KlantVenster Intranet

KlantVenster Intranet

Effectief samenwerken en communiceren op het SharePoint platform

KlantVenster Intranet betekent voor u: Stroomlijning van de interne communicatie Borging van actualiteit en kwaliteit van informatie Snel en eenvoudig vinden, bewerken, opslaan en delen van documenten en informatie Een krachtige tool voor het opzetten van een professioneel sociaal netwerk Gereedschap voor “Het Nieuwe Werken” Efficiënt samenwerken Snel operationeel met een interactief en sociaal intranet Overzichtelijke, gestandaardiseerde implementatie voor één vaste prijs

laat ict voor u werken!

Interactief intranet:

Communicatie, Samenwerking en Kennisdeling realiseren

De recente ontwikkelingen op de woningmarkt leiden tot het aanpassen van strategische doelstellingen, het doorvoeren van organisatieoptimalisaties, maar ook het implementeren van besparende maatregelen. Het verhogen van de productiviteit van medewerkers is daarbij een belangrijk instrument.

D

eze ontwikkelingen vragen om kant-en-klare gereedschappen, zodat intern eenduidig kan worden gecommuniceerd en medewerkers de beschikking hebben over betrouwbare

informatie. Een interactief en sociaal intranet faciliteert medewerkers bij het effectief uitvoeren van werkzaamheden in een veranderende organisatie. Techxx biedt organisaties het standaard KlantVenster Intranet: een interactief en sociaal intranet ontwikkeld op het Microsoft SharePoint 2013 platform met bewezen out-of-the-box functionaliteit en eenvoudig beheer.

interactief intranet

Effectief samenwerken en communiceren

Mijn organisatie steeds dichterbij

Onafhankelijk van locatie, werkplek en device samenwerken en communiceren op het KlantVenster Intranet.

02


Visie op een effectief intranet Het succes van een intranet wordt ondersteund door een heldere visie rondom de interne informatievoorziening. Hierin wordt de vertaling gemaakt van bedrijfsdoelstelling naar ondersteunende instrumenten waarmee werkzaamheden effectief en efficiënt uitgevoerd kunnen worden. Op basis van deze visie kan (stapsgewijs) de introductie en implementatie van het intranet plaatsvinden, die past bij de bedrijfsdoelstellingen en ontwikkelingen van uw organisatie. KlantVenster Intranet maakt het mogelijk gefaseerd uw doelstellingen te realiseren en uw medewerkers te ondersteunen in communicatie, kennisdeling en samenwerking. Het intranet groeit zo met uw organisatie mee.

Wie is Wie. Door de koppeling met de Active Directory is onderhoud aan de Wie is Wie minimaal.

Startpagina. Met KlantVenster Intranet krijgt de medewerker een persoonlijke werkomgeving.

Out-of-the-box oplossing

Samenwerken

Gelet op het feit dat een groot deel van de door organisaties gevraagde

Met KlantVenster Intranet kunnen

functionaliteit het zelfde is, ligt een standaard oplossing en een

medewerkers in teamsites eenvoudig

gestandaardiseerde implementatie voor de hand. Techxx biedt daarom

informatie delen en samenwerken.

met KlantVenster Intranet een out-of-the-box oplossing, gebaseerd

Gelijktijdig samenwerken aan documenten

op jarenlange SharePoint projectervaringen, best practices en lessons

is mogelijk door naadloze integratie met

learned. De meest gebruikte functionaliteit is samengevoegd en

Microsoft Office.

voor u tot in detail uitgewerkt. Hiermee bespaart u een aanzienlijke investering en wordt de doorlooptijd van het project verkort. Het

Kennisdelen

eindresultaat is een startpunt voor verdere doorontwikkeling.

Naast een communicatieplatform is het intranet ook een informatiecentrum

KlantVenster Intranet biedt u standaard het volgende:

waarbij kennis kan worden gedeeld. Door informatie en kennis over producten,

Communiceren

diensten, klanten en processen op de

Eenvoudig in- en extern nieuws delen met collega’s op bedrijfs,

juiste wijze te publiceren, zullen uw

afdelings- of vestigingsniveau. Mogelijkheid om nieuws te

medewerkers efficiënter en doeltreffender

categoriseren of doelgroepgericht aan te bieden op de startpagina.

werkzaamheden uitvoeren en vragen beantwoorden.


03

Zoeken & vinden Zoek en vind snel eenvoudig informatie, documenten en personen binnen uw organisatie. Met SharePoint 2013 zoekt u eenvoudig op documentkenmerken, maar ook op de inhoud van documenten. Ook kunt u eenvoudig uw zoekresultaten verfijnen.

Interactiviteit Met KlantVenster intranet beschikt uw organisatie over een interactief platform. Onderlinge interactie wordt bevorderd door discussiegroepen, een interactieve nieuwsfeed en sociale media functies zoals het reageren op berichten en artikelen, “liken”, volgen, “taggen” en delen. De social media features van SharePoint 2013 zijn vergelijkbaar met Facebook en Twitter. Ook kan de buitenwereld naar binnen worden gehaald met de Twitter feed van de organisatie en diverse externe media.

Mijn reactie. De interactieve nieuwsfeed geeft inzicht in relevante gebeurtenissen, activiteiten en informatie.

Gepersonaliseerd Met KlantVenster Intranet krijgt de medewerker een persoonlijke werkomgeving. Documenten en taken waaraan de medewerker heeft gewerkt, worden in één overzicht weergegeven. Op deze wijze kan de medewerker eenvoudig verder gaan waar hij gisteren gebleven was.

Mobiel gebruik KlantVenster Intranet is geschikt voor de nieuwe generatie mobiele devices. KlantVenster Intranet werkt perfect op iPad, Android en Windows 8 tablets en op de hedendaagse mobiele telefoons. Er zijn diverse mobiele apps beschikbaar: • De SharePoint nieuwsfeed app • SkyDrive Pro app • Windows Office Hub • Lync app

04


Mijn taken. Inzicht in de status en afhandeling van o.a. contracten en klachten.

Standaard functionaliteit:

tot in detail uitgewerkt

Templates

Personalisatie

Kennisdelen

Standaard lay-out & design

Mijn documenten

Informatiecentrum

Sitesjablonen

Mijn profiel

Recent op intranet

Organisatie

Samenwerken

Nieuws

Wie is Wie

Vergadersite

Belangrijke mededelingen

Organogram

Werkgroepsite

Interactieve nieuwsfeed

Verjaardagen

Afdelingssite

Nieuwsberichten

Ziekmeldingen

Projectsite

Krantenknipsels Persberichten

Interactie

Algemeen

Nieuwsarchief

Blog

Agenda

Externe bronnen (rss)

Poll

Fotoalbum

Twitter

Forum

Zoeken

Weblinks

Blog. Dit is een instrument voor communicatie over de thema’s die uw organisatie belangrijk vindt.


Extra functionaliteit:

flexibel afgestemd op uw organisatie

KlantVenster Intranet is gebaseerd op het Microsoft SharePoint platform. Het intranet brengt teams bij elkaar, verbetert de toegang tot informatie en draagt bij aan standaardisatie en kostenverlaging door lagere beheerkosten. KlantVenster Intranet biedt een toekomstvast platform dat meegroeit met uw organisatie. Uitbreidingsmogelijkheden zijn: Huisstijl integratie

Externe toegang voor partners

Responsive design

Integratie met Office Web Apps

Overzichten, Rapportages en Business intelligence

Integratie met Microsoft Lync

Workflow

SharePoint (App) Store

Applicatie integratie

Integratie met KlantVenster E-Archief

Integratie met Yammer


05


Sociaal betrokken medewerkers


Project aanpak:

Standaard en gericht

Voor optimale communicatie in uw organisatie zet Techxx als Microsoft Partner moderne technologieën in. Met een gerichte projectaanpak heeft u snel resultaat, wat de basis vormt voor verdere groei en uitbreiding

O

p basis van een vast implementatieplan, gebaseerd op best practices en ervaringen, wordt KlantVenster Intranet op projectmatige wijze binnen uw organisatie geïntroduceerd. De basis wordt gevormd door een sitemap

en contentplan, waarin de structuur en de inhoud worden vastgelegd. In het project wordt ook aandacht besteed aan de beheerorganisatie, kennisoverdracht en de communicatie over het project.

Analyse, initiatie en definitie

Dag 5 tot 9: Inrichten KlantVenster Intranet,

Dag 1: Project Kick-Off, workshop en content

op basis van het content plan

plan

06


Dag 2: Inventarisatie en ontwerp SharePoint

Acceptatie

infrastructuur

Dag 10: Acceptatie en finale afstemming

Realisatie

Ingebruikname

Dag 3: Installatie SharePoint infrastructuur Dag 4: Activeren KlantVenster Intranet

kerngebruikers (redactiewerkzaamheden)

Dag 11: Instructie en workshop

De voordelen van SharePoint 2013 Werkzaamheden uitvoeren wordt gemakkelijker gemaakt met de grote hoeveelheid aan vernieuwde functionalteit.

Uniforme User Interface Om aan te sluiten bij de recente lancering van Windows 8 heeft het uiterlijk een moderne userinterface gekregen die ook optimaal is voor het gebruik van mobiele apparaten middels responsive design en SharePoint Apps.

Krachtige zoekfunctie Zoekresultaten zijn relevanter en kunnen flexibel worden afgestemd op gebruiksscenario’s.

Verbeterde gebruikservaring Documenten eenvoudig vanaf het bureaublad naar SharePoint slepen om het document snel en eenvoudig te delen, behoort nu tot één van de vernieuwde functionaliteit.

SharePoint 2013

Eenvoudig kennisdelen Vanuit SharePoint 2013 deelt u met een enkele klik documenten met uw collega’s en externen. Met de nieuwe social media features kunt u eenvoudig

Met meer dan 130 miljoen gebruikers wereldwijd is Microsoft

documenten, collega’s en zelfs sites volgen. Net

SharePoint één van de best verkochte zakelijke Microsoft

als in Facebook zijn statusupdates van collega’s

producten. Techxx realiseert sinds 2001 oplossingen op het

zichtbaar en kunt u activiteiten “Liken”.

Microsoft SharePoint platform. Het biedt een uitstekend

Integratie met Microsoft Office

platform voor allerlei oplossingen zoals intranet, Document Management, workflow, Business Intelligence, kennisbank en

Binnen de vertrouwde Microsoft interface met

aannemers- en huurdersportalen.

directe verbindingen naar de Microsoft Office producten, kunnen gebruikers beter, sneller

Met de komst van SharePoint 2013 zijn de gebruiksmogelijkheden

en slimmer werken. Versiebeheer en

verder uitgebreid. Microsoft heeft sterk ingespeeld op de gebruikerservaring, het versimpelen van toegang tot informatie en het aanbieden van de beste tools om samen te werken en

gelijktijdig samenwerken aan documenten was nog nooit zo eenvoudig.

informatie te delen, zowel intern als met externen.

SharePoint Online KlantVenster Intranet is beschikbaar op SharePoint on premise en op SharePoint Online. SharePoint Online beschikt over de krachtige functionaliteit van SharePoint op het Office 365 platform zonder de bijbehorende overhead voor uw eigen beheer van de infrastructuur.


07

Het intranet is de centrale spil om de interne klant het beste te bedienen.

Het intranet laat de interne communicatie leven, de voordelen zijn iedere dag zichtbaar.

Henk Stoutjesdijk - Teamleider ICT & facilitaire dienstverlening bij Stadlander

Jessica Vossen - Communicatiespecialist bij Wonen Limburg


Stadlander

Wonen Limburg

Kortom...

Over Techxx...

Techxx beschikt over jarenlange ervaring met

Techxx staat al ruim 15 jaar garant voor stabiliteit,

het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden

betrouwbaarheid en innovatie in ICT. Onze oplossingen

van oplossingen op het Microsoft SharePoint

ondersteunen Communicatie, Samenwerking en

platform. KlantVenster Intranet is een

Kennisdeling. Techxx biedt met de KlantVenster-

totaaloplossing om communicatie te

suite, gebaseerd op Microsoft SharePoint, oplossingen

stroomlijnen, kennisdeling te faciliteren en

voor Klant Contact Center, Document Management,

samenwerking tussen medewerkers

Enterprise Content Management, Relatiebeheer,

en externen te ondersteunen.

Workflow en Portalen. Het samenbrengen van alle communicatie biedt u een betrouwbaar klantbeeld voor

Met de out-of-the-box KlantVenster Intranet

goede en efficiënte dienstverlening.

oplossing bent u snel operationeel. Het Intranet is schaalbaar (10, 100 tot duizenden gebruikers) en wordt gerealiseerd met een standaard implementatie voor een vaste lage prijs. Na de opleiding en workshop voor de kerngebruikers wordt interactieve en effectieve communicatie, samenwerking en kennisdeling ondersteund om bedrijfsdoelstellingen te behalen.

laat ict voor u werken!

Siriusdreef 17-27 2132 WT Hoofddorp

Tel.: 023 557 4400 Fax: 023 557 1713

[email protected] www.techxx.nl

KlantVenster Intranet

Recommend Documents