Kibővített Általános Üzleti Feltételek Lyoness Ügyfelek számára a kibővített ügyfélelőnyök használatáról

Kibővített Általános Üzleti Feltételek Lyoness Ügyfelek számára a kibővített ügyfélelőnyök használatáról 2012 áprilisi változat Preambulum A CH-9470 Buchs, Bahnhofstrasse 7. alatti székhelyű és a St. Gallen kanton cégjegyzékébe CH-170.3.026.427-4 számon bejegyzett Lyoness Europe AG egy nemzetközi vásárlói közösséget üzemeltet, amely lehetővé teszi a résztvevők számára (a továbbiakban: „Ügyfél”), hogy a Lyoness Partnervállalatoknál (a továbbiakban: „Partnervállalat”) beszerzett áruk illetve igénybe vett szolgáltatások révén a Lyoness-en keresztül előnyöket gazdálkodhassanak ki (a továbbiakban: „Lyoness Hűségprogram”). Az Ügyféllel szerződő fél a kibővített ügyfélelőnyök szempontjából is a Lyoness Europe AG (a továbbiakban: „Lyoness“). Az Ügyfél és a Lyoness között már létezik egy szerződéses jogviszony az Ügyfél a Lyoness Hűségprogramba való regisztrációja valamint az arra érvényes Általános Üzleti Feltételek (a továbbiakban: „ÁÜF“) 2012 áprilisi változata révén. A már létező jogviszony alapján az Ügyfél a Lyoness Hűségprogram keretén belül Cashback előnyökre és ajánlói bónuszra tehet szert. A jelen Kibővített Általános Üzleti Feltételek (a továbbiakban: „KÁÜF”) elfogadásával az Ügyfél igénybe veheti az alább meghatározott kibővített ügyfélelőnyöket. A Lyoness-t Magyarországon ügyviteli megbízottként a Lyoness Hungary Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (H-1143 Budapest, Stefánia út 101-103., továbbiakban: „Lyoness Hungary”) képviseli. 1.) A szerződéses jogviszony tárgya, szerződő felek 1.1. Az Ügyfél ügyfélstátuszának fennállása alatt jogosult a jelen KÁÜF alapján a Lyoness Hűségprogram kibővített ügyfélelőnyeinek igénybe vételére (a továbbiakban: „Ügyfélelőnyök”). 1.2. A korábban elfogadott ÁÜF továbbra is alkalmazandó. 2.) A szerződés alapja A jelen KÁÜF elfogadásával az Ügyfél jogosulttá válik a kibővített ügyfélelőnyök használatára. Ennek feltétele az Ügyfél a Lyoness Hűségprogramba való szabályos, az ÁÜF-fel összhangban lévő regisztrációja és az ügyfélstátusz fenntartása. 2.2. Az ÁÜF-ben meghatározott fogalmak a jelen KÁÜF alkalmazása során is érvényesek. 3.) Jogviszony 3.1. Az ÁÜF 3. pontja teljes körűen érvényes. 3.2. Az Ügyfél a KÁÜF elfogadásával igényt tarthat a Lyoness Hűségprogram az alábbiak szerint meghatározott kibővített ügyfélelőnyeire, amennyiben az adott feltételek teljesülnek. Ezen túlmenően az Ügyfél tevékenységéért további ellentételezésre, költségtérítésre nem jogosult. 4.) Lyoness Hűségprogram 4.1. A jelen KÁÜF-ben szabályozott kibővített ügyfélelőnyökre az Ügyfél az egyéb előnyökön (Cashback előny és ajánlói bónusz) túl lesz jogosult, mint a Lyoness Hűségprogram további előnyeire. A kibővített ügyfélelőnyök az alábbiak (ld. részletesen a 7. pontban): Hűségjutalék, hűségbónusz, hűségjóváírás, re-cash, partnerbónusz, bónusz egység, egység-átkönyvelés, teljesítmény jutalék valamint teljesítmény bónusz. 4.2. A hűségelőnyök, melyek az Ügyfél saját vásárlásaiból és utalvány-előlegfizetéseiből keletkeznek az Ügyfél személyes hűségszámlájára kerülnek jóváírásra a jelen KÁÜF-ben foglaltak alapján. A jóváírás mértéke a vásárolt vagy előlegezett rendelési értéktől valamint a százalékos könyvelési értéktől, amely annál a Partnervállalatnál érvényes, amelynél a vásárlást eszközölték, illetve amelytől az előlegezett utalvány származik. Ha például egy Ügyfél 150.000 Ft értékben vásárlást eszközöl egy olyan Partnervállalatnál, amelynél a százalékos könyvelési érték 5%, úgy 7.500 Ft összegű jóváírás keletkezik. A jóváírások – második lépésként – a 6.1. pont alapján az Ügyfél választása szerint 15.000, 45.000, 120.000, 360.000 vagy 1.200.000 Ft értékű elszámolási egységekké (a továbbiakban: „egység“) alakulnak át, amely egységek az Ügyfél személyes elszámolási programjában kerülnek könyvelésre a 6. pontban foglaltak alapján. Az egységek kizárólag az ügyfélelőnyökben való részesülést szolgálják, azok nem kerülnek kifizetésre. Az első egységet minden egyes elszámolási kategóriában az ajánló, illetőleg segítségképpen az elszámolási program helyezi el. Minden egyes további egység elhelyezéséről az Ügyfél maga vagy igény szerint az elszámolási program (Best Place) dönt, amely elhelyezés után nincs mód az utólagos változtatásra. 4.3. A százalékos könyvelési érték a Lyoness és az adott Partnervállalat között megállapodott feltételeken (árrés) alapul, és így Partnervállalatonként, ágazatonként és országonként változó. A százalékos könyvelési érték a vásárlási volumennel vagy az előlegezett rendelési értékkel megszorozva adja ki a jóváírás nagyságát. A mindenkor érvényes százalékos könyvelési értékeket a Lyoness az ÁÜF 4.2. és 7.6. pontok szerint teszi közzé. 4.4. Továbbá azok az egységek is elszámolásra kerülnek az Ügyfél javára, amelyek az Ügyfél ún. Lifeline-jához tartozó Ügyfeleknél kerülnek könyvelésre. (A Lifeline kifejezés magában foglalja az Ügyfél valamennyi direkt és indirekt vásárlóját ill. az azok továbbajánlásait végtelen mélységig, a továbbiakban: „Lifeline“). Ez azt jelenti – immár az ajánlott Ügyfél szemszögéből nézve –, hogy egy Ügyfélnél jóváírt egység annak az Ügyfélnek a direkt és indirekt ajánlójánál is ugyanolyan módon elszámolásra kerül ügyfélelőnyök szerzése végett. Valamely Ügyfél (ajánló) által közvetlenül és közvetett módon ajánlott Ügyfelek egységei az ajánló bináris rendszeréhez kerülnek hozzárendelésre. A bináris rendszer egyfajta ágazati struktúra, ahol egy fenti és egy lenti rész van elkülönítve, mely részek szintén bináris alapon különülnek el („fent és lent“). A direkt Ügyfelek egységei a bináris rendszerben az ajánló direkt vonalába fent és lent felváltva kerülnek besorolásra, amennyiben az ajánló nem rendelkezik másként. Ugyanígy kerülnek besorolásra a bináris rendszerbe a további, közvetett módon ajánlott Ügyfelek egységei is. Ilyen módon sorolhatók be a Lifeline-ban létrejött egységek az ajánlóhoz a bináris rendszerbe fent vagy lent. 4.5. Az alábbi táblázat áttekintést nyújt az összes ügyfélelőnyről, melyet az Ügyfél egy vásárlás során a Lyoness Hűségprogram keretein belül szerezhet meg. Ezek közül a Cashback és a jóváírások annak az Ügyfélnek járnak, aki a vásárlást eszközölte, míg az ajánlói bónuszban a direkt illetve indirekt ajánló részesül. Lyoness Hűségprogram*

Cashback

Kifizetési érték

akár

1%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

+ Hűségelőny („Jóváírás”)

Százalékos könyvelési érték:

akár

1%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

X%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

9%

10%

X%

A jóváírások alapján egységek jönnek létre, melyekből hűségjutalék, hűségjóváírás, hűségbónusz, partnerbónusz, bónusz egység, átkönyvelés, teljesítmény jutalék és teljesítmény bónusz kerül kiszámolásra a 7. pont alapján. = Ügyfélelőny (személyes)

+ Direkt ajánlói bónusz

akár

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

+ Indirekt ajánlói bónusz

akár

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

9%

10%

11%

X%

= Ügyfélelőny (összes)

* Az összes %-os adat az Ügyfél a Lyoness Hűségprogram keretében eszközölt vásárlási értékére vonatkozik (kötelező érvényű előlegfizetett utalványrendelés esetén is). 5.) Utalvány-előlegfizetések és Prémium Ügyféllé válás 5.1. A Lyoness Hűségprogram keretén belüli vásárlás mellett az Ügyfél hűségelőnyöket generálhat úgy is, hogy eredeti utalványokat illetve ajándék kártyákat rendel és előlegfizetést teljesít azokra. Az előlegfizetés ebben az esetben azonos értékben a fenti 4.2. pont értelmében jóváírásként kerül az Ügyfél személyes hűségszámlájára. Mindazonáltal az előlegfizetésre nem jár Cashback előny, illetve ajánlói bónusz.

5.2 Az Ügyfélnek lehetősége van eredeti utalványokat illetve ajándék kártyákat rendelni és azokra előlegfizetést teljesíteni. Az előlegfizetésnek az Ügyfél által kiválasztott Partnervállalatnál érvényes ügyfélelőny (Cashback előny és ajánlói bónusz) százalékos értékével kell egyeznie. Az előleg visszatérítésére – a KÁÜF 9. pontját, az ÁÜF 6. pontját, valamint a KÁÜF 7.5 pontjában szabályozott Re-Cash lehetőségét kivéve – nincs lehetőség. 5.3. A megrendelt eredeti utalványokra illetve ajándék kártyákra teljesített előlegfizetések nem vesznek el. A megrendelt eredeti utalványok illetve ajándék kártyák teljes megfizetéséig a Partnervállalat bármikor megváltoztatható. Ez viszont az ügyfélelőnyök változását is eredményezheti, mivel azok partnervállalatonként változóak, vö. a 4.3. ponttal. 5.4. Az Ügyfél ún. Prémium Ügyféllé válhat, amennyiben az alábbi feltételek valamelyikét teljesíti: a) Cashback kártyával, utalvánnyal vagy mobil utalvánnyal eszközölt vásárlások és/vagy online vásárlás teljes mértékben való megfizetése (és könyvelése) 6.000.000 Ft értékben bármilyen 12 hónapos időtartamon belül. b) Amennyiben az 5.4. a) pont szerinti 6.000.000 Ft összérték eléréséhez egy bizonyos összeg hiányzik, úgy az kiegyenlíthető utalványokra, illetve ajándék kártyákra teljesített (és könyvelt) előlegfizetések útján. Ebben az esetben az előlegfizetés összege tízzel szorzandó (pl. egy 300.000 Ft értékű előlegfizetés megfelel egy 3.000.000 Ft értékű vásárlási volumennek). c) Utalványokra, illetve ajándék kártyákra teljesített (és könyvelt) előlegfizetések 600.000 Ft értékben (Prémium utalvány-előlegfizetés). 5.5 Utalvány-előlegfizetések 585.000 Ft értékig csak abban az esetben engedélyezettek, amennyiben az Ügyfél az utalvány-előlegfizetéssel egyidejűleg legalább 60.000 Ft értékben utalványokat is vásárol. Előlegfizetés 600.000 Ft értékben csak abban az esetben engedélyezett, amennyiben az Ügyfél az utalvány-előlegfizetéssel egyidejűleg legalább 150.000 Ft értékben utalványokat is vásárol. Amennyiben az Ügyfél 600.000 Ft értékben teljesített előlegfizetést, további előlegfizetéseket csak akkor teljesíthet, amennyiben az Ügyfél az előlegfizetést meghaladó értékben saját vásárlást eszközölt. A jelen 5.5. pontban foglalt korlátok nem vonatkoznak azokra az Ügyfelekre, melyek a Lyoness Hűségprogramot igazoltan vállalkozás keretében használják. 5.6. Prémium Ügyfelek kiegészítő szolgáltatásban részesülnek a Lyoness Hűségprogram keretében (arany Cashback kártya, Cashback Magazin, stb.). 6.) Elszámolási kategóriák, elszámolási egység, könyvelés 6.1. A 4.2. pontban meghatározott jóváírások (könyvelési értékek) az Ügyfél személyes hűségszámlájára kerülnek jóváírásra. Az összegyűjtött könyvelési értékekkel az Ügyfél egységeket hozhat létre a különböző elszámolási kategóriában (EK): Egység/Könyvelési érték (Euróban)

Elszámolási kategória

I

II

III

IV

V

Könyvelési érték

50

150

400

1.200

4.000

Egység

50

150

400

1.200

4.000

Valamely elszámolási kategóriában található egységhez szükséges könyvelési érték elérésekor az Ügyfél elszámolási programjában a megfelelő egység könyvelésre kerül. 6.2. Az egységek könyvelése a 4.4. pontban említett bináris rendszer alapján történik. Ahhoz, hogy a 7. pont alapján a kibővített ügyfélelőnyök eléréséhez szükséges mennyiségű egységek összegyűljenek, folyamatosan két ágát (fent/lent) kell egységekkel megtölteni: 35-35 egységet az I-es elszámolási kategóriában, 30-30 egységet a II-es elszámolási kategóriában és 25-25 egységet a III-V elszámolási kategóriákban. Az Ügyfél a 4.2. pont szerinti saját egységeit tetszőlegesen helyezheti el a személyes elszámolási programjában. A Lifeline – a 4.4. pont szerint meghatározott – egységei mindig arra az ágra kerülnek könyvelésre, amelyik oldalon az – az egységet generáló – ajánlott Ügyfél egységei találhatók. 6.3. Az egységek könyvelése az összegyűjtött könyvelési értékek alapján hetente történik. Ha az Ügyfél a személyes webirodájában másképp nem rendelkezik, a jóváírások EK I-es egységekké válnak. Az ügyfélelőnyök heti elszámolása után a könyvelt egységek már nem változtathatóak. 7.) Kibővített Ügyfélelőnyök 7.1. A Lyoness Hűségprogram keretén belül az Ügyfél a 7. pontban leírt ügyfélelőnyökre tehet szert, amennyiben az Ügyfél az adott feltételeket teljesíti. Az összes ügyfélelőny kiszámolása hetente történik, az összes releváns könyvelt egység figyelembevételével. 7.2. Hűségjutalék: Könyvelt egységek után az Ügyfél hűségjutalékban részesül. Amennyiben az Ügyfél személyes elszámolási programjában könyvelt egysége után könyvelésre kerül a megadott számú egység (lásd az alábbi táblázatot), az Ügyfél az alábbi táblázatban felsorolt hűségjutalékban részesül, feltéve, hogy az Ügyfél van négy olyan direkt Ügyfele, akinek van legalább egy könyvelt egysége az I-es elszámolási kategóriában: Hűségjutalék elszámolási kategóriánként (Euróban)

Elszámolási kategória (EK)

Az Ügyfél könyvelt egysége után következő egységek száma (fent/lent) 3/3 = 6

5/5 = 10

10/10 = 20

15/15 = 30

20/20 = 40

25/25 = 50

30/30 = 60

35/35 = 70

EK I

8,00

12,00

16,00

24,00

32,00

40,00

-

-

EK Il

24,00

36,00

48,00

72,00

96,00

120,00

-

-

EK Ill

80,00

120,00

160,00

240,00

320,00

400,00

-

-

EK IV

240,00

360,00

480,00

720,00

960,00

1.200,00

-

-

EK V

800,00

1.200,00

1.600,00

2.400,00

3.200,00

4.000,00

-

-

A hűségjutalék az Ügyfélnek az ÁÜF 7.4. pontja szerint kerül kifizetésre. 7.3. Hűségbónusz: Valamely – az Ügyfél saját vásárlásából (azaz nem előlegezett megrendelés útján) keletkezett – egységre könyvelt egységek után az Ügyfél a hűségjutalék mellett hűségbónuszban is részesül. Amennyiben az Ügyfél személyes elszámolási programjában könyvelésre kerül a megadott számú egység (lásd az alábbi táblázatot), az Ügyfél az alábbi táblázatban felsorolt hűségbónuszban részesül. A hűségbónusznak nem feltétele, hogy az Ügyfél által ajánlott Ügyfeleknek már legyenek könyvelt egységei. Hűségbónusz elszámolási kategóriánként (Euróban)


Az Ügyfélkönyvelt egysége után következő egységek száma (fent/lent) 3/3 = 6

5/5 = 10

10/10 = 20

15/15 = 30

20/20 = 40

25/25 = 50

30/30 = 60

35/35 = 70

EK I

-

-

-

-

-

-

-

450,00

EK Il

-

-

-

-

-

-

850,00

-

EK Ill

-

-

-

-

-

1.600,00

-

-

EK IV

-

-

-

-

-

4.800,00

-

-

EK V

-

-

-

-

-

16.000,00

-

-

A hűségbónusz az Ügyfélnek az ÁÜF 7.4. pontja szerint kerül kifizetésre.

7.4. Hűségjóváírás: Valamely – az Ügyfél előlegezett megrendelése útján (azaz nem saját vásárlásából) keletkezett – egységre könyvelt egységek után az Ügyfél hűségjóváírásban részesül. Amennyiben az Ügyfél személyes elszámolási programjában könyvelésre kerül a megadott számú egység (lásd az alábbi táblázatot), az Ügyfél az alábbi táblázatban felsorolt hűségjóváírásban részesül. A hűségjóváírásnak nem feltétele, hogy az Ügyfél által ajánlott Ügyfeleknek már legyenek könyvelt egységei. Hűségjóváírás elszámolási kategóriánként (Euróban)



5/5 = 10

10/10 = 20

15/15 = 30

20/20 = 40

25/25 = 50

30/30 = 60

35/35 = 70

EK I

-

-

-

-

-

-

-

450,00

EK Il

-

-

-

-

-

-

850,00

-

EK Ill

-

-

-

-

-

1.600,00

-

-

EK IV

-

-

-

-

-

4.800,00

-

-

EK V

-

-

-

-

-

16.000,00

-

-

A hűségjóváírás nem kerül kifizetésre az Ügyfélnek, ehelyett utalvány formájában vásárlásra felhasználható a Lyoness Partnervállalatoknál. 7.5. Re-Cash: Az Ügyfél visszaszerezheti a már teljesített előlegfizetést, amennyiben – az ÁÜF 4. pontja szerint utalványok, illetve a Cashback kártya használatával valamint online vásárlás útján tett – saját vásárlásokból keletkező jóváírásokat átváltja (Re-Cash). Amennyiben az Ügyfél a Re-Cash funkciót választja, az Ügyfél saját vásárlásaiból keletkező jóváírások nem a személyes hűségszámlára kerülnek hűségelőnyként könyvelésre, hanem az Ügyfélnek az ÁÜF 7.4. pontja szerint kifizetésre kerül, legfeljebb azonban a teljesített előlegfizetés összegéig. A Re-Cash mellett az Ügyfél rész- és hátralékfizetésre (ÁÜF 5.4. és 5.5. pontja) való jogai továbbra is fennállnak. 7.6. Partnerbónusz: Azon hűségjutalékok után, melyekben az ajánló által ajánlott direkt Ügyfelek részesülnek a 7.2. pont szerint, az ajánló partnerbónuszban részesül. A partnerbónusz a direkt ajánlott Ügyfelek hűségjutalékának 18,75%-a, az indirekt ajánlott Ügyfelek hűségjutalékának pedig a 6,25%-a. További közvetetten szerzett Ügyfelek után nem jár partnerbónusz. A partnerbónuszra való jogosultság csak abban az esetben áll fenn, ha az ajánló a számítás időpontjában maga is jogosult hűségjutalékra. 7.7. Bónuszegységek: Amennyiben az Ügyfél javára ugyanazon elszámolási kategóriában meghatározott egység kerül könyvelésre, és amennyiben az Ügyfél a számítás időpontjában hűségjutalékra jogosult, az Ügyfelet az adott elszámolási kategóriában egy ingyenes bónusz egység illeti meg az alábbiak szerint: Bónuszegységek elszámolási kategóriánként


Anzahl der gebuchten Einheiten (oben/unten) nach einer gebuchten Einheit des Mitglieds 3/3 = 6

5/5 = 10

10/10 = 20

15/15 = 30

20/20 = 40

25/25 = 50

30/30 = 60

35/35 = 70

EK I

-

Bónuszegység

Bónuszegység

Bónuszegység

Bónuszegység

-

-

-

EK Il

-

Bónuszegység

Bónuszegység

Bónuszegység

Bónuszegység

-

-

-

EK Ill

-

Bónuszegység

Bónuszegység

Bónuszegység

Bónuszegység

-

-

-

EK IV

-

Bónuszegység

Bónuszegység

Bónuszegység

Bónuszegység

-

-

-

EK V

-

Bónuszegység

Bónuszegység

Bónuszegység

Bónuszegység

-

-

-

Könyvelés

-

Kontinentális

Ügyfél

Nemzeti

Kontinentális

-

-

-

A bónuszegységek az Ügyfél személyes elszámolási programjában kerülnek könyvelésre. A bónuszegységeket hűségjutalék, további bónuszegységek és egység-átkönyvelések (7.8. pont) szempontjából lehet figyelembe venni, de hűségbónusz, hűségjóváírás, teljesítmény jutalék és teljesítmény bónusz szempontjából nem. Ezen túl a bónuszegységek a fenti táblázat szerint a kontinentális vagy nemzeti hűségprogramban is könyvelésre kerülnek az Ügyfél javára, amelyből további előnyök származhatnak. 7.8. Egységek átkönyvelése: Amennyiben az Ügyfél egy adott EK-ban az alábbi táblázat alapján elérte a szükséges egységszámot, egy ingyenes átkönyvelt egységet szerez a következő EK-ban, feltéve, hogy a számítás időpontjában az Ügyfél maga is jogosult hűségjutalékra (egység átkönyvelése). Ezen átkönyvelt egység után az Ügyfél részesülhet hűségjutalékban, bónuszegységben és további átkönyvelt egységekben, de hűségbónuszban, hűségjóváírásban, teljesítmény jutalékban és teljesítmény bónuszban nem. Amennyiben az Ügyfél Lifeline-jában egy másik Ügyfélnél jön létre egy ilyen átkönyvelt egység, ezen egység az Ügyfél javára is elszámolásra kerül (ld. 4.4 pontot). Bónuszegységek elszámolási kategóriánkként



5/5 = 10

10/10 = 20

15/15 = 30

20/20 = 40

25/25 = 50

30/30 = 60

35/35 = 70

EK I

-

-

-

-

-

-

-

Egység átkönyvelése

EK Il

-

-

-

-

-

-


-

EK Ill

-

-

-

-

-


-

-

EK IV

-

-

-

-

-


-

-

EK V

-

-

-

-

-

-

-

-

Könyvelés

-

-

-

-

-

Ügyfél

Ügyfél

Ügyfél

7.9. Teljesítmény jutalék: Az Ügyfél teljes vásárlói hálózatának (Lifeline) könyvelt egységei után teljesítmény jutalékban részesül, amennyiben egyrészt legalább elérte a 1-es karrierszintet (lásd az alábbi 7.9.1.-7.9.4. pontokat) és másrészt a 7.9.5. pont értelmében elérte az adott karrierszint teljesítmény jutalékához szükséges pontokat egy termelési hónapon belül. Egy termelési hónap körülbelül egy naptári hónapnak felel meg, attól csak rendszerbeli és elszámolás-technikai okokban van csekély eltérés. A termelési hónap konkrét adatai minden naptári év előtt a www.lyoness.hu honlapon (webiroda) kerülnek közzétételre (a továbbiakban: „termelési hónap”). A teljesítmény jutalék kiszámításának alapját a könyvelt egységek jelentik, amelyek az alábbi módon pontora kerülnek átváltásra.

Pont(ok) könyvelt egységenként

Elszámolási kategória

l

ll

lll

lV

V

Egységek (Euróban)

50

150

400

1.200

4.000

= pont(ok)

1

3

8

24

80

7.9.1. Karrierszint: Ahhoz, hogy egy Ügyfél elérjen egy karrierszintet, egy termelési hónapban kvalifikáció, majd a következő termelési hónapban megerősítés szükséges. A kvalifikációhoz és a megerősítéshez az Ügyfélnek egy termelési hónapon belül el kell érnie az adott karrierszinthez szükséges összpontokat az 50%-os szabály (lásd a 7.9.3. pontot) figyelembevétele mellett. Az 1-es karrierszint megerősítése a következő 12 termelési hónapra érvényes, a megerősített 2-es karrierszinttől felfelé a következő 6 termelési hónapra érvényes. Amennyiben egy Ügyfél egy termelési hónapon belül válik Prémium Ügyféllé, e körülmény az 1-es karrierszint megerősítésének minősül, mégpedig a már folyó termelési hónapra és a Prémium Ügyfél státusz teljes idejére. Valamely karrierszint első ízben történő elérésekor az Ügyfél üdvözlő ajándékban részesül. 7.9.2. A karrierszint meghosszabbítása: Amennyiben egy karrierszint érvényességi ideje alatt a karrierszint legalább egyszer újra megerősítésre kerül, akkor az érvényességi idő automatikusan meghosszabbodik további 12, illetve 6 termelési hónappal. Amennyiben nem sikerül a karrierszintet meghosszabbítani, az alatta lévő karrierszint minősül megerősítettnek. 7.9.3. 50%-os szabály: Egy karrierszint kvalifikációjához, megerősítéséhez vagy meghosszabbításához egy direkt ajánlott ügyfélnek és az ő Lifeline-ja (direkt vonal) pontjainak legfeljebb 50%-át lehet figyelembe venni. Ebből kifolyólag az Ügyfélnek legalább két direkt vonallal kell rendelkeznie (pl.: 3-as karrierszint = összesen 500 pont szükséges; e karrierszint eléréséhez legfeljebb 250 pont vehető figyelembe direkt vonalanként). 7.9.4. A karrierszint tökéletesítése: Amennyiben a 4-8-as karrierszint valamelyikének megerősítését követően vagy azzal egyidejűleg egy termelési hónapon belül legalább öt direkt vonalon az alábbi táblázatban megadott karrierszintek kerülnek megerősítésre, az Ügyfél adott karrierszintje tökéletesítésre kerül. Ennek következtében az Ügyfél határozatlan ideig jogosulttá válik a tökéletesített karrierszintre. A karrierszint tökéletesítése

Karrierszint

1

2

3

4

5

6

7

8

5 direkt vonal a karrierszinten

-

-

-

3

4

5

6

7


-

-

-

3

4

5

6

7


-

-

-

2

3

4

5

6


-

-

-

2

3

4

5

6


-

-

-

1

2

3

4

5

= Karrierszint tökéletesítése 7.9.5. A teljesítmény jutalék kiszámítása: Az Ügyfél Lifeline-jának egy adott termelési hónapon belül könyvelt összes egysége a 7.9. pont alapján pontokra kerülnek átváltásra, majd a pontok összeadásra (a továbbiakban „összpontszám“). A juttatás pontonként kerül kiszámításra (összpontszám X EUR/pont), a Lifeline-on belüli karrier-pontkülönbség levonása mellett. Amennyiben az Ügyfél összpontszáma legalább az adott karrierszinthez szükséges összpontszámnak felel meg az alábbi táblázat alapján, az összpontszám megszorzásra kerül az elért karrierszintre érvényes teljesítmény jutalék-tétellel (lásd az alábbi táblázatot); ennek erdeménye az Ügyfélnek az ÁÜF 7.4. pontja szerint kifizetésre kerül. Teljesítmény jutalék karrierszintenként (Euróban)

Karrierszint

1

2

3

4

5

6

7

8

Szükséges összpontszám

100

200

500

1.200

3.000

8.000

20.000

50.000

Teljesítmény jutalék-tétel

€ 1,250

€ 1,625

€ 1,875

€ 2,125

€ 2,375

€ 2,625

€ 2,875

€ 3,125

7.10. Teljesítmény bónusz: Az Ügyfél Lifeline-ján belül könyvelt egységek után az Ügyfél teljesítmény bónuszban részesül, amennyiben egyrészt eléri legalább a 2-es karrierszintet, másrészt elérte az adott karrierszint teljesítmény bónuszához szükséges pontokat. Az irányadó karrierszintet a 7.9.1.-7.9.4 pontokban leírtak alapján kell meghatározni. A teljesítmény bónusz és a szükséges összpontszám az alábbi táblázatban látható: Teljesítmény bónusz karrierszintenként (Euróban)

Karrierszint

1

2

3

4

5

6

7

8

Összpontszám

100

200

500

1.200

3.000

8.000

20.000

50.000

200,00

500,00

1.200,00

3.000,00

8.000,00

20.000,00

50.000,00

Teljesítmény bónusz Euróban

7.11. Az összes ügyfélelőny elszámolása kizárólag az Ügyfél személyes webirodáján keresztül történik, amely a www.lyoness.hu honlapon keresztül érhető el az ÁÜF 8. pontja szerint. 8.) A szerződés felmondása az Ügyfél részéről 8.1. Az ÁÜF 13. pontja továbbra is változatlanul érvényes, azon rendelkezések a jelen KÁÜF részleges felmondására is alkalmazandók, azzal, hogy az Ügyfél felmondása esetén a kibővített ügyfélelőnyökre a jelen 8. pont alábbi rendelkezései érvényesek. 8.2. A már kifizetett ügyfélelőnyök az Ügyfélnél maradnak, és a szerződés megszűnéséig a vásárlási számlára jóváírt ügyfélelőnyök, illetve a lényegében teljes mértékben már kiérdemelt ügyfélelőnyök az Ügyfélnek teljes mértékben kifizetésre kerülnek; kivétel ez alól a 7.4. pontban foglalt hűségjóváírások esete, azokért ugyanis az Ügyfél partnervállalati utalványok formájában részesül. 8.3. Az Ügyfél személyes elszámolási programjában jóváírt egységeket, melyeket az Ügyfél saját vásárlásból, előlegfizetésből vagy a Lifeline-jában keletkezett egységek révén szerzett, az Ügyfél a szerződés felmondásával elveszti. 8.4. Arra az esetre, ha az Ügyfél utalványokat rendelt és azokra előlegfizetést teljesített, következő szabályok vonatkoznak: Az Ügyfélnek a szerződés felmondásával nem lesz jogosult az utalványrendeléstől elállni és a rendelésre teljesített előlegfizetést visszakövetelni. Az ÁÜF 6. pontja jelen esetre is változatlan formában érvényes. Az Ügyfélnek a felmondásig vagy azzal egyidejűleg bármikor lehetősége van a teljes utalványértékhez képest fennmaradó részt hátralékfizetés formájában teljesíteni. Ebben az esetben az Ügyfél a hátralékfizetés beérkezését követően megkapja az utalványt. Ezen kívül az Ügyfél az előlegfizetést a 7.5. pontban szabályozott Re-Cash funkcióval szerezheti vissza. 8.5. Alternatívaként az Ügyfélnek lehetősége van arra is, hogy az előlegfizetéseket, illetve az ezekből könyvelt egységeket a Lyoness-nél beszerezhető „Egység eladása“ c. nyomtatvány segítségével a felső vonalában eladja, kivéve a bónuszegységeket és az átkönyvelt egységeket. Az egységek egy másik Ügyfélnek történő eladásához a Lyoness beleegyezése szükséges, amely beleegyezését a Lyoness azonban csak fontos okból tagadhatja meg. A szerződés a Lyoness-nek való bemutatását követően, és amennyiben a Lyoness nem él az – őt a 8.6. pont szerint megillető – elővásárlási jogával, a vevő ezen egység tekintetében átveszi az Ügyfél (eladó) szerződését, és így az eladó Ügyfél az eladott egységet illetően semmilyenfajta igénnyel nem léphet fel a Lyoness-szel szemben. A Lyoness megfelelően támogatni fogja az Ügyfelet potenciális vevők keresésében. 8.6. Tervezett egységeladás esetén (8.5. pont) a Lyoness-nek elővásárlási joga van. Ennek következtében az egység eladása a Lyoness által használt „Egység eladása“ c. nyomtatványban foglaltak szerint és azon felfüggesztő feltétellel történik, hogy a Lyoness nem él elővásárlási jogával. Az Ügyfélnek kötelessége az általa, mint eladó és a vevő által aláírt nyomtatványt a Lyoness-nek benyújtani. Amennyiben

az Ügyfélhez a nyomtatvány a Lyoness-hez való beérkezésétől számított 10 munkanapon belül nem érkezik nyilatkozat a Lyoness részéről, ez akként minősül, hogy a Lyoness belegyezetett az eladásba és hogy nem kíván élni elővásárlási jogával. 8.7. A felmondás és az egység-eladás (8.5. és 8.6 pontok) a meglévő Lifeline-t nem érinti. Valamely egység az 8.5. és 8.6. pontok alapján történő eladása nem változtatja meg a már létező egységek könyvelési helyét (elhelyezését) az elszámolási programban. A vevő Ügyfél ezen egységek tekintetében átveszi az eladó Ügyféltől annak szerződéses pozícióját az összes – a 8.5. és 8.6. pontok szerint átruházott – joggal és kötelességgel, ahogyan azok az adásvételi szerződés a Lyoness-hez történő beérkezésekor fennálltak. 8.8. Az Ügyfél nem jogosult a szerződésből eredő jogait a Lyoness előzetes beleegyezése nélkül harmadik személynek engedményezni. 8.9. Amennyiben egy Ügyfél felmondta a Lyoness-szel fennálló szerződéses jogviszonyt és egy éven belül újból regisztrál, regisztrációja kizárólag a felmondott szerződési viszonnyal kapcsolatos utolsó ajánlóhoz kerülhet. Amennyiben egy Ügyfél ügyfélstátusza felmondás révén szűnt meg, elesik attól a jogosultságtól, hogy a Lifeline-jában lévő Ügyfelek vásárlásaiból kibővített ügyfélelőnyöket szerezzen. Ismételt regisztráció esetén az Ügyfelet a korábbi ügyfélstátuszából eredően – különös tekintettel az egykori Lifeline-jának vásárlásaiból eredően – semmilyenfajta jogok nem illetik meg. 9.) A szerződés felmondása a Lyoness részéről 9.1. Az ÁÜF 14. pontja továbbra is változatlanul érvényes, azon rendelkezések a jelen KÁÜF részleges felmondására is alkalmazandók, azzal, hogy a Lyoness általi felmondás esetében a kibővített ügyfélelőnyökre a jelen 9. pontban foglalt szabályok vonatkoznak. A szerződés az ÁÜF 14. pontja szerint alapos okból azonnali hatállyal történő megszüntetése esetén a jelen KÁÜF-ben foglalt jogok és kötelességek is megszűnnek. 9.2. A Lyoness által gyakorolt rendes felmondás esetén a Lyoness megtéríti az Ügyfélnek a már teljesített előlegfizetéseket, valamint az Ügyfél javára könyvelt egységek ellenértékét (előlegfizetésekre, saját vásárlásokra és a Lifeline vásárlásaira egyaránt), de levonva a már kifizetett ügyfélelőnyöket. A térítés kifizetés révén vagy – olyan egységek esetén, amelyek előlegfizetés alapján kerültek könyvelésre – utalvány formánban történik. 9.3. A szerződéses jogviszony a Lyoness által fontos okból történő felmondása esetén az ügyfélelőnyökkel kapcsolatosan a 8.2. – 8.7. pontok érvényesek, azzal, hogy az Ügyfélnek csak egy – a Lyoness általi felmondás időpontjától számítandó – 4 hetes határideje van arra, hogy vevőt találjon. A Lyoness fenntartja magának az Ügyfél vétkes kötelességszegése miatt keletkező további kártérítés érvényesítésének jogát. 9.4. A 8.9. pont a jelen 9. pont alapján gyakorolt felmondás esetére is vonatkozik. 10.) Általános rendelkezések 10.1. Az ÁÜF a jelen KÁÜF-ben szabályozott kibővített ügyfélelőnyökre is teljes körűen érvényes, kivéve ha a jelen KÁÜF kifejezetten ettől eltérően rendelkezik. A szerződésszegés, a webiroda és online szolgáltatások, a felelősség valamint a szerződés megszüntetése kapcsán az ÁÜF rendelkezései irányadók. 10.2 A jelen szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A Bécsi Vételi Egyezmény rendelkezéseinek alkalmazása kizárt. 10.3. A jelen KÁÜF elfogadása, illetve a kibővített ügyfélelőnyök használatának a 16. életév betöltésétől lehetséges. A nagykorúság eléréséig a törvényes képviselő írásbeli hozzájárulása szükséges. 10.4. Az Ügyfél alapvetően nem jogosult arra, hogy az ajánlóját megváltoztassa, kivéve, ha az Ügyfél több, mint 1 éve nem intézett – teljes mértékben megfizetett vagy előlegezett – utalványrendelést. Utóbbi esetben az Ügyfél az új ajánló beleegyezésével bármelyik vonalba válthat, de nem viheti magával a Lifeline-ját. Az ajánlót váltó Ügyfélnek és az új ajánlónak 10.800-10.800 Ft-ot kell fizetnie. Kárpótlásként a korábbi ajánlónak 15.000 Ft átalányösszeg kerül jóváírásra.

Kibővített Általános Üzleti Feltételek Lyoness Ügyfelek számára a kibővített ügyfélelőnyök használatáról

Recommend Documents