¶áÖäÛÓèÓß× âÕÙ
ìVèYìÝë
K ÓDE X S P R ÁVA N I A
SA SPOLOČNOSTI
Naša vízia Našou víziou je . . . stať sa preferovaným celosvetovým poskytovateľom poistných a finančných služieb. Budeme vytvárať bezkonkurenčnú hodnotu pre našich zákazníkov, kolegov, obchodných partnerov a akcionárov a prispievať k rastu udržateľných, prosperujúcich komunít.
Naše hodnoty • Ľudia Rozvoj rozmanitých talentov. Odmeňovanie výnimočnosti.
• Orientácia na zákazníka Predvídanie ich priorít. Prevyšovanie ich očakávaní.
• Dosahované výsledky Buďte zodpovední. Riaďte riziká. Dajte spoločnosti AIG do rúk silu.
• Integrita Pracujte poctivo. Prehlbujte reputáciu spoločnosti AIG.
• Rešpekt Vážte si všetkých kolegov. Spolupracujte navzájom.
• Podnikavosť Využívajte príležitosti. Inovujte pre zákazníkov a v spolupráci so zákazníkmi.
Buďte prínosom pre podnik Kľúčové hodnoty a princípy vytýčené v našom kódexe sú premietnutím našich talentov a odborností, ktoré odlišujú spoločnosť AIG od konkurencie, a ktoré sú integrovanou súčasťou pridanej hodnoty, ktorú prinášame našim klientom, zamestnancom a komunitám pri každodennej snahe o skutočný rozvoj podniku. Aby bolo možné realizovať stratégiu rozvoja podniku, spoločnosť od každého zamestnanca očakáva, že bude spolupracovať s kolegami v rámci celej organizácie, riadiť riziká a usilovať sa o dosiahnutie súladu so všetkými platnými nariadeniami a optimalizovať efektivitu prevádzky.
Správa od Anastasie D. Kelly V roku 1919 27 ročný Cornelius Vander Starr založil poisťovaciu agentúru v čínskej metropole Šanghaj, čím boli položené základy organizácie, ktorá sa neskôr stala spoločnosťou AIG. Starr nebol bohatým mladíkom. Vybudoval podnik tým, že plnil svoje záväzky voči zákazníkom a obchodným partnerom. Konal s ohľadom na miestnych zákazníkov a svojich zamestnancov, vážil si tvrdú prácu, podnikateľského ducha a integritu bez kompromisov. Cesta, ktorú si zvolili pán Starr, bola tou pravou cestou pre vybudovanie úspešnej spoločnosti v tých časoch. Ani v súčasnosti neexistuje žiaden iný spôsob, ako riadiť úspešný podnik. Máme za sebou pozoruhodnú históriu. Toto dedičstvo je pevným základom pre naše súčasné podnikanie v komplikovanom, v značnej miere regulovanom svete, v ktorom spoločnosť AIG pôsobí. Kódex správania sa je nástrojom, ktorý pomáha každému z nás konať v súlade s hodnotami a záväzkami, ktoré sú pre nás smerodajné. Tento kódex nepredstavuje obsiahly zdroj informácií ani náhradu za zdravý úsudok. Je to súbor štandardov, ktoré majú byť hnacím motorom integrity v rámci spoločnosti AIG. V 130 krajinách a jurisdikciách, v ktorých spoločnosti AIG podniká, sú slová ako integrita, poctivosť, férovosť a zodpovednosť bežnými praktikami. Hoci na slovách záleží, činy majú väčšiu váhu. Našou úlohou je začleniť posolstvo a ducha týchto princípov do nášho konania v mene spoločnosti AIG. Musíme plniť záväzky, ktoré sme si vzájomne vytýčili, ako aj záväzky k našim zákazníkom, obchodným partnerom, akcionárom a komunitám, v rámci ktorých pôsobíme. Spoločnosť AIG je výnimočnou organizáciou, ktorá poskytuje cenné služby zákazníkom z celého sveta. Žiadam Vás, aby ste ma nasledovali pri budovaní nášho úžasného posolstva a pri preukazovaní hodnôt, ktoré vzájomne zdieľame pri všetkej našej práci.
Anastasia D. Kelly
Výkonná viceprezidentka, hlavná poradkyňa a vrcholová predstaviteľka pre oblasť regulácie a súladu
1 K
ó
d
e
x
s
p
r
á
v
a
n
i
a
s
a
Termín „AIG“ pri použití v tomto kódexe označuje spoločnosť American International Group, Inc. a jej pobočky po celom svete. Podnikové jednotky a jurisdikcie môžu mať odlišné kódexy, ktoré sú podobné tomuto kódexu alebo sú dokonca prísnejšie. Tieto kódexy môžu zamestnancom spoločnosti AIG v daných podnikových jednotkách alebo jurisdikciách predpisovať ďalšie zodpovednosti. Obavy v spojitosti s potenciálnymi konfliktami medzi niektorým ustanovením tohto kódexu a miestnymi zákonmi by mali byť smerované na predstaviteľa odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
2
Obsah Naša vízia, naše hodnoty....................vnútorná obálka Správa od Anastasie D. Kelly . .................................... 1 Plnenie našich záväzkov.............................................. 4 Na koho sa tento kódex vzťahuje? Zodpovednosti jednotlivcov Ďalšie zodpovednosti manažérov Kladenie otázok a ohlasovanie možných problémov Zákaz odviet Disciplína Reverzy kódexu Plnenie našich záväzkov - otázky a odpovede
Naše vzájomné záväzky............................................... 6 Globálna rozmanitosť a príležitosti Rešpektovanie ostatných Bezpečné, zdravé a zabezpečené pracovné prostredie Požívanie alkoholu a drog Dôvernosť zamestnancov Naše vzájomné záväzky - otázky a odpovede
Naše záväzky na trhu .................................................. 8 Dôvernosť zákazníkov a zabezpečenie údajov Konflikty záujmov Obchodné príležitosti Osobné vzťahy Externé aktivity Dary a zábava Vzťahy s našimi obchodnými partnermi Rozmanitosť dodávateľov Férové jednanie Protimonopolné ustanovenia a férová hospodárska súťaž Informácie o hospodárskej súťaži Naše záväzky na trhu - otázky a odpovede
Naše záväzky voči našim akcionárom...................... 14 Účtovná evidencia Presné podnikové záznamy Držba dokumentov Ochrana zdrojov spoločnosti AIG Fyzický majetok Duševné vlastníctvo Finančné zdroje Systémy informačných technológií Naše záväzky voči našim akcionárom - otázky a odpovede
Naše záväzky ako podnikových občanov................. 17 Udržateľnosť Politické aktivity Obchodovanie s cennými papiermi Predchádzanie praniu špinavých peňazí Ekonomické sankcie, zákony riadenia exportu a zákony proti bojkotu Komunikácia s verejnosťou Komunikácia s regulačnými orgánmi a ostatnými vládnymi predstaviteľmi Vládne obchody Opatrenia proti korupcii a úplatkárstvu Naše záväzky ako podnikových občanov - otázky a odpovede
3 K
ó
d
e
x
s
p
r
á
v
a
n
i
a
s
a
Plnenie našich záväzkov Kľúčovým prvkom podnikania spoločnosti AIG je prísľub, že budeme stáť za našimi produktmi a službami. Osobná a organizačná integrita je životne dôležitá pre plnenie tohto prísľubu a zachovanie našej reputácie.
Plnenie našich záväzkov je životne dôležité pre našich zákazníkov, obchodných partnerov, akcionárov a komunity, v rámci ktorých žijeme a podnikáme.
Zodpovednosti jednotlivcov
Na koho sa tento kódex vzťahuje?
Od každého z nás sa očakáva:
Kódex správania sa spoločnosti AIG („kódex“) poskytuje etické smernice pre realizovanie podnikateľskej činnosti v mene spoločností AIG. Kódex je zdrojom informácií pre všetkých predstaviteľov a zamestnancov spoločnosti AIG. Tento kódex nemôže riešiť každý problém, na ktorý môžeme naraziť, no poskytuje rady a zdroje pre tie prípady, keď správna voľba nie je jednoznačná. Ďalšie informácie, vrátane relevantných pravidiel a politík, je možné nájsť v prepojeniach v celom tomto dokumente, ako aj v našich podnikových smerniciach.
• Porozumenie tomuto kódexu a politikám AIG, príslušným zákonom a nariadeniam a konanie na ich základe. • Vyhľadávanie pomoci zo strany manažmentu, personálu odboru súladu alebo právnych poradcov spoločnosti AIG v prípade, ak máte nezodpovedané otázky. • Okamžité ohlasovanie problémov a možných porušení kódexu alebo príslušných zákonov a nariadení manažmentu alebo jednému zo zdrojov uvedených na nasledujúcej strane. • Účasť na školeniach pre oblasť etiky a súladu, aby ste mali aktuálne informácie o súčasných štandardoch a očakávaniach. Žiadna príčina, vrátane snahy o splnenie podnikových cieľov, za žiadnych okolností nie je ospravedlnením za porušenie zákonov alebo smerníc.
„Očakávam, že budete poctiví a pracovití, a že sa budete k spoločnosti správať takým spôsobom, ako keby ste boli jej vlastníkom.“
Niektorí obchodní partneri spoločnosti AIG, ako sú agenti a konzultanti, zastupujú spoločnosť AIG na verejnosti a očakáva sa od nich, že pri výkone svojej práce v mene spoločností AIG budú dodržiavať znenie kódexu, ako aj všetky ostatné relevantné zmluvné ustanovenia.
Dodržiavanie našich zodpovedností nám umožňuje úspešne realizovať našu podnikateľskú činnosť a rásť, tak v súčasnosti, ako aj v budúcnosti.
Ďalšie zodpovednosti manažérov Od každého manažéra sa očakáva, že bude plniť nasledovné dodatočné zodpovednosti:
Spoločnosť AIG je veľká organizácia, no pritom nás všetkých spája naše – C . V. S t a r r odhodlanie plniť naše záväzky. Každý z nás je zodpovedný za získanie si dôvery, ktorá nám bola vložená do rúk. • Naši spolupracovníci veria, že si ich budeme ctiť a vážiť. • Naši zákazníci a obchodní partneri veria v našu integritu. • Naši akcionári veria v naše smerovanie. • Komunity po celom svete sa spoliehajú na to, že sa budeme správať ako zodpovední občania podniku.
• Správať sa ako vzor najvyšších etických štandardov a vytvárať a udržiavať kruh dôvery, poctivosti, integrity a rešpektu. • Byť zdrojom pre zamestnancov. Zabezpečiť, aby si boli vedomí tohto kódexu, politík spoločnosti AIG, príslušných zákonov a nariadení, aby im rozumeli a vedeli ich použiť pri výkone každodennej práce. • Žiadať o pomoc ostatných manažérov a právnych poradcov spoločnosti AIG alebo odborníkov odboru ľudských zdrojov, pokiaľ si nie ste istí, aká má byť správna reakcia na danú situáciu. • Byť proaktívny. Uplatňovať rozumné kroky s cieľom predchádzať nesprávnemu konaniu a rozpoznať ho pri jeho výskyte. Ohlasovať situácie, ktoré môžu mať dopad na schopnosť zamestnanca konať eticky v mene spoločnosti AIG.
Tento kódex správania sa je usporiadaný na základe záväzkov, ktoré plníme voči uvedeným skupinám ľudí.
4
Kladenie otázok a ohlasovanie možných problémov Väčšinu problémov, ktorým sa bude čeliť v práci, je možné riešiť komunikáciou a spoluprácou s manažmentom, ľudskými zdrojmi alebo predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke. Okrem toho zamestnanci spoločnosti AIG môžu klásť otázky, ohlasovať problémy a nahlasovať prípady nevyhovenia tomuto kódexu, politikám spoločnosti AIG alebo príslušným zákonom a nariadeniam kontaktovaním nasledujúcich subjektov:
test
Titulkový
Pre zlepšenie rozhodovacej schopnosti
• Je to legálne? • Konám v súlade s
hodnotami a politikami spoločnosti AIG?
• Je to vhodné a poctivé? • Ako by boli moje kroky vnímané, ak by sa objavili v novinách?
• Skupina podnikového súladu spoločnosti AIG na čísle 1-646-857-1877 alebo e-mailovej adrese
[email protected]. • Linka pomoci v otázkach súladu spoločnosti AIG na čísle 1-877-244-2210 alebo prostredníctvom internetu na adrese www.aigcompliancehelpline.com. Linka pomoci v otázkach súladu je personálne obsadená zamestnancami nezávislého externého subjektu, ktorý poskytuje písomné správy skupine podnikového súladu spoločnosti AIG. Komunikáciu s linkou pomoci možno realizovať anonymne, pokiaľ to povoľujú miestne zákony. Správy je možné ohlasovať vo všetkých významných svetových jazykoch z ľubovoľného miesta na svete. V prípade problémov v spojitosti s účtovníctvom, internými účtovnými opatreniami alebo záležitosťami auditu zamestnanci môžu kontaktovať buď vyššie uvedené subjekty alebo o probléme informovať auditnú komisiu dozornej rady spoločnosti AIG na e-mailovej adrese
[email protected].
Zákaz odviet Spoločnosť AIG zakazuje realizovať odvety voči zamestnancovi, ktorý v dobrej viere ohlásil skutočné alebo domnelé podozrenie z porušenia tohto kódexu, zákonov, nariadení alebo politiky spoločnosti AIG.
Disciplína Porušením príslušných zákonov, nariadení alebo tohto kódexu alebo nabádaním iných osôb k takýmto krokom ohrozujete reputáciu spoločnosti AIG, a preto dôsledkom takého konania môže byť disciplinárny proces. Porušením tohto kódexu môže byť aj situácia, ak okamžite nenahlásite porušenia tohto kódexu, ktorých sa dopustili tretie osoby. Disciplinárny postih môže zahŕňať prepustenie zo zamestnania a stratu zamestnaneckých benefitov.
Reverzy kódexu Z času na čas spoločnosť AIG môže doplniť niektoré ustanovenia do tohto kódexu, prípadné niektoré vyňať. Ktorýkoľvek zamestnanec, ktorý sa domnieva, že by pre niektoré ustanovenie bol vhodný reverz, by sa na danú tému mal porozprávať s predstaviteľom odboru súladu svojej podnikovej jednotky. Udeliť reverz v prospech výkonného predstaviteľa spoločnosti AIG pre konkrétne ustanovenie kódexu môže len predstavenstvo spoločnosti AIG alebo jeho komisia zodpovedná za nominácie a riadenie podniku. 5
Otázky a odpovede
Plnenie našich záväzkov
Ot: Moja podniková jednotka stanovuje rozličné ciele, ktoré máme dosiahnuť. Niekedy pociťujem tlak porušovať tento kódex, aby som dosiahol tieto ciele. Je toto prijateľné? Od: Nie. Hoci úspešné podniky si často vytyčujú vysoké ciele a snažia sa ich dosiahnuť, nikdy by ste nemali porušovať kódex správania sa alebo iné smernice spoločnosti AIG pre dosiahnutie svojich cieľov. Ot: Naša manažérka nikdy, keď jej predostrieme naše obavy v spojitosti s potenciálnym nevhodným postupom, nepodnikne žiadne kroky. Okrem toho spolupracovníkom, ktorí znepokojenia predostreli, komplikuje život. Teraz mám ja problém: spolupracovník vykonáva niečo nesprávne. Čo by som mal teraz urobiť? Od: Prehovorte. Náš kódex vraví, že by ste nesprávne konanie mali nahlásiť, a že tak môžete urobiť bez obáv z odvety. Hoci začiatok u priameho nadriadeného je často najlepším spôsobom na urovnanie problémov, ak nie ste presvedčení, že tento postup je primeraný alebo že vám manažér pomôže, mali by ste si pohovoriť s iným členom manažmentu, ľudských zdrojov alebo predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke. Okrem toho môžete zavolať alebo poslať e-mail na linku pomoci v otázkach súladu spoločnosti AIG. Ot: Ako funguje linka pomoci? Od: Linka pomoci je 24-hodinová linka spoločnosti AIG pre nahlasovanie potenciálnych problémov a znepokojení. Linka pomoci je obsluhovaná profesionálmi, ktorí pôsobia v mene spoločnosti AIG. K dispozícii je jazykový preklad. Ak to dovoľujú miestne zákony, volajúci môžu zostať v anonymite. Ot: Ak si myslím, že miestny zákon je v rozpore s týmto kódexom, ako by som mal postupovať? Od: Ak si myslíte, že miestne zákony sú v rozpore s týmto kódexom, prosím, pohovorte si na túto tému s predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
Naše vzájomné záväzky Spoločnosti AIG sú celosvetovým lídrom v oblasti poisťovníctva už viac ako 85 rokov, pretože sme vždy verili v silu rozmanitých, talentovaných ľudí, ktorí vytvárajú hodnoty a pracujú v prospech zákazníkov a akcionárov.
Globálna rozmanitosť a príležitosti
absolvovania vojenskej služby, rodinného stavu a sexuálnej orientácie.
Spoločnosť AIG sa usiluje o zamestnanie najlepších talentov poskytnutím dynamického prostredia, ktoré k sebe privádza ľudí s rozmanitými zručnosťami a nápadmi. Vďačná a rozmanitá pracovná sila plodí inovácie a upevňuje našu pozíciu trhového lídra.
Rešpekt tiež znamená, že si dokážeme vážiť vzájomné odlišnosti. Vážime si názory jeden druhého a nemali by sme sa k ostatným správať obťažujúcim alebo zastrašujúcim spôsobom.
Spoločnosť AIG spolieha na príspevky miestnych občanov, ktorí najlepšie rozumejú kultúre v krajinách a jurisdikciách nášho pôsobenia. Spoločnosť AIG mala vždy záujem na tom, aby zamestnávala miestnych odborníkov a zabezpečovala pre miestne talenty atraktívne pracovné prostredie, možnosti vedenia a férové platové ohodnotenie.
Plnenie našich záväzkov
Rešpektovanie ostatných • Poskytnúť zamestnancom príležitosti na základe dosahovaných výsledkov a charakteristík relevantných z pohľadu dosahovaných pracovných výsledkov.
Spoločnosť AIG poskytuje zamestnancom príležitosti na vzdelávanie, dosahovanie vynikajúcich pracovných výsledkov, rast spolu s organizáciou a dosahovanie finančných ziskov.
• Konať podľa miestnych zákonov o pracovnom pomere a zamestnaneckom vzťahu, vrátane tých, ktoré sa venujú otázkam diskriminácie a obťažovania.
Rešpektovanie ostatných
• Poskytovať pracovné prostredie bez nenáležitého
Rešpektovanie ostatných znamená, že nediskriminujeme iné osoby na základe rasy, farby kože, náboženstva, pohlavia, pôvodu, veku, zdravotného postihnutia,
!
V a r o v n é
obťažovania.
• Smerovať obavy, ktoré môžete mať v spojitosti s vaším pracovným prostredím, na odbor ľudských zdrojov alebo predstaviteľa odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
p r í z n a k y
Obťažovanie Bezpečné, zdravé a zabezpečené pracovné prostredie
Nežiaduce posunky alebo fyzický kontakt. Zobrazovanie výslovne sexuálnych alebo pohoršujúcich obrázkov alebo iných materiálov.
Spoločnosť AIG sa usiluje o realizovanie podnikateľskej činnosti spôsobom, ktorý chráni zdravie, bezpečie a zabezpečenie zamestnancov a zákazníkov spoločnosti AIG v čase, keď sa nachádzajú v priestoroch spoločnosti AIG. Situácie, ktoré môžu znamenať zdravotné alebo bezpečnostné riziko, prípadne riziko prostredia, je potrebné okamžite nahlasovať manažmentu alebo
Sexuálne alebo pohoršujúce vtipy alebo narážky (výslovné alebo dvojzmyselné).
6
príslušnému podnikovému personálu na odbore bezpečnosti. Predchádzanie narušeniam bezpečnosti, hrozbám, stratám a krádežiam si od zamestnancov vyžaduje zachovanie ostražitosti na pracovisku a v čase realizácie obchodov pre spoločnosť AIG. Všetky záležitosti s možným dopadom na bezpečnosť, pripravenosť na havarijný stav, požiar a bezpečnosť osôb okamžite ohlasujte manažmentu alebo odboru podnikovej bezpečnosti.
Otázky a odpovede
Naše vzájomné záväzky
Ot: Môj nadriadený a niekoľko mojich kolegov rozpráva vtipy so sexuálnym podtextom, ktoré považujem za veľmi hanlivé. Nesťažoval som sa, pretože viem, že mi povedia, aby som sa staral o seba, a že si robím starosti pre nič. Mali by pravdu?
Požívanie alkoholu a drog Požívanie, predaj, držba alebo výkon práce pod vplyvom ilegálnych drog je v spoločnosti AIG zakázané. Nadmerné a neprimerané požívanie alkoholu pri výkone práce pre spoločnosť AIG je zakázané.
Od: Nie, nemali by pravdu. Hanlivé vtipy sexuálnej povahy (dokonca aj v súkromných rozhovoroch), ktoré môžu iní započuť, môžu byť formou obťažovania. V prvom rade by ste sa mali pokúsiť pohovoriť si s vaším nadriadeným a kolegami. Ak toto nezaberie alebo ak máte pocit, že takýto krok by ich viedol k odvete alebo by vás vystavil iným problémom, pohovorte si s predstaviteľom ľudských zdrojov alebo kontaktujte predstaviteľa odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
Dôvernosť zamestnancov Spoločnosť AIG rešpektuje osobné údaje a majetok svojich zamestnancov. Prístup k osobným údajom alebo majetku zamestnancov je povolený len pre autorizovaný personál s legitímnym oprávnením na prístup k takýmto informáciám alebo majetku. Z času načas však spoločnosť AIG môže pristupovať k internetu a komunikačným prostriedkom využívaným zamestnancami a monitorovať ich. Pokiaľ to umožňujú miestne zákony, tak zamestnanci nemôžu očakávať žiadne zachovanie dôvernosti v spojitosti s komunikačnými prostriedkami na pracovisku alebo pri používaní zdrojov informačných technológií spoločnosti AIG.
Ot: Nie je rozmanitosť len americkou otázkou? Prečo by mala byť súčasťou kódexu pre globálnu spoločnosť, ako je AIG? Od: Rozmanitosť je celosvetovým problémom. Vždy sme pracovali spoločne, aby sme dokázali využiť rozličné talenty a perspektívy našej rozmanitej celosvetovej pracovnej sily. Rozmanitosť je jedným z kľúčových prvkov, ktoré prispievajú k úspechu spoločnosti AIG. Aby sme sa vedeli správne rozhodovať a slúžiť našim zákazníkom z celého sveta, potrebujeme široké spektrum perspektív a pozadí.
„V čom spočíva naše podnikanie? Nejde o nič viac ako o záruku, kus papiera. Cieľom našej pozornosti sú v konečnom dôsledku ľudia. Keďže my sa o svojich ľudí staráme vzorne.“
Ot: Započul som, ako môj manažér diskutuje s jedným z jeho kolegov o nejakých súkromných informáciách, ktoré sú obsahom lekárskych záznamov iného spolupracovníka. Čo by som mal teraz urobiť? Od: Lekárske informácie sú striktne dôverné. Nevhodné zdieľanie takýchto informácií je porušením politiky spoločnosti AIG a narušením dôvery. Mali by ste informovať o tejto záležitosti príslušných predstaviteľov manažmentu. Ak máte obavy z ohlásenia tejto informácie manažmentu, potom ju ohláste na odbore ľudských zdrojov alebo u predstaviteľa odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke. Okrem toho môžete zavolať alebo poslať e-mail na linku pomoci v otázkach súladu spoločnosti AIG.
– C . V. S t a r r
7 K
ó
d
e
x
s
p
r
á
v
a
n
i
a
s
a
Naše záväzky na trhu Spoločnosť AIG sa preslávila svojou podnikavosťou. Sme energickým konkurentom, aby sme dokázali tvoriť príležitosti pre našich zákazníkov a našu spoločnosť. Vyhľadávame konkurenčné výhody len prostredníctvom legálnych a etických obchodných praktík.
Dôvernosť zákazníkov a zabezpečenie údajov
Konflikty záujmov Vaša pozícia v spoločnosti AIG nesmie byť zneužitá na neprimerané osobné obohatenie alebo dosiahnutie výhod pre vás alebo člena vašej rodiny. Každej situácii, ktorá vyvoláva alebo by mohla vyvolávať konflikt medzi osobnými záujmami a záujmami spoločnosti AIG, je potrebné predchádzať. Potenciálne konflikty záujmov by ste mali ohlasovať manažmentu, ktorý bude spolupracovať s predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke, pri stanovovaní najvhodnejšieho riešenia vzniknutej situácie.
Naši zákazníci od nás očakávajú, že budeme starostlivo manipulovať s obchodnými zákazkami a osobnými údajmi, o ktoré sa s nami podelia. Nikdy nenarušte dôveru zákazníka tým, že prezradíte súkromné informácie, okrem tých, ktorých prezradenie si vyžaduje podnikový proces.
Príklady súkromných informácií zahŕňajú:
• Osobné údaje: Informácie o jednotlivcovi, vrátane jeho mena, adresy, národnosti alebo čísla pasu. • Podnikové dáta: Informácie spojené s podnikovými plánmi, transakciami a finančnými informáciami komerčných zákazníkov, obchodných partnerov a iných subjektov.
Klasifikácia informácií do kategórie osobných údajov alebo podnikových dát sa môže v jednotlivých krajinách odlišovať. Zamestnanci, ktorí manipulujú s informáciami zákazníkov, sú zodpovední za to, aby poznali príslušné zákony o dôvernosti informácií a informačnej bezpečnosti a postupovali v súlade s ich znením. Za každých okolností musíme udržiavať primerané fyzické, administratívne a technické ochranné prostriedky pre osobné údaje a podnikové dáta.
Plnenie našich záväzkov
Konflikty záujmov • Rozhodujte sa vždy v najlepšom záujme spoločnosti AIG a jej zákazníkov - nie v mene presadenia osobného záujmu.
• Dávajte si pozor na osobné aktivity, ktoré by mohli viesť k potenciálnym konfliktom, napr. v prípade prijatia druhého zamestnania alebo investovania do akcií zákazníka, predajcu alebo konkurenta spoločnosti AIG.
• Diskutujte s vaším manažérom o všetkých situáciách, ktoré by bolo možné vnímať ako potenciálny konflikt záujmov.
Obzvlášť ostražití musíme byť pri dodržiavaní zákonov, nariadení a politík pri prenose osobných údajov a podnikových dát cez hranice krajín. Ak máte akékoľvek otázky v spojitosti s dôvernosťou informácií a/alebo bezpečnosťou údajov, poraďte sa so svojím manažérom, právnym poradcom a/alebo predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
• Proaktívne riešte situácie, ktoré môžu vyvolať vznik konfliktu vašich osobných záujmov, záujmov člena vašej rodiny alebo priateľa so záujmami spoločnosti AIG.
8
Obchodné príležitosti
• Pôsobenie v nadácii, charitatívnej organizácii alebo neziskovej organizácii, kde je zamestnanec za svoje pôsobenie platený; pred zapojením sa do tohto typu externej aktivity je potrebný písomný súhlas od vášho manažéra.
Zamestnanci spoločnosti AIG nesmú na svoju osobu preberať ani na externý subjekt smerovať obchodnú príležitosť, ktorá bola objavená prostredníctvom podnikového majetku, informácií alebo pozície spoločnosti AIG, pokiaľ nenastala situácia, že spoločnosti AIG bola táto príležitosť ponúknutá a spoločnosť ju zamietla. Zamestnanci spoločnosti AIG nesmú používať firemný majetok, informácie alebo pozíciu pre obohatenie svojej osoby bez angažovania spoločnosti AIG alebo formovať konkurenciu pre spoločnosť AIG.
• Služba u nadácie, charity alebo neziskovej organizácie, ktorá je v obchodnom vzťahu so spoločnosťou AIG. Na výkon tohto typu externej aktivity nie je potrebný žiaden súhlas za predpokladu, že zamestnanec nebude platený a nevzniká žiaden skutočný, potenciálny alebo vnímaný konflikt záujmov. Ak máte pochybnosť, či konflikt vznikol, pohovorte si o tom so svojím manažérom alebo predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
Osobné vzťahy Najbližší rodinní príslušníci, členovia domácnosti a jednotlivci, s ktorými máte vybudované úzke vzťahy, by nikdy nemali nevhodne vplývať na vaše obchodné rozhodovanie.
• Prezentácia, prejav alebo služba na podujatí, za ktorú vám je ponúknutý honorár. Ak je zamestnanec odmeňovaný za tento typ aktivity, musí svojho manažéra písomne informovať o poberaných platbách a môže sa od neho požadovať, aby prijaté platby odovzdal spoločnosti AIG.
Externé aktivity Z času na čas môžu externé aktivity vyvolávať vznik potenciálneho konfliktu záujmov. Nasledujúce aktivity je možné považovať za konflikty a mali by byť nahlásené v súlade s nižšie uvedenými pokynmi:
• Pôsobenie na poste verejného predstaviteľa alebo kandidovanie na volený úrad; ak chce zamestnanec pôsobiť na poste verejného predstaviteľa alebo kandidovať na volený úrad, potrebuje predchádzajúci písomný súhlas od hlavného poradcu spoločnosti AIG alebo jeho zástupcu.
• Pôsobenie v externej spoločnosti, či už ako zamestnanec, člen dozornej rady, predstaviteľ, dôverník, partner alebo poradca, a to najmä v prípade spoločnosti, ktorá v súčasnosti realizuje podnikanie so spoločnosťou AIG alebo ho chce realizovať, prípadne konkuruje alebo chce konkurovať spoločnosti AIG; pred zapojením sa do tohto typu externej aktivity je potrebný písomný súhlas od vášho manažéra.
Zamestnanci, ktorí sa zúčastňujú komunitných podporných projektov mimo programov sponzorovaných spoločnosťou AIG, by nikdy nemali usudzovať, že spoločnosť AIG schvaľuje dané projekty.
Integrita 9 K
ó
d
e
x
s
p
r
á
v
a
n
i
a
s
a
P l
n e
n i e
n
a
š i c
h
z
á v ä
z
k
o
v
Konflikty záujmov (pokr.)
Plnenie našich záväzkov
Dary a zábava
Dary a zábava
Skromné darčeky a primeraná zábava môžu napomôcť posilneniu obchodných vzťahov, avšak tieto pozornosti, či už darované alebo prijaté zamestnancami spoločnosti AIG, nikdy nesmú mať neprimeraný vplyv na obchodné rozhodovanie.
• Nikdy nedovoľte, aby obchodné dary alebo
zábava, či už darované alebo prijaté, nevhodným spôsobom ovplyvnili obchodné rozhodnutia.
• Pamätajte na to, že ak darca nie je prítomný, potom
Ak vás niekto chce obdarovať darom, ktorý nespĺňa kritériá vytýčené v príslušnej časti o daroch a zábave na tejto stránke, slušne dar alebo zábavu odmietnite. Ak by odmietnutie daru bolo urážkou alebo by mohlo poškodiť obchodné vzťahy, prijmite dar v mene spoločnosti AIG a vášmu manažérovi do 30 dní podajte písomnú správu o dare. Dar musí byť odovzdaný vášmu manažérovi, ktorý spolu s predstaviteľom odboru súladu rozhodne o správnej dispozícii daru. Manažéri sú zodpovední za prijímanie správ o daroch a ich zaevidovanie u predstaviteľa odboru súladu.
zábava podlieha politikám pre dary.
• Rešpektujte miestne a kultúrne citlivé zvyklosti pri výmene obchodných darov a v spojitosti so zábavou.
• Nikdy nedarujte ani neprijímajte extravagantné dary alebo štedrú zábavu.
• Nikdy neponúkajte nič, čo by bolo možné
považovať za úplatok, prípadne inú formu neprimeranej platby alebo daru. Pri poskytovaní darov alebo zábavy pre predstaviteľov vlády je potrebné dosiahnuť zhodu s antikorupčnou politikou spoločnosti AIG.
Hotovosť alebo jej ekvivalenty, vrátane darčekových certifikátov, šekov, cestovných šekov alebo poštových poukážok, investičných cenných papierov, prevoditeľných cenných papierov, úhrady prevodom z platobnej karty alebo podobných nástrojov, nemožno prijať alebo ponúknuť ako dar - bez ohľadu na sumu.
• Nerokujte o daroch, láskavostiach alebo zábave. • Oznámte každý dar v hodnote nad 150 USD vášmu manažérovi a predstaviteľovi odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke, a obráťte sa na nich ohľadom dispozície.
• Na poskytnutie daru v hodnote nad 150 USD je
Výnimočná pozornosť musí byť venovaná venovaniu darov predstaviteľom štátu alebo štátnym zamestnancom, prípadne zamestnancom spoločností vo vlastníctve štátu. Pri poskytovaní darov alebo zábavy vládnym predstaviteľom alebo zamestnancom štátnych podnikov je potrebné konať v súlade s miestnymi zákonmi a antikorupčnou politikou spoločnosti AIG. Ak máte akékoľvek otázky v spojitosti s poskytovaním darov a zábavy vládnym predstaviteľom, poraďte sa s predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
potrebné písomné schválenie manažéra.
Vhodné dary alebo zábava, či už darované alebo prijaté, by: • mali mať konkrétny účel z pohľadu podnikania. • mali byť vkusné, nemali by byť extravagantné alebo prehnané.
Podnikové jednotky si môžu stanoviť ďalšie obmedzenia pre dary a zábavu a požiadavky na ich ohlasovanie.
• sa nemali často vymieňať s tým istým zdrojom. • mali byť povolené smernicami spoločnosti AIG a organizácie príjemcu. • mali byť rozumné, bežné, zdvorilé a legálne v krajine alebo regióne, kde ku výmene dochádza. • nemali slúžiť za účelom neprimeraného ovplyvnenia obchodných rozhodnutí. • nemali mať hodnotu vyššiu ako 150 USD, pokiaľ ide o dar. 10
Vzťahy s našimi obchodnými partnermi
Plnenie našich záväzkov
Naši obchodní partneri sú predĺženou rukou spoločnosti AIG. Ak obchodní partneri pracujú v mene spoločnosti AIG, očakáva sa od nich, že budú dodržiavať ducha tohto kódexu a všetky príslušné zmluvné ustanovenia.
Vzťahy s našimi obchodnými partnermi • Sledovať obchodné praktiky agentov a iných zástupcov pracujúcich pre spoločnosť AIG s cieľom zaistiť, aby sa na poskytovanie našich služieb používali náležité prostriedky.
Obchodní partneri nesmú konať spôsobom, ktorý je z pohľadu zamestnanca spoločnosti AIG považovaný za zakázaný alebo neprimeraný. Musíme sa všetci postarať o to, aby zákazníci, výrobcovia, agenti a dodávatelia nezneužívali svoj vzťah so spoločnosťou AIG a nepoužívali názov spoločnosti AIG pri podvodných, neetických alebo nepoctivých transakciách.
• Venovať náležitú starostlivosť potenciálnym agentom, poradcom a nezávislým dodávateľom ešte pred začatím využívania ich služieb.
• Nikdy dodávateľov a agentov spoločnosti
Od obchodných partnerov spoločnosti AIG sa očakáva, že nebudú zamestnancov spoločnosti AIG a iné osoby, ktoré obchodujú so spoločnosťou AIG, nabádať k tomu, aby porušovali ustanovenia tohto kódexu.
netlačiť ani nenabádať k tomu, aby sa angažovali do nevhodných činností.
• Správať sa k dodávateľom, agentom a ostatným predstaviteľom s rešpektom a pochopením.
Rozmanitosť dodávateľov Spoločnosť AIG vyhľadáva spoluprácu s dodávateľmi v rozličných sférach pôsobenia. Ceníme si najmä dodávateľov, ktorí so spoločnosťou AIG zdieľajú odhodlanie a zanietenie smerom k charakteristikám ako je rozmanitosť a sociálna zodpovednosť.
Plnenie našich záväzkov
Férové jednanie • Realizujte obchodnú činnosť so zákazníkmi a
Od každého z nás sa očakáva, že budeme podporovať program rozmanitosti dodávateľov spoločnosti AIG, a to prostredníctvom presadzovania využívania dodávateľov, ktorí spĺňajú požiadavky vytýčené týmto programom.
dodávateľmi spôsobom, ktorý je prejavom nášho odhodlania smerom k férovej hospodárskej súťaži.
• Poskytujte verné a presné trhové informácie. • Zhromažďujte informácie o konkurentoch len uplatnením legálnych a primeraných prostriedkov a spôsobom, ktorý posilňuje integritu spoločnosti AIG.
Férové jednanie Spoločnosť AIG vyhľadáva konkurenčné výhody len prostredníctvom legálnych a etických obchodných praktík. Každý z nás musí obchodnú činnosť voči našim zákazníkom, poskytovateľom služieb, dodávateľom a konkurentom realizovať férovým spôsobom. Neznevažujte produkty a služby konkurencie. Spoločnosť AIG nebude tolerovať neprimerané zneužitie kohokoľvek prostredníctvom praktík manipulácie, utajovania alebo zneužívania privilegovaných informácií, úmyselnej nesprávnej interpretácie faktov alebo inej neférovej praktiky.
• Nikdy nepoužívajte nesprávne alebo spochybniteľné metódy zberu informácií o konkurentoch.
• Nikdy nezavádzajte pri predstavení vašej osoby alebo vášho poslania pri obchodných rokovaniach s potenciálnym alebo terajším zákazníkom spoločnosti AIG alebo obchodným partnerom.
Orientácia na zákazníka 11 K
ó
d
e
x
s
p
r
á
v
a
n
i
a
s
a
P l
n e
n i e
n
a
š i c
h
z
Protimonopolné ustanovenia a férová hospodárska súťaž
V a r o v n é
z
k
o
v
Snažíme sa porozumieť globálnym zákonom o hospodárskej súťaži a protimonopolným zákonom, a konať v súlade s nimi.
Spoločnosť AIG realizuje na celom svete energickú a férovú hospodársku súťaž. Usilujeme sa o rast a zachovanie nášho podniku prostredníctvom poskytovania výnimočných produktov a služieb - nie prostredníctvom neprimeraných praktík, prípadne praktík v rozpore s pravidlami hospodárskej súťaže.
!
á v ä
Tieto zákony sú komplikované. Zamestnanci, ktorí si nie sú istí, či konajú správne, by sa mali poradiť s predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke, ktorý im poskytne bližšie informácie a vysvetlenia. Nasledujúce smernice vám pomôžu zabezpečiť férový výkon podnikateľskej činnosti a primerané praktiky hospodárskej súťaže.
p r í z n a k y
Správne konanie:
Protimonopolné ustanovenia a férová hospodárska súťaž
• Na každom trhu, kde pôsobí spoločnosť AIG, realizujte energickú a zákonnú hospodársku súťaž a rozhodujte sa o obchodných záležitostiach nezaujate a v najlepšom záujme spoločnosti AIG.
Protimonopolné zákony a zákony o hospodárskej súťaži sa v jednotlivých krajinách a štátoch odlišujú. Dôsledkom týchto odlišností môže byť stav, keď sú určité kroky povolené v jednej krajine a zakázané v inej. Ak sa stretnete s niektorou z činností predostretých nižšie a nie ste si istí, či sú tieto aktivity legálne, kontaktujte predstaviteľa odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke, ktorý vám poskytne rady ako postupovať:
• Citlivé informácie o konkurentoch spoločnosti AIG získavajte len zo zákonných a primeraných zdrojov. • Komentáre o konkurentoch a ich produktoch majte vždy podložené pravdivými informáciami.
Nesprávne konanie: • Formálne alebo neformálne sa s konkurentom dohodnúť na fixných cenách alebo podmienkach predaja; manipulovať cenové ponuky; stanoviť produkčné alebo odbytové úrovne; prípadne alokovať zákazníkov, trhy alebo teritóriá.
Pokusy o určovanie alebo ovládanie predajných cien zákazníka. Podmienenie predaja nejakého produktu alebo služby nákupom iného produktu, ktorý zákazník musí realizovať.
• Diskutovať s konkurentom na nasledovné témy: ceny, ponuky, zákaznícke predaje, provízie, podmienky predaja, zisky, marže, náklady, inventáre, dodávky, marketingové plány alebo iné informácie dôverné z pohľadu hospodárskej súťaže.
Ponúknutie cien alebo podmienok zákazníkovi, ktoré sú výhodnejšie ako tie, ktoré sa ponúkajú podobne situovanému konkurentovi tohto zákazníka. Zabránenie zákazníkovi alebo dodávateľovi v jednaní s konkurentom.
• Účasť na stretnutiach s konkurentmi, na ktorých sa diskutuje o dôverných informáciách z pohľadu hospodárskej súťaže, vrátane tém uvedených v predošlých dvoch odrážkach.
Predaj produktov alebo služieb pod cenu alebo iné neférové praktiky oceňovania alebo propagácie.
• Uzavrieť dohodu s inými osobami mimo spoločnosti AIG o tom, s ktorými dodávateľmi alebo zákazníkmi realizovať obchody.
Podnikavosť 12
• Realizovať nepodložené alebo nepravdivé porovnania s konkurenciou, ich produktmi alebo službami.
Otázky aa odpovede
• Získavať dôverné informácie z pohľadu hospodárskej súťaže od konkurentov spoločnosti AIG alebo osôb, o ktorých sa vie, že sú povinné zachovávať dôvernosť k týmto konkurentom.
Ot: Vzťahujú sa zákony o dôvernosti údajov len na citlivé osobné údaje, ako je etnikum, lekárske údaje, čísla kreditných kariet a čísla penzijných účtov? Od: Nie. Zákony o dôvernosti údajov sa potenciálne vzťahujú na všetky údaje o osobách. E-mailové adresy zákazníkov, kontaktné informácie, preferencie, hlasy a obrázky sú osobnými údajmi chránenými zákonmi o dôvernosti údajov za predpokladu, že tieto údaje je možné spojiť s konkrétnou osobou.
Informácie o hospodárskej súťaži Spoločnosť AIG zakazuje používať ilegálne alebo neetické prostriedky na získavanie dôverných informácií o konkurentoch alebo dodávateľoch, vrátane obchodných tajomstiev. Informácie významné z pohľadu hospodárskej súťaže o konkurentoch spoločnosti AIG získavajte len zo zákonných a primeraných zdrojov. Informácie významné z pohľadu hospodárskej súťaže nezískavajte od konkurentov spoločnosti AIG alebo osôb, o ktorých je známe, že sú viazané záväzkom dôvernosti voči týmto konkurentom.
Ot: Čo sa myslí pod platným obchodným účelom pri prijímaní darov alebo zábavy? Od: Zamestnanci spoločnosti AIG sú platení spoločnosťou AIG, aby konali v jej najlepšom záujme. Príkladom platného obchodného účelu pre prijímanie zábavy je obed s obchodným partnerom za účelom vedenia rozhovorov na tému obchodných záležitostí a budovania pevnejšieho pracovného vzťahu. Naproti tomu prijímanie darov v podobe osobných predmetov, ako sú napr. šperky, nepredstavuje obchodný záujem spoločnosti AIG. Takéto dary by mali byť odmietnuté, keďže by mohli narušiť lojálnosť zamestnanca a vytvárať záväzok voči darcovi.
Nikdy nevhodným spôsobom nezískavajte, neodkrývajte ani nepoužívajte obchodné tajomstvo inej osoby bez primeraného schválenia. Ponuky dôverných informácií, s ktorými je spojené podozrenie neprimeraného nadobudnutia, musia byť okamžite ohlásené predstaviteľovi odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
!
V a r o v n é
Naše záväzky na trhu
p r í z n a k y
Ot: Od predchádzajúceho zamestnávateľa som si ponechal niekoľko dokumentov, ktoré mi pomáhajú lepšie vykonávať prácu pre spoločnosti AIG. Tieto dokumenty popisujú marketingové iniciatívy, ktoré používal môj predchádzajúci zamestnávateľ. Môžem tieto dokumenty používať v spoločnosti AIG? Od: Ak tieto dokumenty obsahujú dôverné informácie vo vlastníctve vášho bývalého zamestnávateľa, potom tieto informácie nemôžete používať ani zdieľať.
Získavanie informácií o konkurencii Získavanie dokumentov alebo počítačových záznamov od predchádzajúcich zamestnávateľov. Vyvíjanie tlaku na nových zamestnancov spoločnosti AIG alebo nabádanie k tomu, aby hovorili o dôverných informáciách od predchádzajúcich zamestnávateľov.
Spoločnosť AIG očakáva od všetkých zamestnancov, že budú dodržiavať zákaz zverejňovania alebo obmedzenie používania dôverných informácií získaných od predchádzajúcich zamestnávateľov alebo iných externých subjektov. Ak si nie ste istí, či by boli informácie od predchádzajúceho zamestnávateľa považované za dôverné alebo či podliehajú obmedzeniam používania, potom by ste tieto informácie nemali používať, kým sa neporadíte s predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
Získavanie informácií prostredníctvom konania, ktoré by mohlo byť označené za „špionáž“, „sliedenie“, prípadne ktoré by ste nechceli v plnej miere odkryť. Neprimerané spoliehanie sa na tvrdenia externých subjektov, ktoré vyhlasujú, že obchodné informácie boli získané náležitým spôsobom.
13 K
ó
d
e
x
s
p
r
á
v
a
n
i
a
s
a
Naše záväzky voči našim akcionárom Akcionári svoje aktíva vkladajú s dôverou do našich rúk. Spoločnosť AIG chráni tieto aktíva tým, že pri výkone všetkých obchodných praktík koná v duchu zachovania integrity.
Účtovná evidencia
Všetky životne dôležité informácie používané pri tvorbe výkazov, audite a pre iné kritické účely musíme evidovať v obnoviteľnom formáte po predpísané časové obdobia. Informácie prechodnej povahy, bez trvalého významu, alebo ktorých doba držby vypršala, by mali byť zlikvidované v súlade s príslušnými smernicami pre likvidáciu, ktoré sú obsahom smernice o správe záznamov.
Akcionári, obchodní partneri, regulačné orgány a verejnosť sú pri svojich rozhodnutiach závislí od našich finančných výkazov. Naše finančné výkazy musia byť pravdivé, kompletné, načas zostavené, férové, presné a zrozumiteľné. Len autorizovaní zamestnanci smú poskytovať finančné výkazy externým subjektom, aby bolo zaručené, že neustále dodržiavame tieto štandardy.
Spoločnosť AIG môže likvidáciu dokumentov, záznamov alebo údajov pozastaviť z dôvodu prebiehajúcej súdnej žaloby, auditov, vyšetrovaní alebo požiadaviek regulátorov, a to prostredníctvom informácie o zachovaní dokumentácie vydanej tým zamestnancom spoločnosti AIG, ktorí by mali mať príslušné materiály u seba, pod dohľadom a kontrolou. Povinnosťou každého zamestnanca spoločnosti AIG je rýchlo si preštudovať každú informáciu o zachovaní dokumentov, ktorú dostali, a starostlivo dodržiavať pokyny v nej obsiahnuté. Informácie, ktoré spadajú do pôsobnosti informácie o zachovaní dokumentov vydanej spoločnosťou AIG, by mali byť uchované, kým nebude nariadené inak, bez ohľadu na časový rámec stanovený v príslušnej politike o držbe záznamov.
Presné podnikové záznamy Obchodné záznamy by vždy mali byť zostavované poctivo a presne. Informácie v obchodným záznamoch by nikdy nemali byť falšované alebo pozmeňované. Pri vedení záznamov spoločnosti AIG nikdy nesmieme postupovať nepoctivo alebo zavádzajúco, prípadne sa iným spôsobom pokúšať o zavádzanie manažmentu spoločnosti AIG, audítorov, regulačných orgánov alebo akcionárov. Obchodné záznamy zahŕňajú informácie na ľubovoľnom médiu, vrátane pevných kópií, elektronických záznamov, e-mailov, okamžitých správ, videí alebo záložných pások.
Akékoľvek otázky o tom, ako konať v súlade s informáciou o zachovaní dokumentov, by mali byť kladené čo najskôr kontaktnej osobe uvedenej v informácii o zachovaní dokumentov. Nedodržaním povinnosti uschovať požadované dokumenty, záznamy alebo údaje sa môžete vystaviť disciplinárnemu postihu, vrátane ukončenia pracovného pomeru a/alebo občianskoprávnej alebo trestnoprávnej zodpovednosti voči spoločnosti AIG alebo zodpovedným jednotlivcom.
Držba dokumentov Vždy musíme dodržiavať znenie všetkých príslušných smerníc pre správu záznamov. Tieto smernice sa týkajú všetkých informácií na každom type média, vrátane pevných kópií, elektronických záznamov, e-mailov, okamžitých správ, videí alebo záložných pások.
14
Ochrana zdrojov spoločnosti AIG
Plnenie našich záväzkov
Aby sme mohli našim zákazníkom a akcionárom slúžiť čo najlepšie, je životne dôležité, aby sme dokázali preukázať správnu starostlivosť o zdroje, ako aj správnosť ich použitia.
Duševné vlastníctvo • Nikdy nezneužívajte duševné vlastníctvo
Fyzický majetok
spoločnosti AIG.
Majetok spoločnosti AIG, vrátane nehnuteľností, vybavenia a spotrebného materiálu, musí byť chránený pred zneužitím, poškodením, krádežou alebo neprimeranou manipuláciou. Vo všeobecnosti je majetok spoločnosti AIG určený výlučne na realizovanie podnikateľských činností spoločnosti AIG, hoci príležitostné použitie na osobné účely, ako sú miestne telefonické hovory, primerane obmedzené používanie e-mailu, občasná tvorba fotokópií alebo používanie počítača, je prípustné.
• Nikdy neprezraďte a/alebo nezverejnite
neverejné duševné vlastníctvo bez udelenia súhlasu.
• Chráňte duševné vlastníctvo spoločnosti AIG
obstarávaním alebo asistenciou iným osobám pri obstarávaní patentov, obchodných značiek a ochrany autorských práv (podľa potreby).
• Nikdy bez povolenia nepoužívajte duševné
vlastníctvo predchádzajúceho zamestnávateľa.
• Nikdy nepoužívajte ani nekopírujte softvér
Duševné vlastníctvo
alebo dokumentáciu, okrem prípadov v súlade so znením licenčnej zmluvy. Spoločnosť AIG rešpektuje obmedzenia uvalené na softvér vývojárom alebo distribútorom.
Duševné vlastníctvo spoločnosti AIG pozostáva z akýchkoľvek podnikových myšlienok alebo informácií, ktoré spoločnosť AIG vlastní - napr. jedinečné produkty a metodiky. Spoločnosť AIG chráni svoje duševné vlastníctvo patentmi, obchodnými známkami a autorskými právami. Každý z nás je povinný chrániť dôverné informácie a obchodné tajomstvá patriace spoločnosti AIG a jej obchodným partnerom.
Systémy informačných technológií Systémy informačných technológií spoločnosti AIG zahŕňajú počítače, sieťové zdroje, e-mailové systémy, telefón, hlasové systémy a iné informácie spracúvané pomocou počítačov. Každý z nás je zodpovedný za ochranu týchto systémov a údajov prítomných na týchto systémoch, pred nepovoleným prístupom, poškodením alebo odcudzením.
Finančné zdroje Finančné zdroje spoločnosti AIG sa majú používať zodpovedným spôsobom a výlučne na účely podnikateľskej činnosti spoločnosti AIG. Podnikové kreditné karty vystavené pre zamestnancov za účelom platby obchodných výdavkov nesmú byť používané na úhradu osobných výdavkov. Každý z nás je zodpovedný za ochranu finančných prostriedkov spoločnosti AIG pred zneužitím alebo odcudzením a za zaručenie toho, že spoločnosť AIG za vynaložené prostriedky dostane primeranú protihodnotu. Mali by sme požadovať len preplatenie skutočných, rozumných a autorizovaných obchodných výdavkov.
Ak to povoľujú miestne zákony, spoločnosť AIG má právo na kontrolu všetkej elektronickej pošty a iných elektronických informácií, aby stanovila, či sa dodržiava znenie tohto kódexu, zákonov, nariadení a politiky spoločnosti AIG. Všetky elektronické informácie, vrátane e-mailov bez obmedzení, okamžitých správ a hlasových správ odoslaných alebo prijatých z počítača spoločnosti AIG, zariadenia Blackberry alebo pracovnej stanice, môžu podliehať revízii.
Dosahované výsledky 15 K
ó
d
e
x
s
p
r
á
v
a
n
i
a
s
a
P l
n e
n i e
Otázky aa odpovede
n
a
š i c
h
z
á v ä
z
k
o
v
Systém elektronickej pošty je majetkom spoločnosti AIG a má sa používať na obchodné účely. Občasné, príležitostné, primerané použitie systému e-mailov na osobné potreby môže byť povolené, ak toto používanie nemá negatívny dopad na pracovný výkon zamestnanca, prevádzku systému e-mailov, ani neporušuje iné politiky, smernice alebo štandardy spoločnosti AIG.
Naše záväzky voči našim akcionárom
Ot: Myslím, že som našiel chybu vo finančnom zhrnutí, ktoré pripravil externý audítor. Informácie majú byť odoslané za účelom zverejnenia. Ako mám vyjadriť svoje znepokojenie? Od: Je nevyhnutné, aby ste upozornili niekoho s oprávnením riešiť tento problém. Chyba potenciálne môže byť vážna. Ste zodpovední za okamžité vyjadrenie svojho znepokojenia u náležitých jednotlivcov. Ak si nie ste istí, kontaktujte vášho manažéra, predstaviteľa odboru súladu vašej podnikovej jednotky alebo linku pomoci v otázkach súladu na čísle (877) 244-2210 alebo zašlite e-mail na horúcu linku pre účtovné otázky s adresou
[email protected].
E-mailové správy a všetky ostatné formy komunikácie odoslané alebo prijaté pomocou systémov informačných technológií spoločnosti AIG sa nemajú používať na tvorbu, skladovanie alebo prenos informácií, ktoré sú nepriateľské, škodlivé, ilegálne, výslovne sexuálne, diskriminačné, obťažujúce, znevažujúce, hanlivé alebo pohŕdavé. Tieto systémy sa taktiež nemajú používať na zámerný prístup k webových stránkam, ktoré sú nositeľmi ilegálneho, výslovne sexuálneho alebo diskriminačného obsahu.
Ot: Moja nadriadená ma požiadala, aby som vystavil nákupnú objednávku na služby v hodnote 30 000 USD. Oprávnená suma výdavkov je pritom len 25 000 USD. Smiem objednávku rozdeliť na dve samostatné objednávky, aby som sa vyhol potrebe schválenia na vyššej úrovni? Od: Nie, nesmiete. Nezískanie príslušných odsúhlasení je porušením politiky spoločnosti AIG, ktorej úlohou je zabezpečiť, aby sa dodržiavali primerané interné auditné prostriedky a bolo zaručené ich efektívne fungovanie. Ak o tom nechcete informovať svojho nadriadeného, upozornite predstaviteľa orgánu súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
!
V a r o v n é
p r í z n a k y
Ochrana našich citlivých informácií Diskutovanie o dôverných informáciách nahlas a otvorene, keď ich iní môžu započuť. Diskutovanie o informáciách vo vlastníctve spoločnosti AIG s externými subjektmi bez schválenia a zavedenia dohody o utajení informácií.
Ot: Zúčastnil som sa stretnutia s niekoľkými ďalšími manažérmi spoločnosti AIG v hotelovej konferenčnej miestnosti. V čase obeda si všetci v tejto miestnosti nechali svoje notebooky. Nemal som z toho dobrý pocit, ale urobil som to isté. Mal som konať inak? Od: Áno, táto situácia mala byť riešená inak. Notebooky a informácie, ktoré boli v nich uložené, sú vlastníctvom spoločnosti AIG a často zahŕňajú dôverné alebo citlivé údaje. Ste zodpovední za zaistenie toho, že vybavenie a informácie sú chránené pred stratou, odcudzením alebo neúmyselným odkrytím. Vy a vaši spolupracovníci ste mali zabezpečiť buď vybavenie alebo danú miestnosť, prípadne ste sa mali rozhodnúť, aby niekto pri vybavení zostal.
Diskusie o informáciách vo vlastníctve spoločnosti AIG so zákazníkmi alebo dodávateľmi bez príslušného schválenia a poznania, či je stav vzťahu potrebné považovať za dôverný alebo nie dôverný. Nesprávna likvidácia dôverných konceptov a poznámok.
Ot: Práve som sa dozvedel, že zamestnancom jedného predajcu bol udelený široký prístup do našich sietí. Myslím, že takýto prístup nepotrebujú k výkonu svojej práce. Neznamená to, že tým vystavujeme informácie spoločnosti AIG riziku? Čo by som mal teraz urobiť? Od: Možno máte pravdu, no možno vaše informácie nie sú úplné. Najskôr by ste sa o situácii mali poradiť s vaším manažérom. Ak sú nevyhnutné ďalšie kroky, vy alebo váš manažér by ste mali kontaktovať predstaviteľa odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
Ľudia 16
Naše záväzky ako podnikových občanov Prostredníctvom svojich produktov, služieb a zodpovedných obchodných praktík sa spoločnosť AIG usiluje o zvyšovanie kvality života v každej krajine, kde pôsobí. Presadzovanie dodržiavania zákonov a nariadení, ktoré sa vzťahujú na našu obchodnú činnosť, je základným kameňom budovania podnikového občianstva.
Udržateľnosť Prostredníctvom konzistentných praktík môže každý z nás zohrávať svoju úlohu a pomáhať spoločnosti AIG pri kladnom pôsobení na spoločnosť a životné prostredie. Naše činnosti v oblasti poistenia životného prostredia sú inovatívnym prvkom v oblasti poskytovania riešení, ktorých cieľom je dosiahnutie čistejšieho a bezpečnejšieho životného prostredia. Naše poistné obchodné činnosti čerpajú z dlhoročnej tradície a pomáhajú našim zákazníkom pri obnove po prírodných katastrofách. Počas tohto dlhého obdobia podniky spoločnosti AIG investovali do vývoja „ekologických finančných prostriedkov“, ktoré sa investujú do projektov a technológií prínosných pre životné prostredie. Investovanie v krajinách nášho pôsobenia po celom svete je našou kľúčovou stratégiou, ktorá je prínosom pre miestne ekonomiky, a je našou dlhoročnou tradíciou.
Politické aktivity Je dôležité, aby osobné politické aktivity alebo záujmy neprichádzali do konfliktu so zodpovednosťami v spoločnosti AIG alebo si nevyžadovali podporu zo strany AIG. Konkrétne: • Názov spoločnosti AIG by zamestnanci kandidujúci na politický úrad nikdy nemali používať, s výnimkou uvedenia spoločnosti AIG ako svojho zamestnávateľa. • Zastávanie funkcie alebo kandidovanie na funkciu politického úradu zamestnancami spoločnosti AIG nesmie vyvolávať ani budiť dojem konfliktu záujmov s povinnosťami voči spoločnosti AIG. • Finančné prostriedky spoločnosti AIG alebo iné aktíva spoločnosti AIG sa nikdy nesmú používať na politické účely, vrátane politického vyjednávania („lobing“), bez predchádzajúcej konzultácie s
odborom podnikových záležitostí viceprezidenta AIG alebo s riaditeľom vzťahov so štátom z právneho odboru spoločnosti AIG. • Príspevky v mene spoločnosti AIG môžu politickým kandidátom na post verejného predstaviteľa poskytovať len autorizovaní predstavitelia spoločnosti.
Poistenie je „kúzlom priemerov, ktoré robí zázraky pre milióny.“
Keďže zákony a nariadenia usmerňujúce politické aktivity podniku a poskytovanie príspevkov sú komplikované, pre zabezpečenie oprávnenosti takýchto príspevkov alebo aktivít a zaručenie ich súladu s obchodnou stratégiou spoločnosti AIG v danom regióne je potrebné sa poradiť s odborom podnikových vzťahov spoločnosti AIG alebo skupinou pre vzťahy so štátom v rámci právneho odboru.
– Sir Winston Churchill
Obchodovanie s cennými papiermi Pri výkone obchodných činností pre spoločnosť AIG sa často oboznamujeme s významnými, neverejnými informáciami o spoločnosti AIG, jej dodávateľoch a iných spoločnostiach. Je našou povinnosťou chrániť tieto informácie pred zneužitím. Nasledovné činnosti sú v rozpore s politikou spoločnosti AIG a v niektorých krajinách sú dokonca protizákonné: • Obchodovanie s cennými papiermi za predpokladu, že ste sa oboznámili s významnými neverejnými informáciami. • Odovzdávanie významných neverejných informácií komukoľvek, kto by podľa nich mohol realizovať obchod s cennými papiermi alebo poskytovať odporúčania k nákupu alebo predaju cenných papierov.
17 K
ó
d
e
x
s
p
r
á
v
a
n
i
a
s
a
P l
n e
n i e
n
a
š i c
h
z
Okrem toho zamestnanci nesmú:
á v ä
z
k
o
v
podozrivé z terorizmu alebo obchodovania s drogami), ako aj s jednotlivcami a entitami, ktoré sa nachádzajú v určitých krajinách, obchodujú s istými krajinami alebo sú štátnymi príslušnými alebo agentmi istých krajín. Ak sa chcete dozvedieť, či nejaká vláda, jednotlivec alebo entita spadá pod tieto zákazy, poraďte sa s predstaviteľom odboru súladu zodpovedným za sankcie.
• Angažovať sa do špekulatívnych obchodov s cennými papiermi spoločnosti AIG alebo jej pobočiek. • Angažovať sa do hedgingových transakcií, ktoré využívajú cenné papiere spoločnosti AIG. • Realizovať „krátky predaj“ cenných papierov spoločnosti AIG. • Obchodovať s derivátmi cenných papierov, ako sú opcie typu „put“ a „call“, swapy alebo obchody typu collar naviazané na cenné papiere spoločnosti AIG. Na zamestnancov niektorých podnikových oblastí sa môžu vzťahovať požiadavky v podobe predbežných previerok v spojitosti s ich osobnými obchodnými aktivitami.
Zamestnanci spoločnosti AIG sa nesmú zúčastňovať bojkotov, pokiaľ nie je bojkot vyhlásený americkou vládou. Ak ste požiadaní o účasť v bojkote alebo poskytnutie informácií, ktoré by mohli byť použité na jeho realizáciu, záležitosť okamžite ohláste vášmu príslušnému predstaviteľovi odboru súladu zodpovednému za sankcie. Zamestnanci spoločnosti AIG musia tiež vyhovieť všetkých príslušným zákonom riadenia exportu. Ak sa chcete dozvedieť, či exporty alebo reexporty podliehajú ochranným opatreniam alebo zákazom, poraďte sa predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
Predchádzanie praniu špinavých peňazí (legalizácii príjmov z trestnej činnosti) Spoločnosť AIG sa usiluje o plnenie svojich zodpovedností, aby pomáhala predchádzať praktikám prania špinavých peňazí a financovania terorizmu. Medzi tieto zodpovednosti vo všeobecnosti patrí identifikovanie klientov, monitorovanie aktivít klientov a ohlasovanie podozrivých alebo nezvyčajných aktivít v súlade s príslušnými zákonmi. Od zamestnancov sa vyžaduje, aby dodržiavali programy proti praniu špinavých peňazí vytvorené spoločnosťou AIG a jej podnikovými jednotkami. Požiadavky na ohlasovanie podozrivých aktivít sú citlivé na čas. Okamžite potom, ako nadobudnete podozrenie, že by nejaká aktivita mohla byť nezvyčajná alebo podozrivá, kontaktujte svojho manažéra alebo predstaviteľa odboru súladu zodpovedného za pranie špinavých peňazí.
Zamestnanci spoločnosti AIG v pozícii celosvetovo pôsobiacej organizácie môžu byť vyzvaní k dodržiavaniu ekonomických sankcií alebo zákonov o embargu. Keďže zákony jednotlivých krajín si môžu protirečiť, v takejto situácii je dôležité kontaktovať predstaviteľa odboru súladu zodpovedného za sankcie.
Komunikácia s verejnosťou V mene spoločnosti AIG by mali vystupovať len osoby, ktoré na to boli určené, a informácie, ktoré poskytujú by mali byť úplné, férové, presné, poskytnuté načas a zrozumiteľné. Všetky požiadavky od investorov, analytikov a médií by mali byť smerované na odbor podnikovej komunikácie alebo odbor vzťahov s investormi spoločnosti AIG.
Ekonomické sankcie, zákony riadenia exportu a zákony proti bojkotu
Nikdy nebuďte dojem, že hovoríte v mene spoločnosti AIG v ľubovoľnej forme osobnej komunikácie, vrátane fór používateľov, blogov, chatovacích miestností a vývesných informačných tabúľ.
Zamestnanci spoločnosti AIG v súlade s americkými a inými relevantnými programami ekonomických postihov nesmú realizovať obchodnú činnosť so stanovenými vládami alebo prínosnú pre stanovené vlády, jednotlivcov alebo entity (ako sú napr. osoby
Rešpekt 18
Komunikácia s regulačnými orgánmi a ostatnými vládnymi predstaviteľmi Požiadavky zo strany regulačných orgánov - nad rámec bežných vzťahov so spoločnosťou AIG - musia byť okamžite ohlasované predstaviteľovi odboru súladu vašej podnikovej jednotky alebo určenému právnemu zástupcovi spoločnosti AIG pred pristúpením k reakcii. Na požiadavky v spojitosti s finančnými výkazmi môžu reagovať autorizovaní kontrolóri. Odozvy pre regulačné orgány musia obsahovať kompletné, faktické a presné informácie. Počas previerky alebo vyšetrovania regulačného orgánu nikdy nesmie dôjsť k utajeniu, likvidácii alebo pozmeneniu dokumentov alebo poskytovaniu nepravdivých vyhlásení pre regulačné orgány. Požiadavky od audítorov sa riadia rovnakými štandardmi.
Vládne obchody Obchodovanie s vládami môže vyvolávať vznik odlišných rizík v porovnaní s komerčným trhovým prostredím. Zákony v spojitosti s uzatváraním kontraktov s medzinárodnými, federálnymi, štátnymi a miestnymi agentúrami sú vo všeobecnosti prísnejšie a komplikovanejšie. Niektoré činy a praktiky, ktoré mohli byť prijateľné v komerčnom prostredí sú vo verejnom sektore zakázané. Preto by ste sa predtým, ako sa rozhodnete pre realizáciu obchodu s vládnymi subjektmi, mali poradiť s predstaviteľmi manažmentu alebo predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
Opatrenia proti korupcii a úplatkárstvu Nikdy nesmieme používať nekorektné prostriedky na vplývanie na obchodné rozhodovanie inej osoby. Žiaden zamestnanec spoločnosti AIG, agent alebo nezávislý dodávateľ nesmie dávať úplatky alebo iné neprimerané benefity inej osobe, aby získal obchod alebo neférovú výhodu v akomkoľvek obchodnom vzťahu, ktorého účastníkom je spoločnosť AIG, naši zákazníci alebo zamestnanci. Platby alebo prísľuby úhrady určitej sumy v prospech vládneho predstaviteľa alebo zamestnanca s cieľom získať alebo udržať si obchod alebo si iným spôsobom zabezpečiť nenáležitú výhodu nesmú byť nikdy realizované. Vládni predstavitelia môžu zahŕňať vrcholový manažment podnikov, ktoré sú v úplnom alebo v čiastkovom vlastníctve vlády. Antikorupčné zákony taktiež zakazujú vytvárať nepresné alebo falošné účtovné knihy a záznamy a vyžadujú od spoločností, aby si vytvorili a udržiavali primerané ochranné prostriedky v spojitosti s podnikovými aktívami a účtovníctvom. Všetci zamestnanci a predstavitelia spoločnosti AIG musia konať v súlade s americkým zákonom o zahraničných korupčných praktikách. Ktorýkoľvek zamestnanec spoločnosti AIG, ktorý ma vedomosť alebo podozrenie z porušenia niektorého z týchto zákonov, nariadení alebo politík, to musí okamžite nahlásiť predstaviteľovi odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke. 19
Otázky a odpovede
Naše záväzky ako podnikových občanov
Ot: Počul som od môjho manažéra, že v prípade novo vyvinutého produktu, ktorý bude verejne ohlásený o 4 týždne, sa využíva nový dodávateľ. Investovať do tohto dodávateľa sa zdá byť skvelým investičným nápadom. Môžem o tom informovať ostatných? Od: Nie. Tento typ informácií sa považuje za významné neverejné informácie. Ak ich máte k dispozícii, tak nemôžete realizovať obchody ani sa o ne nesmiete podeliť s inými osobami, ktoré by tieto informácie mohli použiť. Ot: Ak mi predstaviteľ médií položí otázku, ako by som okomentoval finančné vyhliadky spoločnosti AIG, môžem vysloviť svoj názor, ak upozorním na to, že ide o môj názor? Od: Tlači by ste bez predchádzajúce súhlasu od odboru podnikovej komunikácie spoločnosti AIG nemali poskytovať žiadne komentáre ani osobné názory. Všetky požiadavky o informácie zo strany médií by ste mali smerovať na odbor podnikovej komunikácie. Ot: Výkonný predstaviteľ spoločnosti vo vlastníctve štátu navrhol, že ak by sme sa rozhodli pre obdarovanie miestnej charity, tak verí, že naše obchodné úsilie v jeho krajine by bolo vnímané ústretovejšie. Nemám z toho dobrý pocit. Čo by som mal urobiť? Od: To, že z tejto situácie nemáte dobrý pocit, má svoj dôvod. Platba môže byť v rozpore so zákonmi proti úplatkárstvu. Diskutujte o situácii s predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke.
Kódex správania sa spoločnosti AIG nie je pracovnou zmluvou. Nič, čo je obsahom tohto kódexu, by sa nemalo považovať za prísľub akéhokoľvek druhu alebo za zostavenie kontraktu o mzdách, prípadne akýchkoľvek iných pracovných podmienkach. Zamestnanci spoločnosti AIG majú bezvýhradné právo na ukončenie svojho pracovnoprávneho vzťahu kedykoľvek a z ľubovoľného dôvodu v súlade s písomnou zmluvou o uzatvorení pracovného pomeru. Podobne aj spoločnosť AIG má právo na prepustenie alebo disciplinárne potrestanie ľubovoľného zamestnanca s alebo bez riadneho dôvodu alebo predchádzajúceho upozornenia v súlade s príslušnými zákonmi a písomnou zmluvou o uzatvorení pracovného pomeru.
®
American International Group, Inc. 70 Pine Street New York, NY 10270 www.aig.com
Otázky a odpovede
Plnenie našich záväzkov
Ot: Keď som bol za oceánom, dodávateľ mi dal slávnostný dar. Mal som pocit, že ho nemôžem odmietnuť. Čo by som mal teraz urobiť? Od: Dar je možné prijať vtedy, ak: je jeho hodnota nižšia ako 150 USD; v opačnom prípade spadá pod smernice o daroch a zábave spoločnosti AIG a vašej podnikovej jednotky; a ak nebolo možné povedať, že by nevhodným spôsobom ovplyvnil obchodné rozhodovanie. Ot: V prípade, ak by odmietnutie alebo vrátanie daru v hodnote nad 150 USD bolo nezdvorilé alebo nevhodné, prípadne by poškodilo obchodné vzťahy, dar je možné prijať v mene spoločnosti AIG, ak takéto prijatie nie je porušením žiadneho zákona. V týchto prípadoch upozornite na tento jav svojho manažéra a predstaviteľa odboru súladu a okamžite odovzdajte dar a správu o prijatí daru vášmu manažérovi. Ot: Som administratívny asistent. Moja manažérka je veľmi aktívna v miestnej politike a často ma žiada o pomoc pri kopírovaní letákov a plánovaní politických podujatí, ktoré usporiadava vo vlastnom voľnom čase. Keďže jej politická činnosť je často spojená s naším odvetvím a záležitosťami, ktoré majú dopad na spoločnosti AIG, požiadala ma, aby som podal niektoré z jej výdavkov na preplatenie. Je to v poriadku? Od: Nie, nie je. Výdavky vašej manažérky sú jej osobnými príspevkami. Preplatenie osobných politických príspevkov spoločnosťou AIG je zákonom zakázané. Vaša manažérka môže taktiež porušovať náš kódex a smernice, ak vás žiada o používanie prostriedkov alebo zdrojov spoločnosti AIG, vrátane vášho pracovného času, na kopírovanie a inú pomoc pri plánovaní jej osobných politických aktivít. Ot: Obchodný partner mi ponúkol lístky na futbalový zápas. Nemohol ich použiť a povedal mi, že ak si ich nevezmem, tak ich vyhodí. Smiem si lístky vziať?
Od: Akejkoľvek obchodnej zábavy poskytnutej zamestnancovi spoločnosti AIG by sa mal zúčastniť zástupca zo spoločnosti, ktorá poskytuje zábavu. Inak, podobne ako aj v tomto prípade, by obchodná pozornosť bola považovaná za dar a vzťahovali by sa na ňu štandardy o prijímaní darov spoločnosti AIG. Ot: Som zamestnancom spoločnosti AIG v pozícii predajcu. Vzťahuje sa politika darov spoločnosti AIG na ocenenia za predaj? Od: Politika darov sa nevzťahuje na ocenenia, ktoré spoločnosť AIG venuje svojim zamestnancom na základe predajných výsledkov za predpokladu, že ocenenia sú podporené preukázateľnými predajnými cieľmi a objektívnymi kompenzačnými kritériami. Ot: Som zmätený protimonopolnými záležitosťami. Čo musím naozaj vedieť a ako mám konať v tejto súvislosti? Od: Tu je jeden jednoduchý štandard v spojitosti s touto komplikovanou oblasťou. Ak sa vám zdá, že rozhovor alebo situácia obmedzuje hospodársku súťaž medzi konkurentmi, dodávateľmi a inými subjektmi, poraďte sa s predstaviteľom odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke. Ot: Žijem v Spojených štátoch a plánujem kandidovať na post v mestskej rade. Potrebujem na to schválenie spoločnosti AIG? Od: O vašich plánoch by ste mali diskutovať s manažmentom, aby ste zistili, či by z vašej kandidatúry na volený úrad alebo zvolenia na politický post mohol vyplynúť obchodný konflikt so spoločnosťou AIG. Napríklad komplikované otázky v spojitosti s financovaním kampane a potenciálnym konfliktom záujmov môže byť pri kandidovaní na úrad potrebné náležite vysporiadať. Kontaktujte predstaviteľa odboru súladu, ktorý bol pridelený vašej podnikovej jednotke, a to ešte predtým, ako ohlásite svoju kandidatúru na volený úrad alebo pred vymenovaním do funkcie.
Kódex správania sa spoločnosti AIG Potvrdenie Potvrdzujem, že som dostal kódex správania sa spoločnosti AIG. Potvrdzujem, že v pozícii: (označte jednu možnosť)
N Predstaviteľa
N Zamestnanca
spoločnosti AIG sa odo mňa vyžaduje dodržiavanie zásad uvedených v jednotlivých častiach – politikách - v kódexe správania sa spoločnosti AIG a ich nedodržiavaním sa vystavujem riziku disciplinárneho postihu, vrátane ukončenia pracovného pomeru (a straty zamestnaneckých benefitov), a ak je to relevantné, aj trestnoprávneho alebo občianskoprávneho konania voči mojej osobe. Porozumel som tomu, že ak mám podozrenie, že došlo k porušeniu kódexu správania sa spoločnosti AIG, musím toto porušenie okamžite nahlásiť môjmu manažérovi a/alebo predstaviteľovi odboru súladu, ktorý bol pridelený mojej podnikovej jednotke.
Podpis:
Dátum:
Meno:
Spoločnosť AIG:
Oddelenie:
Adresa:
(prosím, vytlačte)
