Kompaktní navigační systém Honda PRŮVODCE ODSTRAŇOVÁNÍM ZÁVAD
Tento dokument slouží k tomu, aby vám účinným způsobem pomohl podpořit zákazníky, kteří zakoupili výrobek kompaktní navigace Honda. To zahrnuje podrobné rady odstraňování závady provádění resetování.
Část 1: Strana 3 – Kontaktní informace evropské pobočky Garmin
Část 2: Strana 4-33 – Odstraňování závad kompaktní navigace
Část 3: Strana 34-35 - Podrobnosti týkající se resetování a opětovné kalibrace
2
Země
Kancelář
Horká linka pro OEM prodejce
E-mailová podpora pro OEM prodejce
Rakousko
Garmin Austria
00 43 31 33 318188
[email protected]
Belgie
Garmin Belux
00 32 266 37802
[email protected]
Dánsko
Garmin Denmark
00 45 48105050
www.garmin.dk/support
Finsko
Garmin Suomi
00 358 19 311001
[email protected]
Francie (+ Tunis)
Garmin France SAS
00 33 155178183
Německo
Garmin Deutschland
+49 89 858 364 950
www.garmin.de/anfrage
Itálie
Garmin Italia SpA
02 36.699.699
[email protected]
Nizozemsko
Garmin Netherlands
030 2840 850
[email protected]
Portugalsko
Garmin Portugal
00 35 1214447460
[email protected]
Španělsko
Garmin Iberia
00 34 933572608
[email protected]
Švédsko
Garmin Sweden AB
00 46 31 794 00 00
[email protected]
Velká Británie
Garmin Europe
(+44) 0808 238 0001(VB) (+44) 870 850 1241 (mezinárodní)
[email protected]
Pokud vaše země není uvedena v tomto seznamu, kontaktujte Garmin Europe
3
KAPITOLY ODSTRAŇOVÁNÍ ZÁVAD Mapové podklady/směrování: Strana 7 -14 7. 8. 10. 11. 13. 14.
„Má kompaktní navigace neobsahuje žádné mapy pro jednotlivé země“ „Má kompaktní navigace nemá žádné mapy“ „Mapy v mé kompaktní navigaci jsou zastaralé“ „Má kompaktní navigace mě navádí špatným směrem“ „Jak mohu nahlásit chybu v mapových podkladech?“ „Proč má kompaktní navigace nemá dostatek místa pro celou Evropu?“
Softwarové aktualizace: Strana 15 -17 15. 16. 17.
„Jak mohu ověřit, zda mám nejnovější software?“ „Proč mám aktualizovat svůj software?“ „Jak mohu aktualizovat software mé kompaktní navigace?“
Baterie/napájení: Strana 18 -19 20. 21.
„Má kompaktní navigace se nezapne“ „Má kompaktní navigace není schopna udržet stav nabití“
Bluetooth: Strana 20 20. 20. 20.
„Můj mobilní telefon se nespáruje s mou kompaktní navigací“ „Můj mobilní telefon se během hovoru prostřednictvím kompaktní navigace odpojuje“ „Lidé mě v telefonickém hovoru neslyší“
Konektivita s počítačem: Strana 21 -23 21. 23.
„Má kompaktní navigace se nepřipojí k počítači“ „Mám problém s registrací mé kompaktní navigace“
4
Satelit/GPS: Strana 24 24.
„Má kompaktní navigace nenalezne signál GPS“
24.
„Mé kompaktní navigaci trvá velmi dlouho, než přijme signál“
24.
„Má kompaktní navigace náhodně ztrácí signál GPS“
Vypínání/stav zaseknutí: Strana 25 -26 25. 26.
„Má kompaktní navigace se náhodně vypíná“ „Má kompaktní navigace se zasekla“
Zvuk: Strana 27 27. 27. 27.
„Má kompaktní navigace se mnou nekomunikuje“ „Má kompaktní navigace je velice tichá“ „Má kompaktní navigace zní zkresleně/je slyšet praskání“
Silniční provoz: Strana 28 28.
„Na mé kompaktní navigaci nepřijímám žádné informace o silničním provozu“
5
Dotyková obrazovka: Strana 29 -33 29. 30. 31. 33.
„Dotyková obrazovka mé kompaktní navigace praskla“ „Má kompaktní navigace při dotyku nereaguje“ „Má kompaktní navigace si myslí, že se jí dotýkám na jiném místě“ „Obrazovka mé kompaktní navigace je velmi ztlumená“
Podrobnosti týkající se resetování a opětovné kalibrace: Strana 34 -35
6
„Můj Garmin neobsahuje žádnémapy pro jednotlivé země“
K tomu může dojít, jestliže zákazník nedávno provedl aktualizaci mapových podkladů na jeho kompaktní navigaci a přepsal původní mapové podkladyzemě. K vyřešení této závady poraďte zákazníkovi, aby provedl následující –
Přihlásil se do svého účtu myGarmin na stránkách www.mygarmin.com Klikněte namyMaps (mé mapy) Klikněte na Map Downloads (stahování map) Klikněte na Download (stáhnout) Zákazník poté musí spustit stejnou aktualizaci map, avšak musí zajistit, aby tentokrát při výzvě zvolil preferovanou oblast. 6. Jakmile ji zvolí, do zařízení budou nainstalovány správné mapové podklady
1. 2. 3. 4. 5.
Pokud má zákazník potíže s provedením výše uvedeného postupu, požádejte jej, aby zavolal podporu výrobku pro danou zemi (viz strana 3) a zástupce zákaznické podpory s ním bude moci postup probrat po telefonu. Toto zařízení za žádných okolností kvůli této vadě nevyměňujte.
7
„Má kompaktní navigace nemá žádné mapy“ Důvodem může být, že mapy jsou v zařízení vypnuty. Prvním krokem je ujistit se, že mapové podklady jsou zapnuty. Níže naleznete podrobnosti, jak toto vyřešit –
Klikněte na Tools (nástroje)
Klikněte na Settings (nastavení)
Klikněte na myMaps(mé mapy)
Zajistěte, že všechny položky jsou zaškrtnuty
8
Jakmile zajistíte, že možnosti mapových podkladů jsou zaškrtnuty, zkuste následující – • Lze najít adresu podle směrovacího čísla? • Lze najít místo zájmu? Pokud můžete provést výše uvedené, zařízení má mapové podklady, pokud oboje nefunguje, volejte podporu výrobku pro danou zemi (viz strana 3) s uvedením výrobního čísla a tam vám nabídnou doplňkové informace ohledně odstraňování závad.
9
„Mapy v mé kompaktní navigaci jsou zastaralé“
Garmin plánuje aktualizovat mapové podklady pro automobilové výrobky až 4krát ročně. Zákazník má pro aktualizaci svých mapových podkladů 3 možnosti – Garmin nüMaps Guarantee™ – ZDARMA – Zákazníci mají nárok na jednu mapu zdarma během 60 dní od zakoupení svékompaktní navigace, je-li k dispozici novější verze. Tato nabídka je bezplatná pouze do 60 dní od prvního příjmu signálu ze satelitů za jízdy A při registraci zařízení. Po uplynutí této 60denní lhůty si zákazník bude muset zakoupit jednu z našich skvělých OneTime nebo LifeTime aktualizací map.
Garmin nüMaps Onetime™ – Tuto aktualizaci lze zakoupit formou stáhnutí nebo na DVD na stránkách myGarmin.com a stávající mapy zákazníka budou aktualizovány na nejnovější dostupné mapy.
Garmin nüMaps Lifetime™ - Jednorázová koupě, která zákazníkovi poskytuje nejnovější mapy do jeho zařízení (až 4krát ročně) po dobu, kdy bude vlastnit výrobek kompaktní navigace. Tuto aktualizaci lze zakoupit na stránkách myGarmin.com a je k dostání pouze ve formě ke stažení.
10
„Má kompaktní navigace mě navádí špatným směrem“ Má-li zákazník na zařízení potíže se směrováním, zřejmě došlo k potížím s nastavením předvoleb směrování . Abyste nastavili Route Preference (preference trasy) a Avoidances (vyhnutí se), proveďte následující – 1. Dotkněte se Tools (nástroje) 2. Dotkněte se Settings (nastavení) 3. Dotkněte se Navigation (navigace) Zajistěte, že Route Preference (preference trasy) a Avoidances (vyhnutí se) jsou nastaveny následovně – Route Preference (preference trasy) Avoidances (vyhnutí se)
Pokud zákazník tato nastavení má, přejděte na další stranu, kde naleznete další rady.
11
Jde-li o potíže se směrováním, je nutné do úvahu vzít následující body – • Zařízení se dle výchozího nastavení vždy pokusí vás navést nejrychlejší trasou, což většinou budou dálnice, rychlostní silnice a silnice 1. třídy, je-li to možné • Zařízení nebere do úvahu znalosti o místě (např. zaplavené cesty, prudké zatáčky, železniční přejezdy, atd.), pokud víte, jak do své destinace dojet, jeďte takovou trasou, zařízení posléze provede přepočet na vámi zvolenou trasu • Při plánování dlouhých jízdy je vždy dobré zadat destinaci předem a prohlédnout si trasu na zařízení než vyjedete, abyste si byli jisti, že jste s trasou spokojeni • Mapové podklady jsou aktualizovány až 4krát ročně, což udržuje vaše mapy nejúčinnějším způsobem aktualizované a zaručuje, že směrování je přesné • Všechny výrobky kompaktní navigace jsou „navigační pomůckou“, to znamená, že je stále na vás, abyste dbali dopravního značení a dodržovali pravidla silničního provozu, abyste zajistili bezpečnost sebe a svých spolujezdců
12
„Jak mohu nahlásit chybu v mapových podkladech?“ Mapové podklady Garmin pro VB a Evropu jsou vyráběny společností NAVTEQ.
Pokud zákazník objevil v mapách chybu, nejprve zajistěte, aby měl na svém zařízení kompaktní navigace nejnovější mapové podklady. Mezi chyby mapových podkladů může patřit následující – • • • •
Chybějící silnice Nesprávná místa zájmu Nesprávné směrování Nesprávná rychlostní omezení (NE KAMERY S RADAREM PRO MĚŘENÍ RYCHLOSTI)
Chcete-li nahlásit chybu, poraďte zákazníkovi, aby navštívil následující stránky – http://mapreporter.navteq.com NAVTEQ se pokusí napravit, co bylo nahlášeno, a to bude implementováno do budoucí aktualizace. Zákazníkům doporučujeme, aby si své mapové podklady aktualizovali pravidelně a zajistili tak nejlepší možnou zkušenost s navigací.
13
„Proč kompaktní navigace nemá dostatek místa pro celou Evropu?“ Pokaždé, když Garmin vydá novou mapu pro Evropu, mapa nabude na velikosti (v paměti). Děje se tak z následujících důvodů – • Na mapy přidáme více podrobností (nové silnice) • Přidáme více míst zájmu • Přidáme větší pokrytí Evropy (více zemí)
To znamená, že nastane chvíle, kdy se při aktualizaci mapových podkladů nejnovější evropské mapové podklady nevejdou do vnitřní paměti kompaktní navigace. Namísto toho aktualizace nainstaluje co největší část Evropy a dá zákazníkovi možnost odeslat zbytek Evropy do paměťové karty. Potřebujete-li pokyny, jak toto provést, požádejte zákazníka, aby zavolal podporu výrobku pro danou zemi (viz strana 3) kvůli asistenci. Zařízení za ŽÁDNÝCH okolností z tohoto důvodu nevyměňujte.
14
„Jak mohu ověřit, zda mám nejnovější software?“ Chcete-li ověřit verzi softwaru instalovanou na kompaktní navigaci, postupujte následovně –
Klikněte na Settings (nastavení)
Klikněte na System (systém)
Klikněte na About (o aplikaci)
Software Version (verze softwaru) je zobrazena zde
15
„Proč mám aktualizovat svůj software?“ Zákazníci by si měli aktualizovat svůj software pravidelně z následujících důvodů – • Kvůli opravám potíží, které mohou mít • Aby zajistili, že zařízení funguje, jak má • Kvůli přidání rozšíření do zařízení
Softwarové aktualizace jsou zdarma, avšak pamatujte na následující – • Jednotka musí před aktualizací být plně nabita • Dojde pouze k aktualizaci softwaru zařízení, nedojde k aktualizaci map nebo bezpečnostních kamer (v prodeji samostatně) • Zákazník bude potřebovat USB kabel Garmin Softwarové aktualizace by měly být doporučeny pro jakýkoli problém, který nesouvisí přímo s hardwarem.
16
„Jak mohu aktualizovat software mé kompaktní navigace?“ WebUpdater je bezplatná aplikace, která dovoluje zákazníkovi aktualizovat svou jednotku z domu. Stáhne si ji z internetových stránek a může ověřovat, zda existují nové aktualizace, a instalovat je pomocí svého internetového prohlížeče. Jednoduše spustí WebUpdater ze svého počítače a aplikace udělá veškerou práci za něj. Ohledně stažení aplikace WebUpdater poraďte zákazníkovi, aby provedl následující –
1. Přejděte na www.garmin.com 2. Kurzor myši posuňte na „Support“ (podpora) 3. Klikněte na Software 4. Klikněte na WebUpdater for Device Software (WebUpdater pro software zařízení) 5. Postupujte podle pokynů na obrazovce
Pokud má zákazník jakékoli potíže s provedením výše uvedeného postupu, požádejte jej, aby přímo zavolal podporu výrobku pro danou zemi (viz strana 3), kde budou schopni zákazníkovi poskytnout asistenci.
17
„Má kompaktní navigace se nezapne“ Pokud se zákazníkova kompaktní navigace nezapne, zkuste provést všechny následující kroky –
1) Ponechejte zapnuté nabíjení ze síťové nabíječky nebo USB kabelu po dobu minimálně 4 hodin (Nezkoušejte a proveďte nabíjeníve voze*)
2) Přidržením vypínače po dobu 10 sekund zkuste zařízení resetovat
3) Zkuste jiný způsob nabíjení zařízení než ve voze
Pokud se po provedení výše uvedeného kroku výrobek zapne, poraďte zákazníkovi, aby aktualizoval software, problém by se již neměl opakovat. *DŮLEŽITÉ – Výrobky Garmin se nemusejí při použití ve voze dobíjet, pouze se napájejí, chcete-li účinně dobít zařízení kompaktní navigace, použijte síťovou nabíječku nebo kabel USB připojený k počítači.
18
„Má kompaktní nabíječka není schopna udržet stav nabití“ Existují tři způsoby, jak nabít interní baterii vaší automobilové jednotky GPS.* Zapojte kabel externího napájení do napájecího konektoru na pravé straně kolébky. Kolébku nasaďte do upevňovacího držáku. Zařízení nasaďte do kolébky a upevňovací rameno nasaďte do základny. Jednotka se po zapnutí a při používání bude dobíjet a také se bude dobíjet, je-li jednotka GPS vypnuta a připojena k vozidlu v chodu**. Použijte dobíjecí adaptér. Některé jednotky se dodávají s tímto napájecím kabelem, který umožňuje zapojit jednotku GPS do zásuvky na stěně za účelem nabíjení. U jednotek, které se s tímto kabelem nedodávají, lze tento kabel dokoupit. U většiny jednotek je konečným způsobem nabíjení baterie připojení GPS k zapnutému počítači pomocí kabelu USB. Tento způsob nabíjení je pomalejší a může trvat déle než ostatní dvě možnosti, avšak baterie bude stále dobíjena. Kabel USB se dodává s několika málo modely GPS. U modelů, se kterými se tento kabel nedodává, lze kabel dokoupit zvlášť (číslo dílu 08A44-9J1-00006). * – Pamatujte, že při nabíjení zařízení může hrát roli teplota. Pokud baterie zaregistruje teplotu 0° a nižší nebo 45° C a vyšší, nebude se dobíjet. Při připojení ke vnějšímu zdroji napájení bude fungovat pouze na vnější napájení. ** Je důležité pamatovat, že když je zařízení používáno ve voze a současně je připojeno prostřednictvím napájecího kabelu, nebude se nabíjet vysokou rychlostí, protože zařízení současně spotřebovává energii.
19
„Můj mobilní telefon se nespáruje s mou kompaktní navigací“ „Můj mobilní telefon se během hovoru prostřednictvím kompaktní navigace odpojuje“ „Lidé mě v telefonickém hovoru neslyší“
Nejprve se ujistěte, že mobilní telefon je kompatibilní s kompaktní navigací tak, že navštívíte následující internetové stránky – www.honda-access.com (Novinky a aktuality)
Poté proveďte 5 kroků, kterými byste měli závadu vyřešit –
1. Aktualizujte software kompaktní navigace pomocí (www.garmin.com/webupdater) 2. Aktualizujte software mobilního telefonu, zákazník bude muset kontaktovat výrobce telefonu, pokud neví, jak aktualizaci provést. 3. Proveďte tvrdý reset kompaktní navigace a vymažte párování z telefonu 4. Pokuste se znovu spárovat obě zařízení 5. Pokud se to i tak nedaří, zkuste jiný telefon, pokud toto funguje, závada je v telefonu samotném a ne vkompaktní navigaci .
20
„Má kompaktní navigace se nepřipojí k počítači“ Všechny kompaktní navigace jsou velkokapacitní paměťová zařízení, to znamená, že všechny fungují na principu Plug and Play (není zapotřebí žádných ovladačů). Počítač zákazníka však musí splňovat následující požadavky – PC o o o o o o
Windows® XP SP2 nebo novější 1 GB RAM Rozlišení 1024 x 768 USB port Přístup k Internetu. Internet Explorer nebo Firefox
Mac® o
o o o o o o
Jakýkoli Mac založený na procesoru Intel, PowerPC G4 nebo vyšší Mac OS X 10.4.11 nebo vyšší 1 GB RAM Rozlišení 1024 x 768 USB port Přístup k Internetu. Safari nebo Firefox
Zákazník také bude potřebovat kabel USB k připojování zařízení kompaktní navigace. Kabely vyrobené jinými výrobci mohou způsobit potíže, takže zajistěte, aby zákazník používal kabel značky Garmin, viz níže –
21
Internetové stránky Garmin také vyžadují instalaci zásuvného modulu Garmin Communicator Plug In (CPI), abyste mohli provést následující kroky – • • • •
Registrace Stahování bezplatných aktualizací (pokud na ně zákazník má nárok) Aktualizace map Stahování doplňkového obsahu
Pokud zákazníci mají potíže při kterémkoli z výše uvedených kroků, poraďte zákazníkovi následující informace pro odstraňování závad – • • • • •
Zajistěte, aby počítač splňoval minimální požadavky Vypněte jakékoli blokování automaticky otevíraných oken Dočasně vypněte všechny antivirové programy/firewall Ve Windows vypněte nástroj Řízení uživatelských účtů Zajistěte, aby byl použit USB kabel Garmin
Pokud má zákazník stále potíže, poraďte mu, aby zavolal podporu výrobku pro danou zemi (viz strana 3) přímo u svého počítače, zástupce zákaznické podpory jim rád pomůže.
22
„Mám problém s registrací mékompaktní navigace“ 1. Zajistěte, aby si zákazník pokusil vytvořit „jedinečné“ uživatelské jméno a heslo, doporučujeme použít vaši e-mailovou adresu jako uživatelské jméno. 2. Zajistěte, aby bylo zadáno správné výrobní číslo. Výrobní číslo lze v závislosti na výrobku nalézt na následujících místech – • • • •
Pod výklopnou anténou Na spodní části zařízení (odmontujte upevňovací prvek) Uvnitř prostoru pro baterii (vyjměte baterii) Na nálepce umístěné na originálním balení
3. Zajistěte, aby zákazník používal správný kabel USB a aby počítač splňoval minimální potřebné požadavky 4. Použijte nejnovější zásuvný modul Garmin Communicator Plug In, který naleznete na internetových stránkách www.garmin.com > Support (podpora) > Software (software) > Additional Downloads (doplňkové materiály ke stažení) 5. Nechejte zákazníka, aby aktualizoval software své kompaktní navigace pomocí programu WebUpdater
Pokud má zákazník stále potíže s registrací svého zařízení, poraďte mu, aby zavolal podporu výrobku pro danou zemi (viz strana 3) přímo u svého počítače, zástupce zákaznické podpory jim rád pomůže. Zařízení za žádných okolností kvůli tomuto specifickému problému nevyměňujte.
23
„Má kompaktní navigace nenalezne signál GPS“ „Mé kompaktní navigaci trvá velmi dlouho, než přijme signál“ „Mákompaktní navigace náhodně ztrácí signál GPS“
Pokud má zákazník některý z výše uvedených problémů, nejprve zajistěte následující – • Zákazník na signál počká, než vyjede • Zařízení používá venku mimo budovy • Zařízení má jasný výhled na oblohu Pokud jste toto zkontrolovali, poté řešení proveďte následovně – 1. Aktualizujte software pomocí programu Garmin WebUpdater 2. Proveďte hlavní reset zařízení 3. Zařízení ponechejte jasný výhled na oblohu, nechejte je zapnuté po dobu 45 minut, aniž byste s ním hýbali Pokud zařízení stále není schopno přijmout signál, zavolejte podporu výrobku pro danou zemi (viz strana 3).
24
„Má kompaktní navigace se náhodně vypíná“
Pokud má zákazník potíže se svou kompaktní navigací, která se náhodně vypíná, proveďte následující odstraňování závad, abyste věc vyřešili– • Aktualizujte software pomocí bezplatného programu Garmin WebUpdater • Proveďte tvrdý reset • Zajistěte, aby baterie byla plně nabitá • Proveďte opětovné formátování veškerých paměťových karet, které byly vloženy do zařízení
25
„Má kompaktní navigace se zasekla“
Pokud se navigace Garmin zasekla, stačí provést postup měkkého resetování. Pokud má zařízení tlačítko pro resetování, jednoduše je stiskněte, dokud se zařízení nevypne, viz níže – Pokud zařízení nemá tlačítko pro resetování, poté jednoduše přidržte stisknuté vypínač v zapnuté poloze po dobu 15 sekund, dokud se zařízení nevypne. *
* Kompletní seznam resetování naleznete na konci tohoto dokumentu
26
„Má kompaktní navigace se mnou nekomunikuje“ „Má kompaktní navigace je velmi tichá“ „Mákompaktní navigace zní zkresleně/je slyšet praskání“ Pokud kompaktní navigace má jeden z výše uvedených problémů, nejprve se ujistěte, že není ztlumen zvuk. Abyste se ujistili, že zvuk není ztlumený, proveďte prosím následující: 1. Zařízení zapněte 2. Stiskněte tlačítko Volume (hlasitost) na obrazovceWhere To?“ (kam?), „View Map“ (zobrazit mapu) 3. Ujistěte se, že pole Mute (ztlumit) není zaškrtnuto Pokud pole ztlumit není zaškrtnuto, budete muset změnit hlas, abyste se ujistili, že přednastavený hlas není vadný: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Zařízení zapněte Dotkněte se ikony Tools (nástroje) Dotkněte se Settings (nastavení) Dotkněte se Language (jazyk) Dotkněte se hlasu jazyka vedle Voice (hlas) Proveďte posunutí a zvolte jiný vhodný hlas
Pokud změna hlasu nepomůže, budete se muset ujistit, že zařízení má nejnovější software, což lze provést pomocí softwaru Garmin WebUpdater Po dokončení aktualizace nechejte jednotku znovu naběhnout, což zajistí, že software je úspěšně nainstalován. Po provedení výše uvedených kroků je posledním krokem provedení hlavního resetu. Poznámka: Hlavní reset vymaže všechny traťové body a na jednotce nastaví výchozí tovární nastavení.
27
„Na mé kompaktní navigaci nepřijímám žádné informace o silničním provozu“ Pokud kompaktní navigace nepřijímá žádné informace o silničním provozu, zkuste provést všechny následující kroky –
1) Zajistěte, aby zařízení mělo nejnovější software, což lze ověřit pomocí softwaru Garmin WebUpdater (www.garmin.com/webupdater)
2) Proveďte hlavní reset kompaktní navigace
3) Připojte doplňkovou anténu k napájecímu kabelu příjmu informací o silničním provozu
4) Zajistěte, aby přijímač informací o silničním provozu byl ve voze správně namontován, viz obrázek níže –
28
„Dotyková obrazovka mé kompaktní navigace praskl“ Záruka Honda se nevztahuje na fyzické poškození jednotky způsobené nehodou, špatným použitím, nesprávným použitím, vodou, potopou, požárem nebo jinou činností přírody nebo vnějšími vlivy. To zahrnuje vystavení teplotám nižším nebo vyšším, než jsou úrovně doporučené pro danou jednotku, v jakékoli formě po jakékoli časové období; fyzické poškození, jako je například prasklá nebo poškrábaná obrazovka; a události, při kterých došlo k otevření částí jednotky, u kterých nelze provádět servis, nebo k pokusu osob, jež nejsou autorizovaným servisním střediskem, jednotku otevřít.
Pokud zákazník má za to, že závadu sám nezpůsobil, nechejte jej, aby zavolal naše oddělenípodpory výrobku pro danou zemi (viz strana 3), kde se bude moci domluvit prohlídku zařízení a určení příčiny prasknutí obrazovky. Za žádných okolností kompaktní navigaci v prodejně nevyměňujte kvůli prasklé obrazovce.
29
„Má kompaktní navigace při dotyku nereaguje“
Pokud zařízení vůbec při dotyku obrazovky nereaguje, proveďte následující kroky
1) Aktualizujte software pomocí programu Garmin WebUpdater
2) Proveďte opětovnou kalibraci dotykové obrazovky, zobrazí se obrazovka podobná níže uvedené*
Pokud na zařízení nelze provést opětovnou kalibraci, zavolejte podporu výrobku pro danou zemi (viz strana 3) kvůli asistenci.
*Opětovné kalibrace naleznete na zadní straně tohoto dokumentu
30
„Má kompaktní navigace si myslí, že se jí dotýkám na jiném místě“ Příležitostně je nutné provést opětovnou kalibraci dotykových obrazovek, protože dochází k narušení jejich synchronizace. Kompletní seznam postupů opětovné kalibrace naleznete na konci tohoto dokumentu. Abyste provedli opětovnou kalibraci obrazovky, proveďte následující – 1) Z vypnuté polohy přidržte horní levý roh obrazovky –
2) Současně držte obrazovku a jednotku zapněte
31
3) Až se zobrazí logo Honda, uvolněte vypínač, ale stále držte roh obrazovky.
4) Po 30 sekundách uvidíte následující obrazovku, v tuto chvíli můžete prst sundat z obrazovky –
5) Mačkejte tečku, po každém zmáčknutí se posune. Posléze se zobrazí, že kalibrace je dokončena, a zařízení bude fungovat normálně
32
„Obrazovka mé kompaktní navigace je velmi ztlumená“
Jas displeje lze upravit následujícím způsobem – 1. 2. 3. 4. 5.
Dotkněte se Tools (nástroje) Dotkněte se Settings (nastavení) Dotkněte se Display (displej) Dotkněte se Brightness (jas) Upravte Brightness (jas) na 100 %
Pokud je displej stále ztlumený, zkuste následující kroky – • Ujistěte se, že baterie je plně nabitá • Aktualizujte software pomocí programu Garmin WebUpdater • Proveďte hlavní reset Pokud jste provedli výše uvedené, zavolejte tým podpory výrobku pro danou zemi (viz strana 3) kvůli asistenci.
33
34
35
