Kiss Judit A munkahelyi egészségterv Lillafüred, 2008. április 22.
Munkahelyünk a mindennapi statisztikák tükrében…
hazánkban azánkban az egészségkárosító tényezıknek tényezı kitett munkavállalók száma meghaladja az 1 milliót?
a munkahelyi stressz csökkentésével a betegségbıl betegségb eredı hiányzás 25%-al evesebb lehetne?
a világon 71 millió munkanapot töltenek otthon hátfájás miatt?
dohányzó kollégái 160 munkaórából minimum 12 órát elfüstölnek ?
nemzetközi számítások szerint a munkával kapcsolatos egészségkárosodások adásai és veszteségei meghaladják a bruttó nemzeti össztermék értékének 4%4% t!! Magyarországon ezek a károk elérhetik a 400-500 Md Ft-ot is?
Az egészséget meghatározó tényezık
Társadalmi lejtı
Stressz
Gyermekkor
Társadalmi kirekesztettség
Munkajellemzık
Munkanélküliség
Társadalmi támogatás
Szenvedélybetegségek
Táplálkozás
Közlekedés
(WHO, 1998.)
Az egészségfejlesztés 5 kulcsterülete az Ottawai Karta (1986) alapján
Egészséget támogató társadalompolitika: politikai döntések egészségre gyakorolt hatásai Egészséget támogató környezet: természetes ermészetes és mesterséges környezet védelme Közösségi aktivitások erısítése: közösségfejlesztés, Munkahelyi Egészség közösségi alapú döntéshozatal Fejlesztés Egyéni képességek fejlesztése: egészség-információk, egészség (MEF) élethosszig tartó tanulás Az egészségügyi ellátás átszervezése: alapellátás prevenció-orientációja, szakmai képzés, kutatás
A munkahelyi egészségfejlesztés definíciója „A munkahelyi egészségfejlesztés a munkaadók, a munkavállalók és a társadalom valamennyi olyan együttes tevékenységét jelenti, amely a munkahelyi egészség és jól-lét javítására irányul. A cél eléréséhez szükséges lépések és eszközök: a munkaszervezet javítása, a dolgozói részvétel biztosítása és a személyi kompetencia fejlesztése.” (Az ENWHP Luxemburgi Deklarációja, 1997.)
23 ENWHPENWHP- tagország:
A munkahelyi egészségtervrıl…
•…komplex programtervezet, amely a munkavállalók életminıségének é munkafeltételeinek javítását, egészségük fejlesztését szolgálja - közösség erıforrások mozgósításával. •…folyamat-jellegő, megvalósításának lépései: lépései 1. kiinduló helyzet felmérése (állapotleírás, egészségstratégia) 2. cselekvési terv kidolgozása ennek alapján programok megvalósítása 3. az egészségterv folyamatos külsı-bels belsı kommunikációja + folyamatos értékelés, monitorozás és visszacsatolás a program során!
Megvalósításában minden érintett egyenrangú és aktív félként vesz rész mivel a munkahelyi közösség igényein alapul.
A munkahelyi egészségtervek megvalósításában résztvevı helyi szereplık •Menedzsment •Munkavállalók •Érdekképviseleti szervek Helyi önkormányzat és szervei •Civil szervezetek •Helyi politikusok és lobbyszervek • Helyi vállalkozók • Helyi szolgáltatók • Vevık, beszállítók
•Alapellátás •Foglalkozásegészségügyi szolgálat •ÁNTSZ helyi szervei
• Mővelıdési intézmények •Kulturális és sportszerveztek
Média
A munkahelyi egészségterv felépítése Állapotleírás HOL ÁLLUNK MOST?
Egészségfejlesztési stratégia HOVÁ TARTUNK?
NYOMONKÖVETÉS, ÉRTÉKELÉS
Cselekvési terv
(+visszacsatolás az eredmények alapján)
HOGYAN VALÓSÍTJUK MEG?
A projekt és eredményeinek kommunikálása
A munkahelyi egészségterv készítésének lépései
I. Állapotleírás (egészségkép) 1. A tények leírása a legfontosabb jellemzık jellemz mentén kijelölhetıek prioritások, felállítható a problémák rangsora: rangsora Mi a fı probléma?
a
2. „Szubjektív rangsorok" felállítása: felállítása Hogyan észlelik a munkavállalók a problémákat? 3. A szereplık leírása: Kire lehet számítani a közös cselekvés kapcsán, hogyan tudjuk felkelteni és fenntartani az érdeklıdésüket? érdekl 4. Tényleges szereplık : Kik azok a szereplık, szerepl akik ténylegesen részt tudnak venni a megvalósítási folyamatban?
Az állapotleírás fıbb tartalmi elemei A munkahelyen dolgozók demográfiai jellemzése • dolgozók száma, kora, neme, életkori csoportok, • iskolai végzettség, szakképzettség – idıbeli beli trendek A munkakörülmények jellemzése •munkavégzés munkavégzés feltételei (pl. üzemcsarnokok, irodák száma, felszereltsége, komfortossága, megközelíthetısége, munkaidı hossza, túlmunka jellemz jellemzık, ingázásból adódó problémák, stb.) A természetes és épített környezet állapotának jellemzése • a munkahely természetes és épített környezeti állapotát jellemzı jellemz adatok (levegı- és vízminıség, ség, környezeti zaj, ezek forrásainak jellemzése, munkahely elhelyezkedése ipari parkban, stb.) • a munkahelyet biztosító épületek fizikai állapota (pl. építések, felújítások, stb.) • a munkahely hozzájárulása a környezeti állapot minıségének min befolyásolásához Az infrastrukturális helyzet jellemzése • a munkahely megközelíthetıségét ségét leíró adatok • telefonellátottság • a helyi kommunikációs lehetıségeket ségeket (rendszeresen megjelen megjelenı belsı munkahelyi nyomtatott kiadványok, vállalati lapok) leíró adatok
Munkahelyi fluktuációra vonatkozó adatok a munkavállalók és a menedzsment szintjén egyaránt (pl. felmondások okainak összegzése) A munkavállalók egészségi állapotának jellemzése akut és krónikus megbetegedések, foglalkozási eredető betegségek adatai, munkahelyi balesetek az egészségügyi ellátás igénybevételére vonatkozó adatok, táppénzes napok száma munkahelyi kockázatok, munkabiztonsági jellemzık, jellemz rehabilitáció A mentálhigiénés helyzet jellemzése munkavállalással, a foglalkoztatás bizonytalanságával kapcsolatos problémák (pl. bérhelyzet, elımenetel, vezetés jellemzıi) kiszolgáltatottságból eredı problémák (pl. képzetlenség) , családi és munkahelyi szerepek összeegyeztetése A dolgozók életmódjának jellemzése az egészséges életmódot támogató szokásokra vonatkozó megállapítások (sportolási lehetıségek, szabadidıss sportok elterjedtsége, táplálkozási szokások, egyéb szabadid szabadidıs tevékenységek) a káros szenvedélyek elterjedtségére (dohányzás, alkoholalkohol és kábítószer-fogyasztás)
Az Az egészségügyi ellátás intézményeinek jellemzése • az ellátást nyújtó szolgáltatók és kapacitásuk leírása (foglalkozás-egészségügyi (foglalkozás szolgálat, rendelı jellemzése, rendelési idı megfelelısége, sége, szakellátás hozzáférhet hozzáférhetısége) Szociális, Szociális, gazdasági feltételek és körülmények jellemzése • munkahelyet kiszolgáló helyiségek korszerősége sége (pl. mosdók, öltöz öltözı, ebédlı, büfé) • rekreációt lehetıvé tevı helyiségek (pl. tornaterem, sportpályák, zöldterület nagysága) • szociális munkahelyi háló mőködése, ködése, egyéb szociális intézmények léte (pl. bölcs bölcsıde, óvoda)
A segítı hálózat jellemzése • a problémák megoldásában résztvevı professzionális segít segítık és civil segítık (a sport, a kultúra területérıl, stb.) • egyéb személyek, alapítványok, vállalkozók, elérhetı elérhet külsı erıforrások Társadalmi egyenlıtlenségek jellemzése • munkavégzés szempontjából hátrányos helyzetben lévık lév aránya •munkanélküliség által veszélyeztetettek aránya A munkahely problémáival kapcsolatos munkavállalói vélemények elemzése • a munkavállalók megoldandó problémáira vonatkozó felmérés eredményeinek elemzése
Fıbb adatforrások 1. meglévı adatforrások
feldolgozás: kvantitatív módszerek
(pl. adatok másodelemzése) hivatalos nyilvántartások (pl. kötelezı adatgyőjtés adatgy KSH, ÁNTSZ, önkormányzat felé) személyzeti ügyekért felelıs részleg (HR) iratanyagából nyert adatok
2. felhalmozódott iratanyag
feldolgozás kvalitatív módszerek feldolgozás:
(pl. tartalomelemzés) jegyzıkönyvek és emlékeztetetık az értekezletekrıl, értekezletekr vezetıi ülésekrıl, stb. foglalkozásegészségügyi-orvosi szolgálat nyilvántartása (kartotékrendszer)
3. közvetlen információgyőjtés (pl. kérdıívek: statisztikai feldolgozás, interjúk: tartalomelemzés) kérdıívek (on-line vagy papíralapú) interjúk (személyes megkérdezés)
feldolgozás: kvalitatív + kvantitatív
A munkahelyi egészségterv felépítése Állapotleírás HOL ÁLLUNK MOST?
Egészségfejlesztési stratégia HOVÁ TARTUNK?
NYOMONKÖVETÉS, ÉRTÉKELÉS
Cselekvési terv
(+visszacsatolás az eredmények alapján)
HOGYAN VALÓSÍTJUK MEG?
A projekt és eredményeinek kommunikálása
Példa 1.:
Mit gondol, melyek azok a tényezık, amelyek Ön szerint az egészségére letve jóllétére veszélyt jelentenek a munkájával kapcsolatban?
. . . . . . . .
0.
1.
irodai klímaberendezések negatív hatásai: rossz levegı, hőtı-főtı hőtı légkondicionálók hiányos karbantartása - légúti megbetegedések megelızésének elkerülésére Prioritás-rangsor: egészségtelen (szennyezett, zajos) környezet dohányos kollégák füstölgése (folyosóban és irodában) 1. 2. 4 egész napos ülés egy légterő iroda 2. 5. 3 munkavégzı helyiség egészségtelen kialakítása (nincs ablaka) ? 4. ? 1 3. ergonómiailag nem megfelelı irodabútor, neonfény és monitor számítógép elıtt eltöltött idı (számítógép állandó használata) 4. 1. 5 folyamatos költöztetés, munkavégzésre alkalmatlan szobába 5. 3. 2 kényszerítés minıségen aluli ebédellátás, nem megfelelı ételek a munkahelyi étkezıben ritka takarítás, elégtelen tisztaság
Példa 2.: A BMI (testtömeg index) kategóriái nemek szerint 60%
55,4% 49,3%
Százalékos arány
50% 40% 31,5%
34,0% Férfiak
30%
Nık
20% 10,9% 11,0% 10% 2,2%
5,6%
0%
sovány
normál
túlsúlyos
BMI kategóriák
elhízott
A munkahelyi egészségterv felépítése Állapotleírás HOL ÁLLUNK MOST?
Egészségfejlesztési stratégia HOVÁ TARTUNK?
NYOMONKÖVETÉS, ÉRTÉKELÉS
Cselekvési terv
(+visszacsatolás az eredmények alapján)
HOGYAN VALÓSÍTJUK MEG?
A projekt és eredményeinek kommunikálása
A munkahelyi egészségterv készítésének lépései
II. Cselekvési terv az egészségkép tényeire épül (MIÉRT?) definiálja a célcsoportot (KINEK?) a célcsoport igényei alapján pontosan megfogalmazza megfogalma a feladatokat (MIT?) kijelöli a feladat-megvalósítás módszerét, szerét, eszközeit (HOGYAN?) kijelöli a felelısöket (KIVEL?) ütemezi a tevékenységeket idıben-térben térben (határidık, (határid helyszín) (MIKOR? HOL?) feltárja a pénzügyi forrásokat (saját és külsı küls forrás), megvizsgálja a fenntarthatóság kérdését (MIBİL?)
az elvégzett tevékenység monitorozására is részletesen kitér (MI VÁLTOZZON?)
Egészségünk pillérei: stabil alapokon állunk?
e
g
é
s z
é
g
Mértékletes alkoholfogyasztás
Testedzés Egészséges táplálkozás
s
StresszStressz kezelés
Dohányfüstmentesség
Példa 1.: egészséges táplálkozási szokások??? Problémák Magas a túlsúlyos munkavállalók aránya
Egyéni és csoportos tanácsadás, tréning
Nem megfelelı táplálkozási szokások
Egyéni dietetikai tanácsadás elıadások
Javaslatok
Közétkeztetés minısége nem „egészségbarát”
Ajánlatok kidolgozása a büfé és az étkezde számára
Példa 1.:A problémára adott válaszok…
Példa 2.: Dohányzás vagy egészség??? Problémák
Magas a dohányzó munkavállalók aránya
Társas támogatás hiánya a leszokásban
Motivációkeltés a leszokásra: Hagyd abba és nyersz” kampány
Leszokást segítı csoportos munkahelyi tréning
Javaslatok
Egyénileg vagy közösen?
Telefonos tanácsadás: Kék szám: 06 40 200 493
Példa 2.: Egy konkrét gyakorlati ajánlás a munkahelyen: Leszokást segítı munkahelyi tréning Értékek Motivációk Elhatározás
Ingerkontroll technikák
Megvonási tünetek kezelése
Megküzdési stratégiák
„Függetlenség Napja”
Életmódváltó ötletek
Módszerek a visszaesés megelızésére
Megerısítı technikák
A munkahelyi egészségterv felépítése Állapotleírás HOL ÁLLUNK MOST?
Egészségfejlesztési stratégia HOVÁ TARTUNK?
NYOMONKÖVETÉS, ÉRTÉKELÉS
Cselekvési terv
(+visszacsatolás az eredmények alapján)
HOGYAN VALÓSÍTJUK MEG?
A projekt és eredményeinek kommunikálása
A munkahelyi egészségterv készítésének lépései III.A cselevési terv kommunikálása Célja: az egészségterv minél szélesebb körben való megismertetése belsı és külsı kommunikáció (intranet, weboldal, országos és helyi média, konferencia, faliújság, kiadvány, hírlevél, stb.) Az egészségképnek különbözı változatai lehetnek aszerint, hogy kik azok a célcsoportok, akiknek kommunikáljuk a tényeket: tényeket döntéshozók (országos, regionális, megyei) a projekt finanszírozói egészségfejlesztık, orvosok, pedagógusok munkavállalók
A munkahelyi egészségterv gyakorlati hasznai: Move Europe (2007-2009) (2007 A program célja:
Az európai és országos kampány vállalatokat mozgósít annak érdekében, hogy az „Egészséges munkavállaló az egészséges munkahelyeken” cél megvalósuljon. Tevékenységek: internet-alapú önmenedzselı program (2007. április) programindító programindító konferencia, sajtótájékoztatók (2007. június 26.) országos országos kampány, weboldal (2007. június óta) „jó gyakorlatok” begyőjtése, jtése, értékelése (2008. június június-december) programzáró programzáró díjátadó konferencia (2009. május, Róma)
„Legjobb Gyakorlat” az ENWHP minıségi kritériumai alapján A A munkahelyi vezetés bevonásával és támogatásával kialakított A munkavállalók bevonásával és aktív részvételével megvalósított A szervezeti filozófiához jól illeszkedıı A A szervezeti stratégiába megvalósítási szinten is beépült Szervezeti megközelítésre épített Rendelkezik a megvalósításhoz szükséges erıforrásokkal er Rendelkezik A A MEF elméletére és gyakorlatára egyaránt épít Folyamatosan monitorizált és értékelt Bizonyítékokra épülı,, tudományosan megalapozott Átfogó megközelítésre alapozott
Pályázatok a munkahelyi egészségfejlesztés támogatására • A pályázatok célja – a munkaadók és a munkavállalók egészségtudatos magatartásának fejlesztése és a munkahelyi egészségfejlesztés modellértékő modellérték kezdeményezéseinek támogatása • A pályázatok témája – Munkahelyi egészségfejlesztési programok anyagi támogatása – Egészségbarát Munkahely díj kiosztása • Pályázati kiírók: – Egészségügyi Minisztérium – Amerikai Kereskedelmi Kamara – …..?
KÖSZÖNÖM MEGTISZTELİ FIGYELMÜKET!
Kiss Judit e-mail: mail:
[email protected] kiss.judit telefon: (1) 428-8239 428
www.oefi.hu
