Kernwaarden als hefboom voor het realiseren van de missie
An Kenis Directeur personeel BC Ter Heide 14 januari 2011
Voorstelling BC Ter Heide
Realisatie van de Intercommunale vereniging voor hulp aan Gehandicapten in Limburg (IGL)
Doelgroep:
400 bewoners: kinderen en volwassenen met een diep en ernstig meervoudige verstandelijke beperking
2 of meer persoonskenmerken/ functiestoornissen die dermate ernstig zijn dat zij elk op zich reeds leiden tot een gehandicapt bestaan
Voorstelling BC Ter Heide
Erkend voor 4 opvangvormen die regionaal verspreid zijn over 4 campussen:
Voorstelling BC Ter Heide
600 medewerkers Zorg
(hoofd)opvoed(st)ers maatschappelijk werkers, geneesheren logopedisten ergotherapeuten kinesitherapeuten verpleegkundigen …
Ondersteunende afdelingen
logistieke diensten administratieve diensten
Waarom nieuwe missie en kernwaarden?
Nieuwe algemeen directeur Nieuw directieteam Nieuwe visie op leiden en sturen van organisatie nieuwe richting voor organisatie vertaalt in - vernieuwde missie - kernwaarden MENSBEELD!!!
Missie
Samen met ouders, met hart, handen en hoofd, bouwen aan een warme thuis, zinvolle dagbesteding en goede zorg voor onze bewoners.
Onze bewoners
Kwetsbare mensen, kunnen moeilijk communiceren
Toch zoals u en ik: op zoek naar geluk en welbevinden
Samen met ouders
Ouder als ervaringsdeskundige is partner in de zorg
Ouder als verlengde van het kind
Met hart, handen en hoofd
Accent ligt op het hart: –
Betrokkenheid
–
Werk graag doen
Warme thuis, zinvolle dagbesteding en goede zorg
Warme thuis: gezellig, aangenaam en huiselijk Goede zorg: profesionele zorg, holistische zorg, zorg op maat Zinvolle dagbesteding: kwaliteitsvol leven, zinvolle relaties, invloed kunnen uitoefenen
organisatiecultuur
Missie is gestoeld op bepaald mensbeeld, op bepaalde overtuigingen en waarden.
Dezelfde overtuigingen en waarden zullen onze organisatiecultuur en werkmethode gaan domineren
Bewoners hebben recht op kwalitatief en zinvol leven
Medewerkers hebben recht op kwalitatief en zinvolle arbeid
Warme thuis en familiale sfeer
Werken in aangename omgeving, ruimte voor inbreng en ontwikkeling
Samenwerken met ouders als partner
Samenwerken = attitude - multidisciplinaire teams - samenwerking over afdelingen - samenwerking met externe partners
Kernwaarden Bewonersgerichtheid garandeert de bewoner een thuis en zorg die passen bij zijn persoon. Hij wordt als individu in zijn eigenheid erkend en gerespecteerd. Dit impliceert in dialoog gaan met onze bewoners en er over waken dat we hen niet inpassen binnen ons eigen aanbod. Wat voor ons belangrijk is, is daarom niet belangrijk voor hen.
Kernwaarden Betrokkenheid betekent dat medewerkers zich inzetten vanuit een gevoel van verantwoordelijkheid, nauwgezetheid, engagement, fierheid, genegenheid en dat zij dit gevoel meedragen over de muren van de instelling en de werkuren heen.
Kernwaarden Transparantie en openheid hebben alles te maken met de wil om te communiceren en hiervoor de nodige inspanningen te doen. Door eenvoud in onze werking en helderheid in onze communicatie maken we informatie en kennis voor iedereen toegankelijk. Op deze manier wordt het inzicht in de samenhang vergroot en de verbondenheid met elkaar gestimuleerd.
Kernwaarden Door ruimte te bieden aan talent en creativiteit wordt iedere medewerker aangemoedigd en uitgedaagd om initiatief te nemen en oog voor vernieuwing te hebben. Deze stimulerende werkomgeving wordt versterkt met een ondersteunende leiderschapsstijl.
Kernwaarden Samenwerken vraagt van iedere medewerker en groep medewerkers een actieve bijdrage om een gemeenschappelijke opdracht te realiseren. Samen doelen nastreven, met respect voor ieder zijn kwaliteiten en beperkingen, is de manier bij uitstek om te komen tot een gedragen en duurzaam resultaat.
Verankeren van missie en kernwaarden
Inwerken op 3 fases:
Waarden communiceren (kennen)
Waarden vertalen in gedrag (handelen)
Waarden overnemen (geloven)
Verankeren van missie en kernwaarden
Integratie van waarden op 3 vlakken:
Verticale integratie: top-down bottom-up
Horizontale integratie: HR-cyclus
Diepte integratie: implementatie en draagvlak
Verticale integratie = Van top naar basismedewerker en terug
Bespreking met management in kleine groepen Groots communicatietraject: – – – – – –
Brief naar alle medewerkers Bewoners: onthullen van de missie Informatiebrochure Panelen met fotocollage’s Bedrijfsfilm: waar werken waarde(n)vol wordt (personeelsfeest) Rondgang algemeen directeur
Blijven doen = continu proces
Horizontale integratie = afstemmen van personeelsbeleid op de organisatiewaarden
Werving en selectie: mensvisie en attitude
Onthaal: introductienamiddagen
Van waarden naar gedragscompetenties: gedragsindicatoren laten opstellen door de teams zelf
Blijven doen= competentiemanagement
Diepteintegratie = waarden implementeren, ze effectief gebruiken en naleven Nieuwe strategische doelstellingen Aanpassen van organisatiestructuur: versterking centraal zorgbeleid, geïntegreerd kwaliteitsmanagement, ruimte voor specialisme Aanpassen van organisatiecultuur: ondersteunende leiderschapsstijl Aanpassen arbeidsvoorwaarden: absenteïsme beleid, welzijnsbeleid Tevredenheidsonderzoek: resultaten zullen personeelsbeleid gaan bepalen
Film ‘Waar werken waarde(n)vol wordt’
