Kesalahan Personalia yang Tidak Ingin Manajer Lakukan (2)
• Perusahaan terkena sanksi hukum karena tidak dapat menjamin keamanan kerja • Pegawai merasa menerima gaji secara tidak wajar dan tidak sama dibandingkan dengan pegawai lain • Kurangnya kesempatan training yang menyebabkan turunnya efektivitas departemen • Melakukan praktek-praktek perburuhan yang tidak wajar
RENCANA USAHA: PEMASARAN
Yang termasuk dalam bagian pemasaran • • • • • • • •
Produk dan layanan Analisis persaingan Struktur harga Kebijakan kredit perusahaan Keunggulan yang kompetitif Profil target pasar Analisis lapangan Rencana promosi PROGRAM MAGISITER PENDIDIKAN KEJURUAN
Produk Atau Layanan Produk • ukuran, • berat, • bentuk, • kemasan, • kualitas, Layanan • gambarkan semua layanan yang akan anda tawarkan PROGRAM MAGISITER PENDIDIKAN KEJURUAN
Siapa Pesaing? Apakah mereka memiliki : • lini produk yang besar? • layanan yang buruk? • kekuatan atau kelemahan secara finansial? • daya kerja yang stabil ? Sangatlah tidak mungkin untuk dapat menjawab semua pertanyaan tentang semua pesaing. Oleh karena itu, pengusaha harus mengidentifikasi tiga sampai lima pesaing utama dan kemudian menjawab pertanyaan pertanyaan sebanyak mungkin tentang mereka.
Menentukan Harga • Biaya: Struktur harga harus meliputi semua biaya dan memberikan keuntungan yang dapat diterima, • Harga Pesaing : Harga pesaing tidak bisa diabaikan, karena pelanggan akan mempertimbangkan harga ketika membuat keputusan pembelian mereka. • Pengaruh pada permintaan: permintaan untuk suatu produk sering dipengaruhi oleh harga. • Citra: Untuk banyak produk, harga yang lebih tinggi benar-‐benar menghasilkan penjualan yang lebih tinggi, karena pelanggan sering menyamakan kualitas dan harga,
Tujuan Penetapan Harga • Mencapai jumlah keuntungan tertentu • Mencapai tingkat keuntungan sebagai persentase penjualan • Mengambil pangsa pasar tertentu • Mencapai volume penjualan tertentu
Kebijakan Penetapan Harga • Untuk mengambil keuntungan dari musim yang berbeda atau untuk menghilangkan barang dagangan musiman? • Mencoba untuk disesuaikan dengan harga pesaing? • Menggunakan kupon untuk menarik pelanggan? • Memberikan diskon pada karyawan pada barang dagangan yang mereka beli?
Kebijakan kredit perusahaan Apa Kebijakan Kredit Anda? • Meningkatkan penjualan, • Merupakan bagian penting dari strategi pemasaran Jenis kredit konsumen • Perhitungan Angsuran • Penghitunga biaya Terbuka • Pengitungan biaya Bergulir
Petimbangan Dalam Menentukan Kredit • Industri dan pesaing, Jika mencoba beroperasi tanpa memperluas kredit, dibutuhkan pembayaran tunai perusahaan akan menderita • Konsumen, keputusan bijak jika pelanggan memungkinkan • Aliran kas perusahaan, tidak langsung menerima uang tunai
KEUNGGULAN YANG KOMPETITIF Keunggulan Kompetitif • Kualitas: produk atau jasa yang lebih baik dari yang saat ini. • Harga: produk atau jasa pada harga yang lebih rendah, • Lokasi: berada pada lokasi yang nyaman. • Plihan: pilihan produk yang luas memungkinkan untuk melayani beberapa kelompok pelanggan. • Layanan: memberikan layanan yang lebih personal dari usaha besar. • Kecepatan / Turn around Time: pelanggan mengharapkan pengiriman cepat untuk suatu produk atau jasa.
SEGMENTASI PASAR Segmen dan Target Pasar • Geografis: tempat tinggal atau tempat kerja, • Demografis: umur, pendapatan, jenis kelamin. • Manfaat: kelompok yang berbeda dari pelanggan yang membeli produk atau jasa • Tingkat Penggunaan: sekelompok kecil pelanggan membeli jumlah terbesar dari suatu produk atau jasa. • psikografi: pengelompokkan pelanggan berdasarkan gaya hidup.
Menghindari kesalahan ! • Hamburger Murah (Kegagalan untuk Mengembangkan Keunggulan Kompetitif Berkelanjutan) • "Domino's Menjual Pizza" (Fokus pada Produk atau Layanan Alih-‐alih Manfaat) • "Segala sesuatu untuk semua orang" (Kegagalan Jelas Tentukan Target Pasar) • "Tidak ada Usaha lain seperti Usaha Kita" (Meremehkan Kompetisi) • "Kami Tidak Dapat dikalahkan" (berlebihan Optimisme) • "Potong Harga untuk Membuat Uang Lebih" (Membangun-‐ Harga tanpa Mengetahui Pengaruh on Demand)
LOKASI Lokasi Ideal • Residential (rumah / apartemen / kondominium) • Komersial (ruang kantor, ritel, dll) • Industri (manufaktur) • Pertanian (pertanian).
Usaha Ritel atau Jasa • • • • • • • •
Cakupan perdagangan Informasi demografis Meneliti menghitung lalu lintas Kecepatan lalu lintas tersebut Tempat dapat diakses dengan mudah Usaha yang berdekatan Visibilitas yang baik Meneliti tata cara parkir
Usaha Manufaktur • • • • • • •
Iklim ketenagakerjaan Dekat dengan bahan baku atau pelanggan Pemeriksaan akses utilitas dan harga Transportasi yang memadai Tarif pajak Kebijakan lingkungan Persepsi kualitas hidup
Usaha Grosir • Communily finansial stabil • Toko eceran dengan finansial yang kuat • Ada pedagang besar lainnya yang melayani industri anda • Usaha berada di kota atau di wilayah terluar
Hindari Kesalahan (Usaha Grosir) • Memilih lokasi karena dekat rumah • Memilih lokasi karena paling murah • Memilih lokasi karena hanya satu yang tersedia (alasan tergesa-‐gesa)
PROMOSI DAN PENJUALAN Jenis Promosi Yang digunakan • Pemasaran langsung: • Advertising: • Promosi penjualan: • Publisitas dan Public Relation:
Penjualan dan Pemasaran Langsung • • • • • • • •
Tenaga penjual Pengalaman tenaga penjualan Alokasi dana konsumen Pengawasan tenaga penjualan Kompensasi Evaluasi kinerja Telemarketing Iklan direct-‐response
Sales Promosi Promosi berorientasi konsumen • Sampel • Pengembalian dan rabat • Kontes dan undian • Kupon • Cents-‐off/dollars-‐off • Event sponsor • Premi • Bonus paket
Sales Promosi Promosi berorientasi dagang • Partisipasi dagang • Pamer produk (display) • Kontes dan insentif • Pameran dagang • Program pelatihan • Iklan kerjasama
ADVERTISING
(televisi, radio, surat kabar dan majalah, iklan luar ruangan, pameran, direct mail, directori (yellow pages)
Jenis Iklan yang digunakan • Media yang paling efektif • Mana yang mencapai pelanggan paling banyak • Frekuensi menjalankan iklan • Keterlibatan konsumen • Selektifitas media • Waktu beriklan
PUBLIC RELATION DAN PUBLISITAS • • • • • •
Membuat citra menguntungkan Digunakan untuk mempromosikan usaha Menciptakan kesan yang baik dengan publik. Mensponsori olahraga tim muda, Bergabung dengan kamar dagang Menyumbangkan waktu (atau uang) kepada organisasi amal,
PUBLIC RELATION DAN PUBLISITAS Publisitas mengacu pada aktivitas yang dirancang untuk meningkatkan kesadaran akan perusahaan dan menyajikan informasi perusahaan sebagai berita. Publisitas sering termasuk cerita fitur di koran lokal, wawancara di radio lokal, fitur tempat di stasiun televisi lokal atau kabel, dan sebagainya. Banyak pengusaha telah membangun usaha yang sukses dengan kreatif menggunakan publisitas dan Public Relation sebagai strategi utama promosi mereka
Wirausaha di bidang komputer
Onno W. Purbo • Onno W. Purbo. lahir di Bandung, tanggal 17 Agustus 1962. Beliau adalah seorang tokoh yang kemudian lebih dikenal sebagai pakar di bidang teknologi informasi asal Indonesia. Beliau memulai pendidikan akademisnya di ITB (Institut Teknologi Bandung) pada jurusan Teknik Elektro tahun 1981. Enam tahun kemudian, beliau lulus dengan predikat wisudawan terbaik, kemudian beliau melanjutkan studi ke Kanada dengan beasiswa PAUME. RT/RW-‐Net adalah salah satu dari sekian banyak gagasan yang telah dilontarkannya. Beliau juga aktif menulis dalam bidang teknologi informasi media, seminar, konferensi nasional maupun internasional. Sebagai seorang pakar IT beliau telah menerima beberapa penghargaan baik di tingkat nasional maupun internasional seperti:
Onno W. Purbo -‐ -‐ -‐ -‐
-‐
1992, masuk dalam buku ‘American Men and Women of Science’ R.R.Bowker, NewYork, Amerika Serikat. 1994, diberitakan dalam profil peneliti, Kompas 26 Desember 1994. 1996, menerima ‘Adhicipta Rekayasa’ dari Persatuan Insinyur Indonesia. 1997, menerima ASEAN Outstanding Engineering Achievement Award dari ASEAN Federation of Engineering Organization (AFEO). 2000, masuk dalam buku ‘Indonesia abad XXI: di Tengah Kepungan Perubahan Global’ editor: Ninok Leksono, Kompas.
Onno W. Purbo -‐ -‐ -‐ -‐ -‐
-‐
2002, Eisenhower Fellow dari Eisenhower Fellowship, Amerika Serikat. 2003, Sabbatical Award dari International Development Research Center (IDRC), Kanada. 2005, Ashoka (Amerika Serikat) 2008, menerima Gadget Award Exclusive Appreciation, dari majalah Gadget. 2008, menerima IGOS Summit 2 Award, dari Menkominfo atas semangat dan perjuangan menyebarluaskan pemanfaatan open source di Indonesia. 2008, masuk dalam buku ‘Indonesia 100 innovators’ Business Innovation Center.
Bill Gates • • • • •
Nama : Bill Gates/ William Henry Gates III Tanggal Lahir : 28 Oktober 1955 Negara Asal : Amerika Serikat Terkenal sebagai : Penemu Microsoft Corporation William Henry Gates III (dilahirkan di Seattle, Washington pada tanggal 28 Oktober 1955), lebih dikenal sebagai Bill Gates, adalah pendiri (bersama Paul Allen) dan ketua umum perusahaan perangkat lunak AS, Microsoft. Ia juga merupakan seorang filantropis melalui kegiatannya di Yayasan Bill & Melinda Gates. Ia menempati posisi pertama dalam orang terkaya di dunia versi majalah Forbes selama 13 tahun (1995 hingga 2007), namun sejak 5 Maret 2008 berada di posisi ketiga setelah pebisnis AS Warren Buffett dan pebisnis Meksiko Carlos Slim Helú.
Bill Gates • Bill Gates dilahirkan di Seattle, Washington dari William Henry Gates, Jr., seorang pengacara, dan Mary Maxwell, pegawai First Interstate Bank, Pacific Northwest Bell dan anggota Tingkat Nasional United Way. Gates belajar di Lakeside School, sekolah elit yang paling unggul di Seattle, dan meneruskan berkuliah di Universitas Harvard, tetapi didrop out. Ketika dia berumur sebelas tahun, orang tuanya memutuskan untuk membuat perubahan dan mengirimnya ke Lakeside School, sebuah sekolah dasar yang bergengsi khusus bagi anak laki-‐laki.
Bill Gates • Di Lakeside itulah pada tahun 1968 Gates untuk pertama kalinya diperkenalkan dengan dunia komputer, dalam bentuk mesin teletype yang dihubungkan dengan telepon ke sebuah komputer pembagian waktu. Mesin ini, yang disebut ASR-‐33, keadaannya masih pasaran. Pada intinya ini sebuah mesin ketik yang selanjutnya siswa bisa memasukkan perintah yang dikirimkan kepada komputer; jawaban kembali diketikkan ke gulungan kertas pada teletype. Proses ini merepotkan, tetapi mengubah kehidupan Gates. Dia dengan cepat menguasai BASIC, bahasa pemograman komputer, dan bersama dengan para hacker yang belajar sendiri di Lakeside, dia melewatkan waktu ber-‐jam-‐jam menulis program, melakukan permainan, dan secara umum mempelajari banyak hal tentang komputer. “Dia adalah seorang ‘nerd’ (eksentrik),” sebagaimana salah seorang guru memberikan Gates julukan itu.
Bill Gates • Sekitar tahun 1975 ketika Gates bersama Paul Allen sewaktu masih sekolah bersama-‐sama menyiapkan program software pertama untuk mikro komputer. Seperti cerita di Popular Electronics mengenai “era komputer di rumah-‐rumah” dan mereka berdua yakin software adalah masa depan. Inilah awal Microsoft. • Semasa ia belajar di Harvard, ia dan Paul Allen menulis perangkat lunak Altair BASIC untuk Altair 8800 dalam dasawarsa 1970. Altair merupakan komputer pribadi pertama yang sukses. Diberi inspirasi oleh BASIC, sebuah bahasa komputer yang mudah dipelajari dan ditulis di kolese Dartmouth untuk mengajar, versi Gates dan Allen kemudian menjadi Microsoft BASIC, bahasa komputer terjemahan yang utama untuk sistem operasi komputer MS-‐DOS, yang menjadi kunci pada kesuksesan Microsoft. Microsoft Basic pada nantinya dijadikan Microsoft QuickBasic. Versi Microsoft QuickBasic yang dijual tanpa kompiler QuickBasic dikenal sebagai QBasic. QuickBasic juga dijadikan Visual Basic, yang masih popular hingga masa sekarang.
Bill Gates • Dalam awal dasawarsa 1970, Gates menulis Surat Terbuka kepada Penghobi (Open Letter to Hobbyists), yang mengejutkan komunitas yang mempunyai hobi pada komputer dengan menyatakan bahwa ada pasaran komersial untuk perangkat lunak/software dan bahwa software tidak layak dikopi dan digandakan tanpa izin penerbitnya. Pada masa itu, komunitas tersebut dipengaruhi kuat oleh dasar radio hamnya dan etika hacker, yang berpendapat bahwa innovasi dan pengetahuan patut dibagi oleh komunitas pengguna komputer. Gates kemudian mendirikan Microsoft Corporation, salah satu perusahaan paling sukses di dunia, dan memimpin arah kepada pembukaan industri software komputer.
Bill Gates • Dalam dasawarsa 1980 Gates gembira atas kemungkinan penggunaan CD-‐ROM sebagai media penyimpanan dokumen, dan mensponsori penerbitan buku CD-‐ROM: The New Papyrus yang mempromosikan ini. Tidak dapat disangkal bahwa Bill Gates telah melakukan beberapa kesalahan dalam bisnis softwarenya. Hal ini terbukti dengan beberapa dakwaan yang diarahkan kepadanya berkaitan dengan cara – cara bisnis yang melanggar undang-‐undang bisnis Amerika Serikat, misalnya monopoli Internet Explorer pada sistem operasi Windows. • Pada tahun 2000, Bill Gates mengundurkan diri dari jabatannya sebagai CEO dan memandatkannya kepada kawan lamanya, Steve Ballmer. Gates kemudian memilih untuk kembali ke profesi lamanya yang ia cintai yaitu sebagai pencipta perangkat lunak. Kini Bill Gates menjadi Kepala Penelitian dan Pengembangan Perangkat Lunak di perusahaannya sendiri, Microsoft Corp.
Linus Torvalds • • • • •
Nama : Linus Torvalds Tempat, Tgl Lahir : Helsinki, 28 Desember 1969 Negara Asal : Finlandia Terkenal sebagai : Penemu Sistem Operasi Linux Linus Torvalds dilahirkan di Helsinki, Finlandia, pada tanggal 28 Desember 1969. Dalam usianya yang ke 10, Linus mulai berkecimpung di dalam pemograman komputer, dengan menggunakan komputer milik kakeknya, Commodore VIC-‐20. Komputing pun menjadi hobinya. Pada tahun 1988 Linus diterima menjadi mahasiswa di University of Helsinki, Finlandia.Pada tahun 1990, Linus memulai kelas pemograman C pertamanya.
Linus Torvalds • Pada tahun 1991, Linus membeli PC pertamanya,dan dia tidak puas dengan sistem operasi pada komputernya. Saat itu, komputernya menggunakan MS-‐DOS (Disk Operation System, sistem operasi buatan Microsoft), tapi Linus lebih cenderung untuk menggunakan sistem operasi UNIX, seperti yang digunakan pada komputer milik unversitasnya. Akhirnya, dia memutuskan untuk menciptakan versi yang bisa digunakan unuk PC dari UNIX. • Kerja keras selama berbulan-‐bulan menghasilkan cikal bakal dari sistem operasi yang dikenal sebagai Linux, yang kelak delapan tahun kemudian dikembangkan menjadi apa yang dikatakan oleh banyak pengamat sebagai ancaman bagi raksasa Microsoft yang sangat dikenal dengan sistem operasi Windowsnya.
Linus Torvalds • Begitu Linus berhasil menciptakan versi kasar dari Linux, dia memposting pesan dalam internet untuk mengenalkan sistem barunya kepada pengguna PC yang lain. Linus membuat softwarenya dapat didownload secara percuma, dan, sebagaimana biasa dilakukan oleh sesama software developer pada saat itu, dia merilis source codenya, yang berarti bahwa semua orang yang memiliki pengetahuan tentang pemograman komputer dapat memodifikasi Linux untuk disesuaikan dengan tujuan mereka masing-‐ masing.
Linus Torvalds • Linux segera memiliki banyak pendukung yang antusias, karena mereka dapat memiliki akses ke source codenya, dan dapat menolong Linus untuk memperbaiki dan menyempurnakan software tersebut. • Mengoperasikan Linux membutuhkan kecerdasan tehnik yang cukup, sebab mengoperasikannya tidak semudah menggunakan sistem operasi yang lebih populer, seperti Windows, Mac milik Apple Computer, atau OS/2 milik IBM. Namun, karena para volunteer developer memuji diri sendiri akan kualitas kerja kerasnya, Linux menjadi cukup dikenal dengan keungulan sebagai sistem yang efisien dan jarang sekali terjadi crash.
Linus Torvalds • Linux mendapatkan kejayaannya pada akhir 1990-‐ an ketika para kompetitor dari Microsoft mulai mengembangkan sistem operasi tersebut secara serius. Perusahan Netscape Communication, Corel, Oracle, Intel dan perusahaan-‐perusahaan lain mengumumkan bahwa mereka berencana untuk mensuport Linux sebagai alternatif yang tidak mahal dari Windows. Saat skenario ini mulai terbentuk, pengemar Linux dan media menggambarkan Linus sebagai David yang maju melawan Raksasa, Bill Gates, salah satu pendiri dan pimpinan Microsoft.
Linus Torvalds • Linus mengatakan dia tidak iri dengan kesuksesan keuangan dari Bill Gates, atau Microsoft. Pada tahun 1999, diperkirakan tujuh juta komputer beroperasi dengan menggunakan Linux, masih bisa didapatkan secara percuma,dan banyak perusahaan software besar mengumumkan berencana akan mendukungnya. • Dalam waktu yang sama, Linus mengambil posisi di Transmeta Corp., yang dimiliki oleh salah satu pendiri Paul Allen, bekerja dalam sebuah proyek yagn sangat rahasia, yang diasumsikan oleh banyak komunitas high-‐ tech akan berkembang beberapa serangan di masa depan bagi kerajaan Microsoft.
Michael Saul Dell • • • • •
Nama : Michael Saul Dell Tempat, Tgl Lahir : Houston, 23 Februari 1965 Negara Asal : Amerika Serikat Pekerjaan : CEO dan penemu Dell Inc. Michael Saul Dell lahir di Houston, Texas pada tanggal 23 Februari 1965. Beliau adalah seorang pengusaha Amerika dan juga terkenal sebagai penemu dan CEO Dell, Inc. Dell merupakan anak dari seorang dokter gigi, ia memulai pendidikan akademiknya di Herod Elementary School, Houston, Texas. Dell memulai mengoprek komputer pada usianya yang ke-‐15, saat itu ia mencoba untuk membongkar komputer Apple II miliknya, lalu menyusunnya kembali. Hal ini dilakukannya hanya untuk mengetahui sejauh mana ia bisa merakit sebuah komputer.
Michael Saul Dell • Saat duduk di Universitas Texas, Austin, ia membentuk kelompok komputer yang bernama PC’s Limited yang bermarkas di ruangannya, Dobie Center. Ia mulai menekuni bidang komputer, hingga pada usia ke-‐19 ia memutuskan untuk berhenti kuliah guna memfokuskan dirinya pada kelompok komputernya yang kemudian menjadi Dell Computer Corporation, dan terakhir menjadi Dell Inc pada tahun 2003. Minatnya akan dunia komputer telah membuatnya memilih untuk terjun ke dunia wirausaha. • Pengorbanan yang dilakukan Dell dan ketekunannya menggeluti dunia wirausaha telah membuatnya menjadi salah seorang pengusaha sukses di dunia. Kini Dell Inc tidak hanya memproduksi PC, tetapi juga berbagai alat elektronik lainnya seperti iPods dan laptop. Pada tahun 2005, ia tercatat sebagai orang terkaya ke-‐42 se-‐dunia.
