka Platební tlačítko

Prostřednictvím záloţky Platební tlačítko si můţete nechat podle zadání vygenerovat html kód, který po vloţení do zdroje internetové stránky vytvoří Platební tlačítko. Po stisknutí tohoto tlačítka bude návštěvník přesměrován na platební bránu PaySec a vyzván k potvrzení platby.

Obrázek 60 – generování platebního tlačítka


59 / 74


3.6.4.

Záložka QR kód

Prostřednictvím záloţky QR kód si můţete nechat podle zadání vygenerovat html kód, který po vloţení do zdroje internetové stránky vytvoří QR kód. Po načtení tohoto QR kódu se přenesou informace o platbě do internetového bankovnictví ČSOB nebo Era a návštěvník jen potvrdí platbu. Zároveň bude QR kód vygenerován jako obrázek a po vytištění ho lze umístit např. na plakáty.

Obrázek 61 – generování QR kódu


60 / 74


3.6.5.

Záložka Zrušení Konta PaySec

Na záloţce Zrušení Konta PaySec je zobrazen detail Konta PaySec: jméno Konta PaySec (vaše přihlašovací jméno), číslo Konta PaySec, typ Konta PaySec a zůstatek. Konto PaySec je moţné zrušit, pouze pokud je zůstatek nulový a pokud právě neprobíhají operace, které není moţné podle technických podmínek Systému stornovat. Pro dvojitou kontrolu obsahuje stránka zaškrtávací políčko „Ano, chci zrušit toto Konto PaySec“. O zrušení Konta pro obchodníky musí majitel poţádat Pověřeného pracovníka administrace.

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem PaySec – Zrušení Konta PaySec

3.6.6.

Záložka Notifikace

Záloţka Notifikace slouţí k nastavení zasílání informačních e-mailů o příchozí platbě.

Obrázek 62 – nastavení notifikace


61 / 74


3.6.7.

Záložka Disponenti (pouze Konto pro obchodníky)

Záloţka disponenti slouţí k nastavení disponentských práv. Disponentovi můţete nastavit různé kombinace práv: prohlíţet přehledy (nastaveno automaticky), vybíjet Konto, zaplatit, poţádat o platbu a vracet platbu. Při vytváření disponenta je třeba uvést číslo mobilu a email. Disponent má vlastní uţivatelské jméno a heslo.

Obrázek 63 - Nastavení disponentských práv

3.6.8.

Záložka Běžné účty

Záloţka Běţné účty nabízí přehled tří běţných účtů, na které je moţné Konto vybíjet. Tento seznam lze libovolně editovat, kaţdý z účtů si také pro přehlednost můţete pojmenovat.

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem PaySec – Správa běžných účtů


62 / 74


3.6.9.

Záložka Nastavení vybíjení (pouze Konto pro obchodníky)

Na záloţce Nastavení vybíjení se aktivuje a nastavuje automatické vybíjení Konta pro obchodníky – buď pravidelné podle data, nebo odvozené od zůstatku na Kontě. Automatické vybíjení je vhodné aktivovat, pokud můţe částka na vašem Kontě opakovaně dosáhnout horní hranice povoleného zůstatku. Vybíjení je moţné provádět manuálně nebo nastavit automatické vybíjení.

Obrázek 64 - volba způsobu Vybíjení

V případě pouţití automatického vybíjení je moţné zvolit dvě varianty (pole Volba vybíjení): 

Vybíjet pravidelně – konto se bude vybíjet periodicky v nastaveném intervalu (pole Frekvence vybíjení) s počátkem k zadanému datu (pole Datum příštího vybití)



Vybíjet podle zůstatku – konto se bude vybíjet vţdy, kdyţ zůstatek na kontě dosáhne stanovené hodnoty

Do pole Na kontě ponechat je moţné zadat částku, kterou chceme na kontě PaySec při kaţdém vybíjení ponechat.


63 / 74


Obrázek 65 – Nastavení automatického vybíjeníViz také: Popis pracovních postupů – Práce s funkcemi Konta PaySec Business – Nastavení automatizovaného vybíjení

3.6.10.

Záložka Platební brána MAPI (pouze Konto pro obchodníky)

Záloţka Platební brána MAPI umoţňuje procházet a filtrovat volání rozhraní platební brány MAPI (Merchant API). Jeden řádek přehledu představuje jedno volání metody MAPI. Ve sloupci Název metody se zobrazuje název volané metody a ve sloupci Návratová hodnota je zobrazena hodnota vrácená rozhraním. Filtr v horní části obrazovky umoţňuje filtrovat volání MAPI podle období (pole Období), volané metody (pole Metoda), data volání (pole Datum) a návratové hodnoty (Návratová hodnota). Jednotlivé poloţky filtru lze mezi sebou kombinovat.

Obrázek 66 - Přehled transakcí platební brány

Po kliknutí na hodnotu ve sloupci MapiId lze zobrazit detail poloţky seznamu. Obrazovka detailu je společná pro všechny typy metod rozhranní MAPI a proto jsou vyplněny pouze hodnoty relevantní


64 / 74


pro konkrétní typ metody.

Obrázek 67 - detail volání rozhraní MAPI

3.6.11.

Záložka Elektronický výpis (pouze Konto pro obchodníky)

Na stránce záloţky Elektronický výpis si můţete stahovat v tabulce přehled všech operací za jednotlivé měsíce. Výpisy lze uloţit do počítače ve formátu .csv, .xls, .pdf l.


65 / 74


Obrázek 68 - uloţení elektronického výpisu

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s funkcemi Konta PaySec Business – Prohlížení elektronických výpisů


66 / 74


3.7.

Sekce Osobní nastavení 3.7.1.

Záložka Heslo

Pro změnu hesla ke Kontu stačí otevřít záloţku Heslo v sekci Osobní nastavení. Heslo musí být nejméně 9 znaků dlouhé a musí obsahovat alespoň jedno velké písmeno a jednu číslici.

Obrázek 69 - změna hesla

3.7.2.

Záložka Kontrolní otázka

Změnu kontrolní otázky můţete provést poté, co správně odpovíte na otázku stávající. Upozornění: bez správné odpovědi na kontrolní otázku nelze změnit ani obnovit heslo ani změnit telefonní číslo.

Obrázek 70 – změna kontrolní otázky

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem PaySec – Změna kontrolní otázky

3.7.3.

Záložka Osobní údaje

S výjimkou přihlašovacího jména můţete své osobní údaje změnit. E-mail a telefon se mění zvlášť, protoţe změna vyţaduje autorizaci. Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem PaySec – Změna osobních údajů


67 / 74


3.7.4.

Záložka E-mail

Dříve neţ PaySec změní váš kontaktní e-mail vyplněný do pole Nový e-mail, bude vám zaslán ověřovací kód pro ověření majitele e-mailu.

Obrázek 71 - změna e-mailu

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem PaySec – Změna e-mailové adresy

3.7.5.

Záložka Telefon

Na záloţce Telefon je zobrazeno vaše stávající telefonní číslo. Protoţe je SMS na mobilní telefon nejdůleţitějším prvkem potvrzování plateb, musíte při změně telefonního čísla zadat heslo a odpověď na kontrolní otázku.

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem PaySec – Změna telefonu

Obrázek 72 - změna telefonního čísla

3.7.6.

Záložka Ověření

Záloţka Ověření slouţí k vyplnění detailních osobních údajů, potřebných majitele (zvýšení jeho statusu a moţností Konta PaySec). Všechna pole červenou hvězdičkou je nutné vyplnit.

k ověření označená

Viz také: Popis pracovních postupů – Práce s Kontem PaySec – Ověření majitele


68 / 74


3.7.7.

Záložka Heslo pro MAPI (pouze Konto pro obchodníky)

Na této záloţce můţete změnit heslo pro MAPI, které slouţí výhradně k přihlašování při vyuţití webové sluţby PaySec. Změna hesla pro MAPI vyţaduje zadání aktuálního hesla k Vašemu PaySec kontu. Nezvolíte-li ţádné heslo pro MAPI, pro přístup k webové sluţbě vyuţijte aktuální heslo k Vašemu PaySec kontu.

Obrázek 73 - změna hesla pro MAPI

3.7.8.

Záložka Upgrade (pouze osobní Konto)

Na této záloţce můţete poţádat o změnu Konta z osobního na Konto pro obchodníky. Po stiknutí tlačítka Upgrade Vás bude kontaktovat naše obchodní oddělení.


69 / 74


Obrázek 51 – upgrade Konta


70 / 74


4. 1.

Obsah Úvod

.........................................................................................................................

2

1.1.

Začínáme s Kontem .............................................................................................. 2

1.2.

Rozcestník ...........................................................................................................

1.3.

Základní informace o Kontě PaySec ........................................................................ 3

2

1.3.1.

Majitel Konta PaySec ........................................................................................ 3

1.3.2.

Princip Konta PaySec a Konta pro obchodníky...................................................... 3

1.3.3.

Konto pro obchodníky....................................................................................... 5

1.3.4.

Disponent konta pro obchodníky ........................................................................ 5

1.3.5.

Poplatky

.........................................................................................................

5

1.4.

Bezpečnost ..........................................................................................................

6

1.5.

Uţivatelská podpora.............................................................................................. 6

1.6.

Technické poţadavky (minimální doporučené HW a SW vybavení) .............................. 6

2.

Popis pracovních postupů ............................................................................................. 7

2.1.

Práce s Kontem .................................................................................................... 7

2.1.1.

Zaloţení Konta Paysec ...................................................................................... 7

2.1.2.

Zaloţení Konta pro obchodníky .......................................................................... 8

2.1.3.

Změna osobních údajů ..................................................................................... 8

2.1.4.

Změna hesla ................................................................................................... 8

2.1.5.

Zapomenuté heslo ........................................................................................... 9

2.1.6.

Změna e-mailové adresy .................................................................................10

2.1.7.

Změna telefonního čísla ...................................................................................10

2.1.8.

Změna kontrolní otázky ...................................................................................10

2.1.9.

Změna kontrolní fráze (Konto pro obchodníky) ...................................................11

2.1.10.

Změna hesla pro MAPI (pouze Konto pro obchodníky) .........................................11

2.1.11.

Změna osobního konta na obchodní (pouze osobní Konto) ...................................11

2.1.12.

Vloţení kódu PaySec Bonus ..............................................................................12

2.1.13.

Nastavování limitu pro potvrzování ...................................................................12

2.1.14.

Integrace Platebního tlačítka ............................................................................12

2.1.15.

Notifikace o příchozích platbách ........................................................................13

2.1.16.

Ověření majitele Konta PaySec .........................................................................13

2.1.17.

Správa běţných účtů .......................................................................................14

2.1.18.

Zablokování účtu ............................................................................................14

2.1.19.

Zrušení Konta PaySec......................................................................................14

2.1.20.

Zrušení Konta pro obchodníky ..........................................................................15

2.2.

Operace v systému PaySec ...................................................................................16

2.2.1.

Nabíjení Konta PaySec .....................................................................................16

2.2.2.

Zaslání peněz (platba) .....................................................................................19


71 / 74


2.2.3.

Hromadné zaslání peněz (hromadná platba).......................................................19

2.2.4.

Poţádání o platbu ...........................................................................................20

2.2.5.

Hromadné poţádání o platbu (hromadný poţadavek) ..........................................20

2.2.6.

Potvrzení poţadavku .......................................................................................20

2.2.7.

Stornování poţadavku peněz ............................................................................21

2.2.8.

Odmítnutí poţadavku ......................................................................................22

2.2.9.

Vybíjení Konta PaySec .....................................................................................22

2.2.10.

Automatické dobíjení Konta PaySec (pouze osobní Konto PaySec) .........................23

2.3.

Mobilní PaySec (mobilní platební brána) .................................................................29

2.4.

Práce s přehledy..................................................................................................29

2.4.1.

Zobrazení přehledu poţadavků na platbu ...........................................................29

2.4.2.

Zobrazení přehledu plateb................................................................................29

2.4.3.

Úprava zobrazení přehledu...............................................................................30

2.4.4.

Zobrazení detailu platby ..................................................................................30

2.4.5.

Zobrazení

2.5.

Práce se vzory.....................................................................................................31

2.5.1.

Zobrazení přehledu vzorů ................................................................................31

2.5.2.

Vytvoření vzoru platby.....................................................................................31

2.5.3.

Změna vzoru platby ........................................................................................32

2.5.4.

Odstranění vzoru platby...................................................................................32

2.6.

3.

zůstatku..........................................................................................30

Práce s funkcemi Konta pro obchodníky..................................................................33

2.6.1.

První přihlášení do PaySec a aktivace Konta pro obchodníky.................................33

2.6.2.

Prohlíţení elektronických výpisů........................................................................33

2.6.3.

Zobrazení přehledu transakcí přijatých přes platební bránu ..................................34

2.6.4.

Zobrazení přehledu volání rozhraní MAPI ...........................................................34

2.6.5.

Nastavení automatizovaného vybíjení ................................................................34

2.6.6.

Vrácení došlé platby ........................................................................................34

2.6.7.

Zaloţení disponenta ........................................................................................34

2.6.8.

Zrušení disponenta .........................................................................................35

2.6.9.

Změna práv a osobních údajů disponenta ..........................................................35

2.6.10.

Reset hesla disponenta ....................................................................................35

2.6.11.

Integrace Platební brány PaySec .......................................................................35

2.6.12.

Zrušení Konta pro obchodníky ..........................................................................35

Popis prostředí Konta .................................................................................................36

3.1.

Domovská stránka PaySec ....................................................................................36

3.1.1.

Pole

3.1.2.

Odkaz Zapomněli jste heslo? ............................................................................36

3.1.3.

Tlačítko Zaloţte si Konto PaySec .......................................................................37

3.2.

přihlášení ................................................................................................36

Popis pracovní plochy...........................................................................................37


72 / 74


3.2.1.

Hlavička.........................................................................................................37

3.2.2.

Hlavní

nabídka................................................................................................38

3.2.3.

Datová

část....................................................................................................38

3.2.4.

Rychlé odkazy ................................................................................................38

3.3.

Stránka Moje Konto .............................................................................................39

3.3.1.

Rám rychlého přehledu ....................................................................................39

3.3.2.

Rám podrobností ............................................................................................40

3.3.3.

Rám informací (interních zpráv)........................................................................40

3.3.4.

Přehled aktuálních pohybů na Kontě ..................................................................40

3.4.

Sekce

Platby .......................................................................................................42

3.4.1.

Záloţka Placení ...............................................................................................42

3.4.2.

Záloţka Hromadná platba ................................................................................42

3.4.3.

Záloţka Poţádání o platbu................................................................................43

3.4.4.

Záloţka Hromadný poţadavek ..........................................................................44

3.4.5.

Záloţka Vybíjení .............................................................................................45

3.4.6.

Záloţka Nabíjení .............................................................................................46

3.5.

Sekce

Přehledy....................................................................................................47

3.5.1.

Lišta vyhledávání (filtru) ..................................................................................48

3.5.2.

Rozšířená lišta pro vyhledávání (pouze Konto pro obchodníky) .............................49

3.5.3.

Záhlaví

3.5.4.

Datová část – přehled .....................................................................................49

3.5.5.

Nabídka počtu zobrazených záznamů ................................................................50

3.5.6.

Tlačítka navigace ............................................................................................50

3.5.7.

Detail

3.5.1.

Detail předautorizace ......................................................................................51

3.5.2.

Zaúčtování předautorizované platby ..................................................................52

3.5.3.

Zrušení předautorizace ....................................................................................53

3.5.4.

Záloţka Platební brána (pouze Konto pro obchodníky) .........................................55

3.6.

tabulky ...............................................................................................49

platby...................................................................................................50

Sekce Správa Konta.............................................................................................57

3.6.1.

Záloţka Limit pro potvrzování...........................................................................58

3.6.2.

Záloţka PaySec Bonus .....................................................................................58

3.6.3.

Záloţka Platební tlačítko ..................................................................................59

3.6.4.

Záloţka QR kód ..............................................................................................60

3.6.5.

Záloţka Zrušení Konta PaySec ..........................................................................61

3.6.6.

Záloţka Notifikace...........................................................................................61

3.6.7.

Záloţka Disponenti (pouze Konto pro obchodníky) ..............................................62

3.6.8.

Záloţka Běţné účty .........................................................................................62

3.6.9.

Záloţka Nastavení vybíjení (pouze Konto pro obchodníky) ...................................63

3.6.10.

Záloţka Platební brána MAPI (pouze Konto pro obchodníky) .................................64


73 / 74


3.6.11. 3.7.

4.

Záloţka Elektronický výpis (pouze Konto pro obchodníky) ....................................65

Sekce Osobní nastavení........................................................................................67

3.7.1.

Záloţka Heslo .................................................................................................67

3.7.2.

Záloţka Kontrolní otázka..................................................................................67

3.7.3.

Záloţka Osobní údaje ......................................................................................67

3.7.4.

Záloţka

3.7.5.

Záloţka Telefon ..............................................................................................68

3.7.6.

Záloţka Ověření..............................................................................................68

3.7.7.

Záloţka Heslo pro MAPI (pouze Konto pro obchodníky) ........................................69

3.7.8.

Záloţka Upgrade (pouze osobní Konto)..............................................................69

E-mail................................................................................................68

Obsah.......................................................................................................................71


74 / 74

Konto PaySec Příručka pro majitele Konta PaySec a Konta pro obchodníky (obchodníci i neziskovky)

Recommend Documents